Книга полезная. Интересно написано, с уклоном в психологию.
Многие упражнения и приёмы знала до этого, систематизировала знания.
Не исчерпывает вопроса, но мастрид для новичков или тех, кто хочет потренироваться в речи.
Советую ещё почитать Непряхина о противодействии манипуляциям и «Магию общения» Зверевой.
«Искусство разговаривать: 10 простых шагов. Как увлекать и убеждать слушателей» kitobiga sharhlar