Kitobni o'qish: «Язык телодвижений. Чтение мыслей по жестам»

© Подготовка и оформление. ООО «Харвест», 2007

Введение

Вероятно, каждый из тех, кто сейчас читает эти строки, занимался изучением иностранного языка, то есть языка той или иной чужой страны, населенной тем или иным народом. Однако существует также международный язык – общедоступный и понятный. Это «боди лэнгвидж» – язык жестов, мимики и телодвижений человека, язык невербальной коммуникации (общения без слов).

Существует разница в применении двух языков общения между людьми. Словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как мимика и жесты применяются для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используются вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине «убийственный» взгляд, и она четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта. Психологами установлено, что в процессе общения людей от 60 до 80 % сообщений доносится путем применения невербальных средств выражения, и только 20–40 % информации передается с помощью вербальных средств (только слов).

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека. То есть когда мы говорим, что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, то в действительности замечаем разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами.

Особенностью невербального «языка» тела является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения.

По вопросу о природе невербального общения людей существует две принципиально разные точки зрения. Ученые, разделяющие первую точку зрения, говорят о том, что невербальное общение формируется в рамках конкретной культуры и лингвистической группы. Вторая группа ученых-специалистов в области естественных наук – этологи, приматологи, физиологи, психологи – обращает внимание на биологические основы поведения человека. Эти ученые говорят, что человечеству присущи универсальные жесты, мимика, позы, которые в равной мере понятны людям самых разных культур. Современные данные из области невербальной коммуникации свидетельствуют о том, что право на существование имеют оба этих подхода.

«Язык» тела подделывать можно, но на очень короткое время, поскольку вскоре организм человека непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его (человека) сознательным действиям. Хотелось бы отметить, что подделывать язык тела и подражать ему в течение долгого периода времени трудно и бесполезно, но полезно научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми и избавиться от жестов, несущих отрицательную, негативную окраску. Из этой книги вы узнаете о жестах и телодвижениях, которые часто встречаются в повседневной жизни и которые, может быть, пойдут вам на пользу при обсуждении договоров или беседе с другими людьми.

Методика «Язык нашего тела»

Не правда ли, было бы неплохо уметь постигать сущность людей? Уметь с первого взгляда распознать ход их мыслей, их заботы, симпатии и антипатии? Владей мы телепатией, было бы нетрудно выбрать лучший способ привлечь к себе внимание окружающих людей, разрешить конфликт, заключить сделку или просто помочь человеку почувствовать себя легко и непринужденно.

Но, если вы не владеете в совершенстве этим даром, я могу предложить вам в помощь методику «Язык нашего тела» – признанный учеными метод, позволяющий проникнуть в сущность человека, используя особенности его внешности, лексикона, жестов. Эта методика разработана на основе трудов известных антропологов, включая исследование американского ученого Дезмонда Морриса, который тщательно изучал выражения лица человека, чтобы разобраться в особенностях человеческого общения. Полученные ими результаты помогают нам более глубоко понять поведение людей, что, в свою очередь, дает ключ к определению их характеров.

Труды Дезмонда Морриса, Аллана Пиза и других ученых, посвященные анализу языка тела, сформировали у меня совершенно новый подход к пониманию людей. Неустанное наблюдение за некоторыми людьми в течение определенного периода времени с точки зрения всех шести кодов общения – мимики, жестики, таксики, проксемики, манеры держаться, психотопографии – позволили мне распознать истинную сущность этих людей, лучше понять саму себя и безошибочно решить, с кем следует контактировать, а с кем необходимо расстаться, чтобы моя жизнь изменилась к лучшему.

В числе моих клиентов были люди из разных слоев общества и всех возрастов, в том числе имеющие определенные психологические и эмоциональные проблемы. Были среди них и инвалиды, и совершенно здоровые, очень уравновешенные и высокоодаренные люди – спортсмены, врачи, домохозяйки, бизнесмены, юристы и политики.

Общаясь со своими клиентами, я досконально изучала не только манеру их речи, но и имидж. Чтобы сделать правильный вывод и выработать соответствующий план действий, я рассматривала их буквально с головы до ног, изучала малейшие нюансы их речи, посадку головы, выражение лица, походку, манеру сидеть или стоять. Я внимательно слушала и тщательно анализировала все, о чем они говорили и как они это делали.

Проанализировав внешность и манеру речи людей, обращавшихся ко мне за помощью, я точно определяла их характер и догадывалась о том, что творится у них в душе. Я могла сказать, что переживали мои клиенты, просто послушав их и понаблюдав за ними. Я могла узнать то, что считала важным, по их позам, мимике, взглядам и манере держаться.

Моих клиентов весьма поражали те разоблачения, которые происходили во время наших занятий. Один из них, сорокавосьмилетний мужчина, весьма преуспевающий бизнесмен, был просто потрясен, когда я сказала ему, что, по-видимому, у него с отцом большие проблемы. Он никак не мог понять, как я узнала этот секрет, поскольку он никому о нем не рассказывал, но для меня все было достаточно очевидно, потому что я замечала агрессивный тон, стиснутые зубы, подергивание лица и другие особенности мимики, которые появлялись у него, когда бы он ни заговорил о своем отце.

Кропотливое исследование мельчайших внешних проявлений личности помогали мне не только раскрывать характер и личность клиентов, но и предсказывать, что случится с ними в будущем. Я могла дать им рекомендации, как исправить свое поведение, чтобы никогда больше не попадать в ситуации, из которых они не сумеют выйти без потерь. В результате их личная и профессиональная жизнь изменилась к лучшему. Они научились правильно преподносить себя собеседнику и публике, исправили свою речь и обрели большую уверенность в себе.

В этой книге я постараюсь показать, что научиться распознавать людей может каждый. Это умение отнюдь не является привилегией экстрасенсов или тех, кто получил хорошее образование или обладает особым чутьем. Это под силу любому человеку. Я поделюсь с вами тем, как можно точно оценить любую ситуацию, и это пригодится вам.

Прочитав эту книгу, вы тоже научитесь использовать язык своего тела в достижении нужных вам целей и для самоутверждения в обществе. Вы обретете большую осведомленность в области психологии и лучшую защищенность от ошибок в оценке людей, сможете определить, с кем вам следует дружить, а от кого желательно держаться на расстоянии. В результате вы добьетесь больших успехов в вашей профессиональной деятельности и в личной жизни.

Как работать с этой книгой?

Чтение этой книги не будет похожим на чтение развлекательных книг по нескольким причинам. Я хочу, чтобы вы воспринимали ее скорее как практический курс, чем как простой справочник. Вполне возможно, что после ее прочтения вы измените свои критерии и оценки методов общения с людьми. Конечно, это преждевременные заявления, но они основаны на двадцатилетием опыте обучения искусству распознавания типов тысяч людей из различных слоев общества.

Данная книга делится на десять частей. Часть первая «Общее представление о методе “Язык нашего тела”» – введение в искусство распознавания кодов языка наших телодвижений. Из второй части «Мимика» вы узнаете о том, как научиться понимать внешние проявления человеческих чувств и эмоций по движениям мышц лица. Третья часть познакомит вас с языком жестов. Информация, изложенная в четвертой части, будет полезна тем, кто хочет узнать о сексуальных жестах мужчин и женщин. Пятая часть – проксемика – раздел психологии, изучающий расположение людей в пространстве при общении. Шестая часть содержит подробную информацию о таксике – телесных контактах человека и их значении. Из седьмой части многим будет интересно узнать о том, как понять человека по его манере держаться. В восьмой части изложен материал, знакомящий читателей с психотопографией – организацией человеком пространства вокруг себя. Из девятой части вы узнаете, как правильно интерпретировать жесты и мимику людей и какие факторы влияют на эту интерпретацию. Книга завершается десятой частью, содержащей советы по созданию доверительных отношений между людьми.

На протяжении всей книги я старалась предугадать, какие вопросы могут у вас возникнуть, и, по мере возможности, ответить на них. Кроме того, в этой книге вы найдете множество примеров из реальной жизни, иллюстрации, которые помогут вам освоить «боди лэнгвидж» – язык тела.

Иногда мне задают вопрос: «Не дает ли эта книга людям, овладевшим искусством понимания, несправедливое преимущество перед людьми, с ним не знакомыми? Не может ли она служить орудием для подчинения себе людей?»

Я множество раз сталкивалась с этим вопросом. Мой ответ таков: искусство понимания – лишь инструмент. И, как любой другой инструмент, оно может быть использовано для различных целей. Молоток в руках Микеланджело мог использоваться для создания шедевра, такого как «Давид». В руках сумасшедшего этот же молоток может стать орудием убийства. Разница заключается в намерениях человека, в руках которого находится этот молоток.

Я хорошо понимаю, что искусство разбираться в людях являет собой могущественный инструмент. Я также понимаю, что некоторые люди, овладев этим искусством, используют его с той же целью, с которой некоторые используют физическую силу, превосходящий интеллект или природное обаяние, – подчинять себе людей. Я хочу, чтобы вам были совершенно ясны мотивы, побудившие меня написать эту книгу. Я не задавалась целью дать одним людям преимущество над другими, а хотела помочь людям как можно лучше понять себя и окружающих, достигнув при этом новых высот в общении. Наконец, решив поделиться с вами своими открытиями, я надеялась на то, что польза, принесенная многими людьми, познавшими искусство общения, будет значительно больше, чем возможный вред от недостойного использования его некоторыми читателями. При более тесном общении достигается лучшее понимание, терпимость друг к другу. Оно способствует мирному разрешению конфликтов.

Я ставила перед собой именно эти цели.

Часть I
Общее представление о методе «Язык нашего тела»

Метод «Язык нашего тела» основан на следующих разделах психологии: мимике, жестике, таксике, проксемике, манере держаться, психотопографии.

Мимика изучает движения мышц лица как внешние проявления человеческих чувств и эмоций. Жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела: позы, осанку, поклоны, походку. Таксика анализирует телесные контакты: рукопожатие, поцелуи, касания, поглаживание, отталкивание и пр. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении. Манера держаться говорит о социальном статусе человека и его душевном состоянии. Психотопография – отрасль прикладной психологии, которая занимается всем спектром пространственных координат – расположением предметов, мебели, людей друг относительно друга в различных формах общения (переговоры, тренинги, семинары, лекции, личное общение).

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он и другим человеком – партнером по общению – также воспринимается как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем язык его тела. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения.

В следующей главе я предлагаю вам тесты, благодаря которым вы сможете определить степень своей способности распознавать людей по невербальным знакам.

Глава 1
Тесты

Тест «Хорошо ли я понимаю окружающих?»

Чтобы определить, насколько хорошо вы владеете основными навыками общения, нужно сначала оценить, какими способностями вы обладаете в настоящий момент.

Быть может, вы обладаете способностью подмечать любое проявление человеческих чувств. Быть может, вы прекрасно умеете пользоваться этим даром и практически всегда составляете о людях верное представление. «Раскусив» человека, вы, возможно, сумеете достойно противостоять ему, а может быть, и нет, потому что не захотите создавать проблемы. Нравиться окружающим для вас может оказаться куда важнее, чем сохранить в неприкосновенности свое собственное «Я». А может быть, вы принадлежите к типу людей, которые не отличаются большой догадливостью или настолько далеки от подобных вещей, что так и притягивают к себе тех, кто ведет себя с ними непорядочно.

Выберите для каждого вопроса ответ «верно» или «неверно». Отвечайте честно. Правильным обычно является ответ, который приходит вам в голову первым, поэтому не пытайтесь себя корректировать.

1. Каждый раз, когда я выхожу из дома, я всегда рассматриваю людей, которые меня окружают.

Верно___Неверно___

2. Когда я иду по улице, то обращаю внимание на то, идет ли кто-нибудь сбоку или позади меня.

Верно___Неверно___

3. Первое, что я замечаю в человеке, – лицо.

Верно___Неверно___

4. Я всегда оцениваю то, как человек одет.

Верно__Неверно__

5. Я всегда спрашиваю себя, почему мне не нравится тот или иной человек или та или иная ситуация.

Верно___Неверно___

6. Я сразу настораживаюсь, если в поведении человека мне что-то не нравится, и немедленно составляю о нем свое мнение.

Верно___Неверно___

7. Я не удивляюсь, если мое первое впечатление оказывается правильным. Верно___Неверно____

8. Если мне кто-то не нравится, я не могу избавиться от этого ощущения. Верно___Неверно____

9. Если мне кто-то не нравится, я задумываюсь, почему он меня так раздражает. Верно___Неверно___

10. Если мне кто-то нравится, я анализирую, почему я к нему так отношусь.

Верно___Неверно___

11. Если кто-то мне сразу не понравился без видимых причин, я не буду пытаться избавиться от этого чувства или объяснить его тем, что у меня просто был тяжелый день.

Верно___Неверно___

12 Я запоминаю практически все, что мне говорят.

Верно___Неверно___

13. Разговаривая с человеком, я всегда внимательно слежу за его выражением лица.

Верно___Неверно___

14. Я всегда обращаю внимание на тон, которым человек со мной говорит, и поэтому всегда догадываюсь о его настроении.

Верно___Неверно___

15. Я не легковерен – верю далеко не всему, что мне говорят.

Верно___Неверно___

16. Я задаю людям вопросы и добиваюсь, чтобы они отвечали за свои слова, потому что прошу у них объяснений, особенно если с чем-нибудь не согласен.

Верно___Неверно___

17. Обычно я сразу вижу, когда кто-нибудь лжет или преувеличивает.

Верно___Неверно___

18. Я сразу замечаю, когда кто-то сердится.

Верно___Неверно___

19. Я сразу замечаю, когда кому-то грустно.

Верно___Неверно___

20. Я сразу замечаю, когда кто-то напуган.

Верно___Неверно___

21. Я сразу замечаю, когда мне угрожают.

Верно___Неверно___

22. Я сразу замечаю, когда кто-то в меня влюблен.

Верно___Неверно___

23. Я сразу замечаю, когда у человека прекрасное настроение.

Верно___Неверно___

24. Я всегда чувствую, если кому-то не нравлюсь.

Верно___Неверно__

25. Я сразу замечаю, когда кто-то удивлен.

Верно___Неверно___

26. Я сразу чувствую, когда мне говорят правду.

Верно___Неверно___

27. Я сразу чувствую, когда человек мне безразличен.

Верно___Неверно___

28. Разговаривая с человеком, я всегда чувствую, когда ему становится скучно.

Верно___Неверно___

29. Я всегда понимаю, когда исчерпал чужое гостеприимство.

Верно___Неверно___

30. Я стараюсь держаться подальше от некоторых людей, которые доставляют мне одни неприятности.

Верно___Неверно___

31. Когда мне нужно кого-нибудь охарактеризовать, я обычно сразу вспоминаю его манеру вести себя, стоять, ходить.

Верно___Неверно___

32. Я могу точно вспомнить, с какой интонацией мне рассказывали ту или иную историю.

Верно__Неверно__

33. Я без труда могу вспомнить любой эпизод из своего прошлого и свои ощущения.

Верно___Неверно___

34. Я легко могу припомнить манеру речи человека, с которым я только что познакомился.

Верно__Неверно__

35. Если бы мне потребовалось описать чью-нибудь манеру речи, я легко вспомнил бы ее и рассказал другим.

Верно___Неверно___

36. Мне доводилось испытывать испуг или дискомфорт в присутствии нового человека без видимых причин.

Верно___Неверно___

37. Находясь на отдыхе, я часто подмечаю то, на что другие не обращают никакого внимания.

Верно___Неверно___

38. Мне часто удается найти что-то первым.

Верно__Неверно___

39. Я могу процитировать то, что мне сказали.

Верно___Неверно___

40. Я обычно помню, как добраться куда-нибудь, даже если был там всего несколько раз.

Верно__Неверно__

41. Я свободно выражаю свои чувства.

Верно___Неверно___

42. Я не боюсь показать человеку, что сержусь.

Верно___Неверно___

43. Я легко могу выразить свою любовь или привязанность.

Верно___Неверно___

44. Я всегда осознаю свои ощущения.

Верно___Неверно___

45. Я всегда обращаю внимание на запах, вид и качество еды.

Верно___Неверно___

46. Я всегда замечаю, когда кто-то говорит невпопад.

Верно___Неверно___

47. Я редко пропускаю мимо ушей сомнительный комплимент или язвительное замечание и сразу понимаю, что человек на самом деле хотел сказать.

Верно___Неверно___

48. Когда я бываю в приподнятом настроении, то могу громко смеяться, весело танцевать или громко разговаривать.

Верно___Неверно___

49. Когда мне что-то не нравится, я часто реагирую на это чисто физически: у меня перехватывает дыхание или начинает сосать под ложечкой.

Верно__Неверно__

50. Когда мне что-то не нравится или я нахожусь в напряжении, то начинаю сильно потеть.

Верно__Неверно__

51. Я замечаю за собой, что слишком много или мало ем, когда меня что-то беспокоит.

Верно___Неверно___

52. Я не спешу разделить всеобщий энтузиазм, как бы ни радовались те, кто меня окружает.

Верно___Неверно___

53. Я всегда чувствую, когда кого-то огорчил.

Верно___Неверно___

54. Я всегда вижу, когда кто-то действительно ко мне хорошо относится.

Верно___Неверно___

55. Я могу описать внешний вид человека в мельчайших деталях.

Верно___Неверно___

56. Если люди непоследовательны в том, что говорят, я часто обращаю на это их внимание.

Верно__Неверно__

57. Если я заподозрю, что человек мне лжет, то буду задавать ему все новые и новые вопросы.

Верно___Неверно___

58. Я всегда помню о своем первом впечатлении о человеке.

Верно___Неверно___

59. Я всегда вижу, какое у человека настроение.

Верно__Неверно__

60. Я всегда вижу, когда кто-либо говорит то, что не соответствует выражению его лица или жестикуляции.

Верно___Неверно___

Подсчет результатов теста

Закончив отвечать на вопросы, поставьте себе один балл за каждый ответ «верно», ноль баллов – за ответ «неверно» и подсчитайте общую сумму баллов.

60 баллов: у вас прекрасная восприимчивость.

Если вы ответили «верно» на каждый вопрос, примите мои поздравления! Это означает, что вы очень восприимчивы и отлично знаете самого себя. Вы также хорошо знаете людей и мир, который вас окружает. Вы, вероятно, крайне редко ошибаетесь в людях и обычно всегда все делаете правильно. Вы твердо придерживаетесь своих моральных принципов и по-настоящему неравнодушны к другим людям.

Вы не из тех, кто поверхностно судит о людях, наоборот, вы всегда составляете о них верное представление. Вы чувствительны и любознательны, стараетесь проникнуть в суть вещей и видеть людей такими, какие они есть на самом деле. По всей видимости, вы – лидер и можете принести обществу ощутимую пользу.

Но даже если вы набрали максимум баллов, работа для вас все равно найдется: продолжайте шлифовать и оттачивать вашу замечательную способность понимать людей.

От 40 до 59 баллов: у вас хорошая интуиция.

Эта сумма означает, что у вас хорошее чутье, но иногда вы раскаиваетесь в том, что не прислушались к внутреннему голосу. Вы ругаете себя, когда делаете что-то, заранее зная, что ничего хорошего из этого не выйдет, и тогда вы очень себе не нравитесь. Однако в большинстве случаев вы доверяете своим ощущениям и искренне довольны собой.

Вам необходимо помнить, что вы гораздо чаще бываете правы, чем не правы. Вам нужно поработать над своим чувством собственного достоинства и самоуважения, а также развивать у себя качества лидера. И наконец, вам следует обратить внимание на то, как вы принимаете решения. Вспомните, как вы меняете свою точку зрения в различных ситуациях, и постарайтесь придерживаться решений, принятых в самом начале.

Не забывайте: все, что вы делаете в своей жизни, должно нравиться прежде всего вам, а уж потом кому-либо другому. Вам нужно хорошенько подумать над тем, что вы хотите делать, а не над тем, что, по вашему мнению, вы делать обязаны – не пытайтесь подавлять свои чувства. Если вы хотите лучше узнать людей, старайтесь смотреть в корень, задавайте больше острых вопросов, чтобы понять, кто они на самом деле и о чем в действительности думают. Прикладывайте больше усилий к тому, чтобы быть в курсе происходящего вокруг вас.

От 20 до 39 баллов: вы предпочитаете не рисковать.

Вы относитесь к типу людей, которые предпочитают не рисковать и не нагнетать обстановку. Вы ненавидите конфронтацию и обожаете сохранять статус-кво. Вы стесняетесь задавать людям вопросы или говорить о своих желаниях. Вы терпеть не можете быть на виду, потому что это заставляет вас чувствовать себя неловко. Вы любите поступать так, чтобы всем было хорошо. Вы скорее сделаете так, чтобы людям было комфортно, а вам – не очень, чем допустите, чтобы они испытали какие-либо неудобства. Вы охотно сотрудничаете с людьми, и если что-то как будто идет не так, то обычно игнорируете свои дурные предчувствия и не бросаете начатого, хотя потом часто об этом жалеете. Вы из тех, кто никогда никому не жалуется, держит все в себе и молча страдает.

Эта книга и ее идеи, безусловно, изменят вашу жизнь к лучшему. Вы обретете уверенность в себе, и никто и никогда не сможет больше вас одурачить. Вы научитесь верить в себя, и это позволит вам находить тех, кому вы сможете верить. Вы получите в свое распоряжение ряд правил и указаний, которые будете неукоснительно выполнять, и это позволит вам чувствовать себя с людьми спокойно и уверенно.

Если вы последуете советам, которые найдете на этих страницах, многие ваши знакомые довольно скоро начнут замечать, насколько лучше вы стали выглядеть и как сильно изменились. Они станут видеть в вас совершенно нового человека, обладающего развитым чувством собственного достоинства и абсолютно уверенного в себе.

От 0 до 19 баллов: вам нужна помощь!

Вы нуждаетесь в помощи. Вы, вероятно, сделали в своей жизни слишком много ошибок, потому что жили, ничего не замечая вокруг. К сожалению, это сделало вас легкой «добычей» для других людей. Похоже, вы принадлежите к типу тихих и добродушных от природы людей, которые многое принимают на веру. А может быть, вы представляете другую крайность – человека, который производит массу шума и настолько погружен в себя, что просто не в состоянии уловить сигналы, посылаемые другими людьми.

Если вы из тех, кто совершает подобные ошибки, то склонность плыть по течению делает из вас скорее последователя, чем лидера. К несчастью, те, за кем вы идете, далеко не всегда ведут вас по верному пути. Вас, весьма вероятно, не раз обижали и обманывали, но вы никогда не извлекаете уроков из своих ошибок. Вы пришли к выводу о том, что вашей жизнью управляет закон Мерфи: «Все плохое, что только может случиться, обязательно случается».

Вы излишне разговорчивы и не хотите понять, что вам нужно научиться лучше узнавать людей. Именно поэтому вы, по-видимому, и совершаете все эти ужасные ошибки.

Вам необходимо больше узнать об окружающем мире и научиться к нему приспосабливаться. Вам нужно как можно скорее изменить свое понимание жизни, особенно то, каким вы видите себя и окружающий мир. Вам следует перестать витать в облаках – постарайтесь поближе узнать людей, встречающихся на вашем пути. Вы должны срочно прочесть эту книгу. Сделав это, вы сможете оградить себя от многих неприятностей и изменить свою жизнь так, что ею никогда больше не будет управлять закон Мерфи.

Анализ кода языка тела

Код языка тела является комбинацией движений, жестов и манер, которые в зависимости от ситуации и обстоятельств передают послания различного содержания. Код языка тела – это своеобразная калька с человека, которая показывает, как он ходит, сидит и стоит. Как человек держит голову, имеет при анализе кода языка тела не меньшее значение, чем то, какие движения он делает руками и ногами. Понаблюдайте, например, какое пространство человек занимает, когда сидит, или на каком расстоянии от вас он обычно старается держаться.

Если вы будете внимательно слушать людей и наблюдать за их мимикой и жестикуляцией, то многое узнаете. Вы поймете, лгут они или говорят правду, нравитесь вы им или нет. Вы поймете, думают ли они то, что говорят, и говорят ли то, что думают.

Оценка человека складывается из анализа произведенного им впечатления и шести кодов общения: мимики, жестики, таксики, проксемики, манеры держаться, психотопографии. В жизни встречаются «ядовитые» люди, которые могут оказаться пагубными для вашего благосостояния и опасными для здоровья. Первое, о чем вы должны спросить у себя после знакомства с кем-либо, – это: какое у меня от него ощущение – хорошее или плохое?

Чтобы определить, что на самом деле сообщает вам человек с помощью языка своего тела, важно изучить несколько особенностей того, как он двигается и держится. Можно ли сказать, что он…

1…наклоняется к вам во время беседы?

2…отступает или отстраняется во время беседы?

3…теснит вас?

4…держится от вас в отдалении?

5…держится от вас на удобном для вас обоих расстоянии?

6…сидит или стоит, скрестив руки?

7…ерзает?

8…раскачивается из стороны в сторону?

9…переминается с ноги на ногу?

10…барабанит пальцами?

11…держится слишком прямо?

12…держится слишком свободно и развязно?

13…держится спокойно и чувствует себя удобно?

14…копирует язык вашего тела?

15…сутулится?

16…резко устремляется вперед?

17…как будто позирует?

18…почти не шевелится?

19…держится открыто и приветливо?

20…держится замкнуто и отстраненно?

21…отвернулся от вас?

22…говорит или слушает, подпирая голову рукой?

23…слушая, подается вперед?

24…стоит на одной ноге?

25…ослабил галстук или расстегнул воротничок?

26…слушает, склонив голову набок?

27…резко отстраняется от человека во время беседы?

28…держит голову опущенной?

29…вытягивает шею?

30…вскидывает голову?

31…чешет голову, особенно затылок?

32…сильно потеет?

33…пожимает плечами?

34…стоит, подбоченясь?

35…держит руки по швам?

36…излишне жестикулирует?

37…разговаривая, почти не жестикулирует?

38…разговаривая, дотрагивается до себя?

39…разговаривая, указывает жестами на себя?

40…разговаривая, потирает или щиплет кончик носа?

41…трет глаза?

42…потирает шею?

43…разговаривая, прячет руки?

44…сжимает кулаки?

45…резко и порывисто двигает руками?

46…разговаривая, грозно поднимает палец вверх?

47…держит руки сложенными?

48…плотно сжимает руки?

49…держит руки ладонями вверх?

50…разговаривая, почти не жестикулирует пальцами?

51…слишком активно жестикулирует пальцами?

52…теребит украшения или играет с волосами?

53…кусает ногти или вертит что-нибудь в руках?

54…крутит большими пальцами или делает пальцами повторяющиеся движения?

55…делает кистями рук сильные и неторопливые движения?

56…складывает пальцы домиком или сводит вместе кончики пальцев?

57…часто дотрагивается до других людей?

58…никогда не дотрагивается до других людей?

59…при прикосновении делает другим людям больно или неприятно?

60…обладает крепким рукопожатием?

61…слишком сильно пожимает руку?

62…слабо пожимает руку?

63…твердо стоит на ногах?

64…сидя или стоя, держит ноги мысками по направлению к собеседнику?

65…разговаривая или слушая, качает ногой?

66…сидит, заложив ногу за ногу?

67…сидит, скрестив щиколотки?

68…сидит ноги врозь?

69…сидит, скрестив ноги?

70…сидит нога на ногу?

71…постоянно шлепает себя по бедрам?

72…сидит, поджав под себя одну ногу?

73…сидит, вытянув и широко расставив ноги?

74…стоит на одной ноге?

75…ходит медленно?

76…при ходьбе смотрит под ноги?

77…ходит с поднятой головой, сильно размахивая руками?

78…ходит размеренно, не торопясь?

79…наступает осторожно, как будто идет по льду?

80…ходит на цыпочках?

81…ходит очень быстро?

82…ходит мелкими шажками и при этом делает механические неловкие движения руками?

83…ходит пружинистым шагом, высоко держит голову и движет руками легко и свободно?

84…носит вышедшую из моды одежду?

85…одевается неряшливо или небрежно?

86…носит сверхмодную одежду?

87…одевается сексуально и вызывающе?

88…в одежде предпочитает яркие цвета и смелые фасоны?

89…носит скромную и скучную по цвету и фасону одежду?

90…одевается консервативно?

91…слишком отутюжен и застегнут на все пуговицы?

92…одет не подобающим случаю образом?

93…одет со вкусом и подобающим случаю образом?

94…неряшлив и не соблюдает правил личной гигиены?

95…следит за своими волосами?

96…причесан по моде?

97…часто меняет прическу и цвет волос?

98…носит накладку или пытается зачесать волосы так, чтобы скрыть лысину?

99…уделяет слишком много внимания своей прическе?

100…пользуется косметикой излишне или явно недостаточно?

Прочитав эту главу, вы узнаете, что означают эти признаки и как они соотносятся с типом характера человека.

Десять качеств знатоков людей

Люди, хорошо понимающие других людей, доверяют своему чутью и имеют много общего. Вот некоторые черты, которыми они обладают. Поставьте себе цель изучить эти черты и развить их в себе.

1. Они учатся на своем опыте и, как правило, не совершают одну и ту же ошибку дважды. Они прекрасно помнят, что чувствовали, когда у них возникали серьезные проблемы. Быстро реагируют на неприятности, поэтому делают все возможное для того, чтобы они никогда не повторились.

2. Они уделяют самое пристальное внимание всему тому, что люди говорят, отмечают, как они это говорят и как при этом выглядят. Благодаря этому им гораздо легче точно запомнить все то, что говорят другие люди.

3. Они постоянно следят за реакцией человека – его движениями, жестикуляцией и выражением лица – и поэтому знают, как действуют на других людей и как другие люди действуют на них.

4. Они не боятся открыто выразить все свои эмоции – от гнева и страха до любви, поскольку всегда знают, что чувствуют в любой конкретной ситуации.

5. Они настолько восприимчивы ко всему, что происходит вокруг, что легко избегают угрозы стать жертвой в потенциально опасных для их здоровья и жизни ситуациях.

6. Они знают, что успешны, и благодаря этому совершенно уверены в себе. Они знают, что не только выживут, но и победят, потому что умеют окружать себя надежными людьми.

7. Уделяя большое внимание даже незначительным деталям, они одновременно видят картину в целом и способны наслаждаться мелкими радостями жизни.

8. У них хорошая память, которую они развивают, внимательно следя за тем, что происходит вокруг, и изучая людей, с которыми им приходится иметь дело.

9. В своем бизнесе они чаще принимают удачные решения, чем неудачные. Если они идут на риск, то тщательно взвешивают все «за» и «против», поскольку им известно множество нюансов и возможных подходов к решению стоящих перед ними задач. Они не поддаются чужому влиянию.

10. У них есть настоящие друзья и близкие люди, потому что они заботятся о чувствах других людей. Они умеют так выражать свои эмоции, что это идет только на пользу их отношениям с людьми. Благодаря своему широкому кругозору они редко выбирают себе в друзья и товарищи людей, способных доставить им одни огорчения и неприятности.

Помните, знание – сила. Теперь, когда вы знаете, какими чертами обладают люди, которые доверяют своей интуиции и умеют понимать других людей, продолжайте учиться по этой книге.

Поступая таким образом, вы обнаружите, что стали неизмеримо лучше понимать, что другие люди действительно имели в виду и что они на самом деле собой представляют. И чем активнее вы будете применять свои знания на практике, тем скорее научитесь отличать порядочных людей от лгунов уже за первые десять секунд наблюдения за человеком, и вам даже станет казаться, что вы можете просвечивать людей, как рентгеновским аппаратом.

В следующей главе я познакомлю вас с многочисленными упражнениями, которые помогут вам развить свое умение разбираться в людях; долгие годы я учила этому своих клиентов, когда занималась частной практикой как психолог-консультант. Эти упражнения специально разработаны для усиления вашей восприимчивости к окружающему миру. Они позволят вам полнее раскрыть свои способности видеть, что люди делают, и слышать, что они говорят. Чем дольше вы будете делать эти упражнения, тем большего достигнете в искусстве понимать людей и то, о чем они на самом деле думают. Чем сильнее вы разовьете у себя умение понимать людей, тем лучше вы будете в них разбираться и кардинально измените свою жизнь.

Глава 2
Упражнения

Остановитесь, осмотритесь, прислушайтесь!

Нам настоятельно советовали делать эти три простые вещи еще в начальной школе, когда учили переходить улицу. Нам говорили, что нужно остановиться у знака пешеходного перехода, осмотреться, убедиться в том, что поблизости нет машин, и прислушаться, нет ли машин вдалеке. Невыполнение этих простых правил могло поставить под угрозу нашу жизнь, ведь нас могла сбить машина. Если бы мы не потратили некоторое время на то, чтобы сделать эти три вещи, и стали бы просто бездумно переходить улицу, то подвергли бы себя огромному риску и создали бы для себя опасность.

А если применить те же принципы к общению с людьми? Ведь и здесь, если мы не потратим некоторое время на то, чтобы остановиться, осмотреться и прислушаться, то сами создадим условия, при которых нам могут испортить жизнь. Кто-нибудь может просто разбить нам сердце.

Многие из нас могли бы избежать многих личных трагедий, если бы потратили хоть немного времени на то, чтобы остановиться, присмотреться к выражению лица и жестикуляции другого человека, прислушаться к тому, что и как он говорит, а также понять, какое он на нас производит впечатление.

Если мы научимся останавливаться, присматриваться и прислушиваться, прежде чем завязать те или иные деловые или личные отношения, нам не придется больше ночью ворочаться с боку на бок, горько сожалея то об одном неправильном решении, то о другом.

Следующее упражнение будет вашим первым шагом к успеху. Возможно, поначалу вам будет не слишком удобно его выполнять, но впоследствии оно станет для вас совершенно естественным, и вы сможете мгновенно распознавать людей практически в любой ситуации.

Упражнение 1. Наблюдатель

Это отличное упражнение, которое вы можете проделать, когда в следующий раз попадете в такое место, где окажетесь в окружении множества незнакомых людей. Во-первых, постарайтесь расслабиться. Представьте себе, что вы наблюдаете за героями фильма. Это поможет вам избавиться от застенчивости и очистит восприятие эмоций.

Составьте объективное представление о помещении, в котором вы находитесь. Внимательно осмотрите все то, что вас окружает, – мебель, стены. Теперь изучите находящихся в помещении людей. Не торопитесь, не перегружайте себя впечатлениями. Понаблюдайте за всеми по очереди: как они движутся и разговаривают друг с другом. Обратите самое пристальное внимание на то, как реагирует на получаемую информацию ваш организм. Что происходит с вашим дыханием? Не нарушился ли его ритм? Не стало ли оно затрудненным, учащенным или замедленным? Реакция вашего организма, выразившаяся в изменении дыхания, подскажет вам, как вы себя чувствуете в присутствии этих людей, особенно если вы предварительно специально попытались расслабиться, глубоко вдыхая воздух через нос и медленно его выдыхая (упражнение, которое всегда нужно делать перед тем, как начинаешь изучать людей).

Наблюдая за проходящими мимо вас людьми, произнесите первое пришедшее вам в голову прилагательное, которое лучше всего их охарактеризует, например «довольный», «таинственный» или «грустный». Не важно, если ваши ассоциации покажутся кому-нибудь странными, главное, чтобы они имели смысл для вас. Затем решите, имеет ли это прилагательное положительное или отрицательное значение – спросите себя, какие эмоции, положительные или отрицательные, вы испытали, наблюдая за этим человеком.

Выполняя это упражнение, вы тренируете свой мозг, добиваясь более полной взаимосвязи процесса восприятия и выработки эмоций.

Упражнение 2. Анализ ощущений

Встретив новых людей, проведя с ними некоторое время и спросив себя, хорошо ли они на вас действуют, сделайте следующий шаг и определите: как именно они на вас действуют. Спросите себя, что конкретно вы ощущаете в их присутствии. Вы счастливы, грустите, сердитесь? Вы испытываете сострадание, ненависть, любовь, скуку, отвращение? Вы оживлены, убиты, ощущаете прилив сил, опустошены? Вы чувствуете, что некрасивы?

Определившись с ответом, спросите себя еще и о том, почему они действуют на вас подобным образом. К примеру, вы прекрасно чувствуете себя в обществе «мачо», с которым только что познакомились. Двигаясь по этой схеме дальше, вы обнаруживаете, что он заставляет вас ощущать себя сексуально привлекательной. Теперь важно, чтобы вы спросили себя, каким образом он заставил вас ощущать себя сексуально привлекательной. И тут вы откроете для себя: все дело в том, что он все время заглядывал вам в глаза, когда говорил, и беспрерывно осыпал вас комплиментами и любезностями, которые произносил таким сладким нежным голосом.

Другой пример. Вы осознали, что на вас плохо действует женщина из вашего окружения. Двигаясь по нашей схеме дальше, вы понимаете, что остались после ее ухода эмоционально опустошенной, потому что она старалась придвинуться к вам поближе, ни на минуту не переставала болтать, рассказывая одну историю о своих несчастьях за другой. При этом женщина говорила так быстро и с такой мимикой и жестами, что вы совершенно выбились из сил.

Если вы возьмете за правило присматриваться, прислушиваться к себе и анализировать, почему человек оказывает на вас то или иное эмоциональное воздействие, то со временем станете таким бдительным, что никогда не разрешите тем, кому не место в вашей жизни, даже приблизиться к вашему порогу. Пара мгновений, потраченных на то, чтобы разобраться в собственном душевном состоянии, может избавить вас от большой беды.

Упражнение 3. Фотографическая память

Попытайтесь вспомнить о своем отпуске или о каком-нибудь событии, которое случилось пол-года-год назад и которое вы можете документально восстановить по фотографиям или по видеозаписи. Не смотрите пока на эти фотографии. Теперь запишите на листке бумаги все, что сумеете вспомнить об этом событии или о своем путешествии.

Допустим, вы ездили в заграничную поездку. Припомните, как вы были одеты в разные дни и куда ходили. Вспомните как можно больше деталей, начиная с того, какая на вас была обувь, и кончая тем, был ли у вас на ногтях лак, и если был, то какого цвета.

Подробно опишите людей, с которыми вы встречались. Постарайтесь вспомнить их имена и одежду. Не было ли у них каких-нибудь странностей? Не делали ли они чего-нибудь необычного? Не делали ли чего-нибудь необычного вы сами? Что вы ели и пили?

Подробно все записав, достаньте фотографии или видеопленку и посмотрите, что из вами написанного соответствует действительности. В скольких случаях вы оказались правы? Как проявила себя в данном случае ваша долговременная память?

Многие люди жалуются на память. Но если только они не страдают каким-нибудь нервным заболеванием или не принимают плохо влияющих на память лекарств, я не верю, что у большинства из них действительно проблемы с памятью. Я думаю, люди просто не знают, как тренировать память, чтобы она никогда их не подводила. Между тем, чем больше вы тренируетесь быть внимательным ко всему окружающему, тем более информированным становитесь в отношении и вашего настоящего и прошлого. Тренируйтесь, и ваша память улучшится.

В следующий раз, когда вы будете рассматривать изображение людей, которых хорошо знаете, но хотите узнать лучше, внимательно приглядитесь к их выражению лица и языку тела. Ищите то, что может выдать их чувства, обратите, например, внимание на то, как далеко друг от друга они стоят, касаются ли друг друга, не смотрят ли слишком строго и сурово. Не создается ли впечатление, что им неприятно стоять рядом? Не кажутся ли их улыбки натянутыми, фальшивыми или неуместными? Что вы чувствуете, когда смотрите на этот снимок? Вам радостно или грустно, а может быть, он вас смешит? Можно ли сказать, что этим людям хорошо вместе? Практикуясь в развитии фотографической памяти, вы научитесь читать книгу жизни между строк.

Упражнение 4. Просмотр кино

Возьмите кассету или диск с фильмом и понаблюдайте за игрой какого-нибудь великого актера, убрав звук. Просто наблюдая за выражением лица и жестикуляцией актера, вы сможете узнать о нем многое. В отсутствие звука ничто не будет отвлекать вашего внимания. Посмотрите ту же сцену снова, на этот раз со звуком. Сравните, насколько больше информации вы получили при первом просмотре фильма. Разница окажется просто огромной.

Чтобы узнать, говорит ли правду тот или иной политик, часто достаточно отключить у телевизора звук. Понаблюдайте за его жестикуляцией, и она скажет вам очень многое. Не подносит ли человек то и дело руку ко рту или глазам? Если да, то это может быть подсознательной попыткой помешать тем, кто на него смотрит, узнать правду по его лицу.

Изучение языка тела человека научит вас концентрировать внимание на тончайших нюансах мимики лица, жестикуляции и даже особенностях того, как человек сидит и стоит. Чем чаще вы будете делать это упражнение, тем большему научитесь. Оно поможет вам лучше разбираться в эмоциональном состоянии других людей, основываясь на том, как они себя держат.

Упражнение 5. Чтение языка тела знаменитостей

Еще одно хорошее упражнение – разглядывать снимки знаменитостей в журналах. Возьмите в руки журнал, например «Космополитен», и анализируйте фотографии знаменитых пар, пытаясь по языку их тела определить, кого из них действительно связывают прочные чувства. Обратите внимание на дистанцию между людьми, положение их рук и ног, касания.

Вот фотография Джима Керри и Лорен Холи. Лорен Холи держит за руку Джима Керри так, что становится ясно: она буквально цепляется за него. Мышцы ее рук, которыми она сжимает руку мужа, сильно напряжены. Ну а Джим Керри смотрит не на Лорен, а в камеру или на своих поклонников. Поэтому не удивительно то, что эти двое расстались.

Явный дискомфорт и напряженность были заметны и между Андрэ Агасси и Брук Шилдз. Их снимки резко контрастируют с фотографиями Агасси с его новой любовью, теннисисткой Штеффи Граф, на которых они оба были изображены склоненными друг к другу, что свидетельствует о том, что вместе они чувствуют себя замечательно.

Если вы будете внимательны, то узнаете: правда ли то, что вы читали и слышали о знаменитых людях. Эта практика позволит вам многое узнать и о людях из своего окружения.

Упражнение 6. «Жучок» на стене

Приходилось ли вам бывать на вечеринках, где вы никого не знали, стеснялись и чувствовали себя очень неловко? Есть прекрасный способ научиться чувствовать себя как дома: просто сидите и слушайте, ничего не говорите, просто держите уши «открытыми» и сосредоточьтесь на разговорах других людей.

Обычно я не рекомендую подслушивать чужие разговоры, но если это делается с целью обучения, то не вижу в этом ничего плохого. Коль скоро вы не собираетесь использовать полученную информацию во вред другому человеку, ни в чем не сомневайтесь и слушайте.

Слушайте внимательно и непредвзято, следя за тем, каким тоном люди говорят. Следите за интонацией и громкостью их голосов. Как они разговаривают друг с другом? Не критикуют ли друг друга, не отпускают ли иронические или уничижительные замечания? Не пытаются ли они соперничать или утвердить в разговоре свое превосходство друг над другом? Можно ли по их голосам определить, искренне ли они любят и уважают друг друга? Что слышится в их голосах – привязанность или скрытая враждебность?

Осуществляя «аудионаблюдение» за чужими разговорами, вы разовьете у себя такое умение слушать, которое позволит вам читать между строк, когда люди говорят. Тон их голосов и слова, которые они используют, многое расскажут вам о них самих.

Упражнение 7. Наблюдение в ресторане

Помимо того, что это занятно, наблюдение за другими людьми в общественных местах позволяет лучше понять, как люди относятся друг к другу. Чем больше вы приобретете опыта в наблюдении за тем, как взаимодействуют незнакомые люди, – за их позами, жестикуляцией, выражением лиц, голосами и речью, тем успешнее сможете применять это умение в своей собственной жизни.

Допустим, вы заметили за соседним столиком беседующую парочку: мужчина предупредительно наклонился к женщине через стол и что-то ей говорит, а она откинулась на спинку стула и с безразличным видом смотрит по сторонам. Время идет, и становится все более очевидно, что женщина не интересуется мужчиной или изображает труднодоступность. В этой ситуации он, безусловно, играет роль агрессора, что и показывают его поза, жестикуляция и выражение лица.

Стоит вам понаблюдать за достаточным количеством парочек, и вы убедитесь в том, что здесь все имеет свое значение – и то, на какой дистанции люди держатся друг от друга, и определенный наклон головы, и выражение лица, и даже движения рук.

В следующий раз, когда вы соберетесь в ресторан, попробуйте прийти немного раньше, чтобы занять один из лучших наблюдательных пунктов – место у стойки бара – и понаблюдать за людьми. Поупражняться в своем умении понимать людей вы можете также, отправившись обедать или ужинать в одиночку. Часто люди, которые приехали из другого города по делу, не решаются пойти на новом месте в хороший ресторан и заказывают себе еду в номер. Вам поступать подобным образом больше не придется. Теперь у вас будет чем заняться – изучением новых людей. И чем чаще вы будете в этом практиковаться, тем больше вы будете совершенствовать свое умение понимать людей.

Ну а если одиночество вызывает у вас хоть малейший дискомфорт, проделайте упражнение по снятию тревожности. В течение трех секунд делайте вдох через рот, затем задержите дыхание на те же три секунды и резко выдохните. Повторите это упражнение три раза – и вы почувствуете себя гораздо лучше. Почему? Да потому, что ваш мозг получит больше кислорода и ваша встревоженность сразу уменьшится.

Практиковаться в умении понимать людей вы можете где угодно – в аэропорту, гуляя по парку или просто стоя в очереди.

Упражнение 8. Устранение «помех» в сознании

Прежде чем приступить к изучению человека, вам следует настроиться и сосредоточиться. Существует множество способов привести себя в спокойное состояние. Выберете ли вы медитацию или обращение к своему духовному «Я», смысл того, что вы будете делать, всегда один: вам нужно устранить «помехи» в сознании, чтобы вы могли сфокусировать все свое внимание на человеке, который находится перед вами. Для этого вы должны абстрагироваться от всего, что вас объективно отвлекает, – от шума транспорта, грохота стройки или детского плача.

Воспользуйтесь для этого техникой вдоха – задержки дыхания – выдоха. Сначала в течение трех секунд делайте вдох через нос, задержите дыхание на три секунды и затем в течение десяти секунд медленно делайте выдох через нос. Проделайте это упражнение десять раз подряд, и вы удивитесь тому, как сильно вам удастся расслабиться. Никакие шумы вас беспокоить больше не будут, и все ваши проблемы останутся далеко позади.

Это упражнение помогает также отвлечься от любых неприятностей, которые случились с вами в прошлом, пусть даже и совсем недавнем. Ведь многие люди переносят свое прошлое в настоящее и в результате не могут сосредоточиться и проявить непредвзятое отношение, решая вновь возникшие вопросы и общаясь с новыми людьми. Поэтому они часто совершают больше ошибок в своих наблюдениях и эмоциональных оценках людей, которых изучают.

Допустим, вы только что поругались с любимой девушкой и затем, еще не избавившись от дурного настроения, отправляетесь на важную деловую встречу. В этой ситуации велик риск того, что вы будете искать повод для новой ссоры и отрицательно отреагируете на то, что вам скажут ваши деловые партнеры.

Устраните «помехи» в своем сознании, и вы станете более счастливыми, здоровыми и сможете добиться новых успехов.

А теперь перейдем к подробному описанию шести кодов языка тела. Начнем с мимики.

Часть II
Мимика

Мимика – движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние. Мимика способна дать истинную информацию о том, что переживает человек.

Мимические выражения способны сказать больше, чем произнесенные слова. Ярче всего они проявляются на лице человека. Глаза, брови, лоб, нос, подбородок выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п. Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление; труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции: печаль, гнев, отвращение.

Глава 1
Понимание кода выражения лица

Лицо каждого человека что-нибудь да выражает, и именно по лицу мы понимаем, что у него на душе. В коде выражения лица проявляется, как меняется у кого-нибудь лицо, когда он слушает других людей или говорит сам. При этом выражение глаз имеет не меньшее значение, чем мимика рта. Как человек вас слушает: с открытым ртом или со стиснутыми зубами? Может быть, он при этом хмурится, озирается, отводит взгляд? Внимательно присмотревшись к выражению лица собеседника, можно совершенно по-новому оценить, что на самом деле он сказал. Каждая деталь выражения лица человека способна рассказать о нем массу интересного.

Язык тела человека или выражение его лица могут сказать куда больше, чем произнесенные им слова. Как писал Зигмунд Фрейд, «тот, у кого есть глаза, чтобы видеть, и уши, чтобы слышать, может легко убедиться в том, что хранить секреты не под силу ни одному смертному. Если его губы безмолвствуют, то он болтает с помощью кончиков своих пальцев. Предательство сочится из каждой его поры».

Точно так же, как бывает голосовая утечка информации, существует и утечка информации через выражение лица.

Выражение лица собеседника может быть определяющим в оценке его отношения к вам и возникшей ситуации. Человек может найти правильные слова и сказать все, что вы мечтали услышать, и даже произнести это с большим чувством и ласкающим ваш слух голосом. Но если выражение его лица не соответствует тому, что он сказал, можно смело считать, что он слукавил.

Анализ кода выражения лица

Анализируя выражение лица человека, необходимо обратить внимание на несколько моментов. Можно ли сказать о человеке, что он…

1…пристально смотрит вам в глаза и часто на вас поглядывает?

2…редко смотрит на вас, когда вы рядом?

3…улыбается в ответ на вашу улыбку и кивает головой?

4…смотрит на вас, и зрачки его глаз расширяются?

5…улыбается вам, и вокруг его глаз появляются морщинки?

6…улыбается так, что уголки его губ изгибаются, но взгляд остается печальным и равнодушным?

7…широко открыл глаза, обнажив белки, а его нижняя челюсть опустилась?

8…выглядит удивленным благодаря широко открытым глазам и губам, вытянутым в ниточку?

9…высоко поднял брови, а его нижние веки напряжены?

10…сощурился и напряженно смотрит вам в глаза?

11…смотрит на вас долгим немигающим взглядом?

12…смотрит на вас с мягким выражением лица?

13…упорно смотрит вам в лицо, когда говорит, и ни на секунду не отводит глаза в сторону?

14…жмурится и хмурит лоб, одновременно поднимая бровь, как будто в чем-то сомневается?

15…говорит с вами, возведя глаза к потолку?

16…незаметно разглядывает вас, вместо того чтобы открыто на вас посмотреть?

17…разговаривая с вами, смотрит на вас искоса и держит голову опущенной?

18…когда вы рядом, смотрит себе под ноги и избегает встречаться с вами взглядами?

19…смотрит уверенно и твердо?

20…страдает от подергивания век или тика?

21…слишком часто моргает, когда говорит?

22…первым отводит взгляд?

23…первым вас приветствует, поднимая брови и широко открывая глаза?

24…сводит брови к переносице?

25…разговаривая с вами, опускает брови, поджимает губы и раздувает ноздри?

26…разговаривая с вами, часто зевает?

27…делает глотательное движение или пытается прочистить горло, после того как вы рассказали ему о своих успехах?

28…широко улыбается, обнажая зубы?

29…скупо усмехается или фальшиво улыбается?

30…улыбается не к месту?

31…разговаривает, прикрывая рот рукой?

32…покусывает нижнюю губу?

33…часто облизывает губы?

34…криво улыбается?

35…покраснел?

36…изменился в лице?

37…разговаривает, выпятив подбородок?

38…разговаривает, втянув подбородок?

39…подпирает подбородок рукой?

40…слегка поглаживает подбородок?

41…смотрит на вас сверху вниз?

42…часто потирает подбородок и другие части лица?

43…разговаривая, часто дотрагивается до своего носа?

44…разговаривая с вами, морщит нос?

45…разговаривая с вами, задирает нос?

46…чешет у себя за ухом?

47…пощипывает мочку уха?

48…потирает ухо большим и указательным пальцами?

49…выглядит отстраненным или безразличным?

50…в разговоре выглядит оживленным и жизнерадостным?

51…в разговоре выглядит спокойным и умиротворенным?

Ответив себе на эти вопросы, вы сможете увидеть на лице человека, который с вами разговаривает, все, что хотите о нем знать. Привычка обращать внимание на нюансы и особенности выражения лица людей поможет вам получить совершенно новое и, возможно, неожиданное впечатление от их лиц и сделает вас гораздо более наблюдательными.

Важно отметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Изучение следующей главы, посвященной взгляду, даст вам все необходимые навыки для расшифровки кода выражения лица.

Глава 2
Взгляд

Часто можно слышать фразу – по глазам прочитал. Да, взгляд – это одно из сильнейших «оружий» общения. Исследователи считают, что с помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческого общения, поскольку они занимают центральное положение в человеческом организме, а зрачки ведут себя полностью независимо. При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от смены отношения к беседе.

Обычно при встрече люди мгновение смотрят прямо в глаза друг другу, а потом отводят взгляд в сторону. Почему? Вопрос не простой, и на него нет однозначного ответа. Одно из возможных прочтений этого сигнала следующее: контакт глаз означает доверие собеседников друг другу, их открытость, однако задержка взгляда на глазах партнера свидетельствует о стремлении к доминированию. Однако важны не только долгота и частота взгляда, но и та топографическая площадь лица и тела, на которую направлен взгляд, так как это влияет на исход переговоров. Требуется долгая практика общения с людьми для того, чтобы эффективно применять язык телодвижений и улучшать характер общения с другими людьми.

Взгляд может быть жестким, колючим, добрым, радостным, открытым, враждебным… пожалуй, всего и не перечислишь.

Предлагаю вам схематичное изображение различных взглядов (рис. 1):

Рис. 1. Схематичное изображение взглядов: а – удивленный взгляд; б – озадаченный взгляд; в – огорченный взгляд; г – недовольный взгляд; д – возмущенный взгляд; е – критичный взгляд

Открытый взгляд

Когда человек с вами искренен и вы ему нравитесь, он смотрит вам прямо в лицо, а выглядит энергичным и очень оживленным.

Глаза у него не бегают. Он не буравит вас тяжелым и упорным взглядом, а смотрит мягко и сочувственно. Мышцы его рта расслаблены, нижняя челюсть слегка опущена и как бы отдыхает. Обычно он искренне и радостно вам улыбается, при этом уголки его губ поднимаются вверх, глаза загораются и вокруг них появляются морщинки (рис. 2).

Рис. 2. Открытый взгляд

Правдивый взгляд

Когда человек говорит правду и уверен в себе, особенно если его только что в чем-то ложно обвинили, то напряженно смотрит другому прямо в глаза. При этом человек может опустить очки, не щуриться и смотреть твердо.

Если человек вам улыбается, вы можете понять, насколько он искренен, по его глазам. Если вы возьмете фотографию улыбающегося человека и прикроете рукой его губы, о его подлинных чувствах скажут его глаза (рис. 3). Если же вокруг глаз не появляются морщинки или ничего не изменяется в области лба, то эта улыбка обманчива и фальшива.

Рис. 3. Правдивый взгляд

Деловой взгляд

Взгляд определяется как деловой, когда он фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.

Ведя деловые переговоры, представьте, что на лбу вашего собеседника находится треугольник. Направив свой взгляд на этот треугольник, вы создадите серьезную атмосферу, и ваш собеседник почувствует, что вы настроены по-деловому. При условии, что ваш взгляд не опускается ниже глаз собеседника, вы сможете контролировать ход переговоров при помощи взгляда.

Светский взгляд

Если ваш взгляд опускается ниже уровня глаз другого человека (до уровня губ), создается атмосфера светского непринужденного общения.

Исследования показали, что во время светского общения собеседники также смотрят в условный треугольник, только в данном случае он находится на линии глаз и области рта.

Интимный взгляд

Интимный взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица на другие части тела до уровня груди.

Специалисты утверждают, что такой взгляд говорит о большей заинтересованности друг другом в общении. Если глаза человека встречаются с вашими глазами более ²/₃ времени общения, а зрачки расширены, это означает, что вы нравитесь.

Влюбленный взгляд

Влюбленный человек смотрит на вас дольше, чем в течение двух-трех секунд. К тому же у него увеличиваются зрачки: когда зрачки расширяются, это признак положительной эмоциональной реакции.

Существует еще один способ узнать по глазам, что кто-то вами увлечен. Человек «стреляет» глазами – сначала смотрит налево, потом быстро скользит взглядом по вашему лицу, затем смотрит направо, и так раз за разом, и при этом никогда не задерживается взглядом на вашем лице подолгу.

Другой признак – когда человек открыто поднимает брови. Мышцы его лица ослабевают, нижняя челюсть слегка опускается, но губы остаются сомкнутыми, так что нижняя часть лица начинает казаться более вытянутой. Такое выражение лица бывает у человека, которому вы нравитесь, но он слегка разочарован тем, что вы не отвечаете ему взаимностью.

Третий признак – копирование или отзеркаливание. Все мы слышали выражение: «Подражание – самая искренняя форма лести». Если вы увидите, что кто-то одновременно с вами улыбается, кивает головой или подпирает голову рукой, знайте, что он вами восхищается или вы его привлекаете.

Когда вы увидите какую-нибудь пару, обратите внимание на то, копируют ли они мимику и жесты друг друга. И если они обмениваются одинаковыми улыбками и делают одни и те же жесты, знайте: вы видите перед собой будущих влюбленных или тех, кто уже влюблен.

Бесстрастный взгляд

Равнодушное или бесстрастное выражение лица свидетельствует о попытке скрыть гнев, обиду или враждебность.

Обычно какая-то мимика и оживление наблюдаются на лице любого человека, поэтому, когда вы видите абсолютно неподвижное лицо и ничего не выражающий взгляд, это означает, что человек сдался и не хочет ничего делать в сложившихся обстоятельствах.

Бесстрастный вид зачастую принимают люди, не желающие, чтобы вы знали, как сильно они рассержены или огорчены (люди пассивно-агрессивные). Они не хотят, чтобы вы узнали об их огорчении и сделали из этого вывод о своей власти над ними.

Возбужденный взгляд

Если человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния.

Удивленный взгляд

Тот, кто удивлен, широко открывает глаза.

При этом становится заметной не только их радужная оболочка (окрашенная часть глаза), но и склера (белки). Брови высоко поднимаются и изгибаются, нижняя челюсть опускается, а рот раскрывается.

Когда человек крайне удивлен, то возводит глаза к потолку. Когда он вам не верит или не может поверить, что произошло какое-то событие, на его лице появляется выражение насмешливого удивления.

Удивленный человек, носящий очки, может посмотреть поверх них, чтобы убедиться в реальности увиденного (рис. 4).

Рис. 4. Удивленный взгляд

Испуганный взгляд

От испуга люди также широко открывают глаза.

Они как будто застывают в таком положении специально для того, чтобы уловить малейшее изменение, указывающее на приближение угрозы. Нижние веки испуганного человека напряжены, а брови приподняты. Руки могут охватить лицо. Рот открыт в крике (рис. 5).

Рис. 5. Испуганный взгляд

Сердитый взгляд

Когда человек сердится, то он, прищурившись, пристально смотрит на того, кто его разозлил.

Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться, при этом получаются как бы «змеиные глаза». Прищурившись, человек напряженно, не мигая, глядит прямо в глаза, а его собственные глаза при этом почти не видны. Этот человек для вас опасен, он пытается напугать вас или подчинить себе. Когда вы разговариваете с людьми или ведете переговоры, смотрите в зрачок человеку, и зрачок расскажет вам правду о мыслях собеседника.

Пристальный взгляд

Пристальный взгляд является элементом сексуального поведения (и тогда он может быть призывным или отталкивающим), оценочным выражением (если сопровождается касанием лба указательным пальцем) или выражением враждебности.

Рис. 6. Пристальный взгляд

Смотреть слишком пристально нехорошо. Если кто-то неотступно следит за кем-то с одним и тем же выражением лица достаточно долго, тот, за кем следят, испытывает растущее беспокойство. Такие люди искусные лжецы и научились контролировать свою тревожность, пристально глядя на людей для того, чтобы ими манипулировать (рис. 6).

Нерешительный взгляд

Если человек одновременно прищуривается, хмурится и приподнимает бровь, он, возможно, сомневается в том, что вы сказали.

Застенчивый взгляд

Когда человек стесняется или смущается, он вместо того чтобы прямо взглянуть вам в лицо, бросает на вас взгляды исподтишка.

При этом он низко опускает голову и смотрит на вас исподлобья, как ребенок. Когда смущена или чувствует неловкость женщина, это может быть и элементом флирта (рис. 7).

Рис. 7. Застенчивый взгляд

Печальный, стыдливый взгляд

Человек, испытывающий грусть, смущение или стыд, обычно смотрит себе под ноги, чтобы не встретиться с другими людьми взглядом.

Обычно он также хмурится. Когда человек первым отводит глаза, то он опечален или готов пойти на уступки.

Пустой взгляд

Пустой взгляд в потолок или на собеседника отражает скуку или отсутствие интереса к человеку: «Я смотрю на вас, но не слушаю» (рис. 8).

Рис. 8. Пустой взгляд

Прикрытые веки

Этот жест подсознательный и является попыткой человека убрать вас из поля зрения, потому что вы надоели, стали неинтересны или он чувствует свое превосходство над вами.

Если человек подчеркивает свое превосходство над вами, его прикрытые веки сочетаются с откинутой назад головой и долгим взглядом, известным как взгляд свысока (рис. 9). Если вы заметили такой взгляд у своего собеседника, учтите, что ваше поведение вызывает отрицательную реакцию и нужно что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора.

Рис. 9. Прикрытые веки

Взгляд искоса

Взгляд искоса говорит о заинтересованности, критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

Он используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, то означает заинтересованность (рис. 10). Если сопровождается опущенными бровями, нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, он означает подозрительное, враждебное или критическое отношение.

Рис. 10. Взгляд искоса

Отведенный взгляд

Во время речи говорящий довольно часто отводит глаза для того, чтобы собраться с мыслями.

Отвод взгляда при паузе обычно означает: «Я еще не все сказал, пожалуйста, не перебивайте». Совсем иные значения приобретает взгляд в сторону, если партнер слушает собеседника, например такие, как «я не совсем с вами согласен» (рис. 11).

Слишком частый отвод взгляда в сторону при беседе может свидетельствовать о том, что человек нервничает, или о том, что разговор его мало интересует и он стремится его скорее закончить.

Рис. 11. Отведенный взгляд

Лгущий взгляд

Замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее ¹/₃ времени разговора.

В большинстве случаев лгущие люди стараются вообще не встречаться с вами взглядами. Они чувствуют свою вину и не могут смотреть вам в глаза.

Бегающий взгляд

Если человек избегает смотреть вам в лицо, будьте уверены: он не хочет встречаться с вами взглядами, потому что не любит вас, не испытывает интереса, не способен вам противостоять или же вас боится.

Если он страдает низкой самооценкой, то отводит глаза, чтобы никто не догадался, что он собой представляет.

Задержка взгляда

В целом небольшая задержка взгляда на собеседнике, особенно в конце встречи или в наиболее острые ее моменты, может означать: «Я доверяю вам».

Интересно, что женщина улыбкой может разрешить мужчине чуть дольше смотреть ей прямо в глаза (рис. 12). Аналогичное действие оказывает ответный взгляд в глаза. Впрочем, этим «разрешением» не следует слишком злоупотреблять, иначе можно получить довольно агрессивную ответную реакцию.

Глава 3
Язык бровей

Если вы хотите узнать, нравитесь ли вы какому-нибудь человеку, обратите внимание на его брови.

Рис. 12. Задержка взгляда

Подвижность бровей

Когда человек с вами здоровается и при этом улыбается, его брови автоматически взлетают и тут же опускаются.

Такое движение бровями делается только однажды, и оно всегда сопровождается улыбкой. Но если брови человека никогда не поднимаются, это означает, что его вообще ничего не волнует.

Брови ниточкой, вздернутые, насупленные

Если вы кому-то не понравились или он волнуется, то делает брови ниточкой.

Он одновременно поднимает их и сводит. Согласно Дезмонду Моррису, это противоречивое движение, при котором соответствующие мышцы одновременно пытаются приподнять брови и опустить их. Это выражает горе, боль, гнев и страх, которые складываются в беспокойство.

Глава 4
Читайте по губам

Об истинном смысле слов человека можно судить по тому, как его губы участвуют в передаче кода выражения лица. Так же как и глаза, губы красноречиво говорят о том, что у человека на уме.

Глотательное движение

Глотательное движение – дополнительный признак нервозного состояния.

Глотательное движение, сделанное с усилием и дополненное натянутой улыбкой, безжизненным голосом и потухшими глазами, является признаком того, что этот человек совсем не рад вашей встрече, независимо от того, какие слова он только что произнес.

Зевание

Если человек зевает во время разговора, то мы думаем, что он устал или скучает.

Между тем, это способ ухода от действительности, используемый человеком, желающим избежать решения сложных, болезненных и очень важных проблем. Когда люди вынуждены заниматься тем, что им не по душе, то, пытаясь отделаться от этой обязанности, они начинают непроизвольно зевать.

Покусывание губ

Покусывание или закусывание губ часто является сознательным выражением раздражения или протеста.

Обычно это безопасный способ выразить враждебность. Закусывание нижней губы одновременно с покачиванием головой считается проявлением крайнего раздражения. Как видно из многочисленных фотографий, привычку кусать губы имела покойная принцесса Диана. Возможно, она делала это, пытаясь подавить враждебные чувства, которые вызывали у нее бесконечные вторжения фотографов в ее жизнь.

Облизывание губ

Люди облизывают губы по многим причинам, в том числе и потому, что говорят неправду или нервничают.

Когда человек нервничает, у него часто пересыхает во рту и он непроизвольно облизывает губы, чтобы вызвать слюноотделение. Во рту пересыхает и у пьющих и курящих людей, которые тоже часто облизывают губы. Манера облизывать губы может быть и проявлением кокетства. Когда губы облизывают для того, чтобы кого-нибудь соблазнить, это способ привлечь к себе внимание потенциального сексуального партнера.

Глава 5
«Говорящие» щеки

Движение щек сообщает вам, что ваш собеседник в хорошем расположении духа или же, наоборот, находится не в настроении. Если вы хотите знать, не смеется ли кто-нибудь над вами, не относится ли к вам враждебно или подозрительно, понаблюдайте за его щеками.

Выражение искренности и лживости

Когда человек искренне улыбается, его щеки смещаются кверху (рис. 13). В противоположность этому щеки тех, кто улыбается натянуто или фальшиво, остаются плоскими и неподвижными.

Рис. 13. Щеки выражают искренность

Ироническое выражение

Если, например, один уголок губ вашего собеседника приподнят так сильно, что на щеке образовалась ямочка (как будто человек криво улыбается), это означает, что человек внутренне с вами не согласен и сейчас вы наверняка услышите от него что-нибудь ироническое.

Потирание щек

Потирание щек – бессознательный жест, указывающий на то, что человек сомневается в ваших словах.

Наконец, именно щеки показывают, что человек смущен или даже чувствует себя униженным. При этом его щеки могут не только покраснеть, но в зависимости от степени его переживаний даже потерять упругость и обвиснуть.

Глава 6
«Говорящий» подбородок

Для определения душевного состояния человека большое значение имеет наблюдение за мимикой нижней части его лица (подбородка и челюсти).

Сердитый подбородок

Тот, кто сердится, обычно выдвигает подбородок вперед, что обычно считается проявлением угрозы или враждебности.

Мы бессознательно выпячиваем подбородок, когда нас обижают или когда собираемся дать кому-нибудь отпор. Разговаривая с кем-нибудь, вы можете догадаться, что он начинает сердиться, наблюдая за положением его подбородка.

Трусливый подбородок

Если человек втянул подбородок, это означает, что он испытывает страх.

Втягивание подбородка – защитная реакция, почти такая же, как у черепахи, когда она

прячет тело в панцирь. Когда мы смотрим фильмы ужасов, то часто отшатываемся от экрана и опускаем подбородок на грудь. Поэтому когда вы видите, что человек отстраняется от вас и втягивает подбородок, это означает, что он боится вас или думает, что вы представляете для него угрозу.

Скучающий подбородок

Когда человек подпирает подбородок рукой, это означает, что он отчаянно пытается сосредоточиться или скучает.

Он может сидеть с самым глубокомысленным видом, но выражение его лица фактически говорит о том, что он скучает и подпирает голову, чтобы не начать клевать носом (рис. 14).

Рис. 14. Скучающий подбородок

Сосредоточенный подбородок

Когда человек легко и мягко поглаживает свой подбородок, как некоторые поглаживают бороду, это означает, что он напряженно думает над тем, что ему только что сказали (рис. 15).

Рис. 15. Сосредоточенный подбородок

Осуждающий подбородок

Если человек высоко поднимает подбородок, то это означает его осуждение и критическое отношение к вам.

Когда человек настроен по отношению к другим людям очень критически и склонен всех осуждать, он обычно высоко задирает подбородок, как бы посылая сообщение: «Я выше вас» или «Вы и понятия не имеете о том, о чем толкуете».

Сомневающийся подбородок

Потирание подбородка – признак сомнения и неуверенности.

Когда человек не верит вашим словам, он потирает или мнет свой подбородок, бессознательно удерживая себя от того, чтобы прямо выразить вам свое недоверие.

Глава 7
«Говорящий» нос

Во время беседы с человеком обратите внимание на его нос, он многое может сказать об отношении к вам собеседника.

Лгущий нос

Когда человек бессознательно трогает свой нос, этот жест свидетельствует о том, что у него есть что скрывать.

Это признак того, что человек лжет или недоговаривает. Сболтнув лишнее, он собирался прикрыть себе рот рукой, но вместо этого коснулся своего носа.

Заносчивый нос

Всем нам доводилось слышать выражение «задирать нос». Когда нос человека поднят и смотрит вверх, а голова слегка откинута назад, это бессознательное проявление снобизма, чувства собственного превосходства и привычки считать себя выше других.

Такое движение противоположно манере застенчивых людей ходить «повесив нос». Когда вы с кем-то разговариваете и замечаете, что он сморщил нос, это обычно означает, что собеседник не одобряет ваших слов или поступков или вы вызываете у него отвращение.

Глава 8
«Говорящие» уши

Многие люди бессознательно касаются ушей, раскрывая при этом свое душевное состояние. Если человек почесывает за ухом согнутым указательным пальцем, это означает, что он смущен, сомневается в услышанном или неправильно понял слова собеседника.

Потягивание уха

Когда человек, разговаривая, потягивает себя за ухо, это означает, что он просто тянет время.

Возможно, он только что услышал важную новость и хочет хорошенько обдумать ее, прежде чем дать ответ.

Непроизвольное потирание ушей

Непроизвольное потирание ушей большим и указательным пальцами говорит: «И слышать не хочу».

Этот жест нередко делают, когда слушают кого-то и знают, что он говорит неправду. С его помощью люди подсознательно пытаются закрыть свои уши, чтобы не слышать слов собеседника.

Если вы видите, что кто-то делает такой жест, когда вы или кто-то другой говорит, знайте: человеку совершенно неинтересно или он просто не верит вашим словам.

Уши, закрытые руками

Если человек закрывает уши руками, отбросив назад голову с мучительной мимикой на лице – это проявление защиты от лжи или острое неприятие услышанного, доставляющего человеку страдание (рис. 16).

Рис. 16. Уши, закрытые руками

Часть III
Жестика

Жестика – один из ведущих кодов языка тела. Наряду с ольфакторной коммуникацией (при помощи запахов), мимической, позной и тактильной (телесные контакты) она является одной из главных составляющих невербального общения.

Жестовая коммуникация играет важную роль в человеческом общении. На протяжении всей своей эволюции человек применял жестовый канал общения, понимая и оценивая эмоциональное состояние соплеменников по спонтанным движениям их тела, рук и ног. В семиотике под словом «жест» понимается движение телом (головой, глазами, руками, пальцами и т. д.).

Наверное, неудивительно, что первым исследователем языка жестов был итальянец. Археолог Андреа де Йорио служил около двухсот лет назад куратором неаполитанских музеев. Сопровождая экскурсии туристов, он обратил внимание на два обстоятельства. Во-первых, оказалось, что многие жесты современников совпадают с изображенными на древних мозаиках, фресках, скульптурах и вазах. Во-вторых, он стал замечать различия в жестикуляции гостей из разных стран. Из этих наблюдений родилась книга о жестах, которую он выпустил в 1832 году.

Специалисты подсчитали, что комбинациями поз, выражений лица, движениями рук и пальцев человек может передать в общей сложности около 700 тысяч разных сигналов. Это гораздо больше, чем словарный запас любого языка.

Рассказывают, что король Фердинанд Неаполитанский, в 1821 году свергнутый заговорщиками, но затем вернувшийся в родной город, пытался обратиться с балкона к народу, собравшемуся перед дворцом. Но из-за шума толпы он сам себя не слышал, поэтому перешел на язык жестов. В довольно длинном выступлении король высказал упреки своему народу, пригрозил организаторам переворота, даровал прощение случайно замешанным в нем, раздал щедрые обещания своим сторонникам – и все это без единого слова. Земляки отлично поняли его.

Жестовая теория происхождения речи в процессе эволюции человека предложена антропологом Г. Хьюзом (1973). Этой теории придерживаются и многие современные исследователи, например, американский лингвист А. Кендон. Жестовая теория исходит из того факта, что моторный контроль речи и целенаправленного жестикулирования расположен в одной половине мозга (левой у большинства людей). По мнению Г. Хьюза, шимпанзе обладают необходимыми задатками для жестового языка. Эксперименты по обучению шимпанзе, бонобо и горилл жестовому языку свидетельствуют о том, что эти обезьяны способны не только понимать связь между знаком и определенным предметом или действием, но и строить простые предложения, понимать смысл определенной последовательности слов в предложении. Наконец, они способны путем комбинации известных им знаков создавать новые значения и понятия, а также пытаются общаться жестовым языком с сородичами.

Два физиолога из университета Невады Беатриса и Роберт Гарднеры решили научить шимпанзе американскому языку жестов, известному под названием Амеслан, а иногда как «американский язык глухих и немых» (где «немой» обозначает, конечно, только невозможность говорить, но не мыслить). Он идеально соответствует ловкости рук шимпанзе. Кроме того, он обладает всеми основными чертами словесного языка.

Сейчас уже существует целая обширная библиотека с описанными и снятыми на пленку разговорами на Амеслане и других жестовых языках с Уоши, Люси, Ланой и другими шимпанзе, которых изучали Гарднеры и другие ученые. Среди них есть шимпанзе, не только обладающие активным запасом порядка 100–200 слов, но и умеющие различать вполне нетривиальные грамматические и синтаксические конструкции. Более того, они проявляют удивительную изобретательность в построении новых слов и фраз.

Увидев впервые утку, плавающую в пруду, Уоши изобразила жестами «водяная птица» – словосочетание, существующее для обозначения утки и в английском, и в других языках, которое Уоши, однако, изобрела в этот момент сама.

Лана никогда не видела никаких фруктов сферической формы, кроме яблок, но она знала жестовые обозначения для различных цветов и потому, подглядывая однажды за лаборантом, жевавшим апельсин, показала на пальцах «оранжевое яблоко».

Отведав арбуз, Люси определила его как «сладкое питье» или «фрукт для питья», а съев первую в своей жизни редиску, которая обожгла ей рот, после этого всегда называла ее «плакать больно пища».

Маленькая куколка, неожиданно положенная в чашку Уоши, породила фразу «Ребенок в моем питье». Когда Уоши пачкала что-либо, особенно одежду или мебель, ей показывали жест, означающий «грязно», а она впоследствии расширила его значение до общего понятия, означающего всякое недовольство или осуждение. Макаку-резус, которая вызывала у нее неудовольствие, она многократно именовала «грязная обезьяна, грязная обезьяна, грязная обезьяна». Лана в приступе творческого негодования назвала своего учителя «Ты, зеленое дерьмо». Шимпанзе изобрели немало бранных слов. У Уоши оказалось своеобразное чувство юмора: сидя на плече у своего учителя и, быть может, неумышленно обмочив его, она несколько раз сделала жест, означающий «забавно».

Люси научилась ясно различать смысл фраз «Роджер почесывает Люси» и «Люси почесывает Роджера» (и то, и другое действие доставляло ей огромное удовольствие). Точно так же Лана самостоятельно перешла от фразы «Тим ласкает Лану» к фразе «Лана ласкает Тима».

Можно было наблюдать, как Уоши «читает» журнал, т. е. медленно переворачивает страницы, сосредоточенно вглядываясь в картинки и, ни к кому специально не обращаясь, делает знак, означающий «кошка», видя фотографию тигра, и знак «пить», исследуя рекламу вермута.

Выучив знак «открыть» по отношению к двери, Уоши распространила это понятие и на портфель. Она также пыталась разговаривать на Амеслане с жившей в лаборатории кошкой, которая оказалась единственным неграмотным существом во всем учреждении. Получив в свое распоряжение такой великолепный способ общения, Уоши была, наверное, удивлена, что кошка не знает Амеслана. А когда однажды Джейн, приемная мать Люси, покинула лабораторию, Люси посмотрела ей вслед и просигналила: «Плачу я. Я плачу».

Г. Хьюз считает, что первый язык состоял из жестов, имитирующих действия с орудиями. Г. Хьюз также полагает, что жестовую природу имеет происхождение чисел (счета). Использование пальцев для счета – одна из человеческих универсалий.

Все жесты можно подразделить на две большие группы – эмоциональные выражения и сигналы диалога.

Эмоциональные выражения являются прямым отражением внутреннего состояния человека. Чарльз Дарвин считал эмоциональные выражения врожденными и универсальными для всех человеческих культур, и эта точка зрения является в настоящее время общепринятой. Например, улыбка, смех, плач, выражение страха или удивления более или менее одинаково понимаются европейцами и представителями доиндустриальных культур – папуасами Новой Гвинеи, индейцами Южной Америки или обитателями Южной Африки бушменами.

Вместе с тем, представители разных культур резко различаются по степени выраженности эмоций при общении, в частности, по интенсивности жестикуляции. Известно, что в Европе интенсивность жестикуляции возрастает с севера на юг. Она минимальна у скандинавов, норвежцев и датчан и максимальна у испанцев, португальцев, южных итальянцев и греков. Те же закономерности можно проследить и на территории европейской части бывшего СССР. Минимальное использование жестов характерно для жителей севера – у поморов, карелов, коренных жителей Новгородской области, а максимальная интенсивность жестикуляции при общении отмечается у народов Кавказа.

В отличие от эмоциональных выражений, сигналам диалога человек учится. Эти сигналы специфичны для разных культур. Большинство сигналов диалога выполняются с помощью движений руками (жест-приглашение присесть, отстраняющий жест, жест-приказание и т. п.). Выделяют несколько классов жестов, являющихся сигналами диалога. К ним относятся универсальные жесты, жесты-символы, жесты-иллюстраторы, жесты-регуляторы и жесты-адапторы.