Основной контент книги Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Matn

Hajm 328 sahifalar

2013 yil

12+

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

livelib16
3,9
11 baholar
Sotuvda yo'q

Kitob haqida

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

Barcha sharhlarni ko'ring

Книга, безусловно, полезная. Но не выдающаяся. Есть немало образцов подобной литературы, и пишут они примерно об одном и том же. Читается не очень легко, вязкий язык. Возможно, если вы в самом начале пути, то вам будет полезно и интересно. Но как вывести большой колл-центр на новый уровень – таких ответов тут нет. Впрочем, их нет ни у кого :)

Хорошая книга, полезна для работы – многое взяла на вооружение. Про повышение лояльности клиента четко написано – применимо в работе для небольших и крупных фирм

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
Kitob Мэттью Диксона, Ника Томана va boshqalar «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida yuklab oling yoki onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
13 mart 2018
Tarjima qilingan sana:
2015
Yozilgan sana:
2013
Hajm:
328 Sahifa 81 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-9614-3010-3
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:
Matn
O'rtacha reyting 3,5, 4 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 5, 3 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,8, 6 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 5, 2 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,4, 5 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 5, 2 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,8, 5 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,5, 2 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,8, 5 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 5, 3 ta baholash asosida