«Клиентский путь: анализ и проектирование» kitobiga sharhlar, 2 sharhlar

Много книг прочитала на литрес, хороших и не очень, но в первый раз захотелось написать отзыв. Отличная книга! Все четко, ясно и понятно. Огромная благодарность автору за отсутствие воды, за наличие схем и иллюстраций.

Хорошая книга, много полезных материалов.

Информация представлена практически как готовая методология.

Примеров много и они очень конкретные