Kitobni o'qish: «Говори без страха»

© 2019 by Mike Acker

© Перевод на русский язык, оформление, издание на русском языке. ООО «Попурри», 2024

* * *

В память о Марло Лу Мабацца Фаралане, который научил меня преобразовывать отрицательную энергию в положительную

Мужество – это не отсутствие страха, а способность справиться с ним.

Марк Твен

Настало время исправить следующие 10 лет.

Джим Рон

Предисловие
Что мешает вам двигаться вперед?

Я убежден: то, что больше всего сдерживает ваш прогресс, – это… вы сами. Отрицательный внутренний диалог, неуверенность в себе, вечное ожидание подходящего момента.

Или ваш страх перед публичными выступлениями.

Коучинг руководителей – это то, чем я зарабатываю на хлеб, и из опыта мне известно, что уверенная речь на публике – один из величайших активов, который лидер может добавить в свой арсенал.

Я также знаю, сколько людей, демонстрирующих блестящие способности в других областях, парализует одна только мысль о необходимости подняться на трибуну. В результате их авторитет снижает то, что должно было усилить влияние, поскольку они теряются перед публикой.

Не кажется ли вам это до боли знакомым?

Впервые я познакомился с книгой Майка Эккера тогда, когда представитель журнала Forbes попросил меня написать рецензию на первое издание. Прочитав книгу, я пожалел о том, что ее не было у меня под рукой в момент моего первого публичного выступления. Юмор Майка приятен, а его рассказы о собственных неудачах заставили меня терпимее относиться к моим провалам. Более того, его проницательные идеи и простые советы помогут любому стать уверенным оратором.

Майк усовершенствовал второе издание своей книги, основываясь на отзывах читателей. Он добавил в нее новый интересный контент, в том числе ценную информацию о том, почему так важно уметь быть нескучным, а также рабочую тетрадь, для того чтобы помочь вам применить его семь стратегий произнесения речей.

Независимо от того, являетесь вы руководителем, предпринимателем, учителем, духовным лидером или подружкой невесты, эта книга – одна из лучших, которые я могу порекомендовать ораторам, испытывающим боязнь перед публичными выступлениями.

Не позволяйте страху сдерживать вас. Сейчас самый подходящий момент. Прочитайте книгу – и вы откроете новые возможности!

Ретт Пауэр,

сооснователь организации Courageous Leadership («Смелое руководство»), автор бестселлеров, колумнист журнала Forbes и оратор

Введение
Вы не должны бояться

Я учился в седьмом классе, когда родители перевели меня в другую школу. Прыщи, бурный рост и хриплый голос отмечали мою внешность. Это обычная история для учеников средней школы. Но в моем случае я был единственным гринго в классе – американским мальчиком, которого перевезли в центр города Масатлан (Мексика). Брекеты, светлые волосы, выбеленные солнцем пляжа, где я занимался сёрфингом, худощавое телосложение и мой начальный уровень испанского с первого дня превратили меня в аутсайдера.

В детстве я боролся с дефектом речи и не мог произнести звук «j». К счастью, родители не сидели сложа руки, и регулярные занятия с логопедом практически устранили проблему, хотя временами мне все же приходилось следить за произношением. Но, что хуже всего, это препятствие сделало меня нерешительным в общении с людьми. К тому времени, когда мы переехали в Мексику, для того чтобы родители возглавили некоммерческую организацию, я научился бегло говорить по-английски, однако испанский по-прежнему оставался для меня проблемой.

Настал день моей первой ежемесячной презентации на испанском языке. Учитель вызвал меня к доске, и все взгляды устремились в мою сторону. Во мне бурлили неуверенность, сомнения и страх. Нервы были на пределе, когда я предстал перед одноклассниками. Когда я открыл рот, мой желудок сжался, поскольку я знал, что произойдет дальше: ужасный, совершенно жуткий испанский. Смех начался еще до того, как я договорил первое предложение. Надо мной безудержно смеялись сорок подростков. Я стал произносить слова быстрее, поэтому голос звучал еще смешнее, а речь – еще менее разборчиво. Учитель тоже засмеялся. Наконец презентация закончилась, и я поспешил вернуться на свое место.

Но этим все не закончилось. Одноклассники продолжали насмехаться надо мной в течение дня и за спиной громко передразнивали мой испанский с акцентом. Когда прозвенел последний звонок, я без оглядки пробежал все три квартала до нашего дома. На следующее утро, собираясь в школу, я снова испытал чувство страха, поэтому сказал маме, что заболел. Она не поверила и измерила мне температуру. Конечно же, у меня была лихорадка психосоматического свойства. Меня буквально тошнило от страха. Я больше никогда в жизни не хотел выступать ни с одной презентацией, не говоря уже о той, что ждала меня в следующем месяце.

Страх – вот причина, заставившая вас купить эту книгу.

Таково мое предположение. Когда вы просто думаете о том, чтобы произнести речь на публике, у вас выворачивается желудок, вы начинаете потеть, к горлу подступает тошнота. Возможно, вы приобрели эту книгу потому, что вам нужно сказать несколько слов на предстоящем празднике. Быть может, публичные выступления – неизбежное зло вашей работы. А может, вы предпочтете скорее пойти к стоматологу, для того чтобы залечить зуб, чем провести очередную конференцию в Zoom.

Я был на вашем месте.

Сейчас я здесь для того, чтобы сказать вам, что страх больше не должен парализовать вас. Моя книга научит вас семи простым стратегиям, которые можно начать применять уже сегодня. Каждая из них предназначена для того, чтобы изменить вашу точку зрения (например, определить разницу между толпой и большой группой людей), научить бесценным навыкам (например, использованию пауз в речи) и дать практические советы, которые помогут двигаться вперед (например, по общению с аудиторией перед выступлением). Я гарантирую, что вы избавитесь от страха по мере того, как начнете применять эти стратегии. А если нет, то я проведу для вас бесплатный тренинг как коуч.

Откуда я знаю, что мои стратегии эффективны? Они превратили меня из семиклассника, которого тошнило от страха, в общественного лидера, выступавшего на всенощном собрании жителей всего округа, освещавшемся в вечерних новостях.

Общение – моя страсть. Я изучил искусство публичных выступлений со всех сторон, произносил речи перед аудиториями разной численности, тренировал корпоративные группы, работал с TEDx, обучал профессионалов высшего звена и помог сотням клиентов побороть страх и стать эффективными ораторами.

Нет причин, не позволяющих вам сделать то же самое. Я не обладаю каким-то особым скрытым талантом. Вы убедитесь в том, что я не являюсь прирожденным гением публичных выступлений. Мне пришлось научиться побеждать свой страх, значит, вы тоже сможете.

Прежде чем начать, подумайте об этом. Если бы по щелчку пальцев вы смогли (как гласит подзаголовок книги) «перестать нервничать, испытывать тошноту и потеть, выступая на публике, а также научиться произносить речи вдохновенно, энергично и со страстью», то как изменилась бы ваша жизнь?

Это означало бы, что…

• Вы испытывали бы стресс гораздо реже и вам больше не пришлось бы покупать таблетки против тошноты?

• Вы обрели бы способность делиться с другими людьми важными идеями и оказывать влияние на их жизни?

• Вы значительно увеличили бы охват аудитории и усилили бы свое влияние?

• Вы получили бы новые перспективы на работе и возможность повысить заработок?

• Вы пользовались бы бóльшим авторитетом и уважением на той позиции, которую занимаете?

Развив навык публичных выступлений, вы добьетесь успеха в карьере. Не следует недооценивать значение улучшения способности произносить речи публично. Знаменитый инвестор Уоррен Баффет частично объясняет свой успех тем, что в молодости брал уроки ораторского мастерства. Незначительные действия, предпринятые вами при освоении материала, собранного в этой книге, существенно повлияют на вашу жизнь.

Способность к публичным выступлениям – это то, что я называю универсальным преимуществом. Данный навык будет выгодно отличать вас от других практически в любой профессии или ситуации. Даже если вы являетесь водителем грузовика, ораторские способности откроют перед вами возможности для профессионального роста. (К универсальным преимуществам относятся также лидерство, эмпатия, мастерство, стремление к получению новых знаний и умение преподавать.)

Мне хорошо известно, что значит нервничать, потеть и тревожиться перед публичным выступлением и во время него. В этом вы не одиноки. Однако вы не должны бояться вечно. Вы можете сделать шаг в новом направлении и начать путешествие уже сегодня.

Возможно, вы купили эту книгу не из-за страха. Может, вы уже умеете говорить публично и просто желаете отточить свои навыки. Стремление к самосовершенствованию похвально. Каждую неделю я встречаюсь с людьми, которые находятся на разных стадиях мастерства, но все они хотят стать лучше. Уверен, что данная книга познакомит вас с множеством новых приемов.

Теперь я изложу план игры. Начнем с того, что я считаю основой искусства произносить речи. Затем перейдем к семи стратегиям. Каждая из них научит вас мыслить по-новому и дополнит ваш «арсенал навыков» новыми инструментами (или отточит уже имеющиеся), а потом предложит практические шаги, для того чтобы вы могли приступить к работе.

Если хотите, можете пропускать некоторые разделы, но имейте в виду, что стратегии взаимосвязаны.

После этого я дам вам несколько советов, которые помогут эффективно реализовать полученную информацию.

Мое обещание вам

Я обещаю, что вы со всем справитесь. И сможете выступать публично без страха.

Вам не следует находиться там, где вы находитесь сейчас.

Не медлите ни секунды. Один день отсрочки обычно превращается в неделю, неделя – в месяц, год, десятилетие, во всю жизнь. Не позволяйте жизни пройти мимо, пока вы боретесь со своим заклятым врагом – страхом.

Прямо сегодня начинайте читать и заниматься.

Мы те, кем себя считаем.

Клайв Стейплз Льюис

Прежде чем начать, поверьте в себя

Двадцать третьего сентября 2016 года приблизительно в 19:00 одинокий стрелок вошел в универмаг Macy’s, примыкающий к торговому центру Cascade в Скаджит-Вэлли – менее чем в миле от моего дома, – и убил пятерых человек. Я помню это очень ясно; это был один из тех моментов, которые навсегда запечатлелись в моей памяти.

Скаджит-Вэлли – провинциальный городок примерно в часе езды к северу от Сиэтла. Это одно из тех мест, где вы встретите знакомого, едва выйдя из дома. Он известен скорее тюльпанами, а не насилием. Жители содрогнулись от шока, но быстро сплотились, чтобы поддержать друг друга. Я занимаю руководящую должность в авторитетной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность по всему округу, поэтому работал рука об руку с мэром, начальником полиции и общественными лидерами, для того чтобы организовать пикет на парковке у торгового центра.

Слухи разошлись быстро, и филиал NBC в Сиэтле прислал к нам группу журналистов новостной программы. По мере того как люди собирались на парковке, держа в руках свечи всех форм и размеров, волонтеры раздвигали защитное ограждение, для того чтобы дать возможность разместиться всем желающим.

Я видел, как начальник полиции разговаривал с главами соседних городов. Он подозвал меня и сказал:

– Я никогда не видел ничего подобного в округе Скаджит.

– Сколько здесь собралось человек? – спросил я.

– Не менее трех тысяч, – произнес один из руководителей, бросив взгляд на парковку.

Почти 20 лет назад подростки безжалостно дразнили меня, когда я выступал перед ними с презентацией. Теперь я собирался подняться на трибуну, для того чтобы произнести речь перед более чем тремя тысячами человек.

Момент настал, и меня позвали на сцену. И снова все взгляды были прикованы ко мне. Однако в моем внутреннем мире больше не осталось места для неуверенности, сомнений и страха. Говоря с людьми о надежде, я излучал энергию. Они внимательно слушали меня, кивали и утирали слезы. В этом несчастье я был не одинок; мы были вместе. На сей раз я не проявлял нервозности и произносил слова с нарочитой уверенностью, гордясь тем, что утешаю людей во тьме и веду их к предвосхищению света.

Мой путь

Как я превратился из подростка, который чувствовал, что буквально умрет, если ему придется выступать перед классом, в человека, способного говорить со всем округом? Вы должны понимать, что это произошло не в одночасье; не существует прямого пути к успеху.

Психосоматическая лихорадка спасла меня от одного дня занятий в школе в Мексике, точно так же как мнимые проблемы с интернетом могут избавить вас от участия в конференции в Zoom. Однако это неэффективные стратегии, если рассматривать их в долгосрочной перспективе. В средней и старшей школе мой «смешной» испанский и неумение держаться на публике продолжали быть основным объектом насмешек для одноклассников. Даже когда у меня улучшилось произношение, а Мексика стала более родной, чем Соединенные Штаты, друзья по-прежнему подшучивали надо мной. Каждый раз, когда нам задавали презентацию, мне приходилось в очередной раз бороться со змеей страха, ползающей у меня в животе. Со временем я научился контролировать эмоции и начал получать удовольствие от общения с людьми, однако все равно любое выступление по-прежнему сопровождалось страхом.

Возможно, прямо сейчас вы думаете: «Майк, ты не помогаешь мне почувствовать себя лучше». Подождите. Не все сразу, мы дойдем и до этого.

Даже произнося речь на английском языке, я казался обреченным на провал. Как-то мне представилась возможность выступить на банкете в честь команды, приехавшей из Соединенных Штатов для того, чтобы помочь организации, которую возглавляли мои родители. Я хотел рассказать об одном парне, Марке, о том, какой он классный, как много пользы приносит и как нравится девушкам. Только я все время произносил слово «он» вместо «Марк». Мне казалось, что я поступаю умно, не называя его по имени, но чем дольше я говорил, тем более смущенно выглядели присутствующие.

Позже мама отвела меня в сторону и сказала:

– Майк, это мероприятие организовано в честь наших гостей. Почему ты говоришь только о себе? Мне так стыдно!

Ужас охватил меня, когда я осознал, что никто не понял, что я говорил о Марке. Все подумали, что я рассказываю о себе. Спустя двадцать с лишним лет у меня внутри все сжимается и холодеет, когда я вспоминаю то выступление.

Детский дефект речи, регулярные презентации на испанском языке и такие моменты, как неудачная речь на банкете, лишили меня веры в себя. Каждый раз, когда представлялась возможность выступить перед какой-либо аудиторией, меня тут же посещала мысль: «А что, если я снова облажаюсь? Что подумает об этом моя мама?»

В моей голове родилась мысль: «Мне следует сбежать ото всех. Я должен переехать в Австралию, стать монахом и блюсти обет молчания, больше никогда ни с кем даже не пытаясь заговорить. Да, я стану монахом».

Я так и поступил: переехал в Австралию, стал монахом и больше никогда в жизни не выступал с речами перед публикой.

Конечно же, это шутка – я не делал этого, в жизни так не бывает. Подобные решения не работают. Нельзя сбежать от публичных выступлений. В какой-то момент вам придется произнести речь в школе, на работе, вечеринке, свадьбе, поминках, при прохождении собеседования, в Zoom или в одной из сотен различных жизненных ситуаций, поэтому вы вынуждены будете научиться говорить без страха. И я это сделал.

Публичные выступления входили в обязательный курс моей программы бакалавриата в Северо-Западном университете, однако я вышел произносить свою первую речь перед аудиторией из 25–30 человек, испытывая смешанные чувства. Умом я понимал, что повзрослел со школьных времен. Это немного ослабило мой страх. Но, когда я стоял перед сокурсниками, воспоминания о прошлых неудачах продолжали мучить меня. На этот раз никто не насмехался надо мной, но и над моими шутками тоже не смеялись. Они казались остроумными только мне. Моя речь была ужасно скучной, однако я не умер от сердечного приступа, поэтому, думаю, результат можно считать ничейным.

После занятий профессор Гари Гиллеспи пригласил меня присоединиться к дискуссионной группе колледжа. Мысленно я сказал себе: «Ни за что!», а вслух вежливо произнес:

– Спасибо, но у меня очень загруженный семестр.

– Майк, – сказал он, – возможно, ты не веришь в то, что можешь сделать это. Но я уверен, что у тебя все получится.

Профессор настаивал на моем присоединении к дискуссионной группе колледжа, обещая научить меня выступать публично и предоставлять все необходимое для личностного роста. Он полагал, что если я преодолею свою неуверенность, слабости и страхи, то смогу добиться успеха.

Я поверил ему и начал представлять себя не просто обычным оратором и даже не хорошим оратором. Я был убежден, что смогу стать великим оратором.

Эта вера изменила все.

Позвольте мне сделать то же самое для вас. Вы можете преодолеть свою неуверенность. Прошлые неудачи не должны определять нынешнюю реальность. Слабости не должны влиять на совершаемые действия. Страхи можно преодолеть. Как Гари верил в меня, так и я верю в вас.

Вы способны стать великими.

Не нужно пытаться, нужно взять и сделать

В фильме «Звездные войны. Эпизод V: Империя наносит ответный удар» Люк проходит обучение, с тем чтобы стать рыцарем-джедаем, и Йода приказывает ему поднять из болота крестокрыл с использованием силы левитации.

– Ладно, – робко лепечет Люк, – я попытаюсь.

– Не нужно пытаться, нужно взять и сделать, – иронично отвечает Йода.

Либо вы верите, что станете хорошим оратором, и делаете это, либо не верите и нерешительно «пытаетесь» – и тогда терпите неудачу.

Я хочу сказать, что «Просто поверь» – это больше чем лозунг для рождественского фильма. Это единственный путь вперед, потому что вы не сможете прилагать необходимых усилий, если искренне не верите в свой успех.

Смело делайте первый шаг. Вы можете сделать это. И каждый раз, делая это, вы становитесь лучше. Вспомните слова Марка Твена: «Мужество – это не отсутствие страха, а способность справиться с ним».

Вам не следует находиться там, где вы находитесь сейчас.

Вы верите в это? По крайней мере какая-то часть вас верит в это, иначе вы не взяли бы в руки данную книгу! Давайте основываться на этом убеждении, а не на ваших сомнениях. Сомнения подпитают страхи и подорвут уверенность. Они сведут на нет любую стратегию, представленную в данной книге.

Прочитайте книгу с верой, а не как скептик. Скептическое мышление имеет место быть, но моя книга представляет собой путешествие, которое требует восприимчивого мышления. Замените негатив позитивом.

Продолжая знакомиться с ее содержанием, вы поймете, почему я постоянно говорю: «Вам не следует находиться там, где вы находитесь сейчас». Эта мантра помогла мне преодолеть свои неудачи, о которых я собираюсь рассказать вам. Извлеченные из них уроки гарантированно научат вас лучше чувствовать себя в роли оратора. Теперь, пройдя через горький опыт неудач, я помогаю другим. Для того чтобы вывести людей на новый уровень существования, помочь им продвинуться по карьерной лестнице, улучшить их речевые навыки и жизнь, я начал заниматься коучингом в области коммуникации для руководителей (https://www.stepstoadvance.com). Это то, что я хочу сделать для вас, но сначала вы должны поверить мне.

Ваше путешествие может стать зеркальным отражением моего пути. Вам больше не нужно бояться. Начните верить в эту истину. Вы способны получать удовольствие от презентаций, продаж, обучения, сторителлинга и публичных выступлений. Вы можете использовать те же стратегии, которые применял я в своей жизни.

Эти стратегии не являются волшебными пилюлями, но они творят чудеса. Если вы измените свои представления и взгляды, вложите усилия в подготовку и уделите время практике, то я обещаю вам, что вы сумеете преодолеть свой страх перед публичными выступлениями.

Семь стратегий

1. Раскрыть и очистить рану

2. Представить худшее

3. Быть собой

4. Говорить, обращаясь к единственному слушателю

5. Не фокусироваться на себе

6. Перенаправлять энергию

7. Пребывать в моменте

Жизнь без испытаний – это не жизнь.

Сократ

Стратегия № 1
Раскрыть и очистить рану

В детстве я был отчаянным сорванцом, полагавшимся только на собственные силы. Одной из моих проделок являлось создание импровизированного велосипеда из подручных железяк и материалов, которые я находил в сарае отца. Я гонял на нем, с восторгом разбивался, вытирал кровь грязными руками, восстанавливал конструкцию и пробовал еще раз. Мне не хотелось, чтобы мама знала, чем я занимаюсь, поэтому не всегда сразу рассказывал ей о своих травмах. Но через день или два раны начинали болеть сильнее и она замечала, что я хромаю.

– Что ты сделал с собой на сей раз, Майк? Покажи-ка мне! – говорила она, и я осторожно закатывал штанину, для того чтобы показать большую саднящую рану на колене. – Майк Эккер, ты можешь получить заражение! Почему ты сразу не сказал мне?

Я не знаю, сколько раз слышал эти слова в детстве – слишком много! Мама срывалась с места, хватала аптечку первой помощи, тащила меня в ванную и беспощадно вычищала мою рану от грязи, ругая меня за то, что подвергаю себя риску заражения. Только убедившись в том, что рана стала чистой, мама бережно наносила неоспорин, поверх него – пластырь, а затем запечатывала эту повязку таким нежным поцелуем, который может подарить только любящая мать.

Вы можете подумать, что с тех пор я поумнел, но, увы, этого не случилось. Я просто продолжал травмировать себя и игнорировать раны. Если бы не бдительность мамы (и не вакцинация против столбняка), я мог бы потерять конечность из-за гангрены или умереть от инфекционного заболевания.

Рана, связанная с публичными выступлениями

Только за 2020 год я обучил более ста человек, а за последние двадцать с лишним лет их было бесчисленное множество. Данная книга – плод всей этой работы. Фактически представленные семь стратегий происходят непосредственно из моей программы «Преодолей страх и говори». В процессе своей деятельности я сделал удивительное открытие. Примерно две трети людей, которые боятся говорить перед широкой аудиторией, имеют эмоциональную рану, связанную с публичными выступлениями. И зачастую они могут назвать конкретную причину (как я, например, презентацию в седьмом классе), которая положила начало их страху.

Вы не уверены в том, что у вас имеется рана, связанная с публичными выступлениями? Тогда задайте себе простой вопрос: «Думая о выступлении, испытываю ли я интуитивный, животный страх, который непропорционален ситуации?» Если да, то продолжайте читать. Но, если вы относитесь к той трети, которая чувствует естественный страх перед общением с широкой аудиторией, сразу переходите к следующей стратегии. Это нормально. Не у каждого есть рана, связанная с публичными выступлениями.

Когда я учился в колледже, то еще до того, как присоединился к дискуссионной группе и начал заниматься ораторским мастерством с профессором Гари, столкнулся с насущной проблемой бездомности в Сиэтле примерно в пятнадцати минутах ходьбы от студенческого городка. Сострадание мамы и рвение отца, унаследованные мною, заставили меня начать делать что-то с этим.

Я исследовал данную проблему и придумал способ, как помочь бездомным. Если бы наш университет сотрудничал с местными приютами для таких людей, мы могли бы обеспечить необходимую рабочую силу и реально повлиять на ситуацию. Я встретился с руководителем учебного заведения и озвучил ему свою идею. Беседуя один на один, я был очень убедителен. Ему понравился мой замысел, и он пригласил меня произнести короткую речь перед студентами на предстоящем собрании.

Предложение испугало меня, но я очень хотел поделиться своей страстью к спасению бездомных и надеялся на то, что смогу вдохновить однокурсников поучаствовать в проекте.

Прежде чем я расскажу вам о том, что случилось дальше, подумайте о своем следующем выступлении. Если бы вы могли волшебным образом избавиться от всех своих страхов, что осталось бы в сухом остатке? Я предполагаю, что страх затмевает нечто значимое для вас.

Приведу несколько реальных историй моих клиентов. Начальник, под руководством которого работал Мэтью, хотел услышать от него больше предложений по улучшению деятельности компании. Эдуардо собирался произнести невероятный свадебный тост в честь своего лучшего друга. Сотрудник Джонатана работал у него так долго, что Джонатану просто необходимо было сделать что-нибудь для того, чтобы публично признать его заслуги перед компанией. Великолепный продукт, который продавала Фара, дал ей возможность выступить перед сотнями студентов в престижном университете.

Между всеми этими людьми и осуществимостью их задачи стояло препятствие в виде эмоциональной раны. У каждого из них была конкретная история, которая являлась реальной причиной бояться публичных выступлений.

Не разрушайте будущий успех, игнорируя боль прошлого.

Возможно, сейчас вы думаете: «Да хватит нести пургу, Майк. Мы не на шоу Опры Уинфри. У меня есть рана, связанная с публичными выступлениями? Допустим. И что из этого? Время лечит. Давай перейдем к более практичным вещам».

Время заживляет только хорошо обработанные раны. Необработанные раны должны быть очищены, для того чтобы вы могли избавиться от источников своего страха. Пропустить этот шаг равноценно тому, как наложить пластырь на порез с гноем. Вот в чем смысл первой стратегии.

Продолжу свой рассказ. Наступил день, когда я должен был познакомить студентов со своим проектом по оказанию помощи бездомным. Меня по-прежнему вдохновляла эта идея, однако страх быстро изгнал мой порыв. Передо мной была самая пугающая толпа, перед которой я когда-либо выступал. Зал был заполнен моими сверстниками, среди которых, кстати, оказалось немало симпатичных девушек.

Паника охватила меня в тот момент, когда руководитель университета пригласил меня подняться на трибуну. Я вскочил со своего места в зале и стремительно взбежал на сцену. Некоторое время я стоял, глядя на толпу, состоявшую из ничего не выражавших, равнодушных лиц. Внезапно я ощутил, что столкнулся с самыми худшими людьми в мире, которые только и ждут того момента, когда я начну говорить, для того чтобы высмеять меня.

Мои губы зашевелились, а глаза хаотично забегали по сделанным мною заметкам. Как я мог написать это? Это просто шлак! Я попытался добавить слова, чтобы улучшить свою речь, но моя поспешная импровизация превратилась в бессвязные абзацы. Публика в зале как будто напряглась и отодвинулась во мрак. Сценические огни стали ярче. Я начал усиленно потеть и быстрее говорить. Возможно, даже неосознанно вставил несколько слов по-испански. Все во мне кричало: «Я хочу только одного – поскорее убраться со сцены!»

Я был поражен, когда на мое плечо бережно легла чья-то рука. Руководитель университета любезно улыбнулся мне и сказал:

– Спасибо, Майк, за то, что поделились с нами вашими идеями.

Мое смущение сменилось облегчением, когда я понял, что он прерывает меня для того, чтобы спасти ситуацию. Я провалил выступление, и он знал это. Все знали это. В том числе симпатичные девушки, сидящие в зале.

Я принял спасительный жест руководителя университета как повод сбежать со сцены. Скрывшись от взглядов публики, я услышал, как он умело перефразировал мои основные доводы, а затем пригласил студентов поучаствовать в проекте.

Когда я вышел через заднюю дверь, меня посетила мысль: «Я не хочу повторения этой ситуации». Так и случилось – я больше никогда не выступал на сцене университета.

Такова моя история. По крайней мере одна из них.

А как с этим у вас?

Я регулярно слышу рассказы своих клиентов о том, как их одергивали родители, о катастрофической речи, произнесенной в старшей школе, и о провальных попытках убедить покупателей приобрести их товар или услугу. Эти случаи произошли много лет назад, но они засели в памяти моих клиентов и продолжают препятствовать их прогрессу.

Вернемся к аналогии с зараженной раной: сколько бы вы ни бинтовали ее, сколько бы ни скрывали под одеждой или макияжем, она все равно остается с вами. Чтобы эффективно избавиться от зависимости, связанной с травматичным опытом прошлого, для начала нужно вскрыть и очистить рану.

Именно так поступала мама с моими ссадинами.

Уильям преодолел свой страх – и вы сможете

Уильям занимал пост генерального директора крупной компании и был известен своей харизмой. Он являлся одним из тех людей, с которыми очень интересно разговаривать. Пока не пришло время выступить публично. Уильям был настолько скованным и скучным, что виртуальный помощник Amazon Alexa, если бы умел говорить, произнес бы речь намного лучше. Когда я начал работать с ним, обычная тактика оказалась неэффективной. В конце концов я попросил Уильяма поделиться со мной его раной, связанной с публичными выступлениями.

Выяснилось, что в десять лет ему пришлось провести презентацию перед всей начальной школой. Он начал говорить, но сбился и стал заикаться. Потом понес какую-то чушь, пытаясь вспомнить, на чем остановился. Когда заговорил быстрее, его одноклассники захохотали. Страх и смущение охватили Уильяма, и его глаза наполнились слезами. Дети засмеялись еще громче, и он разрыдался. В итоге учитель позволил ему вернуться на место.

Разумеется, этот детский опыт травмировал Уильяма и он понимал, что именно тот случай лежал в основе его нынешнего страха публичных выступлений. Боязнь говорить перед широкой аудиторией была вызвана болью прошлого, но я сказал ему, что она больше не должна травмировать его. Простой пересказ истории вскрыл застарелую рану. Потом я помог Уильяму очистить ее, пересмотрев травмирующую ситуацию прошлого глазами взрослого, который теперь может принять свое детское «я» и наконец отпустить смущение, пережитое в раннем возрасте.

Очищение раны буквально сразу принесло пользу. Конечно, страх Уильяма не исчез в одночасье, но зато мужчина начал осознавать, что помогало ему бороться с тревогой.

Страхи мельчают, когда вы перестаете зависеть от боли прошлого.

Эмоциональные воспоминания обладают огромной силой, но они преодолимы. Многие мои клиенты освобождались от страха, вскрывая и очищая свои раны. Вместе с тем некоторые из них настаивали на том, чтобы оставить рану в покое. Но и они позже говорили, что обрели свободу, когда воспользовались разделом «Практические действия», который вы найдете в конце этой главы.

#Профессиональный совет

Назовите свою рану, связанную с публичными выступлениями, именем человека, который нанес ее вам. Начинайте говорить «Убирайся прочь, __________!» всякий раз, когда почувствуете волнение перед общением с аудиторией.

Шрамы прекрасны, гноящиеся раны безобразны

Неудивительно, что у меня осталось так много физических шрамов из детства. Самый большой из них я получил от удара доской для сёрфинга, которую мне подарили на Рождество. В возрасте примерно одиннадцати лет я попытался выполнить на волне разворот на 360 градусов и упал с доски. Я ощутил удар по ноге, но ничего не успел понять, вновь влез на доску и добрался до берега. Сев на песок, я увидел, как по лодыжке течет кровь: киль доски проделал в ней рану глубиной в один дюйм.

Услышав мои крики, прибежал дедушка, который в тот момент гостил у нас. Он взял меня на руки и отнес к отцу. Я был доставлен в больницу, где врачи сделали мне несколько уколов, напичкали меня таблетками и буквально выскребли песок из раны, затем восстановили сухожилие и зашили порезанное место, обезопасив его от проникновения инфекции. Теперь у меня имеются действительно крутой шрам и отличная история, которой при случае можно похвастаться.

Понимаете ли вы разницу между эмоциональным шрамом и эмоциональной раной? К шраму вы можете прикоснуться и не испытать боли. То же самое можно сказать и о ранах, связанных с публичными выступлениями. Раньше я никогда не вспоминал о той злополучной речи перед студентами, потому что это причиняло мне боль. Но, когда я вскрыл рану и вычистил ее, она стала шрамом с отличной историей, которую теперь я использую для того, чтобы помогать другим.

Как превратить безобразную гноящуюся рану в прекрасный шрам? Просто вскрыть ее для этого недостаточно. Поверьте, единственными людьми, которые по собственной воле захотят увидеть вашу гноящуюся рану, окажутся будущие медсестры и режиссеры фильмов ужасов.

Очищение эмоциональных ран проходит сложно и может потребовать помощи консультанта. А вот из ран, связанных с публичными выступлениями, удалить грязь гораздо легче. Но как это сделать? Уже через мгновение я предложу вам еще несколько эффективных инструментов, но основную идею сообщу прямо сейчас: вы должны научиться использовать боль для позитивных изменений. Посмотрите на плохое и найдите в нем хорошее.

Моя жена Тейлор и я четыре года страдали бесплодием. Мы отчаянно пытались зачать ребенка, но постепенно поняли, что сделать это будет очень сложно. Тем не менее на вопрос друзей «Когда у вас появятся дети?» мы продолжали давать дежурный ответ, что пока не готовы или что хотим сначала немного пожить для себя и вдоволь попутешествовать. А иногда придумывали какую-нибудь другую ложь (к слову, перестаньте задавать этот вопрос своим друзьям). Что же мы делали на самом деле? Скрывали рану.

Наш доктор подтвердил то, о чем мы догадывались, и тем самым обнажил нашу слабо замаскированную рану. Мы решили больше не притворяться, что все в порядке, и рассказали о нашей беде друзьям. Мы плакали, делясь своими чувствами. Мы начали очищать рану, освобождаясь от боли исцеляющими разговорами.

А сейчас хорошие новости: после огромных финансовых вложений, большого количества молитв, эмоциональных взлетов и падений, сопровождавших лечение бесплодия, мы приветствовали в этом мире нашего сына Пакстона!

Все произошло шесть лет назад. Сегодня мы снова проходим лечение, но на сей раз уже не скрываем рану. Мы находим хорошее в плохом. И это замечательно: благодаря нашей открытости и уязвимости мы завязали невероятные дружеские отношения, дали надежду многим людям, вдохновили своим примером членов нашей семьи и друзей.

Теперь и вы вскройте эмоциональную рану, связанную с публичными выступлениями. Пересмотрите свое смущение, стыд, неудачу и страх. Вновь переживите эти эмоции. Очистите их, удалите плохое и найдите хорошее. И со временем эмоциональная рана превратится в действительно прекрасный шрам.

Практические действия

В конце каждой главы я привожу примеры конкретных действий, которые помогли мне и моим клиентам победить страхи. Кроме того, вы сможете воспользоваться специальной рабочей тетрадью, заполненной моими личными контрольными списками и бонусными советами, а также снабженной местом для фиксирования вашего опыта по мере использования на практике предложенных мною стратегий и действий: https://content.mikeacker.com.

Первое: ведите дневник своей боли

В возрасте двадцати лет у меня проявились эмоциональные раны подросткового возраста, в том числе те, о которых я уже рассказывал. Психолог в качестве домашнего задания попросила меня написать о моем негативном опыте. Она сказала, что таким образом мне удастся справиться с пережитыми потрясениями. Поначалу я не поверил ее словам и отнесся к ним скептически, поскольку считал, что у меня не настолько серьезные проблемы, чтобы расписывать их.

Тем не менее я сел за столик в кафе, открыл ноутбук и начал набирать текст. Три часа я писал, плакал, ругался, опять писал и в конце концов обрел покой. Изложив историю на пяти страницах, я углубился в свою боль и стал вычищать инфекции юности.

Ответьте на следующие вопросы, для того чтобы погрузиться в травматический опыт прошлого и освободиться от неуверенности, отсутствия подготовки, недобрых слов, унизительных моментов и т. п.:

• Какая часть выступления была самой оскорбительной для вас?

• Вам было стыдно перед людьми? Что тогда произошло?

• Вас когда-нибудь ставили в тупик вопросом, к которому вы не были готовы? Что случилось в итоге?

• Вы запомнили людей, которые смеялись над вами?

• В чем вы не оправдали собственных ожиданий?

• Почему вас так волнует то, что подумают люди?

Второе: ведите дневник своего исцеления

Ответьте на следующие вопросы, для того чтобы очистить рану:

• Какими были последствия вашей раны, связанной со страхом перед публичными выступлениями?

• Вы вынесли что-нибудь хорошее из негативного опыта?

• Негативный опыт все еще определяет вас как человека?

• Представьте себя перед многочисленной аудиторией. Что бы вы сказали прошлой версии себя?

• Теперь воспоминания причиняют меньшую боль?

Третье: превратите свою историю в речь

Превращение своей истории в речь не только раскрывает и очищает рану, но и является отличной разговорной практикой. Вот ее структура:

1) вступление;

2) три пункта;

3) заключение.

Вступление закладывает основу, затем следуют три пункта – три раны, связанные со страхом перед публичными выступлениями, которые вам причинили, и ваши чувства в то время. Заключение описывает то, что вы собираетесь делать дальше для того, чтобы перестать позволять прошлому определять ваше будущее. Это урок, который вы хотите преподать другим.

Вы можете начать с произнесения этой речи перед зеркалом. Потом, возможно, вы захотите обратиться к друзьям или выступить перед многочисленной аудиторией. С каждым разом ваши раны будут саднить все меньше. В итоге они превратятся в шрамы.

Четвертое: обратитесь к психологу

Если боль глубокая, обратитесь к психологу, который поможет справиться с травматическим опытом прошлого. Например, если родители унижали вас и говорили, что вы ничего не стоите, или высмеивали ваши детские выступления, то, вероятно, сегодня вы испытываете довольно глубокий страх перед общением с аудиторией. Работа с детской травмой может занять продолжительное время.

Неудивительно, что для меня, носившего в себе боль, с которой я столкнулся, оказавшись между двумя культурами и подвергшись издевательствам в девятом классе, сеансы у психолога стали важной частью истории. Слова и действия нескольких человек оставили во мне след, который я скрывал много лет. Но психологическое консультирование позволило мне справиться с эмоциональным багажом. Хотя речь не шла конкретно о публичных выступлениях, исцеление помогло мне принять себя и стать более уверенным в себе.

Единственная вещь, которая позволяет быть оптимистом, – это наличие плана на случай непредвиденных обстоятельств.

Рэнди Пауш

Стратегия № 2
Представить худшее

Вам станет легче, если я расскажу о случае, когда назвал женщину «старой»?

В 2006 году представители церкви в Стэнвуде, штат Вашингтон, попросили меня стать ее пастором. Это было большой честью для меня, но, по правде говоря, я не представлял, на что соглашаюсь. Благодаря занятиям в дискуссионной группе профессора Гари я стал довольно уверенным оратором. Кроме того, несколько лет я являлся штатным пастором, поэтому с легкостью общался с детьми и подростками. Теперь же мне предстояло выступать в церкви, заполненной серьезными людьми: множеством учителей, врачей, владельцев бизнеса и других взрослых.

Однажды в воскресенье я начал рассказывать историю о том, как приглашенный оратор принял женщину в церкви за мою жену, – глупая история для проповеди, но не катастрофа… пока. А потом я саркастически добавил, что мне всегда нравились женщины постарше.

Публика громко вздохнула.

Кровь хлынула к моему лицу. Красный, как светофор, я зашевелил губами и, заикаясь, попытался исправить свою ошибку.

– Я не хочу сказать, что она старая… ей всего пятьдесят… я имею в виду, что ей почти пятьдесят…

А потом стало еще хуже.

В конце концов муж женщины, о которой я упомянул, любезно взмахнул рукой и сказал:

– Майк, просто двигай дальше.

Я не смог забыть свой позор даже через десять лет. Но это не все. Вот что я еще натворил:

Буквально поверг в сон людей на симпозиуме, который вел.

Так расстроился, участвуя в дискуссии, что наорал на своих оппонентов (это стоило нашей команде выигрыша).

Говорил настолько быстро, выступая в школе в Индии, что никто не понимал меня и мой американский акцент.

Ведя семинар по личным отношениям, сказал, что проститутке нечему меня научить.

Выругался во время проповеди. А это была пасхальная проповедь.

На протяжении многих лет я обижал людей, использовал не те слова, вырывал фразы из контекста, путался в собственных записях, вообще терял их, произносил «э-э-э» слишком много раз, шагал по сцене, как метроном, настроенный на 200 ударов в минуту, и совершал сотни других ошибок.

Вы тоже будете делать это.

Майк! Ты что!?! Теперь я еще больше нервничаю из-за предстоящего выступления!

Хорошо.

Вот вторая стратегия: представить худшее.

Что? Другие гуру, напротив, советуют визуализировать то, как прекрасно я справляюсь с задачей. Они ошибаются?

Нет, они правы. Я хочу, чтобы вы, готовясь к каждой речи, верили в себя и в то, что добьетесь успеха. Но я также хочу, чтобы вы умственно и эмоционально настроились на любую возможную ошибку, разочарование и неудачу. Это приводит к двум важным результатам, разрушающим страх.