Основной контент книги Продажи это сервис
Продажи это сервис
Matnmatn

Hajm 50 sahifalar

2013 yil

0+

Продажи это сервис

livelib16
3,0
2 baholar

Kitob haqida

Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис

Особенно ничего на веру не брать

Книга небольшая. Но читать ее специалисту очень и очень сложно – полная путаница базовых понятий (типа «служение=сервис» и т.п.), недопустимая для хорошей деловой литературы. А вот название «книга-тренинг» не соответствует действительности – ни одного упражнения или конкретной рекомендации «делай так, так и так» я в ней так и не нашел.

Единственный плюсом книги является большая подборка разнопланового материала снабженного цитатами действительно уважаемых людей. Для студентов типа ликбеза по деловому миру, но особенно ничего на веру не брать.

Скучно, а так милая книжка на почитать в дороге. Полезной информации не нашла, кроме как цитат известных людей. Советовать бы за деньги читать ее не стала, но иногда мы совершаем ошибки и покупаем то, что нам совершенно не нужно.

Краткость – сестра таланта! Всё чётко, аргументировано, понятно. Автор ясно видит картину происходящего в работе с «клиентами» и «гостями» и открыто и просто об этом говорит. Книга для тех, кто работает в сфере обслуживания людей, в ней очень много ценных советов. Рекомендую к прочтению. Я сам долго работаю в этой области и люблю свою работу – с мнением автора согласен и многое увидел с другой стороны. Спасибо за книгу!

Коротко, по сути, просто. Но мнение автора иногда слишком сумбурно. Книга похожа на монолог успешного предпринимателя у себя на балконе. Читка мыслей в слух. Иногда нить повествования теряется :)

замечательно написано,это реальность,в которой мы живём и сталкиваемся. мне книга понравилась.в этой книге описаны моменты,которые мы не замечаем.

Izoh qoldiring

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish

«Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги.                                Зарплату выдает клиент» Генри Форд

«Если человеку противно (или стыдно) обслуживать, пусть работает сторожем на пустыре» Евгений Чичваркин

ГЛАВА 6 ЭВОЛЮЦИЯ КАЧЕСТВА «Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги. Зарплату выдает клиент» Генри Форд

ГЛАВА 4 ДИСЦИПЛИНА НИЧЕГО НЕ СТОИТ «Дисциплина – мать победы» Суворов Александр Васильевич

Если ты работаешь так, что света белого не видишь, зачем ты работаешь?» Евгений Чичваркин

Kitob Павла Эрзяйкина, Максима Кокорина «Продажи это сервис» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida bepul yuklab oling yoki onlayn o'qing. Sharh va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
0+
Litresda chiqarilgan sana:
18 iyun 2015
Yozilgan sana:
2013
Hajm:
50 Sahifa 1 tasvir
Mualliflik huquqi egasi:
Автор
Формат скачивания:

Ushbu kitob bilan o'qiladi