Kitobni o'qish: «Психология и практика публичных выступлений. Проработка внутренних ограничений для выхода к любой аудитории»

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Тугушев С. В., 2023

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2024

Посвящается моей дочери Александре

Глава 1. Исходный код

Изгнание из рая

Внимание, мы входим в зону турбулентности, пристегните ремни! Но их нет… Как нет и ни малейшей надежды на безопасность. Контроль утерян, и конец света может произойти в любую секунду. Это будет идеальная мгновенная смерть!

Такие тревожные мысли одолевали меня на последней парте, когда в десятом классе я прятался от учителей, которые могли вызвать к доске. Сколько себя помню, любая публичность давалась мне очень тяжело. Даже на тех уроках, которые меня интересовали, мне легче было ответить на вопрос учителя «Не знаю», чем выходить к доске перед классом. Так я боялся всеобщего внимания и провала.

Я совершенно не был похож на тех детей, которые, повзрослев, становились известными актерами или телеведущими и потом в интервью рассказывали, что уже с трех лет начали играть в театре, снимались в «Ералаше» и, уж естественно, всегда располагались на табуреточке перед гостями, читали стихи и пели песни.

Моя стихия в первые годы жизни – всевозможные инсталляции из кубиков и деталей железного конструктора, гербарии и коллекции засушенных насекомых. Короче, абсолютно индивидуальная и не требующая не то что публичности, а даже взаимодействия с другими людьми деятельность.

Изгнание из этого рая для интроверта произошло в десятом классе. Новая учительница по истории вызвала моего отца в школу. «Даже если его работа никак не будет связана с публичными выступлениями, ему так или иначе нужно будет презентовать результаты своего труда другим людям, – говорила она ему. – Поэтому у нас сейчас остается, пожалуй, последний шанс, чтобы изменить ситуацию и заставить его выходить перед классом».

Меня очень вдохновляют сцены из фильмов, где полководец на коне перед своей армией мотивирует бойцов на последнее сражение. Примерно в такой роли, когда вернулся домой из школы, выступил мой отец: «Я и сам не очень люблю выступать и довольно редко это делал в жизни, но если сейчас нужно это, то надо делать! А если не можешь выступать хорошо, выступай плохо. Но выступай!»

Понял ли я тогда, что этот совет изменит всю мою жизнь? Нисколько. Но выбора не было. И я решил вступить в это сражение без всякой надежды на положительный исход.

Дерзость побеждает судьбу

Спустя годы я стал ведущим Первого канала, спикером Российского общества «Знание» и клуба «Эльбрус», в котором собраны все победители всероссийского конкурса управленцев «Лидеры России», ведущим национальных премий, модератором крупных бизнес-форумов, автором и ведущим мастер-классов и тренингов по психологии публичности и даже почетным артековцем, опять же за публичные выступления и обучение талантливых школьников, которых по всей стране собирает этот пионерлагерь.

Но сначала была боль. И она заполняла все мое психическое пространство. И пределов этой боли, казалось, не существовало. И это я описываю только одно публичное выступление. Но, видимо, самое важное тогда – первое подготовленное мной после разговора с отцом выступление.

Это был доклад про Сталина на уроке истории. Выступил я тогда, как мне казалось, ужасно. Но учительница неожиданно сказала: «Очень хорошо» – и поставила пять! И даже не эта оценка, а сам факт того, что можно находиться в центре внимания, говорить и при этом быть совершенно не идеальным, сдвинул ситуацию с мертвой точки.

На начальном этапе нет никакой необходимости сразу делать хорошо. Важно просто делать. И что касается публичных выступлений, то ваша первая цель может звучать примерно так: «Стать мастером НЕидеальных выступлений». Вы не поверите, как быстро можно ее достичь. Ведь для этого у вас все есть. Не нужно ходить на курсы публичных выступлений, нанимать тренеров, даже дочитывать эту книгу до конца. Надо начать выступать. Но сначала для самого себя.

На шестнадцатилетие мне подарили двухкассетный японский магнитофон – самый крутой гаджет для подростка середины 1990-х. И его я как раз и стал использовать для тренировок, записывать на него свои первые подкасты. Слова такого еще никто тогда не знал, но я сам для себя изобрел этот формат. Начал записывать на пленку свои первые радиопрограммы.

Со стороны это выглядело довольно странно: сидит человек у магнитофона, здоровается со слушателями, потом представляет гостя в студии, в роли которого выступает сам же, дальше начинает играть песни на гитаре, затем сам у себя берет интервью и даже входит в роль слушателя, который «дозвонился до студии» и «задает вопросы гостю».

Тем не менее эта практика помогла мне прорвать речевую блокаду, о которой мы обязательно поговорим позже. Я начал поднимать руку на уроках, причем даже тогда, когда не знал ответа на вопрос. Мне стало нравиться рассуждать на публике, признавать, что я чего-то могу не знать, что какие-то вопросы остаются открытыми, даже призывать других к дискуссии.

Чуть позже я открыл для себя караоке. Это прекрасная практика для голоса и важная составляющая психологического принятия – когда ты просто позволяешь себе звучать и быть услышанным. При этом петь я никогда не умел.

А когда мой школьный друг однажды принес видеокамеру и мы стали вместе записывать первые любительские телепрограммы, я почувствовал, что нужно развиваться в этом направлении. Правда, в какой вуз поступать после школы, чтобы стать теле- или радиоведущим, я не знал. Поэтому оставил это занятие в качестве хобби. Тем не менее уже тогда оно принесло мне первые существенные плоды. Из закоренелого троечника я вдруг превратился в круглого отличника, лучшего ученика класса. Оказывается, для этого нужно было только начать стараться и не скрывать свои знания от других.

Слово «стараться» вообще стало главным в моей жизни. Если вы интегрируете его в свое психическое пространство и начнете на него постоянно опираться, то добьетесь вершин в любой области. В том числе и публичной.

Неожиданные успехи окрылили меня, и на этой волне я выиграл две городские олимпиады, благодаря чему поступил без экзаменов в свой первый вуз. А чуть позже одержал верх на конкурсе, который ростовская телерадиокомпания объявила, чтобы найти нового ведущего информационных программ. Через год я выиграл конкурс уже среди региональных медийщиков и отправился на учебу в Москву. Благодаря все тем же двум принципам – стараться и не скрывать свои знания от других – я смог стать лучшим выпускником столичной школы журналистики, а потом и перебраться в федеральные СМИ, стать ведущим Первого канала.

Вспоминая сейчас начало своей истории, я поражаюсь, какую колоссальную выгоду мог бы упустить, если бы не решился однажды выйти перед классом и прочитать доклад на уроке истории, если бы не позволил себе быть неидеальным.

Все идеальное – мертвое

Быть неидеальным – колоссальный нарциссический вызов. Позволить себе это могут единицы. Большинство остается в своих защитах, которые, как отпечаталось в нашем бессознательном, когда-то спасли нам жизнь, поэтому и дальше нужно на них опираться.

Эту иррациональную установку сложно осознать, но именно она очень часто сдерживает наше развитие. И происходит это бессознательно. Причем у всех, даже у людей с очень большими амбициями. Так, по словам ряда ведущих российских HR-ов, около половины соискателей на руководящие позиции отсеиваются на этапе видеопрезентации, когда к резюме просят приложить 1–2-минутный ролик, где кандидат рассказывает о себе и объясняет, почему хочет занять эту должность.

Дело не в том, что претенденты на топовые позиции записывают недостаточно хорошие презентации, а в том, что они этого не делают вовсе. Хотя требования весьма щадящие: такую презентацию можно записать, что называется, на ходу. Условий, что видео должно быть сделано в студии или с использованием какого-то специального оборудования, нет. Достаточно включить камеру своего смартфона и простыми словами в разговорной манере ответить на два этих вопроса. Причем не в прямом эфире, а в записи. Иначе говоря, можно сделать несколько дублей и выбрать лучший.

Так в чем же дело? Почему из года в год множество классных специалистов упускают прекрасные возможности и не позволяют себе выходить в публичное поле?

Нередко это иррациональный страх разоблачения. В эпоху, когда каждый второй вынужден инвестировать в свой личный бренд, легко скатиться в банальное накачивание ложного «я». А истинное «я» от этого страдает. Ему уделяется мало внимания. Возникает огромная разница между тем, какие мы на самом деле, и тем, какими преподносим себя миру. И об этом мы тоже еще подробно поговорим.

А на публике всегда видно наше истинное «я». Вернее, аудитория всегда почувствует неконгруэнтность – когда вместо того, что человек представляет собой на самом деле, он пытается нам продать свой придуманный блистательный образ.

Чувствуем страх разоблачения и мы, поэтому всячески стараемся избегать публичности. Не позволяем себе участвовать в конкурсах, выступать с презентациями перед руководством или партнерами, даже высказывать свои идеи на совещаниях. Это причина многих неначатых проектов, несостоявшихся карьер и даже несозданных семей.

Мне кажется, что если сложить всю упущенную выгоду, которая возникает у людей из-за страха публичности, то можно было бы в чистом поле построить новое государство-гигант, которое бы по своей экономической мощи превосходило Китай и США, вместе взятые.

Век нарциссичности не дает нам права на неидеальность. Хотя в психоанализе есть прекрасное выражение: «Все идеальное – мертвое». И если вдуматься, это действительно так.

Что вы считаете идеальным? Какие-то шедевры искусства или архитектуры? С определенной натяжкой их можно признать таковыми, хотя сразу же начнутся споры. Но тем не менее, при всем уважении, это статичные объекты – не живые. С точки зрения психологии – мертвые.

А все живое не идеально. Собственно, это первый признак того, что вы живы. Вы не идеальны. Будьте неидеальными! Принимайте свою неидеальность! И даже, как мы иногда делаем на моих тренингах по психологии публичности, специально стремитесь к неидеальности. Так в вас будет больше жизни. Причем настоящей! Наполненной, счастливой, такой, какая нужна именно вам!

Парадокс болтовни

Те, кто позволяет себе быть неидеальным, – а в основном это люди, которые над подобными вопросами даже не задумываются, – получают гораздо больше. Была проведена серия исследований, показавшая, что в коллективах и организациях лидерами часто становятся люди, которые говорят больше остальных. Речь даже не о качестве тех предложений и идей, которые они выдвигают. Как ни странно, важен именно количественный показатель публичности.

Нам всегда казалось, что на первые позиции выходят те, кто говорит разумные вещи, хорошо разбирается в рабочих вопросах, умеет делать правильные выводы и выдвигать лучшие предложения. Но практика и эксперименты показывают, что это не так.

Лидерами становятся не те, кто предлагает оптимальные решения, а те, кто чаще других говорит. Остальным порой комфортнее не вступать в дискуссии, а согласиться с самым инициативным.

Выдвигать свои идеи в противовес уже высказанным, даже в очень корректной форме, – значит все равно выходить на конфликтную ситуацию. А все конфликты небезопасны. Шансы на выживание ниже. Это в течение сотен тысяч лет цементировалось в нашей психике. И то, что когда-то позволило нам выжить, сейчас становится мощным ограничением.

Мы потомки этих неконфликтных людей, поэтому, встречая тех, кто много говорит, понимаем, что с ними лучше согласиться, чем предлагать свое. Это может вывести в опасную с точки зрения нашей психики ситуацию.

Возникают ли в вашей жизни случаи, когда вы в коллективе решаете какую-то задачу и потом кто-то из вашей группы должен презентовать идею? Если да, вы непременно заметили, как работа выстраивается и даже подстраивается под человека, который берет на себя функцию докладчика. Возможно, он даже не лучший специалист среди вас, но в любой группе уже только потому, что он согласился выйти с презентацией, найдется очень много людей, которые будут ему безмерно благодарны за то, что он снял с них этот груз ответственности.

Через такого публичного человека будут действовать и авторы действительно хороших идей. Сами они не могут свои мысли высказывать и будут стараться продать их оратору. И тот уже, по сути, может проводить конкурс таких предложений, выбирая лучшие и затем снимая все сливки во время выступления.

Те, кто будет слушать человека на сцене, уже станут ассоциировать высказываемые им идеи с ним самим. А это дает существенные преимущества.

Чисто математически у людей, которые активнее в публичном поле, больше шансов на успех. Они всегда на повестке. Руководитель, который будет думать о том, кого из своих сотрудников повысить, обязательно вспомнит того, кто активно высказывается на совещаниях. Выберет ли он в итоге его или какого-то молчуна, экспертиза которого была проверена в реальных ситуациях, – вопрос открытый. Но публичный человек всегда будет в списке, вернее в голове у лица, принимающего решение; а это порой даже важнее соответствия формальным критериям.

Этот же принцип прекрасно работает и при поиске партнера для построения семьи. Чем выше ваша публичность, тем больше возможных вариантов открывается.

Здесь еще, конечно, можно добавить, что целый ряд профессионалов успешно делают карьеру только за счет публичных выступлений: политики, продавцы, журналисты, мотивационные спикеры часто умеют только хорошо говорить и исключительно благодаря этому выдвигаются на передовые позиции. Но даже если вы не собираетесь осваивать эти профессии и вам комфортно в своей, можно подумать о том, как усилить позиции в рамках вашей деятельности навыками политика, продавца, журналиста или мотиватора.

Политик найдет выгодное для себя решение и убедит других в его правильности; продавец хорошо донесет все преимущества и добьется, чтобы выбрали именно его предложение; журналист выяснит то, что скрыто, расскажет остальным и тем самым повысит свой рейтинг как человека осведомленного и крайне полезного; мотиватор, призывающий других к какой-то деятельности, сам поддерживает себя на высоком жизненном уровне.

Ну а когда вы позволите себе говорить на публике именно то, что думаете, начнут происходить удивительные метаморфозы. Вы сможете использовать аудиторию уже не только для того, чтобы ей что-то рассказать, но и, что называется, чтобы «подумать об нее». Наш мозг начинает гораздо активнее работать на публике. При выступлении у ораторов часто происходят озарения – неожиданные выводы. Появляются идеи, которые как будто прилетают извне. Это как раз результат публичности. В уединении такие инсайты могли и не появиться.

Важен и чисто психотерапевтический эффект. То, что мы станем говорить и, главное, как мы это будем делать, сознательно или бессознательно начнет отражать наше внутреннее состояние – те процессы, которые протекают в психике. И очень важно этим делиться. На этом, по сути, построена вся психотерапия. Нам нужно кому-то рассказывать о том, что заботит именно нас. Ведь невысказанное обязательно отыгрывается. А подавленные эмоции с помощью механизмов психосоматики могут вылиться в болезни.

И речь, конечно, не идет о том, что вы во время бизнес-презентации вдруг начнете рассказывать о своих внутренних состояниях, проблемах и о том, что вас беспокоит. Об этом словами даже можно не говорить, все и так будет транслироваться на бессознательном уровне. Поэтому в любом случае вы станете делиться именно своим. И одна из важнейших потребностей – самовыражение – будет удовлетворена.

Молчание не золото

Если проанализировать весь массив поговорок, имеющийся в русском языке, то мы поймем, что всегда можно найти такую, которая оправдает наше поведение. Собственно, поэтому они появились и закрепились в нашем лексиконе.

Разные поговорки подтверждают разные «истины», нередко противоречащие друг другу. С одной стороны, «Без труда не выловишь и рыбку из пруда», с другой – «Работа дурака любит». Или «Утро вечера мудренее» и противоположное «Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня».

Поэтому когда вы слышите высказывание «Молчание – золото», нужно понимать контекст. Если вы точно знаете, какая лошадь победит в завтрашнем забеге во время скачек, то молчание действительно золото. А если у вас есть интересные идеи и рацпредложения по поводу того, как улучшить работу вашего предприятия, но на совещаниях с руководством вы их не решаетесь озвучить, это, скорее, пойдет вам не на пользу.

Опять же, даже если предложения будут не лучшими, вашу активность все равно заметят и вы будете на повестке.

То же и с высказыванием «Молчи – за умного сойдешь». Часто используется, чтобы оправдать свою застенчивость. Но изначальный смысл поговорки заключался в том, что не на все нападки нужно отвечать. Мол, не нужно опускаться на уровень дураков, которые пытаются затеять с вами спор, чтобы не выглядеть такими же.

Лучше всего придумывать свои поговорки, опирающиеся на тот желанный образ, к которому вы стремитесь. Подумайте над тем, каким человеком вы хотели бы стать. Как вы выглядите? Как говорите? Как ведете свои дела? Благодаря каким принципам этот человек (вы из будущего) добился успеха? Что он говорил себе в трудную минуту? Как подбадривал себя? Ответив на эти вопросы, вы составите свои поговорки. И они могут стать мощным инструментом развития, а не оправданием бездеятельности.

Успех = количество попыток

Навык публичных выступлений – такой же нарабатываемый, как умение водить автомобиль, печатать на клавиатуре вслепую, плавать. Но как немного тех, кто действительно берется за его освоение, отбрасывая при этом установку современного невротического общества, что если это не дается с самого начала быстро и легко, то якобы нет к этому талантов и не стоит этим заниматься.

Интересно, что было бы, если бы так рассуждали дети, когда учились ходить? Поднялся с четверенек, упал, вывод: «Это не мое. Буду всю жизнь ползать».

Каждый день, видя в соцсетях примеры «успешного успеха», мы обесцениваем усилия и тяжелый труд. Это якобы удел лузеров, которые не нашли себя, не поняли своего предназначения. И им приходится тянуть эту лямку. Не круто!

Но даже в примерах с «успешным успехом», если это не выдуманные или сильно приукрашенные истории, мы видим лишь вершину айсберга. Это уже результат определенной деятельности.

В ста процентах случаев траектория личного развития успешных людей – это не прямая, которая постоянно ползет вверх. Это ближе к электрокардиограмме, где есть и резкие взлеты, о которых, конечно, очень широко рассказывают в соцсетях, и провалы, которые в меньшей степени выходят в публичное поле.

Отсюда и наше восприятие, что успех должен возникать без усилий, как будто сам по себе. Примеры резких взлетов, конечно, есть, но это как случай с одной группой очень богатых людей, о которых я часто рассказываю на своих мастер-классах.

Действительно, в мире немало состоятельных людей, которые не имели приличного бизнес-образования, в наследство им никто не оставлял многомиллионные состояния, даже сильной внутренней мотивации достижения успеха у многих не было. Как же им удалось стать очень богатыми? Очень просто. Речь о победителях национальных лотерей.

Сейчас в мире тех, кто выиграл больше 10 миллионов долларов, уже несколько тысяч. Но никому и в голову не придет выстраивать свою жизненную стратегию так, чтобы повторить их «успех». Мол, не буду получать высшее образование, а стану играть в лотерею, выиграю 100 миллионов и заживу. Это же получилось у многих, а чем я хуже?

А вот что касается успешных бизнес-проектов и взлетевших стартапов, восприятие не настолько критическое. Но нам просто не рассказывают истории провалов, которых намного больше. Успешная выборка там примерно как в лотерее.

Нет, конечно, ничего плохого в том, чтобы предпринимать попытки, которые могут привести к резкому взлету. Но строить на этом основную стратегию – значит опираться на пустое.

Обязательно должна быть надежная твердая линия развития, основанная на постоянном старании. И в долгосрочной перспективе это принесет даже большую выгоду, нежели разовый крупный выигрыш в лотерею. Такие деньги в большинстве случаев, как показывает практика, люди быстро и бездарно тратят. А наработанный постоянными усилиями профессионализм будет всегда с вами. Но в публичной сфере, с одной стороны, важно стараться, а с другой – не стараться, вернее стараться не стараться.

Стараться не стараться

Совершенно парадоксальная установка. Что это значит? А то, что в стратегическом плане старания необходимы: нужно действительно пытаться получать как можно больше возможностей для публичных выступлений, презентовать доклады на конференциях, высказываться на совещаниях, да и просто рассказывать интересные истории в компании друзей, а также посещать тренинги, читать книги о публичных выступлениях.

С другой стороны, после того как выступление запланировано и подготовлено, надо отпустить контроль. И во время самой речи на публике не пытаться производить впечатление, не пытаться скрыть свое волнение, не стремиться к идеальности. Нужно попытаться этого не делать. Постараться не стараться!

Важно сместить фокус внимания с внешнего мира на свое внутреннее состояние, позаботиться прежде всего о себе. Получите удовольствие от выступления! А если оно будет нравиться вам, то понравится и аудитории.

Это требует специальной подготовки, и моя книга поможет вам в этом. Вы научитесь входить в особые состояния, когда ваша речь станет литься рекой, вы даже не будете задумываться о том, что говорить дальше, все пройдет очень естественно. Нужно только однажды позволить себе это.

У определенной части читателей этой книги могут возникнуть сложности с тем, чтобы отпустить контроль. Внутренний критик сначала не будет позволять этого делать. Но и с ним можно договориться. Даже можно сказать – перепрограммировать. Он будет критиковать не ваши выступления, а вашу нерешительность и застенчивость. И вы его полюбите за это. Ведь внутренний критик на самом деле хочет нам добра. Просто мы это не до конца понимаем.

Не стараться во время публичного выступления – не значит подойти к нему спустя рукава. Это значит не тратить энергию на то, чтобы быть неестественными. Люди в зале или у своих экранов это все равно почувствуют, и именно это, а не ваше волнение, будет их раздражать.

А когда выступающий не пытается натянуть на себя маску уверенного в себе человека, позволяет себе быть абсолютно таким же, как и при повседневном общении с коллегами и друзьями, при этом запинается, забывает что-то, поправляет себя, волнуется, это воспринимается более чем нормально. И может быть встречено аудиторией даже более тепло, чем четко подготовленная, отрепетированная и структурированная речь докладчика.

Поэтому старайтесь при подготовке выступления, но во время вашего выхода попытайтесь не стараться!

Многократный увеличитель

Сегодня собрать зал в 500 человек сможет только очень интересный спикер. Но вот получить такое же количество зрителей в интернете уже не составляет труда. Этим даже не получится похвастаться: мол, записал ролик – и его посмотрели 500 человек. Трудно назвать это выдающимся результатом.

Видеоконтент в интернете стал основным способом распространения идей. Причем распространение идет стремительно. На видео, в отличие от текста, сложнее соврать. По мимике, голосу, осанке и другим внешним проявлениям зрители быстро определяют, говорит ли человек правду, верит ли сам в то, что говорит, насколько он заинтересован данной темой. Это порой дает даже больше информации, чем явное содержание речи. Мне кажется, в том числе и поэтому сейчас мы из самой читающей страны превратились в самую смотрящую. И сегодня для тех, кто хочет значительно повысить свои охваты, навык работы на камеру становится одним из важнейших.

Камера станет вашим многократным увеличителем. И по тем же чисто математическим законам существенно повысит шансы на успех. Другие люди, которые будут смотреть ваши видеовыступления, сразу поймут, что вы за человек и какую ценность несете. При этом, конечно, нужно быть максимально искренними или конгруэнтными, когда ваши внешние проявления соответствуют внутреннему состоянию.

Через видео удается точнее передать ваше послание. Ведь камера транслирует не только явное содержание, но и информацию, передающуюся по бессознательным каналам. Об этом подробно мы еще поговорим. И вы будете притягивать к себе тех людей, которые разделяют ваши убеждения и с вами на одной волне. Даже при поиске работы резюме со ссылкой на вашу видеопрезентацию, где вы рассказываете о себе, получит намного больше внимания.

Однако выступления на камеру имеют целый ряд принципиальных отличий от работы на «живую» аудиторию.

Особенности работы на камеру

При выходе на сцену, когда зрители сидят в зале, важно охватить всех взглядом. Найти контакт с людьми в первом ряду, последнем, в середине.

При работе на камеру все ваши зрители умещаются в одной точке. Важно смотреть в объектив! Даже если это видеоконференция. Ведь если вы будете перескакивать то на одни, то на другие «окна», где разместились ваши зрители, они будут видеть только бегающий взгляд, не почувствуют контакта с вами. Но когда вы смотрите точно в камеру, каждый будет понимать, что вы обращаетесь именно к нему. Убедительность речи вырастет многократно.

Это не так просто вначале. Мы привыкли следить за реакцией аудитории. И это действительно важно. Но, во-первых, можно мысленно формировать ее самому, буквально представляя, как на вас реагируют (это, кстати, очень полезно, когда некоторые зрители скрылись за черными экранами или во время больших трансляций, если просто невозможно всех видеть); а во-вторых, на аудиторию действительно можно иногда переключаться, когда после вашего монолога вы задаете вопрос или даете задание что-то сделать. Однако в ключевые моменты вашего выступления, когда вы говорите то, что аудитория должна запомнить, важно смотреть в центр объектива.

Также следует уделить достаточно времени освоению технических аспектов работы на камеру: на каком уровне она должна стоять, как настроить звук, чтобы не было эха, что делать с освещением. Подробнее мы об этом поговорим в отдельной главе. Здесь хотелось бы прежде всего донести мысль, что неверно выставленный свет, ракурс камеры, плохо настроенный звук могут изменить даже смысл вашего послания.

Есть правда жизни и правда экрана. Хорошо иллюстрирует это классический пример из информационной журналистики. На одной действительно очень интересной конференции, где участники были вовлечены в живую дискуссию, присутствовавший телеоператор одного из телеканалов снял спящего человека на последнем ряду. Это был участник конференции, который прибыл накануне ночным авиарейсом и не смог выспаться. Естественно, его крупным планом показали в эфире, когда в новостях рассказывали о конференции. У зрителей сложилось впечатление, что это было очень скучное мероприятие, участники которого засыпали. И эта правда экрана отличалась от правды жизни: конференция на самом деле была интересной.

Когда вы записываете себя на камеру или ведете прямой эфир в соцсети, важно настроиться на конкретного зрителя. Не думать обо всей аудитории в целом, а представлять, что вы общаетесь с одним человеком. Очень хорошо представлять его вместо камеры. Пусть это будет кто-то из ваших хороших знакомых или родственников. Лучше, чтобы это была поддерживающая фигура.

Я, когда начинал работать на телевидении, вместо камеры в студии представлял своего отца. Вот он садится в кресло, читает газету, потом поднимает глаза и начинает слушать, что я ему говорю. Кивает, одобрительно улыбается. Отец для меня всегда был поддерживающей фигурой. А вы выберите свою.

Соответственно, и крупность плана для записи видео нужно выбирать такой, каким вас обычно видят при личном общении. Попробуйте подойти к кому-то из коллег или домашних и поговорить с ним с глазу на глаз. Обратите внимание на то, в каком масштабе вы видите собеседника. Точно не в полный рост. Это большая дистанция. И точно не только лицо – это слишком близко.

Обычно мы видим собеседника в средней крупности – по грудь. Так и стоит выставлять план. За счет этого вы уже сразу выстраиваете более доверительное общение.

Но задачи могут быть разными – и, возможно, вам когда-нибудь понадобится именно общий план, когда вы станете в кадре в полный рост демонстрировать что-то большое или вам потребуется дистанцироваться от аудитории. Или же очень крупный план, когда нужно обратить внимание на микровыражение лица.

Учитывайте эти особенности, используйте в своей работе – и вы сможете значительно усилить эффект от вашего сообщения. Ведь непонимание этих тонких моментов приводит к ситуациям, свидетелем которых я довольно часто становлюсь: человек, который хорошо выступает перед аудиторией на сцене, оказывается абсолютно беспомощным перед камерой.

Главный секрет

Многие книги на деловую тематику так или иначе затрагивают тему «Что важнее – талант или упорство?». И большинство спикеров, по моим ощущениям, склоняются именно к упорству. Ведь если есть талант, но ты его не развиваешь, то очень быстро тебя начнут обходить люди не талантливые, зато упорные.

Конечно, идеальный вариант – когда есть и талант, и упорство. Но вывод из всего этого один: упорство нужно в любом случае.

Упорство при публичных выступлениях, особенно на начальном этапе, измеряется количеством выступлений. Чем их больше, тем лучше. Но здесь возникает первое и, уверен, самое большое препятствие. Установка, которая есть практически у каждого: «Чтобы выйти к аудитории, мой уровень публичных выступлений должен быть приемлемым». И с точки зрения здравого смысла это разумно. Но именно он нас здесь очень серьезно подводит. Потому что на самом деле никакого здравого смысла в этом нет.

Это только звучит красиво, что уровень должен быть приемлемым. Нередко мы, сами того не понимая, выставляем перед собой заведомо невыполнимые требования. Для чего? Чтобы в итоге не выходить перед аудиторией. Так работают наши психологические механизмы защиты, которые стараются обезопасить нас от неудач. Но если внедрить очень странную на первый взгляд установку, что наша цель – именно неудачи (и чем их больше, тем лучше), то мы сможем обойти механизмы защиты и выйти на экспоненциальный трек развития.

Если говорить простыми словами, нам нужно стать профессиональными неудачниками. Людьми, для которых накопление разочаровывающего опыта становится главной целью. Или, как я уже писал выше, стать мастерами неидеальных выступлений. Ведь, с одной стороны, стремиться к идеальности – это нормально, но с другой – эта цель и выставляемые в связи с ней требования к себе нередко сами становятся серьезными ограничениями. И чтобы их обойти, нужно не просто отбросить эти требования, а заменить их прямо противоположными. Поставив перед собой цель стать мастером неидеальных выступлений, человек выходит на путь избавления от внутренних ограничений. Он начинает идти навстречу тому, от чего ранее бежал. Принимает это, потом уже получает удовольствие от этого и, как результат, выходит на принципиально новый уровень мастерства!

Приведу пример. Как-то меня пригласили выступить на одной конференции. Я, не вникнув в тему, согласился, но по мере приближения даты мероприятия вдруг осознал, что мне совершенно не хочется быть там спикером. И тема не близка, и состав участников совершенно не из моей целевой аудитории, да и организаторы мне показались довольно скользкими личностями. Короче говоря, я бы не хотел больше с ними иметь дела.

Наверное, самым правильным в той ситуации было бы отказаться. Однако я решил все же принять участие, но при этом завалить выступление. Чтобы меня эти организаторы больше никогда не звали.

Я решил совершенно не готовиться, а во время самой конференции говорить все, что мне взбредет в голову, первые приходящие мысли.

Так все и произошло, но эффект получился обратный. Это выступление я до сих пор помню как одно из своих лучших. Такой свободы до этого я никогда на публике не испытывал. Да и речь получилась яркой, интересной и наполненной инсайтами, в том числе и для меня.

Зрители потом прислали много восторженных отзывов. Писали, что редко видели такой уровень искренности, свободы и естественности, когда человек не произносит заранее подготовленную речь, а именно разговаривает с аудиторией, выстраивает диалог, реагируя на настроение зала.

Когда нет внутренних строгих требований соответствовать определенному уровню, когда ты не стремишься произвести впечатление, а, наоборот, пытаешься что-то завалить, возникает магия – все начинает складываться просто идеально. Мне кажется, в такие моменты человек входит в особое состояние, соприкасаясь с неким центром истины. И поскольку нет никаких рамок, эта истина начинает свободным потоком бить наружу.

Но, конечно, решиться на то, чтобы завалить свою речь, я смог, только уже имея многолетнюю практику публичных выступлений. Менее опытным спикерам принимать свою неидеальность, а тем более стремиться к ней будут мешать внутренние, часто неосознанные ограничения. И сейчас пора подробнее поговорить о них.

Глава 2. Неосознанные ограничения

Это как стеклянный потолок, в который ты упираешься и не можешь дальше двигаться, какая-то неведомая сила, которая постоянно отбрасывает тебя на исходные позиции. Ты вроде уже совсем близко к успеху, но потом происходит то, что все обнуляет. Или вдруг появляется лень, или другое важное занятие, например проверка ленты сообщений в соцсети или в почте. Или внутренний голос, который говорит, что все равно ничего не получится, поэтому есть ли смысл стараться?

Примерно так свои внутренние ограничения мне описывают мои клиенты на индивидуальных психологических консультациях. Происходит, однако, это не сразу. Должна еще быть проделана определенная подготовительная работа, чтобы человек начал их осознавать и пытаться описывать.

Нередко эти ограничения глубоко спрятаны в нашей психике. Они выбираются на поверхность уже только в виде наших ошибочных действий, неприятных «случайностей», «рациональных» мыслей в голове о том, что это нам не под силу.

Обнаружить в себе эти неосознанные ограничения крайне сложно. Ведь, чтобы их осознать, нужно их для себя назвать. А появились они еще задолго до того, как мы научились говорить.

Публичность опасна для жизни

В древние времена было достаточно рискованно выходить перед своим племенем и призывать его к чему-то. Если твоим сородичам что-то не нравилось, они легко могли тебя поколотить, или изгнать из племени, или вообще лишить жизни. Лучше было сидеть тихо и не высовываться. Такое поведение обеспечивало безопасность.

Следовали ему не все, но такие бунтари в большинстве своем и не выживали. Становились лидерами единицы. Остальные должны были либо умереть, либо вести себя скромно и не выходить в публичное поле.

Мы с вами – потомки таких затаившихся людей. Именно благодаря их поведению род продолжался, и все последующие поколения – и в итоге мы – на подсознательном уровне усвоили, что публичность опасна. Если хочешь жить – сиди тихо. Да и с точки зрения природы чем более ты заметен, тем выше шансы, что хищник тебя быстро обнаружит и съест. Если ты, конечно, сам не хищник. Здесь действует такой же принцип, как и в случае с молнией, которая бьет в самую высокую точку.

Конечно, испытывать сейчас такие страхи иррационально. Никто из племени нас не изгонит, хищник не нападет, и молния не ударит в нас во время выступления. Но эти опасения живут на подсознательном уровне. Мы их не осознаём. Только что-то чувствуем. А когда пытаемся рационализировать эти ощущения, придумываем что-то вроде «Это навсегда поставит крест на моей карьере», «Люди отвернутся от меня», «Все увидят, какой я на самом деле».

В действительности же в каждом из нас живет такой затаившийся древний человек, который испытывает страх сродни страху смерти от того, что ему, возможно, придется выходить перед другими и что-то рассказывать.

Как быть? Один из способов – выстроить диалог со своим внутренним древним человеком. Сначала почувствовать, как он может выглядеть, затем дать ему имя, потом постараться завоевать его доверие – показать, что ты ему не угрожаешь, и дать что-нибудь поесть. После этого спросить, как ему удается выживать в таких условиях, как он прячется от хищников, как выстраивает диалог с другими сородичами и лидером племени. Внимательно слушать, что он говорит, уточнять у него что-то по ходу.

Потом на доступном ему языке рассказать о современном мире, в котором он сейчас оказался. Поведать, что опасность для жизни представляет не публичность, а ее отсутствие. И если ты не выделяешься среди других, шанс умереть раньше срока значительно возрастает.

Короче говоря, вам не нужно глубоко перепрограммировать вашего внутреннего древнего человека. Пусть тот страх, который есть внутри него, остается. Только теперь он будет работать на вас, заставляя не прятаться от диких хищников и грозного вожака племени, а, наоборот, выходить перед публикой. В современном мире это действительно дает больше шансов на выживание.

Повторение первой психотравмы

Но существует и более глубинная причина страха публичных выступлений. Есть все основания полагать, что древние люди боялись выходить перед собратьями еще до того момента, когда осознали, что племя может их поколотить или изгнать. Это связано с неосознанным страхом повторить свой первый травматичный опыт. Он есть у нас у всех, и его можно назвать нашим самым первым публичным выступлением.

Чтобы лучше проиллюстрировать это, вернемся в наши дни. Представьте, что вы сидите в зале и слушаете выступающего. Вам хорошо в кресле, спикер интересно рассказывает, вы чувствуете покой и умиротворение. Но ровно до того момента, когда вам сказали, что через несколько минут и вам нужно будет выйти перед аудиторией и что-то рассказать.

Резко повышается уровень адреналина, вы начинаете чувствовать тревогу, в голову лезут всякие страшные мысли. Вы вспоминаете, как хорошо вам сиделось до этого.

И вот вас объявляют, вы встаете и выходите на сцену. В этот момент уровень адреналина самый высокий. Он держится на пике еще две-три минуты после начала вашей речи. Потом вы смотрите, как на вас реагируют в зале: помидоры вроде никто не бросает, а в глазах некоторых вы даже видите интерес.

Волнение постепенно снижается, и через какое-то время вы чувствуете, что можете без лишней тревоги продолжить выступление. Все теперь более-менее под контролем. И с этим можно жить.

Но это далеко не первое ваше публичное выступление. Почему, несмотря на это, мы каждый раз испытываем такое волнение? И ведь на сознательном уровне понимаем, что ничего страшного не произойдет. Откуда же возникает страх?

Эта ситуация, когда вы находитесь в комфортном и безопасном пространстве, а потом вам нужно покидать его и внезапно появляться на всеобщем обозрении, психически представляет собой точную копию акта рождения.

Вы были в утробе матери, там очень комфортно, тепло, безопасно, все необходимые вам ресурсы вы получали практически сразу, как только возникала в них необходимость. По сути, вы были в раю. И вот приходит момент, когда его нужно покидать. Причем непонятно, что вас ждет снаружи. Каков этот мир? Какие опасности там вас могут подстерегать? При этом вам еще предстоит пройти довольно сложный путь, когда ваше тело деформируется и мнется, как тесто. И даже если роды проходят благополучно, без единого осложнения (что не так уж и часто бывает), то этот опыт глубоко запечатлевается в нашей психике как наша первая психотравма – травма рождения.

Мы, конечно, этого не помним. Но эмоции, связанные с теми переживаниями, и телесные ощущения сохраняются с нами на всю жизнь. И когда мы оказываемся в схожей с психической точки зрения ситуации, у нас возникают ровно те же чувства и телесные реакции.

В случае с выходом перед аудиторией бессознательно мы оказываемся в роли младенца, которому нужно появиться на свет. Это очень сложный путь. И мы его неосознанно повторяем всякий раз, ступая на сцену.

Наивысший дискомфорт сопровождает нас именно в переходном периоде. Ведь в зрительском кресле нам было хорошо, да и через две-три минуты после начала выступления ситуация стабилизируется. Все негативные эмоции и неприятные ощущения в теле сопровождают нас именно в процессе, аналогичном акту рождения.

Как справиться с этой реакцией? Метод, подобный «разговору со своим древним человеком», здесь не поможет. Младенец еще не умеет говорить. Выйти на конструктивный диалог с ним не получится. Да, конечно, можно представить, что вы его успокаиваете и он чувствует вашу поддержку и заботу, он в безопасности. Но на это, как правило, и уходит две-три минуты.

Что делать, чтобы этой реакции не было совсем? Мысленно разделять свой нынешний и прошлый опыт. Нынешний – выход перед аудиторией и небольшая тревога, которая в норме всегда сопровождает этот процесс. Прошлый опыт – акт рождения и панический ужас.

Именно легкая тревога и запускает панический ужас, с которым очень сложно справиться. Чтобы этого не произошло, нужно сказать себе, что чувствовать волнение нормально, что сейчас вашей жизни ничто не угрожает и вам не нужно заново рождаться. И чтобы психически не провалиться в ситуацию глубокого прошлого, выполните ритуал «Здесь и сейчас».

«Здесь и сейчас»

Это простая техника, которая позволяет вам сохранять осознанность в моменте. Для этого нужно усилить контакт с собственным телом: потереть мочки ушей, погладить себя по голове (как будто поправляя прическу), потрогать нос и подбородок, потереть ладони, потом по очереди локти, напрячь и расслабить мышцы ног, потереть колени, сильнее упереться ступнями в пол и затем расслабить их.

Последовательность не обязательно должна быть именно такой. Вам необходимо понять главный принцип: чтобы неосознанно психически не проваливаться в травматичные ситуации прошлого, нужно усилить присутствие в настоящем моменте. И работа с телом здесь очень помогает.

Главное – выполнять не менее пяти действий, которые затрагивают разные части тела. Алгоритм можно и даже желательно время от времени менять. Сначала, например, сделать движения как при умывании, затем заложить руки за голову и потянуться и так далее. Так вы будете сохранять еще большую осознанность.

Техника «Здесь и сейчас» хорошо помогает не только при публичных выступлениях. Используйте ее всякий раз, когда чувствуете, что негативные эмоции охватывают вас и вам сложно их контролировать.

Когда вам сложно себя контролировать, это практически стопроцентное свидетельство того, что власть над вами взяли призраки прошлого, какой-то не прожитый и не интегрированный нормально в ваше психическое пространство травматичный опыт. Конечно, глубоко проработать его можно только в кабинете психотерапевта. Но техника «Здесь и сейчас» будет вашей скорой помощью, которая быстро выручит в критический момент.

Риск раскрытия истинного «я»

Обычно, отвечая, зачем им навык публичных выступлений, люди приводят множество вариантов, которые можно объединить в пункт «Хочу выглядеть перед аудиторией лучше». Лучше, чем кто? Чем другие? Да. Но этот ответ не полный. Основная мотивация, как показывает опыт работы с такими клиентами, – выглядеть лучше, чем ты есть на самом деле.

Нам нужно произвести впечатление на собравшихся, чтобы им что-то продать, чтобы нас одобрил руководитель, чтобы не задавали лишних вопросов по поводу представленного годового отчета и так далее. И чем увереннее и блистательнее вы выглядите на сцене, тем менее уязвимы. Очень много усилий тратится именно на создание и поддержание этого образа. Да и почти на каждом углу говорят о важности формирования своего личного бренда. И чем он сильнее, тем лучшее впечатление вы можете производить на окружающих. Особенно в первое время. Но вот на поддержание такого блистательного образа в длительном периоде сил уже не хватает. И чтобы вас не разоблачили, нужно либо наращивать усилия, превращая их уже в сверхусилия, либо разрывать налаженные связи и выходить из проектов. До этого их нужно обесценить – прежде всего для себя. На логическом уровне объяснить, почему не стоит продолжать это дело.

Чем больше раздут ваш внешний образ, ваше ложное «я», тем сложнее вам быть тем, кто вы есть на самом деле. Страх показать свое истинное «я» в итоге приводит к формированию стойкого синдрома самозванца. И таким людям очень трудно позволить себе оказаться в публичном поле. Если они не будут чувствовать, что контролируют ситуацию, что они хорошо подготовились, предусмотрели все непредвиденные обстоятельства, что ничто не может нанести им ущерб, они никогда не выйдут на сцену.

Соответственно, препятствий становится слишком много и риск раскрытия истинного «я» превращается в одно из самых мощных неосознанных ограничений при публичных выступлениях.

Ко мне на психологическую консультацию пришел Михаил – 41 год, директор департамента крупной компании. Его периодически приглашали на небольшие конференции, форумы и круглые столы. Он участвовал в дискуссиях, иногда сам выходил с докладом. После одного из таких выступлений он получил много положительных отзывов и решил развиваться в этом направлении. Нанял специалистов по личному бренду, которые сформировали ему великолепный внешний образ. Устроили фотосессию, переформатировали его личные страницы в соцсетях, даже записали несколько роликов, где он выступает экспертом по своей теме.

И это дало результат. Михаила в качестве спикера позвали на очень крупный форум. Волнения было много, но он усердно готовился. Засиживался допоздна, чтобы отточить свое выступление до идеала.

И наступил этот день, и Михаил представил свой доклад. Но все прошло не так идеально, как полагал он до этого. Вышел на сцену он гораздо позже, чем планировалось, времени на доклад ему в итоге оставили меньше, и презентация вначале не открывалась, да и не все зрители слушали его внимательно, а один из участников даже задал вопрос, к которому Михаил оказался не вполне готов.

Множества восторженных отзывов, на которые Михаил рассчитывал, не последовало. Он ощутил разочарование и даже решил покончить с этой практикой, но прежде все же пришел ко мне.

В процессе нашей работы Михаил достаточно быстро понял, что ждал реакции от зала исходя из своего построенного блистательного образа. Но тот совершенно не опирался на его истинное «я». И зрители это почувствовали.

Несмотря на достаточно качественную подготовку, несоответствие вашего «фасада» внутреннему истинному содержанию становится заметно всем. Вас, конечно, послушают, но ждать особого восторга не приходится.

Когда Михаил выступал на небольших конференциях с равными по статусу или находящимися немного ниже по уровню в иерархии коллегами, он был абсолютно раскован, потому что не переживал по поводу обратной связи. Ему не было необходимости опираться на какой-то выдуманный для себя внешний образ. А вот когда Михаил стал развиваться в этом направлении, чтобы выйти на более высокий уровень, он этот образ стал придумывать. Причем исходя из желания получить такие же восторженные отзывы, какие он получил на небольшой конференции.

В итоге Михаил вышел перед более серьезным залом, предъявил свое ложное «я», люди это почувствовали и отреагировали сдержанно. В глубине души у такого провалившегося спикера возникает неосознанный невротический монолог: «Если они отреагировали ТАК на мой тщательно выстроенный блистательный образ, то какова же будет реакция на меня настоящего? Еще хуже! Поэтому показывать свое истинное “я” опасно».

Сразу возникает желание все обесценить и заняться чем-то другим. Тем, благодаря чему тебя будут больше ценить. А не как в данной ситуации.

После осознания этого мы с Михаилом начали выстраивать его личный бренд исходя из его истинного «я» – человека, увлеченного своей темой, желающего о ней рассказывать, иногда ошибающегося, но признающего это, не все знающего, но открытого к диалогу и критической обратной связи.

По сути, мы превратили слабости Михаила в его силу. И теперь его уже не остановить. Вижу его регулярные выступления на серьезных площадках. И некоторые доклады даже получают восторженные отзывы.

Но не этот результат Михаил считает самым важным в проделанной нами работе. Главное – что он начал позволять себе быть таким, какой он есть на самом деле, предъявлять публике свое истинное «я».

«Внутренний критик»

«Что бы я ни сделала, он никогда не будет доволен. Постоянно чувствую, что я поступаю как-то не так. Как бы я ни старалась, удовлетворения нет. Да и делать из-за этого что-то уже не хочется. Внутреннего одобрения я не получу. Лучше сидеть тихо и не выделяться», – так описывает свой внутренний голос другая моя клиентка, Анна, 32 года, специалист отдела кадров.

Сразу скажу, что внутренний голос – это нормальное явление, мы все ведем сами с собой постоянный диалог. Речь здесь не идет о голосах других субличностей в нашей голове, которые призывают нас к сомнительным действиям нам во вред. В этом случае речь уже о патологии. Но книга не об этом. Любой здоровый человек мысленно разговаривает сам с собой: задает вопросы, подбадривает себя, ругает, заставляет что-то сделать, успокаивает или вдохновляет. Но уровень этого диалога у всех разный. Кто-то получает от внутреннего голоса поддержку, а кто-то постоянную критику. От чего это зависит?

Я предлагаю вам сейчас сделать паузу минуты на две-три и вспомнить, какими словами ваш внутренний голос вас поддерживает, а какими ругает. Чем больше вспомните, тем лучше. Обязательно запишите. Что делать с этими записями – я объясню позже.

Итак, Анна не находила поддержки у своего внутреннего голоса. Как будто шли постоянная критика и неприятие любой активности. Как будто самым правильным поведением было сидеть тихо и не высовываться. Когда Анна действовала (вернее, бездействовала), критики не было.

Мы с Анной стали разбираться с ее внутренним голосом и вспоминать, какими конкретно словами он к ней обращался, как ее ругал, как не позволял выходить в публичное поле. И это было что-то в духе «Не высовывайся – убьет», «Какого черта ты куда-то лезешь» или «Просто сиди тихо, тебе же лучше будет».

Как только мы вывели это в наше сознательное поле и я спросил, был ли в окружении Анны человек, который мог говорить эти слова, она закрыла лицо руками, выдохнула и стала смотреть на меня с удивлением и испугом одновременно. А потом сказала: «Это была мама!»

Действительно, мать Анны установила для нее довольно жесткие ограничения. Она не могла кричать и громко разговаривать, ей запрещалось петь, танцевать, играть в шумные игры. Самым лучшим поведением было сидеть тихо в своей комнате и не высовываться. При этом нельзя сказать, что мама Анны была холодной и не любящей. По вечерам она читала девочке книги, разговаривала с ней, всегда вкусно ее кормила (Анна часто с удовольствием вспоминала мамины пироги). Но вот почему-то на всю активность в публичном поле был какой-то негласный запрет. Мы стали разбираться, в чем здесь дело, и постепенно дошли до понимания того, что мама Анны переняла такую модель взаимодействия с дочерью от своей мамы (бабушки Анны).

Это была строгая женщина, раннее детство которой пришлось на тяжелые годы Великой Отечественной войны. Бабушка вспоминала эпизод из своего прошлого: когда ей было четыре года, она стала свидетелем того, как от разорвавшегося снаряда погиб взрослый мужчина – их сосед. После этого она долго пряталась под кроватью, а уже после войны любимым развлечением была игра в прятки. Так же она играла и со своими куклами, приговаривая: «Сиди тихо, тебе же лучше будет». А потом таким образом вырастила и свою дочь, которая бессознательно перенесла эту модель взаимодействия уже в плоскость общения с собственной дочерью. Получается, что вполне адекватная модель взаимодействия с миром (сидеть тихо и не высовываться, когда вокруг разрываются снаряды) бессознательно передавалась из поколения в поколение и стала серьезным ограничением.

Уже само по себе понимание того, что мы действуем по старым и неэффективным для современного мира алгоритмам, дает сильное освобождение. Но для полной трансформации нужна длительная работа по закреплению нового поведения.

С Анной мы, с одной стороны, вели диалог с ее внутренним голосом (мамой), которая, конечно, хотела дочери добра, но, сама того не понимая, передала и серьезные ограничения; с другой – ввели дополнительный поддерживающий объект в ее психическое пространство, который помогал ее внутреннему ребенку справиться с ограничениями.

Анна мысленно возвращалась в свое детство и разговаривала с мамой. Она стремилась найти общий язык с ней и постараться поменять бессознательную модель. Да, она заботилась о дочери и пеклась о ее безопасности, отсюда и постоянные просьбы «никуда не лезть и сидеть тихо». Но в современном мире это неэффективная модель. Анна рассказала своей маме из прошлого, что сейчас это, наоборот, создает сложности и для большей безопасности нужно чаще выходить на публику, заявлять о себе, предлагать свои идеи, рассказывать о себе.

Воображаемая мама из прошлого быстро согласилась с этим, и мы провели еще несколько сессий, чтобы поменять ее высказывания «Сиди тихо, тебе же лучше будет» на «Выходи на публику, тебе же лучше будет» и переориентировать бессознательную модель «Публичность опасна для жизни» на «Отсутствие публичности и излишняя скромность опасны для жизни».

Кроме того, хорошую поддержку Анне оказала техника «Стань родителем самому себе».

«Стань родителем самому себе»

Это тоже достаточно эффективная практика, которая может использоваться не только при публичных выступлениях. В своей работе психологом я ни разу не встречался с клиентом, которому она бы не подошла.

События нашего раннего детства влияют на всю нашу жизнь. Если у нас были любящие и поддерживающие родители, у которых всегда находилось время, чтобы поиграть с нами, простыми словами объяснить все сложности мира, уберечь от всех невзгод и передать правильные установки, – нам повезло. Повзрослев, мы так же начинаем взаимодействовать и с миром, чувствуя от него и поддержку, и любовь, и понимание.

Но если наши родители были (о ужас!) неидеальными, мы эту неидеальную модель взаимодействия с ними бессознательно будем переносить на нашу повседневную взрослую жизнь. И скорее всего, часто ощущать дефицит безусловной любви. Эта незримая дефицитарность будет проявляться и в долгах по кредитным карточкам, и в опозданиях, и в сорванных проектах. Мы бессознательно будем делать все, чтобы почувствовать, что нам чего-то не хватает. Ведь такая модель для нас – норма.

Но мы взрослые и образованные люди, читаем книги, смотрим полезные передачи, общаемся с интересными людьми и в какой-то момент начинаем понимать, что ходим по порочному кругу. С нами что-то не так. И на приеме у психолога осознаём: все беды – родом из детства. Но что с этим делать? Детство не вернешь, и тех событий уже не переиграть.

На самом деле нет! Конечно, у нас нет машины времени, но она и не нужна. Ведь в свое прошлое мы можем возвращаться и без нее. Речь идет о психическом прошлом, которое никуда не ушло и влияет на наше поведение и сейчас.

В каждом из нас живет наш внутренний ребенок, который чего-то боится, чего-то не понимает. Возможно, ему не хватает любви и поддержки. Это мы в детстве. Каким оно было, таков и внутренний ребенок. Он потом постоянно живет с нами.

И очень важно иногда мысленно встречаться с ним, брать его на руки, успокаивать, играть, дарить ему любовь и ласку. Нужно подружиться со своим внутренним ребенком и стать тем человеком, которому он будет всегда рад.

Анна так полюбила своего внутреннего ребенка, что практически все свободное время проводила с ним. Она разрешала ему делать все, что было недоступно ей в ее детстве: громко петь песни, танцевать, смеяться и даже изображать диких животных. А через некоторое время Анна вдруг начала осознавать, что стала позволять себе высказываться на совещаниях, рассказывать смешные истории в кругу друзей и даже вызвалась провести презентацию для партнеров компании, в которой работала. Все то, что раньше не разрешала себе делать. Вернее, не позволял ее внутренний критик. Который, кстати, так и остался критиком, но атакующим прежде всего нерешительность и отсутствие публичности.

Конечно, неосознанных ограничений намного больше, чем описано в этой книге. Им посвящены тома психоаналитических изданий. Здесь я рассказал об основных незримых барьерах, точнее бессознательных программах, которые направляют нас в то или иное русло. Разобравшись с ними, вы ликвидируете большинство проблем, связанных с публичными выступлениями. А усилить ваши позиции помогут дополнительные техники преодоления.

Глава 3. Техники преодоления

Можно ли избавиться от страха публичных выступлений на сто процентов? Еще несколько лет назад я на своих тренингах и мастер-классах уверенно отвечал – нет! Но один из моих коллег – видный российский психолог, который владеет множеством техник, в том числе способностью погружать людей в глубокий гипнотический транс, – переубедил меня.

Как-то раз перед серьезным выступлением он сам погрузил себя в состояние глубокого транса и просто стер весь страх публичности. Выйдя в таком состоянии перед аудиторией, он действительно не чувствовал ни малейшего волнения. Свободно излагал свои мысли, отвечал на вопросы аудитории. Ничто не могло его сбить. Это было прекрасное состояние! Казалось, весь мир у твоих ног. Сразу же появилось желание запатентовать новую технологию, написать о ней книгу, обучать этому других людей и раз и навсегда избавить человечество от страха публичности.

Но после того, как он посмотрел видеозапись своего выступления, настроение изменилось. Казавшаяся прекрасной речь моего коллеги в действительности была сплошной кашей. Не было логических ударений и пауз, все произносилось монотонно, безэмоционально. Казалось, что выступающему абсолютно безразлична как собравшаяся аудитория, так и тема выступления. Да, ушли страх и напряжение, но вместе с ними и вовлеченность. Это, конечно, чувствуют и слушатели, и им тоже становится неинтересно.

Поэтому да, страх публичных выступлений можно убрать полностью, но не нужно этого делать. Нормальный уровень волнения просто необходим. Это наше топливо для выступлений, которое позволяет нам быть энергичными, эмоциональными, чувствующими аудиторию и выстраивающими интересный диалог с ораторами.

Высшая форма свободы на сцене

На первом этапе, как бы странно это ни звучало, вообще можно отказаться от цели «преодолеть страх публичности». На мой взгляд, тратить силы на то, чтобы скрыть свое волнение, – одна из самых больших ошибок начинающих спикеров. Его все равно почувствуют. Поэтому вы зря потратите энергию (а затраты на это обычно колоссальные). Плюс сразу же станете неконгруэнтными – внешние проявления не будут соответствовать внутреннему содержанию.

И именно это вызывает негативную реакцию у зрителей, а не ваше волнение. Оно-то как раз способствует большему расположению. Люди видят, что вы такой же, как они, так же волнуетесь, – значит эмоционально вовлечены в тему, вам не все равно, они чувствуют, что вы искренни с ними.

Посмотрите, как проводит презентации Илон Маск. С точки зрения классического ораторского мастерства он делает множество ошибок: и отсутствие «правильной» постановки на сцене (часто не знает, куда деть руки, где лучше находиться, как ходить из стороны в сторону), и долгие паузы, и бегающий взгляд, и невнятный зрительный контакт с собравшимися, и еще много всего. Но аудитория не отводит глаз и с восторгом встречает реплики бизнесмена.

Конечно, ему есть что сказать, а главное – показать. И это в какие-то моменты может перевесить недостатки в подаче. Но, мне кажется, Маск умышленно делает ставку на такой стиль публичных выступлений. Это приближает его к аудитории. И он как раз очень похож на человека, который волнуется перед публикой, – точнее, на самом деле остается им, – но совершенно этого не скрывает. А в какие-то моменты даже наслаждается своим волнением. Это поистине высшая форма свободы на сцене!

Почему бы вам не действовать так же? Перейти от попыток скрыть свое волнение к состоянию, когда вы получаете от него удовольствие.

Участники моих мастер-классов и тренингов периодически спрашивают, волнуюсь ли я во время прямых эфиров на телевидении. К сожалению, должен констатировать, что практически нет. И если в первые годы своей карьеры я мечтал о таком состоянии и стремился к нему, то сейчас, спустя двадцать эфирных лет, понимаю, что это большой минус, поскольку снижается вовлеченность и может появиться дистанция со зрителями.

Поэтому иногда я стараюсь искусственно вызывать волнение в себе. Говорю мысленно перед эфиром, что от него зависит вся моя жизнь, что в зависимости от того, как я его проведу сейчас, у меня будет либо все хорошо, либо все плохо. И волнение начинает возвращаться, и я в этом ресурсном состоянии уже выхожу в эфир. И чувствую, что это дает мне энергию. Да, волнение может не отнимать, а давать силы!

Один мой знакомый, довольно крупный бизнесмен, по уровню внутреннего волнения определяет верность направления своего движения. Он буквально говорит: «Если мне страшно, значит, я занимаюсь правильным делом». А если нет, то в этом как будто нет энергии и проект не выстрелит.

Но вполне возможно, что это лишь его особый способ взаимодействия с миром. Я считаю, что не всегда нужно идти туда, куда двигаться страшно. Но важно понимать, что волнение – не ограничение, а топливо! Если вы его чувствуете, у вас хорошие шансы на успех!

Поэтому если волнуетесь перед выходом на сцену – волнуйтесь. Сначала постарайтесь не тратить силы, чтобы это скрыть. С каждым разом будет выходить все лучше. А затем начните получать удовольствие от своего волнения! Ведь это показатель того, что вы делаете что-то важное!

Подготовка

И чтобы легко, рука об руку, идти вместе со своим волнением по дороге ваших достижений, важно инвестировать усилия в этот процесс. Раньше во время своих мастер-классов я говорил, что самый важный пункт для преодоления страха публичности – подготовка к выступлению. Сегодня ее значимость не уменьшилась. Но сместились акценты. Подготовка нужна не столько для преодоления страха (хотя она очень хорошо помогает в этом), сколько для того, чтобы быть с ним в контакте. Осознавать его, принимать и, как уже сказано выше, идти с ним рука об руку.

Конечно, сейчас вы можете видеть и на телевидении, и в интернете программы, которые построены на импровизации. Ведущий и участники как будто говорят то, что именно сейчас им пришло в голову: якобы нет никакого сценария и это полная свобода, полная творческая самореализация. И некоторые такие форматы выглядят вполне достойно.

Но, по моему опыту работы на телевидении, не менее 90 % таких программ все-таки имеют заранее подготовленный сценарий, в котором подробно зафиксированы и все шутки. Есть, конечно, шоу, где заранее все реплики не прописывают и дают много свободы участникам, но, как правило, съемки таких форматов – довольно трудоемкий процесс. Если в эфире программа занимает минут тридцать, то запись шла не менее трех часов. Потом из этого исходника просто выбирают лучшие фрагменты, которые и попадают в эфир.

Так или иначе, подготовка важна. А самый главный пункт в ней – написание текста вашего выступления. Здесь можно выделить два основных подхода: 1) пишем текст полностью, вплоть до каждой реплики, и 2) составляем лишь план выступления.

И хотя я больше склоняюсь ко второму варианту, совершенно не протестую, когда человек говорит, что ему удобнее все прописать. Здесь главное понять одно: текст должен быть именно ваш. Вы должны быть его автором. Даже если вы находите какие-то факты в интернете, берете фрагменты из статей, которые написали другие авторы, вам нужно присвоить текст себе. Для этого перепишите его такими словами, которыми говорите в повседневной жизни. Не должны оставаться не до конца понятные и уж тем более неясные фрагменты. Структура должна быть логичной – одно вытекает из другого. Главный признак того, что текст стал вашим, таков: вам очень хочется его произнести и даже без подготовки вы можете передать его основной смысл.

Кстати, отталкиваясь именно от того, что вы хотите сказать, и стоит выстраивать структуру выступления. Найдите место, где вам никто не помешает, и произнесите речь прямо сейчас – без подготовки, полная импровизация. Пусть это будет коряво, слова не так важны, главное – послание. И когда вы это сделаете, структура начнет проявляться сама. Вам уже не так сложно будет перенести ее на бумагу. Такой подход окажется более гармоничным, чем заранее написанный план и дальнейшее «втискивание» себя в эту структуру. Речь должна идти изнутри. Так вы будете более естественными.

Написав текст или составив план выступления, важно его отрепетировать. Классика – тренировка перед зеркалом. Но главное – чтобы это было не мертвое зеркало.

У каждого из нас есть свое зеркало. Оно висит или в спальне, или в прихожей, или в ванной комнате. Мы смотрим в него каждый день и к этому отражению очень привыкли. Один и тот же свет, один и тот же ракурс – и чего-то мы уже не замечаем в себе. Привыкаем к этому, по сути, статичному образу. Зеркало становится мертвым. Однако если у нас есть возможность перенести его в другое место и посмотреть на себя под другим углом и при другом освещении, мы начинаем видеть в себе что-то новое. Зеркало оживает. Используйте его для тренировок. Это даст ощущение новизны, сформирует новые нейронные связи и лучше подготовит вас к выходу на сцену – тому опыту, который для вас пока не стал привычным.

При произнесении речи перед зеркалом очень важно смотреть себе в глаза. Так вы прокачиваете свою убедительность и повышаете стрессоустойчивость.

Вместо зеркала – или помимо его – можно использовать видеокамеру. Обращаясь к ней, важно представлять своего зрителя, какого-то конкретного человека из вашего окружения. Пусть это будет поддерживающая для вас фигура, о чем я уже писал. Представляйте, как он смотрит на вас, как одобрительно кивает и оказывает другие знаки поддержки. Так уже во время подготовки вы будете закладывать правильный подсознательный фундамент вашего выступления, формируя не только свое послание, но и уже положительную реакцию на него. И это сродни настоящей магии, о которой мы поговорим чуть позже.