Управление проектами

Цена мягкости: три цифры, которые должен знать каждый руководитель:

1. сколько стоит один день задержки вашего проекта?

2. какой процент рабочего времени команда тратит на совещания и согласования?

3. сколько раз за последний проект цель менялась «незначительно»?

Я обещаю, что эта книга не будет сборником общих слов о «важности дисциплины» и «эффективности». Каждая глава заканчивается конкретным выводом, а каждая часть – инструментом, который можно применить.

Но я должен предупредить о другом. Принцип нулевой терпимости – это не волшебная таблетка и не способ заставить людей работать больше. Это способ перестать тратить время, силы и деньги на то, что не ведёт к результату. Он требует от руководителя смелости говорить «нет» – и себе, и команде, и заказчику. Он требует готовности признавать ошибки и останавливать то, что не работает. Он требует последовательности, потому что мягкость возвращается при первом же исключении из правил.