Kitobdan sitatalar «Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты»

Мужа еще не было дома; упав на диван, Ирена долго лежала неподвижно, словно ее оглушили обухом. Лишь услышав в передней голос мужа, она с величайшим усилием встала и машинально поплелась в соседнюю комнату. Теперь ужас водворился у нее в доме и не отступал ни на шаг (С. Цвейг «Страх»). Ситуация 34 Определите стратегии поведения в конфликте каждого из его участников. Найдите инцидент и конфликтоген. Каковы возможные варианты протекания конфликта? – Эй! – крикнул Сайкс. – Нэнс! Куда эта девка вздумала идти так поздно? – Недалеко. – Это еще что за ответ? – сказал Сайкс. – Куда ты идешь? – Говорю – недалеко. – А я спрашиваю: куда? – закричал Сайке, – ты меня слышишь? – Не знаю куда, – ответила девушка. – Ну, так я знаю, – сказал Сайке, не столько потому, что у него были веские причины не пускать ее, если бы она вздумала куда-нибудь пойти, сколько из упрямств. – Никуда!.. Сядь! – Мне нездоровится. Я тебе уже говорила, – возразила девушка. – Я хочу подышать свежим воздухом. – Высунь голову в окно, – ответил Сайкс. – Мне этого мало, – сказала девушка. – Мне нужно подышать воздухом на улице. – Обойдешься! – ответил Сайкс. С этими словами он встал, запер дверь, вынул ключ и, сорвав у нее с головы шляпку, забросил ее на старый шкаф… (Ч. Диккенс «Приключение Оливера Твиста») Ситуация 35 Проанализируйте конфликтную ситуацию. Назовите причину конфликта, этапы протекания конфликта. При каком условии возможно конструктивное разрешение конфликта? – После этого, позвольте мне возразить вам, господин Попков, что вы подлец! – сказал Корытников, сам не помня, что говорит. – Ну, и пущай подлец! – Позвольте же, однако, просить вас… – А коли подлец, так зачем у подлеца прощения просишь? – Я же не прощения прошу, я прошу… – Нет уж, сказано: «Подлец!» – так подлец и есть; следовательно, и неестественно у подлеца прощения просить! Одним словом, Попков утвердился на том, что он «подлец», и нашел