Kitobni o'qish: «Прекратите это немедленно»

Посвящается моей семье, папе и маме, моим близким, а также Президенту Благотворительного фонда содействия охране здоровья, развитию физической и духовной культуры, образования и науки «Открытые сердца» Алексею Вячеславовичу Миронову, а также всем тем, кто проявил искренний интерес к этой книге.

© ИП Имамов М. М., 2023

Введение

Согласитесь, в нашем мире практически нет случайностей, все происходит не просто так, все события взаимосвязаны. И если эта книга по какой-то причине оказалась в ваших руках, значит, она вам сейчас очень нужна. И я, пусть вот таким опосредованным образом, могу вас поддержать.

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как, не тратя лишнее время и средства на курсы и тренинги, научиться бизнес-мышлению. Да-да, не больше и не меньше, вот такая у нас с вами стоит амбициозная цель. Страница за страницей, глава за главой я расскажу вам, что сделать, чтобы заботливо поддержать себя на этом поприще, особенно если у вас нет экономического образования, и предпринимательская стезя для вас в новинку. Как стать крепким руководителем без модной в определенных кругах «прокачки лидерства»? Как создать компанию, которая будет приносить прибыль и слаженно работать? Взяв на себя роль гида, я бережно проведу вас по всем этапам этого важного и интересного пути, уделяя особое внимание кадровым и психологическим аспектам, ведь люди – главный и самый ценный ресурс любого процесса.

Вы узнаете, как разнится предпринимательский менталитет в зависимости от страны, в которой находится компания, и научитесь ориентироваться в самых разнообразных формах управления бизнесом. В итоге вы сможете подобрать для себя ту организационную модель, которая наилучшим образом подходит именно вам. Или же вы при желании создадите на основе микса классических вариантов свою уникальную систему.

«Но зачем это мне? – наверняка спросит кто-нибудь из моих будущих читателей. – У меня есть работа, меня там почти все устраивает. Так для чего вникать во все эти ненужные мне тонкости и тратить на это драгоценное свободное время?»

Видите ли, в чем дело. В нашей жизни нет ничего вечного и неизменного, так уж она устроена. Поэтому проще и легче приходится тому, кто заранее готов к переменам и успел, образно говоря, подстелить себе соломки на непредвиденный случай. И у каждого из нас, буквально у любого человека внезапно может произойти такое, когда он окажется на распутье и обнаружит, что тропа, которой он до этого уверенно шел, завела его в тупик или, еще хуже, привела к обрыву.

Страшно ли это? Я, как гипнолог и бизнес-тренер, помогающий решать крайне сложные проблемы на стыке предпринимательства и взаимоотношений в коллективе и семье, уверяю вас: нет. Это, безусловно, стрессовая ситуация, но мы давно знаем, как справляться с подобными вещами, и умеем это делать. А что до того, что человеку придется развернуться и поискать другой, более подходящий для себя путь, так это великолепная возможность наконец-то найти ту стезю, которая принесет вам все, о чем вы мечтали и чего заслуживаете. И совершенно неважно, что именно подтолкнуло вас туда. В конце концов, как было написано в одной из многочисленных книг по экономике, «нет сомнения, что отправной точкой для очень многих начинаний становится пресловутый пинок пониже спины». Так что, даже если вас уволили с работы, это не повод отчаиваться. Скорее, это знак судьбы, который вот так своеобразно подсказывает вам, что пришла пора перемен. И эти перемены – к лучшему.

Случается и такое, что у человека вроде бы все хорошо, вот только он попал на перекресток и волен выбрать любую из лежащих перед ним дорог. Куда же пойти? Все они на первый взгляд одинаковы. Как не растеряться и сделать правильный выбор? Не волнуйтесь, эта книга поможет вам определиться с направлением.

Мой собеседник, а я принципиально называю собеседниками всех, кто, обратившись за помощью, приходит в мой офис, однажды спросил:

– Вы человек энциклопедических знаний, очень многого достигли на своем поприще. Неужели вам не жалко делиться наработками с другими людьми? Ведь все, что вы мне говорите, – это фактически мнение эксперта, готовое решение для множества задач.

– Нет, нисколько, – искренне улыбнулся я. – Чем больше я отдаю, тем больше новых знаний получаю.

– Новых знаний?! – собеседник посмотрел на меня с недоумением. – Только не говорите, что вы до сих пор учитесь…

– Вся наша жизнь – это бесконечный учебный процесс. Если мы его прекращаем, то начинаем деградировать. А мне бы этого не хотелось.

– И когда же вы планируете для себя очередной урок?

– Да он, собственно, уже идет, этот процесс не прерывается, – пожал я плечами.

– Не знаю, для меня это как-то… слишком, – признался собеседник, явно чувствовавший себя растерянным. – Я и так учебе полтора десятка лет отдал. Вот, может, как-нибудь потом…

– Знаете, есть такая поговорка: дорога под названием «Потом» ведет в страну под названием «Никогда». Просто подумайте об этом.

Мы, к сожалению, довольно часто чувствуем себя беспомощными и по этой причине даже не представляем, какой огромный потенциал скрыт у нас внутри. Выученная беспомощность превратилась в эпидемию. Человек, столкнувшись с ситуацией, когда его действия ни на что не влияют и ни к чему не приводят, начинает считать себя слабым и ни на что не годным.

Да, мы не можем по мановению руки сделать так, чтобы на Земле в одночасье закончились все беды и люди зажили счастливо, это попросту не в нашей власти. Но вот свою судьбу мы в силах изменить. Подумайте, что вы теряете, если вдруг сделаете первый шаг в сторону своей мечты? Какого рода страх вам мешает? Страх ошибки? Боязнь почувствовать себя несовершенным? Перфекционизм? Мне кажется, что, скорее всего, это именно так.

Китайцы говорят: «Если ты споткнулся и упал, это еще не значит, что ты идешь не туда». Поэтому отдельная глава данной книги будет посвящена ошибкам и тому, как превратить этот ценный ресурс в энергию движения.

Если не хочешь топтаться на месте, надо искать новые пути. Без конца анализируя прошлое, будущее не создашь.

Бернар Вербер, писатель

О чем я еще расскажу вам, мой уважаемый читатель? О том, почему мода на постоянное саморазвитие не более чем рекламный трюк, не имеющий ничего общего с настоящим обучением. О популярных мифах нашего времени, вроде пресловутой зоны комфорта. О том, как выбирать только действительно полезные вам курсы и вебинары и как достичь желаемых результатов после их окончания.

Вы узнаете о таких вещах, как бизнес-мышление и бизнес-медитация. Научитесь справляться с комплексом самозванца и сможете грамотно скорректировать свои ожидания относительно будущей карьеры, после чего перестанете изводить себя мыслями о собственной неуспешности. Получите представление о стратегии и тактике в бизнес-процессах, а заодно узнаете, почему так важно заботиться о своей репутации, в том числе «цифровой», виртуальной.

Вторая половина книги преимущественно посвящена описанию и разбору различных бизнес-моделей. Я расскажу про пять основных подходов к управлению коллективом. Дам представление о кросс-культурной адаптации зарубежных систем к российским условиям. Мы сможем понять, как именно и по какой схеме строилась та или иная компания, а следовательно, будем осведомлены о ее сильных и слабых сторонах. Отдельно остановимся на концепции спиральной динамики, которая сейчас широко внедряется на топовых предприятиях страны. И, наконец, научимся ориентироваться во всем представленном многообразии типологий и выбирать в них ровно те ключевые моменты, которые важны для нашей компании.

Наверное, кто-то сейчас скривится, мол, очередной учебник, сколько их уже было! Уверяю вас, здесь вы не найдете ничего подобного. Чтобы сделать материал интересным, я использовал прием геймификации: вы будете следить за диалогом с моим добрым приятелем Алексеем Вячеславовичем, который не так давно из работника по найму превратился в предпринимателя. Если в какие-то моменты вы будете узнавать себя, значит, все идет как надо, и я не зря трудился над этой книгой. В конце каждой главы вы найдете резюме, подчеркивающее основные мысли и выводы, озвученные в разделе.

А теперь перелистните страницу. Ваше путешествие начинается!

Глава 1. Инерция против самоконтроля. К чему вам чужие разминки?

Моего приятеля Алексея Вячеславовича решили сократить. И не только его одного, но и весь отдел, в котором он работал. Учредители пришли к выводу, что это направление для них не столь ценно, как остальные. Поэтому сотрудников предупредили: дорабатывайте последние два месяца, после чего готовьтесь искать новые места..

Алексея Вячеславовича эта история возмутила до глубины души.

– Ты можешь себе такое представить? – огорчался он. – Я, значит, им все с нуля поднял, все процессы отладил, как часы, а им это, оказывается, не надо! Всем спасибо, все свободны! А уж как перед контрагентами неудобно, я и передать не могу. Они ж на нас рассчитывали, а теперь мы их бросаем на произвол судьбы. Они, конечно, рано или поздно других исполнителей найдут, но прорва времени… столько наработанных связей впустую сливать! У меня просто в голове это не помещается.

– Что планируешь делать? – поинтересовался я.

– Пока на курсы какие-нибудь пойду. Два месяца впереди, как раз хватит кругозор расширить и квалификацию поднять.

– А зачем тебе это надо? Ты собираешься менять сферу деятельности?

– Нет, – пожал плечами Алексей Вячеславович. – Просто пытаюсь думать как будущий работодатель. Если в резюме только институт указан и несколько мест работы, значит старпер. Молодые-то сейчас и вебинары посещают, и сертификаты получают всяческие. У них такие портфолио – закачаешься. Мы на их фоне и не котируемся уже.

– То есть твоя задача – отправиться именно за бумажкой, удостоверяющей, что ты сколько-то там часов провел, слушая лектора? – прищурился я.

– Это тоже, – не стал отнекиваться приятель. – Но по большому счету мне это для саморазвития надо. Встряхнуться немного, осмотреться. Вдруг я, действительно, за последние годы в своем болоте засиделся, какие-то инновации в упор не замечаю?

– А ты знаешь, что по статистике более 80 % посетителей курсов так и не применяют на деле полученные там знания?

– Почему же? – Алексей Вячеславович был заинтригован.

• Я вспомнил разговор тет-а-тет, который состоялся несколько лет назад у меня в офисе. Я, гипнолог и бизнес-тренер, предпочитаю называть обратившихся ко мне за помощью людей собеседниками и собеседницами. Это мой внутренний кодекс, с первой же секунды помогающий выстроить уважительные взаимоотношения в нашем будущем тандеме.

Так вот, тот человек пришел ко мне решать семейные проблемы, но довольно быстро стало ясно, что его профессиональная деятельность была чрезмерно переплетена с личной жизнью. Настолько тесно, что отделить одно от другого не представлялось возможным. В частности, на прохождение всевозможных курсов и посещение коучей он тратил практически все свободное время и финансы, тем самым ограничивая в них своих близких, которые уже стали забывать, когда их муж и отец в последний раз ужинал с ними за одним столом.

Я поинтересовался тогда, насколько страстная тяга к знаниям себя оправдывает, какой от нее практический выхлоп. Собеседник на это лишь отмахнулся:

– Да ничего особо полезного там нет.

– А почему же вы тогда вновь и вновь записываетесь на курсы и ищете себе наставников?

– А вдруг я наконец-то обнаружу пресловутую жемчужину среди навоза?

Тогда я решил зайти с другого края и спросил:

– Неужели вот совсем-совсем ничего хорошего вы для себя оттуда вынести не можете?

– Ну почему же… – пожал плечами собеседник. – Есть где-то какие-то умные мысли, тезисы. Я их записываю в специальный ежедневник. Иногда даже перечитываю.

– Но в жизни вы эти выводы никогда не используете, не так ли?

Я невольно загнал собеседника в ловушку, и ему пришлось признаться, что это правда. Мы вместе решили выяснить, почему же так происходит и неужели все дело в курсах не самого лучшего качества и низкоквалифицированных наставниках.

Разумеется, эти факторы были совершенно ни при чем. Виной всему оказалась пресловутая инерция мышления.

Алексей Вячеславович вопросительно посмотрел на меня, ожидая продолжения рассказа.

– Этот господин был всецело поглощен инерцией и даже не отдавал себе в этом отчета. Простой пример. Человек утром включил ролик, где симпатичная девушка показывает, как правильно качать пресс. Он посмотрел видео, попутно умяв пару бутербродов с кофе, и отправился на работу. Вопрос: его собственный пресс претерпит хоть какие-то положительные изменения от этого действия?

– Конечно же нет, – заявил приятель. – А если бутерброды еще и слишком калорийными окажутся, то вообще толстеть начнет потихоньку.

– Он об этом догадывается?

– Полагаю, да! Он ведь не полный идиот.

– Тогда почему он ничего не предпринимает в этом отношении?

Алексей Вячеславович задумался.

– Потому что тренироваться означает нарушать привычный для него распорядок дня, – подсказал я. – Где-то выкраивать для этого время, озаботиться спортивной формой, подобрать соответствующую музыку и т. п. Проще действовать по инерции, оставив все как есть.

– Но ведь это не имеет никакого смысла. Этот человек ничего не предпринимает ради того, чтобы действительно получить желаемое.

– А вот тут ты не совсем прав, – усмехнулся я. – У него в голове уже все галочки расставлены, в том числе и напротив пункта «занятия спортом». Он ведь решил, что сначала надо найти соответствующую запись упражнений, вот он ее и ищет, растягивая этот процесс до бесконечности и, тем самым добавляя его ко всем прочим активностям, которые исполняет по инерции. Не удивлюсь, если и через пять лет он так и будет крутить бесконечные чужие разминки, уже совершенно позабыв, ради чего все это затеял.

Мне очень по душе нарушение основного закона Ньютона – закона инерции покоя, превращения его в инерцию движения.

Николай Иванович Вавилов, ученый-генетик

– Сдается мне, инерция – это просто такой красивый эвфемизм для слова «лень».

– Отнюдь. Человек может по инерции приготовить завтрак для всей семьи, отработать полный рабочий день, сходить в магазин, проверить у детей уроки, убрать квартиру и помыть посуду. Где здесь можно разглядеть лентяя?

– Действительно, – хмыкнул Алексей Вячеславович. – Хорошо, ты меня убедил. Но если все дело в инерции, то как ее преодолеть?

– Давай вернемся к примеру с человеком, который смотрит на чужие тренировки. Если он действительно хочет получить красивый пресс, как в просмотренном ролике, что ему требуется сделать?

– Начать тренироваться самому.

– Трех дней тренировки будет достаточно?

– Вряд ли.

– А недели?

– Тоже нет.

– Месяц?

– Возможно, – с некоторой неуверенностью допустил Алексей Вячеславович.

– Да, после трех-четырех недель ежедневных тренировок у человека выработается новая привычка – заниматься зарядкой. И если он этой привычке не изменит, то совсем скоро ощутит в своем теле долгожданные изменения.

– Хорошо, но курсы повышения квалификации – это ведь не фитнес-ролик. Мне кажется, это не слишком корректное сравнение.

– Отчего же? Вот ты узнал о некой новой для себя методике. Начал ею пользоваться, выяснять, где ее сильные и слабые стороны. Через месяц ты уже наработал в отношении этой методики определенную экспертизу, и она пополнила твой набор профессиональных инструментов. И так во всем. Не примененные на практике знания – все равно что лежащий на антресолях старый и никому не нужный учебник, и он не перейдет в разряд важных вещей, даже если на его освоение когда-то было потрачено немало времени.

Знание без применения – мертвый груз.

Клиффорд Саймак, писатель-фантаст

Мы вернулись к этому разговору через несколько дней, когда я смог поточнее обозначить для приятеля конкретную проблему у любителей подменять практику посещением всевозможных курсов. В тот вечер у меня не хватило одного-единственного слова, чтобы обозначить главную проблему их слушателей, из-за которой даже полезные и интересные методики оставались вне зоны применения. И это слово – самоконтроль.

В чем различие между школьником и взрослым? Между студентом и действующим предпринимателем? В первом случае процесс получения знаний достаточно жестко контролируется учителями и преподавателями. Изволь выполнить домашнее задание, напиши контрольную работу, получи высокую оценку или же отправляйся на пересдачу. Над душой постоянно стоит некий обладающий определенной властью проверяющий, который на постоянной основе выясняет, насколько хорошо усвоен материал.

В случае со взрослым человеком, который идет чему-то учиться не потому, что так принято в обществе, а потому, что это по какой-то причине нужно лично ему, контролер сверху обычно отсутствует, особенно в базовых и бесплатных вариантах тренингов. Чтобы получить обратную связь от наставника, требуется заплатить.

Человек с развитым чувством самоконтроля может изучить все самостоятельно по предоставленным материалам и лекциям и, конечно же, не задумываясь, применит новые знания в реальной жизни. А вот тот, кто привык рассчитывать, что его отдельно потормошат и заставят что-то заучить и в чем-то попрактиковаться, заранее проиграл. Здесь никто и никому ничего не должен.

Именно по этой причине курсы с длительной обратной связью, не прерывающейся и после их окончания, оказываются значительно эффективнее курсов, где взаимодействие со слушателем быстро завершается.

Означает ли это, что курсы без пролонгированной обратной связи заведомо плохие? Нет, ничуть. Здесь все решает самоконтроль и самодисциплина самого студента. Если они хромают, то надеяться на сколь-либо положительный результат априори затруднительно.

Контроль над поспешными реакциями, нетерпением и гневом – это долгий путь к овладению собой и обретению внутренней силы и самодисциплины.

Ремез Сассон, автор мотивационных книг

Вопрос самоконтроля и его сестры-близнеца самодисциплины – это вообще одна из интереснейших тем, волнующих всех от мала до велика. Хорошо мотивированные подростки учатся говорить друзьям нет в ответ на предложение пойти погулять, если у них еще не сделаны уроки. Мать большого семейства усилием воли выкраивает время и отправляется в парикмахерскую, а не мчится по бесконечной веренице магазинов, потому что знает, что домашние хотят видеть ее красивой и сияющей, а не загнанной и нервной. Бизнесмен, обнаружив серьезную ошибку подчиненных, сдерживает свои эмоции и не кричит на проштрафившихся, а подробно объясняет, где и в чем они были неправы, чтобы в будущем эта ошибка не повторилась.

Проведенный десятилетия назад в Стэнфорде так называемый зефирный эксперимент выявил корреляцию между способностью детей потерпеть ради получения награды (отсроченное удовольствие) и уровнем их последующей жизни. Те, кто умел терпеть и не брал лакомство со стола вплоть до возвращения экспериментатора, а то и вовсе был готов подождать неделю, чтобы получить увеличенную награду, в дальнейшем оказывались более успешны с профессиональной точки зрения. А это доказывает, что развитая способность к самоконтролю – ключевой камень в личностном фундаменте любого человека.

Как же его развивать? Первое, с чего я советую начать своим собеседникам, – это осознанные действия. Не тянуть бессмысленно в рот печенье из вазочки, а задуматься: может, я проголодался и уже пора идти обедать, не размениваясь на сладости? Или же решить, что лучше обойтись без мучного, и съесть яблоко или легкий овощной салат? Начинайте с мелочей. Ловите себя в моменте «здесь и сейчас», задавайте вопросы: что я делаю и зачем я это делаю?

Второе – по максимуму заберите себе пульт управления собственными эмоциями. Вы вольны чувствовать все что угодно. Но что именно выказывать на людях, будет нелишне принудительным образом фильтровать. В моей практике был случай, когда женщина, которую окружающие считали законченной истеричкой, сумела вернуть себе контроль над внешними проявлениями эмоций, после чего ее репутация в обществе и семье стала выправляться.

Третье – помните о терпении. Если вы начинаете заниматься чем-то, что принесет вам в будущем множество бонусов, но это довольно утомительное для вас занятие, просто повторяйте про себя, как мантру: я умею терпеть, а значит отлично с этим справлюсь.

Вы не можете контролировать то, что с вами происходит, но вы можете контролировать свое отношение к тому, что с вами происходит, и в этом случае вы будете управлять изменениями.

Брайан Трейси, писатель

– И все-таки мне почему-то кажется, что какие-нибудь вебинары мне сейчас будут нелишними, – упорно гнул свою линию Алексей Вячеславович. – Хотя бы освежу в голове теоретические выкладки.

– Почему ты считаешь, что сейчас можешь этим заниматься? На тебя ведь в обозримом будущем и так навалится много дел. Например, надо обновить резюме, добавить туда пункты о достигнутых тобой на текущем месте работы вершинах. Сделать его пробную рассылку, посмотреть на реакцию потенциальных работодателей. При необходимости скорректировать резюме, сместить акценты в нем в ту или иную сторону. Вместо обеденного перерыва, вполне вероятно, ты будешь ездить на собеседования. Уверяю тебя, это займет массу времени!

– Не знаю, – стушевался приятель. – Но когда тебе фактически дают пинка под зад, поневоле начинаются проблемы с самооценкой. Хоть я совершенно не виноват в том, что так вышло, но мне все равно кажется, что я недостаточно хорош. Вот был бы я супермегапрофессионал, тогда учредителям и в голову бы не пришло закрывать наше направление.

– Пусть так. Представь, что ты посещаешь самые крутые курсы из тех, которые смог найти. У тебя все ладится, тебя отмечают среди самых успешных учеников. Что в этом случае меняется в твоем мироощущении?

– Я окончательно убеждаюсь в том, что я незаменимый специалист и у меня не будет проблем с новой работой. А на старой еще пожалеют о том, что меня сократили!

– Ты мне веришь?

– Да.

– Тогда я прямо здесь и сейчас говорю тебе: ты – профессионал от бога. Ты все умеешь и знаешь. Но ради собственного удовлетворения и спокойствия я предлагаю тебе выбрать что-то одно: посетить бесплатный вебинар или почитать книгу. Что предпочтешь?

– Пока ограничусь чтением специальной литературы, – подумав, заключил Алексей Вячеславович. – Печатное слово я понимаю и усваиваю куда лучше, чем чью-то лекцию, еще со времен института за мной такой «грешок» водится. Заодно перестану паниковать перед увольнением и накручивать себя.

– Отличный выбор, – подтвердил я. – Тем более чтение профессиональной литературы дает внутреннее ощущение, что ты полностью контролируешь ситуацию. Несомненное удобство в том, что, чтение можно прервать в любой момент, когда сочтешь это нужным. И конечно же, пока еще трудишься на прежнем месте, ты всегда можешь применить новые знания на практике и посмотреть, что получится, поскольку ничего от этого не теряешь.

РЕЗЮМЕ

1. Порой посещение курсов и вебинаров – всего лишь известный законный способ получить сертификат об их прохождении ради пополнения портфолио. Реальные знания и умения нужны далеко не всем.

2. Мало кто из посетителей курсов сразу же применяет в жизни полученные знания, по инерции продолжая действовать, как и раньше.

3. Для преодоления инерции может понадобиться значительный срок. В противном случае все быстро вернется к прежнему состоянию. Неиспользуемые навыки и знания – мертвый груз.

4. Единственный способ с гарантией что-то поменять и улучшить в собственной жизни – прокачать навык самоконтроля. Без внутренней дисциплины все благие помыслы так ими и останутся.

5. Осознанные действия, управление проявлением эмоций и терпение – вот без чего сложно представить развитый самоконтроль.

6. Вполне вероятно, что в кризисной ситуации вам нужны не столько новые знания, сколько возможность успокоиться и отвлечься мыслями от текущих проблем. В таком случае будьте честны с собой и не ставьте в условиях цейтнота недостижимые цели. Отдайте предпочтение книгам, а также бесплатным вебинарам и курсам.

Глава 2. Еще раз о пресловутой зоне комфорта. Вернитесь к собственному «я»

Жизнь гипнолога и бизнес-тренера порой преподносит изрядные сюрпризы. Недели неспешной методической работы чередуются с месяцами консультаций и лекций в настолько плотном режиме, что порой хочется каким-то чудесным образом размножить себя, чтобы успеть сделать все запланированное. Особенно я внимателен к личным запросам собеседников, когда человек обращается ко мне, пребывая на грани отчаяния, и я осознаю, что заранее назначен им на роль спасителя, пресловутой последней надежды. Мне не по душе эта бесхитростная манипуляция, тем более что собеседник не всегда отдает себе в ней отчет, но я ничего не могу с собой поделать. Когда понимаю, что человеку действительно нужна срочная профессиональная помощь, я обязательно выкраиваю в рабочем графике драгоценное время для встречи в офисе.

Вместе с тем у меня постепенно копится некоторая личная статистика, весьма субъективная, но оттого не менее любопытная. Раньше, к примеру, было очень много запросов на решение проблем взаимонепонимания в семье. Затем появился устойчивый тренд на самоактуализацию, в рамках которого я то и дело слышал о «зоне комфорта».

Видимо, моего приятеля эта чаша тоже не миновала, поскольку в следующую нашу встречу Алексей Вячеславович с задумчивым видом сообщил мне:

– Похоже, я должен подготовиться к выходу из зоны комфорта. Понять бы только, как это правильно сделать…

Больше всего мне захотелось воскликнуть по примеру Цезаря: «И ты, Брут?!» Почему тебя, без пяти минут уволенного человека, вдруг беспокоит какая-то зона комфорта, в которой ты, судя по твоим словам, завяз, будто в стоячем болоте, и это заслоняет реальные проблемы?

Я вздохнул, понимая, что сегодняшний наш разговор будет долгим и непростым. Но оставить моего приятеля наедине с его заблуждением означало бы пойти против моих внутренних профессиональных принципов.

Чем дальше вы убегаете от собственного «я», тем больше вы начинаете меняться.

Постоянно выходить из зоны своего комфорта – вот в чем я вижу смысл жизни.

Бенедикт Камбербэтч, актер

– А если я тебе скажу, что ты уже находишься вне зоны комфорта? Тебя это как-то успокоит? – поинтересовался я у Алексея Вячеславовича.

– Но я же ничего для этого специально не делал, – растерялся приятель. – В моей жизни все по-прежнему, если так посмотреть.

– То есть выход из зоны комфорта, в твоем понимании, неизбежно должен быть сопряжен с какими-то положительными изменениями? – уточнил я.

– Ну да.

– Тогда попробуй дать определение: что такое для тебя зона комфорта?

Приятель морщил лоб, пытаясь своими словами выразить суть этой диковинной штуки, и наконец-то созрел:

– Зона комфорта – это когда день за днем все привычно, все давно знакомо, ничего нового не происходит. Рутина, короче.

– Зайдем тогда с другой стороны. А тебе в этом состоянии уютно? Тебе должно быть удобно в зоне комфорта?

– Ну да. Иначе какая же она «зона комфорта»? Об этом и речь.

– Теперь понимаешь, почему ты уже находишься снаружи этой зоны, а никак не внутри? Если бы тебя все устраивало, было по-настоящему комфортно, ты бы и не думал искать себе приключения за пределами этой зоны. И какой вообще смысл уходить оттуда, где у тебя, как в хорошо обжитой квартире: сантехника не протекает, отлажена бесперебойная подача электричества, есть мягкие диваны и шторы на окнах любимого цвета?

Алексей Вячеславович вновь задумался.

– Но я не раз слышал на всяких курсах самосовершенствования, что без выхода из зоны комфорта и речи быть не может о достижении нового уровня развития. Значит, мне это все-таки нужно?

Почему-то я так и думал, что приятель не удержится и полезет смотреть мотивационные лекции бизнес-тренеров, лежащие в свободном доступе. Он в упор не видел противоречия в том, что предлагалось там, и тем, что на самом деле требовалось ему в настоящее время. Пришлось вспомнить одну историю из личной практики, как нельзя лучше иллюстрирующую, почему не стоит цепляться за маркетинговые формулировки, имеющие мало отношения к психологии как таковой, зато помогающие бойко толкать на продажу разнообразные инфопродукты.

• Бизнес-леди держалась с достоинством, и лишь по нервному тику под левым глазом можно было понять, насколько трудно дается ей напускное спокойствие. Она попросила меня о срочной консультации и приехала в мой офис через час после своего звонка, как только услышала, что я готов ее принять немедленно.

Еще через полчаса я был в курсе того, что с нею произошло. Некая подруга уговорила ее отправиться вместе с ней на тренинг личностного роста. Поначалу все шло вполне цивилизованно. Тренер (его все называли Лидер) заверял собравшихся, что после его учебы в их силах будет свернуть горы, а при желании – и космос покорить. Надо только слушать то, что он говорит. И выполнять все его распоряжения. Например, рассказать о самом сильном переживании в своей жизни. А дальше получить издевательскую обратную реакцию, сводящуюся к постулату «сама, дура, виновата». Раздеться перед аудиторией до нижнего белья, демонстрируя «открытость миру», пройти через унизительную оценку своей фигуры собравшимися, после чего получить порцию аплодисментов за решимость и стойкость.

Лидер бесконечно издевался над слушателями, доводил до слез не только женщин, но и не склонных к излишней сентиментальности мужиков. Раскручивал эмоциональные качели так, что люди то хохотали, то рыдали. А в конце объявил, что это всего лишь первый шаг на пути к совершенству. Дойдут только самые сильные и замотивированные, а остальные не стоят и доброго слова. И тут же принялся агрессивно впаривать – иного слова здесь, увы, и не подберешь – свои продвинутые тренинги второй ступени. Слушатели, будто зомбированные, подписывали кабальные договоры на обучение, расставаясь с сотнями тысяч рублей.

Бизнес-леди, когда очередь дошла до нее, крайне вежливо отказалась от дальнейшего прохождения тренингов, после чего по команде Лидера получила поток ненависти и негатива от тех, кто собрался идти дальше. Дело осложняло то, что дверь в помещение была закрыта на ключ, а он находился у Лидера, поэтому ей пришлось выслушать поток несправедливых обвинений, а потом, как парии, сидеть в одиночестве в углу позора и ждать, пока весь этот кошмар закончится.

Мне пришлось долго работать с собеседницей, устраняя последствия столь жесткого и калечащего тренинга. Я неоднократно повторил ей, что у нее очень крепкая нервная система и несгибаемое чувство воли, что серьезно облегчило нашу задачу. Страшно подумать, что было бы, окажись на ее месте человек с более лабильной психикой.

– Но это же история не про выход из зоны комфорта, – упрекнул меня Алексей Вячеславович.

– Да, все верно. Это история про тренинг личностного роста, – подтвердил я. – Но сам принцип один и тот же. Ты слышишь интересное словосочетание, которое тебя будоражит и обещает что-то необычное. Это всего лишь игра ума, но ты уже пойман в ловушку и, пока не получишь желаемое, не успокоишься. Будешь чувствовать себя ущербным, потому что все пошли личностно расти над собой, а ты нет. Все дружно сделали шаг прочь из зоны комфорта, а ты все еще там.

– Хочешь сказать, что я жертва рекламы? – печально вздохнул приятель.

В ответ я лишь пожал плечами, не желая комментировать очевидное.

– Но разве в психологии нет понятия зоны комфорта как таковой? – не унимался Алексей Вячеславович.

– Есть. И я его уже описал своими словами, когда говорил про уютную обжитую квартиру. Это такое состояние, в котором тебе безопасно находиться и ты чувствуешь себя спокойным и защищенным. Обычно это состояние вызывают рутинные действия, повторяющиеся изо дня в день и приносящие ровно тот результат, который и ожидался. Ты плещешься под душем – и выходишь оттуда чистым. Ты едешь на машине – и достигаешь точки назначения. Ты появляешься на работе – и получаешь зарплату за свои труды.

– А мне вот-вот и на работу-то ходить не придется, – мгновенно выцепил приятель больную точку.

– Вот поэтому у тебя и неспокойно на душе. А это значит, если уж говорить подобными терминами, тебе для начала стоит вернуться в свою персональную зону комфорта. Без базовой безопасности нет ни малейшего смысла продвигаться дальше: мозг будет занят вопросами выживания, а не тем, как преуспеть в поисках новой работы.

– Хорошо, вот, допустим, я вернулся в свою зону комфорта. Набрался сил, готов к новым свершениям. А какие зоны ждут меня дальше, за пределами этой?

– Зона роста и зона паники.

– Зона роста – звучит хорошо, – одобрил Алексей Вячеславович. – А почему нельзя находиться в ней всегда?

– Потому что человек не всесилен, ему требуется отдых. А если он попытается забыть о своих базовых потребностях в пользу непрерывного роста, то рискует очутиться в зоне паники, откуда его придется доставать долго и не без помощи специалистов. Бесполезно повышать производительность труда и улучшать качество жизни методом введения в стресс, если человек и так уже находится в постоянном стрессе.

Я не перестаю удивляться тому, как много в мире появилось шарлатанов, которые зарабатывают огромные деньги на простом желании человека – быть счастливым. Все эти тренинги, коучеры, маги в шестом поколении… – мошенники.

Олег Рой, писатель

Похоже, мои слова не до конца убедили Алексея Вячеславовича, и он с азартом спросил:

– Но ведь мы все равно должны расти? А раз так, то, получается, люди правы. Придется все-таки покидать зону комфорта на свой страх и риск. Ну и надеяться, что сделаешь все правильно и не попадешь в зону паники, успеешь отступить обратно.

Я усмехнулся. Ответ на эту логическую загадку был дан уже достаточно давно и не нами.

– Не обязательно покидать зону комфорта, когда можно просто планомерно работать над ее расширением. И заодно развиваться самому.

– А это как? – удивился приятель.

– На досуге сядь и напиши список того, какие действия для тебя привычны и не несут ничего нового. Например: езда за рулем легковой машины, жарка яичницы, утренняя зарядка. Затем ты расширяешь эти действия, тем самым заходя на территорию зоны роста. И у тебя получится уже такой список: езда за рулем грузовой машины, жарка бифштекса, пробежка в парке. И ты постепенно переводишь эти навыки из зоны роста в привычную для тебя комфортную зону. Идешь в автошколу, читаешь рецепт и готовишь по нему новое блюдо, надеваешь кроссовки и выбираешься на пробежку. Раз, два, три… и понимаешь, что эти навыки тебе вполне по плечу. Твоя зона комфорта расширилась.

– Хорошо, а какие тогда навыки окажутся в зоне паники? – вошел в раж Алексей Вячеславович.

– Езда за рулем спецтранспорта по пересеченной местности, обед из трех блюд итальянской кухни, спортивное выступление на сцене. Вряд ли ты сейчас сможешь, к примеру, управлять карьерным БелАЗом, за два часа приготовить еду как в лучшем ресторане города и показать свою растяжку и кардиоподготовку перед большой толпой.

– Брр, – затряс головой приятель. – Обед – еще куда ни шло, а вот БелАЗ и сцена – это перебор.

– На самом деле ничего действительно страшного в этом нет. Просто ты психологически пока не готов к чему-то подобному. А кто-то другой, к примеру, будет панически бояться выступления на иностранном языке или полета на парашюте за катером. В зону паники традиционно попадает, например, развод: людям сложно расходиться друг с другом, даже если отношения себя уже исчерпали. Но сам принцип ты, надеюсь, понял?

– Да, – кивнул Алексей Вячеславович. – Составлю список того, что могу, прикину, куда двигаться, да и начну потихоньку.

– Все верно. Чем судорожно пытаться покинуть пределы зоны комфорта, не понимая толком, что это такое и зачем оно нужно, лучше действовать точечно и выверенно, шаг за шагом развивая свои умения.

Цели позволяют вам контролировать направление изменений в вашу пользу.

Брайан Трейси, эксперт, автор курсов

– И все-таки я немного запутался, – признался приятель. – То ты говоришь, что зона комфорта – это всего лишь маркетинговый трюк. То подтверждаешь, что в психологии действительно есть такой термин, и даже рассказываешь, как правильно расширять эту самую зону комфорта. Так чему я должен верить?

– Верь самому себе, – пожал я плечами. – Просто помни, что у одного и того же термина могут быть несколько разные определения, с точки зрения обывателя и специалиста. Вот, допустим, пример из медицинской сферы. У пациента произошла остановка сердца. Что скажут о нем родные? Что случился инфаркт. Но инфаркта-то не было, это просто распространенная привычка называть инфарктом все болезни сердца, а не только разрыв сердечной мышцы, он же инфаркт миокарда. Так же и в психологии, и во многих других дисциплинах. Есть истинное значение того или иного определения, и есть значение, которое ему приписывается широкими массами. Если в чем-то сомневаешься, то перепроверь несколько раз. Найди первоисточник, сравни разные версии. Не стоит быть леммингом и вслед за миллионом своих собратьев нестись к обрыву, твердо веря в то, что бегущие впереди тебя не ошибаются в выборе направления.

– Хорошо, пусть так, – согласился Алексей Вячеславович. – Но вот зачем мне, скажем, расширять свою зону комфорта, учась водить грузовую машину? Или те же обеды готовить, когда мне и сосисок достаточно, чтобы перекусить? Что мне это даст?

– Расширенный кругозор. Твой круг общения станет чуть больше. Ты почувствуешь себя увереннее. Ну а чтобы получить максимум пользы от происходящего, начинай расширять не второстепенные свои умения, а основные. Ты, насколько я помню, предпочитаешь важные данные о контрагентах заносить от руки в ежедневник? Так освой наконец-то электронные таблицы, заведи себе облачную записную книжку. Все, что им требуется, – наличие интернета. И больше можно не беспокоиться о пропаже важных данных. Первый черновик своего резюме составил?

Приятель замотал головой.

– Я почему-то так и думал. Для тебя эта позиция тоже пока в зоне роста находится. Так возьми и вырасти над собой, сделай шаг к своей будущей цели, твердо зная, куда и зачем ставишь ногу. И не отвлекайся на информационный шум: собаки лают – караван идет. А у тебя впереди период повышенной турбулентности, к которому стоит подготовиться заранее.

РЕЗЮМЕ

1. Время от времени происходит всплеск интереса к тем или иным околопсихологическим конструкциям. Зона комфорта и проблема выхода из нее – всего лишь один из очередных модных нарративов.

2. Зона комфорта – удачная маркетинговая формулировка, помогающая коучам продавать под ее эгидой разнообразные инфопродукты.

3. Не все бизнес-тренинги личностного роста одинаково безобидны. Порой за ними стоят агрессивные вымогатели, отталкивающиеся в своей деятельности от печально известной системы Lifespring. Слушателям, которые прошли через такие тренинги, может потребоваться квалифицированная помощь.

4. Зона комфорта – не зло, как может показаться. Это всего лишь состояние, в котором человеку максимально приятно находиться в длительной перспективе.

5. Зону комфорта не стоит покидать, ее надо расширять, постепенно осваивая новые навыки и умения.

6. Ни одна (даже самая замечательная) теория ничего не изменит в вашей жизни, если вы не будете применять ее на практике.

Глава 3. Психология бесконечного улучшайзинга. Перестаньте верить в сказки

Иногда мне кажется, что мысль о собственном несовершенстве вкладывается в наши головы чуть ли не с роддома. Уже в яслях нянечки обращаются к младенцу, слишком рано покинувшему горшок:

– Сашенька, что ты делаешь? Хорошие детки так не поступают.

Все, бедный Саша попадает в число плохих, кому нужно немедленно исправляться, иначе вся его будущая жизнь пойдет под откос, не иначе.

Но если в целом этот принцип работает, то зачем же от него отказываться? И вот будущий школьник исподволь ставится перед фактом: он маленький и ничегошеньки не знает о жизни. Ребенок воспринимает это как подтверждение тому, что он, если не плох, то как минимум недостаточно хорош. Тут же ему кидают спасательный круг: если он будет слушаться учителей и родителей, то сможет вырасти умным человеком и совершить много славных дел. Ребенок делает вывод: чтобы преуспеть, без помощи старших не обойтись.

Но на этом манипуляции не заканчиваются. Среди тех, кто пошел в первый класс при Советском Союзе, был широко распространен невроз: я никогда не смогу стать таким замечательным ребенком, каким в детстве был Владимир Ильич Ленин. Да-да, бесконечные истории про маленького Володю Ульянова иных детей вгоняли в самую настоящую депрессию. Когда отдаешь себе отчет, что до идеала невозможно дотянуться никоим образом, порой пропадает любая мотивация хоть как-то работать над собой, а промежуточные варианты детей-максималистов редко устраивают.

Над подростками довлеет бесконечный конвейер получения новых знаний и подтверждения их усвоения. Урок – домашняя – контрольная. И так по кругу. Не имея никакого житейского опыта, нетрудно вообразить, что так будет продолжаться и в дальнейшем. Если отстаешь от других, начинаются траты на репетиторов и попытки сократить отставание. Чувствовать себя плохим не хочется никому – ни ученикам, ни их родителям.

Безусловно, понятно, почему учителя и родители используют подобный не слишком честный прием и даже не отдают себе в этом отчета. Школьником становится легче манипулировать, вызывая в нем нужные чувства. Он ведь несовершенен и прекрасно об этом знает, поскольку мы сами ему об этом несколько раз сказали. Ребенок огорчился, что пятерку не получил? Вот и замечательно, пусть старается дальше и над домашним заданием по три часа сидит. Меньше времени на глупости останется.

С другой стороны, в школах существует система поощрения учеников, которые хотят быть лучше всех. Всевозможные грамоты и кубки за победы в олимпиадах и участие в фестивалях и смотрах мотивируют детей к саморазвитию. К сожалению, прослойка таких подростков обычно не слишком велика. По моим наблюдениям, от десяти до тридцати процентов, если дело касается обычных муниципальных школ. Остальные учиться не слишком любят, поэтому лучше всего на них действует страх применения мер дисциплинарного характера.

В вузах становится чуть полегче в плане давления на психику. Преподаватели уже редко муссируют тему неполноценности, чтобы подстегнуть студентов к получению знаний. Хочешь – учись, не хочешь – никто заставлять не будет. Ты такой, какой есть. Но если завалишь сессию, то вылетишь из института. Те, кто не успел перестроиться под новые реалии, отправляются на выход первыми.

Невозможно жить лучше, чем проводя жизнь в стремлении стать совершеннее.

Сократ, древнегреческий философ

Время идет, мы уже давным-давно взрослые, а вот этот заложенный в детстве вспомогательный манипулятивный механизм так и остается намертво прошитым внутри нас. И тогда на сцену выходят те, кому это обстоятельство играет на руку. Люди, которых принято называть инфоцыганами, торговцами воздухом. Схема их работы обычно предельно проста: дать потенциальной жертве понять, что она в чем-то не дотягивает, чего-то не умеет. Затем показать, как здорово будет, когда жертва выучится нужным знаниям и умениям. Параллельно выпятить собственную экспертность, чтобы даже сомнений не возникло, что перед тобой самый настоящий гуру, находящийся на недосягаемой высоте по сравнению с тобой. Дело сделано, клиент созрел и готов отдать новоиспеченному коучу свои кровно заработанные деньги. Отдать за то, чтобы вновь ощутить то позабытое с детства ощущение: я становлюсь лучше, и старшие мне это подтверждают. Приятный самообман, помноженный на модное веяние. Сочетание, перед которым предельно сложно устоять даже самым разумным и рассудительным людям.

Тут обычно слышится возражение. Мол, есть же люди, которые как профессионалы звезд с неба не хватали, а вот как тренеры очень даже состоялись. Неужели в инфобизнесе их нет? Отвечу честно: таких считаные единицы, можно по пальцам пересчитать. И они-то как раз, в отличие от всех прочих, четко знают свою аудиторию, предлагая ей именно тот продукт, который она ждет и – бинго! – который будет ей по-настоящему полезен. Не «Курс по налаживанию внутрисемейных отношений», а «Как общаться с уставшим мужем-трудоголиком» и «Как объяснить школьнику, что он должен сам делать уроки». Примеры, конечно, нарочитые, но общий смысл, думаю, понятен. У правильного коуча курс всегда посвящен какой-то конкретной проблеме, вот прямо от сих до сих. Инфоцыгане же любят «бить по площадям», при этом ничего, кроме общих фраз, вы от них не услышите. Им все равно, какой курс продавать, начинка окажется неименной, да и общий посыл останется одним и тем же. Если записать их выступление, можно смело раздергивать его на глубокомысленные цитаты для статусов в соцсетях. И у каждой из удачных фраз при дальнейшем поиске, скорее всего, обнаружится свой автор, не имеющий никакого отношения к лектору.

Впрочем, это что касается «высокоуровневых» инфомошенников. Те, что попроще, даже этим себя не утруждают. На своих вебинарах они откровенно льют воду, рассказывают анекдоты и всячески тянут время. Если что-то полезное и проскальзывает, то ближе к концу встречи вперемежку с призывами покупать платный курс, где как раз-то и откроются самые важные тайны и секреты мастерства.

Тем не менее спрос на услуги подобных товарищей по-прежнему велик. Как пели Лиса Алиса и Кот Базилио: «На дурака не нужен нож, ему с три короба наврешь – и делай с ним, что хошь». Всем хочется в мгновение ока стать успешными, красивыми и здоровыми. А еще мы очень любим верить в сказки, в волшебника в голубом вертолете, в добрую фею, что придут и одарят подарками. Еще и по голове погладят, заявив: «Малыш, ты все правильно сделал, продолжай дальше в том же духе».

Даже разумный человек будет глупеть, если он не будет самосовершенствоваться.

Сиддхартха Гаутама (Будда)

Мой приятель Алексей Вячеславович, уже целых два дня пребывающий в статусе «уволенного по соглашению сторон» человека, не мог не напроситься ко мне в гости, чтобы рассказать об этом событии. А заодно поведать, как он все-таки подобрал для себя пару подходящих курсов, чтобы с новыми знаниями отправиться покорять вершины своего профессионального олимпа.

– Неужели ты наконец-то придумал, зачем тебе нужно немедленно стать лучше, чем ты есть сейчас? – по-доброму подколол я его.

– Главное, что у меня теперь будет на это время, – с жаром поведал Алексей Вячеславович. – Раньше я постоянно на работу отвлекался, хоть и знал, что последние дни дорабатываю. А теперь могу себе позволить. Почти что отпуск, только проведу его с пользой.

– А чему ты собрался учиться, если не секрет?

– Изменению сознания и саморазвитию, – гордо сообщил приятель.

Я тяжело вздохнул в ответ. Похоже, мой самый пессимистичный прогноз начал сбываться.

– Деньги за курсы хоть пока не заплатил?

– Нет, мне расчет из бывшей конторы только завтра на карту переведут. Я отдельно договорился с коучами, они подождут сколько надо.

– Вот и замечательно. Не плати ничего и не ходи туда.

– Почему? – удивился Алексей Вячеславович.

– У тебя деньги лишние?

– Нет, с чего бы вдруг?

– Сколько недель ты планируешь провести в свободном полете до того момента, как выйдешь на новую работу?

– Ну, парочку точно. Возможно, и целых три, – важно заявил приятель. – Надо же дать себе нормально отдохнуть. А тут заодно еще и подучиться успею.

– На твоем месте я бы на всякий случай закладывал лаг в два-три месяца, а не две-три недели. Ситуация на рынке труда сложная, гарантий быстрого трудоустройства нет никаких. Ты сможешь продержаться три месяца на собственных запасах, не прибегая к займам и прочим кредитам?

Улыбка на лице Алексея Вячеславовича несколько поугасла.

– Но ты же сам говорил, что я профессионал от бога. Значит найти новую работу не составит труда. Или мне это померещилось?

– Говорил. И ты действительно такой. Но рынок труда диктует собственные правила. Чем больше работодателей и соискателей, тем сложнее совпасть в требованиях и ожиданиях друг к другу, тем дольше срок поиска. Поэтому мой совет – не трать деньги на заведомую ерунду.

– Ну почему же сразу ерунду? – обиделся приятель. – Ты бы знал, какие там крутые ребята! Они такие стартапы поднимали, мне и не снилось!

– Им тоже не снилось и даже не виделось, они их просто нафантазировали. А поскольку язык у них подвешен неплохо, плюс в штате числится хороший копирайтер, то им не составило труда убедить в своем профессионализме тебя и всех прочих будущих слушателей курса.

Если вы хотите высоко подняться, пользуйтесь собственными ногами!

Не позволяйте нести себя, не садитесь на чужие плечи и головы!

Фридрих Вильгельм Ницше, философ

Алексею Вячеславовичу явно не понравилось то, что он услышал.

– Ты же о них ничего не знаешь, как ты можешь так говорить? – упрекнул меня приятель.

– Я достаточно повидал таких, как они. Но знаешь что? На этот раз ты сам убедишься в том, что с ними не стоит иметь дела. Честно, лично, без дураков. А я просто объясню тебе, как именно это надо делать.

– А давай! – в голосе Алексея Вячеславовича послышался азарт.

Я меж тем вспомнил один недавний случай из своей практики.

• Мой собеседник сильно нервничал. Ходил по офису туда-сюда, и я впервые пожалел, что у меня здесь относительно ограниченное пространство. Он уже несколько раз присаживался в кожаное кресло, но хватало его спокойствия ненадолго, он подскакивал и вновь начинал мерить большими шагами расстояние от стены до стены.

Мне стоило приличных усилий успокоить человека до приемлемого для общения уровня. Как выяснилось, у моего собеседника был определенный modus operandi. Он терпеть не мог иметь дело с людьми, которые хоть в чем-то его обманывают. И тут неожиданно для себя нарвался на классического лгуна, претендовавшего на высокое место в его фирме. Выяснилось все довольно случайно: собеседник решил проверить диплом соискателя и выяснил, что тот поддельный от начала до конца, был выписан в заведении, которое никогда не существовало.

Горечи прибавлял факт, что собеседник успел поверить соискателю, и мысленно уже представил, где именно тот сможет подхватить дела и разгрузить собственника бизнеса. Этот неожиданный удар серьезно выбил его из колеи, тем-то и объяснялось его поведение в офисе гипнолога и бизнес-тренера.

Мне пришлось растолковать, что в данном случае нас подводит привычка мерить всех по себе. Если мы ввиду личных качеств никогда бы не решились на подобный поступок, мы априори предполагаем, что и остальные до этого уровня не опустятся. И в этом-то и состоит наша ошибка. Люди изначально разные. Очень разные.

Моего собеседника помогло привести в норму новое правило, которое я для него придумал в тот вечер. Каждый человек, который соберется присоединиться к его фирме, будет проходить формальную проверку. Вернее, сверку фактических данных. Тех, что он о себе предоставил, и тех, которые реально имеются в этом мире. Если погрешность не более десяти-пятнадцати процентов, все в порядке. В конце концов, не все документы можно со стопроцентной вероятностью проверить через интернет и посредством созвона. А вот если с дипломом проблема, с прошлыми работодателями проблема, а сам объект при этом весел, жизнерадостен и велеречив, самое время напрячься и выяснить, кто перед тобой. Неужели великий мастер спорта подполковник Чингачгук собственной персоной пожаловал?

– Так что никогда, слышишь? – втолковывал я Алексею Вячеславовичу. – Никогда не забывай о проверке данных, или, как ее часто называют, фактчекинге. Ты готов отдать немалые деньги персонажу из всемирной паутины, который хочет тебя чему-то научить, но что реально ты знаешь об этом человеке? Он ведь должен был что-то о себе рассказать. Подтверждай или опровергай каждый факт его биографии. Говорит, что работал на крупном предприятии? Обратись в кадровую службу этого предприятия и убедительно попроси дать тебе данные человека. Запустил множество стартапов? Окей, названия стартапов в студию, а дальше выясняй их конечную судьбу. И имя того, кто реально за ними стоял, а то многие бодро приписывают себе чужие достижения и даже не переживают по этому поводу. Черт подери, почувствуй себя частным детективом! Самое время!

Говоря человеку неправду – теряешь доверие, говоря правду – теряешь человека.

Яна Джангирова, журналист

Через пару дней мы вновь встретились с приятелем. Судя по его взъерошенному виду, он выполнил то, о чем я его просил.

– Нет, но ты представляешь? – начал Алексей Вячеславович. – У первого вообще образования нет, кроме среднего. Отзывов отрицательных на курсы – выше головы. Там даже копать глубоко не пришлось. А у второго и того хуже…

– Что может быть еще хуже? – подивился я.

– Это вообще его первый курс! Он раньше и не преподавал… У меня просто руки опустились после такого.

– Почему же? Ты все сделал правильно. Не клюнул на удочку мошенников.

– Все равно ужасно неприятно. Ведь если бы не ты, я бы, как дурак последний, бросился переводить им деньги. Людям, которые о предмете курсов знают куда меньше, чем я сам! А я бы сидел, развесив уши, и представлял себе, как вот сейчас все, раз, и изменится!

– Но ты ведь уже знаешь, почему это происходит. И совершенно точно трижды проверишь будущего тренера или коуча, если у тебя вдруг вновь появится стремление к познанию.

– Спасибо, но на ближайшее время мне все хотелки отбили качественно, – буркнул приятель. – Я теперь вообще не уверен, что там можно что-то дельное ловить.

– Отчего же? – улыбнулся я. – Если правильно искать, можно получить ровно те знания, которые тебе и требовались. Но, полагаю, на данный момент у тебя с этим полный порядок. Поэтому единственное, что могу посоветовать, – это найти образцы грамотно составленных резюме и начать поиск новой работы.

– Хорошо, – вздохнул Алексей Вячеславович.

РЕЗЮМЕ

1. Концепция бесконечного самосовершенствования во многом закладывается в нашем детстве и является вспомогательным механизмом манипуляции со стороны старших.

2. Мошенники от инфобизнеса тонко чувствуют, на чем можно сыграть, вынуждая слушателей раскошеливаться на совершенно бесполезные курсы.

3. Из-за обилия вакансий и соискателей срок поиска работы для специалистов может увеличиться до нескольких месяцев, поэтому стоит заранее подумать о финансовой подушке безопасности на это время.

4. Не стоит мерить всех по себе и считать, что, если бы вы сами никогда не пошли на подлог, этого не сделал бы и ваш контрагент.

5. Проверка предоставленных данных, она же фактчекинг, поможет вам не пересечься как с недобропорядочными сотрудниками, так и с псевдоучителями. В первую очередь стоит обратить внимание на их образование, а также проекты, в развитии которых они принимали участие.