«Как убедить пациента за 7 минут», Владимир Якуба o'xshash kitoblar

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

ЯМЫ Генеральный директор. Руководство по выживанию

Герой и его команда. Как собрать, зажечь и достичь результатов

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя

От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Бизнесхак на каждый день 2.0

Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках

Лидерство: к вершинам успеха

Интернет-магазин без правил

Гроуинг 1.1. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса

Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения

Двухшаговые продажи. Практические рекомендации

Ключевые идеи книги: Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций. Дэниел Койл

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками

Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»

Эйчаргейт. Нейроэйчар

Управление продажами