Kechiktirilganlar
Savat
Kirish
Mening kitoblarim
Введение в гостеприимство
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Добро пожаловать в гостеприимство
Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках
Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Маркетинговые исследования в индустрии гостеприимства
Двухшаговые продажи. Практические рекомендации
Коммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах
Активные продажи
Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
Продажи B2B: 101+ кейс
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Продажи в переписке
Учебник ресторатора
Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс по идеальной работе с документами
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса