Kitobdan sitatalar «Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты»

– Нет, пойдем дальше, – сказал Роберт Джордан. – Отдыхать будем на месте. Мне надо поговорить с этим человеком. – И поговоришь, сказала ему женщина. – Торопиться некуда. Садись, Мария. – Пошли, – сказал Роберт Джордан. – Отдохнем наверху. – А я хочу отдыхать сейчас, – сказала женщина, садясь у ручья (Э. Хемингуэй «По ком звонит колокол»). Ситуация 10 Определите тип конфликта по характеру причин. Возможно ли его конструктивное разрешение? Если да, то при каких условиях? Охарактеризуйте стратегии поведения в конфликте каждого из участников. – Как тебя зовут? – Элен. – Ты издалека приехала сюда? – Я приехала с севера, это почти на границе Шотландии. – Ты когда-нибудь вернешься туда? – Надеюсь, хотя трудно загадывать вперед. – Тебе, наверное, хочется уехать из Ловуда? – Нет! Отчего же? Меня прислали в Ловуд, чтобы здесь получить образование; какой смысл уезжать, не добившись этой цели? – Но ведь эта учительница – мисс Скетчерд – так несправедлива к тебе1. – Несправедлива? Нисколько. Она просто строгая: она указывает мне на мои недостатки. – А я бы на твоем месте ее возненавидела; я бы ни за что не покорилась. Посмела бы она только тронуть меня! Я бы вырвала розги у нее из рук, я бы изломала их у нее перед носом. – А по-моему ничего бы ты не сделала, а если бы и сделала – мистер Брокльхерст тебя живо бы исключил из школы. А сколько горя это доставило бы твоим родным! Так не лучше ли терпеливо снести обиду, от которой никто не страдает, кроме тебя самой, чем совершать необдуманный поступок, который будет ударом для твоих близких? Да и библия учит нас отвечать добром на зло. – Но ведь это унизительно, когда тебя секут или ставят посреди комнаты, где столько народу. И ведь ты уже большая девочка! Я гораздо моложе тебя, а я бы этого не вынесла. – И все-таки твой долг – все вынести, раз это неизбежно; только глупые и безвольные говорят: «Я это не могу вынести», если это их крест, предназначенный им судьбой (Ш. Бронте «Джейн Эйр»). Ситуация 11