Медиатор: искусство жестких переговоров

Это полезная книга для тех, кто хочет улучшить свои навыки общения и научиться более эффективно разрешать конфликты. Рекомендую ее всем, кто работает в сфере бизнеса, управления или просто хочет улучшить свои коммуникативные навыки.

Мы все сталкиваемся с переговорами в своей жизни: в семье, на работе. Такая книга полезна,она поможет наладить отношения с окружающими, избежать ненужных споров и конфликтов. Автор делится своими знаниями и секретами, как достичь желаемого результата в любой ситуации. Она дает практические советы, которые помогут развивать уверенность в себе. В книге есть также советы как управлять эмоциями, как применять различные методы убеждения и влияния. Мне лично содержание книги дало много знаний.

Честно говоря, книга одно большое разочарование. она вроде как, вышла в двадцать втором году, а информация в ней относится скорее к началу нулевых. От книги просто веет нафталином. Начиная от советов любить всех своих ближних, как мать Тереза, заканчивая приёмами в стиле, представить, что у неприятного собеседника на голове кастрюли, или что он без штанов. Мысли автора напичканы словами о разведчиках, гимнах, вельможах, молитвах оптимиста, психологическом айкидо, упоминаются Софи Лорен и Образцова, лично мне это говорит о том, что автор сильно-таки застрял в прошлом.

И если у вас ещё остались сомнения по поводу актуальности этой книги, вот вам парочку разрывных советов от автора: если у вас нет настроения перед диалогом с важным клиентом, "дайте щедрые чаевые таксисту, скажите кому-нибудь три комплимента, сделать два добрых дела так, чтобы люди не знали кто их автор". "При знакомстве с любым человеком на обороте его визитной карточки нанесите те особенности, которые вы заметили". Карл, визитные карточки, в двадцать втором году? Пойду отзвонюсь клиенту на телеграф ?

Вообще книжка ощущается каким-то сборником пословиц и мудрых мыслей из отрывного календаря восьмидесятого года. Советы в ней давно уже замыленные до дыр, информация неактуальная, примеры очень оголтело пессимистичные. Искренне не советую эту книгу.

Великолепная книга! Автор с нестандартным подходом к решению проблем. Только обложка напрягает - она находится в диссонансе со светлым и позитивным содержанием книги. Но это вопрос не к автору, а к издателям.