«Феномен ZARA» kitobiga sharhlar, 64 izohlar

Клиентский сервис? Really?

Книга оказалась скучной – про добродушного дедушку Ортегу, бесконечно скромного труженика, мудрого и прозорливого наставника «семьи Zara» по всему миру.


Что я ожидала прочитать в книге, которую купила как только увидела, но из-за однообразия повествования читала почти месяц? Описание процесса создания вещи в красках с подробностями – один из сокурсников в Лондоне рассказывал про звонок о жёлтой блузке «которую все хотят» на дизайнерское совещание Зары, после которого с помощью еще трех звонков эта кофточка была через три дня в магазинах в количестве. Хотела получить вдохновение драйва, рассказы о рецептах и тайных смесях с кофе, который пьют дизайнеры – ведь чтобы отследить стритстайл, поговорить с покупателями-трендсеттерами, заглянуть в журналы/магазины/сводки с подиумов, нужно много сил и включенности. Я хотела узнать отношение Ортеги к авторскому праву и тому, что (и это ни для кого не секрет) платье через две недели после показа Селин точно повторяющее его крой, окраску полос и даже стайлинг не могло явиться во сне. Вместо этого он по-отечески рассказал, что вдохновение витает в воздухе и Армани, запертый на два дня в комнате без окон, не смог бы создать ни одной модели. Чепуха! Только менеджер-новичок, который не смотрит дальше своей экселевской таблички в это поверит.


Нет, книга хорошая – с милыми кейсами, отлично войдет в комплект с другими клиенториентированным бизнес-книгам. Только вот мы любим Зару не за это. Да, и клиентский сервис там мягко скажем, не такой как описан в книге, от Шанхая до Лондона никто не рвется помогать покупателю, но нужный размер со склада исправно принесут, и без недовольства заберут гору не подошедших вещей и стилистам – мне и коллегам – такая ненавязчивость по душе. Только зачем выставлять как сильную сторону то, что ею не является? Может быть это часть стратегии по созданию положительного образа бренда для новых сотрудников и создание очередей не только на кассах, но у дверей HR-а?

Анна Шарлай, спасибо, что сэкономили мне время и деньги. Теперь понятно почему я не видела эту книгу в списке бестселлеров на иностранных языках.

Лучшая книга которую я читал о Амансио Ортеге и его империи

Не смотря на то что книга написана журналистом и присутствует много оценочных суждений, которые либо вообще не относятся к теме либо не представляют никакого интереса, само повествование о жизни создателя Inditex и одного из самых богатых людей достаточно интересно.


Самые интересные места это прямая речь Амансио Ортеги, где он делится своими воспоминаниями, отношением к жизни и работае и личной философией.


Эту книгу стоит прочитать хотя бы ради того что бы верить– любой человек, даже из самого маленького посёлка, без связей и капитала, но с мечтой, трудолюбием и огромной мотивацией может добиться того, о чём не мечтал даже в самых смелых фантазиях.

Не покупать!

Очень скучная книга (

Автор книги постоянно повторяет разные банальности. О создание ZARA практические ничего не узнал.

Ужасно скучная книга

После новостей о первом месте владельца Zara в списке Forbes, купил книгу и дико пожалел. И перевод дрянь, и вместо интересных подробностей и бизнес-кейсов какие-то слюни. Автор работала в женском журнале и, видимо, про трусы и помаду у нее лучше выходит.

Вода вода вода....

Если реально читать эту книгу, чтобы почерпнуть что нибудь интересное в качестве бизнес идеи, для чего я ее и читал, то вынужден вас расстроить. 90% текста книги, это рассуждения автора о том, какой Ортега крутой и как они пожимали друг другу руки и тп. Короче, если у вас очень много ненужного времени, книга для вас. Есть пару цитат самого Ортеги, которые заставили чуть ли не прослезиться, но это всего лишь пару предложений.

Начните читать – и вы потеряете несколько дней, перечитывая одно и то же, в разной, а иногда и нет, формулировке. Начинала с восторгом, дочитывала из уважения к личности Ортега, но после середины это уже стало просто невыносимо. Откройте книгу – сами поймете.

Поставила бы один балл, но опять же, только из уважения к личности Амансио пришлось дочитывать эту воду

Занимаюсь производством одежды и конечно не мог обойти эту книгу стороной. Однако, после прочтения книги про Илона Маска (spaceX, Tesla и SolarCity) или биографии Джобса как то не сильно цепляет. То ли история не такая грандиозная, то ли тетенька журналист пишет слабее. В общем, в книге все о заявленном, но пишет она слабо, мало мяса. Ну например «внедрили какие-то айти системы». Если бы не именитость автора, то я бы подумал, что пишет восхищенная девочка, которая при этом ни в чем не разбирается. Вокруг по тексту «восхитительные» кофточки, «безупречно одет», «безупречно одета» и мало про суть. Может просто я не целевая аудитория книги, или автору нужно быть более опытной в этом деле или после Маска и Джобса все кажется мелким и скучным.

Не понравилось. Пустословие. Ничего конкретного по бизнесу, только восхваление личности создателя без конкретных фактов. Отвратительный перевод и Zara скорее начинает не нравится своим ‘копированием’ моделей других брендов, чем желанием уважать, брать в пример бизнес модель и отметить искусных руководителей. К сожалению, 3 с минусом автору.

Ожидал от книги большего. Тема с индитекс групп не расскрыта. Перебор с хвалебными отзывами Амансио Ортега. Дочитал через силу. Имхо, потраченных денег не стоит.

Книгу однозначно стоит прочесть. НО!

Мне лично не понравилось то, что автор пишет откровенно субъективно, книга пропитана дифирамбами главному герою, на мой взгляд чересчур приторно. Несмотря на то, что сам Ортега неоднократно высказывает мысль о важности вклада всех сотрудников в развитие и успех компании, буквально на каждой странице мы прочтем о том, каким великим является основатель Zara. Так же книга будет мало информативна для тех читателей, которые ждут конкретных рецептов достижения успеха. На мой взгляд сотрудника российского сетевого ритейла, слишком много «воды» о любви к сотрудникам и клиентам, и очень мало конкретики. Ну и конечно же, название говорит само за себя – «феномен» Zara – это ее основатель, который живет на работе, контролирует все бизнес-процессы. Нашим собственникам бизнеса до такого уровня вовлеченности далеко.

В любом случае, книга стоит того, чтобы ее прочесть.

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
65 016,29 s`om
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
17 iyun 2015
Tarjima qilingan sana:
2015
Yozilgan sana:
2012
Hajm:
231 Sahifa 2 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-699-77720-4
Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Эксмо
Yuklab olish formati:
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,5, 168 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,7, 1044 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,3, 280 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,5, 212 ta baholash asosida
Audio
O'rtacha reyting 3,3, 77 ta baholash asosida
Audio
O'rtacha reyting 3,5, 230 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 3,7, 422 ta baholash asosida