Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

• Как вы сегодня делаете _________? • Используете ли вы ________? • Будь у вас была волшебная палочка, что бы вы сделали? Неважно, возможно ли это, просто назовите желание. • Когда вы в последний раз делали ___________, какие действия совершали перед началом работы? После ее окончания? • О чем еще вы хотели бы, чтобы я вас спросила? _________

Развитие потребителей не затрагивает концепцию продукта как такового. Беседуя с потребителями, менеджеры по продукту не просто задают вопросы и аккуратно записывают ответы в блокнот. Управление производством товара требует системного подхода к сбору и обработке информации и умения выделить главное. Развитие потребителей просто добавляет к этому процессу два новых элемента: выработку и проверку гипотез и получение более подробной информации о  проблемах и потребностях клиентов.

А какие еще преимущества дает развитие потребителей? Вот лишь некоторые из них: • развитие потребителей помогает получить более полное представление о ваших клиентах и конкурентах (и не только о компаниях и продуктах, но и о практике работы); • оно открывает новые возможности для  дифференциации производства; • оно позволяет сократить количество продукта, который нужно разрабатывать.

Развитие потребителей – основанный на  предположениях подход к пониманию следующих вещей 5 . • Кто ваши потребители? • Каковы их проблемы и потребности? • От чего сегодня зависит их поведение? • За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит?

главные вопросы потенциальным клиентам • Как вы сегодня делаете _________? • Используете ли вы [инструменты/продукты/приложения/технологии] ________? • Будь у вас была волшебная палочка, что бы вы сделали? Неважно, возможно ли это, просто назовите желание. • Когда вы в последний раз делали ___________, какие действия совершали перед началом работы? После ее окончания? • О чем еще вы хотели бы, чтобы я вас спросила? _________