Сила эмоционального интеллекта. Социальный интеллект, чтение людей и как ориентироваться в любой ситуации

В небольшом объеме книги можно легко разобраться в теме и усвоить определенные навыки, которые помогут выстроить эффективные взаимоотношения. Эмоциональный и социальный интеллект тема сейчас популярная, много есть более глубоких и подробных произведений, но именно в исполнении Патрика Кинга тема дается в достаточном объеме, чтобы начать получать результаты. И понять, насколько важно сейчас чувствовать людей, чтобы с ними договариваться и разбираться в социальных ролях и взаимодействии. Книга с простыми примерами и практиками.

Патрик Кинг пишет о том, что «эмоциональный интеллект – то, что мы делаем, а не чем мы являемся», то есть эмоциональный интеллект – не врожденный навык, но его можно приобрести, развить в себе. Книга учит самопознанию и отслеживанию пассивных и деструктивных реакций на людей и ситуации, чтобы менять их на активные и конструктивные, вызывающие доверие у окружающих, а также практиковать реакцию поддержки, смещая фокус разговора с своего эго, эмоциональных переживаний и преследования своих интересов на позицию собеседника, не стремясь оценивать его сквозь призму личного опыта, но воспринимая общение как равноценный обмен. Например, упражнение «Позиции восприятия» учит взгляду на ситуацию под тройным углом: не только со своей точки зрения или собеседника/оппонента, но с позиции стороннего незаинтересованного наблюдателя. «Переключаясь с позиции на позицию, вы приобретаете опыт, понимание и эмпатию и учитесь находить решение проблем. Ни одна из позиций не лучше, чем остальные, однако мудрость приходит с умением грамотно переключаться с одной на другую, используя все три».

В книге также представлены практические советы и рекомендации по созданию и использованию метаязыка (когда ваши вербальные и невербальные сигналы совпадают), работе с языком жестов и прикосновений, выражениями лица, позами тела, интонациями голоса, умению установить зрительный контакт. Интересен анализ техники «холодного чтения» собеседника и поиска «ключей» к человеку, которым часто пользуются люди, выдающие себя за экстрасенсов, а модель DEARMAN поможет научиться отказывать и просить, не нарушая правил вежливости.

Патрик Кинг учит анализировать, понимать и прогнозировать эмоции, мысли и поведение других людей через глубокое понимание себя, своих внутренних импульсов, убеждений и ценностей: «Чем эмоционально грамотнее мы проживаем собственные эмоции, тем лучше различаем их в окружающих… Эмоционально и интеллектуально зрелые люди берут на себя ответственность за то, как ориентироваться в социальном пространстве, и понимают, что их потребности и ограничения постоянно меняются и требуют новых договоренностей».