Kitobni o'qish: «Кто зажигает факел успеха. Вдохновляющее лидерство»

© ООО Издательство «Питер», 2025

© Тамара Гичева, 2025

* * *

Памяти моих дорогих родителей Елизаветы и Андрея Баяндиных посвящаю.

Эта книга для вас:

• если вы только начинаете свой Путь и задумываетесь, в чем ваше предназначение, как реализовать себя, раскрыть свой потенциал, свою личную уникальность;

• если вы хотите развивать в себе лидерские качества;

• если вы чувствуете, что способны на большее, и ищете то дело, которое может стать вашим призванием;

• если вы лидер, но рост вашего дела идет не так быстро, как хотелось бы;

• если вы хотите научиться привлекать других людей, стать для них магнитом;

• если вы коуч или бизнес-консультант и хотите узнать больше о работающих технологиях, которые приводят к успеху;

• наконец, если вы хотите овладеть навыками плодотворного общения, что составляет прочную основу любого дела.

Предисловие к третьему изданию

Каждое поколение вносит в этот изменчивый мир что-то свое. Особенно это касается процесса становления личности, раскрытия ее уникальности, восхождения к успеху. И поскольку эта тема вечная, к ней будут обращаться всегда. Не случайно столько книг на эту тему уже написано, и наши современники продолжают делиться своим опытом, пытаясь приблизиться к сути и найти ответы на вопросы, интересующие многих.

То, что изложено в этой книге, – правда. Я в течение долгих лет читала, анализировала, изучала книги по лидерству. Все они были написаны зарубежными авторами и очень помогали в моей работе с партнерами. И наконец, когда накопился мой собственный многолетний опыт общения и совместной работы с людьми, преодоления возникающих постоянно трудностей, достижения желанной цели, я решила обобщить его, основываясь на результатах, полученных в России и республиках бывшего Советского Союза, а также в европейских странах.

«Кто зажигает факел успеха» – это название моей первой книги, где я поделилась своими размышлениями и выводами, к которым пришла на своем жизненном пути. Получив много самых разных откликов и предложений, я решила дополнить книгу новыми главами. Так появилось второе издание. А сейчас, спустя семь лет, я вижу, что круг людей, которые ищут свой путь к успеху, гораздо шире, чем моя профессиональная аудитория.

Поэтому возникла необходимость в третьем издании, для всех, кто ищет мотивацию и поддержку на пути к самореализации, независимо от вида деятельности. Выводы и советы, которыми я делюсь в этой книге, основаны на примерах из моей жизни, моего 60-летнего опыта становления как Лидера.

Очевидно, простота и искренность в изложении подкупает моих читателей. Приведу лишь один отзыв из многих, что я получила в течение девяти лет с момента выхода первого издания.

«Тамара Андреевна, прочитала Вашу книгу, и открылись глаза!» И далее учительница с 40-летним стажем пишет, что, несмотря на все призывы наставника, боялась слова «бизнес» и даже не произносила его. И только сейчас, прочитав книгу, она поняла, что суть бизнеса и ее любимой профессии одинакова. «Теперь я понимаю: надо просто продолжать быть собой. Давать волю эмоциям, мечтам, фантазии и творчеству и развиваться дальше, чтобы точно знать, что следует делать, чтобы моя команда пришла к успеху! Главное: любовь и уважение к людям, простраивание взаимоотношений, индивидуальный подход и целедостижение».

Что я испытываю, получая такие отзывы? Я наполняюсь новой жизненной силой, убеждаясь, какой неиссякаемый потенциал имеют люди! Надо только помочь им его раскрыть! И отталкиваться от того, что каждый человек уже умеет и может, тогда новое он воспримет легче и скорее поймет его суть. Надеюсь, этому и служит моя книга.

Друзья, какими бы трудными ни были наши дни, всегда в них найдется прекрасное, наполняющее нашу жизнь надеждой и смыслом, ради которого стоит жить!

Глава 1. Путь к успеху

1.1. Что делает успех неизбежным

«Желаю успеха!» – как часто мы слышим эти слова! Особенно когда начинаем что-то новое, перелистываем следующую страницу своей жизни. Надежда появляется, и так хочется открыть дверь своего дома, а на пороге – улыбающийся успех! Сам пришел и озарил тебя счастливой улыбкой. Здравствуй, успех!!! Но только в детских сказках возможен такой неожиданный сюрприз. Если мы хотим, чтобы каждый год был плодотворным, наше ключевое слово должно быть – усилие! И еще раз усилие! По моему опыту, люди делятся по этому признаку на две категории: первая – те, кто, несмотря ни на что, делают усилие и получают ожидаемый результат; вторая – те, кто думают, что успех встретит их на пороге собственного дома, и годами ждут этого волшебного мига. «Ну, в этом месяце не получится – получится в другом». Не получится. С такой установкой точно не выйдет! Потому что возможность быть успешным дается тому, кто готов к успеху, кто готов постоянно делать усилие, и прежде всего над самим собой!

На личном примере проще воспроизвести алгоритм успеха, поэтому я расскажу одну из своих историй. Она произошла со мной почти 60 лет назад. Может быть, вы думаете, что это было давно, а сейчас все по-другому? Уверяю вас, что, даже если мы с вами встретимся еще через 60 лет, алгоритм успеха будет точно такой же.

Я училась в мединституте и была беззаботной девушкой, как и подобает быть блондинке. Однажды мы с подругами посмотрели дивный по красоте фильм «Серенада Солнечной долины». Действие происходило на горнолыжном курорте Сан-Валли. В главной роли – Соня Хени, норвежская фигуристка, трехкратная олимпийская чемпионка. В качестве ее дублера в сценах фрирайда на горных склонах выступила Гретхен Фрейзен – впоследствии первая американская олимпийская чемпионка в горнолыжном спорте. Мы были очарованы этой чудесной романтической историей на фоне заснеженных гор, в сопровождении прекрасной музыки оркестра Глена Миллера. После фильма моя подруга сказала: «К сожалению, для нас это недоступно». А я вдруг поняла, что, если такая красота есть в мире, значит, это возможно. И решила научиться кататься на горных лыжах! Когда я об этом объявила в своем окружении, меня сочли лишенной разума. Это сейчас звучит довольно обыденно и привычно. Но тогда, 60 лет назад, в Новосибирске никто не занимался горными лыжами, не было специальных магазинов, где можно было купить снаряжение и одежду, не было тренеров, которые могли бы показать технику преодоления спуска. И, кроме того, здесь никаких гор нет и в помине. Но решение было принято. Я начала собирать информацию и нашла, что под Алма-Атой есть такое место, где тренируется команда СССР по горнолыжному спуску.

Когда я сказала отцу, что хочу поехать туда, он спросил: «Зачем тебе это нужно?» Я ответила: «Если я освою этот вид спорта, моя жизнь потечет совсем по-другому. Если я этого не сделаю, то буду жить обыденной жизнью, а меня это не устраивает». И родители дали добро. Они, конечно, переживали за меня, но согласились. Безмерная благодарность моим родителям наполняет мое сердце до сих пор.

Я полетела в Алма-Ату и нашла эту базу, но там никого не было. Я обратилась к единственному человеку – смотрителю: «Прошу вас, пожалуйста, помогите мне найти лыжи! Это очень важно для меня – научиться кататься!» Он сказал, что подъемник сейчас не работает, учить меня некому, но принес мне лыжи. Что это были за лыжи! Наверное, времен Первой мировой войны. Они были деревянные, обитые жестью, очень тяжелые, с кожаными ботинками, а примитивные крепления держались на честном слове.

На следующий день, как только первый луч солнца осветил склоны, я была у подножия горы. Теперь это трудно, даже невозможно, себе представить, потому что сейчас горные склоны усыпаны людьми, но тогда я была совершенно одна и вокруг никого. Я сама утаптывала этот склон, поднималась и спускалась, падала, вставала и снова шла наверх. Впрочем, «спускалась» – громко сказано, потому что я этого делать не умела. Иногда лыжи на жестяных накладках так разгонялись, что я падала и ударялась о камни. И так каждый день.

Но я ни разу не подумала о том, чтобы отступить! У меня была абсолютная уверенность, что я смогу. А когда человек поступает так, к нему обязательно приходит помощь. Она пришла и ко мне. На эту базу приехал тренер сборной команды по горнолыжному спорту. Он увидел меня и засмеялся. Смеялся над тем, как я катаюсь, над моими лыжами, над моей одеждой. Потом он сказал: «Я тебя уважаю за упорство и помогу тебе». Он показал мне технику, и вскоре у меня стало получаться. Затем он объявил, что завтра будут настоящие соревнования и настанет день моего триумфа. Ничего, что нас только двое, – все будет как положено. На следующее утро мы с ним сделали все по правилам: разметили склон, натянули флажки и начали спуск. Первое место занял мой учитель – мастер спорта международного класса, второе – я. И он выдал мне самую настоящую грамоту за II место в скоростном спуске.

По возвращении домой подруга спросила меня: «Ну что, стоила овчинка выделки? Ты всего лишь получила грамоту». Я ответила ей: «Я научилась управлять горными лыжами, а дальше смогу управлять своей жизнью».

О чем говорит этот пример, который я вам привела? Человек добивается успеха, когда в голове у него возникает желание, мысль, которая пронизывает все его существо. Он больше уже ни о чем не думает, он сосредоточен на том, чтобы добиться успеха и осуществить свою мечту.

• Мысль определяет, получится у вас или нет. А если что-то у вас не получилось, это тоже определяет ваша мысль. Ваши мысли – это семена вашей будущей реальности. Когда-то я увидела себя на склоне, представила, как я скатываюсь с него, и в итоге добилась этого. Добилась через преодоление.

• Следом обязательно идут дух, воля и готовность осуществить задуманное. Много раз я падала и поднималась, но мой дух и моя воля от этого только укреплялись.

• Третья составляющая – это постоянные усилия, действия.

Каждый день я приходила на склон горы и упорно тренировалась. И ключевые слова здесь – «каждый день». И этот день или приближает нас к цели, или мы тратим бесценное время на суету. Даже если вы выделите один час в день для своего роста и на 100 % этому отдадитесь, прогресс обязательно будет. И наконец настанет момент, когда вы захотите полностью посвятить все время своей жизни любимому делу, в котором решили реализоваться и достичь успеха.

Я знаю немало вдохновляющих историй в своей большой международной команде. Успешные лидеры мне говорили: «Я четко вижу образ своей мечты. Мысль о ней буквально пронизывает меня и будит по ночам». И показывали мне свой план, маршрут, по которому они пойдут к своей цели, к осуществлению мечты. А самое главное – они говорили: «Я не отступлю ни перед какими препятствиями, ни перед какими трудностями. Я готов действовать каждый день! Каждый божий день!»

И когда вы продвигаетесь систематически, а не урывками, вы все более глубоко вникаете в то, чему вы посвящаете свое время, и к вам закономерно приходят совершенно неожиданные озарения, возможности, о которых вы и не догадывались раньше. И этот алгоритм работает во всех сферах человеческой деятельности: Мысль + Дух + Действия = Успех.

Сразу хочу обратить ваше внимание на то, что надо быть готовыми к любым неожиданностям и адекватно их воспринимать. Созидание идет рука об руку с преодолением, с поражениями и падениями. И надо настроиться на то, что это неизбежно.

Когда человек говорит, что он не боится трудностей и готов к ним, я понимаю: он знает, что такое успех. Не бояться препятствий, поражений и ценить их меня научил мой отец Андрей, у которого был первый разряд по шахматам. Он редко проигрывал, но, когда это случалось, мы собирались за накрытым столом, как и в случае его победы. Он говорил: «Я ценю свой проигрыш. Это мой опыт, и он поможет мне победить в следующий раз».

Без поражений, без падений, без преодоления препятствий не бывает триумфа, не бывает победы, не бывает осуществления мечты! Я и мои партнеры испытали это в жизни не один раз.

Но, когда люди ждут, что ледяная вода станет теплой и тогда они поплывут, они никогда не добьются успеха. Я могла бы сказать себе, что подожду, когда появятся благоприятные возможности для того, чтобы научиться кататься на горных лыжах. Но тогда я не хотела ждать, я решила действовать и осуществила свою мечту.

Я сказала вам, что на том склоне я была одна. Но это не так. Нас было двое – я и моя уверенность в успехе. Вера в успех помогает корректировать путь, удерживать фокус. И эта вера в успех, ваш энтузиазм создает мощный поток энергии, которая притягивает положительные варианты из окружающей действительности. Я в этом много раз убеждалась. Лыж не было, но мы их нашли. Тренера не было, но он пришел, и какой! Мастер спорта международного класса! Он «притянулся» благодаря моему страстному желанию достичь заветной цели, которое действовало как магнит.

Все, что нужно для успеха, вы имеете: Силу, Разум, Любовь!

Вы являетесь творцом своих мыслей, а это значит, что вы способны справиться с любой ситуацией. Это значит, что путь перед вами открыт. Вы сами торите этот Путь!

Каждый может стать сильной личностью, если захочет! Так откройте свои сильные стороны, покажите миру, на что вы способны!

1.2. Кто зажигает факел успеха

Часто мы щедро и искренне желаем друг другу успеха и процветания. Однако успех приходит далеко не ко всем. Почему? Такой вопрос нередко мне задают. Давайте попробуем разобраться вместе.

Что необходимо для того, чтобы добиться успеха?

1. Поверить, что ты его достоин. Беда многих «неуспешных» людей в том, что они вроде бы и хотят успеха, но, как это ни странно звучит, не считают себя достойными его. Это скрыто в глубине подсознания. А раз это присутствует внутри, то проявляется и в действиях. По косвенным признакам можно видеть, что человек не отождествляет себя с успехом. И пока обратного не случится, все шаги в направлении успеха будут напрасны.

Успех – это факел! И если вы боитесь его пламени или предпочитаете смотреть на него издалека, думая, что он горит только для избранных, каждый новый год будет похож на предыдущий.

Как помочь такому партнеру зажечь факел успеха?

2. Поверить в себя. Записать в органайзер свои сильные стороны. Они есть у каждого из нас. Заявите свою Идентичность, Ценности, Чувства, Убеждения, Стремления, Ваш Девиз. Создайте карту своей личности. Если сильных сторон, с вашей точки зрения, недостаточно, допишите те, которыми хотели бы обладать.

Если вы хотите, чтобы вас воспринимали как решительного человека, напишите об этом, но тогда и действуйте как решительный человек. Если хотите, чтобы вас воспринимали состоятельным человеком, никогда не путешествуйте в плацкартном вагоне. Если хотите насладиться прозрачным морем, но не умеете плавать, срочно учитесь. То есть действуйте и действуйте постоянно.

И привыкайте к своему новому образу и состоянию. Когда вы свои таланты и сильные стороны опишете, вы удивитесь, как много в вас ценного, за что вас стоит уважать. Это и есть ваше истинное богатство!

Иногда хочется все бросить. И это закономерно. Не корите себя за минуты слабости. Когда я осваивала горные лыжи, вечером, уставшая, я ставила их в угол с одной только мыслью – никогда больше к ним не прикасаться. Но уже утром я проводила рукой по гладкой поверхности лыж и шептала: «Несите меня к успеху!»

Способность снова и снова вставать на лыжню и продолжать свой путь отличает успешного человека от неуспешных людей. Это великое качество!

3. Постоянно анализировать свои неудачи. Это ваш бесценный опыт. Я никогда не делала из неудач трагедии. Анализировала их, как проигранную шахматную партию, и находила ход, который привел меня к ошибке. А уже затем, подойдя творчески к каждой ситуации, находила верные варианты и делилась личным опытом со своими партнерами. Это помогало им сократить свой путь к успеху.

И я утверждаю: рост невозможен без неудач. Главное – как мы к ним относимся. Или погружаемся в отчаяние, или воспринимаем как опыт для развития. И этот опыт помогает нам понять то, чего не надо делать, куда не надо идти, и наоборот.

4. Решить, чем вы готовы пожертвовать на пути к своему успеху. Какую цену сможете заплатить. Это очень важный момент. Пожалуй, самый важный. Если вы изначально думаете, что сможете ни в чем себе не отказывать, то вы всегда будете далеки от успеха. Чем большего успеха хотите, тем большую цену должны заплатить для его достижения. Цена для каждого будет разная. В чем будут ваши ограничения, чем вы должны пожертвовать? Это вы должны решить сами. Решите и уже не отступайте от движения к своей цели.

5. Радоваться первым росткам успеха. Когда вы движетесь к своей вершине, очень редко бывает как в кино: наутро он проснулся знаменитым. В любом деле сначала появляется маленький росточек. В нем еще трудно разглядеть успех, но тем не менее важно его заметить и обрадоваться ему. В ростке уже есть энергия развития, и она обязательно приведет вас к триумфу.

Так что будьте внимательны! Почувствуйте этот важный момент и не разочаруйтесь оттого, что этот росточек пока еще маленький. Просто ощутите, как в вас начинает формироваться самое главное – внутренняя сила и уверенность Лидера! Это как первое движение ребенка в чреве матери: сначала еле уловимое, потом мощное, заявляющее о себе очень настойчиво и энергично. Женщины это сравнение поймут, а мужчины мне поверят.

1.3. Помогайте добиться успеха другим

Ваш успех – это успех ваших партнеров!

1. Научите ваших партнеров видеть бизнес в целом, как он вписывается в их жизнь, как согласуется с их желаниями и надеждами.

Это очень важно. Пока человек не понял, для чего ему это нужно, он не будет продуктивно работать, не станет вашим ключевым партнером. Вы беседуете с ним, выясняете его приоритеты в жизни, желания, цели. И показываете, как с помощью возможностей компании он может решить свои проблемы, добиться успеха, реализовать свою мечту.

А самое главное – вы сопереживаете ему, радуетесь его первым достижениям, разделяете его сомнения, которых становится все меньше, поскольку растет профессионализм.

2. Научите человека обращать внимание на то положительное, что содержится в каждой ситуации, даже проигрышной. Это особенно важно в самом начале пути, когда возникает много препятствий. Скажите ему, что трудности посылаются нам для того, чтобы проверить силу нашего желания. Любое испытание уже содержит в себе ресурс для преодоления трудностей, помогите увидеть эту благоприятную возможность.

На одну и ту же ситуацию можно посмотреть по-разному. И чем более позитивный настрой, тем больше положительных моментов вы найдете, и это даст необходимую энергию. И точно так же мы сдерживаем свое развитие, если обращаем внимание только на негативные мысли и переживания. Тем самым мы все больше истощаем свой жизненный ресурс, погружаемся в печаль, начинаем жить прошлым.

Но можно и нужно смещать фокус: сосредоточиваться на положительных изменениях, впечатлениях, добрых чувствах. Ведь в каждом из нас есть семена страдания и семена радости, семена обиды и семена любви. И что мы поливаем, то и расцветает в нашем сердце. Хороший садовник знает, как вырастить прекрасный цветок.

3. Говорите не только о конкретных, близких шагах. Расскажите обо всех возможностях, которые мы имеем, а человек сам выберет то, что для него важно. И сам скажет вам об этом. И вы вместе нарисуете его маршрут к цели.

Не бывает одинаковых маршрутов! Все к своей цели идут по-разному, с различной скоростью. Ведь к нам в команду приходят люди разного возраста, с разными возможностями, способностями, потребностями, из разных стран. Вы должны безоценочно воспринимать каждого человека, который вам доверился, с любовью и уважением к его жизненному опыту, к его индивидуальности.

Здесь есть одна трудность. Многие люди привыкли жить сегодняшним днем. Им трудно заглянуть на несколько шагов вперед. Помогите партнеру это сделать, фокусируясь на его приоритетах, на людях в его окружении, которых он может привлечь и развить, на его жизненном опыте, который он может использовать в продвижении к своей цели.

К сожалению, многие склонны недооценивать себя, им кажется, что ничего выдающегося в них нет. Но это не так. Вспоминаю беседу с партнером, которая уставшим голосом говорит мне, что нет у нее способностей и энергии, чтобы объединить вокруг себя людей, создать команду.

– А в молодости ты была в комсомоле?

– Да, я была комсоргом школы, и нам столько удалось сделать!

– А спортом ты занималась?

– Да, конечно! Легкой атлетикой, плаванием. Имела спортивные разряды.

И с ответом на каждый вопрос происходит удивительная трансформация, словно воспоминания о прошлых успехах вернуло силы. И глаза загорелись, и голос обрел силу, и энергия откуда-то взялась. Дальше я спрашиваю: «А почему и в нашей работе тебе не применить свои организаторские способности и волю к достижению результата?» И вижу, как на лице ее появляется улыбка, и она начинает понимать, что в новом для нее деле можно и нужно использовать все то, что она накопила за годы. Это начало, но одновременно и продолжение. Продолжение ее жизни, в которой у нее уже есть все, что нужно для успеха!

Цените себя! В любом возрасте человек может быть творцом и мастером своего дела!

4. Вы можете многому научить, заинтересовать, показать, отдать… Но все эти семена дадут благодатные и пышные всходы, только когда вы подходите к человеку с душой! Когда замечаете в нем прежде всего личность! И тогда вы видите его положительные черты и концентрируетесь на них. Они, как сигнальные огни, загораются перед вашими глазами и указывают безошибочный путь к его сердцу! Тогда вы четко поймете, что ему сказать, всегда найдете те верные слова, которые поднимут его дух, придадут уверенность и запустят внутреннюю мотивацию! От сердца идет – к сердцу придет!

Нередко, когда я звонила своим партнерам, они говорили, что именно в этот момент им было тяжело и они чувствовали себя неуверенными, но после нашего разговора все менялось, словно солнце выходило из-за туч! В самых сложных ситуациях я действую с установкой: выход есть всегда, и возможные решения есть в самом человеке. И в первую очередь начинаю с вопросов, которые подводят моего собеседника к самостоятельному решению. Чаще всего они относятся к самой проблемной области – к области человеческих взаимоотношений. Образно говоря, в такой ситуации ваши вопросы, как фонарик, помогают человеку перейти с темной дороги на светлую, где он сам видит новые возможности и перспективы и в итоге принимает верное решение, находит выход из тупика.

В трудных ситуациях главное – сместить фокус с того, что мы имеем на данный момент, на то, что мы можем изменить уже сегодня, по-другому расставив приоритеты.

Степень вашего успеха измеряется количеством людей, у которых загораются глаза после встречи с вами!

5. Есть два вида успеха: внешний – социально поощряемые атрибуты успешной жизни и внутренний – когда вы переходите на новый уровень личностного развития. Деньги не главная цель, важно, что стоит за ними. Деньги – это результат вашей работы, вашей концентрации на цели, затраченных усилий и времени, принятых и реализованных решений. Деньги – закономерный результат вашего личностного развития.

Когда вы добиваетесь успеха, важно не только то, что вы приобретаете, а кем вы становитесь! И един-ственный путь к реальному успеху лежит через помощь другим!

1.4. О чем молчат истории успеха

Большинство историй успеха дают нам в качестве примера готовые яркие достижения, пытаясь произвести эффект на контрастном сочетании «было» и «стало». Эти истории зачастую ничего не говорят о трудностях и, что еще важнее, – о том, как они преодолевались. А ведь именно рассказ о том, благодаря чему удавалось справляться с трудностями, сомнениями, ошибками, и может помочь другим людям успешно преодолевать препятствия на своем пути к успеху.

Чего ты добился? Что достиг в своей жизни? Мы часто слышим и задаем эти вопросы, в том числе и нашим будущим партнерам. И очень редко звучат вопросы «Зачем?» и «Ради чего?» А между тем ответы на них – прямой доступ к личному ресурсу и внутренней мотивации.

Из своего опыта могу заключить, что необходима концентрация на следующих важных, на мой взгляд, моментах, если вы хотите достичь успеха.

1. Нужно быть готовыми к неожиданным поворотам. Цели должны быть четкими и ясными, но при этом нужно быть гибкими и готовыми их вовремя скорректировать.

2. Всегда нужно иметь наготове сильные аргументы, почему эта цель для вас так важна, почему необходимо достичь именно такого результата, почему это может оказаться полезным не только для вас.

3. Соревнуйтесь только с самими собой. Опирайтесь на свои сильные стороны. Доверяйте своей интуиции. Лидер растет только тогда, когда обращается к опыту других, но вместе с тем слушает свой уникальный голос. Интуиция – отличительное качество лидера. Благодаря интуиции он чувствует момент, когда команда готова к прорыву. И наоборот, предвидит возможное препятствие и поддерживает команду в нужное время.

4. Старайтесь предвидеть проблему, а не исправлять ее последствия, которые могут быть очень неожиданными и трудными для вас. В первом случае энергии затрачивается меньше, чем во втором, да и во времени вы тоже чаще выигрываете. Поэтому берите ответственность на себя и не ждите, что ситуация разрешится сама собой.

5. Визуализируйте то, чего хотите достичь. Здесь нет никакой магии. Экспериментальные нейропсихологические исследования подтвердили, что мысленные упражнения могут развивать силу почти наравне с настоящими, реальными упражнениями.

6. Не останавливайтесь на достигнутом, ищите новые знания, новые подходы, возможности. Если вы не растете, не развиваетесь сами, не растут и те, кто рядом с вами. Обязательно ведите дневники, записи. Это позволит проанализировать динамику вашего роста и развития, понять, на что стоит обратить внимание.

7. Если ситуация зашла в тупик, а такое бывает, и нередко, не делайте из этого трагедию, отпустите на время ситуацию, дайте своему мозгу отдохнуть, доверьтесь сердцу, интуиции. Переключитесь. Вы сами удивитесь, как здорово это работает! Выход будет найден!

Когда в школьные годы у меня возникала проблема с решением математических задач, мне бабушка Софья всегда говорила: «Иди на каток. Побегай на коньках. И вечером решение появится!» Как всегда, она была права.

Торите свой Путь, преодолевайте свои собственные страхи, сомнения, затруднения и делитесь своим опытом, потому что кому-то именно ваш (!) способ действий может помочь создать свою историю успеха.

1.5. Два весла лодки успеха

Когда ваше дело не развивается, самое время задавать вопросы себе и своим партнерам, а не отдавать распоряжения.

Я вижу две главные причины стагнации:

1) не попадаем в интересы людей, которых ведем за собой;

2) непонятно доносим то, что хотим сделать вместе.

Остановимся на первой причине. Мы перестаем попадать в интересы людей, когда чрезмерно увлекаемся технологиями, готовыми клише, формальными схемами.

Если вы оказались в тупике, проанализируйте, что вы делали, когда все получалось, когда люди откликались на ваше предложение и шли за вами. Скорее всего, это происходило благодаря вашему энтузиазму, энергии, вдохновению, творческому подходу, когда вы сами «горели». И это сразу считывалось и притягивало к вам людей.

Что изменилось? Возможно, изменились ваши действия, из них ушла душа, остались лишь технологии продаж, коммуникаций, продвижения и пр. А вашей индивидуальности, которая и привлекала к вам людей, больше нет. Возьмите паузу, поразмышляйте… Если вы не будете выделять время для размышлений, анализа и переоценки своих действий, ваша лидерская сила будет падать.

Помню, как мой партнер из Германии поделилась со мной своими переживаниями. Она усердно работает, но к своей цели не приближается, оборот не растет, новой квалификации не предвидится. Начинаю задавать вопросы и вижу, что Татьяна действительно все делает правильно, но мне почему-то становится скучно. Да, когда люди делают первые шаги в новом деле, они придерживаются проверенной схемы. Но что потом?

В том, что ты рассказала мне, Таня, нет тебя. Нет и в помине. А ведь ты творческий человек, почему ты не используешь эти способности? В России ты играла на сцене и в один и тот же спектакль вносила каждый раз что-то новое, что вдохновляло тебя и передавалось другим.

Все, что человек делает в жизни, должно быть окрашено его индивидуальностью. Если он действует только по схеме, роста не будет. Тане я предложила держать в голове постоянно маячки: «Как сделать интереснее и лучше? А если совсем по-новому, по-другому, с учетом меняющихся условий? С учетом интересов людей в моей команде?»

И Таня снова стала собой, настоящей. И людям в ее команде это понравилось. В видео, которые она мне присылала, это было заметно сразу. И желанная квалификация не заставила себя долго ждать.

Вторая причина, когда люди не понимают то, что вы хотите до них донести, может быть обусловлена тем, что вы сами не до конца сознаете, что и зачем вы предлагаете и делаете.

Чтобы ваша лодка двигалась к успеху, нужно работать двумя веслами. Одно весло – это глубокие знания и их постоянное обновление, понимание того, что вы делаете и, самое главное, для чего. Другое весло – ваша сила, лидерское мастерство и умение обходить пороги, которые встречаются на нашем пути.

Если будете работать только одним веслом, лодка будет вращаться на месте. Когда вы гребете двумя веслами, ваша лодка уверенно движется к цели, которую вы поставили. А неугасимая вера в успех будет наполнять ваши паруса.

Глава 2. О лидерстве

2.1. Возьмите судьбу в свои руки

Хочу поделиться с вами основными заповедями успешного лидера, которые я вынесла из своего многолетнего опыта.

1. Вы обязательно добьетесь успеха, но прежде необходимо одержать победу над тем, что вам мешает стать самими собой. Это значит задать себе ключевые вопросы в своей жизни:

• Готов ли я взять свою судьбу в свои руки?

• Дает ли эта новая возможность в моей жизни быть самим собой?

• Принесет ли она пользу моим родным и близким?

Если на все эти вопросы вы отвечаете утвердительно, вы сделали первый шаг и взяли штурвал своего корабля в свои руки. Это не так легко, согласна. Но это единственная возможность сделать свою жизнь предсказуемой и наполненной смыслом. Не бойтесь ошибиться! Ваше внутреннее видение, внутренний голос позволит вам выбрать правильный путь, где уже не будет места бесконечным сомнениям.

Сделайте это, и вы поставите себя и свою команду в выигрышное положение.

2. Стремитесь слушать других! Любое проявление невнимания и пренебрежения к людям быстро положит конец лидерству.

Более того, внимательное слушание своих партнеров избавит вас от частой ошибки: вам кажется, что все поняли ваши объяснения и выполнение задачи, которую вы поставили, не за горами. На самом деле каждый человек понял по-своему и его видение не совпадает с вашим. Вы ждете результата, а его нет. И виноваты в этом только вы. Поэтому в конце любого разговора я резюмирую, а потом внимательно слушаю, все ли мой визави понял правильно, с чем он согласен, а в чем необходима коррекция. При таком подходе будет меньше неожиданностей, меньше виноватых, меньше неоправданных ожиданий.

Не жалейте времени на то, чтобы понять своего партнера! Слушайте его, слушайте и еще раз слушайте!

3. Доверие – фундамент лидера. Чтобы заслужить право вести за собой других, вы должны тронуть их сердца.

Это легко сказать, но очень непросто сделать, особенно когда ты общаешься с людьми другой национальности, религии и пр. При первом знакомстве я всегда стараюсь сказать несколько слов на родном языке собеседника. Это сразу сокращает расстояние между нами. Далее я показываю, в чем ценность и уникальность того, что я предлагаю, заранее готовлю аргументы, предвидя возражения.

А самое главное – даю почувствовать, что то, чем я занимаюсь, составляет смысл моей жизни, ибо здоровье – главная человеческая ценность. В этом я абсолютно уверена. И это созвучно многим людям, с кем мне пришлось общаться в разных странах и длительное время сотрудничать.

4. У лидерства всегда есть цена. За право вести за собою других вам придется заплатить. Чем выше вы намерены подняться, тем от большего вам придется отказаться. Но это не будет жертвой. Как правило, истинные лидеры говорят: «Я готов пройти этот путь еще раз, ибо он привел меня в ту реальность, о которой я мечтал и которую хотел для своей семьи».

5. Лидерство требует смелости, чтобы рисковать, продвигаться вперед и добиваться желаемого результата. Кто не рискует, тот не становится лидером. Будьте сильны духом даже в самых трудных обстоятельствах!

6. Лидерство включает много важных аспектов: чувство момента, уважение к своим партнерам, эмоциональную силу, терпение, видение перспективы, несгибаемость перед трудностями, ответственность и осознание своей роли. Все эти качества обязательно проявятся в каждом из вас, если вы действительно хотите изменить жизнь окружающих вас людей в лучшую сторону. Независимо от того, с какой точки вы возьмете старт, вы можете стать лучше, эффективнее и влиятельнее.

Из всех выделенных выше качеств я бы обратила особое внимание на терпение и чувство момента. В жизни я встречала людей, которые обладали феноменальными способностями, но у них не хватало терпения, когда нужно было просто продолжать, снова пробовать, не отступать.

Чувство момента – очень важное лидерское качество. Его можно проиллюстрировать с помощью следующей метафоры.

Представьте, что вы плывете в лодке к берегу. И он уже совсем близко. Осталось только прыгнуть, сконцентрировав свои усилия для решающего прыжка. Но многие этого не делают. Смотрят на берег, выискивая более удобное место для причала. А лодку тем временем течение относит все дальше от берега… от желанной цели. Чем сильнее лидер, тем острее он чувствует момент прыжка и никогда не упустит этой возможности. Поэтому он всегда впереди!

7. Если хотите стать лидером, готовьтесь к испытаниям. Золото очищается только после того, как несколько раз пройдет через огонь. Алмазы образуются только под чудовищным давлением. Лидеры формируются в испытаниях.

8. Порыв – лучший друг лидера. Вероятность выигрыша или проигрыша определяется силою порыва. Это жизненная энергия. Благодаря жизненной силе лидер способен преодолевать сопротивление и изменяться. И только порыв способен привести вас к заслуженной победе, независимо от того, на каком этапе лидерского пути вы находитесь!

9. Если вы любите людей, если вы любите общение и успех партнеров приносит вам радость, можете не сомневаться, что вы состоитесь как лидер.

Только любовь является эмоциональной силой, побуждающей отдавать свое время, внимание, знания, опыт и страсть людям и тому делу, с которым ты сросся, как яблоко с яблоней. Лидеры, которые во главу угла ставят только деньги, намного проигрывают тем, кто превыше всего ставит любовь к людям. Любовь в данном случае – это «всеотдайная» поддержка тех партнеров, которые хотят расти и развиваться.

Для построения стабильного бизнеса любовь и уважение к людям должны быть на первом месте. И тогда любая дверь в любой стране будет вам открыта. И вы найдете достаточно партнеров, которые примут вашу идею и последуют за вами.

2.2. Путь к лидерству открыт

Лидеры – главное богатство любой компании. И важно раскрыть потенциал личности Лидера. Дублировать их невозможно. Выращивание Лидеров – это индивидуальный творческий процесс.

Когда вы поднимаетесь на первую лидерскую ступень, вами движет мощное желание изменить собственную жизнь, достичь прогресса в личностном развитии и ощутимых результатов в бизнесе. Когда вы ставите планку намного выше, ответственность резко возрастает, вы уже должны меньше думать о себе, а больше о людях, с которыми принимаете серьезные решения и движетесь к цели.

Лидером можно стать, используя уже накопленный до вас опыт. Топ-лидером вы становитесь, только когда открываете новые регионы, новую страну, решая новые задачи, с которыми вы раньше никогда не сталкивались. Это усложняет ваш путь, но и заряжает несравненно большей энергией и в конечном счете приводит к победе.

Фундаментальным лидерским качеством я считаю способность вызывать доверие у людей. Если вы не потратите время на то, чтобы показать вашим партнерам, что вас искренне заботит их благополучие, вам будет трудно убедить их следовать за вами.

А дальше, когда партнеры поверят и пойдут за вами (пусть даже это будет один человек), в вас неизбежно начнут раскрываться и другие качества, необходимые лидеру.

В трудных ситуациях у каждого лидера свой способ принимать решение и находить выход. В эти моменты особенно проявляются индивидуальные черты человека, его жизненный опыт, его лидерская сущность.

И здесь самое главное – не потерять, а обрести себя. Увидеть в трудной ситуации доброе и сосредоточиться на нем. Не зря говорят: «Нет худа без добра». Каждое препятствие – это и новая «точка роста» на пути к вершине. За каждой преградой обязательно откроются врата в новую возможность. Постарайтесь ее увидеть, понять и использовать для роста своей команды. Напутствуя своих партнеров, я не подгоняю их: «Давай-давай», а показываю конкретные шаги и возможности, открывающие путь к успеху.

И помните: люди могут сделать многое и они это делают. Когда появляется Лидер, люди совершают невозможное – то, чего они никогда бы не сделали без лидерской искры и поддержки.

2.3. Будьте готовы сделать «ход конем»

Когда я только начинала свой путь в бизнесе, мне пришлось быть на тренинге одного лидера. К сожалению, он на сцене сделал все возможное, чтобы слушатели в зале почти заснули. Я тоже жалела о потерянном времени. И вдруг ко мне подошла организатор этого мероприятия и сказала: «Тамара, надо спасать ситуацию».

Для меня это было очень неожиданно. И я ответила: «Я даже не знаю, о чем говорить».

«Говорите, что хотите», – сказала она.

Пока я шла к сцене с последнего ряда, растерялась совсем. Думаю, вы меня поймете. Сцена неумолимо приближалась ко мне, и наконец я на ней оказалась. К моему удивлению, зал оживился, очевидно обрадовавшись «смене декораций», а я все еще была растеряна.

Но помощь пришла! На сцене я увидела рояль, а на нем была раскрыта большая шахматная доска с расставленными фигурами. И у меня «замкнуло»! Шахматы – это образ, который символизирует все, с чем мы сталкиваемся в своей реальной жизни и реальной деятельности. Не случайно эта мудрая игра насчитывает более 3000 лет.

Главными тезисами своего выступления я с вами поделюсь, и вы увидите, что они отражают не только основные моменты нашей деятельности, но и ключевые аспекты лидерства.

1. На шахматной доске можно разыграть бессчетное количество партий. Какую из них выбрать – решаете вы сами.

2. В процессе шахматной борьбы не всегда удается выстроить правильную стратегию, бывают ошибки, и их надо воспринимать не как приговор, а как информацию, необходимую для того, чтобы сделать правильный, целесообразный ход и развить ситуацию в нужном нам, выигрышном направлении.

3. В шахматах успешный исход игры решает не количество сил, а успешное руководство ими.

4. Любая пешка может стать «проходной» и выйти в ферзи.

5. Шахматист должен учиться на опыте признанных мастеров, но вместе с тем он должен подвергать этот опыт анализу. Таким путем он приобретает наиболее ценное – способность самостоятельного суждения и самостоятельного творчества. Идя таким путем, шахматист из ученика превращается в мастера.

6. В шахматах, как и в жизни, побеждает тот, кто рассчитывает на несколько комбинаций вперед.

7. Задача шахматиста – так задействовать свои фигуры и поставить их на такие позиции, где бы они могли проявить свою максимальную активность. Так и мы должны максимально задействовать сильные стороны партнеров и свои собственные.

8. Если шахматист использует только голую технику, он сможет выигрывать партии у несведущих партнеров. А если к виртуозному владению техникой добавляется способность размышлять и планировать, то это принесет ощутимую пользу не только в шахматах, но и в жизни.

9. На шахматной доске мы можем получить шах и мат, и на этом партия заканчивается. Но когда нам жизнь ставит «шах» и «мат», мы должны продолжать свое дело, несмотря ни на что.

Какие выводы я сделала из моего первого тренинга, который неожиданно мне пришлось провести публично:

• всегда будьте готовы оказаться в ранге ведущего;

• если вы сконцентрируетесь на задаче, то помощь всегда придет;

• всегда старайтесь найти оригинальный способ подачи информации, и тогда ваши слушатели вас лучше поймут и примут;

• определите четко и конкретно, что именно вы хотите донести до слушателей;

• используйте паузы, чтобы люди успели переварить то, чем вы с ними делитесь;

• и наконец, призыв к каким действиям вы им дадите.

Лидер – это всегда оратор. В том смысле, что он обращается к людям, чтобы вдохновить их на действия. Действия, которые качественно изменят их жизнь.

2.4. Новое видение лидерства

Мне не раз приходилось формулировать свое понимание того, кто является лидером и кто может прийти к вершине, где ждет заслуженная награда. И в итоге сложилось очень краткое определение: «Лидер – это человек с минимально выраженным эго и максимальной ответственностью». Это перекликается с современным пониманием лидерства как служения. По-английски это звучит буквально: Servant Leadership. То есть истинный лидер прежде всего создает условия для роста партнеров своей команды.

Речь идет не о создании «тепличных» условий для своих партнеров и постоянном контроле, а о помощи в раскрытии уникального личностного потенциала каждого, об умении распознать его сильные стороны и создать оптимальные условия, в которых он может полностью проявиться.

Помогая людям развиваться и открывая им перспективу, лидер вызывает у партнеров ощущение личной силы, укрепляет уверенность в себе, которой порой так не хватает, поощряет личную ответственность, без которой роста не бывает.

Миссию лидера, наставника хорошо иллюстрирует старая притча.

Ученик предстал перед своим учителем с твердым решением нести учение Христа людям. Учитель внимательно посмотрел на него и сказал, что этот метод воздействия на человека уже был опробован, но не довел до существенного результата. Мир нуждается в новом способе воздействия. Это «метод фиалки».

Каждую весну она расцветает в лесу и наполняет воздух божественным ароматом. И каждый путник в горах чувствует ее тонкий волнующий запах, но не видит фиалку, поскольку она растет низко над землей и скрыта от глаз. В этом невидимом, но сильном воздействии и состоит суть нового метода.

За успехом каждого человека стоит невидимый труд и поддержка его наставника. Они, как и фиалка, скрыты от глаз, но воздействие особенных слов лидера, его взгляда, интонации и уверенности в успехе наполняют все вокруг и поддерживают рост и развитие каждого, кто ему доверился.

Лидер помогает своим партнерам увидеть то особенное, на что способен каждый человек. Подсказывает, в каком направлении лучше двигаться, чтобы это развить, и находится рядом в трудную минуту. Но ключевые решения человек должен принимать сам, и лидер должен быть готов их поддержать, даже если внутренне не совсем с ними согласен.

Такой метод мне ближе, я научилась ему от своих учителей, которые встретились на моем жизненном пути и которым я безмерно благодарна. Я убеждена, что такой метод служения людям – главный на сегодняшний день, потому что он лучше всего помогает высвободить силу каждого и укрепить веру в успех. Вот так я понимаю духовные аспекты лидерства.

И только через такой подход к лидерству как служению можно вырастить лидеров других лидеров.

Чтобы усилить рост вашей команды – ведите последователей.

Чтобы многократно приумножить его – выращивайте лидеров.

А чтобы достичь самого высокого уровня – воспитывайте лидеров других лидеров!

2.5. Если вы выбрали путь лидера

Что я советую сделать, прежде чем начать этот путь? Задать себе три главных вопроса, потому что правильно поставленные вопросы – это половина успеха. Когда мы их задаем, всегда получаем ответы. И это помогает сделать наше видение четким, а горизонт – ясным.