Kitobni o'qish: «Блог в помощь. Как зарабатывать на социальных сетях с маленькой аудиторией»

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2023

Как кроссовки перевернули мою жизнь

Тот злополучный день запомнился мне надолго. Это был первый и самый большой провал в карьере начинающего пиарщика. Меня и мою коллегу Марину выставили за дверь прямо с порога мероприятия в Гостином Дворе. Мы отправились на задание – подготовить репортаж с презентации новинок одного известного спортивного бренда, главного клиента нашего PR-агентства. Но нас развернули прямо на входе.

Мы с Маринкой, как оплеванные, стояли под дождем и ругали себя: какие же мы безмозглые дуры, что не подумали про дресс-код. Всего месяц назад мы обе устроились на работу в крупное сетевое агентство и не могли знать некоторых нюансов, очевидных нашим опытным коллегам. А не пустили нас знаете почему? Просто потому, что мы обе пришли в кроссовках главного конкурента нашего клиента.

Пока мы уныло брели к метро, Марина сказала:

– Знаешь, так противно чувствовать себя абсолютным чайником в профессии! Мне столькому еще надо научиться, чтобы из профана вырасти до специалиста… Вот бы когда-нибудь мне удалось стать руководителем группы и заработать денег, чтобы больше не пришлось жить в моей убогой общаге!

Меня тогда сильно зацепили ее обесценивающие слова. Во-первых, потому что никаким чайником она на самом деле не была. Наоборот, талантливая девушка, я даже отчасти завидовала ее опыту ведения мероприятий и безукоризненным переводам пресс-релизов от наших зарубежных клиентов. А во-вторых, будучи на той же должности, что и Марина, я гордилась, что меня, новоиспеченную выпускницу, приняли на работу в такое крупное агентство, гордилась тем, сколько теперь всего знаю и умею в профессии. И ни с каким чайником себя точно не ассоциировала.

Делать репортаж в итоге поручили другой нашей коллеге, которая тем вечером пришла в правильной обуви, а нас двоих за провинность лишили месячной премии.

Вскоре наши с Мариной пути разошлись. Лет десять спустя мы случайно встретились на отраслевой выставке. За чашкой кофе мы со смехом вспомнили тот случай с кроссовками. Марина так и не стала руководителем, работала менеджером уже в другом агентстве. Она ушла из ненавистной общаги и теперь снимала двушку в складчину с соседкой. На мои вопросы о карьерном развитии все так же отвечала: «Кто ж меня возьмет в руководители, я ж чайник, мне еще столькому надо научиться».

И тогда я получила очередное подтверждение истине, которую усвоила еще в юности. Все твои достижения всегда эквивалентны твоей вере в собственные силы и способности заявить о себе. Если сам не веришь, что ты крутой профи, если не ведешь себя как высококлассный специалист, если не проявляешь свой опыт и знания в СМИ или блогах, глупо ожидать, что твою экспертность оценят окружающие. Потом я часто думала о той истории с кроссовками, и в один прекрасный день именно она помогла мне принять судьбоносное решение.

Проработав много лет в области маркетинга и связей с общественностью, я точно знаю: для настоящего эксперта умение поверить в себя и проявиться – это как минимум 70 % успеха. Хотя, конечно, гораздо проще отсидеться в сторонке и быть вечным студентом, скрываясь за ярлыком «я чайник».

В этой книге я докажу: для того чтобы реализовать собственные таланты и иметь хороший доход, не обязательно быть винтиком в большой корпорации и, ломая ногти, карабкаться вверх по карьерной лестнице. Докажу, что абсолютно любой человек в своей профессиональной области из привычного «как все» способен стать известным (пусть и в узких кругах) экспертом, обзавестись лояльной аудиторией и открыть новые возможности для личного развития и заработка. И самый короткий путь к цели – завести экспертный блог.

Вероятно, при упоминании идеи о блоге вам сейчас пришли мысли:

• это не для простых людей;

• успешным блогерам в свое время просто повезло оказаться в нужное время в правильном месте;

• надо было начинать раньше, когда конкуренции в блогосфере было меньше и т. п.

Я вас понимаю. Раньше и мне казалось, что публичность и жизнь в блоге – это для топ-менеджеров крупных компаний или популярных исполнителей песен, актеров, знаменитостей. Но сегодня, пройдя весь путь от новичка до блогера с 35-тысячной лояльной аудиторией, с уверенностью могу сказать: развивать успешный блог и зарабатывать на нем может каждый, кто готов потратить на это немного времени и сил. И в этой книге я на собственном опыте и понятных примерах покажу, как именно это сделать.

Вот уже на протяжении 18 лет я продвигаю бренды, работаю с известными персонами и топ-менеджерами корпораций. Поэтому прекрасно знаю всю изнанку публичности. Я тот человек, который сотни раз поправлял микрофон руководителю во время съемок, повторял с ним тезисы выступления прямо в автомобиле по пути на пресс-конференцию, организовывал интервью, писал речи и формулировал ответы на каверзные вопросы журналистов. При этом одна вещь оставалась неизменной: я всегда находилась за кадром, в тени. Я никогда не выступала на камеру, и абсолютно все мои тексты публиковались не под моим именем, а под именем начальников или заказчиков.

Все твои достижения всегда эквивалентны твоей вере в собственные силы и способности заявить о себе.

В этой книге я докажу: для того чтобы реализовать собственные таланты и иметь хороший доход, не обязательно быть винтиком в большой корпорации и, ломая ногти, карабкаться вверх по карьерной лестнице.

Однажды, в очередной раз прокрутив в мыслях ту самую историю с кроссовками, я решилась завести экспертный профиль в соцсети – решилась бросить вызов самой себе. Я ведь знаю о публичности почти все! Раз уж мне неоднократно удавалось сделать из топ-менеджера звезду, у кого, как не у меня, должно получиться развить собственный блог?!

И эту книгу я написала, чтобы в первую очередь помочь всем профессионалам, которым надоело прятаться за ширмочкой «я ж чайник». Вам, дорогие друзья, пора преодолеть страхи и наконец смело заявить о себе. Но я буду говорить не только о способах проявить экспертность. Вы также узнаете, каким образом можно извлекать прибыль, продвигая и развивая свой микроблог.

Микроблог – это профессиональный инструмент пиарщика, доступный каждому. Это хитроумный чит-код для продвижения экспертов! Создав успешный микроблог, вы сможете как развивать свое дело, так и работать по найму, формируя собственную репутацию профессионала. Сможете заниматься творчеством, монетизировать хобби или ваш опыт.

Микроблог – это любой профиль в соцсети с небольшой, но лояльной, вовлеченной и платежеспособной аудиторией. Вашей целевой аудиторией. Если у вас уже есть аккаунт в соцсетях, после прочтения этой книги вы сможете получать больше заявок от подписчиков. Если же аккаунта нет – заведите его прямо сейчас. Выполняя все мои рекомендации по продвижению, вы наберете первую тысячу читателей и начнете получать заказы. Вскоре вы с полным правом сможете назвать себя микроблогером, лидером мнений, экспертом, человеком со сформированным имиджем профессионала. Ваш блог будет приносить стабильный доход.

На страницах этой книги шаг за шагом я проведу вас по всем этапам развития экспертного блога. Вы узнаете:

• о наиболее подходящих площадках для ведения блога;

• о технологии создания увлекательного контента;

• о наполнении и продвижении блога;

• о способах монетизации;

• о позиционировании с помощью архетипов;

• а также о том, как блог поможет в реализации долгосрочной и эффективной стратегии продвижения и заработка.

Вы готовы? Перестать считать себя чайником, раскрыть собственную экспертность, расширить привычный круг общения и увеличить свой доход? Тогда приглашаю отправиться в это увлекательное путешествие вместе со мной!

Часть 1
Перед стартом

Глава 1
Зачем эксперту микроблог?

Спросил однажды учитель учеников:

– Почему бьется оконное стекло, когда в него бросают камень?

– Потому что камень тяжелый, – отвечал один из них.

– Потому что стекло хрупкое, – изрек другой.

– Потому что метнувшая камень рука была сильна и удар точный, – ответил третий.

– Никто из вас не дал правильного ответа, мои дорогие ученики! Потому что окно было закрыто!

Так и в жизни, друзья! Часто наше сознание закрыто для современных фишек, а мы живем и действуем исключительно по старым проверенным схемам. Но когда мы учимся и наш ум открыт, мы готовы к любым ситуациям, и ни один камень новомодных трендов не разобьет наш бизнес. Пускай себе шурует навылет!

В этой главе обсудим, зачем эксперту учиться вести блог и почему это не просто модный тренд, а реальный способ заработать на своих знаниях.

Что такое «блог эксперта»?

Сегодня на всевозможных курсах по личностному росту советуют завести экспертный блог как панацею для развития персонального бренда. Но всем ли это нужно в действительности? Может быть, это просто дань моде? Давайте разбираться!

С понятием «блог» вы, скорее всего, знакомы, раз читаете эту книгу. Блог – это площадка в интернете, где человек делится контентом. Блогом может быть сообщество во «ВКонтакте», аккаунт на YouTube или канал в Telegram, собственный сайт, страничка в «Живом Журнале» или в TenChat и т. д.

Блог эксперта отличается от личных, не ориентированных на профессиональную сферу аккаунтов по нескольким признакам:

• ведется на одну тему одним человеком (то есть это не корпоративный блог!);

• автор – эксперт – хорошо разбирается в обсуждаемой тематике или стремится изучить ее глубже;

• владелец блога самостоятельно создает уникальный контент, основываясь на личном мнении: пишет заметки, записывает аудио и видео и т. п.;

• аккаунт выделяется авторским стилем как в текстах, так и в визуальных элементах.

Далее под словами «блог» и «микроблог» я буду подразумевать именно экспертный профиль.

Кому подойдет стратегия экспертного блога?

Развивайте блог эксперта, если вы:

• первоклассный специалист в своей сфере или хотите им стать;

• умеете формулировать мысли (желательно как устно, так и письменно);

• не только не боитесь, но и любите общаться с аудиторией, готовы делиться собственным опытом;

• хотите привлечь новых клиентов и больше зарабатывать.

Экспертный блог для наемных сотрудников

Примеры:

@alex-averyanov.livejournal – блог директора по персоналу Алексея Аверьянова

@osteopat_polyakov – блог врача-остеопата Владимира Полякова

Если вы думаете, что среди наемных сотрудников блоги ведут исключительно топ-менеджеры, то сильно ошибаетесь. Поверьте моему опыту, у большинства из них попросту нет на это времени.

Рядовому специалисту с хорошим опытом работы вполне реально вести собственный экспертный блог. Он может стать для вас средством дополнительного заработка.

В глазах работодателя успешный блог дает преимущество, потому что служит доказательством вашей компетентности (конечно, если вы ведете блог на профессиональную тему, а не вещаете про засолку огурцов!). Вы становитесь более привлекательным сотрудником, за вами начинают охотиться компании и специалисты по персоналу. Вы можете выбирать лучшего работодателя и претендовать на зарплату выше среднерыночной.

Экспертный блог для фрилансера

Примеры:

@fototerentyev – блог фотографа Алексея Терентьева

Pishusam.ru – блог копирайтера Евгения Сахарова

Первейшая задача для работающих на себя специалистов – донести ценность услуг до заказчика. Возьмем дизайнеров, SMM-специалистов, копирайтеров, программистов: как потенциальному клиенту понять, кто лучше выполнит его задачу? На биржах каждый стремится получить высокий рейтинг: в итоге первоклассные специалисты демпингуют друг друга и становятся в позицию просящего. Покупатель теряется в разнообразии выбора.

Если вы думаете, что среди наемных сотрудников блоги ведут исключительно топ-менеджеры, то сильно ошибаетесь.

Знаете, как выделиться из общей массы конкурентов и увеличить поток клиентов? Начните развивать экспертный блог, который поможет сформировать имидж востребованного эксперта.

Потенциальный клиент обратится именно к вам, потому что ваше имя на слуху: он быстро найдет ссылку на ваш блог и примеры работ, всего лишь набрав первые ключевые слова в интернете. А вы будете выбирать наиболее интересные проекты, а не хвататься за любые деньги, лишь бы заработать.

Экспертный блог для предпринимателя

Примеры:

@nataly.udalova – блог о родах акушерки Натальи Удаловой

@raduga.poryadka – блог организатора пространства Натальи Виноградовой

Если у вас есть собственное дело, ваш блог может стать своего рода витриной. Во-первых, вы продемонстрируете, что вы реальный человек, а не мошенник и не перекупщик. Во-вторых, за счет личности в блоге вы быстро завоюете доверие потенциальных заказчиков. Кроме того, это отличное место, чтобы публиковать отзывы довольных клиентов, рассказывать, как тщательно вы выбираете поставщиков, делиться возникающими повседневными проблемами и, конечно, способами их решения.

Развивая экспертный блог, вы вкладываетесь в репутацию своего проекта и в собственный имидж, поскольку становитесь лицом своего бизнеса. Наработанный авторитет и открытое общение с аудиторией помогут продавать продукты и услуги по более выгодным ценам, расширять производство, привлекать инвестиции и новых клиентов.

Блог для предпринимателя – это еще и возможность собрать команду заинтересованных специалистов, которые захотят работать именно с вами. Например, если вы ведете блог и ищете ассистента, напишите об этом в сторис: многие с удовольствием откликнутся, потому что разделяют ваши ценности, давно на вас подписаны и готовы вместе развивать ваш продукт.

Кому не нужно заводить блог?

Развитие экспертного блога – это хоть и увлекательный, но кропотливый ежедневный труд. И перед стартом стоит хорошенько оценить свои силы.

Вам точно не нужно заводить блог, если вы:

• не знаете, чем будете заниматься через полгода, предпочитая действовать с мыслью «сегодня напишу об этом, завтра о другом»;

• боитесь общаться с аудиторией, болезненно реагируете на критику и не готовы работать над собой для преодоления этих страхов;

• надеетесь быстро «раскрутиться»: в реальности для получения первых результатов вам понадобится несколько месяцев упорной методичной работы;

• уверены, что лучшая стратегия – это накрутить побольше подписчиков, и для вас неважно, кто эти люди;

• не хотите вкладывать в развитие блога ни копейки – вложения, пусть и минимальные, в любом случае необходимы;

• не готовы учиться: для развития блога придется разбираться с аналитикой, написанием продающих текстов, программами для обработки фото и видео, техническими нюансами и много чем еще;

Начните развивать экспертный блог: он поможет сформировать имидж востребованного эксперта.

• не можете регулярно создавать контент: написать десять постов, а потом пропасть на полгода – это напрасная трата времени.

Шесть причин завести экспертный блог

Если перечисленные трудности вас не испугали, предлагаю поговорить о преимуществах, которые дает ведение блога. Я выделила шесть важнейших, на мой взгляд, причин для эксперта, чтобы начать его развивать. На самом деле, причин гораздо больше, но главная – это ваше желание делиться контентом.

Микроблог – это ваша визитная карточка

Представьте, что ваш потенциальный клиент хочет найти информацию о вас и вбивает в поисковике ваше имя и сферу деятельности. А в ответ – тишина? Или, может быть, ссылки на ваши интервью, веб-сайт и соцсети с полным списком регалий?

Так вот, как минимум в поисковой выдаче просто обязана появиться ссылка на ваш заполненный профиль в соцсети. Если сегодня ваше имя не присутствует в интернет-пространстве, это означает, что вас не существует. Любой эксперт должен иметь оформленный профиль хотя бы в одной-двух соцсетях, даже если он не ведет его активно. Это ваша электронная визитка.

Прежде чем принять кандидата на работу, многие специалисты по персоналу изучают его личный профиль в соцсетях. Наемный сотрудник вы или предприниматель, важно, чтобы в интернете вокруг вашего имени формировалось позитивное информационное поле. Прекрасное средство достичь этой цели – завести микроблог.

Если сегодня ваше имя не присутствует в интернет-пространстве, это означает, что вас не существует.

Микроблог – работа на имидж

За 18 лет в маркетинге я испытала на практике многие инструменты продвижения. Поэтому с уверенностью заявляю: блог – это самый простой, доступный и низкобюджетный способ для развития имиджа эксперта, а значит, и для роста дохода. Я бы даже сформулировала точнее: не способ, а платформа.

Да, вы можете быть крутым экспертом: получать награды, выступать на известных конференциях, но вот беда – без аудитории вам некому и негде будет транслировать свою крутизну. А регулярное ведение блога – верный способ сформировать вокруг себя «закрытый клуб» по интересам. Подключая любые доступные способы продвижения, вы будете демонстрировать в блоге собственные достижения, параллельно наращивая аудиторию и авторитет.

Микроблог – это конкурентное преимущество

Вот скажите: многие ли специалисты из вашей сферы ведут экспертный блог? Предвосхищаю ваш ответ: «Да полно таких!» Рискну предположить, что многих коллег по цеху вы узнали именно благодаря их блогам. Этим людям есть что сказать, они умеют формулировать мысли, не боятся общаться с подписчиками, без трясучки в коленях снимают себя на телефон и не обращают внимания на хейтеров. Эти люди заявили о себе и не опасаются осуждения читателей (а может, и опасаются, но продолжают публиковать контент!).

А теперь подумайте, сколько специалистов из вашей сферы предпочитают «не отсвечивать». Сколько тех, кто избрал стратегию «быть, а не казаться», ни за что на свете не осмелится записать 15-секундное видео и выложить его в интернет? У них на это тысячи причин. И времени нет, и речь не идеальна, «а свекровь что скажет?», и вообще, возраст уже не тот. Подумайте, сколько таких, вполне хороших специалистов, которые не хотят или просто не могут вести блог и окунаться в публичность!

Согласна, публичность – это вызов. Но, если вы примете его, обойдете 90 % ваших конкурентов.

Микроблог – это возможность монетизировать ваши знания или хобби

Как вы думаете, какое количество подписчиков должно быть в аккаунте, чтобы блогер начал зарабатывать? Пять тысяч? Тысяча? Пятьсот человек?

А что, если я скажу: абсолютно реально продавать свои продукты и услуги даже при сотне читателей?..

Безусловно, существует прямая зависимость между количеством подписчиков и уровнем дохода блогера. Но встав на этот путь, вы быстро осознаете, что дело не в количестве подписчиков, а в качестве целевой аудитории, которую вы привлекаете.

Если вы продаете ювелирные украшения премиум-класса и при этом нагоните в аккаунт несколько тысяч подростков, будь вы даже богом продаж, очевидно неминуем провал. А теперь представьте: после посещения ювелирной выставки вам удалось привлечь в блог всего 10 человек, но это платежеспособные женщины, заинтересованные приобрести качественную ювелирку. И все они теперь читают ваш последний пост, где увлекательно рассказывается про 12 способов отличить оригинал от подделки. Согласитесь, теперь задача продать ваш продукт выглядит достижимой.

Я лично знаю множество людей, которые уже заработали неплохие деньги и продолжают зарабатывать на блоге, став лицом своего бизнеса, создавая качественный контент и привлекая «правильных» – целевых – подписчиков.

А что, если я скажу: абсолютно реально продавать свои продукты и услуги даже при сотне читателей?..

Есть масса способов заработать на блоге: размещать в нем рекламу, продавать собственные продукты и услуги, привлекать клиентов в свой бизнес и др. Подробнее о способах монетизации я расскажу в главе 9.

Микроблог – это увлекательная работа над собой

Когда за вами следят тысячи людей, это мотивирует совершенствоваться и как профессионалу, и как личности. Вам задали вопрос, на который не знаете ответа? Это замечательный повод восполнить пробел! Увидели, что конкурент компетентен в смежной сфере? Вот и новый повод для саморазвития.

Если вы думаете, что мне было легко развивать блог, признаюсь: работая над ним, я преодолела страх камеры и публичных выступлений, приобрела навыки работы в SMM и освоила множество графических приложений и программ для обработки видео. Но самое главное – до меня наконец дошло, что мои знания и опыт действительно востребованны. Никакая я не самозванка!

Микроблог – это новые уровни общения

Ваш блог – это способ приобрести новые деловые знакомства и пообщаться с крутыми ребятами, которых вы вряд ли встретили бы в обыкновенной жизни. Сейчас это называют модным словом «нетворкинг».

Когда я начала уверенно вести блог, посыпались приглашения к сотрудничеству от других блогеров и экспертов из смежных сфер. Я стала частым гостем онлайн- и офлайн-бизнес-клубов, где выступала с лекциями по своей тематике. Ко мне регулярно обращаются онлайн-школы для совместной записи видеоуроков по сторителлингу.

Однажды мне позвонил представитель государственного ведомства и предложил возглавить пресс-службу одного из крупных подразделений. Он объяснил, что руководство видело мой блог и им нужен человек именно с таким опытом, как у меня, который умеет общаться на камеру. Как же я была удивлена! Меня приглашают на престижную должность просто потому, что я пишу посты в маленьком блоге и время от времени снимаю видео с шутками-прибаутками! На госслужбу я не пошла, но с еще большим энтузиазмом продолжила развивать свой любимый блог.

Думаю, мне удалось вас убедить: микроблог сегодня не просто тренд, это образ существования успешного эксперта. И самое главное – способ капитализации ваших знаний и работающий инструмент для поиска клиентов.

Для меня создание блога стало важным событием на пути к экспертности. Начав вести блог, я обнаружила, что мои профессиональные знания полезны большому количеству людей: ко мне все чаще стали обращаться за советом.

Вместе с мотивацией приходит понимание: вы вкладываете столько, сколько считаете нужным, не участвуя в гонке за лайками или подписчиками ради публичности. Ваш блог растет, с ним растет ваш личный бренд, а следовательно, и заработок. Именно такой схемой, которую мне самой удалось реализовать на практике, я и хочу поделиться в этой книге.

#Личная история. Первая тысяча

Я начала вести блог @pishu_stilno в ноябре 2018 года, будучи в декретном отпуске. Я писала посты на тему продающих текстов, маркетинга и сторителлинга, подавала информацию легким живым языком, оформляла посты в виде комиксов. Публикации в моем блоге выходили гораздо реже, чем это рекомендуют гуру соцсетей, зато их сохраняли и репостили.

Невероятное воодушевление придавала мысль, что у меня появилось свое, пусть и маленькое, СМИ. Это же моя детская мечта! С каждым днем я получала все больше приятных откликов от читателей. Аудитория постепенно вовлекалась в живое общение и взаимодействие. Да и сама я увлеклась ведением блога и вскоре поняла, что хочу в этом развиваться.

Тогда я решила применить знания, которые получила, работая много лет пиарщиком. Я сделала профессиональную фотосессию, стала вести блог активнее. Пользуясь инструментами сторителлинга, начала писать статьи в СМИ от своего имени, хотя раньше писала исключительно от имени боссов. И конечно, демонстрировала все это в блоге. Важным моментом стал «выход из-за кулис», когда я начала записывать себя на видео: для меня это был необыкновенный рост и переход на новый этап ведения блога.

За полтора года, пока я была в декрете, мне удалось набрать 35 тысяч целевых подписчиков и запустить собственный онлайн-курс. Всего я провела пять потоков для тысячи учеников. За это время значительно вырос мой доход. Ежедневно приходили многочисленные положительные отзывы от читателей, которые интересовались моей жизнью и поддерживали мою работу. Меня даже стали узнавать на улицах.

Но вот закончился декретный отпуск, и пришла пора возвращаться в офис. Я приготовилась к «звездным» будням: сейчас ко мне будут приставать с расспросами, просить советов, брать автографы и делать совместные селфи. Но когда я села за офисный стол, открыла ноутбук, оглянулась на коллег, уткнувшихся в мониторы, то поняла: вот она, реальность. Я просто офисный планктон. Такая же, как все.

Разительный контраст с блогом, где я звезда. Здесь никто меня не знает, не ждет с нетерпением моих постов и советов, и всем, в общем-то, на меня плевать. Тогда на минуту мне показалось, что мой блог – это баловство, игра в куличики, а вот именно здесь, в офисе, настоящая серьезная работа. Но вкусив по полной офисной жизни с ежедневным просиживанием штанов на собраниях, автомобильными пробками и, главное, ощущением, что ты не принадлежишь себе, буквально через полгода я снова вернулась к блогерству.

Меня приглашают на престижную должность просто потому, что я пишу посты в маленьком блоге и время от времени снимаю видео с шутками-прибаутками!

Единственный способ понять, на правильном ли вы пути, – это попробовать его пройти.

Однажды испытав удовольствие заниматься тем, что по-настоящему увлекает, ощущать свое влияние на людей, уже невыносимо оставаться в корпоративной среде, где ты лишь микроскопический винтик, от которого мало что зависит.

Единственный способ понять, на правильном ли вы пути, – это попробовать его пройти. Я счастлива, что сумела отыскать свой, и теперь на страницах этой книги хочу поделиться опытом и, возможно, помочь вам найти истинное призвание.

ВЫВОДЫ:

Если вы эксперт в своей сфере, планируете развиваться дальше, привлекая новых клиентов, и не боитесь публичности, отличный рецепт для вас – завести блог. При этом неважно, работаете ли вы на себя, на компанию или владеете бизнесом.

Микроблог – это доступная каждому площадка для формирования имиджа востребованного эксперта и эффективный способ для монетизации своих знаний. Именно в блоге вы сможете отражать все свои успехи и достижения, постепенно набирая лояльную, заинтересованную аудиторию.

Ведение блога потребует полной самоотдачи. Одновременно это еще и потрясающая возможность самосовершенствоваться не только как профессионал, но и как личность.

Глава 2
Личность в блоге

Пара стоптанных дырявых туфель да выцветший сарафан – вот и все добро, которым владела Агафья. Случилось, что от заезжей барыни перепал Агафьюшке новехонький платок. Крепко задумалась она: и носить надо, другого-то у нее нет, и жалко, уж больно платок хорош. А носить – так выгорит же на солнце. Агафья надела платок наизнанку, чтобы не выгорал. Так и ходила.

Накануне Светлой Пасхи вывернула Агафьюшка платок налицо, чтобы надеть красивой стороной… Глядит: батюшки! Платок-то сносился в лохмотья.

Если вы решили стать блогером, будьте готовы с самого начала постоянно демонстрировать подписчикам свой путь, профессиональные достижения и личность. Это значит, вам придется каждый день надевать праздничный платок: выкладывать личные фотографии, снимать видео с собой в главной роли, публиковать сторис, вести прямые эфиры и стримы. Публичность – это неотъемлемая часть блогерства, и отсидеться в сторонке тут не получится!

Допустим, вы продаете кружки ручной работы. Покупатель ищет их и случайно заходит в ваш аккаунт. Как думаете, какая первая мысль возникнет у гостя? Подойдет ли кружка под интерьер, не разобьется ли, не лопнет ли в посудомойке – дело десятое. В первую очередь покупателя будет волновать, не обманет ли продавец. Кому доверять свои деньги? Где увидеть автора кружек? Где гарантия, что это не перепродажа с AliExpress, что мастер действительно вручную их делает?

Именно поэтому так важно быть заметным в блоге: вы реальный человек, не мошенник-робот, не перекупщик; вот ваши рабочие инструменты, вот отзывы довольных клиентов. Именно к этому отсылает надпись на скрижалях маркетологов: «Люди покупают у людей».

Невозможно наработать авторитет, прячась за аватаркой без фото и за постами даже с ультраполезной пользой в ожидании, что в один прекрасный момент слава внезапно обрушится на вашу голову.

«А можно ли обойтись без публичности? Можно я просто буду писать полезные тексты?» Подобные вопросы мне часто задают на тренингах по развитию имиджа.

И мой однозначный ответ – нет, нельзя! Невозможно наработать авторитет, прячась за аватаркой без фото и за постами даже с ультраполезной пользой в ожидании, что в один прекрасный момент слава внезапно обрушится на вашу голову. Репутацию востребованного эксперта придется строить кирпичик за кирпичиком, постоянно напоминая о себе подписчикам.

Зачем нужна личность в блоге?

Почему так важно проявляться в блоге и так ли это обязательно – становиться лицом своего бизнеса?

И действительно! Зачем пыжиться, рассказывать о себе, пытаться выделиться, придумывать? Почему бы просто не быть как все? Миллионный дизайнер интерьеров, миллиардный психолог или юрист. В целом, конечно, можно. Только у меня один вопрос. Почему клиент должен обратиться именно к вам? Именно к миллиардному? А не к раскрученному эксперту из первой десятки или хотя бы первой сотни?

Думаю, вы уже знаете ответ. Клиент, который мог быть вашим, обратится к эксперту, которого он лучше знает. Или думает, что знает.

Если вас попросят назвать известного дизайнера, возможно, вы сразу вспомните Артемия Лебедева или Киру Пластинину. Если заговорим о копирайтерах, наверняка в уме всплывут имена Дмитрия Кота, Дениса Каплунова, Максима Ильяхова, Петра Панды. Их имена – раскрученные бренды, поэтому к этим людям идут все крупные заказы на российском рынке. Они знамениты в своей нише, поэтому выигрывают.

Именно для создания узнаваемости и стоит добавлять личность в бизнес. А поскольку витриной бизнеса в наше время считается профессиональный микроблог, главная задача – стать его лицом!

Демонстрировать личность в блоге – значит развивать имидж востребованного эксперта, публиковать уникальный контент и постоянно быть на виду. Подписчикам нравится наблюдать за реальным человеком. Им быстро начинает казаться, что они вас знают. Постоянно напоминая о себе, вы со временем обретаете доверие читателей и укрепляете авторитет, поэтому они с большей вероятностью купят ваши продукты или услуги.

В то же время нужно помнить: быть на виду не предполагает эпатаж, выворачивание наизнанку частной жизни или участие в бесконечной гонке за лайками. Основная задача блога – раскрытие профессиональных качеств автора и его принципов работы, а конечная главная цель – это монетизация блога: развитие бизнеса, привлечение клиентов и рекламодателей через построение репутации.

Добавляя личность в бизнес (и блог), вы обходите тот самый миллиард конкурентов. С личностью никто не может конкурировать, просто потому что не бывает двух одинаковых людей, даже если они занимаются одним и тем же делом.

Чем больше читателей уверены, что они вас знают, тем меньше вас волнует конкуренция, тем больше у вас клиентов и выше доход.

С личностью никто не может конкурировать, просто потому что не бывает двух одинаковых людей, даже если они занимаются одним и тем же делом.

Как это работает? Эффект земляка

Чем же это привлечет подписчиков, если сегодня я признаюсь, что регулярно практикую йогу, а завтра поделюсь любимым рецептом сырников? Как связаны продажи услуг с виртуозным приготовлением сырников?

Как показывают исследования, мозг человека издревле запрограммирован на разделение людей на «своих» и «чужих». Двое ранее незнакомых мужчин в повседневной одежде быстро узнают друг друга на официальном приеме, где все остальные участники будут в деловых костюмах. Среди множества людей на пляже семьи с детишками одного возраста сразу найдут общий язык. А земляки, случайно встретившиеся на чужбине, всегда найдут повод выпить. Младенцы спустя несколько недель после рождения овладевают навыком распознавать лица внутри своей расы, выделяя «чужаков». В древности эта способность была необходимым условием для выживания.

Так называемый эффект земляка проявляется в подсознательном проведении границ между «мы» и «они». Об этом явлении говорят многочисленные научные эксперименты нейробиологов. Это может показаться забавным, но, если группе из 20 человек выдать 10 белых маек и 10 красных, распределив цвета случайным образом, люди моментально поделятся на своих и чужих. Мы стадные животные, и нам важно разделять соплеменников и чужаков, даже таким примитивным образом.

Критерии неосознанного разделения на «мы» и «они» могут быть самые разные: пол, возраст, раса, национальность, политические взгляды, гастрономические пристрастия, внешний вид, наличие домашнего питомца, общая проблема или болезнь, социальный статус и многое другое. Именно этот эффект лежит в основе техник НЛП (нейролингвистического программирования). И вот мы вплотную подошли к идее, зачем же показывать в экспертном блоге рецепт сырников.

Когда вы демонстрируете в блоге свое увлечение или качество, которое есть и у ваших подписчиков, это моментально делает вас похожими. Так работает эффект земляка: вы становитесь «своим». Именно поэтому такие простые совпадения вроде «у меня тоже есть кот» или «я тоже увлекаюсь дайвингом» помогают сблизиться с аудиторией.

Люди тянутся к похожим на них даже в таких мелочах, как цвет оправы очков, выбор спортивной команды или темп речи. Мы охотнее помогаем «своим», с большей готовностью оправдываем их поступки и воспринимаем их более здравомыслящими по сравнению с «чужаками». Надо ли объяснять, что подписчикам будет приятнее следить за «своим» блогером, что именно к нему они быстрее обратятся за услугой?

Умение правильно транслировать личность в блоге нарабатывается практикой и отличает наиболее успешных блогеров. Магия эффекта земляка проявляется у ваших читателей, когда их осеняет мысль «О! Да он, оказывается, тоже прогуливал уроки в школе!» или «Я тоже никак не могу проснуться утром!» Читай: «Он такой же, как и я, мы свои».

Если вы ненавязчиво, но регулярно демонстрируете подобное сходство, к вам притягиваются люди с аналогичными ценностями. Это и есть самая значимая аудитория для блогера, это ваши верные подписчики и потенциальные покупатели.

Показывая личность в блоге, не забывайте про эмоции. Искренность и открытость, умение пошутить и посмеяться над собой необыкновенно притягивают внимание и – выделяют вас из толпы. Эмоциональная подача работает на харизму и помогает сформировать имидж востребованного эксперта, даже когда вы показываете банальную мелочь или повседневную рутину.

Искренность и открытость, умение пошутить и посмеяться над собой необыкновенно притягивают внимание и выделяют вас из толпы.

Одна из функций эмоций – объединение, поэтому они так заразительны. Неслучайно мы любим вместе смотреть Comedy Club, вместе болеть за «Спартак», вместе возмущаться тупостью бюрократии – все это ради переживания общности! Доставьте же эту радость подписчикам!

Когда читатели не просто видят в вашем блоге свои же черты, а еще и чувствуют ваши эмоции, у вас появляется мощный рычаг влияния. Это ниточка, которая позволит вести аудиторию за собой.

Научитесь искать общее с людьми, и вы обретете огромное влияние. В этом вам поможет маркетинг смыслов, о котором мы поговорим в главе 11.

Личностный подход экономит бюджет

Еще один важный аргумент, чтобы добавить личность: блоги с ярко выраженным, харизматичным автором значительно дешевле продвигать!

Расценки на рекламу у разных площадок отличаются, а некоторым категориям бизнеса могут принципиально отказывать как по требованию законодательства, так и из-за личных предпочтений или потенциальных репутационных потерь. Например, это может касаться предсказателей, астрологов или сетевого бизнеса.

Отсмотрев сотни блогов для продвижения собственного проекта, скажу наверняка: расценки на рекламу для личного блога ощутимо ниже, чем для обезличенных проектов – тех же интернет-магазинов или тематических пабликов без ярко выделяющейся личности их владельца.

Да, читатели охотнее подписываются на блог, где сразу видна личность. Просто проверьте собственные подписки. Какое там соотношение реальных людей и обезличенных проектов вроде «Торты на заказ. Барнаул»? Кто захочет постоянно наблюдать в ленте не интересующие его сейчас диваны? Совсем другое дело – регулярно читать крутые советы от дизайнера интерьеров Юлии, ладно уж, пускай она время от времени пиарит в постах диваны.

Новичка, который заглянул в аккаунт, гораздо проще «зацепить» личностью. Если, помимо полезных и умных постов, вы рассказываете о своем пути и делитесь личными переживаниями, запускается объединяющий эффект земляка. Подписчик волей-неволей «залипает». Люди привязываются к вам, словно вы главный герой их любимого сериала.

И, если подсчитать затраты на рекламу в расчете на одного подписавшегося в результате размещения одного и того же рекламного объявления, станет очевидно, что продвижение блога с личностью в центре внимания обойдется как минимум раза в полтора дешевле.

ВЫВОДЫ:

Микроблогер достигает успеха не только через полезные тексты, но и с помощью присутствия в блоге: личных историй, живых видео и эфиров. Покажите себя в жизни, чтобы завоевать доверие подписчиков.

Выражение «личность, широко известная в узких кругах» сегодня перестало быть ироническим. Блогер с развитым личным брендом – это не только настоящий лидер мнений, который сумел сформировать вокруг своего имени тесный круг общения, но и человек, который неплохо зарабатывает на своем блоге.

Проявляясь в нем не только как специалист, но и как человек, открыто рассказывая об экспертном закулисье, вы становитесь для подписчика «своим» и со временем обретаете его доверие.

Значительно легче продвигать блог, в котором видна личность автора. То же самое касается ваших платных продуктов – помните: люди покупают у людей!

Глава 3
Формула известности

Однажды один успешный бизнесмен, отдыхая от городской суеты, прогуливался на рассвете по берегу океана в одной маленькой деревушке. Он обратил внимание на рыбака, лодка которого причаливала к берегу. Бизнесмен поинтересовался у рыбака, хорош ли здесь улов.

– Тут прекрасное место для рыбалки, – улыбаясь ответил рыбак. – Посмотри, сколько я наловил всего за пару часов! – Он показал ведро с поистине внушительным уловом.

– Почему же ты возвращаешься так рано и не наловишь еще больше рыбы? – поинтересовался бизнесмен.

– Моей семье вполне хватает и этого, чтобы прокормиться и выручить денег на продаже.

– Пускай так. Но что же ты будешь делать остаток дня?

– О! У меня много дел! Сначала я прогуляюсь по берегу, потом поиграю с детьми, после сиесты проведу время с женой, а вечером с удовольствием выпью с друзьями.

Бизнесмен пожал плечами и поморщился.

– Ты все делаешь неправильно! Дам тебе совет на миллион долларов. Смотри: сейчас ты должен вернуться в океан и наловить еще четыре таких же ведра! Работая так каждый день, через пару лет ты сможешь купить нормальный рыболовный катер вместо этой убогой посудины, – и он показал на лодку.

– Зачем же мне катер?

– Ты наймешь троих работников и сможешь продавать втрое больше рыбы. Через полгода на вырученные деньги сможешь купить еще один катер, а через десять лет упорной работы у тебя будет рыболовный флот. Но и это еще не все! Только подумай, если последуешь моему плану, лет через 20–25 откроешь целую фабрику по переработке рыбы, станешь большим боссом и уедешь из этого захолустья в большой город. А потом, когда состаришься и решишь отдохнуть, продашь многомиллионный бизнес и сможешь зажить в свое удовольствие!

– А что значит, по-твоему, жить в свое удовольствие?

– Это значит, ты наконец сможешь уехать в спокойную деревушку, рыбачить вволю, спать сколько захочется и проводить вечера с близкими людьми.

– Нет, парень, это ты что-то делаешь неправильно! Я уже живу в свое удовольствие… – улыбнулся рыбак бизнесмену.

Теперь, друзья, давайте уточним ваши цели.

Вкладываясь в блог, со временем вы укрепите авторитет и приобретете известность. Чем большее количество людей вас знает, тем больше у вас клиентов и больше ваш заработок.

Значит ли это, что надо стремиться стать Ольгой Бузовой или Настей Ивлеевой? Публичность такого уровня не только требует солидных бюджетов, но и предполагает готовность сделать личную жизнь достоянием публики.

А если у вас не завалялся миллион баксов для раскрутки? Или вы не готовы обсуждать с подписчиками подробности вашего развода? Стоит ли тогда пытаться догнать Билана? Каков реально достижимый уровень публичности для обычного человека? Давайте разбираться.

Первая ипостась публичности – звезда

Если подумать, кто из известных личностей обладает звездным статусом, возможно, на ум придут имена Ольги Бузовой, Димы Билана или Ксении Собчак. Это люди-бренды: за каждым из них стоит профессиональная команда пиарщиков. Каждый шаг звезды продуман: в понедельник она выступит против мнения большинства, во вторник поучаствует в скандале, а в среду «случайно» раскроет подробности романтического свидания. Сплошь и рядом звездный блогер становится марионеткой в руках продюсеров и миллионной аудитории, жаждущей зрелищного контента.

Постоянно быть на виду – необходимость: если звезда вздумает оставить частную жизнь за кадром, публика сразу же потеряет интерес.

Постоянно быть на виду – необходимость: если звезда вздумает оставить частную жизнь за кадром, публика сразу же потеряет интерес. Блог, который ежедневно читают несколько миллионов подписчиков, становится звеном в цепи рекламного круговорота.

Чтобы стать звездой, необязательно быть экспертом. Вам понадобится харизма (либо скандальный характер), хороший продюсер, огромные бюджеты или счастливый случай оказаться в нужное время в нужном месте.

Вторая ипостась публичности – звездный эксперт, специалист широкого профиля

Есть ли в вашей отрасли человек, на которого вы равняетесь, за чьей профессиональной деятельностью следите? Если вы преподаете или изучаете ораторское искусство, возможно, вам нравится Радислав Гандапас или Седа Каспарова. Если ваша сфера – психология, наверняка вы подписаны на Андрея Курпатова или Людмилу Петрановскую.

Звездные эксперты читают лекции, выступают на конференциях, пишут книги по своей тематике, постоянно повышают квалификацию, развивают профессионализм – публичность здесь не причина, а следствие упорной ежедневной работы.

У звездного эксперта, как правило, тоже есть команда: ассистенты, маркетологи, пресс-служба, менеджеры проекта, SMM-менеджеры и продюсеры. Его блог насчитывает несколько сотен тысяч подписчиков, а основной контент – новости отрасли, анонсы событий и профессиональные советы. Показывать личную жизнь или нет, определяет сам владелец блога.

Чтобы добиться уровня известности эксперта-звезды, придется немало потрудиться. Причем не столько в повышении квалификации, сколько в работе над репутацией. Но вложения в собственный имидж окупаются с лихвой. Правда, не ждите быстрых результатов, приготовьтесь к работе вдолгую.

Стартовать же я предлагаю с третьей ступени, доступной абсолютно каждому.

Третья ипостась публичности – узкий специалист

Любой, кто досконально разбирается в конкретной теме, будь то зарубежная недвижимость, семейное право, путешествия по России или даже засолка огурцов, может сформировать авторитет первоклассного специалиста узкого профиля, востребованного в своей нише.

В качестве площадки для развития репутации узкий специалист использует экспертный блог, на который со временем подписываются тысячи читателей.

Узкий эксперт методично вкладывается в повышение квалификации, а также в развитие микроблога, где демонстрирует свои успехи, формирует авторитет и публикует полезный контент. При этом специалист сам решает, сколько именно ресурсов вкладывать. Он сам выбирает уровень присутствия личности в блоге – ему нет нужды устраивать пляски в прямом эфире, выклянчивая лайки.

Но вложения в собственный имидж окупаются с лихвой. Правда, не ждите быстрых результатов, приготовьтесь к работе вдолгую.

Предположу, если вы сейчас читаете эту книгу, то не обладаете развитым брендом подобно Ксении Собчак или Андрею Курпатову. И это хорошо. Значит, у вас еще все впереди. Пока мы с вами займемся построением бренда узкого специалиста. А становиться ли вам впоследствии звездным экспертом или блогером-звездой, решайте сами.

Наш маршрут

Теперь я коротко обозначу маршрут, которым поведу вас по страницам этой книги к жизни, где вы сможете зарабатывать, занимаясь делом мечты.

Всегда держите в центре внимания цель – создать экспертный микроблог, уверенно приносящий доход. Как мы выяснили выше, успешность блогера проявляется совсем не в количестве подписчиков, а прежде всего в умело сформированном имидже востребованного профи, к которому всегда будут выстраиваться очереди клиентов.

Чтобы ваш блог работал на вас, нужно развивать авторитет первоклассного специалиста узкого профиля, но с заделом на будущее. Ведь в долгосрочной перспективе уровень вашей публичности может дорасти до «звездного эксперта».

Весь путь к достижению цели условно делится на две важные взаимосвязанные составляющие: создание качественного контента и работа над собственным имиджем.

Работа над имиджем

Чтобы стать успешным экспертом, начни действовать как успешный эксперт! Именно этот основополагающий принцип должен поселиться у вас в голове перед стартом нашей работы.

Поэтому важно отыскать ответы на два главных вопроса: «Кто я?» и «Кто мой клиент?», определить позиционирование и изучить вашу целевую аудиторию. Именно эта информация поможет вам выработать собственный стиль и составить карту смыслов.

Вам потребуется изучить тонкости архетипов и разобраться в особенностях брендирования, визуального оформления профилей в интернете.

И, безусловно, работа над имиджем предполагает освоение инструментов формирования репутации и грамотного их применения. Обо всем этом мы еще поговорим подробно в следующих главах.

Создание контента

Главный рычаг продвижения блога, особенно на первых этапах, – создание увлекательного и полезного контента, который приведет первых читателей.

Если у вас пока нет регалий, опыта выступлений на TED или степени MBA, не беда: подписчиков обязательно привлечет ваш уникальный опыт и авторская подача. Согласитесь, один и тот же материал можно преподносить академично или с юмором. Выбор за вами: как вам комфортнее, что больше откликается.

Создать качественный контент вам поможет: знание основных схем и правил его формирования, методики сторителлинга и умение передавать смыслы через тексты, встраивая в них скрытые продажи.

Напутствие

Друзья, помните: на начальном этапе абсолютно неважно, сколько у вас читателей. Нацеливайтесь на качественную, активную и лояльную аудиторию, а не на большое количество подписчиков. Пусть их будет всего 100, но они вдохновятся вашей позицией и с готовностью обратятся за профессиональной платной консультацией именно к вам.

Важно отыскать ответы на два главных вопроса: «Кто я?» и «Кто мой клиент?», определить позиционирование и изучить вашу целевую аудиторию.

Если вам нравится делиться полезной информацией, вы не боитесь общаться с аудиторией, то при некоторой доле упорства, пользуясь знаниями из этой книги, вы быстро наберете лояльную аудиторию.

Я набрала первые пять тысяч подписчиков исключительно благодаря полезному контенту. Со временем я начала проявлять личность в блоге: транслировать свои принципы и ценности. Сегодня я спокойно показываю семью или домашнюю обстановку, хотя еще недавно мне претила сама мысль, что посторонние увидят подробности моей повседневности.

Не бойтесь и вы изменить свою жизнь к лучшему! А если у вас до сих пор остались страхи и сомнения, давайте поговорим о них в следующей главе.

ВЫВОДЫ:

Иметь репутацию первоклассного эксперта не означает быть звездой. Лучше развивать ваш имидж востребованного профессионала как узкого специалиста, микроблогера, который демонстрирует экспертность и формирует вокруг себя аудиторию лояльных клиентов.

Сегодня вполне реально развить блог и стать узнаваемым человеком в своей нише без многомиллионных вложений и скандального имиджа. Нужно просто методично работать над образом и регулярно публиковать качественный контент.

Даже если в вашем блоге всего 100 подписчиков, расценивайте его как профессиональную площадку для продвижения.

Глава 4
Синдром самозванца

Давным-давно в одну маленькую деревушку пришла беда: на единственной дороге, которая вела в город, поселилось ужасное чудовище. Жители много раз выходили на бой и никак не могли одолеть его! Как только они ни пытались… Какое бы оружие они ни выбирали, чудовище всегда находило оружие вдвое мощнее.

Плотник Джон выбрал деревянную дубину, но чудовище пригрозило ему вдвое большей дубиной. Кузнец Джордж пошел против чудовища с железным мечом. Чудовище усмехнулось, пригрозив ему волшебным мечом в два раза длиннее и острее. Ничего не помогало!

Но вот в один прекрасный день озорной мальчишка Джек объявил всем, что знает, как победить чудовище. Односельчане посмеялись над ним, но некоторые решили пойти с ним, чтобы посмотреть на его поражение.

Завидев новых смельчаков, чудовище издало страшный рык.

Мальчишка бесстрашно подошел к чудовищу и протянул ему яблоко: «Хочешь есть?»

Чудовище наклонилось и понюхало яблоко. Когда же оно открыло свою гигантскую пасть, одна из женщин упала в обморок – она не увидела, как чудовище аккуратно взяло подарок с дрожащей ладони Джека. Исполин отправил яблоко в пасть и вдруг широко улыбнулся Джеку, протянув ему в ответ горсть золотых монет.

Тогда деревенские жители поняли, что чудовище – благословение, а не проклятие для их деревни.

Я всегда боялась публичных выступлений. Началось это еще в подростковом возрасте. В математическом классе вместе со мной учились 8 девчонок и 20 мальчишек. У моих «слишком умных» одноклассников было в порядке вещей перебивать и высмеивать отвечающего у доски.

Начиная развивать собственный личный бренд, рано или поздно приходишь к мысли: «Я такая, какая есть, и другой у меня не будет».

Окончив школу, я поступила в университет на математика-программиста. На первом курсе меня поразило, насколько здесь дружелюбные ребята. Но еще долго, когда люди смеялись у меня за спиной, я оборачивалась: думала, что смеются надо мной.

Да и в целом у математиков и программистов не так много возможностей для публичных выступлений.

И уже позже, когда я пришла в новую для себя сферу – маркетинг, PR, рекламу, коммуникации, – мне пришлось выйти из привычной зоны комфорта и многому научиться. Нужно было выходить на публику, выступать модератором на мероприятиях, брать комментарии у незнакомых людей. Правда, я всегда находилась в тени своего босса: в качестве пресс-секретаря или помощника топ-менеджера, чей личный бренд строила, договариваясь о выступлениях и съемках, организуя интервью.

Мне прекрасно знаком страх показаться смешной и публично сморозить глупость. Я не раз ругала себя за не к месту сказанные слова. Но начиная развивать собственный личный бренд, рано или поздно приходишь к мысли: «Я такая, какая есть, и другой у меня не будет».

Нам нужны страхи, чтобы преодолевать и приручать их. Показаться вживую в своем блоге для меня значило выйти из тени и сразиться с «чудовищем». Когда мой блог вырос до 4–5 тысяч подписчиков, я отчетливо поняла: дальше тянуть некуда. И тогда наконец переступила через свой страх и начала снимать сторис в формате «говорящая голова». Ниже я расскажу, что мне в этом помогло.

Страх публичных выступлений

Страх публичных выступлений проявляет себя по-разному. Выделю несколько «подстрахов», с которыми я сталкивалась, но могу с уверенностью сказать, что они не стоят потраченных на них часов и эмоций. Они лишь крадут время и ресурсы, которые лучше посвятить работе над блогом.

«О чем говорить?.. Мысли путаются, не знаю, с чего начать!»

Тактика: составьте тезисный план речи, запишите его и, главное, многократно отрепетируйте.

Я всегда думала, что у людей, преуспевающих в публичных выступлениях, есть особый секрет, тайная методика. Со временем, проштудировав море книг по ораторскому искусству, я поняла: все дело в банальном количестве повторений. А лучший экспромт на все времена – это домашняя заготовка. Чем чаще выступаешь, тем качественнее и легче у тебя получается. Никаких других страшных секретов нет. Многочисленные техники и приемы из умных книжек просто не работают без тщательных репетиций.

Поэтому моя рекомендация проста. Репетируйте текст до тех пор, пока не исчезнет необходимость в подсказках. Сделайте несколько коротких дублей, потренируйтесь. Ни в коем случае не читайте весь текст по бумажке: это неуважение к аудитории.

Можно немного схитрить и использовать специальные приложения-суфлеры: заранее разместить там текст и читать его во время эфира. Попробуйте скачать Sufler.рro, Oratory или Prompter и вести эфир с бегущей строкой. Но имейте в виду, что этот способ не безобидный: вы не будете чувствовать себя так же свободно, как если бы вели обыкновенный разговор. И да, некоторые слушатели могут заметить некоторую искусственность речи и ваш скользящий по строчкам взгляд. Но если вам такой способ подходит, используйте!

Если вы не решаетесь сразу сделать длинную запись, попробуйте снять несколько коротких видео и смонтировать их с перебивками. Да, склейки немного портят впечатление. Но ведь все с чего-то начинали!

И помните, записывать на видео собственные лекции и семинары – это полезно, в том числе чтобы научиться формулировать мысли. Но в первую очередь для оттачивания ораторского мастерства нет ничего лучше живого общения с подписчиками в реальном времени. Чем чаще вы выступаете, тем лучше у вас это получается.

«У меня нефотогеничное лицо»

Тактика: посмотреть на себя в кадре с разных ракурсов, выбрать наиболее удачный и настроить хороший свет.

К сожалению, обыкновенная камера телефона действительно делает ваше лицо менее привлекательным, чем оно есть на самом деле. Камера не только «выхватывает» все недостатки кожи, но и неизбежно накладывает эффект «бутылочного отражения», когда средняя часть лица выглядит крупнее.

Что можно с этим сделать?

Во-первых, успокоиться и принять факт: камера искажает не в лучшую сторону. Поэтому к качественной съемке нужно готовиться.

Во-вторых, постарайтесь скрыть недостатки кожи. Если вы пользуетесь косметикой, нанесите чуть более яркий макияж, чем вы носите в обычной жизни. Подберите аксессуары: серьги, браслет, нашейный платок, бабочку и т. п. Подобные детали дополняют образ, притягивают внимание и побуждают изучать их, рассматривать.

В-третьих, поработайте со светом и с углом съемки. Лучше всего использовать дневной свет. Идеально – сесть напротив окна. Существуют специальные лампы и LED-кольца, которые ставятся перед камерой и освещают лицо. Стоят они недорого и вполне себя окупают. С ними картинка становится более привлекательной! Также, если вы снимаете с телефона, для хорошего распределения света можно воспользоваться особыми приложениями, подробнее о них я расскажу ниже.

Чтобы настроить угол камеры, поэкспериментируйте: снимайте себя с разных ракурсов и планов, крупно и по пояс, постройте гримасы, поболтайте со своим изображением. Найдите ракурс, где вы себе нравитесь. Вы заметите: если снимать себя снизу, то появляются лишние подбородки, а при съемке сверху лоб кажется слишком большим. Чтобы на видео выглядеть так же, как в жизни, потребуется время и терпение.

В-четвертых, нет ничего плохого, чтобы на начальном этапе привыкания к камере воспользоваться фильтрами. Они придают лицу свежий, отдохнувший вид, выравнивают тон кожи и, главное, делают вас увереннее, потому что на экране вы нравитесь себе. В этом деле важно не переборщить: не меняйте черты лица и не замыливайте его с помощью фильтров – картинка получится неестественной и никак не будет сочетаться с образом эксперта.

Если вы снимаете на телефон, рекомендую использовать приложения, которые не только содержат массу фильтров, но и без дополнительного оборудования позволяют создать качественное изображение с точки зрения света. Например, soda или b612. Но даже без фильтров, просто с правильно подобранным освещением ваше лицо уже будет выглядеть выигрышно.

«Я плохо говорю, у меня ужасный голос»

Тут вынуждена вас огорчить. Если камера телефона и вообще любая камера действительно искажает лицо, часто делая его хуже, чем оно есть на самом деле, то современное аудиооборудование весьма точно передает звук. Ваш голос в записи именно таков, каким его слышат окружающие. Искажение минимально.

Если вам не нравится, как вы звучите, возможно, это просто дело привычки. Точнее, проблема как раз в ее отсутствии. Дайте себе немного времени.

Звук собственного голоса в записи всегда звучит для нас непривычнее, чем живьем. Потому что в жизни звук нашего голоса достигает слуха, проходя сразу через несколько резонаторов: воздух, кости и мягкие ткани. Именно через них мы и слышим произнесенный нами звук. Эти резонаторы существенно искажают для нас звук нашего собственного голоса. А вот записывающее устройство и окружающие слышат наш голос неискаженным.

Если вам не нравится, как вы звучите, возможно, это просто дело привычки. Точнее, проблема как раз в ее отсутствии. Дайте себе немного времени. Почти уверена, что попрактиковавшись, вы просто забудете об этом досадном моменте.

Если же изъян реальный, а не надуманный, у вас только два пути: исправить его или сделать своей фишкой. Для начала просто поймите, что здесь вы не одиноки. Речь множества людей далека от совершенства, что не мешает многим из них выступать публично и даже вполне успешно работать на телевидении. Вспомните хотя бы Виталия Вульфа и его «Серебряный шар».

Я работала со многими топ-менеджерами, которые были настолько уверены в себе, что никогда даже не задумывались о дефектах собственной речи. Самое удивительное, что их слушатели тоже об этом не задумывались.

Но принять свою речь не значит отказаться от работы по ее улучшению! Если вам есть над чем поработать, отнеситесь к этому как к новому вызову. Поработайте с логопедом, запишитесь на курсы по развитию речи или ораторскому мастерству. Развивать личный бренд блогера-эксперта – это путь самосовершенствования и увлекательной работы над собой.

«У меня не получится…»

Тактика: начать снимать во что бы то ни стало.

Да, вы боитесь, что будете выглядеть нелепо или что ваши родственники или друзья над вами посмеются. В голове даже крутится навязчивая мысль: «Не умеешь – не берись». Давайте поменяем формулировку: «Назвался груздем – полезай в кузов!»

Начните снимать и продолжайте делать это регулярно. Как только сформируется привычка, дискомфорт уйдет.

Когда я наконец отважилась снимать себя в сторис, то искренне поделилась с подписчиками переживаниями: «Друзья, мне очень хочется выйти из зоны комфорта и преодолеть страх камеры! Я обещаю вам, что с сегодняшнего дня буду каждый день снимать сторис». Отступать было некуда, и в этот же день подписчики увидели мои первые видео.

Я открыто признала свой страх публичности и неожиданно получила множество поддерживающих реакций от подписчиков. Мне писали, что я, оказывается, не такая уж и серьезная, как кажусь в постах! Люди смеялись над моими шутками, присылали реакции, комментарии, задавали много личных вопросов. Для меня это была победа над собой.

Первый шаг всегда самый трудный. Второй гораздо легче, поверьте.

Освоив живые сторис, я взялась за прямые эфиры. К дебюту я готовилась основательно: обложилась кучей литературы, дословно написала, что буду говорить, попыталась предугадать вопросы от подписчиков, развесила вокруг бумажки-напоминалки.

Избавиться от страха мне помогает только практика: чем чаще я выступаю, тем увереннее себя чувствую на публике.

На первом прямом эфире я цеплялась за эти самые бумажки, как утопающий за соломинку, запретив себе импровизировать и шутить. Мало того: я не подумала отрегулировать камеру и провела эфир с «отрезанной» головой.

Сейчас я вспоминаю тот момент с улыбкой. Но когда впервые увидела запись эфира, поверьте, мне было совсем не смешно. И все-таки после выступления пришло много положительных отзывов, потому я решила продолжать, уверяя себя, что в следующий раз получится лучше.

Моя любимая книга по ораторскому мастерству – «Выступай!» Ицхака Пинтосевича, эксперта по живым выступлениям. Благодаря ей я поняла, что зрителей подкупает не отсутствие запинок и идеальная дикция, их подкупает уверенная, расслабленная и доброжелательная речь спикера. Мы моментально подмечаем страх. Если оратор боится аудитории, никакие заученные речи и профессиональные техники ему не помогут.

Избавиться от страха мне помогает только практика: чем чаще я выступаю, тем увереннее себя чувствую на публике.

Ицхак Пинтосевич рекомендует еще один оригинальный способ: перед выступлением «примерить» состояние приятного и легкого алкогольного опьянения. Представьте, что вы выпили бокал шампанского на празднике. В реальности, конечно, пить не стоит: просто поймайте волну, когда вы спокойны, расслаблены и ваш ум не так сильно контролирует вашу речь. Хочется шутить – пошутите. Хочется смеяться – посмейтесь.

Секрет успешного выступления – общение с публикой именно в таком расслабленном состоянии. И пожалуй, это самый лучший совет по ораторскому искусству, который я когда-либо слышала.

Обратите внимание на еще один интересный момент: многие эксперты, первоклассно работающие с живой аудиторией, не дружат с камерой, потому что не видят обратной связи. Да, работа на камеру – это особый навык, который необходимо сознательно развивать. Так что, поверьте, у блогера-эксперта нет предела для самосовершенствования, и у вас всегда будет над чем поработать.

Недостатки – это ваше преимущество

Помните старый телесериал «Коломбо» о детективе из Лос-Анджелеса? Наш герой расследует убийства, носит потрепанный плащ, ездит на видавшем виды «Пежо», рассказывает сентиментальные истории о своей жене и собаке. В беседе он постоянно забывает задать самый главный вопрос. Ему приходится снова звонить в дверь и извиняться. Он всегда видится собеседникам менее умным, чем они сами.

Вам не приходило в голову, что именно этим детектив-недотепа и располагает к себе людей?

Этот «эффект Коломбо» описал в своей книге «Сначала скажите нет. Секреты профессионального переговорщика» Джим Кэмп. Его используют харизматичные ораторы, когда в первые несколько минут выступления иронизируют над собой, рассказывая самоуничижительную историю. Зрители ловят скрытое послание: «Хоть мне и заплатили 10 тысяч долларов за выступление, я тоже попадаю в неловкие ситуации, я всего лишь человек, такой же, как вы». Согласитесь, подобная откровенность подкупает и сразу привлекает внимание, с человека слетает налет пафоса.

Не бойтесь искренности и честности, не бойтесь быть несовершенным. Попросите подписчиков вам помочь. Спросите на эфире: «Друзья, сегодня я тестирую новый микрофон. Хорошо ли меня теперь слышно или с прошлым было лучше?» Позволить людям помочь вам – превосходный способ расположить их к себе.

Важно быть собой и вести себя естественно. Вы удивитесь, но со временем некоторых ваших подписчиков будут умилять ваши недостатки!

Важно быть собой и вести себя естественно. Вы удивитесь, но со временем некоторых ваших подписчиков будут умилять ваши недостатки! И конечно, чаще показывайтесь на публике. Как бы хорошо вы ни изучили целевую аудиторию, какие бы искрометные тексты ни писали, если вас не видно в блоге, имиджа успешного блогера вам не построить.

Снимайте экспертные видео, ролики о себе, говорите с вашей целевой аудиторией. Показывайте лицо, выражайте мнение, раскрывайте, как именно вы работаете и как добиваетесь результатов.

Да, нельзя забывать и о недоброжелателях. Лучше осознайте это сразу на раннем этапе: чем больше ваша аудитория, тем больше недовольных. Всем вы точно никогда не понравитесь, да и не нужно ставить такую цель. Продолжая делать все, что вас увлекает и приносит пользу, вы рано или поздно достигнете цели. Тому подтверждение – биографии многих известных людей. Поэтому не прячьтесь и будьте собой.

Младший брат страха публичных выступлений – страх выдать себя как некомпетентного специалиста.

«А я точно эксперт?»

Многие начинающие блогеры мучаются вопросом: достаточно ли я компетентный специалист, чтобы вести экспертный блог, давать советы и учить подписчиков? Если вы тоже об этом думаете, для начала поймите, какое место занимаете на рынке в выбранной нише.

Самый простой способ адекватно оценить свой уровень экспертности – изучить конкурентов. Проанализируйте опыт, количество проектов и уровень образования коллег по цеху. Каков ваш уровень по сравнению с ними? Оцените средний чек на ваши услуги: вы берете ниже или выше среднерыночной оплаты? Если выше, за счет чего вы создаете добавочную ценность?

Если вы еще не добились значительных результатов в профессиональной деятельности и ваших знаний пока недостаточно, чтобы транслировать их на широкую аудиторию, не отчаивайтесь! Вам не обязательно быть гуру (и называть себя гуру), чтобы формировать репутацию востребованного специалиста. Удачной стратегией в этом случае станет формирование имиджа начинающего эксперта. Вы можете расти, становиться профессиональнее на глазах читателей и показывать свой путь: писать посты о вашем обучении, рассказывать, какие ошибки вы допускали в самом начале и как именно вы их теперь учитываете.

Это подобно сериалу: наблюдать, как человек день за днем идет к своей цели, искренне делится только что приобретенными знаниями, рассказывает о подводных камнях, на которые сам натолкнулся. Поверьте, такой сериал с вами в главной роли отлично привлекает, а затем и удерживает целевую аудиторию.

И не забывайте создавать полезный контент: упорядочивайте свои знания и делитесь ими. Часто новоиспеченный эксперт умеет объяснять материал гораздо проще и доступнее опытного гуру, для которого давно все понятно в его области. Здесь важно, что вы доносите информацию в собственной уникальной манере изложения и к вам притягивается именно та аудитория, которой близок конкретно ваш подход. А самое замечательное – одновременно с вашим прогрессом будет развиваться и ваш блог!

Вы можете расти, становиться профессиональнее на глазах читателей и показывать свой путь.

ВЫВОДЫ:

Страх публичных выступлений можно преодолеть. Готовьтесь к выступлению, экспериментируйте с ракурсами, выходите в эфир регулярно.

Для определения уровня собственной экспертности изучите рынок, отметьте главных конкурентов, обратите внимание на их стиль подачи материала.

Даже если вы не так хорошо владеете темой, но хотите в ней развиваться, попробуйте примерить имидж начинающего эксперта. Показывайте в блоге, как вы постепенно углубляетесь в тему, как учитесь на своих ошибках.

Рассказывайте простым языком о сложных для аудитории моментах.

ЗАДАНИЕ 1

Выпишите не менее 30 достижений в вашей жизни, которыми вы гордитесь. Включайте в список абсолютно все, за что вы готовы себя похвалить, – от красивого почерка и третьего места на школьной олимпиаде по математике до рождения ребенка или многомесячного ношения брекетов.

Ни в коем случае не останавливайтесь на 10–15 пунктах, напишите именно 30 или больше!

Этот список хорошо бы повесить на видном месте и обращаться к нему в период обострения синдрома самозванца. А еще список пригодится вам позже для написания личных историй.

ЗАДАНИЕ 2

Запишите видеовизитку – короткое видео от 15 до 30 секунд с рассказом о себе или о своем проекте: почему люди должны зайти на ваш аккаунт и подписаться? Чем вы полезны? Почему стоит вас читать?

Сделайте несколько дублей и, когда видео вам понравится, выложите его в свой блог.

Часть 2
Стратегия: как стать микроблогером

Глава 5
Выбираем тему и площадку

Один раз сбежались все мыши в лесу на народное собрание. На повестку встал вопрос многовекового угнетенного существования мышиного народа. И волк, и лиса, и сова, и другие лесные хищники всегда не прочь полакомиться мышатинкой. И нет никому дела до прав беззащитных созданий, и нет конца такому беспределу.

Собрание затянулось, спикеры охрипли и выдохлись – никак не решается наболевший вопрос.

Вот выходит вперед Старая мышь:

– Граждане! Давайте пойдем к Филину. Он самый мудрый в лесу, вот пускай и придумает, как нам поступить!

Поддержал народ предложение, и отправилась вся мышиная стая к большому дубу, где жил Филин. Выкрикивают лозунги, громко пищат, толкаются около дупла. Разбудили мудреца.

Вылез взъерошенный Филин из дупла, оглядел народное собрание и спросил, что от него надобно. Изложили мыши проблему. Задумался Филин, долго хмурил брови и наконец изрек:

– Решение вашего вопроса простое. Вам надо отрастить иголки и стать ежами. Тогда вы сможете защититься от любого хищника.

Поднялся тут шум да гам.

– Ура! Да здравствует свобода! Конец мышиному угнетенному существованию! – восторженно пищали мыши и, устав от долгой суматохи, стали расходиться по норам.

– Постойте! – крикнула Старая мышь. – Мудрый Филин, ты не сказал, как же нам отрастить иголки!

А ведь правда! Мыши попятились и снова обступили мудреца. Тот вжал голову в плечи и, сдинув брови, недовольно хмыкнул:

– Откуда ж мне знать, я эксперт по глобальным вопросам…

Друзья, прежде чем переходить к глобальным вопросам экспертного блогинга, займемся приземленными практическими вещами: выберем тему и площадку для блога.

Выбираем тему

В моей практике преподавания и работы с клиентами часто встречаются случаи, когда человек, имея компетенции сразу по нескольким направлениям, не знает, какое из них предпочесть для развития блога.

Чтобы определиться с темой, попробуйте ответить на три вопроса:

1. Какая область для вас сейчас ближе всего?

2. В какой области вы хотели бы развиваться дальше именно сейчас?

3. Какое направление в данный момент для вас наиболее перспективно?

Идеальной для вас будет тема, в которой вы ориентируетесь как рыба в воде. Вполне допустима и другая ситуация: когда вы не эксперт в теме, но хотите им стать и готовы развиваться вместе с вашим блогом и честно показывать подписчикам ваш путь.

Определиться с актуальной тематикой и задуматься о дальнейших перспективах развития микроблога вам поможет полезный инструмент – карта пересечения множеств. Она составляется из множеств А, В, С.

Множество A: сделайте общий список того, что вы умеете делать лучше всего, подумайте, что вас особенно вдохновляет. Это могут быть как рабочие процессы, так и ваши увлечения, например:

• консультировать женщин;

• составлять списки;

• изучать поведение детей;

• составлять биографические описания;

• писать рецензии на фильмы;

• подбирать картинки к статьям;

• проводить параллели, определять взаимосвязь процессов в жизни;

• писать посты-истории;

• писать стихи;

• заниматься фитнесом;

• смотреть уроки по растениеводству;

• вышивать гладью;

• читать детективы;

• изучать коневодство.

Теперь из этого множества А выделите множество B: подумайте, о чем вы сможете писать (или снимать) в течение многих месяцев или даже лет, раскрывая все аспекты темы. Как правило, на этом этапе отсеиваются увлечения: если вы любите коневодство, но не настолько, чтобы досконально штудировать справочники по разведению лошадей, пусть эта тема так и останется отдушиной – ее вы сможете взять для рубрики блога «Мои хобби» или «Личные посты».

Оценили все темы, связанные с профессиональной деятельностью? Согласно кивнули: «Да, могу писать/снимать об этом постоянно»? Следующая задача – выделить из множества B множество С: на что есть спрос, что востребованно, за что люди готовы платить? Это и будет самой выигрышной темой для вашего блога (рис. 1).

Когда я только задумала вести блог, первой мыслью было взять за основу вдохновляющее увлечение – каллиграфию (процесс из множества A). У меня красивый, художественный почерк: почему бы не обучать этому ремеслу подписчиков? Но поразмыслив, я прикинула: дизайнерского образования у меня нет, экспертом назвать себя не могу, много ли постов я напишу? (Множество B уже не принимает в свой круг.)

Идеальной для вас будет тема, в которой вы ориентируетесь так же хорошо, как рыба в воде.

Рис. 1. Поиск темы для блога

Даже если надеть розовые очки и ответить: «Конечно! Как раз буду изучать и генерировать контент», рано или поздно придется спуститься с небес на землю. Кого я буду учить фигурно выводить буквы? Многим ли интересна эта тема? (Множество С плотно закрывает двери.)

Развивать тему каллиграфии для меня было бы потерей времени. Представьте, сколько сил ушло бы, чтобы докопаться, кто среди недизайнеров хочет овладеть этим ремеслом и зачем. Стучаться к дизайнерам без соответствующего образования и компетенций наивно, а клиентов в этой области у меня никогда не было.

Многие начинающие блогеры недооценивают способность писать тексты или снимать видео по одной теме на протяжении длительного времени. Идей со временем приходит все меньше, а желание написать не по теме блога все сильнее. Увы, так заканчивается блогерская карьера многих талантливых авторов.

Чтобы этого не происходило, выбирайте знакомую и любимую тему, к которой вы не охладеете через месяц. А чтобы не витать в облаках, пользуйтесь картой пересечения множеств: она поможет отсеять лишнее, что не принесет доход.

Если не получается выбрать тему

Понимаю: не всегда теория и практика совпадают. Часто бывает, что эксперт никак не может выбрать приоритетное направление и надолго застревает на этом этапе. Если вы пока не знаете, какую тему предпочесть и как обозначить ваше предложение, рекомендую начать создавать контент: идея со временем придет.

Возможно, спустя месяц или год выбранные интересные темы вам надоели или вы увлеклись другим направлением. Это нормально: не стоит застревать на одном месте только потому, что уже создано определенное количество материала и вроде бы надо его развивать. Пробуйте раскрывать смежную тему, берите новые идеи. Если вам есть что сказать и вы хотите прокомментировать некую новость, действуйте.

Это нормально: не стоит застревать на одном месте только потому, что уже создано определенное количество материала и вроде бы надо его развивать.

Анализируйте, какой материал дает наилучший отклик у аудитории. Возможно, посты на одну тему лайкали и комментировали, но заявок на услугу не было. А посты на другую тему не дали желаемой вовлеченности, зато принесли реальных клиентов – для экспертного блога это гораздо ценнее. Отталкивайтесь от контента: так вы поймете, какие темы для вас выгодны, какие лучше отзываются у подписчиков, а какие бесполезны.

Представьте, что вы день за днем едите одну только гречку. Да, вкусно. Да, полезно, питательно, и вы вроде бы даже ее любите. На завтрак – с молоком, на обед – с грибами, на ужин – с кабачками… Сколько дней такой диеты вы выдержите?

Подавайте вашей аудитории разные блюда. Вы увидите, что больше нравится подписчикам, и поймете, какую вывеску для «ресторана» подобрать. Используйте гибкую стратегию для блога, рано или поздно вы все же придете к своей идеальной тематике.

Второй блог

На пути выбора темы для микроблога может поджидать такое заблуждение: «Не могу определиться с темой… Эх, была не была, заведу сразу два блога!»

Конечно, заводить хоть два, хоть три блога вам никто не запретит. Но я рекомендую все взвесить: без отлаженной технологии, собственной команды, финансовых затрат, а также времени и ресурсов вести одновременно несколько проектов проблематично. Чаще всего вести качественно сразу несколько площадок эксперту оказывается не под силу.

Если у вас несколько совершенно разных бизнесов, заводить блог для каждого из них логично. Но если темы, между которыми вы выбираете, можно объединить в одну, это эффективнее: вы не будете распыляться, а значит, сможете создавать качественный контент и привлекать еще больше новых подписчиков и клиентов.

В своем блоге я по-прежнему пишу о рекламных текстах, больше о сторителлинге. И для меня специализация на личном бренде не повод плодить блоги: ко мне приходят подписчики, которым интересны все мои темы. При этом они остаются целевой аудиторией моей подниши.

Выбираем формат и площадку

После выбора стартовой темы блога самое время определиться с местом: какие форматы и какие площадки больше всего подойдут для экспертного блога.

Можно выделить четыре вида площадок для блогов (табл. 1).

Табл. 1

Виды площадок для размещения блога

У каждого из этих видов есть свои достоинства и недостатки – выбирайте вариант, подходящий под ваши цели.

Персональный блог на отдельном сайте

«+»

1. Вы сами устанавливаете правила: можете выбрать дизайн и функционал, которые вам по душе.

2. Постоянный доступ к блогу. Ваш контент не могут удалить и блог не могут закрыть просто потому, что кто-то там решил, что вы что-то нарушаете. Разве только в том случае, когда вы стали злостным нарушителем законов РФ.

3. Нет ограничений по монетизации: размещайте любую рекламу в любом удобном формате.

4. Статусность: к эксперту с собственным сайтом больше доверия.

«─»

1. За создание сайта, домен, хостинг и многие функции конструктора придется платить.

2. Потребуется немало времени и сил на постоянную техническую поддержку сайта и его администрирование. Это помимо регулярных обновлений контента.

3. Не ждите, что читатели регулярно будут приходить к вам на сайт специально, чтобы почитать ваши гениальные посты. Трафик нужно будет привлекать самостоятельно, и это тоже немалые затраты.

Блог на сайте блог-платформы

«+»

1. На большинстве платформ можно завести блог бесплатно.

2. Есть возможность настроить дизайн для придания блогу уникальности.

3. Некоторые площадки сами продвигают ваш контент среди заинтересованных пользователей при условии, что он качественный.

4. Платформа предоставляет возможности для монетизации.

«─»

1. Настройки внешнего вида и функциональность сильно ограничены.

2. Со временем блог-платформы теряют актуальность, как это произошло с популярным в начале 2000-х Livejournal.

3. Вам придется доказать «серьезность» намерений на старте. Сервис начинает продвигать ваш контент, только когда в блоге накопится заданное количество публикаций или время, потраченное пользователями на их чтение, достигнет определенного значения.

4. «Мутные», постоянно меняющиеся алгоритмы, которые могут тормозить продвижение даже качественного контента.

Блог на тематическом портале

«+»

1. Вас читает стопроцентно целевая аудитория, заинтересованная в вашем профессиональном контенте.

2. Бизнес-блог на тематическом портале – жирный плюс к имиджу профессионала и к повышению известности среди коллег по цеху.

«─»

1. Мало средств для самовыражения. Наиболее востребованный формат – статьи.

2. Нет возможностей организовывать активное общение с подписчиками.

3. Мало возможностей для продвижения и монетизации блога.

Блог в соцсетях и мессенджерах

«+»

1. Быстрый и легкий старт – зарегистрировать аккаунт можно бесплатно.

2. Здесь уже «сидят» ваши потенциальные клиенты, и они заходят сюда каждый день. Чтобы собрать аудиторию в свой профиль, соцсети предлагают множество инструментов, как платных, как и бесплатных. Ваш пост вполне может стать вирусным и привести новых подписчиков.

3. Множество форматов для контента.

4. Возможность личного общения с клиентом: подписчики день за днем читают и видят вас, заряжаются вашим настроением и эмоциями.

«─»

1. Нельзя выбрать дизайн и функционал: они такие же, как у всех, других не будет.

2. Ваш блог могут заблокировать, если вы нарушите правила сообщества.

3. Контент быстро устаревает. Вы вовлекаетесь в бесконечную гонку: алгоритмы социальных сетей вынуждают публиковать контент часто, иначе замедляется приток аудитории.

Так где же лучше вести блог? Не существует правильного ответа на этот вопрос. Все зависит от специфики бизнеса и ваших предпочтений. Лично мне ближе и понятней работа в соцсетях: для меня важно видеть быстрый отклик аудитории.

Если вы начинающий блогер и вам нравится общаться с подписчиками, попробуйте протестировать свои способности без лишних вложений, выбрав для старта соцсеть. Вспомните, как много известных и не очень людей ведут собственные аккаунты и зарабатывают на этом. Сегодня вы без труда найдете примеры работающих страничек дизайнеров, косметологов, копирайтеров, специалистов по организации пространства, рукодельниц и фитнес-тренеров.

Ниже я проведу небольшой экскурс по площадкам, к которым, по моему мнению, стоит присмотреться эксперту, желающему создать блог.

«Дзен»

Идеальная площадка для публикации экспертного контента, главным образом в формате статей. Выглядит как новостная лента и представляет собой нечто среднее между личным блогом и СМИ. В «Дзен» встроены возможности для монетизации: сервис платит востребованным авторам, кроме того, можно подключить к блогу блоки с партнерскими ссылками и рекламой.

Так где же лучше вести блог? Не существует правильного ответа на этот вопрос. Все зависит от специфики бизнеса и ваших предпочтений.

Специфика: алгоритм сервиса бесплатно привлекает трафик на канал автора, если его контент интересен пользователям и соответствует требованиям площадки. Однако вам придется потратить немало времени на раскрутку и разобраться, какой контент здесь наиболее востребован.

Кому подойдет: эксперту в любой отрасли, например юристу, психологу, специалисту по финансам, недвижимости и др.

«ВКонтакте»

Крупная площадка с возможностью размещать экспертный контент в различных форматах. Здесь удобно организовывать общение подписчиков между собой. Пользователи этой соцсети любят читать тексты, но, чтобы привлечь их внимание, обязательно публиковать качественные фото и видео.

Специфика: во «ВКонтакте» нет типичных блогерских аккаунтов. Можно работать через личную страницу, сообщество или группу. Отчасти поэтому лайфстайл блогинг здесь не прижился: пользователи ждут от блогера полезного контента.

Кому подойдет: интернет-магазины, психологи, коучи, SMM-специалисты, иллюстраторы, копирайтеры, музыканты, фотографы, туристический бизнес и др.

Telegram

Отлично подойдет тем, кто в основном публикует тексты и не хочет заморачиваться с выбором подходящей картинки. Для длинных текстов (лонгридов) встроен специальный текстовый редактор Telegraph. Авторы каналов активно используют специальные Telegram-боты, в функции которых входит доставка контента, ответы на часто задаваемые вопросы подписчиков и взаимодействие с разнообразными внешними сервисами.

Специфика: можно организовать общение подписчиков в групповом чате – это отличный инструмент для вовлечения аудитории. Автор канала может оповещать подписчиков о новых постах в автоматическом режиме. В отличие от многих соцсетей контент в Telegram отображается в хронологическом порядке и не индексируется поисковиками.

Кому подойдет: личный блог эксперта в любой отрасли, инфобизнес.

YouTube

Популярная площадка для видеоконтента. Если вы уверенно чувствуете себя на публике, не боитесь камеры и готовы заняться монтажом (или поручить эту функцию ассистенту), смело заводите здесь видеоблог. Пускай вас не пугает мысль, что для качественных роликов не обойтись без дорогостоящего оборудования. Отчасти это так, но поначалу можно снимать и на обыкновенный телефон. Главное – это ваша харизма, чувство кайфа от нахождения в кадре и актуальность тем.

Специфика: YouTube – это не только видеохостинг, но и поисковик. В него встроены разные варианты монетизации, правда, в 2022 году она перестала работать на территории РФ. Отдельная задача при работе на YouTube – правильное оформление видео, поскольку это важно для продвижения канала.

Кому подойдет: личный блог эксперта в любой отрасли, особенно с возможностью аудиовизуальной демонстрации продукта или услуги (например, косметология, рукоделие, кулинария, ораторское мастерство и т. д.), инфобизнес, интернет-магазины.

Главное – это ваша харизма, чувство кайфа от нахождения в кадре и актуальность тем.

TikTok

Социальная сеть с упором на развлекательный видеоконтент. Долгое время считалась местом обитания детей и подростков, но сейчас подходит для экспертного блога. Здесь отлично «заходят» яркие эмоциональные ролики: лайфхаки, подборки, эксперименты, чек-листы, ликбезы по теме блога.

Специфика: умный алгоритм сам подбирает подходящую аудиторию под ваш контент. Популярностью пользуется так называемый желтый контент – короткие видеозарисовки с интригующими заголовками вроде «это случилось во время одного из моих сеансов психотерапии» или «никогда не делай эти пять вещей, если хочешь иметь здоровую кожу».

Кому подойдет: экспертам с ярко выраженной харизмой, актерам, маркетологам, дизайнерам, рукодельницам, медикам, фитнес-тренерам, фотографам и др.

Итак, друзья, выбор площадки за вами. Если вы пока затрудняетесь, порекомендую две вещи. Во-первых, подумайте, где сидит ваша целевая аудитория, на какой площадке ее больше. Подробнее об анализе целевой аудитории читайте в главе 7.

А во-вторых, посмотрите, на каких площадках обосновались ваши конкуренты. Это не значит, что вам нужно выбирать те же самые площадки! Возможно, лучше сделать как раз наоборот. Но такая разведка позволит вам подметить нюансы в размещении контента, характерного для вашей области, и вы сможете сделать выводы, что вам хотелось бы повторить, а от чего точно стоит отказаться.

ВЫВОДЫ:

При выборе темы вашего блога отдайте предпочтение областям, в которых вы хотели бы развиваться и о которых сможете писать (снимать видео) на протяжении долгого времени.

Выбор площадки для ведения блога зависит от специфики бизнеса и ваших предпочтений. Перед тем как заводить микроблог, внимательно изучите возможности площадки по созданию и продвижению контента, а также учтите все ее ограничения.

Для микробизнеса, где работа ведется напрямую с аудиторией, собственный блог в соцсети вполне успешно может заменить другие площадки.

ЗАДАНИЕ 1

Составьте карту пересечения множеств, чтобы посвятить блог востребованной теме, которая вас вдохновляет и в которой вы компетентны.

ЗАДАНИЕ 2

Подумайте, какой контент вам больше нравится создавать: фото, видео или текст. Проанализируйте существующие площадки для ведения экспертного блога по своей теме. Обратите внимание, на каких площадках ведут блоги ваши конкуренты.

Глава 6
Позиционируйся или умри

В одном швейцарском городке было три кондитерских – они стояли на одной улице. И все они могли похвастаться отменными пирогами и тортами. Каждый кондитер не уступал другому ни в качестве, ни в оформлении вафель, бисквитов, пирожных и птифуров.

Когда один из кондитеров, желая выделиться, написал на вывеске: «Лучшая кондитерская в городе!», второй тут же вывел крупно на своей: «Лучшая кондитерская в мире!»

Но как только жители городка увидели новую вывеску третьего кондитера, все поспешили за сладостями именно к нему. Что же было там написано?

«Лучшая кондитерская на этой улице!»

Не так важно, что именно вы продаете. Гораздо важнее, как вы это позиционируете.

Именно с этого начинает работу над брендом любой хороший маркетолог. Важно на самом раннем этапе понять: для кого создается продукт, в какой ценовой категории, кто ближайшие конкуренты и чем этот продукт будет отличаться от аналогов.

То же самое и с личным брендом в блоге эксперта. В задаче «проработать имидж востребованного профи» тема позиционирования занимает центральное место. Вам предстоит четко обозначить, кто вы, какие продукты будете предлагать, с кем хотите работать, в чем ваши преимущества над конкурентами и какие качества, профессиональные и личные, вы транслируете миру.

Проработанное самопозиционирование позволит вам не только выделиться среди коллег по цеху, экспертов с аналогичной специализацией, но и завоевать доверие ваших клиентов, запомниться и назначить собственную цену на свои продукты.

Не так важно, что именно вы продаете. Гораздо важнее, как вы это позиционируете.

Модели позиционирования

Давайте рассмотрим четыре проверенные многими экспертами модели позиционирования, которые помогут сформулировать предложение и отстроиться от конкурентов.

Сужаем нишу

Знаю, что для любого эксперта так соблазнительно заявить, что он – первоклассный специалист и в рамках своей области может помочь любому. Так зачем же сужать нишу? Терять клиентов?

Нет, друзья. Как раз наоборот: не терять, а приобретать. В большинстве случаев клиенты не ищут универсального специалиста под собирательным образом: «врач», «юрист», «маркетолог», «фотограф», «программист», «психолог», «дизайнер». Скажу больше: если они так делают, значит, на самом деле не понимают, кто именно им нужен. Хотите ли вы работать с клиентом, который сам не знает, что ему нужно, – решайте сами.

Как правило, у потенциальных клиентов есть конкретная проблема, для которой они ищут конкретное решение: «юрист по жилищным вопросам», «подростковый психолог», «ландшафтный дизайнер», «специалист по рекламе в соцсетях». Например, мне в разные периоды жизни приходилось искать фотографа для профессиональной съемки производственной площадки, фотографа для фуд-съемки, портретного фотографа, фотографа для детского праздника и т. д. Очевидно, что это были разные люди с разной специализацией и находила я их по разным каналам.

Когда вы для всех, то и воспринимаетесь поверхностно. Когда выбираете для себя одно основное направление, специализацию, это сразу подчеркивает ваш профессионализм.

Когда вы для всех, то и воспринимаетесь поверхностно. Когда выбираете для себя одно основное направление, специализацию, это сразу подчеркивает ваш профессионализм. Подумайте, насколько это выгодная стратегия: вы сами выбираете, с кем работать, не стремитесь хвататься за все подряд. Именно это во многом и определяет ваш имидж первоклассного эксперта.

Ориентируемся на конкретный вид услуги

При таком варианте позиционирования нужно сузить предложение до одной конкретной услуги (табл. 2).

Табл. 2

Пример сужения предложения по услуге

¹

Не бойтесь позиционировать себя, выделяя среди всего спектра ваших услуг только одну, особенно если она пользуется спросом. Четкой формулировкой вы сразу привлечете внимание потенциальных клиентов. Ничто не мешает вам в будущем при необходимости скорректировать ваше предложение.

Сужаем целевую аудиторию

Еще один хороший способ отстроиться от конкурентов – указать в предложении, для каких конкретных клиентов подойдут ваши продукты или услуги. Например, репетитор по математике для поступающих в вузы, юрист для онлайн-предпринимателей, сторисмейкер для психологов, создание сайтов для онлайн-школ, видеомонтажер для блогеров. Можно и совсем узко: куратор онлайн-школ для мастеров по маникюру.

Хорошая идея – обозначить финансовую категорию ваших клиентов: стилист миллионеров, финансовый консультант для бизнесов с оборотом от $ 100 000, ведущий ВИП-праздников.

Для этой модели позиционирования вам понадобится изучить, кто именно ваш потенциальный клиент. Проработкой целевой аудитории мы займемся в следующей главе.

Совмещение специальностей или услуг

Отличный способ выделиться среди конкурентов – умение работать на стыке двух областей или совмещать несколько функций. Например, гинеколог-узист, астролог-нумеролог, SMM-специалист-копирайтер, фотограф-стилист. Обозначив специализацию таким образом, вы привлечете тех клиентов, кому важна ваша экспертность одновременно в двух областях. Здесь хочу предостеречь вас от соблазна объявить себя эдаким персонажем в стиле «и швец, и жнец, и на дуде игрец», даже если вы и в самом деле такой уникальный специалист. Подумайте сами, вы бы доверили свои дела человеку со специализацией бухгалтер-юрист или риелтор-дизайнер интерьеров? Я – точно нет. Вместо этого выбирайте тесно связанные, взаимодополняющие области, востребованные у ваших клиентов.

Отличный способ выделиться среди конкурентов – умение работать на стыке двух областей или совмещать несколько функций.

При выборе собственного позиционирования попробуйте опереться на эти четыре модели и не бойтесь экспериментировать. Подумайте, какое направление в профессии вам наиболее интересно. Если вы копирайтер, может быть, вас привлекает написание статей на основе интервью? Или аналитических статей, где надо упорядочивать и сопоставлять цифры, а потом давать комментарии?

Приведу пример, как позиционируются звездные эксперты из той же области копирайтинга. Возьмем Максима Ильяхова. Возможно, вы читали его книгу, которую иногда называют «библией копирайтинга», «Пиши, сокращай» (соавтор Людмила Сарычева). Ильяхов популяризировал информационный стиль, выбрал для себя подачу «свой в доску парень».

Его коллега Денис Каплунов тоже копирайтер. Но образ и подача совершенно другие: бизнес-язык, деловитость, акцент на продажи (тогда как у Ильяхова – акцент на заботу о читателе).

Эти эксперты выбрали разные подниши в своей профессиональной сфере и таким образом поделили рынок, забрав разные направления максимально сузив целевые аудитории.

Анализируем конкурентов

Одна из важнейших целей, ради которой так тщательно выбирается позиционирование, – это возможность выделяться среди конкурентов. Но согласитесь, что это невозможно без подробнейшего изучения ваших коллег по цеху. Прежде чем понять, как подавать собственный бренд, хорошо бы изучить, как это делают конкуренты.

Искать их проще простого: вбиваете в строку поиска ключевые слова из вашей темы и смотрите, какие аккаунты выпадают. Помимо поиска вручную, советую обратить внимание на рекламу, которая таргетируется на вас. К примеру, в ленте соцсети вы часто видите публикации пользователей, на которых не подписаны. Значит, владельцы этих аккаунтов настроили таргет. Анализируя ваши действия и предпочтения, система часто сама предлагает просмотреть блоги ваших конкурентов.

Изучите как самые популярные профили, так и аккаунты поменьше: тех, кто уже ведет и развивает свой микроблог. При этом, если вы сами на старте, не ориентируйтесь исключительно на аккаунты с маленьким количеством подписчиков. Если у эксперта по вашей теме аудитория насчитывает несколько сотен тысяч, его идеи можно и нужно перенимать, добавляя свои фишки и подачу.

Подписывайтесь на блоги без накруток, с высокой вовлеченностью, где много лайков и комментариев по теме, с интересной, необычной подачей. Анализируйте, есть ли у эксперта еще достижения, помимо блога: возможно, это книга, онлайн-школа, YouTube-канал или Telegram-канал. Изучите список услуг, регалии: как они оформлены, интересно или скучно? Какие их идеи можно позаимствовать?

Понаблюдайте, что делают конкуренты: какие тексты публикуют, как продают, как вовлекают подписчиков, как ведут себя на видео и т. д. Оцените позиционирование, детали: визуал блога, темы постов. Стоит отметить, как блогер общается с аудиторией, отвечает ли на комментарии и в каком ключе. Даже обращение к подписчикам говорит о многом: одни называют их «дорогие читатели» или «дорогие друзья», другие – «коллеги» или «уважаемые подписчики», встречаются даже «девчули» и «котики мои».

Прежде чем понять, как подавать собственный бренд, хорошо бы изучить, как это делают конкуренты.

Наблюдая, не забывайте отмечать, что вам нравится, а что совсем не подходит. Например, я всегда замечаю хорошо поставленный свет на прямых эфирах и не люблю, когда блогеры вещают тоном занудной училки или репостят чужие публикации без собственного комментария.

Проанализировав рынок, подумайте, как бы вы хотели позиционировать себя. Может быть, вы заметили нюанс, который редко встречается у конкурентов? Не бойтесь копировать понравившиеся фишки: реализуйте идеи других в собственной манере! Так вы отшлифуете собственный стиль.

Структурировать добытую информацию удобно в виде таблицы, предлагаю использовать представленный ниже шаблон (табл. 3).²

Табл. 3

Анализ конкурентов

Формируем воспринимаемый образ

Ваше позиционирование как эксперта зависит не только от одной, пусть даже прекрасно отточенной формулировки, но и от вашей реализации себя в блоге, каким вас видят (и видят ли!) подписчики. Немногие начинающие блогеры всерьез об этом думают: визуальный образ, который вы транслируете подписчикам и клиентам в блоге, можно и нужно сознательно создавать и корректировать.

Имидж востребованного эксперта состоит из множества компонентов и формируется в результате долгой и упорной работы. Базовые компоненты развитого личного бренда эксперта я представила в виде интеллект-карты (рис. 2). Часть из них подробно рассмотрим далее.

Рис. 2 Интеллект-карта экспертного имиджа

Как создать в блоге собственный привлекательный образ, выделяющийся из общей массы? Ответ до банальности прост: надо стать харизматичным персонажем.

Эта глава посвящена позиционированию, поэтому остановлюсь лишь на тех компонентах имиджа, проработка которых, по моему опыту, позволит микроблогеру за самое короткое время найти собственный стиль и отстроиться от конкурентов.

Как создать в блоге собственный привлекательный образ, выделяющийся из общей массы? Ответ до банальности прост: надо стать харизматичным персонажем.

Личная харизма

Для микроблогера важно обладать харизмой, чтобы набрать первых подписчиков: за неинтересным, заурядным человеком следовать не захочется. Вероятно, вы считаете, что харизма складывается из таких качеств, как красноречие, уверенность в себе, чувство юмора, брутальность. Во многом это так. Но спешу вас обрадовать: харизма – это прежде всего ваша индивидуальность, правильно поданная. Ответственно заявляю как маркетолог: необязательно тратить годы в попытках натренировать харизму. Вы уже харизматичны, если у вас есть любимое дело и готовность увлекать своей идеей других.

Для меня образец невероятно харизматичной женщины – Фаина Раневская. Пристрастие к черному юмору, сиплый, прокуренный голос, самоирония, экстравагантное поведение и безграничный талант – все эти качества удивительно соединились в одном человеке. Вспомните, какие неслыханные для советского времени вольности она себе позволяла: ругалась матом, нарочито демонстрировала свои недостатки и утрировала свои особенности.

Главный секрет ее харизмы – внутренняя свобода, свобода самовыражения. Мы любим и цитируем Раневскую, восхищаемся ее принятием себя такой, как есть, и отсутствием страха оценки окружающих. Призываю вас в этом брать с нее пример.

Нет, я не предлагаю ругаться матом. Возможно, вам нравится писать стихи о бухгалтерском учете, давать полезные советы о дизайне интерьера в стиле вайнов³ или делать нечто, казалось бы, немыслимое. Если вас вдохновляет конкретная деятельность и вы видите в этом внутреннюю свободу и самовыражение, обязательно продолжайте это делать и рассказывайте об этом!

Не получается придумать ничего эдакого или увидеть фишки в себе? Попробую вам помочь. Разберем несколько простых и эффективных способов выразить индивидуальность в кадре.

1) Выражайте эмоции

Мы уже обсуждали, насколько значимы эмоции для успешного блогера. Наверняка вы не раз слышали мысль: не так важно, что ты говоришь, важнее, как именно ты это делаешь.

Вопреки расхожему мнению о преобладании рациональной составляющей наших решений, уже давно доказано, что все происходит совсем наоборот: «залипая» на эмоции, мы порой совершаем необъяснимые поступки. Например, покупаем продукты или услуги любимых блогеров.

Вопреки расхожему мнению о преобладании рациональной составляющей наших решений, уже давно доказано, что все происходит совсем наоборот: «залипая» на эмоции, мы порой совершаем необъяснимые поступки.

Я ни в коем случае не призываю вас изображать эмоции и разыгрывать сцены. Просто будьте собой, не бойтесь лишний раз улыбнуться, пошутить или откровенно поделиться своими переживаниями. Иметь смелость быть собой – по сути, и есть харизма!

2) Работайте над внешним обликом

Аксессуары

Вспомните Эвелину Хромченко и ее коллекцию очков – фишка так фишка. Если вы любите и органично вплетаете в образ разноцветные серьги, советские значки, умеете крутить чалму на голове или необычно сочетать вещи, воспользуйтесь этим.

Цвета

Подберите цвет, который вам идет в одежде, и продумайте, как он будет сочетаться с интерьером. Сделайте определенное сочетание цветов фирменным. Конечно, вы можете снимать видеоконтент и на фоне белой стены и быть при этом интересным и харизматичным. Но почему бы не выделиться?

Имейте в виду, что каждый цвет обладает собственной символикой и психологией. Поэтому при выборе окружающей вас цветовой гаммы рекомендую обратиться к главе 16.

Жестикуляция

Свободная естественная жестикуляция помогает раскрепоститься, подавать материал бодрее, веселее, энергичнее. Позвольте рукам двигаться в тон голосу, когда говорите. Иллюстрируйте речь, не стесняйтесь, не думайте, куда их деть. Возможно, у вас даже получится выработать фирменный жест!

3) Уделите внимание антуражу

Фон

Однажды, когда я вела прямой эфир, заметила, что в кадре вместе со мной, такой официальной и экспертной, на заднем плане «красуется» сушилка с бельем. Мне удалось обратить это в шутку, но с тех пор я тщательно слежу за деталями интерьера, которые попадают в кадр. Часто на стену за своей спиной я вешаю гирлянду из лампочек – так общая картинка выглядит ярко и нарядно.

Питомцы

Если у вас есть домашний питомец, почему бы не брать его с собой в кадр? При условии его приличного поведения!

Символ

Подумайте, есть ли у вас особый предмет, связанный с вашей деятельностью или с вашей личностью. Берите этот предмет в кадр, и вскоре он будет ассоциироваться у подписчиков с вашим образом или с вашим продуктом.

Например, один автор крупного блога о русском языке регулярно появляется в обществе бюста Пушкина. Известный дизайнер Артемий Лебедев ведет выпуски своих честных новостей рядом с восседающим на столе чучелом песца, которое олицетворяет происходящее в мире. Это чучело – часть брендинга передачи.

В качестве символа своей деятельности я регулярно использую в блоге дерево личного бренда. Каждая из четырех его ветвей – экспертность, репутация, позиционирование, продвижение – олицетворяет необходимый компонент для создания целостного имиджа эксперта.

Позвольте рукам двигаться в тон голосу, когда говорите. Иллюстрируйте речь, не стесняйтесь, не думайте, куда их деть.

4) Стиль общения

Приветствие

Как вы обращаетесь к подписчикам в постах, на живых прямых эфирах, в сторис? Придумайте уникальное приветствие. Например, блогер Ирина Марьясова обращается к аудитории: «Талантливые мои», психолог Вероника Степанова называет своих подписчиков котиками, а коронное приветствие Дмитрия Пучкова-Гоблина – «Я вас категорически приветствую». Точно так же можно сделать фишкой не только приветствие, но и прощание.

Авторские слова

Если вы придумываете свои слова, выражения, метафоры или соблюдаете особый стиль в тексте, смело делитесь ими в блоге. В идеале вам понадобится целый набор метких авторских словечек и изобретенных лично вами терминов для обозначения процессов и явлений в вашей области. Пусть они будут шуточные и запоминающиеся. Вы не представляете, как такая, казалось бы, мелочь способна выделить вас из толпы конкурентов!

Придумывать собственный словарь терминов – это еще и увлекательный творческий процесс. Подписчики начинают вас цитировать – это ли не самое лучшее свидетельство развитого личного бренда.

Еще одна идея – это придумать или выбрать необычный стиль и периодически его использовать. Например, как мастер Йода, применяя обратный порядок слов: «Поведаю вам я, как избежать обмана в сфере юридических услуг платных».

Самое главное – оставайтесь собой. Продумать фишки не значит притворяться: долго вы не продержитесь. Выбирайте быть собой, это проще всего!

Стереотипы внешнего облика

Вступая в любые отношения с людьми, мы постоянно примеряем различные роли. Например, роль отца, продавца, гостя, доктора, начальника. Если вы полностью соответствуете образу, окружающие принимают правила игры, втягиваясь в сценарий, и негласно принимают дополняющие роли: сына, покупателя, гостеприимного хозяина, пациента, подчиненного.

Одна знакомая поделилась со мной интересным наблюдением, сделанным во время пребывания в московской больнице. Из-за проблем со здоровьем ей пришлось побриться налысо, поэтому она начала носить чалму. С того самого момента, как она впервые появилась в госпитале в чалме, ей стали активно оказывать знаки внимания молодые парни из дружественных восточных республик, которые благоустраивали территорию больницы. Днем раньше они даже не замечали девушку, а теперь наперебой здоровались с ней и пытались поддержать разговор. Просто надев чалму, моя подруга попала в типичный для восточных женщин образ и поэтому привлекла их внимание.

Даже для гениального профи мало просто хорошо выполнять свою работу. Чтобы развивать собственный имидж, надо постоянно выставлять напоказ свои успехи и достижения, постоянно подчеркивать свою роль как специалиста, знатока. Окружающие примут вас в этой роли и волей-неволей втянутся в этот сценарий. Конечно, если вы соответствуете тем ожиданиям, мифам, стереотипам и шаблонам, которые приняты в обществе относительно выбранной роли. Тем самым стереотипам из фильмов, анекдотов и популярных мемов. Весь облик: одежда, речь, манера держаться, аксессуары – все ваше поведение и даже оформление блога должны попадать в ожидания людей от роли, на которую вы претендуете.

Самое главное – оставайтесь собой. Продумать фишки не значит притворяться: долго вы не продержитесь. Выбирайте быть собой, это проще всего!

Забейте название своей профессии в поисковик и изучите изображения в выдаче: именно таков образ специалиста в вашей сфере в глазах большинства. Как выглядит адвокат? Как он себя ведет? Какую лексику использует? Как жестикулирует? Во что одет? Что у него в руках? А каков образ основателя перспективного стартапа? А тренера по дзюдо?

Сравните свой образ со сложившимся стереотипом. Вас можно узнать с первого взгляда? Возможно, в вашем образе есть нечто, что портит его. Например, депутат не должен выкладывать фотографии в пляжных шортах, врач не может появляться на публике в запачканной рубашке, а специалист по личным финансам – плакаться в эфире о денежных проблемах. Позаботьтесь о том, чтобы на публике всегда соблюдать чистоту выбранного образа.

Стратегия публичного имиджа

Глядя на множество нюансов (см. интеллект-карту в на рис. 2), благодаря которым в глазах подписчиков складывается определенный образ, задаешься вопросом: как согласовать все эти многочисленные характеристики между собой? Как сделать, чтобы они не противоречили не только создаваемому образу, но и друг другу? К примеру, вряд ли вы назовете гармоничным образ врача-натуропата, представшего перед аудиторией в одежде ядовито-кислотных оттенков.

Поэтому необходимо разработать стратегию имиджа:

1. тщательно изучить целевую аудиторию: что важно для ваших потенциальных клиентов? Каковы их ожидания от специалиста в вашей области? Какими шаблонами они привыкли мыслить? Может оказаться, что тот же натуропат будет гармонично смотреться в ядовито-кислотной футболке, если он работает с подростками.

2. ознакомиться с практикумом «Теория архетипов», представленным в конце второй части. На мой взгляд, этот подход один из немногих позволяет работать с имиджем именно с точки зрения стратегии. Определив свой архетип, вы сможете соединить множество разрозненных характеристик, влияющих на восприятие вас другими людьми, в стройную систему работы над нужным имиджем. Например, натуропат с архетипом «Маг» может надеть костюм необычной или даже загадочной цветовой гаммы.

ВЫВОДЫ:

Чтобы заинтересовать максимум целевых клиентов и привлечь внимание к своему предложению, выгодно отличаясь от конкурентов, необходимо сузить нишу вашей работы и сфокусироваться на конкретном сегменте аудитории.

Важнейший шаг для выбора удачного позиционирования – анализ конкурентов, особенностей их предложения, сильных и слабых сторон.

Успешному микроблогеру обязательно работать над собственным образом в кадре. Чтобы запомниться подписчикам, отыщите «фишку» и демонстрируйте индивидуальность в блоге. Это часть вашего позиционирования, которую невозможно скопировать.

ЗАДАНИЕ

Найдите и проанализируйте 10 ваших конкурентов и заполните таблицу 3. Выделите интересные идеи, чтобы реализовать их в блоге.

Попробуйте сформулировать ваше позиционирование: что и кому вы предлагаете? Возможно, у вас получится несколько гипотез, запишите их все: вы вернетесь к ним после изучения целевой аудитории в главе 7.

Позаботьтесь о том, чтобы на публике всегда соблюдать чистоту выбранного образа.