Да, я тоже читал с удовольствием! Многие книгу на эту тему написаны шаблонно. А здесь тема раскрыта очень интересно, сильно отличается в лучшую сторону. Рекомендую!
В книге рассказывается, как превратить потребителей в преданных поклонников. Точнее, почему одним компаниям это удается, а другим нет. Причина простая – нет ничего дороже классного воспоминания, а оно порождено как раз впечатлением. Люди готовы инвестировать во впечатления, так как они не приедаются и с годами становятся только ценнее. Приятно мало воды для такого типа книг, обилие примеров от известных компаний.
Книга супер! Для бизнеса всем советую. Да и вообще для интереса и общего развития. Написано всё понятно, просто. Чтение этой книги завораживает. Много советов, которые можно применять на практике.
Ну просто очень актуальная тема! Сейчас большое количество людей увлекаются и даже работают в этой сфере. Мне книга понравилась!
«Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» kitobiga sharhlar, 4 izohlar