«Ух ты! Сервис» kitobidan iqtiboslar

В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что  его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.

Нам не стать такими, как нужно, оставаясь такими, как есть. Макс Днепри

Любой Сотрудник компании, согласно нашему определению Сервиса, создает «ценность» и «пользу» для других людей. Представьте, если каждый начнет оценивать свою работу по количеству людей, которых восхитил. Какие значительные изменения произойдут с компанией, если в ней будут работать люди, ведомые желанием удивлять и  восхищать Клиентов

87 129,03 s`om
Yosh cheklamasi:
0+
Litresda chiqarilgan sana:
11 mart 2016
Yozilgan sana:
2016
Hajm:
364 Sahifa 25 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-9614-4140-6
Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:
Matn
Средний рейтинг 3,9 на основе 51 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 5 на основе 32 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,3 на основе 15 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 3,9 на основе 50 оценок
Краткое содержание «СПИН-продажи»
Библиотека КнигиКратко
Matn
Средний рейтинг 4,1 на основе 185 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,6 на основе 15 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 11 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 3,8 на основе 24 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,2 на основе 87 оценок