matnHajm 126 sahifalar
2017 yil
Конфликты разрушают отношения – как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно – сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы.
В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем пятисот тренингов.
Самые неприятные конфликты – это конфликты с близкими людьми, они зачастую ранят больнее всего. Эта книга в том числе о том, как грамотно ответить родному человеку, не разрушив отношения и не терпеть вербальную агрессию, разрушая себя. Мне было полезно.
Есть много книг про конфликты, но примеры в них из Западной реальности, и не всегда применимы к нашей, или надо глубоко задуматься как применить их опыт к нашей реальности. А в этой книге чёткие рекомендации и примеры из нашей жизни!
И ещё мне понравилось в этой книге то, что советы даны про то как конфликт перевести в конструктивное русло, как не дать разгореться конфликту, разъясняются нюансы почему рекомендуется произносить фразу именно так а не иначе.
Я не знаю на сколько эта книга поможет профессиональным переговорщикам, но если вы обычный человек который теряется когда ему хомят, то прочитав эту книгу, и начав применять советы, вам на 100 % станет легче и интереснее жить!
Книг на эту тематику пишется много. Часто люди ругают книгу просто из-за нахожденя с автором «не на одной волне». Тем не менее кнга явно будет иметь свою аудиторию. Хорошая детализация, удачные примеры, с улыбкой нередко изложено. Самая большая проблема таких книг в том, что их читают многие, а применяют лишь единицы … Книга заслуживает прочтения.
Вроде и содержательно и примеры есть хорошие, но вставки-анекдоты, портят все впечатление, делая книгу похожей скорее на записки на на салфетках второпях, чем строгую логичную систему. Для специалистов по переговорам и ораторскому мастерству неожиданно много заезженных фраз (одно @как сказал мудрец» в финале чего стоит). Пару отличных мыслей я получила, но не покидает чувство, что 30-тистраничный конспект пытались растянуть до книги.
Тема возникновения конфликтов никогда не будет исчерпана. Как бы ни менялось общество (технологии, стиль и качество жизни и т.д.), конфликты оставались прежними, как на уровне межличностных отношений, так на уровне отдельных структурных элементов общества. Эта книга охватывает большой объем речевых нападений, касающихся именно межличностных взаимоотношений. Достаточно ответить на вопрос, слышал ли я в отношении к себе что-то типа: « Ты что несёшь? Совсем не соображаешь?» или « Твое мнение слишком субъективно! На самом деле все не так!». И если вы не всегда могли найти достойного ответа на критику, тогда вам точно стоит ее прочитать. И не просто прочитать, но и методично осваивать, применяя и анализирую ее приемы на практике. Советую!
Izoh qoldiring
речевые нападения можно условно разделить на явные (варварские) и скрытые (манипулятивные). Первые отличаются тем, что даже неискушенный в конфликтах человек способен распознать их. Можно выделить три подгруппы явных (варварских) нападений. 1. Деструктивная критика. Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека, осмеяние, субъективное осуждение его дел и поступков, значимых для него людей, идей, ценнос
человек – как песочные часы, в которых заложена формула
Izohlar
16