«Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс» kitobiga sharhlar, 2 sharhlar

нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику

Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.

Kiring, kitobni baholash va sharh qoldirish uchun
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
16 iyul 2020
Yozilgan sana:
2020
Hajm:
10 Sahifa 2 illyustratsiayalar
Mualliflik huquqi egasi:
Смарт Ридинг
Yuklab olish formati:
seriyasiga kiradi "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Seriyadagi barcha kitoblar
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,3 на основе 4 оценок
Matn
Средний рейтинг 2,6 на основе 12 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,8 на основе 32 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,9 на основе 20 оценок
Matn PDF
Средний рейтинг 3,8 на основе 5 оценок