Kitobni o'qish: «Учитесь думать, используя загадки, головоломки и игру слов. Развивайте смекалку, мыслите креативно и проницательно, тренируйте мастерство решения проблем»

Patrick King

LEARN TO THINK USING RIDDLES, BRAIN TEASERS, AND WORDPLAY

Develop a Quick Wit, Think More Creatively and Cleverly, and Train your Problem-Solving instincts

Данный перевод книги «УЧИТЕСЬ ДУМАТЬ, ИСПОЛЬЗУЯ ЗАГАДКИ, ГОЛОВОЛОМКИ И ИГРУ СЛОВ. Развивайте смекалку, мыслите креативно и проницательно, тренируйте мастерство решения проблем» печатается по соглашению с TLL Literary Agency.

© 2020 by Patrick King

© Студия Артемия Лебедева, иллюстрация и верстка обложки, 2023.

© Ольга Поборцева, перевод, 2023.

© ООО «Библос», 2023.

Глава 1
Я – головоломка, которую любят все, а разгадать может не каждый

Ответ: Загадка!

Хорошие загадки любят все. Что это такое, определить не так-то легко, но все мы узнаем загадку, столкнувшись с ней: обычно это фраза или вопрос, имеющие слегка завуалированное либо двойное значение, которые побуждают нас поломать голову над ответом. Может показаться, что загадка – всего лишь детская игра (вполне возможно, что в последний раз вы разгадывали загадки еще в детстве!), однако у нее имеется долгая и впечатляющая история.

Загадки – это «всеобщее искусство», свойственное любой культуре, которое изучали и лингвисты, и антропологи, и теологи, и многие другие, дабы разобраться, как и почему люди используют эти особенные истории, вопросы или головоломки. Нужны доказательства? Вот вам загадка, которая была известна еще в Древней Греции, то есть родилась более двух тысячелетий назад. Арес прислал Сфинкса из родной Эфиопии (греки всегда помнили о чужеземном происхождении Сфинкса) в греческие Фивы, где он принялся задавать проходящим самую знаменитую загадку в истории: «Какое создание обладает одним голосом, но ходит на четырех, двух и трех ногах?»

Сфинкс душил и съедал всех, кто не мог ответить. Загадку разгадал Эдип, сказав: «Человек. В младенческом возрасте он ползает, в расцвете сил он ходит на двух ногах, а в старости – опирается на посох». Иногда (хотя и редко) в истории о Сфинксе упоминается вторая загадка: «Назови двух сестер, одна из которых порождает другую, а та, в свою очередь, порождает первую». Ответ – день и ночь. (В Древней Греции День и Ночь (ήμέρα и Νύξ) были женского рода.)

Загадка – это игра с гибкими гранями языка, наглядно демонстрирующая их интеллектуальные сочетания, которыми мы пользуемся, не задумываясь. Загадка выводит на свет божий наши типичные допущения о том, как функционирует этот мир, – и показывает, что вещи не совсем таковы, какими кажутся. Загадка одаривает нас мгновениями удивления, шокирует и даже ошарашивает. Она заставляет почувствовать, что мы не такие уж гении, каковыми бы хотели казаться, и увидеть, насколько мы слепы в отношении очевидного.

Загадка шутит с нашим разумом сродни оптической иллюзии или предмету, который полностью меняет цвет, попадая на свет, а разгадка способствует внезапному прояснению нашего сознания и пониманию. Со временем загадка становится способом взаимодействия с окружающими и даже основой философских вопросов, мысленных экспериментов и методов осмысления окружающего мира. Загадка – это гораздо больше, чем просто игра, о чем вы и узнаете из данной книги; загадку можно использовать как инструмент для решения самых разных задач.

В этой книге мы будем изучать загадки, и причин для этого много, не самая последняя из которых – веселье, которое они приносят! Загадки можно также считать мини-упражнениями для концептуального ума, способом развития критического мышления и аналитических навыков, а также усиления способности мыслить креативно.

Нестандартное мышление может казаться на первый взгляд вещью редкой и спонтанной. Однако в последующих главах мы увидим, что существуют реально предсказуемые формулы и техники, помогающие решать проблемы на уровне более высоком, нежели привычный нам. Загадки – великолепная возможность попрактиковать и узнать эти альтернативные пути мышления; просто надо понять, как ими пользоваться. Вы можете почитать что-нибудь о разнообразных типах мышления (это важная составляющая любой загадки), но если не применять их осмысленным образом, все ваши знания окажутся напрасными.

Итак, давайте прежде всего поговорим об инструментах мышления, которыми мы располагаем, приступая к решению задачи под названием «загадка». В действительности речь идет об оценке проблем и незнакомых жизненных ситуаций и об обретении лучшего их понимания и методов для эффективного, быстрого и стратегического решения.

Модальности мышления

Люди редко думают о мышлении как о чем-то, что требует практики, развития или укрепления. Почти всегда мы воспринимаем это умение как данность, как то, что работает более или менее само по себе. Большинство из нас сосредоточиваются на развитии практических навыков и того, что можно назвать «кристаллизованный интеллект», то есть, по сути, знаний и информации. Но как можно наработать телесную мускулатуру, не упражняясь? Можно ли вообще пользоваться любым инструментом, не разобравшись сначала, как лучше всего это делается? Можно ли вообще подступаться к инструменту, не имея никакого проверенного руководства по его эксплуатации?

Именно так подавляющее большинство людей и дрейфуют по океану жизни. Но с этим можно справиться и лучше.

Мышление – это способность гораздо более гибкая, чем мы думаем, и более подверженная искажениям, ошибочным представлениям, поверхностным предположениям, употреблению ярлыков и плохо проработанных гипотез, укоренившимся привычкам. Осознание того, как ваш мозг может (и должен) работать «на полную», сродни внезапному открытию, что всю жизнь вы использовали ценное и сложное высокотехнологичное устройство в качестве дверной подпорки. Наш мозг способен исполнять гораздо больше, но для этого необходимо сознательным образом и в первую очередь предоставить ему возможность поразмышлять, как именно мы мыслим, а потом не пожалеть времени и исправить ситуацию. Давайте бросим взгляд на некоторые инструменты, которые окажутся в нашем распоряжении, когда вы перевернете последнюю страницу этой книги.

Выйдите за рамки привычного

Что вы знаете о творчестве, о креативности? Может, вы думаете, что это нечто вроде вспышки света, возникшей неизвестно откуда, которая озаряет только редких гениев? Возможно, вы думаете, что это феномен, связанный с работой левого и правого полушарий, что некоторые просто от рождения наделены даром творить и генерировать новые идеи?

Давайте отбросим эти традиционные понятия по одной простой причине: они ограниченны и ограничивают нас. Вместо этого мы проявим любознательность в отношении креативности и попытаемся разобраться, а что это такое. Что в действительности делает творческая личность, привнося в мир нечто совершенно новое? Поняв функцию и природу креативности, мы сможем научиться применять ее на практике (мы поговорим об этом подробнее, когда приступим к исследованию загадок). Со временем мы сможем повышать свою креативность на систематической основе. Звучит как оксюморон, но большинство вещей в этом мире можно тренировать и культивировать; очень немногие из них определяются исключительно талантом и везением.

Дивергентное мышление – это род интеллектуальной деятельности, цель которой – исследование и использование как можно большего количества решений и альтернатив. Ну-ка, быстренько подумайте о простом железном гвоздике. Сколько вариантов применения вы способны ему найти? Деятельность, в которую для этого вовлекается ваш мозг, и именуется дивергентным мышлением.

Идея в том, чтобы, проявляя гибкость и открытость, устроить «мозговой штурм» и расширить поле возможностей. Мышление подобного рода требует отстраниться от целеориентированного конвергентного мышления – это лучше всего работает, когда вы откладываете принятие решения (то есть не говорите себе «какая глупость») и просто позволяете идеям свободно течь. Это тип мышления, ориентированный на расширение (открытость) вместо сужения.

Как вы уже догадались, для отгадывания загадок мы прибегаем почти исключительно к дивергентному мышлению. Когда не срабатывают три самых очевидных допущения, куда вы обратите взор? Здесь нужно начинать мыслить вне традиционных рамок, «расшириться». Без этого ваш мозг так и будет бесконечно ходить по замкнутому кругу.

Возможно, вы знакомы с таким термином, как латеральное мышление. По контрасту с «вертикальным мышлением», которое строго последовательно и предсказуемо, латеральное мышление уводит нас в сторону от проторенных дорог в новые измерения. Оно побуждает нас задаться вопросом, как пройти из пункта А в пункт Б, отступив при этом от существующего сценария. Латеральное мышление – это акт ментального манипулирования факторами и ситуациями.

При отгадывании загадок, с которыми мы познакомимся далее, вы получите множество примеров латерального мышления. Это род мышления, лучше всего подходящий для решения проблем или генерирования новаторских идей. Представьте себе классический лабиринт, напечатанный на листе бумаги, с указателями «Вход» и «Выход». Вам дают карандаш и просят пройти лабиринт. Вы можете начертить линию от Входа до Выхода, испробовав все возможные пути.

Или же, мысля латерально, можно нарисовать длинную линию вне лабиринта, просто его обойдя, – вы же нашли решение головоломки, но на своих собственных условиях. Поступив так, вы нашли решение на ином уровне, нежели тот, на котором создавалась данная проблема. Если пойти еще дальше, можно решить задачу еще более нестандартным способом: скрутив лист бумаги с лабиринтом, вы совмещаете «Вход» с «Выходом» в трехмерном пространстве, и дальше нужно сделать крошечный мазок карандашом от одного к другому.

Вы снова решили задачу, только теперь целиком нарушив правила, примененные к двум предыдущим решениям. (Можете теперь в духе «Матрицы» выкинуть фортель и возвестить в качестве финального решения: «Здесь нет бумаги».) Смысл данного мысленного упражнения – расширить границы мышления и представить, что правила в духе «что, если» не существуют.

Системное мышление схоже со способностью видеть и воспринимать «целостную картину» и то, как упорядочены внутри нее отдельные компоненты. Понимания масштабных корреляций порой достаточно для креативного решения проблем.

Умение соединять точки, синтезировать отдельные идеи, видеть целое и воспринимать отношения и взаимосвязи бесценно для решения жизненных проблем, которые «больше суммы их частей» – то есть для большинства ситуаций вообще! Вот вам пример: возможно, вам приходится иметь дело со сложной личностью, и вы не знаете, как заставить этого человека «увидеть» вашу точку зрения. Но в действительности можно все поправить, «увидев» его точку зрения. Поняв, что им руководит, каковы его цели и мотивы, а также все сложные взаимосвязи между вами, вы лучше поймете его позицию – к своему благу.

Расширив масштаб видения, вы добавите ситуации новую размерность и содержание и сможете поступить соответствующим образом. Проблема многих из нас состоит в том, что мы увязаем в деталях, то есть за деревьями не видим леса. Системное мышление побуждает видеть ключи и намеки, неизбежно присутствующие в любой ситуации, и понимать, что это может для вас означать. На первый взгляд это не кажется креативным мышлением, но если оно дает возможность увидеть новые перспективы, дело того стоит!

Наконец, вдохновляющее мышление – тоже род креативного мышления, которое лучше всего можно описать как озарение или вдохновение, снизошедшее откуда-то извне. Возьмите совершенно иной вариант деятельности, мировоззрения, дисциплины или области и форсированным образом примените к текущей ситуации. Например, это генерирование идей, которые должны начинаться с каждой по очереди буквы алфавита. Если у нас английский алфавит, вы получите двадцать шесть идей в намеренно ограниченном контексте.

Это приведет к внезапной вспышке понимания или пиковому переживанию, вроде как в голове вспыхнет яркая лампочка. Такая вспышка креативного прозрения может показаться непредсказуемой (этакий дар мифических муз!), однако те, кто испытал подобные озарения, часто проделывают внушительную подготовительную работу и активно инициируют их тем или иным образом.

К примеру, Сальвадор Дали прославился тем, что отходил ко сну, держа в руке ложку над фарфоровой тарелкой. Когда он начинал дремать, рука расслаблялась и выпускала ложку; звяканье немедленно его будило. Дали тут же тянулся к положенному рядом блокноту и зарисовывал образы, приходящие полусонному мозгу. Дали называл эту охоту за образами «гипнагогическим сном», так как его намерением было «поиграть» с областью сознания между сном и явью.

Также, как рассказывают, немецкий химик-органик, создатель теории валентности Август Кеккуле однажды увидел во сне змею, кусающую себя за хвост, и к нему пришло озарение насчет кольцевого строения молекулы бензола – головоломки, занимавшей его во время бодрствования. Другие обретают вдохновение в измененных состояниях сознания (например, мечтая), мистических переживаниях и в глубинных моментах – в медитациях или проводя время на природе.

Подобного состояния можно достичь, просто временно оставляя мысли о проблеме и позволяя подсознанию проделать работу за нас. Чем разнообразнее и нестандартнее наши переживания, тем больше ментальных моделей можно испробовать и применить в различных ситуациях.

Мастерство критического мышления

Креативность и дивергентное мышление можно считать одновременно и подвидами, и примерами друг друга. В том и другом случае мозг движется от малой, узкой или ограниченной перспективы вширь. Здесь необходимы различные типы базовой структуры, основы, чтобы не зависать в узких рамках собственного создания.

С другой стороны, конвергентное (критическое) мышление ведет в другом направлении, беря множество направлений мысли и сводя их к более узконаправленному выводу или решению. Это поиск путей в пределах заданных правил, а не их нарушение или поиск новых правил и решение извне. Озарение приходит, когда мы копаем в глубину, а не смотрим «поверх головы».

Это процесс глубинного понимания более узкого и конкретного набора данных с последующей попыткой вывести на их основе некое заключение посредством анализа и прозрения. И то и другое – способы решения проблем, а последнее, в свою очередь, представляет собой настоящее искусство, и загадки помогают достичь в этом мастерства. Возьмете вы на вооружение конкретность либо широту мышления, ясно одно: нашего ментального статус-кво недостаточно.

Первое, о чем следует помнить: критическое (поэтапное, линейное) мышление не отделено глухой стеной от мышления нелинейного, прозорливого и творческого. На самом деле часто они идут рука об руку, делая друг за друга неоконченную работу. Развивая все стороны познания, мы снабжаем себя инструментами для решения любых проблем и ситуаций, с которыми можем столкнуться. В какие-то моменты можно прибегнуть к расширению (сбору данных, изучению аргументов и общелогическому подходу к задаче), прежде чем перейти к сужению (вынесению заключений и принятию единственного решения). В любом случае мы бросаем себе вызов и используем разные углы зрения.

Ни один стиль мышления не лучше другого. Скорее речь идет о понимании того, какой из них и как наилучшим образом использовать в конкретной ситуации. Вопрос типа «Каков атомный вес магния?» требует иного мышления, чем более неоднозначные вопросы вроде «Как заставить персонал отдела продаж лучше сотрудничать в рабочих вопросах?» При определенных проблемах нужно получить как можно больше ответов (или, скорее, в них не бывает «правильного» ответа), а при других действительно нужно выработать единственное лучшее решение. Загадки побуждают вас находить альтернативы.

Критическое мышление, в отличие от дивергентного, в широком смысле конвергентно. Его задача – найти логическое соответствие, уменьшить проблему, разобрав ее на компоненты точно так же, как вы разбираете на части какое-нибудь устройство. Хотя креативность является разновидностью такого понятия, как интеллигентность, а интеллигентные люди все без исключения умеют мыслить креативно, именно критическое мышление чаще всего имеют в виду, говоря о мышлении. Люди, желающие развить интеллект, часто развивают аналитические способности. И здесь можно задать тот же вопрос, что уже звучал в этой главе: что именно делают люди, разумно и логически осмысливая проблему?

Как правило, первый этап – это идентификация. Речь идет о том, чтобы реально увидеть и признать проблему, диагностировать ее суть и определить все аспекты воздействия. Вам никогда не принять адекватного решения, если вы недостаточно понимаете проблему.

На данной стадии вы ставите следующие вопросы: «Куда в этой ситуации я смотрю? Каков истинный вопрос/проблема? Каковы действующие лица и что они делают? И почему? Могу я в данном случае идентифицировать причинно-следственные связи? Чего я пытаюсь добиться, какую информацию я упускаю?» И так далее.

Следующий этап требует некоторых исследований. Как только вы в целом определили область своей проблемы, можно приступать к изучению различных опций, аргументов или возможных решений. Получаем информацию и оцениваем ее качество.

Верифицируйте имеющиеся источники и независимым образом изучайте аргументацию, чтобы посмотреть, насколько она убедительна и о чем говорит. Оцените различные возможности с учетом стоящей перед вами проблемы. Подобные навыки исследования бесценны для обретения уверенности в том, что вы не исходите из ложных предпосылок или некорректных данных, делая свои выводы. Прекрасный навык критического мышления предусматривает такой вопрос: «Что я думаю? И почему я думаю именно так?»

Что такое доказательство? Можно намеренно поискать контраргумент, чтобы выявить подсознательные когнитивные искажения. Вместо того чтобы просто искать данные, подтверждающие уже сформированные вами выводы, спросите себя: а чего я не увидел? Этот шаг большинство упускают из виду. Так что, если вы дошли до данного этапа, то уже существенно обогнали остальных.

И это естественным образом приводит нас к следующему шагу (хотя все эти аспекты, как правило, пересекаются) под названием «идентификация искажений». Он требует одного качества, о котором мы редко задумываемся, размышляя об интеллекте: проницательности. Информацию следует оценивать как можно нейтральнее и объективнее. Для этого необходимы смирение, честность и зрелость ума, а еще чуточка креативного мышления, чтобы увидеть свои «слепые пятна», то бишь узкие места…

Спорьте с собой. Ищите предрассудки, слабости, недостатки мышления. Активно задействуйте контраргументы, чтобы понять, в чем вы ошибаетесь, где вы, возможно, оступитесь и попадете в яму. Бесстрашно бросайте вызов самим себе и ищите факты, подтверждающие ваши верования и допущения… только будьте готовы безжалостно отбросить все, что никак не может быть верным. Это единственный путь познания и обучения, который, как доказано историей, может принести пользу. А самое худшее, что вы можете сделать, это сказать: «Я прав и непогрешим, и все, о чем я думаю и на что опираюсь в мышлении, – верно априори и неопровержимо».

Я бы сказал, что данный аспект критического мышления гораздо важнее чистой, той самой логико-интеллектуальной силы. Даже наилучшая аргументация и важнейшая информация пройдут мимо и не принесут пользы; их проигнорирует наше эго, если дать ему волю… а может, человек просто не будет способен учесть все факты, имеющиеся под рукой. Наш мир наводняет информация, и далеко не вся она нужного качества. Да-да, это касается и вас – лично вас, дорогой читатель. Если вы поймали себя на том, что некий вопрос или утверждение вызывает у вас сопротивление, замедлитесь, сделайте паузу и задайтесь пока другим вопросом: вы правда искренне хотите узнать истину предмета или просто обороняетесь от… от чего? От своего эго, к примеру?

Друзья мои, нужно проявлять последовательность в вопрошании: кто именно снабжает нас информацией? Почему (то есть зачем) он/она/оно это делает и какую пользу получает от своих действий/заявлений? В общем, наш предмет – загадки, и вам может быть непонятна прямая связь сказанного с этой темой. Но, знаете, многие загадки – это такие ребусы, которые встают у нас на пути, подобно Сфинксу, когда нам не удается должным образом оценить проблему или принять во внимание природу и свойство предлагаемой информации.

Инференция, или тесно взаимосвязанная дедукция, суть акт выведения заключения с учетом имеющейся информации, то есть непосредственных предпосылок. Перед нами процесс экстраполяции – мы строим догадки или предположения о неизвестном, опираясь на известное, исходя из того, что и то и другое – всего лишь фрагменты целого.

Вот пример. Вам стало известно, что человек не работал двадцать лет. Можно предположить, что безработица в отношении данной личности – чистое невезение, возможно, он инвалид. Но в данном конкретном примере подобные инференции вполне могут быть неверны – человек может быть здоров физически, а может, он или она находятся в монашеском звании и вообще работать не обязаны с точки зрения социальной системы. Инференция – это обоснованная догадка, да… И все равно это лишь догадка, качество которой определяется исключительно предпосылками, на которые она опирается.

Если говорить конкретнее, дедукция (в классическом философском смысле) используется тогда, когда невозможно вывести ложное заключение, если предпосылки верны. К примеру, дано: «Все студенты, у которых менее 50 процентов верных ответов, не сдают экзамен». А также: «У данного студента 42 процента верных ответов». Используя дедуктивный метод, я прихожу к следующему заключению: «Данный студент провалил экзамен». В этом конкретном случае я опирался на общий принцип.

Подобного рода дедукция в реальной жизни встречается реже общей инференции. Но порой ошибок можно избежать, просто зная, с какой именно потенциальной ошибкой мы имеем дело! Напротив, индукция – это по большей части неформальная логика, которая идет от конкретного случая к общему принципу. Например: «Вчера был восход солнца, сегодня тоже. Вероятно, и завтра солнце взойдет тоже».

Чтобы усовершенствовать инференциальное, то есть оценочное или умозрительное мышление, нужно всего лишь повысить качество информации, на которой вы строите свои заключения. Многие из загадок, которые мы будем изучать, являются всего лишь намеренными триксами (трюками, фокусами): из них специально исключается существенный фрагмент информации, который необходим для верного вывода. В критическом мышлении намеки всегда полезны… только не забывайте, что они лишь намеки.

Есть еще один аспект критического мышления – определение релевантности. Все ранее упомянутые этапы подразумевают, что вы пока что лишь учитываете информацию, относящуюся к делу. Это само по себе требует определенного навыка. Откуда вы знаете, когда остановиться и закрыть папку с инфой? Откуда вы знаете, какой фрагмент данных стоит включать в область анализа? Вы же не хотите отвлечься на абсолютно ненужные данные… и точно так же не хотите упустить из виду критически важные сведения.

Лучший подход в данном случае – это держать в уме конечную цель и постоянно соизмерять вновь поступающую информацию с этой целью… или со многими целями. Тогда нужно расставлять их в приоритетном порядке по важности. Когда вы сознаете, что данные повторяются, имейте в виду: это знак того, что вы уже тщательно исследовали свое релевантное пространство. Но тут важно еще вот что: вы должны быть удовлетворены количеством информации, чтобы просто получить возможность, научно выражаясь, идентификации трендов. Помните о когнитивных искажениях? Точно так же и информацию следует тестировать на ценность с учетом целостной картины: стоит ли безжалостно выбросить в помойку идеи, над которыми вы мучились полмесяца, чтобы отдать предпочтение одной – лучшей и более репрезентативной?

И, наконец, любознательность – жизненно важный аспект критического мышления, которым, однако, часто пренебрегают. Истина заключается в том, что Ее Величество Информация редко приходит к нам в законченном и полноценном виде! Нет, это мы должны выступить в поход, чтобы искать ее решительно и осознанно, порой вопрошая: «Ну зачем это все?», много раз на пути восходя на крест в поисках истины. Очень просто утратить драгоценный дар пытливости, начиная принимать вещи за чистую монету. Но порой дар критического мышления приходит сам собой, когда мы просто говорим: нет, стандартный ответ – не то, что нужно. Критическое мышление ориентировано на решения и конвергентно, но это не значит, что нельзя выработать привычку задаваться вопросом: «Что, это все, и ничего больше?» и «играть» с проблемой до тех пор, пока какая-то ее сторона не вызовет ваш интерес. Не ставьте границ ответам и предметам – в финале каждого решения можно обрести еще тройку любопытных задач!

Сведение воедино

Но нет – творческая разработка универсального словаря различных типов мышления не сводится к пониманию того, как и когда использовать соответствующие когнитивные «модальности» или техники. Вы выходите в мир повседневности, начинаете решать реальные проблемы по мере их возникновения – и тут вам понадобится разумное сочетание всего изученного. Следовательно, чтобы стать мастером мышления, нужно не только ознакомиться с теорией вопроса, но и получить основательные практические навыки, и применять их «синергично» и в моменте.

Об этом много думал журналист и эксперт по инновациям Уоррен Бергер, изложивший свой метод в книге под названием «Красивый вопрос. Как неординарные вопросы приводят к гениальным идеям». Его идея заключается в том, что качество и широта наших знаний о мире в большой степени определяются качеством и глубиной вопросов, которые мы себе ставим относительно данного предмета. Совершенствуясь в искусстве вопрошания (в более формальном и осознанном смысле соответствующего процесса), мы открываем себе глубинный доступ к знаниям и прозрениям.

Хорошие вопросы представляют собой фундаментальную основу научного метода как такового. Прибегая к науке, мы, многосложными и разнообразными способами, задаемся вопросом: «Если я поступлю вот так, что будет?» Модель Бергера включает в себя три этапа, или стадии, а полезность ее состоит в том, что она сочетает множество навыков, которые мы изучали в предыдущем разделе.

Чтобы научиться ставить по-настоящему инновационные вопросы, следует структурировать их так: «Почему? Что, если? Как?» Каждый конструкт требует индивидуального набора мыслительных установок, однако для наибольшей эффективности требуется задействовать полную их комбинацию. Три названных вопроса дают время «поиграть» с разным набором инструментов, испробовать различные модальности мышления и получить возможность вывести всеобъемлющее и разумное решение.

Начнем с той области, где зарождается все самое интересное в мире, – это вопрос «Почему».

Здесь перед нами открывается дверь в царство понимания. Почему ситуация такова, как она есть? Почему именно так, а не иначе? Можно даже оформить задачу так: почему вопрос или проблема сформулированы именно таким образом, или почему мы прежде всего задаем вот такой вопрос. Любая попытка решения проблемы должна начинаться с самого начала. Нужно понять, почему вещи таковы, как они есть, – только тогда можно надеяться их изменить, трансформировав во что-то другое! Вопрос «Почему» также позволяет увидеть, действительно ли все идет не так, как надо, и можно ли внести какие-то улучшения. Итак, откройте дверь новому. (Добро пожаловать, мадам Креативное Мышление!)

Чтобы постоянно задавать мирозданию вопрос «Почему», необязательно быть революционером или инакомыслящим. Просто проявив любознательность перед лицом обычного и ожидаемого, вы демонстрируете готовность вовлечься в ситуацию и осмыслить ее на более глубоком уровне. Задавая вопрос «Почему», мы, образно выражаясь, залезаем под капот машины повседневности и анализируем собственные допущения, верования, ярлыки, невысказанные желания и «слепые пятна». К примеру, в отделе продаж вечные трения, а плохая корпоративная политика начинает негативно влиять на производственные показатели. Ваши вопросы могут звучать так:

Почему именно люди недовольны?

Почему это стало проблемой сегодня, а не месяц назад?

Почему предыдущие попытки решить проблему провалились?

Почему нам в компании вообще нужен отдел продаж?

Используя слово «почему», мы направляем прожектор на все и любые причинно-следственные связи, освещаем каждый потаенный уголок проблемы. Мы используем идентификацию, любознательность, умозаключения и исследование, чтобы понять суть ситуации. Это особенно полезно при попытках разгадать тщательно сформулированные и привлекательно представленные загадки. Но, по правде говоря, подобные процессы встречаются сплошь и рядом в самых обычных повседневных делах.

Тогда мы делаем следующий шаг и спрашиваем: «А что, если».

Так мы открываемся области решений или иных подходов к вещам и делам. Здесь мы переходим на новые дороги познания, создаем новые возможности для исследований. Можно ли скомбинировать старые идеи по-новому? Можно ли сместить угол зрения? Мы начинаем применять более креативные навыки мышления – латерального, дивергентного и системного, дабы дотянуться до чего-то нового и испробовать его на вкус:

Что, если мы ничего не будем делать, и пусть продажники разбираются сами?

Что, если сотрудники отдела продаж перейдут на удаленный режим?

Что, если все их трения – на пользу?

Что, если их трения привлекают наше внимание к более крупным проблемам в бизнесе?

Как и в других примерах креативного мышления, данный этап требует исключить любую самоцензуру или страх, что мы не сможем быстро найти решение. С другой стороны, слишком долго зависая на этапе «Что, если», можно оказаться в ситуации стагнации, этакого «аналитического паралича» – как раз здесь окажется кстати определение релевантности! Вы сможете провести поверку каждого из названных вопросов практичным и конкретным «Как». Тогда непрактичные и неработоспособные идеи быстро отфильтруются, и вы сможете сосредоточиться на тех, что больше подходят для реального мира.

Что, если мы не будем ничего делать? Как? Это просто: мы ничего не предпринимаем, а через месяц смотрим на результат.

Что, если сотрудники начнут работать из дома? Как? Это посложнее. Определенные виды обязанностей требуют личного присутствия в офисе.

Что, если трения вообще-то пойдут на пользу? Как? Если хорошо подумать, то здесь имеется кое-какой потенциал для каждого.

Что, если трения привлекут внимание к решению более крупных деловых проблем? Как? Можно начать с опроса сотрудников отдела продаж по поводу их мнения об имеющихся проблемах. Как? Можно провести индивидуальные собеседования и посмотреть, нет ли общего ответа, а потом решить, имеется ли проблема посерьезнее… и так далее.

Вы вскоре заметите, что мышление данного типа – это более или менее расширенная версия научного метода: «Если я поступлю вот так, что будет?» Сочетая навыки креативного и аналитического мышления, мы расширяем и анализируем проблему с помощью методичного процесса, результатом которого является хорошо продуманное решение. Перво-наперво мы наполняем свой инструментарий как можно большим количеством полезных приспособлений, а затем разрабатываем структурированный метод их последовательного применения с наибольшей пользой и при соответствующей потребности. С помощью данного подхода удается даже создавать новые инструменты!

Еще один способ синтезирования всех различных аспектов мышления называется «реверс-инжиниринг», или обратное проектирование. Проблема с использованием различного когнитивного инструментария заключается в том, что, так сказать, ключ одного размера для всего и сразу не подходит. Иногда нужен инструмент столь специфический, что только он способен решить стоящую перед вами уникальную задачу. В данном случае реверс-инжиниринг помогает спроектировать такой инструмент, действуя от обратного, то есть двигаясь от решения к началу и не пытаясь «методом тыка» задействовать инструменты, имеющиеся в наличии, в надежде, что какой-то из них подойдет.

Сам термин, как это и очевидно, заимствован из мира инженерии: суть в том, чтобы взять готовый гаджет или приложение и его разобрать, чтобы понять, как он или оно работает, изучая каждый компонент по отдельности на предмет понимания его функций. Это обратный вариант проектирования приложения с нуля.

Каждый раз, беря готовую проблему или ситуацию, мы можем прибегнуть к реверс-инжинирингу и задаться вопросом: что привело к подобному положению вещей? Какие должны были сойтись действующие лица и обстоятельства, чтобы породить «конечный продукт» (то есть вашу ситуацию или проблему)? Подобное мышление можно задействовать и для того, чтобы спроектировать тип мышления как таковой, то есть своего рода умственное орудие. Можно спросить себя: что было бы, если бы я заранее знал ответ? Что сложилось бы иначе, не будь данной проблемы? В этом случае вы начинаете с готового инструмента (то есть решения) и отрабатываете ситуацию в обратном направлении.

Иногда это непросто и требует времени, но это необычайно мощный метод, если пользоваться им правильно. Данный стиль вопрошания способствует генерации идей и креативному мышлению, при этом строго в рамках релевантной области, поскольку вы уже идентифицировали конечную целевую точку. Испробуйте предлагаемые решения/инструменты и посмотрите, что получится.

Если они сработают, то что именно сработало и почему? Если нет, о чем это говорит с точки зрения вашего инструментария? О допущениях, на которые вы опирались при его создании? Сам процесс итеративен и динамичен. Можете продолжать, пока испытываете любопытство и желаете улучшить сам процесс.

В примере с отделом продаж можно рассматривать ситуацию как сложную социальную машину. Можно ли разобрать ее на части и посмотреть, как все работает? Если мы хотели сконструировать машину, которая обеспечит максимальный уровень конфликтности и неэффективности, как мы этого добились и о чем это говорит с точки зрения правильного образа действий?

Какой бы путь мы ни избрали для применения множества различных когнитивных инструментов, имеющихся в нашем распоряжении, одного факта не избежать никак: решение проблем, креативность и аналитическое мышление нужно испробовать на практике, не ограничиваясь одними разговорами. Действуя в подобном ключе, мы теперь уделим внимание более практическому разделу нашей книги – загадкам как таковым.

Если вам удалось дочитать до этого места, попробуйте воспротивиться побуждению перелистать страницы и прочитать ответ, не сделав попытки найти его самостоятельно! Истинная ценность загадки заключается как раз в ее неразгаданности – узнаете ответ заранее, и сами себя лишите шанса распутать головоломку. Прочитайте загадку, сделайте паузу и подумайте, какая из обсужденных нами модальностей мышления будет здесь в самый раз. Замедлитесь, мыслите осознанно и ясно. Спросите себя, из каких предпосылок я исхожу? Какого рода вопрос или проблема стоит передо мной? На какого рода условности я полагаюсь? Не приходилось ли мне раньше сталкиваться с похожими загадками? И так далее.

Наконец, не слишком переживайте, если решение не приходит сразу. Кто-то наслаждается духом вызова, а кто-то впадает в замешательство и заходит в тупик, не пытаясь продвинуться дальше. Помните: цель загадки – не найти сам ответ, а исследовать и усилить процессы, помогающие поиску ответов.

Все это лишь лукавые игры разума; истинная цель – обрести тонко настроенное ощущение креативного, аналитического и абстрактного мышления в результате этих игр или процессов. Так что не волнуйтесь, если какие-то загадки приведут вас в полнейший ступор.

Выводы

• Загадки – это фразы или вопросы, сформулированные как головоломки, которые требуют задействовать мышление разного типа, чтобы с помощью дедуктивного метода вывести ответ или уловить двойное значение слов. При поиске ответа применяется несколько разных паттернов мышления, которые побуждают нас обрабатывать ограниченную информацию уникальным образом. Ни один стиль мышления не лучше другого. Каждый полезен в своей ситуации, а мы должны уловить, какие и когда правильно применять. Именно этому учит нас загадка, сочетая множество различных мыслительных стилей.

• Важнейший инструмент, помогающий отгадывать загадки, – дивергентное мышление. Данный тип мышления требует рассматривать и анализировать все возможные варианты решения любой конкретной проблемы. Что касается его противоположности, то есть конвергентного (или критического) мышления, то здесь мы в целом оперируем набором правил, применяя их для выработки пути нахождения ответов. В дивергентном мышлении, однако, правила нематериальны, поэтому приходится исследовать все и любые релевантные решения.

• Среди других важных инструментов можно назвать латеральное мышление, или изучение возможности извлечь что-то из имеющейся информации. Системное мышление призывает нас рассмотреть целостную картину, а именно: как составляющие любой идеи или решения сочетаются друг с другом, формируя единое целое. Наконец, вдохновляющее мышление предполагает некое прозрение, связанное с определенным источником, например, пиковым переживанием или измененным состоянием сознания. При данном типе мышления наше подсознание решает проблемы за нас, а мы получаем пользу на сознательном уровне.

• Целостная стратегия решения проблем предусматривает определенную последовательность, сочетающую все данные паттерны мышления. Часто первый этап здесь – это идентификация конкретики стоящей перед нами проблемы. После этого необходимо оценить информацию, полученную в результате исследования. Идентифицируйте свои когнитивные искажения и подискутируйте сами с собой, чтобы выявить возможные дыры в вашей логике.

Глава 2
Ситуационные загадки

Начнем с группы из пяти загадок, имеющих между собой кое-что общее, а именно: все они имеют «ситуационную» природу. Суть головоломки заключается в том, чтобы задать конкретную ситуацию и понять, что ей предшествовало или что случится дальше. Ситуация обычно чуточку странная или необъяснимая, а ваша задача – дать ответ на вопрос или объяснить происходящее.

Такие загадки похожи на некий сбой в ординарном понимании мира. Чтобы их разгадать, слушатель, как правило, должен поставить под сомнение или выявить собственные когнитивные искажения либо установки. Пока будете читать, старайтесь заглянуть за рамки очевидных деталей и содержания загадки – в глубь ее подповерхностной структуры. Наблюдайте за собой в процессе мышления, спрашивая, что именно вы делаете, чтобы наилучшим образом найти решение. Как только вы его найдете, снова задайте себе вопрос, почему вы вначале зашли в тупик и что именно позволило вам прозреть. Да, легче сказать, чем сделать!

Посетитель бара

«Человек заходит в бар и просит у бармена стакан воды. Тот сначала принимается что-то искать под барной стойкой, а потом внезапно выхватывает ружье и направляет его в грудь посетителя. Тот говорит “Спасибо” и немедленно уходит».

Вопрос: Что произошло?

Давайте попробуем полностью очистить разум и как можно пристальнее взглянуть на ситуацию. Задействуя дивергентное («открытое») мышление, можно начать с расширения области возможных идей, то есть включить в нее не только то, что вообще случается в барах, а еще и ситуации с водой и ружьями. Затем можно воспользоваться индукцией и умозаключениями, строя предварительные предположения о том, какой информации нам недостает. В этой истории имеется явно больше, чем видно на первый взгляд! Но что это может быть?

Давайте зададим несколько вопросов, чтобы направить мышление на верный путь (многие из этих вопросов можно рассматривать как подсказки).

Почему человек просил в баре воду (а, скажем, не что-нибудь спиртное)?

Почему бармен не дал ему то, что его просили, а вместо этого стал угрожать ружьем?

Наконец, почему посетитель сказал «спасибо», а не стал протестовать против угроз?

Эти вопросы выводят нас на верную дорогу. Должно быть, мужчина почему-то нуждался именно в ружье. Так какова же связь между стаканом воды и ружьем? Используйте креативное мышление, чтобы вообразить состояние ума, при котором вам понадобилось бы просить стакан воды, – а еще, при каких условиях вы благодарите за то, что вам в лицо тычут ружьем? Что бы вы почувствовали, если бы кто-то направил ружье на вас, – и почему вы стали бы благодарить за подобное ощущение?

То, что на первый взгляд кажется странностью, на самом деле изобилует подсказками. Задавая подобные вопросы, вы медленно начинаете анализировать свои предположения относительно определенных ситуаций. У всех нас имеются устоявшиеся понятия по поводу значения таких вещей, как ружье и стакан воды. Но что еще они могут означать?

Если вы готовы выслушать ответ, вот он: у мужчины, зашедшего в бар, была икота, поэтому он попросил стакан воды. Вместо того чтобы дать ему воды, бармен решил его напугать ружьем, чтобы тот избавился от икоты. Это сработало, и человек ушел из бара, больше не нуждаясь в воде, и поблагодарил бармена за помощь!

Если вы догадались правильно, может, вернемся назад и посмотрим, какие вопросы помогли вам? Возможно, вас озарило, когда вы стали думать о других креативных и нестандартных применениях воды (не возможность утолить жажду, а средство против икоты), ружей (не для угрозы, а с целью помочь) и даже испуга (хорошая вещь, если нужно перестать икать!). Если же вы не поняли загадку, спросите себя: что именно помешало вам разгадать трюк.

Вы двинулись в неверном направлении? Или зашли в тупик, найдя всего одно возможное объяснение, например, что направленное на вас ружье – это всегда плохо? Как можно избежать подобной ловушки в будущем? Возможно, вы решите прилагать сознательные усилия и не предполагать изначально, что означают определенные слова, орудия, идеи или фразы. Ведь, по сути, внушительная доля их смыслов вытекает из контекста, и при решении проблем похожей природы мы должны быть очень внимательны, думать над тем, почему случается та или иная вещь.

То, что поначалу кажется глупой загадкой из серии «Ага, попался!», в действительности является достаточно глубокой штукой, и только наши фиксированные концептуальные предположения ограничивают видение потенциальных возможностей в странных и неожиданных ситуациях. Не забывайте об этом, когда в следующий раз столкнетесь с тем, что кажется абсолютно недоступным восприятию!

Смерть в чистом поле

Ну что, размялись немного? Вот вам другая ситуационная загадка. Пока читаете, попытайтесь вспомнить, чему вас научила предыдущая головоломка, и подойдите к новому вызову с открытым разумом.

«В чистом поле лежит мертвый человек. Рядом с ним – закрытый пакет. Вокруг ни души – ни человека, ни зверя».

Вопрос: Как умер этот человек?

И снова перед нами странноватая ситуация – в данном случае это результат некого процесса, который нам понятен не вполне. Помня, чему нас научил предыдущий пример, мы, возможно, начнем с предположения, что вещи не всегда таковы, какими кажутся. Опять-таки попробуем задать «более красивый вопрос» и посмотреть, куда приведет нас аналитическое мышление.

В самой загадке информации немного, но можно начать с фактов, которые представляют собой данность. В загадке говорится, что вокруг нет ни людей, ни животных, только какой-то пакет, который никто не открывал. Похоже, что именно пакет, а не кто-то другой вроде хищного зверя или киллера, как-то связан с гибелью человека.

Что нам известно о пакетах и смертях?

Можно ли представить виды смерти в чистом поле (например, сердечные приступы, инсульты или просто смерть от старости)?

Сколько пакетов различного вида мы можем вообразить (задействуя дивергентное, креативное мышление)?

Пакеты каких разновидностей могут привести к смерти человека или, по крайней мере, сопутствовать ей? (Здесь вы, может, подумали об упаковке с ядом, но наш пакет закрыт. Тогда вопрос: пакеты какого вида убивают, не будучи открыты? Возможно, это выведет вас на дорогу воображения, и вы решите, что человек уже был болен и отчаянно нуждался в том, чтобы открыть пакет с лекарством, но было слишком поздно. Но тогда почему он оказался совсем один, ни одной живой души рядом? Может, в пакете был инсулин?)

Какой информации здесь явно недостает?

Что еще важнее, можно ли применить знания о загадках как таковых, чтобы найти ответ? Очень многие загадки содержат подвох, наводят на ложный след или намеренно скрывают суть обстоятельств. В чем наша загадка этому соответствует? Как была нарисована картина, что придало ей странность и необычность в большей степени, чем есть на самом деле?

Возможно, вы ощутили себя в мысленном амплуа сыщика, который постоянно проводит очень схожие осмотры мест преступлений, пытаясь свести воедино фрагменты прошлых событий, опираясь только на подсказки, оставшиеся в настоящем.

Если хотите подсказку, то вот она: человек узнал, что погибнет, буквально за миг до гибели.

Готовы узнать ответ? Человек выпрыгнул с парашютом из самолета, но ударился о землю, потому что парашют не раскрылся. Именно парашют и был тем неоткрытым пакетом рядом с ним.

Что мы узнали из этой небольшой загадки? Как и в предыдущем примере, вещи не таковы, какими кажутся. Мы разгадали загадку, расширив понимание того, чем мог бы быть тот «пакет», и мысля нестандартно. В данном случае рядом с человеком нет ни людей, ни зверей – но в небе что-то было. Мы услышали фразу «чистое поле» и просто предположили следующее: «Человек совершенно один, а вокруг никого», и это вынудило нас упустить из виду дополнительное измерение – небо над головой.

Это загадка-трикс, но вы вполне могли раскрыть ее секрет, если бы связали неоткрытый пакет с гибелью человека и избежали подвоха в виде предположения, что он умер от болезни. Сколько разных пакетов вы смогли себе вообразить? Теперь вы понимаете, что воображение может увести вас намного дальше обычного предположения?