Очень хорошая книга. Правда многие вопросы притянуты за уши, и даже сложно представить в каких ситуациях в наших реалиях их можно задать. Ну и полезные вопросы надо адаптировать и значительно. Но в сумме книга своих денег стоит. Хорошо структурирована, да и многие вопросы рождают идеи других вопросов, которые можно с успехом использовать. Сделал много пометок, планирую вернуться и проработать книгу с воплощением в практику.
Любопытная книга. Как любая книга о продажах, если речь идет о продаже решений, а не услуг/продуктов, в какой-то степени пересекается с книгами Рэкхема (СПИН-продажи). При этом огромное количество вопросов, которые предлагает автор в большинстве своем полезны. Другое дело, что просто так их переписать и задавать не получится. Нужно привязывать к текущим обстоятельствам клиента. Что точно полезно в этой книге (даже если знали, все равно стоит перечитать):
– указаны три направления в которых продавец помогает клиенту
– снова фокусирует внимание продавца, что эксперт-продавец задает вопросы о клиенте и слушает его, а не рассказывает без умолку о своем замечательном продукте
– перечень разумных и интересных вопросов, которые можно использовать для анализа работы продавцов
– обращает внимание на важность осознания ситуации клиента и что он хочет в ней улучшить
И многое другое:)
Книжка удобная (у меня есть бумажный вариант). Читается легко. Есть несколько прямолинейных фишек, которые уже применяю в работе. Стоит приобрести каждому, кто что-то продает (товары, услуги). Смысл книги довольно простой – хочешь продать, узнай потребности покупателя! И обходи стороной, тех кто может сорвать сделку!
Считаю, продажникам и владельцам бизнеса будет полезна. Не знаю почему занижают оценки в рейтинге книги, но книга сама по себе полезная! Как говорится – читайте и вам понравится!
Мне кажется цена в электронном варианте немного завышена. Хочу приобрести для своего удобства в планшете (печатные варианты не всегда удобно брать с собой в дорогу или дома).
Сильная книга по продажам, написанная из позиции «продажи – это выстраивание партнерских отношений с клиентами». Очень много примеров и конкретики (иногда даже думала, что слишком).
Всё содержание книги ориентировано на b2b-продажи, но уверена, вы сможете адаптировать вопросы под себя. Выберите актуальные главы – и будет вам счастье
интересно изложенный материал. есть, что взять для работы в продажах любой сферы. Изложена универсальная схема работы. интересные примеры применения.
Некоторые факты в этой книге мы все знаем (например, что красный - цвет сексуальности, а рост придает человеку статус и власть), но здесь они доказываются многочисленными экспериментами, что не может не привлечь читателя. Но некоторые факты для меня были открытием! Например, что простой сеанс мытья рук или поход в душ может снизить чувство вины или когнитивный диссонанс от выбора между двумя покупками. Интересно читать, узнавать "секретики", благодаря которым можно помочь себе склонить собеседника или оппонента на свою сторону. Всё агрументированно, доказуемо, доступно изложено. Полезная книга, рекомендую к прочтению!
Это лучшая книга, которую я прочла за первый месяц 2016.
Язык написания очень прост, но не на уровне первоклассника. Мелькают психологические термины, но почти все они объясняются, либо вводятся в повествование так, что интуитивно понимаешь, о чем идет речь.
Исследований вправду много, но они к месту и из них делаются выводы.
Историй из жизни мне показалось как раз в меру. Особенно понравилось то, что автор сравнивает некоторые вещи, как они происходят в фильмах. То есть, анализируется не только жизнь Васи, Саши, Пети (ну, и автора, там много примеров из ее жизни), но и то, что мы сами можем проверить.
И еще и размер не пугает. Некоторые психологические опусы брать в руки страшно, про чтение и речь не идет, а тут на ридере получилось 112 страниц. Перевод тоже хорош, опечатки как не выискивала - не нашла.
В общем, для меня это однозначно находка. Повторному чтению - быть!
Лобель делится интересными открытиями науки о том, как физические ощущения влияют на наше восприятие тех или иных ситуаций. Например, та самая теплая чашка стоила автору изрядную сумму, сделав её более уступчивой на переговорах о продаже квартиры. Помимо температуры, она касается веса, света, цветов, протяженности, и других характеристик, восприятие которых может оказать на нас влияние. Нужно сказать, что многие вещи в целом интуитивно понятны или укоренены в культуре (например, недостаток света негативно влияет на настроение, “верх” и “низ” соответствуют главенствующему и подчинённому положениям, и т.д.). Но собранные в одном месте и подкрепленные примерами экспериментов эти небольшие прозрения убеждают в том, что мы подвержены столь многим влияниям, что их не стоит игнорировать. В то же время, описания экспериментов довольно однообразны, и подчас можно заскучать. Кроме того, не хватает более, скажем так, эффектной связи с реальностью - книга много бы выиграла, будь примеры более эпичными или хотя бы забавными. А так - неясно, что делать с россыпью этих наблюдений, если только ты не маркетолог.
В книге психолог Тальма Лобель рассматривает, как на нас влияют физические ощущения - температура, расстояние, вес, фактура. Каждая глава - исследование отдельной эмоции: результаты экспериментов, любопытные факты, въевшиеся в мозг метафоры («темные делишки», «ледяной взгляд»), выводы.
Содержание нонфикшна можно изложить так: - вдруг «дело не в том, что мы встали не с той ноги - просто мы спали не на тех простынях»? - что будет, если начать напряженную рабочую встречу с горячей чашечки чая? - задумывались ли вы, что человеку высокого роста приписывают больше власти? - если книжка тяжелая, значит, интересная и важная? - красный цвет - цвет опасности (тут должен стоять вопрос о помаде :)))
Казалось бы, тема занимательная и заголовок заманил. А текст не зацепил.
К научно-популярной литературе не может быть однозначного мнения: либо тема интересна и подача автора укладывается приятно, либо тема интересна, но незадача произошла с авторской интерпретацией поданного материала и фактов. Не говорю о варианте, когда тема неинтересна, потому что тогда же книга не будет открыта, не так ли? С этой книгой получилось двояко: тема жутко интересная, очень располагает автор, но получилась, по моему мнению, мешанина. Вот, смотрите, эксперимент о влиянии цветов, а вот через пару страниц - другой, а еще через десять - третий. И в голове не складывается общая картина из-за обилия информации. Мне бы побольше рассуждений такого приятного автора (не знаю, почему-то в голове сложилась картинка, что это потрясающий преподаватель и замечательный человек - зашла посмотреть фотографии и утвердилась в этом мнении), побольше выводов, побольше "воды", как говорят мои ученики. Тема воплощённого сознания действительно интересная. Иногда ловишь себя на мысли, что догадывалась до этого сама, но почему-то не могла найти точного описания в сознании. Например, почему встречаюсь с друзьями всегда за чашечкой теплого кофе (кроме особо жарких дней), а не за холодным чаем (хотя, такое тоже очень люблю)? Или почему-то в холодном помещении и как-то люди холоднее становятся, хотя логикой понимаю, что это не так, что это не может быть. Или же, например, являясь невероятным любителем сладкого, сразу чувствую симпатию к таким же фанатам? В общем, казалось бы, что это все как-то понятно, знакомо, но не было структурировано в голове, а этот текст помогает в этом.
Советую на будущее: не совершайте моей ошибки и читайте книгу по главам несколько дней. Один день - одна глава, а лучше часть и тогда, может быть, вы не будете со мной согласны и напишите, что нет же, книга читается идеально, а не кажется набором экспериментов, а длинные анализы и выводы только бы все испортили.
«Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты» kitobiga sharhlar, 10 izohlar