Kitobni o'qish: «8 граней личности. Универсальная методика диагностики людей и управления своей жизнью»

Памяти отца

© Дубровин К., текст, 2024

© ООО «1000 бестселлеров», 2024

© ООО «Книжкин дом», оригинал-макет, 2024

Отзывы

Эта книга с самого начала погрузила меня в потрясающий калейдоскоп личных историй, оторваться от которых почти невозможно.

Я читал эти истории взахлеб и делал выводы, которые не всегда совпадали с выводом автора. Это делало чтение еще более интересным. Прочтение книги можно сравнить с прохождением трансформационного тренинга и точно следует растянуть на месяц-полтора для тщательной проработки каждого эпизода осознания и внедрения. Предупреждаю! Чтение данной книги крайне опасно, потому что после нее вы уже никогда не сможете стать прежними. Книга обязательна к прочтению всем, кто занимается бизнесом, продажами, подбором персонала и по роду деятельности общается с людьми.

Сергей Кошечкин, канд. экон, наук, доцент, нанял более 1000 менеджеров по продажам

Книга «8 граней» детально описывает типы личностей, их ключевые особенности, стиль поведения, рисунок решения жизненных задач. Такой подход имеет большой практический потенциал. Ведь если мы хорошо знаем людей, с которыми выстраиваем деловые или личные отношения, мы быстрее находим контакт, эффективнее решаем возникающие задачи, проще достигаем поставленных целей и вообще – получаем от жизни больше удовольствия!

Ася Барышева, бизнес-тренер и консультант по продажам с опытом более го лет

С самого детства, практически каждый человек пытается найти простой способ понять себя и окружающих его людей.

Книга «8 граней личности» представляет собой захватывающее повествование и практическое руководство по пониманию и определению различных проявлений человеческой личности. Константин Дубровин предлагают подход, основанный на выделении восьми граней личности, каждая из которых обладает своими уникальными характеристиками и особенностями поведения.

Одни из главных преимуществ этой книги – отход от навешивания «клинических ярлыков» на человека и практическая направленность. Вместо того чтобы просто описывать теоретические концепции, автор предлагает читателям методики диагностики и инструменты прогностики, которые помогут им лучше понять себя и окружающих. Эта книга станет полезным ресурсом для тех, кто стремится к лучшему пониманию человеческой природы и эффективному взаимодействию с другими людьми.

Читатель также получит понимание того, как различные грани личности могут влиять на принятие решений, взаимоотношения с окружающими, а также на успех в различных областях жизни, будь то карьера, личные отношения или саморазвитие.

«8 граней личности» – это отборная практика многолетнего опыта подбора, оценки, найма и управления сотрудниками, которая поможет читателям раскрыть потенциал своей личности и достичь успеха в бизнесе и различных сферах жизни.

Тем, кто ищет новые практичные подходы к пониманию собственного поведения и построению взаимоотношений с другими людьми, рекомендую обратить внимание на эту книгу.

Владимир Козлов, основатель когнитивного нейромаркетинга в России; лидер проектов АСИ по кадровому суверенитету; руководитель РГ «Нейроэкономика» рынка «Нейронет» НТИ 2.0, Persona Talent

Каждый топ-менеджер, который хочет строить карьеру, должен разбираться в поведении коллег, подчиненных и руководства и понимать его причины. Книга помогает разобраться в неочевидных мотивах окружения и выстраивать необходимые отношения. Рекомендую для карьерного роста и успешного трудоустройства.

Ильгиз Валинуров, «охотник за головами», карьерный консультант топ-менеджеров, автор книг по развитию карьеры

Введение

…Оказалось, что подписать открытку было совершенно некому

Внушительное подарочное издание о лошадях породы лузитано лежало на упаковочном столе. Рядом были разложены хрустящая бумага оливково-карамельного цвета с золотистыми прожилками, коричневый картонный пакет с джутовыми ручками и открытка.

Даритель – импозантный мужчина в сером пальто – специально приобрел и принес с собой перьевую ручку для оформления поздравительной надписи.

– Скажите, вы можете подписать открытку? Мой почерк ужасен, – обратился клиент к упаковщице.

– Нет, не возьмусь. Извините, – твердо, со стальной ноткой в голосе ответила девушка.

– Давайте поменяемся? Я покажу вам фокус, а вы порадуете моего друга красивым почерком! – предложил мужчина.

– Откуда вы знаете, что он красивый?

– Это часть фокуса. Кроме почерка я могу рассказать про вашу верхнюю одежду, украшения, друзей. Могу даже описать вашу комнату.

– Ну, давайте попробуем… – недоверчиво согласилась девушка.

– Итак. Вы носите черный пуховик на молнии. Карманы внутренние, капюшона нет. На ногах удобные ботинки на шнурках.

– Наверняка вы просто видели, как я входила, – предположила упаковщица, начиная улыбаться.

– …Продолжим. Вы не любите кольца, предпочитаемые вами сережки – небольшого размера и простой конструкции. Точно знаю, что больше всего вам нравятся ваши миниатюрные пусеты с бриллиантами. У вас давно слаженная и очень приятная вам компания друзей, причем в основном это молодые люди, так как с подругами проводить свободное время и общаться вам малоинтересно. Ваша комната – пространство, находящееся всегда в идеальном порядке. На рабочем столе никогда не бывает лишнего, все провода спрятаны. Хорошее освещение, много дополнительных источников. Одежда в шкафу, дверцы которого никогда не скрипят и открываются мягко, сложена ровными стопками. А на одних плечиках размещается лишь одна вещь. Ну и самое важное: вы сами не любите врать, но других считаете проходимцами. И теперь уж точно таковым считаете и меня, после того как я рассказал о том, что знать никак не мог. Верно?

Она молчала, пристально глядя на мужчину.

– Теперь ваша очередь, – улыбаясь, сказал клиент.

Девушка проверила ручку на краешке бумаги, придвинула к себе открытку и начала писать под диктовку.

Именно в этот момент я стал рассматривать помещение в поисках скрытой камеры. Стеллажи с книгами, витрины, большой красный круг с номером зала – ничего необычного и подозрительного.

Еще одна мысль: раз не получилось обнаружить камеру, наверняка прямо сейчас в помещении появится продюсер или блогер и проговорит: «Улыбайтесь! Вас снимает скрытая камера!»

Тем временем мужчина закончил диктовать поздравление. Уже через несколько минут он получил красиво упакованный подарок, рассчитался и направился к лестнице. Ни продюсер, ни блогер так и не появился.

Мне всегда мешала моя стеснительность. Как будто и вправду всё, что я делаю, снимают на камеру, а потом посылают в будущее, чтобы мои внуки надо мной посмеялись. Некоторые люди могут запросто начать танцевать прямо на улице, в кафе, в книжном магазине. Танцевать совершенно естественно, действительно получая от этого процесса удовольствие. Мне же доставляет боль просто мысль обратиться к незнакомому человеку.

Но в тот раз я победил себя. И сейчас знаю точно: если бы я тогда не подошел, не было бы этой книги и моя профессиональная жизнь не разделилась бы на до и после. Это звучит шаблонно, но люди, которые повторяют «разделилась на до и после», пережили что-то очень значительное. Эта фраза, словно отметина, по которой можно узнать участника выдающихся событий. Во всяком случае, выдающихся в рамках внутреннего мира одного отдельно взятого человека.

…Догнав мужчину в сером пальто, я задал единственный вопрос: «Как вы всё это узнали?» Никакого разговора у нас не получилось, хотя мой интерес к нему и ко всему произошедшему на моих глазах он воспринял абсолютно спокойно. Ответ состоял из двух слов: «Почитайте о характерологии».

Следующие 12 лет я изучал эту науку. Уже через пару лет начал преподавать ее на коммерческих курсах. Еще через три года описал адаптацию методики под задачи, связанные с управлением персоналом. В 2013 году продюсерский центр DELANTA присвоил мне премию «Лучший бизнес-тренер России» в номинации «Развитие персонала».

Характерология дала мне ответы на самые разные вопросы:

• Как найти подход и расположить к себе?

• Как дать поручение, чтобы вместо отказа получить результат?

• Как дать обратную связь?

• Как заинтересовать?

• Как получить информацию?

• Как похвалить, поздравить, научить, помочь?

• Как объявить коллективу о своем решении?

• Как предвидеть действия сотрудников и коллег в той или иной ситуации?

• Как выстраивать границы?

• Что можно поручить сотруднику, а с чем он не справится?

• Что требует контроля, а что нет?

• Как пробудить энергию в сотруднике и в коллективе?

• Кто виновник конфликта, а кто жертва?

• Кому можно доверить деньги, пароли, ключи?

Уверен, что каждый мечтает владеть стопроцентной интуицией по отношению к другим людям. Лично я до знакомства с характерологией попросту гадал и чаще всего ошибался в тех, с кем меня сводила по тем или иным вопросам судьба. Как результат – корил себя, избегал принятия ключевых решений и необходимых действий. А нередко возникающее недопонимание с другими людьми вообще считал нормой.

Та встреча изменила решительно всё.

Теперь я понимаю, что реакция на те или иные действия является не только следствием, но и причиной для новых звеньев цепи. И если вы что-то меняете, вы тем самым можете корректировать ход событий. Это ключ к решению задач, мост к налаживанию отношений; универсальный способ, помогающий понять и самого себя, и других людей. А еще это возможность добавить весомый процент результативности в процесс достижения цели.

И если вы научитесь предвидеть эту реакцию, то такие ключевые изменения буду достаточно просты. А окружающие вас люди вдруг начнут понимать, что с вами не только можно, но и полезно иметь дело.

Методика «8 граней» – это моя собственная реакция.

Во-первых, это моя реакция на переполняющее меня знание. О некоторых вещах невозможно молчать, особенно когда ты вдруг понимаешь, что «она всё-таки вертится». Первые попытки возвестить на весь мир я гасил, поскольку этот энтузиазм был связан с чем-то совершенно новым и до конца не осознанным. Мне было необходимо пережить первоначальный восторг и уже с холодной головой проверить на себе, как характерология помогает решать повседневные задачи.

Во-вторых, это реакция на мою потребность помогать клиентам в подборе сотрудников и управлении ими.

В сфере личной жизни значение характерологии вообще трудно переоценить.

Ну и действительно, отдельного внимания заслуживает взаимодействие с детьми. Дети – большие мастера управлять взрослыми. Интересно наблюдать, когда одна воспитательница или учитель младших классов без труда вкладывает в детские уши учебную программу, а другая вынуждена терпеть полное отсутствие интереса. Одних дети боятся, других любят, третьих с готовностью слушаются. Безусловно, все дети разные, но их реакции часто схожи, потому что они реагируют на личность взрослого.

Природу детей предлагаю оставить педагогам. Поговорим о взрослых.

Наверняка те читатели, для кого психология является сферой профессиональной деятельности, спросят о научной базе методики. Абсолютно все утверждения взяты мной из других книг (со списком литературы вы можете ознакомиться) и, конечно же, собственных наблюдений.

Любое утверждение или наблюдение – свое или чужое – и тем более любую методику я воспринимаю как гипотезу, подлежащую проверке. В 2017 году через очные собеседования, организованные нашей компанией, прошло больше десяти тысяч кандидатов. А в общей сложности в период с 2015 по 2018 год – больше 20 тысяч: по сути, население Можайска или Козельска. На каждого кандидата был составлен профиль личности.

Большинство кандидатов легко поддавались оценке, даже когда поведение выходило за рамки привычного.

Так, однажды на собеседование пришел мужчина с пистолетом: джинсы и летнюю рубашку с коротким рукавом дополняла рыжая кобура на поясе. Сверху из нее выглядывала текстолитовая рукоятка со звездочкой, а вниз смотрел потертый ствол.

Другой кандидат уверенно переставил предложенный ему стул в центр помещения, на самое видное место, и сидел на нем всё собеседование, точно экспонат.

Запомнилась девушка в идеально начищенной обуви, ярком, но строгом платье, с тугим пучком на голове… и ужасом в глазах. Старательным почерком, скрупулезно, даже дотошно, она заполнила анкету. Слишком наигранно и нарочито раскованно сделала самопрезентацию. С готовностью, озвучивая все необходимые даты и факты, ответила на все без исключения вопросы потенциального работодателя.

Познакомившись со всеми главами этой книги, читатель сможет распознать в этих трех кандидатах демонстративную, директивную и астеничную грани. Однако в период проведения собеседований нам довелось наблюдать и таких, кто не подпадал ни под одно описание. Эти наблюдения не укладывались ни в одну характерологическую методику, и складывалось ощущение, что перед нами те грани, что скрывались на обратной стороне Луны. Именно эти мысли и умозаключения заставляли меня искать дальше и дальше.

Например, способность общаться на уровне эмоций, минуя порой логику, помогает гораздо проще входить в новый коллектив, эффективно общаться с клиентами и руководить подчиненными. Такая способность описана во всех методиках, но встречаются люди с противоположной способностью, которая компенсирует неразвитую эмоциональную сферу рассудочной деятельностью. Такого описания в характерологии мне найти не удалось, и я взял ее у представителя другой школы – Анатолия Протопопова.

В нашей команде трудилось в общей сложности больше восьмидесяти специалистов. Такие объемы, конечно же, требовали создания качественных учебных материалов по оценке кандидатов. Так появилось первое описание методики. Со временем, по мере накопления практических кейсов, оно переросло в книгу.

* * *

Все наблюдения и познания не имеют абсолютно никакой ценности без аналитики, структурирования, классификации. Поэтому многообразие проявлений личности мы разделим на восемь граней, которым в этой книге и посвящены восемь отдельных глав. В каждой главе вы найдете разделы о том, как распознать конкретную грань (диагностика) и как эту информацию использовать (прогностика).

Начнем же нашу книгу с блока, в котором описаны общие принципы: это базовые материалы, знакомство с которыми позволит сократить количество ошибок при использовании методики.

Книга разделена на две ступени. В первой – общие принципы и три самых распространенных грани: демонстративная, директивная и креативная. Этой информации достаточно для решения простых задач в бизнесе и в быту. Во второй – оставшиеся пять граней: стеничная, астеничная, эмотивная, витальная и рассудочная. Они важны и даже необходимы тем, кто хочет глубже понимать себя и окружающих людей, занимается обучением, оценкой, подбором, управлением.

Пожалуй, остался еще один вопрос, который рано или поздно задаст себе каждый читатель: «Насколько трудно разобраться в методике и начать ее применять?»

Если ответить кратко, то составить профиль личности не сложнее, чем отличить мужчину от женщины. Мы можем различать пол человека на глаз, на слух, с помощью обоняния или осязания. Конечно, существует определенный риск ошибиться, но он мизерный. Не больше, чем обознаться на улице или ослышаться в разговоре. И всё же есть нюанс: отличать дядь от теть мы научились еще в детстве. Поверьте, что на первых порах для каждого это была непростая задача, с которой мы научились справляться благодаря нашему опыту – часам наблюдений и качественной обратной связи.

Если освоение методики сравнивать по сложности и масштабу с чем-то похожим, то это, пожалуй, так же, как выучить язык.

Родной язык дался нам легко, потому что мы находились в языковой среде. Выучить иностранный намного сложнее, и этому есть объяснение. Он не похож на наш. У нас нет базы.

Попытка Лазаря Заменгофа создать общеславянский язык эсперанто опиралась как раз на то, чтобы у каждого была максимальная подготовка в рамках родного языка. Например, «здравствуйте» на эсперанто – saLuton. Казалось бы, совершенно другое слово, но его мы можем запомнить без специальных усилий. «Театр», «кино», «реклама», «автобус», «революция» переводятся как teatro, filmon, rekLamo, buso, revolucio. Считается, что для освоения эсперанто нужно всего лишь 150 часов, тогда как для английского – во много раз больше. Достаточно важное значение для результативности процесса имеют мотивация и способности, но имеющаяся база дает десятикратную фору.

Методика «8 граней» опирается на приобретенный в детстве навык видеть в людях отличия. Она называет и структурирует признаки того, что мы, оказывается, и так знали, чувствовали, предполагали или с ужасом подозревали. Методика как бы выступает в роли своеобразной периодической системы химических элементов: благодаря систематизации мы можем не только рассмотреть явные черты личности, но и узнать о том, что до поры не было видно. На этом свойстве основаны прогностические возможности методики.

Помните того самого мужчину в сером пальто? Прогностичность методики позволила ему определить, скрипят дверцы шкафа в комнате упаковщицы или нет. А та, в свою очередь, продемонстрировала предсказанную им реакцию – подписала открытку красивым почерком.

Ступень 1

Глава 1
Грани личности

Человек – социальное существо. В природе быть изгнанным из стада означает верную и, скорее всего, мучительную смерть. Поэтому каждая особь внимательно следит за тем, чтобы «не потерять лицо» в глазах окружающих. Так формируется личность.

ЛИЧНОСТЬ – СОЦИАЛЬНАЯ ПРИРОДА ЧЕЛОВЕКА.

Личность

Каждому из нас нравится нравиться. Спектр способов «не потерять лицо» достаточно широк: от взаимной любезности до ипохондрии. В этот список также входят и силовые методы, и интеллектуальные, и связанные с самопожертвованием. В этом же перечне уважение, покровительство, участие, творчество, совместный досуг и даже умение не выделяться – любой сценарий, прошедший эволюционный отбор.

Индивидуальный сценарий особенно ярко проявляет себя в экстренной ситуации. В 2020 году мы все стали свидетелями и даже участниками пандемии. Поскольку в нашей памяти не было подобных событий, каждый из нас опирался на свой самый базовый сценарий, то есть в полной мере проявил себя как личность, уникум. Одну из таких историй я услышал от нашего клиента.

Кто пробовал пешие прогулки по Москве, используя приложение «Яндекс. Навигатор», знает, что иногда он ведет по таким тропам, которые известны разве что местным котам. Леша (здесь и далее имена изменены) – сотрудник одного из наших заказчиков – нес залог за тепловизор, сумму в пятьдесят тысяч рублей.

Годом раньше, после двух лет строительства, они сдали большой частный дом в Подмосковье: атриум высотой два этажа, каминный зал, комфортные и стильные жилые комнаты. В подвале спортзал, кинотеатр и бойлерная. Венчала дом пятидесятидвухскатная крыша.

К сожалению, дом не держал тепло, и это стало действительно большой проблемой, ведь в то время всё семейство застряло в нем на период самоизоляции. Супруга хозяина начала разбираться со счетами за электричество и газ – картина вырисовывалась нерадужная. Исправлять ситуацию нужно было срочно, поэтому компания направила Лешу, как самого молодого и спортивного, пешком за тепловизором, а затем сразу на объект. Тоже пешком.

Леша продвигался в обход больших дорог и перекрестков, через дворы, далее по узкому коридору между двумя автостоянками, под ЛЭП, через железную дорогу и снова во дворы. Родившись в сталинском доме на Садовом, он и не представлял, что в Москве бывают такие, как он выражался, «пампасы».

Спустя примерно час бодрого шага Леша заметил первого человека, который просто стоял посреди двора.

«Непонятно, – буркнул Леша себе под нос, – может, это полицейский в штатском? Или просто вышел человек подышать».

Через сотню метров Леша зашел в очередной коридор между торцом жилой семнадцатиэтажки и забором. Перед ним буквально вырос широкоплечий мужик, а сзади подошел тот – первый.

В детстве отец инструктировал Лешу, что кричать «Помогите!» бесполезно: никто не выйдет. Нужно кричать «Пожар!» Леша набрал в легкие воздуха и почувствовал мощный удар сзади по голове. Упав на асфальт, он не потерял сознание, но вдруг понял, что его покинула воля к сопротивлению. Он отдал бумажник, телефон, часы и остался лежать на тротуаре.

«Догнать этих упырей? Позвонить в полицию? – мысли путались в голове. – Сначала надо понять, в порядке ли я сам».

Леша вытер правую руку и пощупал место удара. Оно было теплым и влажным. Шла кровь.

«Наверное, мне нужно вызвать скорую? Телефона нет. Можно попроситься к кому-то, чтобы просто обработали рану…»

Он побрел к ближайшему подъезду. Набирая на домофоне номера квартир, слышал вопрос: «Кто?», говорил, что его избили, и понимал, что с ним уже никто не разговаривает. После нескольких таких попыток он попросту решил продолжить свой путь за тепловизором.

«Ни в скорой, ни в полиции денег на залог мне всё равно не дадут. Правильно? Правильно, – отвечал Леша сам себе. – А времени это займет кучу. Так? Так. Голова – это кость! Давай, шевели тем, что есть в черепной коробке!»

Лешина проблема состояла не только в том, что у него теперь не было денег на залог. Вместе с телефоном он лишился карты Москвы, а этот город, уж поверьте, никто наизусть не знает – ни таксисты, ни даже коренные москвичи. Адрес он запомнил, так как номер квартиры совпадал с номером квартиры его школьной подруги – 27 Номер дома – 1. Это запомнить несложно. Улица же носила фамилию Веткина (Что очень похоже на фамилию Александра Поветкина – чемпиона мира по боксу. Леша его уважал. Вспомнил, как в интервью Александр говорил, что, приезжая домой в Курск, не пирушки закатывает, а кроссы бегает).

«Вот и ты давай, если хочешь, чтобы тебя уважали». – Леша разговаривал с собой почти вслух.

Парень старался избегать дорог и шел по дворам. Может быть, поэтому ему не встретилась ни одна аптека. Когда эта мысль пришла в голову, он начал выглядывать из-за домов в поисках зеленого креста, и в какой-то момент ему повезло.

В аптеке он попросил обработать рану и одолжить телефон, чтобы позвонить. Молодая девушка – Елена Александровна, как было написано на ее бейдже, – усадила Лешу за столик с тонометром, смочила бинт перекисью и обработала рану. Перевязывать не стала: кровь уже остановилась, да и Леша так замотал головой, что она не решилась настаивать.

Елена Александровна протянула свой телефон, и тут он понял, что не знает наизусть ни одного номера. У его девушки после префикса три пятерки, но это ситуацию не спасает. Он построил маршрут с промежуточной точкой в очередной аптеке и собрался уходить.

– Спасибо, Лена!

– Пожалуйста, берегите себя! – ответила девушка.

– Может, вы мне какую-то справку дадите, что я не сбежал с вашим телефоном? Ну, чтобы мне в другой аптеке тоже помогли.

Елена Александровна написала просьбу помочь, адрес и телефон своей аптеки и поставила штамп «Лекарственный препарат ОТПУЩЕН».

Пробираясь через дворы, Леша заметно повеселел.

«Отпущен. Понял? – продолжал он говорить сам с собой. – Нормальная тема. Полечили – отпустили. Ладно, надо прибавить ходу, а то до ночи не доберусь».

До Веткина, 1 Леша добрался ближе к концу дня. Подождал несколько гудков домофона, и вот запиликал открывающийся электрозамок.

«Так, надо идти по лестнице, – рассуждал Леша. – Не хватало еще в лифте застрять. Вот это было бы эпично!»

Запыхавшись, Леша ответил голосу из-за двери на седьмом этаже, что он пришел за тепловизором. Дверь открыл худой парень в трениках.

– Залог и предоплата за сутки аренды – 51 80о.

– У меня это, – Леша перебирал в голове варианты: «справка», «нет денег», «мне очень надо»…

– Ну?

– У меня денег нет, – сказал Леша.

– Ну, извини, братан. Приходи с деньгами.

Треники сделали шаг назад, дверь закрылась. Леша остался на площадке. Сел на ступеньку

– Я так и знал!..

– Что знали, молодой человек?

Из открывшихся дверей лифта вышла женщина.

– Ничего. Я сам с собой, – не поднимая головы, ответил Леша.

– А почему у вас рана на затылке? И куртка грязная. И джинсы. Выглядите вы прилично, а одежду испачкали.

– Вы меня извините, мне нужно идти.

– Вы в чем-то сомневались, – продолжала женщина, – раз сказали: «Я так и знал». А убедились в своих сомнениях прямо тут, на площадке. С вами что-то произошло?

– Меня ограбили, и теперь я не могу получить тепловизор, который должен отнести на объект, иначе заказчик там пацанов живьем съест.

– Я ничего не поняла, кроме того что вас ограбили и вы в замешательстве.

– Не в замешательстве я, а в заднице, что непонятного! – вспылил Леша.

– Итак, молодой человек. Вас ограбили, и вы в заднице. Правильно?

Леша поднял голову. За его спиной, чуть сбоку, стояла миловидная женщина средних лет. Под расстегнутым пуховиком виднелась полицейская форма.

– Я хочу вам помочь, – сказала она, – чтобы ваших пацанов не съели. Иначе в нашей стране появится еще одно дело о каннибализме.

– А такие уже есть? – решил поддержать разговор Леша.

– Да. Всегда были. Но хочется, чтобы не было. Так что у нас с вами ответственная миссия. Но сначала вам нужно вымыть руки и лицо и выпить воды как минимум. Могу сделать чай.

– Я бы, если честно, не отказался. – Леша поднялся со ступенек.

Женщина открыла ключом 27-ю квартиру.

– Гоша, я вернулась, – сказала она в потолок громким голосом. – Проходите.

«Вот это номер», – прошептал Леша себе под нос.

За чаем он рассказал про свои приключения и ради смеха даже продемонстрировал справку. Зинаида Игоревна – так звали капитана полиции и маму Гоши – покрутила бумагу в руках, внимательно рассмотрела штамп, взяла с дверцы холодильника ручку на магните и написала с обратной стороны еще одну справку, указав адрес и телефон своего отделения.

Потом попросила сына отдать тепловизор под ее ответственность.

До объекта Леша добрался уже после полуночи. Ребята в строительном вагончике еще не спали. Курили, травили разные истории и шутки. На Лешу никто, собственно, даже не обратил внимания.

– Принес?

– Принес, – ответил Леша. – Курить есть?

– На, кури.

…А утром нашли ту самую утечку: ярко-желтым цветом светились ребра – стыки между всеми пятьюдесятью двумя скатами крыши.

Когда я слушал эту историю, было видно, что Сергей – работодатель Леши – рассказывает ее не первый раз. Леша получил надежный пропуск в коллектив. Его коллеги сказали бы: «Уважаем как личность».

Если находящиеся вокруг отводят нам роль, позволяющую оставаться в социуме, то мы стремимся соответствовать ей. Это меняет образ поведения, а затем и наши убеждения. Мы знаем это явление по устойчивым выражениям типа: «влияние коллектива», «окружение имеет значение» или «связался с плохой компанией».

ЧАЩЕ ВСЕГО ЧЕЛОВЕКУ ДОСТАЕТСЯ ПРИМЕРНО ОДНА И ТА ЖЕ РОЛЬ В САМЫХ РАЗНЫХ КОЛЛЕКТИВАХ.

Представления других людей о нашей личности во многом зависят от оценки внешности. От высокого, ширококостного человека наверняка будут ждать прямых, порой силовых, методов решения вопроса, а от мягкого, гармонично одетого – внимания и понимания, эмпатии.

Если эти люди поменяются ролями, то они будут выглядеть достаточно комично. Мало кто ждет сопереживания от лысого здоровяка с квадратной челюстью. Это встречается в литературе и кино, потому что комичное – в несоответствии. Но в жизни каждый всё же старается соответствовать ожиданиям. От этого зависят отношение окружающих и позиция человека в социальной иерархии.

Успешный образ закрепляется в формате индивидуального жизненного сценария. Он позволяет выжить, но не может удовлетворить своего владельца полностью. Каждому из нас всегда хочется большего: чтобы больше уважали, больше ценили, больше прислушивались. Человек старается повысить свой статус и делает это по-своему, но непременно в соответствии со своим образом и ожиданиями окружающих. Одни стараются больше нравиться, другие – доминировать, третьи – увлекать новыми идеями. Кто-то считает необходимым развлекать окружающих, а кто-то – больше работать. Иногда это может приобретать и крайние формы.

Время пандемии подарило нам еще одну историю, иначе раскрывшую личность одной из сотрудниц ИТ-компании.

Наташа узнала о решении руководства перевести всех сотрудников на удаленку в пятницу после обеда. Она сбегала на ресепшен, спросила, не закроют ли офис раньше обычного; нашла сисадмина и взяла у него запасную зарядку для своего «мака» (так как на старой облезла изоляция и появилась металлическая оплетка); сбегала в магазин, купила два хороших крепких пакета, в нижнем углу каждого из которых было написано «7 кг». После этого составила два списка: с кем нужно успеть поговорить лично и что забрать из офиса домой.

Наташа торопилась. Нужно было успеть дома обустроить рабочее место, всё проверить и еще немного поработать.

Ее вызвали в бухгалтерию, попросили отчитаться за командировку. Наташа помчалась к финансистам, зачем-то захватив с собой паспорт. Там уже сидели двое сотрудников, так что пришлось ждать, и этого Наташа никак не ожидала. Какая-то пружина внутри гнала ее дальше – по коридорам и кабинетам. В груди зрело удушающее чувство страха и беспокойства не успеть, впустую потратить, означит, безвозвратно потерять часть драгоценного времени.

Наташа проверила почту, чаты, позвонила своей начальнице:

– Я в бухгалтерии, – проинформировала она.

– Хорошо.

– Что-нибудь нужно? Ты успеваешь? Наши успевают?

– Ну не успеют, нестрашно, – флегматично ответила начальница.

– А если что-то забудут?

– Водителя отправим. Или курьера.

– Ладно. Я в бухгалтерии. Если что. – Наташа перевела взгляд на пол в попытке сосредоточиться.

Нужно было торопиться! Наташа не понимала почему, но чувствовала это всем организмом. Ее удивляло: почему остальные ходят вразвалочку? Неужели у них нет никаких задач? Или они их просто сливают?!

– Я вспомнила, – Наташа услышала в трубке голос начальницы, – собери информацию по рынку корпоративного софта. Мы для них отдельное предложение сделаем.

– Хорошо, я подготовлю. В понедельник будет у тебя.

– Спасибо!

– Тебе ведь к общей планерке это нужно…

Не договорив, Наташа поняла, что начальница отключилась.

Она записала себе задачу в таск-менеджер, зарезервировала под нее время в календаре, написала двум коллегам вопрос: что они знают об этом рынке, загуглила информацию о рынке корпоративного ПО и начала читать статьи и обзоры, копируя цитаты и ссылки в электронный блокнот телефона.

Подошла ее очередь, а еще через ю минут Наташа уже паковала вещи.

Пакеты получились тяжелые. Во всяком случае, для нее. Спортом она никогда не занималась. У нее не укладывалось в голове, как можно тратить время на какие-то непонятные упражнения. «При этом ты не можешь делать ничего полезного, а после тренировки приходишь усталая, голодная и злая», – рассуждала она.

На фигуру Наташа не жаловалась, по крайней мере, этот вопрос стоял не настолько остро, чтобы начинать им как-то специально заниматься. Бессмысленность спортивного образа жизни удручала ее, несмотря на первые возникающие и уже достаточно заметные звоночки. Например, появившуюся одышку или эти вот пакеты, которые надо еще как-то дотащить.

Позвонила мама:

– Доча, я пораньше сегодня приеду, тебе помогу, – сказала она в трубку.

– Не надо, мамочка, я всё сделаю сама. Хочешь, я в магазин зайду по дороге?

– Если тебе не сложно, то купи овощи. Я сегодня рыбу приготовлю.

– Хорошо. Что еще нужно купить?

– Хлеб.

– Ладно.

Наташа поставила пакеты, которые несла всё это время в руках, и отбила звонок. Спасибо беспроводной гарнитуре – теперь можно делать сто дел одновременно. Она написала себе список покупок и на всякий случай отправила его маме: вдруг она еще что-то вспомнит.

К ужину Наташа была уже без сил, потыкала вилкой в овощи, потом в рыбу, сказала маме «спасибо» и пошла доделывать всё то, что было запланировано на сегодняшний рабочий день. Легла далеко за полночь.

Суббота началась с поездки к бабушке. Нужно было привезти продукты и лекарства. Наташа запаслась масками, перчатками, антисептиком. Позвонила, спросила, что нужно купить и что сделать по дому, чтобы заранее принести с собой всё необходимое. В блокноте появилось три новых списка.

В п: оо была на месте.

– Каку тебя на работе дела? – спросила бабушка.

– Всё хорошо. Правда, нас отправляют на удаленку.

– Тоже неплохо. Будет больше времени на личные дела.

– Наоборот, это очень плохо…

– Почему? – искренне удивилась бабушка.

– Я слышала, что на удаленке люди ленятся, привыкают спать до обеда, у них пропадает мотивация и снижается зарплата. А некоторых вообще увольняют, – с набитым ртом ответила Наташа.

– Ну тебе-то это не грозит.

– Я делаю всё, чтобы не грозило. Просто нельзя расслабляться. Ты знаешь, что мы с моей начальницей ровесницы?

– Ну и что? – пожала плечами бабушка. – У меня были начальники и младше меня.

– Жизнь проходит, бабушка. Понимаешь? Пока мы с тобой разговариваем, она проходит. Мне уже 28 лет. 28!

– Давай-ка посчитаем. Ты окончила институт в 21?

– Да, – кивнула Наташа.

– А работать собралась до 60?

– Я думаю, что средняя продолжительность жизни увеличится до 120 лет, так что я собирают работать минимум до 100.

– Ну хорошо. Итак, за семь лет трудовой деятельности ты стала уважаемым, востребованным специалистом. А впереди у тебя еще десять раз по столько же.

– Я всё время слежу за временем и вижу, как оно ускользает, – в голосе Наташи обида боролась с раздражением. – Я не могу ничем управлять. События происходят сами по себе, как бы я ни старалась.

– Ты не даешь себе возможности остановиться и увидеть окружающий мир, почувствовать вкус еды, услышать и рассмотреть тех, кто рядом.

– Я просто стараюсь всё успеть! – обида в Наташином голосе победила. – Мне нужно много работать, чтобы меня заметили и доверили что-то более значимое и ответственное.

– Так можно загнать себя. Ты знаешь, что больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем она так и не стала? – улыбнулась бабушка.

– Бабушка! Я-то не лошадь.

– Значит, у тебя есть все шансы, просто нужно терпение.

– Меня не замечают, потому что не говорят, что от меня требуется, а если бы сказали, то увидели, что лучше меня никто и не справится! Быстрее всех? Пожалуйста! Объемней, детальней, на английском, без единой ошибочки? Без проблем!

– Видишь, ты большая умница, и всё у тебя будет. В свое время.

– Иногда я брала работу на дом, чтобы все видели, как много я успеваю за один день. А теперь мне и брать ничего не надо будет, я могу хоть по 12, хоть по 16 часов работать.

– Ну ничего. Я надеюсь, мама за тобой приглядит. Как у нее дела?

– У мамы? А как у нее могут быть дела? Нормально. Меня мое будущее пугает. Понимаешь, бабушка? Я не вижу света в конце туннеля.

– А когда ты в последний раз была в парикмахерской?

– Да, маму попрошу – она меня покрасит.

– Нельзя быть таким трудоголиком. Посмотри вокруг: везде жизнь. Ну а в театре когда ты была или в кино?

– Слушай, бабушка! Вот мне точно сейчас не до театров. Я фанатка своей работы, я не могу без нее.

В субботу Наташа легла в час ночи. Она с ужасом обнаружила, что у нее нет доступа к платному аналитическому порталу. В открытых источниках нужной информации девушка найти не могла. Написала аналитику. Потом своей начальнице. Никто из них не ответил. Позвонила. Оба не взяли трубку.

Изнутри подступил ужас. Он был не холодящим, как в фильмах, а наоборот: лицо наливалось кровью, щеки и лоб горели.

Хотелось выбежать из квартиры и куда-то мчаться, чтобы собирать везде эту информацию по рынку корпоративного софта.

Вечером аналитик прислал доступ. В воскресенье Наташа легла в пять утра. Подробная аналитическая записка лежала у начальницы в почте. Дополнительно Наташа выложила документ в корпоративное облако и прислала ссылку в чат.

Первая половина понедельника прошла в решении мелких задач и ожидании обратной связи от начальницы. В обед Наташа не выдержала и позвонила.

– Как тебе информация по рынку?

– Ты уже подготовила? Молодец!

– А ты не смотрела?

– Я видела письмо от тебя, но не открывала. Ты чем сейчас занята?

– Ничем. А что нужно сделать?

За месяц работы на удаленке состояние Наташи сильно ухудшилось. Ее мучили бессонница, плохой аппетит и полное отсутствие энергии. Позже у Наташи установили депрессию на фоне ургентной аддикции. Бабушка назвала это просто: трудоголизм.

Наташина попытка сменить позицию в социальной иерархии была провалена. Подвел сценарий, который предусматривал активную работу, но не учитывал востребованность этих действий. Лешин вариант сценария, как вы помните, оказался гораздо успешнее. Именно он закрепится и будет многократно воспроизводиться.

НАБОР ЗАКРЕПИВШИХСЯ СЦЕНАРИЕВ ПРИНЯТО НАЗЫВАТЬ ХАРАКТЕРОМ.

Личность и характер противоположны по своей функции. Личность отвечает за адаптацию человека в социуме. Она оперативно меняется, чтобы ее владелец мог полноценно взаимодействовать с окружающими. Характер, наоборот, закрепляет сценарии поведения, чтобы человек не тратил энергию на постоянный поиск образа действий.

Взрослый сформировавшийся человек имеет достаточный набор закрепленных сценариев. Течение жизни, когда под каждую ситуацию есть проверенный привычный сценарий, мы называем зоной комфорта. В этом смысле фраза «проявить характер» используется как манипуляция. Так говорят, когда хотят, чтобы человек запустил сценарий, который он обычно не применяет. Это бывает полезно для развития, но требует несравнимо больше энергии.

Личность дает доступ к тем или иным сценариям. Одни сценарии включаются легче, для освоения других нужно перешагнуть через себя, сделать сверхусилие. Поэтому в повседневной жизни имеет смысл апеллировать к привычным сценариям. А для этого о них нужно знать.

* * *

В компании «1С» в свое время появился прекрасный термин – «тетрис-менеджмент». Его идея заключается в том, что, если бы люди были одинаковыми, как кубики, их можно было бы встраивать в процессы и в коллектив одинаково, не задумываясь. Но сотрудники в этой метафоре представляют собой разные фигуры, поэтому нужно учитывать не только рельеф коллектива, но и особенности каждого человека – его личность.

Характер

Характер – вещь парадоксальная. Упрощенно это набор типических реакций. Самыми «твердохарактерными» в природе являются примитивные организмы. Чем выше по уровню развития находится животное, тем больший выбор оно имеет в ходе принятия решения.

Существует насекомое – оса-наездник. Для размножения она ловит кузнечика, обездвиживает его, затаскивает к себе в норку и там откладывает личинки прямо в брюшко жертвы (извините за подробности).

Ученые, которые изучают этот вид, проследили за тем, как оса затаскивает кузнечика: она всегда берет его за усики. Когда исследователи их отрезали, оса не смогла воспроизвести сценарий. А ведь, помимо усиков, у кузнечика есть за что схватиться: например, богомолы хватают как угодно. Но оказалось, что для осы-наездника, если нет усиков, – нет продолжения. Настолько жесткий у нее сценарий.

Ученые пошли дальше: оса, перед тем как затащить жертву, делает шаг назад – в норку, потом снова выходит, берет кузнечика и после этого затаскивает его. В лаборатории работали люди с юмором: они отодвинули кузнечика, пока оса выполняла свой обряд. Вернувшись, она заметила, что кузнечик переместился, пододвинула его обратно и снова сделала шаг назад. Ученые снова отодвинули кузнечика, оса снова его поправила и снова сделала шаг назад. Она так и не смогла отказаться от этого лишнего действия.

Попросту говоря, это не характер, а инстинкт, но для наших целей он служит хорошей иллюстрацией. Человек в этом смысле самый «бесхарактерный»: он имеет возможность каждый раз принимать объективные решения, если действует осознанно. Но в этом нет необходимости. Для экономии времени и энергии мы действуем шаблонно – в соответствии со своим характером.

Если подвести итог, то характер – это пластинка, а личность – это тот, кто эти пластинки меняет в зависимости от ситуации. «8 граней личности» – это методика, позволяющая распознавать и менять пластинки, настраивать музыку своей счастливой жизни.

Профиль личности

Существует соблазн назвать методику «типологией личности»: в такой формулировке оба слова вводят в заблуждение. Личность осуществляет противоположную функцию: многообразие личностей не разбивается на жесткие типы, а каждая личность поворачивается то одной, то другой гранью.

Степень выраженности граней у каждого из нас разная. Кроме того, одну и ту же задачу люди могут решать с помощью той или иной грани своей личности. Набор используемых граней называется профилем личности.

Нужно отдельно отметить, что в этой книге мы говорим только о норме – привычном и адекватном поведении людей. И даже в рамках нормы люди всё равно разные. Мы видим отличия в личности наших родственников или знакомых, но считаем их нормальными.

Если бы свойства личности проявлялись ярче, то речь шла об акцентуации – к примеру, истероидной. Такой человек привлекает внимание настолько, что для окружающих это выглядит как минимум странно. Он по-прежнему может полноценно существовать в социуме, но окружающие отмечают выход за рамки нормы.

Когда поведение человека не позволяет ему оставаться в социуме, его изолируют. В этом случае приходится говорить о патологии.

* * *

Публикуя методику для широкого круга читателей, я допускаю, что поведение людей может восприниматься неправильно. Некоторое время назад один из клиентов поделился своей историей, которая изменила мое отношение к странным поступкам.

Марк Шихман – человек трудной судьбы. Он несколько раз поступал в различные вузы. Дольше всего – полтора года – проучился в архитектурном. В какой-то момент молодой человек буквально проваливался в депрессию. И даже просто от мысли о необходимом походе в деканат для оформления академического отпуска Марку становилось нестерпимо больно и страшно.

Другой институт он бросил совершенно случайно: парень вдруг почувствовал в себе множество талантов и массу энергии, и всё это будто подсказывало, что он должен совершить что-то великое.

– У меня, как у барона Мюнхгаузена, по расписанию был подвиг! – делился со мной Марк. – Я занял и тут же потратил кучу денег. Кутил, инвестировал, делал подарки всем подряд.

…Далее в его жизни впервые появилась психиатрическая больница, после которой – психоневрологический диспансер. Дневной стационар позволял продолжать учиться и пробовать себя в бизнесе. Всё это закончилось очередным обострением. Ему было сложно читать, писать, слушать, запоминать.

– Я и бизнесом занялся не от хорошей жизни, – продолжал Марк. – Просто в налоговой не требуют справку о психическом здоровье. Меня же никуда не брали. Был период, когда я тусовался с «фриганами» – они научили меня находить бесплатную еду.

Были в жизни Марка еще более мрачные моменты:

– В психбольнице есть и закрытое отделение. Я познакомился с ним, когда соседи вызвали полицию, а те – неотложку. Видимо, я сильно шумел у себя в квартире. Меня поместили в надзорную палату. Нас было около тридцати человек, многие привязаны к кроватям. За нами постоянно наблюдали медбратья. Сосед посоветовал чудить два дня, а потом делать вид, что у тебя ровное настроение и вообще хорошее состояние. Тогда есть надежда, что быстрее выпустят.

– А зачем в первые два дня чудить? – спросил я.

– Иначе не поверят, – ответил Марк. – Там есть опытные люди. Некоторые и по полгода, и по году лежат. Мой сосед находился там уже восемь месяцев.

– А ты?

– Я соблюдал все правила, которые только можно, и вышел через три недели. Тот факт, что ты не знаешь, на сколько туда попал, с одной стороны, сильно удручает, а с другой – мотивирует собрать мысли в кучу и прийти в относительную норму

Сейчас Марк принимает три препарата. В случае долгой ремиссии врач постепенно снижает дозировки. Старые сотрудники знают о диагнозе Марка: шизотипическое расстройство. Новым специально не рассказывают, они сами как-то со временем узнают.

Марк рассказал мне об этом, чтобы мы помогли ему с подбором. У них большая текучка. Не все могут с ним сработаться.

В описании методики мне хотелось максимально дистанцироваться от психиатрии. Специфические термины, такие как «шизоид», «эпилептоид» или тот же «истероид», не помогают нам в понимании личности другого человека. Как и Лазарь Заменгоф в случае с эсперанто, я постарался максимально опираться на имеющуюся у каждого человека базу жизненного опыта.

По этой причине я подбирал для названий привычные всем нам прилагательные. Они максимально точно описывают соответствующую грань, но, к сожалению, не могут охватить все нюансы. Например, в описании директивной грани есть много информации о мастеровитости, о поддержании порядка и даже о склонности к сплетням. Как всё это возможно назвать одним прилагательным? И всё же если сравнить количество исключений с общим объемом информации, то их будет не так много, как кажется изначально.

Давайте изучим еще два термина – «фронтальная грань» и «тыловая». Фронтальная выполняет главную функцию, тыловая помогает. Например, женщина настаивает на комплименте: «Я что, зря ходила в парикмахерскую?» Целью этого действия является комплимент: это парафия демонстративной грани.

А способ получить комплимент – угроза. Это методы директивной грани. Таким образом, фронтальной гранью является демонстративная, а тыловой – директивная. В названии профиля фронтальная грань всегда идет последней, а тыловые выстраиваются слева направо по мере выраженности. Например: креативно-директивный демонстративный.

Большинство людей в качестве фронтальной всегда используют одну и ту же грань. Тыловые могут меняться, но далеко не всегда. Таких людей мы будем называть специалистами.

Реже встречаются случаи, когда человек в разных ситуациях использует разные грани в качестве фронтальных. Например, одна мама всегда говорит ребенку: «Ну-ка спи давай!», другая всегда читает сказку, пока тот не уснет, а третья делает и первое, и второе. В ее адрес мы будем употреблять термин «универсал».

В любом случае в личности каждого человека присутствуют все восемь граней, просто степень их выраженности разная. Обычно мы можем явственно заметить только две-три самые выраженные.

Итак, фронтальную грань нужно рассматривать как мотив или цель, а тыловую – как средство достижения желаемого.

Тема мотивов поднимает еще один важный вопрос. Если мотивы топ-менеджера крупной компании и пенсионера из глубинки одинаковые, то можем ли мы говорить о проявлении одних и тех же граней? Да, можем. Определять профиль личности нужно через призму материального, социально-культурного и интеллектуального уровней. Один и тот же запрос на эстетику при проявлении эмотивной грани может выражаться в покупке дорогих полотен или коллекционировании вырезок из журналов. Один спор может выглядеть как интересная беседа, другой – как словесная перепалка, а в третьем недалеко и до стрельбы. Несмотря на, казалось бы, совершенно разные действия, побудительный мотив может оказаться одинаковым.

При составлении профиля личности может показаться, что одних людей мы записываем в хорошие, а других – в плохие. Одни покупают полотна известных художников, а другие выясняют отношения.

Это иллюзия.

С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭВОЛЮЦИИ И ПОЛЬЗЫ ДЛЯ ОБЩЕСТВА ВАЖНЫ ВСЕ ВОСЕМЬ ГРАНЕЙ.

ИНАЧЕ НАШ ВИД НЕ ВЫЖИЛ БЫ.

Кому-то некоторые грани могут показаться более привлекательными, другие – не такими интересными. В этом случае появляется соблазн записать те, что пришлись по вкусу, в свой собственный профиль. Обладателю фронтальной демонстративной грани это будет даже полезно. Но если читатель хочет сделать реальное селфи своей личности, то ему придется взять не внешность, поведение или речь, а мотивы собственных поступков. Для этого будет важно вспомнить несколько своих реализованных решений, выписать реальные мотивы и на их основе определить профиль.

Помимо симпатии к некоторым граням, могут вводить в заблуждение культурная и этническая принадлежности человека, а также его пол. Принято считать, что мальчики сильные, а девочки красивые. Не умаляя этих стереотипно закрепленных достоинств, лично я склонен считать, что корреляции с полом или национальностью нет.

На формирование личности влияют не только социум, но и врожденные физиологические параметры нервной системы. Даже когда в силу культурных особенностей и национальных традиций ребенок получает узкие рамки допустимого поведения, его профиль остается практически неизменным.

Одной части людей жить в этих узких рамках удобно, другой – категорически нет, так как они от природы менее приспособлены к социуму, в котором родились. Им сложнее занять высокую позицию в социальной иерархии. Тем не менее они так же ценны для общества, в котором живут.

Успешность человека в обществе определяется тем, насколько он близок к реальности. На бытовом уровне это выглядит как уместность. Она упрощает ситуацию и делает ее разрешимой.

Встречаются люди, которые видят немного дальше других, и уместность их действий или слов проявляется в будущем.

Уместность можно рассматривать как коэффициент для знаний и опыта. Если он равен единице, – это мудрость. При близком к единице человек приобретает специфические знания и опыт, которые помогают расти. Он создает новые возможности для себя и окружающих.

Справедливо и обратное: когда коэффициент стремится к нулю, приобретаемые знания и опыт только ухудшают положение. Это отражается на профессиональных успехах в настоящем и особенно в будущем. Решая одну проблему, такой человек создает несколько новых и делает выводы, которые лишь отдаляют его от реальности.

Я не раз слышал вопрос: «Можно ли изменить профиль своей личности?» Не думаю, что это разумно. Личность как Конек-горбунок, который стал для Ивана верным товарищем, другом, не бросающим в беде, утешителем и спасителем, задача которого – помогать. Научиться определять и использовать профиль своей личности – значит проявить мудрость по отношению к самому себе.

Глава 2
Демонстративная грань

Я есть то, каким меня хотят видеть

Продавец из бутика швейцарских часов пожаловалась управляющему, что один клиент пялится на ее грудь. Обычно на выбор и принятие решения покупателю требуется два, максимум три визита в магазин. Этот господин из Китая приходил уже пять раз. Она описывала его как безобидного на вид, но очень подозрительного мужчину.

В часовом бизнесе Жанна работала больше восьми лет. Она в совершенстве знала французский и даже несколько раз была в Швейцарии на заводах-производителях. Год за годом Жанна дополняла историю о себе новыми фактами, оттачивая в разговорах с клиентами каждую фразу. Мало кто уходил из магазина без чувства восхищения темпераментной брюнеткой с прекрасным чувством юмора. Посетители с удовольствием и подолгу с ней разговаривали, задавали вопросы, впечатлялись ее кругозором, удивлялись увлеченности высоким часовым искусством.

За все годы работы ей ни разу не доводилось скандалить с клиентом, хотя другим девочкам иногда доставалось. Ей не делали непристойных предложений, она получала только вежливые комплименты. И даже извиняться никогда не приходилось. Наоборот, обычно клиенты извинялись перед ней.

Управляющий попросил Жанну позвонить ему, если подозрительный клиент появится вновь. На следующий день это случилось. Сбросив вызов, управляющий подключился к камерам магазина и замер в ожидании.

На этот раз посетитель на грудь не посмотрел. Он обратился к Жанне на ломаном русском: «Показыте мне цясы».

Сделав несколько боковых шагов вправо, а затем влево вдоль витрины, мужчина привстал на носочки и движением носа указал на три модели. Жанна открыла стеклянную дверцу, взяла часы, перенесла их за прилавок на специальный замшевый планшет. Он покрутил часы в руках, одни из них примерил, оплатил и ушел.

Управляющий позвонил Жанне:

– Он действительно не смотрел на грудь?

– Нет, не смотрел.

– Кроме покупки всё было как обычно?

– Да. Поиграл тремя моделями. Все на браслете. В этот раз хотел часы с лунником. Говорил: «Показыте-показыте».

– Может, ты в другом платье?

– А-а-а! Я догадалась! – Жанна запрыгала на месте, – Сегодня он не обзывал меня Зонной.

– Ты без бейджа?

– Да. Он просто пытался прочитать мое имя.

Жанна знала, что слишком много принимает на свой счет: плохое настроение руководителя, шепот коллег в подсобке. Даже если кто-нибудь заходил в магазин с цветами или подарочной коробкой, ей казалось, что это для нее. Жанну любили все вокруг, но… девушке отчаянно не хватало внимания.

Диагностика

Внешность

ЧЕЛОВЕК С ФРОНТАЛЬНОЙ ДЕМОНСТРАТИВНОЙ ГРАНЬЮ НЕ МОЖЕТ ОСТАТЬСЯ НЕЗАМЕЧЕННЫМ.

Особенно хорошо это видно на групповых фотографиях. Тона одежды всегда сочнее, покрой оригинальнее, бренд весомее. Нередко проявляется эксплуатация сексуальности: выгодная поза, разрез, декольте, изгиб ноги. Эти люди всегда фотогеничны.

Пышные, творческие прически, мелирование, попытки поправить укладку. Яркий макияж, пусть и не всегда соответствующий событию: демонстративная грань побуждает человека накраситься, чтобы сходить в магазин или вынести мусор.

Такого человека всегда можно узнать по украшениям и аксессуарам: броским, экстравагантным, с претензией на элитность, в количестве, порой совершенно не подходящем обстановке.

Айрис Апфель, известный американский дизайнер, так описывает свои ощущения:

«Дело не в том, что вы носите, а в том, как вы себя ощущаете, когда это носите. Проявляйте смелость и пробуйте что-то новое. Кроме того, ваш наряд не будет законченным без броских аксессуаров, которые подчеркнут вашу индивидуальность. У меня это очки. Чем больше и ярче, тем лучше!¹»

Это касается не только женщин, но и мужчин. В зависимости от тыловых граней они могут носить не только очки в дорогой оправе, «крокодиловые» туфли, но и пистолет, как один из наших кандидатов. Кстати, пистолет был в ярко-рыжей кобуре, что тоже свидетельствует о намерении привлечь внимание, а значит, наличии фронтальной демонстративной грани.

Во всем внешнем облике демонстративный придерживается оригинальности, но избегает быть первопроходцем. Поэтому можно говорить скорее о претензии на оригинальность. Вот как описывает колумнист «РБК-стиль» Павел Осовцев скандально известного в России основателя «Евросети» Евгения Чичваркина²:

«Стиляга нашего времени. Думаете, что свой гардероб (у которого даже есть специальный хештег – #клошарде-люкс) с ботинками кислотного цвета и пиратскими шляпами он приобрел на ближайшем блошином рынке? Нет, всё это было весьма тщательно отобрано и куплено за немалые деньги в лучших бутиках и концепт-сторах, а также добыто у фешен-агентов³».

Мода является путеводной звездой в работе над своей внешностью. Обладатель демонстративной грани включен в гонку за актуальными тенденциями, однако никогда их не опережает, опасаясь быть непонятым. Имеет обширный гардероб: его редко можно увидеть в одном и том же. В каждом наряде он соответствует публике и событию.

Исключением могут быть люди, которым недостает эмотивной тыловой грани, а вот креативная – в избытке. Яркий представитель такого профиля – Жанна Агузарова. «Параллельная вселенная во внешнем виде обнаружилась как раз после ее возвращения в Россию в 1996 году. На ее эксцентричные образы, будто телепортированные с Марса, повлиял то ли Лос-Анджелес с его бесчисленными фриками, то ли распад СССР.

Ее концертные костюмы становятся всё сюрреалистичнее, платформы – всё выше; к нарядам добавляются цветные парики, рейверские очки и головные уборы, больше напоминающие объекты совриска. У Жанны обнаруживается исключительный дар носить неоднозначные вещи крайне непринужденно⁴», – так увидела певицу Алена Галкина на страницах портала о моде Blueprint.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК ЗАЧАСТУЮ ПРЕДПОЧИТАЕТ ЗАБОТУ О ВНЕШНОСТИ ДРУГИМ ПОТРЕБНОСТЯМ.

Обладатель демонстративной грани может оставлять свой доход в салоне красоты или потратить все имеющиеся накопления на пластическую операцию. Это реальный случай в одном из наших проектов.

Соня перешла из полиции. На новом месте – в отделе продаж строительной компании – ей было очень сложно. Навыки общения с коллегами по службе и вышестоящим начальством никак не помогали продавать. Одновременно со сменой работы Соня развелась.

В строительном бизнесе клиенты отказывают прямо, не ограничивая себя литературным языком. В коллективе Соню поддерживали, но по регламенту менеджера увольняли в случае отсутствия продаж. Установленный срок подходил к концу.

Соня проваливалась в депрессию. Пропал энтузиазм, снизилась обучаемость, резко сократилось количество звонков, что повлекло за собой снижение зарплаты. Обострились отношения с некоторыми из коллег. Перспективы получить первый контракт таяли вместе с самооценкой.

Выручила мама Сони: порекомендовала «сделать» грудь.

Соня взяла отпуск за свой счет и легла на операцию. После восстановления обновила гардероб. Каждый выход в люди сопровождался одобрительными взглядами мужчин. И Соня начала оживать. Вышла на работу Теперь каждый звонок поднимал ей настроение. Заключила первый контракт, пришли деньги. Потом еще.

Она буквально купалась во внимании коллег, клиентов, утопала во взглядах просто незнакомых мужчин на улице и в транспорте. Через некоторое время у Сони появился молодой человек.

Туфли, платья, сумочки нужны обладателю демонстративной грани не для носки, а исключительно для настроения. В них сосредоточена жизненная энергия, с помощью которой он может преодолеть любые трудности. Без них жизнь увядает даже в самых благоприятных условиях.

Присматривать, примерять, покупать одежду, обувь и аксессуары – привычный образ действия демонстративной грани. Вещи в гардеробе морально устаревают намного быстрее, чем изнашиваются. Это необходимая плата за способность полноценно существовать в обществе.

Речь

В случае с демонстративной гранью переход от внешности к речи будет практически неуловим. Дело в том, что речь выполняет ту же функцию: «одевает» своего носителя, помогает показаться в лучшем свете. Для этого в ход идут свои и даже чужие достижения, запомнившиеся интересные истории, взаимодействие с окружающими, в чей адрес звучит много похвалы, эмоциональных описаний и рекомендаций следовать примеру. Всё работает на поддержание статуса.

Разберем отзыв о путешествии в Грузию на одном из профильных интернет-ресурсов.

«Замечательная организация тура, проживали в отличном отеле “Престиж” в Тбилиси! Вся группа тура была очень позитивная! Посетили Казбеги и были в полном восторге от природного величия гор. Гуляли по Старому Тбилиси, ездили в Кахетию, любовались архитектурой и природой этой замечательной страны! Если решили ехать в Грузию, то даже не сомневайтесь, отдых удастся!⁵»

Похвала: организация замечательная, отель отличный (и название подходящее), группа позитивная, горы величественные, страна замечательная.

Эмоциональные описания: в полном восторге, любовались. Рекомендации: даже не сомневайтесь.

ДЕМОНСТРАТИВНАЯ ГРАНЬ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕТ ЖИЗНЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОБРАЗА.

В популярном фильме «Пятый элемент»⁶ есть персонаж с гипертрофированной демонстративной гранью. Это ведущий шоу Руби Род. Читатель вспомнит его по прическе в виде торчащего изо лба закрученного и уложенного цилиндра. Заранее скажу, что главный герой Корбен в исполнении Брюса Уиллиса демонстрирует фронтальную директивную грань. Корбен попадает в эфир, и Руби пытается не потерять лицо:

– Парень заправлен огнем, так что начинайте таять, дамы… потому что он горячее жары. Он горячий, горячий, горячий! Правильного размера, правильного сложения, правильной прически, весь правильный. Весь правильный. И у него есть что сказать… этим 50 миллиардам пар ушей прямо сейчас. Скажи это, парень!

– Привет, – сказал Корбен.

– Невероятно! Дрожите, дамы!..

Руби не может избавиться от Корбена, поэтому активно формирует его положительный образ, чтобы тот, соответственно, не испортил образ самого Руби.

Однако, если возникает возможность отстроиться от объекта, работающего на дискредитацию образа, демонстративный человек воспользуется ею непременно и в полной мере. Разберем еще один отзыв, на этот раз негативный.

«Все худшие стороны менталитета арабских стран тут налицо. Обслуживают здесь за откровенные взятки, а не просто за чаевые. Туристов честно предупреждают: без доплаты вы тут никто. Продавцы преследуют везде: на пляже, в магазинах, в ресторанах. В случае отказа можно нарваться на оскорбление: русский турист очень бедный, доллар нет, карты нет, иди гуляй отсюда»⁷.

Тема менталитета очень удобная для дистанцирования. Порой она граничит с шовинизмом. Демонстративный может этого даже не замечать, несмотря на достойное образование и высокий культурный уровень. Это связано с тем, что ему нужен «объективный» критерий, который доказывает собственную правоту и даже «праведность».

Автор отзыва обесценивает услуги обслуживающего персонала, называя чаевые взятками. Мол, деньги есть, но платить совершенно не за что. Другими словами, не могут люди с таким менталитетом полноценно обслужить такого, как я.

Еще одним подтверждением «непреодолимой дистанции» являются продавцы, которые не видят, не понимают статуса туриста. Позволяют себе проективные оценки, мол, «доллар нет», которые лишь подчеркивают их собственный, несравнимо более низкий статус. На их фоне автор отзыва надеется выглядеть более значимым, чем был в реальности.

По большому счету демонстративному туристу всё равно, какой отзыв писать – положительный или негативный. Он в любом случае использует это для формирования своего образа.

Если такого клиента попросить написать отзыв, то, скорее всего, он будет положительным. Можно увеличить шансы на похвалу, предварительно сделав комплимент искушенности, насмотренности, экспертности (нужное подчеркнуть либо выбрать всё сразу) клиента. Попросить его искренне поделиться своим мнением.

Отсылки в речи к собственному мнению, опыту, статусу сразу выдают демонстративную грань. Часто можно услышать: «Как я обычно говорю…» и прочие способы самоцитирования.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ НЕРЕДКО НАПРАШИВАЕТСЯ НА КОМПЛИМЕНТ ИЛИ ЗНАКИ ВНИМАНИЯ.

В английском языке есть идиома fish for a compliment, что можно перевести на русский как «выуживать комплимент».

В одесском фольклоре в ходу такие шуточные диалоги:

– Семочка, почему вы не спрашиваете, как я поживаю?

– Розочка, как вы поживаете?

– Ой, даже не спрашивайте!

Или вот: «Не хочу вас расстраивать, но у меня всё хорошо». Очевидно, что неподготовленный собеседник начнет оправдываться: мол, он, наоборот, на это надеялся.

Часто встречаются личные и притяжательные местоимения: я, мы, мой, наш. Рассказ о других нередко воспроизводится «по ролям», с явно узнаваемой злой сатирой в адрес оппонента и обелением собственной позиции.

Вот как описала свои ощущения одна из представительниц демонстративной грани:

«Когда люди рассказывают мне секреты или сплетничают, мне кажется, что я получаю энергию, у меня слегка трясутся руки и вообще наступает легкая эйфория».

Если же акт передачи секретов в одну сторону заканчивается, то этот процесс немедленно начинается в сторону противоположную. Демонстративный человек может сколько угодно уверять, что унесет секрет с собой в могилу, но в следующем же разговоре может его выдать. Ему важно быть обладателем секретов, поэтому тайна обязательно станет явной. Порой это сопровождается прелюдией. Сначала: «Извини, я не могу рассказать». Потом: «Я никогда себе этого не прощу»; «Ладно, только тебе»: «А ты никому…» и т. д. Просто так демонстративный секрет не отдаст, постарается получить максимум для своего статуса.

Внимательный слушатель может с легкостью уличить демонстративного человека во вранье. Однако попытка разоблачения больно ранит и разорвет отношения.

КОГДА РАБОТАЕТ ДЕМОНСТРАТИВНАЯ ГРАНЬ, ТО САМ ЕЕ ОБЛАДАТЕЛЬ СВЯТО ВЕРИТ В ТО, ЧТО РАССКАЗЫВАЕТ.

Это скорее псевдология – склонность к сообщению ложной информации, к сочинению фантастических историй.

В одной из глав романа «Мастер и Маргарита»⁸ администратор варьете Варенуха описывал финдиректору Римскому похождения Степы Лиходеева: «Чем жизненнее и красочнее становились те гнусные подробности, которыми уснащал свою повесть администратор, тем менее верил рассказчику финдиректор». Множество ненужных подробностей – отличительная черта псевдологии. Таким людям Аль Капоне дал рекомендацию: «Если врешь, будь краток»⁹.

В 2005 году ученые Университета Южной Калифорнии провели исследование, в котором приняли участие 49 добровольцев. Из них 12 – патологических лжецов. В результатах исследования сообщается, что в префронтальной коре мозга патологических лжецов на 14,2 % уменьшен объем серого вещества (нейронов) и на 22 % увеличен объем белого вещества (нервных волокон). Это исследование является лишним подтверждением того, что личность в существенной мере зависит от физиологических особенностей человека¹⁰.

Псевдология проявляет себя в результате возбуждения и заставляет собственный разум верить в только что созданную иллюзию. Особенно ярко псевдология проявляет себя, если демонстративный человек испытывает недостаток позитивных подкреплений. После того как дефицит восполнен, иллюзии пропадают из речи. Это свойство наталкивает на мысль о том, что если мы хотим услышать правду, то нужно похвалить, успокоить, восхититься – дать человеку прийти в привычное для него самовосторженное состояние.

Среда

Интерьер обладателя демонстративной грани всегда персонифицирован и служит для формирования наилучшего впечатления о хозяине.

Интересно описать интерьер квартиры Филиппа Киркорова. Подобные фотографии читатель с легкостью найдет в Сети. Они хорошо дополнят общее впечатление.

Итак. Множество зеркальных и просто контрастных поверхностей. Черный рояль на полу из черного дерева сочетается с серебристыми тяжелыми шторами и посеребренными резными креслами. Мягкая мебель завалена подушками. Некоторые из них с вышитой короной, есть и с портретом владельца. На журнальном столике книги и снова портрет Филиппа. На стене – пиктограмма ФК в окружении львов.

Минимум практичности. На кресла невозможно сесть. Вещи некуда положить: всё завалено дорогими и не очень нужными аксессуарами: картины, книги в дорогих обложках, игрушки. Рояль тоже нагружен. На нем стоит конь – металлическая статуэтка около 30 см высотой. Очевидно, инструментом давно не пользовались.

Обстановка неизменно намекает на роскошь и достаток. Есть известная одесская шутка:

– Скажите, здесь живет Сарочка Абрамовна?

– А где ей жить? Воронцовский дворец давно занят пионерами.

Портрет демонстративного человека можно увидеть на рабочем столе компьютера, заставке на телефоне, календарях, кружках, картинах. В поклонении собственному изображению есть глубокая философская мысль. В романе Оскара Уайльда «Портрет Дориана Грея»¹¹ она выражена фразой: «Нужно зависеть только от себя самого. Люди свободны, и привязанность – это глупость, это жажда боли».

Стены и полки украшаются свидетельствами особых заслуг и событий: кубками, дипломами, автографами и фото со знаменитостями, сувенирами, фотографиями из экзотических стран или опасных путешествий.

В программе Никиты Михалкова «Бесогон», которую он ведет из своего кабинета, за спиной можно увидеть три правительственных телефонных аппарата. Уверен, что они ему необходимы, но в кадре появились в силу демонстративной грани.

За спиной известного адвоката Александра Добровинского множество дипломов, грамот, фотографий. Именно с этого ракурса он дает интервью для телевидения.

Множество предметов, не имеющих практического значения (безделушки), призваны привлечь внимание окружающих.

Даже беспорядок на столе, который больше свойствен креативной грани, они подают как предмет восхищения: «У меня три стола – огромный, поменьше и еще небольшая тумбочка, и все они погребены под черновиками и набросками проектов, над которыми я работаю, – рассказывает профессор неврологии Университета Джорджа Вашингтона Ричард Цитовик. – Некоторые мои проекты небольшие, другие требуют много места в голове и в пространстве. Есть папки толщиной с хорошую книгу. Они занимают все доступные поверхности. И я гораздо лучше запоминаю, где нужные мне вещи, когда они раскиданы как попало, чем если бы мне пришлось подписать каждую папку или файл»¹².

Прогностика

Личность

Личность обладателя фронтальной демонстративной грани можно сравнить с конструктором, который легко адаптируется под задачу, не имея при этом собственной структуры и формы.

С одной стороны, он зависим от мнения окружающих, с другой – мастерски это мнение формирует.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ, СЛОВНО ЖИВОЕ ЗЕРКАЛО, ОТРАЖАЕТ СВОЕ ОКРУЖЕНИЕ, НО ПРИ ЭТОМ ТЩАТЕЛЬНО ЕГО ВЫБИРАЕТ И ФОРМАТИРУЕТ.

Он окружает себя теми, кто готов благоволить, одобрять и, конечно, восхищаться. Взамен он радует их своими талантами, возвращает им знаки внимания, одобряет их и поддерживает.

Михаил Булгаков, сам не лишенный влияния демонстративной грани, сказал устами героя пьесы «Скряга» (перевод Булгакова произведения Мольера «Скупой, или Школа лжи». Прим, автора): «Я давно заметил, что для того, чтобы покорить людей, нет лучшего пути, как подражать их поведению, следовать их правилам, восхищаться их недостатками и рукоплескать всему, что они делают»¹³.

Еще один обладатель выраженной демонстративной грани Зигмунд Фрейд высказался более самокритично:

«Когда меня критикуют, я могу себя защитить, но против похвал я бессилен»¹⁴.

Мастерство перевоплощения заключается не в игре, а в реальном изменении личности. Это можно назвать псевдологией на всех уровнях: поведение, ценности, самоидентификация.

МЕНЯЯСЬ САМ, ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ МЕНЯЕТ ОКРУЖАЮЩИХ. ОН МОЖЕТ УВЛЕЧЬ, УБЕДИТЬ, ЗАСТАВИТЬ ИНАЧЕ МЫСЛИТЬ И ДЕЙСТВОВАТЬ.

Литературные и кинематографические герои оказывают на нас значительное влияние. Мы подгоняем свое поведение под их образы. При этом они даже не существуют в реальности.

Профессия актера базируется на способности полностью перевоплощаться. Доктора Нэша в фильме «Игры разума»¹⁵и Максимуса Меридия в «Гладиаторе»¹⁶¹⁷ сыграл один и тот же актер – Рассел Кроу. В первой роли стеснительный, но при этом самоуверенный математик демонстрирует крайнюю неприспособленность к жизни. Во второй – опытный, уверенный в себе военачальник проходит через испытания, опираясь на свои навыки и трезвое отношение к жизни. Этих героев объединяет только то, что они умны, но каждый и умен тоже по-своему.

В актерской среде считается, что роль психически больного человека требует высшей степени мастерства. В такой роли невозможно сыграть свой собственный характер, нужно максимально перевоплотиться.

И наоборот, большое количество ролей в рамках одного амплуа является поводом для сатиры со стороны коллег. Так, Валентин Гафт начал свою эпиграмму словами: «Везде играет одинаково актриса Лия Ахеджакова…»¹⁵

В середине 70-х годов прошлого века трое американских исследователей провели оригинальный эксперимент. На медицинском факультете Университета Южной Калифорнии они организовали лекцию по теории игр. Пригласили магистров и докторов наук, психологов и психиатров – людей, тесно связанных с наукой. Впрочем, тема лекции была для них новой: «Математическая теория игр и ее применение к врачебному образованию».

В качестве приглашенного лектора выступал некто доктор Майрон Фокс – эксперт в теории игр со множеством научных регалий. В действительности его играл актер Майкл Фокс. Ему удалось перевоплотиться в доктора наук и убедительно прочитать лекцию, подготовленную на основе одной-единственной статьи.

Самым убедительным образом доктор Фокс изложил материал, состоявший из не вполне понятных терминов и формулировок, общих фраз, неологизмов, а также нелогичных и противоречивых заключений. Его речь выглядела наукообразной и содержала большое количество реальных научных терминов, однако на самом деле слова были не чем иным, как звуковым оформлением гениальной игры актера. Никакой ценной информации в них не содержалось.

В это же время в соседней аудитории читал лекцию настоящий профессор. По окончании обоих докладов слушателям предложили заполнить анкету.

Доктор Фокс имел большой успех. Почти все слушатели дали высокую оценку его лекции, а некоторые выразили уверенность, что в прошлом уже читали его работы. Второго лектора оценили намного скромнее.

Результаты исследования были опубликованы в журнале Scientific American: статья широко разошлась в научной среде и пользуется популярностью до сих пор. В Сети можно найти ее текст и видеозапись той самой лекции.

Эксперимент показал, как, обладая способностью к перевоплощению и актерским мастерством, можно убедить окружающих в собственной экспертности, авторитетности, праве быть лидером мнений¹⁸.

Оборотной стороной способности к перевоплощению является перманентный кризис самоидентификации.

Человеку всё время не хватает информации о самом себе. Он как бы просыпается утром и понимает, что внутренне он пустой, словно баночка из-под варенья. Он не помнит, кем является в понимании социума. Поэтому человек наряжается, берет с собой хорошее настроение и идет собирать обратную связь о себе.

Если публиковать книгу, то с названием «Чичваркин Е… гений»¹⁹. Если приглашать гостя на университетский форум в Санкт-Петербурге, то Арнольда Шварценеггера, как это сделал Григорий Аветов. Если размещать фото в социальных сетях, то с обнаженным торсом, как Павел Дуров.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ОЧАРОВЫВАТЬ, ЭПАТИРОВАТЬ, ПРОВОЦИРОВАТЬ, НО ВСЕГДА С ОДНОЙ ЦЕЛЬЮ – ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ О СЕБЕ САМОМ.

Идее эгоцентризма он верен всегда.

Энергия

Демонстративная грань не предусматривает существенных запасов энергии. Появление и расходование энергетического запаса могут выглядеть как смена настроения. Позитивное подкрепление вдохновляет: «На хорошем комплименте я могу прожить два месяца»²⁰, — сказал Марк Твен. Критика, наоборот, лишает энергии, дезориентирует, заставляет бросить дела и отправиться на поиски одобрения.

В условиях отсутствия обратной связи энергетический запас имеет тенденцию к истощению.

ЕСЛИ ОСТАВИТЬ ДЕМОНСТРАТИВНОГО НАЕДИНЕ С СОБОЙ, ТО ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МЫ НАЙДЕМ ПОНИКШЕГО, ДЕМОТИВИРОВАННОГО ЧЕЛОВЕКА.

Вся его активность будет направлена на преодоление кризиса самоидентификации. Истощение может наступать спустя несколько недель, а может уже через несколько часов. Это зависит от степени выраженности демонстративной грани.

Демонстративный человек с опытом жизни в условиях отсутствия позитивной обратной связи (например, в кругу представителей директивной грани – о ней мы тоже поговорим подробно) может подпитывать себя одной лишь перспективой получения позитивных подкреплений. Он представляет реакцию близкого человека, профессионального сообщества или даже потомков через много веков.

Так, Франсуа Вийон, французский поэт и одновременно разбойник середины XV века, в ночь перед казнью написал четверостишие:

 
Я – Франсуа, чему не рад,
Увы, ждет смерть злодея,
И сколько весит этот зад,
Узнает скоро шея²¹.
 

Казнь заменили на изгнание, и Вийон прожил еще 29 лет. Он приобрел большую популярность в народе, особенно среди бродяг, воров, разбойников и проституток. Однако в ту ночь он поддерживал себя, представляя благосклонные улыбки товарищей, которых не чаял больше увидеть.

Вийону принадлежит множество баллад. В них он прямо и искренне раскрывает себя и свой перманентный кризис самоидентификации:

 
Я знаю, как на мед садятся мухи,
Я знаю смерть, что рыщет, всё губя,
Я знаю книги, истины и слухи,
Я знаю всё, но только не себя²².
 

Декламируя стихи, он получал уважение собратьев по несчастью («я знаю, сколько крох в сухой краюхе») и благосклонность женщин («я знаю, как смеются потаскухи»). Это придавало ему сил на новые приключения и новые баллады.

РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ДЕМОНСТРАТИВНОГО ЧЕЛОВЕКА ПРЕРЫВИСТА И ВЕСЬМА НЕСТАБИЛЬНА: ОНА СТРЕМИТЕЛЬНО ВОЗРАСТАЕТ ПОСЛЕ ПОХВАЛЫ И ПОЛНОСТЬЮ ПРОПАДАЕТ В СЛУЧАЕ КРИТИКИ.

Умелое использование позитивного подкрепления может вдохновить демонстративного человека на проект, требующий больших усилий.

Фотограф Филипп Халсман уговорил Сальвадора Дали выпустить необычную книгу о нем: «Мэтр, вот есть биографии великих людей – Ленина, Наполеона, Чингисхана… Но вы настолько велики, что написать вашу биографию невозможно – не хватит и тысячи страниц. Так что давайте сделаем книгу, целиком посвященную вашим усам! Тем более что такие усы, как у вас, всячески заслуживают отдельной книги!²³» Гений согласился и совместно с Халсманом выпустил в 1954 году книгу «Усы Дали»²⁴.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИЛ – РЕГУЛЯРНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ, КОТОРУЮ ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК С УСПЕХОМ ИСПОЛЬЗУЕТ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ.

30-й президент США (1923–1929) Калвин Кулидж любил поспать. Его сон обычно длился с двадцати двух часов вечера до семи или даже девяти часов утра. Дополнительно он находил время днем, чтобы подремать.

Пресса активно атаковала Кулиджа, упрекая в лени: «Нерон играл, пока Рим горел, но Кулидж только храпит»²⁵, — писал один из известных журналистов того времени Генри Менкен.

Просыпаясь, президент спрашивал у помощников: «Страна всё еще здесь?²⁶», что тоже попадало в прессу и приковывало внимание американцев к личности Кулиджа. Он провокационно отшучивался, мол, пока он спал, не успел ничего испортить. Такая игра с общественным мнением работала на имидж президента, поскольку экономика страны стабильно росла, а до Великой депрессии оставалось еще целых семь месяцев.

Самооценка

Самооценка демонстративного человека всегда связана с внутренним конфликтом. С одной стороны, он уверен в своих силах и возможностях, с другой – догадывается об отсутствии результата.

В 1960 году перед Beatles встал вопрос о поиске ударника. Выбор пал на Пита Беста. У того была собственная ударная установка, а мама владела популярным в Ливерпуле клубом «Касба». Позже Пол Маккартни скажет: «Он был очень красивым парнем. И из всех людей в нашей группе девушки предпочитали Пита»²⁷.

В 1962-м по рекомендации знаменитого продюсера Джорджа Мартина Beatles заменили Пита на Ринго Старра. Сингл Love Me Do, записанный в новом составе, сразу вошел в топ-20 британского хит-парада. Через полгода к группе пришла всемирная слава.

После некоторого перерыва Бест продолжил выступать, но известность приобрел, раздавая интервью о ранних годах Beatles. Он выпустил книгу-разоблачение «Битлз: правдивое начало»²⁸. Его группа до сих пор исполняет кавер-версии Beatles.

Самооценка Беста была уязвлена множество раз: когда Пол и Джон от него отказались, когда они стали популярны, когда журналисты спрашивали Пита об их успехе, когда он выпустил «разоблачение» и всю последующую жизнь, когда его группа – одна из тысяч подобных – исполняла песни Битлз.

Быть отвергнутым – страшный сон для любого демонстративного человека, но отказаться от роли жертвы Бест не смог. Он вошел во все рейтинги великих неудачников, что дало ему стабильный поток внимания.

И Пол Маккартни, и особенно Джон Леннон, тоже не лишены демонстративной грани. Но они, в отличие от Пита Беста, смогли получить внимание за счет успеха. Многочисленные награды, первые места в чартах и миллионы поклонников давали достаточно позитивных подкреплений, чтобы поддерживать самооценку, преодолевать трудности и иметь смелость для инновационного подхода к своему творчеству: «Мы всегда стремились вперед: громче, дальше, дольше, больше, по-другому»²⁹(Маккартни).

Успех Beatles и неудача Беста противоположным образом влияли на их самооценку, но в обоих случаях демонстративная грань получила свое – внимание окружающих.

Парадокс Беста заключается в том, что, получая негативные подкрепления, снижающие самооценку, он только усиливал ореол мученика. Чем больше хейта, тем больший мученик. «Очень красивый парень» превратился в прокаженного. Такую метаморфозу может пережить не каждый. Это понимали близкие, немногие фанаты (были и такие) и, конечно, сам Бест. В собственных глазах он был велик и в каждом интервью подробно описывал свой образ:

«Если бы мама в свое время не открыла этот клуб, Beatles едва ли стали бы теми, кем стали»³⁰.

«Перед поездкой в Германию (первой совместной с Бестом. – Авт.) Beatles были самой заурядной группой. Они решительно ничем не отличались от сотен своих сверстников, бренчавших на гитарах и мечтавших выбиться в люди»³¹.

«Джон был колючим, язвительным и довольно жестким парнем – таким его запомнили многие из тех, с кем он общался в те годы. Но я видел Джона и другим – добрым, ранимым и чувствительным»³².

«Мои друзья в Ливерпуле буквально замучили меня вопросом: “А почему бы тебе снова не начать играть, старик?” Я долго отнекивался, но в итоге меня уговорили»³³.

«Чего греха таить, мне немного жаль, что я не стал частью легенды. Но, оглядываясь назад, я чувствую себя абсолютно счастливым человеком»³⁴.

На вопрос о том, почему его попросили из группы, Пит ответил: «Для меня это до сих пор загадка. Честное слово!»³⁵

Поддерживать позитивный взгляд на мир Бесту и другим обладателям демонстративной грани помогает способность разума вымывать из памяти все подтверждения собственной несостоятельности. Они уверены, что являются именно баночкой из-под варенья, а не из-под чего-то еще. Однако смешение чувств в человеке устроено таким образом, что вместе с негативными эмоциями из памяти удаляются и позитивные.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ТРАНСФОРМИРОВАТЬ НЕГАТИВНЫЕ ПОДКРЕПЛЕНИЯ И ПОДДЕРЖАТЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ САМООЦЕНКУ.

Но обойтись без какой-либо обратной связи извне он не может – ведь в этом случае баночка останется пустой. Поэтому он внимательно следит за любыми оценочными суждениями и воспринимает любую информацию на свой счет: «После общения с некоторыми людьми у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности»³⁶, — заявил Станислав Ежи Лец.

Подобная ситуация произошла и с нашей героиней Жанной: внимание покупателя получил ее бейдж, но она приняла его на свой счет. Пропустив поведение клиента через призму самооценки и высокого мнения о своей внешности, она сделала самый экстравагантный вывод и убедила в нем управляющего. Ни ему, ни Жанне даже не пришла в голову самая вероятная версия событий: иностранец пытался прочитать совсем непростое для него женское имя.

Образ действий

Демонстративный человек больше заботится о внешнем впечатлении, чем об утилитарных качествах.

Известный в Рунете пример – библиотека Максима Мошкова. Этот сайт содержит богатую коллекцию литературных текстов, но не имеет дизайна. Зайдя на lib.ru, посетитель будет как минимум удивлен. Читатель может проверить это на себе. Создатель сайта – Максим Мошков – получил свою долю известности, предоставив пользователям набор текстов и ссылок и назвав его своим именем.

Но чаще мы видим исключительную обложку и бессодержательное наполнение. Создание обложки для многих стало бизнесом. Вот пример объявления:

«Уважаемые девушки!

Сделайте себе незабываемый подарок на 8 Марта!

Всего за 300 рублей к вам приедет состоятельный и успешный мужчина для совместного селфи с последующим размещением в соцсетях. За 550 рублей фото можно сделать с мужчиной и букетом цветов из 31 розы. За 3150 – с мужчиной, букетом и некитайским кулоном от Tiffany. За 5500 мужчина, букет, кулон – в салоне BMW Х5. Время фотосессии – 15 минут.

Знайте, что напомнить подругам, что они 30-летние овцы без мужиков, а бывшему, что он нищеброд, – бесценно!»³⁷

В следующей главе нашей книги читатель заметит, что автор этого объявления – циничный мизантроп, скорее всего, обладающий фронтальной директивной гранью. При этом заказчицы, клюнувшие на него, – доминирующей демонстративной. Такие люди действительно часто бывают вместе.

Создание «обложек» было поставлено на поток задолго до появления «Инстаграм»³⁸. Портреты, мемуары и биографии исторических деятелей наполнены свидетельствами лучших качеств. Что-то из этого действительно является правдой. Остальное – мифы, которые, впрочем, также хорошо передают наличие демонстративной грани.

Так, история с посещением тюрьмы королем Пруссии Фридрихом II превратилась в очаровательный миф. В нем монарх предстает остроумным и проницательным правителем. По легенде, он спросил у каждого заключенного, в чем его вина, и все ответили, что осуждены по ошибке. Только один честно рассказал о своем преступлении. Фридрих II распорядился выставить его за ворота тюрьмы, чтобы он не оказывал больше дурного влияния на собравшихся там порядочных людей.

Демонстративный человек поверхностно подходит к изучению материалов или процессов. Его интересуют внешние атрибуты. Если продавать, то только эксклюзив. Если производить, то что-либо уникальное и непременно первыми в мире.

Он отдает предпочтение наукообразной терминологии и экзотическим примерам. Глубоко изучает образ, который соответствует знатоку заданной темы или мастеру нужного процесса.

В начале 2000-х в издательстве «Амфора» вышла серия книг – «Блеф-серия». В названии каждой книги есть фраза «Притворись знатоком». Например: «Современное искусство. Притворись его знатоком».

Перед выпуском книги, а тем более серии книг, издательство проводит исследование рынка. В данном случае в качестве целевой аудитории они выбрали людей с фронтальной демонстративной гранью. Названия книг отражают темы, которые эти люди готовы поддержать. Готовы настолько, что покупают книги. Вот эти темы:

1. Шахматы.

2. Автостоп.

3. Рок-бизнес.

4. Интернет.

5. Реклама.

6. Античность.

7 Современное искусство.

8. Клубная жизнь.

9. Музыка.

10. Джаз.

11. Спера.

12. Ораторское искусство.

13. Вино.

14. Виски.

15. Философия.

16. Экономика.

17 Секс.

18. Женщины.

19. Мужчины.

20. Искусство соблазнять.

Темы подобраны таким образом, чтобы помочь общаться с представителем любой грани. Например.

Реклама и ораторское искусство – демонстративная грань.

Виски и женщины – директивная грань.

Рок-бизнес и экономика – стеничная грань.

Античность и опера – эмотивная грань.

Автостоп и философия – креативная грань.

Клубная жизнь и секс – витальная грань.

Опера и джаз – астеничная грань.

Шахматы и Интернет – рассудочная грань.

В аннотации изложен побуждающий мотив купить книгу: «“Блеф-серия” поможет Вам произвести впечатление человека компетентного, способного не только поддержать разговор на модную тему, но и сделать вид, что Вы разбираетесь в ней лучше собеседника. Вы узнаете некоторые факты, доступные лишь специалистам, овладеете профессиональным сленгом, который поможет утвердить Ваш статус опытного эксперта».

В основе поведения часто лежит детский образ всеобщего любимчика, роль кумира взрослых. Любимчику необязательно доказывать свою экспертность, его любят и так. Нередко даже за недостатки.

В одном из интервью британский актер Роуэн Аткинсон сказал: «Мистер Бин действительно знаменитее меня самого. Меня чаще именно так зовут на улице»³⁹. Зрители любят его героя – эгоистичного, смешного, нервного, нелепого чудака со странными привычками и задатками мелкого пакостника, который постоянно попадает в нелепые ситуации и еще более нелепым образом из них выходит. По словам самого актера, «он ребенок, только в неподходящем теле». В каждом кадре Аткинсон демонстрирует выдающиеся недостатки мистера Бина и получает всё больше поклонников.

В молодости Аткинсон получил степень магистра в Оксфорде, где написал диссертацию о системах самонастраивающегося управления. Он мечтал стать инженером – узким специалистом, глубоко погруженным в сложную тему. Однако комедийные роли, которые легко давались ему с детства, перевесили системы управления. Он выбрал профессию актера и не прогадал. Его демонстративная грань получила гораздо больше позитивных подкреплений от славы мистера Бина, чем наверняка могла бы получить от известности в научном мире.

Любимец публики с успехом конкурирует за внимание окружающих, делает всё возможное для того, чтобы выделиться из общей массы. Мастерски создает впечатление отдельной самостоятельной фигуры в противовес толпе.

Мистер Бин настолько одинок, что вынужден отправлять поздравительные открытки самому себе. Его единственный друг – плюшевый медведь Тедди – вслед за хозяином оказывается замешан в самых невероятных историях. То он становится малярной кистью, то собакой Бина, которую тот выставляет на конкурсе. Тедди отодвигает на задний план другие действующие лица и служит фоном для одной единственной звезды – самого Бина. Будучи игрушкой, он играет второстепенную роль, а люди, окружающие Бина, – роли третьей степени. К слову, Роуэн Аткинсон является не только исполнителем главной роли, но и сценаристом.

Демонстративный человек никогда не проявляет истинную индивидуальность – он только подражает. Стилистически «Мистер Бин»⁴⁰ похож на немое кино (ситуационная комедия или комедия действия). Талант Аткинсона проявился в способности имитировать чужие образы. Как ни парадоксально, подражание может позволить выделиться и заслужить внимание. Истинно оригинальные идеи рождаются при проявлении креативной грани, о чем мы будем говорить в четвертой главе этой книги.

БЫТЬ ПЕРВОПРОХОДЦЕМ – ЗНАЧИТ ВЗЯТЬ НА СЕБЯ РИСК НЕУДАЧИ.

Демонстративный действует проверенными способами. За его сиянием всегда есть уже потухшее светило, которое стало прообразом.

Способность подстраиваться этим не ограничивается. Демонстративный тонко чувствует свою аудиторию. Обладает прекрасной адаптивностью, которая неизменно делает его своим в любом коллективе – от педагогического совета в школе до байкерского клуба. Вне зависимости от страны, доминирующей религии и политического строя. Он мастер социальной мимикрии.

Так, учитель из немецкого города Гамбурга Свен Свенсон, прожив несколько лет в ЮАР и еще несколько в Египте, переехал в Россию, где стал байкером. За годы странствий он работал не только учителем, но и аниматором и диджеем. В байкерском клубе «Ночные волки» Свен быстро стал своим и возглавил отделение для иностранцев «Интернационал». Он носит одежду с символикой СССР, ездит на мотоцикле «Урал» и называет себя русским.

В таких людях мы всегда отмечаем способность мгновенно менять социальные маски и даже характер. Хотя они сами далеко не всегда замечают подобные изменения, считая, что всегда были такими, как сейчас: «Меня с детства привлекали байки. В 12 лет я сам сделал себе первый – просто приделал мотор к велосипеду. Потом ездил на мопеде и, наконец, накопил на свой первый мотоцикл. Но, переехав из Германии, сделал паузу. Да так, что в России приходилось заново учиться ездить»⁴¹, — поделился Свен в интервью газете Metro в мае 2023 года.

В действиях демонстративного человека неизменно присутствует претензия на особый статус, оригинальность, эксклюзивность: «Я всех призываю переезжать в Россию. Здесь не ходят медведи по площади и даже не все пьют водку. Это страна, где чувствуешь себя свободным»⁴², — продолжает Свен. В глазах своих родственников и знакомых из Германии он выглядит как Джеймс Кук, с той лишь разницей, что аборигены его не съели, признав своим.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЕ ЛЮДИ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЮТ ЯЗЫК ТЕЛА: ЭФФЕКТНЫЕ ПОЗЫ, МАНЕРНОСТЬ, АРТИСТИЧНУЮ ЖЕСТИКУЛЯЦИЮ, МНОГОЧИСЛЕННЫЕ МИМИЧЕСКИЕ МАСКИ.

На фото Свен двумя руками раздвигает на груди куртку, демонстрируя футболку с гербом СССР. При этом его голова задрана назад, взгляд направлен вдаль к горизонту.

Интересная подробность: борода неухожена, но в носу растительности нет. Вероятно, Свен всё-таки тщательно заботится о своей внешности. Но ключевым атрибутам, таким как борода, придает вид, привычный в его новом сообществе. Я нашел его ранние записи в TikTok. Там борода идеальна.

Демонстративные имеют широкий инструментарий для трансляции разных психических состояний. По степени выраженности это может быть легкая смена настроения либо переход из страсти в состояние ярости и наоборот. Эмоциональный окрас реакций может переходить от вдохновения к равнодушию, а затем в состояние апатии. С тем же успехом настрой легко вернется вновь к вдохновению. Длительность пребывания в конкретном состоянии не имеет временных рамок. Это могут быть секунды – аффект: часы – например, чувство страха; и даже дни – скука или депрессия.

Демонстративные способны показывать весь спектр степеней осознанности – от транса до крайней решительности. Баланс эмоционального и рассудочного компонентов может смещаться в любую сторону – от истерики до полной сосредоточенности. К слову, демонстративная грань позволяет изобразить любую другую. Например, такой человек может предстать перед аудиторией интеллектуалом и эрудитом. Степень активации организма может меняться по желанию его хозяина от полной усталости до активных энергичных действий.

Неудивительно, что такой богатый набор инструментов порождает гениев перевоплощения. Кто-то из них, например Фердинанд Демара, не имея никакого образования, успешно проводит сложнейшие хирургические операции. А кто-то, например Анна Сорокина, – ловкие аферы.

Будучи дочерью русских эмигрантов в Германии, Сорокина переехала в Нью-Йорк, где представлялась наследницей немецкого миллионера. Ей удавалось заводить новых знакомых и за их счет устраивать роскошные вечеринки, приобретать дорогие поездки, жить в лучших отелях. Для этого приходилось играть много ролей и демонстрировать неестественные для конкретных ситуаций психические состояния.

Так, одна из первых знакомых Анны – Элли Ди – вспоминает, что девушка казалась надменной и агрессивной, козыряла брендами. Когда же промоутер отеля попросил Элли приютить Анну на ночь, та отказалась, а утром застала новую знакомую спящей в машине не парковке.

В таком положении поддерживать имидж наследницы миллионера, согласитесь, достаточно сложно, но Анне это удалось. Одной из жертв стала сотрудница журнала Vanity Fair Рэйчел Уильямс, которая с удовольствием отправилась вместе с Анной на отдых в Марокко. Анна попросила ее оплатить билеты и проживание на дорогостоящем курорте, пообещав вернуть деньги в размере 62 тысяч долларов в течение нескольких дней. Рэйчел получила деньги только после того, как Анна была осуждена по обвинению в мошенничестве в особо крупных размерах. Примечательно, что сумма – 62 тысячи долларов – соответствовала годовому доходу Рэйчел.

ДЕМОНСТРАТИВНАЯ ГРАНЬ ПОЗВОЛЯЕТ ОТЗЕРКАЛИВАТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ СОБЕСЕДНИКА.

Радоваться, грустить, негодовать, испытывать подъем энтузиазма или отчаиваться вместе со всеми. Однако это лишь имитация, ведь реальные чувства демонстративные не проявляют. То, что испытывает такой человек, можно проследить, когда ребенок показывает взрослому игрушку, а тот притворно умиляется. Он остается равнодушным, но демонстрирует поддержку, отзеркалив чувства ребенка.

Жизненный опыт научил демонстративного, что второго шанса на создание впечатления у него не будет. Несмотря на то что об этом есть и поговорки, и устоявшиеся выражения, они касаются не всех граней. Например, обладатель директивной грани не делает выводы сразу Ему необходимо присмотреться и потратить время на то, чтобы проверить человека. Сам же он тоже не раскрывается сразу, а делает это по мере развития отношений.

Демонстративный, чтобы подчеркнуть свой статус, всегда использует стратегию генерального наступления, показывая всё лучшее и не оставляя ничего нового для последующих контактов.

Он целенаправленно инициирует именно такой формат знакомства, который покажет его в лучшем свете. Когда деваться некуда и визави стоит под дверью, демонстративный найдет способ выкрутиться. В ход пойдут все доступные и возможные средства: от придуманных между делом невероятных историй до реального обморока на глазах удивленного визитера.

В одном из проектов сотрудница поделилась историей своего знакомства с мужем. В пробке она случайно «толкнула» машину впереди себя. Удар был очень слабый, сравнимый со шлепком ладонью. Спустя полминуты вышел водитель. Лицо у него было в крови.

Позже в разговоре выяснилось, что он давно наблюдал за ней в зеркало. Когда почувствовал толчок, достал из сумки с продуктами кетчуп и намазал им лицо. Он до сих пор использует эту историю, чтобы впечатлять новых знакомых.

Ведущим мотивом всех действий является стремление создать и сохранить благожелательное отношение к себе. Для этого демонстративные не только отзеркаливают психическое состояние, но и используют другие действенные инструменты. Они умело создают ситуации, при которых чаще остальных попадаются на глаза. Эти встречи всегда приятны, потому что демонстративные подмечают изменения в человеке и умело делают комплименты. Их позитив и искренность, хоть и формальные, позволяют комплиментам расположить собеседника.

Расположение закрепляется дружелюбием и поддержкой.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ИНТЕРЕСУЕТСЯ, СОПЕРЕЖИВАЕТ И ВСЕГДА ПРИНИМАЕТ СТОРОНУ СОБЕСЕДНИКА.

Находит общие темы, не озвучивает разногласия. Улыбается при встрече и может еле заметно коснуться руки, плеча, локтя, что тоже укрепляет отношения.

Союзник в лице демонстративного не только приятен в общении, но и повышает статус в глазах окружающих. Он прекрасно выглядит, много знает, имеет регалии. А главное – дружит далеко не со всеми.

Статус меняется и в собственных глазах. Для этого демонстративный может поделиться секретом или своим недостатком, который, впрочем, тоже является секретом (условным, ведь этот секрет рассказывается при необходимости). Он выстраивает такие отношения, в которых собеседник чувствует, что тоже должен поделиться чем-то сокровенным, и, сделав это, начинает больше доверять.

Демонстративный использует разные способы, чтобы показать свое расположение, открытость и даже уязвимость. Драматизм он скрашивает чувством юмора. В результате собеседник понимает, что всё серьезно, но на душе у него легко.

В мире инноваций демонстративных людей достаточно много. Будь то наука, стартапы или мода. Однако они внимательно следят за тем, чтобы их «революционный» подход не противоречил убеждениям целевой аудитории.

В мире науки особо выделяются популяризаторы. Один из них – известный советский ученый, ведущий телепередачи «Очевидное – невероятное» Петр Леонидович Капица. Он сумел заинтересовать сотни тысяч мальчиков и девочек, которые впоследствии связали свою жизнь с наукой. Его фраза: «Наука должна быть веселая, увлекательная и простая. Таковыми же должны быть и ученые»⁴³ — иллюстрирует подход демонстративного человека.

Другой пример инноватора продемонстрировала всему миру основательница компании Theranos Элизабет Холмс. Идея стартапа была простой: создать аппарат, который по одной капле крови из пальца сможет делать больше 250 тестов. Сейчас для этого нужна кровь из вены и такое количество тестов многим недоступно из-за высокой стоимости. По задумке Холмс, аппараты Theranos рано или поздно смогут стоять в каждой поликлинике и даже аптеке.

Итогом стало разоблачение. Аппарата не существовало, а демонстрационный образец в офисе Theranos лишь принимал кассету с биоматериалом. Затем публику вели на небольшую экскурсию, а в это время ассистент относил биоматериал в соседнюю комнату где проводились тесты обычным способом.

Элизабет действительно прилагала много усилий к созданию устройства с заявленными функциями. Но чуда не произошло.

В Кремниевой долине распространена фраза Fake it till you make it, означающая «Притворяйся, пока не сделаешь это правдой». Человек с недостаточно выраженной демонстративной гранью не может следовать этому принципу, не может привлечь инвестиции и первых клиентов и, как следствие, не может создать инновационный бизнес. Демонстративные же люди вхожи в любое общество, обладают большой социальной гибкостью, адаптивностью и мастерством убеждения.

Элизабет удалось привлечь более 700 миллионов долларов в качестве инвестиций. Ее поддерживали Генри Киссинджер, Руперт Мэрдок и Билл Клинтон. О ней писали все ведущие издания. Журнал Forbes ставил ее на первое место в списке самых богатых женщин Америки, самостоятельно добившихся успеха.

Многие годы деловое сообщество было очаровано самоотверженной девушкой – «Джобсом в юбке», как ее называли. Мэрдок, который в 2016 году инвестировал в проект 125 миллионов долларов, так потом отзывался о своем решении: «Сам виноват, что не задавал ей вопросов. Казалось бы, такая приятная девушка, а взяла и обдурила кучку стариков вроде меня»⁴⁴.

Демонстративные не хранят верность идеям, лидерам, коллективам. Они умеют заслужить доверие и одинаково хорошо себя чувствуют там, где их принимают, а значит, почти везде. Умеют импровизировать и с успехом пользуются этим.

Яркий пример – Аполлон Яковлевич Крузе. В 1918 году в звании подполковника Крузе был мобилизован в Красную армию и направлен в Академию Генерального штаба. Когда войска Колчака подошли к Екатеринбургу, Крузе перешел на их сторону. Благодаря высоким качествам командира, усердию и многочисленным отличиям дослужился до генерала и возглавил штаб Южной группы Сибирской армии.

Крузе прослужил белым генералом около года, пока в начале 1920-го не попал в плен. Там он снова перешел к красным и вступил в РККА. В Красной армии Крузе в очередной раз проявил усердие и дослужился до генерала. Во время Великой Отечественной войны он участвовал в Сталинградской битве и освобождении Европы.

Социальная гибкость Крузе проявилась и в том, что ему удалось избежать репрессий в 1930-е годы. Для перебежчика из Красной армии в Белую, где он дослужился до генеральского чина, это задача высшей степени сложности. Но Аполлон Яковлевич снова сумел стать «своим», приобрел популярность среди солдат и нашел подход к нужным людям.

В любой ситуации демонстративный человек расставляет акценты в пользу собственной самопрезентации, и дело непременно получает максимальную огласку.

В 1999 году по распоряжению властей Санкт-Петербурга (губернатором на тот момент была Валентина Матвиенко) в Александровском парке заложили камень с надписью «Здесь будет установлен памятник Федору Ивановичу Шаляпину». Его планировали открыть в 2003 году к 130-летию со дня рождения Федора Шаляпина и 300-летию Петербурга. Провели конкурс, в котором одержал победу скульптор Александр Мурзин, изобразивший певца в концертном фраке. Этот эскиз вызвал много споров, возникли встречные предложения.

При появлении первых трудностей или риска для своей репутации демонстративный может бросить начатое. Его реакция на стресс или риск оказаться в стрессовой ситуации – фуги-формная (избегание). Чтобы сбежать и оказаться вне зоны риска, он без труда находит массу «благовидных» предлогов и даже союзников среди коллег.

Время на утверждение проекта памятника было упущено, юбилейные даты прошли. По словам газеты «Санкт-Петербургские ведомости», «закладной камень врос в землю, прижился, как дерево, прочно вписался в парковое окружение. Может быть, этот памятник мечте, “памятник памятнику”, лучше так и оставить на этом месте»⁴⁵.

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ПРЕКРАСНО ОТЧИТЫВАЕТСЯ, ОСОБЕННО ТАМ, ГДЕ РЕЗУЛЬТАТ ТРУДНО ИЗМЕРИТЬ.

Интересно послушать доклад Михаила Сергеевича Горбачева о делах в стране по состоянию на середину 1988 года: «Три последних года в нашей жизни с полным правом можно назвать поворотными. Усилиями партии, трудящихся удалось остановить сползание страны к кризису в экономической, социальной и духовной сферах. Общество теперь лучше знает и понимает свое прошлое, настоящее и будущее»⁴⁶. Все мы помним, что уже через три года – в 1991 году – страна прекратила свое существование.

Окружение

Демонстративный не обременен верностью своему окружению. Он с легкостью избавляется от тех, кто не готов верить в его иллюзию. Новое окружение приносит новые идеи. Демонстративный дополняет ими свои наработки и улучшает общий результат.

Этот сценарий изучили Пьер Витторио Маннуччи, доцент кафедры организационного поведения в Лондонской школе бизнеса, и его соавторы, профессора Джузеппе Сода из Университета Боккони в Италии и Рональд С. Берт из Чикагского университета. Они решили проверить, как новые люди могут повлиять на результаты творческого процесса.

В качестве материала для исследования они взяли сериал «Доктор Кто»⁴⁷. Он шел на британском телевидении 26 лет – с 1963 по 1989 год. За это время несколько раз сменились весь актерский состав и даже шоураннеры (исполнительные продюсеры). Благо по сюжету главный герой регулярно перерождался, в результате чего менялась его внешность и манера поведения. Кроме того, менялись и его спутники.

Исследователи попросили критиков оценить каждый эпизод по пятибалльной системе. В результате подсчета оказалось, что после обновления команды получались эпизоды с более высоким рейтингом.

«Мы вообще не любим перемен. Вы хотите успеха, поэтому используете одних и тех же людей. Но со временем, если вы продолжаете общаться с одними и теми же людьми – даже если они приносят разноплановые знания, – выгода исчезает»⁴⁸, — писал Маннуччи.

По его мнению, изменение состава дает необходимый толчок команде, которая вынуждена работать лучше.

Демонстративный избегает людей, способных скомпрометировать его как суждениями, так и просто внешним видом.

«Худшая жена: Канье Уэст прокомментировал брак с Ким Кардашьян» – с такими заголовками выходили таблоиды во всем мире в период бракоразводного процесса звездной пары. Журналисты видели в Канье легкую добычу, и рэпер их не разочаровал: «Канье находит иронию в том, что имидж Ким основан на ее внешности и сексуальности, хотя она не была настолько хороша в постели, как могло показаться»⁴⁹, — писали они. А Канье было уже не остановить: «Этот оранжевый сводит меня с ума. Я бы лучше сел в тюрьму, чем надел на себя такое!»⁵⁰ — прокомментировал он наряд Ким на Неделе моды в Милане.

Эти слова можно было бы списать на проблемы с психическим здоровьем, как сделал бы на месте Ким человек с фронтальной эмотивной гранью. Но демонстративный действует иначе. Он максимально дистанцируется от источника негативной информации.

Этот принцип справедлив и в обратном направлении. Было время, когда Канье боготворил Ким: «Не может быть, чтобы Ким Кардашьян не попала на обложку Vogue. Она сейчас самая интригующая женщина»⁵¹, — сказал Уэст в интервью Seacrest. И снова уже в другом интервью: «Не может быть, чтобы у Ким Кардашьян не было звезды на Аллее славы в Голливуде. Все такие устаревшие и старомодные»⁵². В тот период Ким демонстрировала свою привязанность к мужу и даже согласилась записать их секс на видео. Случайно или намеренно запись попала в интернет и стала причиной большого медийного скандала. Впрочем, Ким получила от него лишь еще больше популярности.

Активная, но необязательно объективная поддержка является топливом для демонстративного человека. Критика – мощнейшим тормозом.

В некоторых историях можно найти исключение из этого правила.

«Раз, когда Пушкин читал моей матери стихотворение, которое она должна была в тот же вечер передать государю, – вспоминала дочь царской фрейлины Александры Осиповны Смирновой-Россет, – жена Пушкина воскликнула: “Господи, до чего ты мне надоел со своими стихами, Пушкин!” Он сделал вид, что не понял, и ответил: “Извини, этих ты не знаешь: я не читал их при тебе”. – “Эти ли, другие ли, всё равно. Ты вообще надоел мне своими стихами»⁵³.

Современники Александра Сергеевича обсуждали его в не самых приятных выражениях: раздражительный, вспыльчивый, жадный, меньше ростом, чем жена. При этом сама жена не ценила и прилюдно принижала его единственное достоинство – талант поэта.

Стихи других поэтов Наталья Николаевна тоже не жаловала. Когда Баратынский спросил, может ли он прочесть свои новые стихи Пушкину, не оторвет ли он тем самым его супругу от дел, она успокоила: «Читай, пожалуйста! Я не слушаю».

Пушкин сносил все обиды. Для него важнее было сохранить образ семьянина.

Как в любой семье, бывали и ссоры: «Однажды, возвратясь с бала, на котором Н. Н. Пушкина вообразила, что муж ее ухаживает за т-те Крюднер (что было совершенно несправедливо), она дала ему пощечину, о чем он, смеясь, рассказывал Вяземскому, говоря, что “у его мадонны рука тяжеленько”»⁵⁴, – вспоминала дочь Смирновой-Россет.

Такое поведение умиляло окружающих, рождало слухи, в которых поэт представал героем, рыцарем. Пушкины жили на виду, под постоянным вниманием высшего общества. Их жизнь можно сравнить с жизнью современных звезд, и Пушкин умело это использовал, формируя свое окружение.

Коммуникации

Демонстративный мгновенно отдает предпочтение человеку, который готов стать достойной оправой для драгоценного камня – его самого.

«Восхваляемые хотя внутренне и удивляются этим незаслуженным панегирикам, но так как они льстят их тщеславию, то они беззаветно отдаются в руки коварных льстецов».

Так описывает это явление русский писатель XIX века Николай Гейнце в романе «Коронованный рыцарь»⁵⁵.

Толковый словарь Ушакова определяет тщеславие как «пустое высокомерие, кичливость, желание быть предметом славы, почитания»⁵⁶. Однако есть и другая точка зрения. По словам каббалиста Бааля Сулама, «тщеславие (…) подталкивает человека к развитию и, таким образом, косвенно приводит человечество к духовному исправлению».

Оба утверждения легко найдут среди демонстративных людей своих сторонников и противников. В любом случае это будут люди, не лишенные тщеславия. В первом случае они видят это качество в других; во втором – в себе; и в обоих питают надежду на одобрение окружающих. Тот, кто выберет правильный вариант и подметит стремление демонстративного к совершенству, заработает дополнительные баллы.

ЛЮБЫЕ ЗНАКИ ВНИМАНИЯ, ХОРОШЕГО РАСПОЛОЖЕНИЯ, ПРИЗНАНИЯ ЗАСЛУГ, СТАТУСА ОДНОЗНАЧНО РАБОТАЮТ В ПОЛЬЗУ ХОРОШИХ ОТНОШЕНИЙ С ДЕМОНСТРАТИВНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ.

Французский писатель и кинорежиссер Ромен Гари (урожденный Роман Кацев) хорошо знал людей, с которыми работал. Он говорил, что маленькие знаки внимания приводят к большой дружбе. Будучи самым «плодовитым» писателем Франции, он никогда не жалел своего времени на окружающих. Псевдоним – Гари – он выбрал как отражение кредо. Своему другу, критику Франсуа Бонди, он так пояснил его происхождение: «По-русски “гори” – это повелительное наклонение глагола “гореть”; от этого приказа я никогда не уклонялся ни в творчестве, ни в жизни»⁵⁷.

Он стал генеральным консулом Франции, вращался в высшем свете, был элегантным денди и литературной знаменитостью. Гари знал, чего хочет публика, и неутомимо создавал бесконечный поток знаков внимания для всей Франции. Французы обожали его за тонкий подход к своей слабости – самолюбию.

ДЛЯ ДЕМОНСТРАТИВНОГО НЕТ ЖЕЛАННЕЕ ПОДАРКА, ЧЕМ ПУБЛИЧНОЕ ПРИЗНАНИЕ, И СТРАШНЕЕ НАКАЗАНИЯ, ЧЕМ ПУБЛИЧНОЕ ПОРИЦАНИЕ.

Римских легионеров награждали фалерами – круглыми медальонами с изображением богов, мифических существ или членов императорской фамилии и армиллами – браслетами на обе руки. Фалеры крепились на доспехи и вместе с армиллами демонстрировали статус и заслуги воина как соратникам, так и противникам.

Высший командный состав римской армии награждали триумфальными венками. Самым почетным считался венок из трав. Для примера – такую награду получил Квинт Фабий Максим за победу над Ганнибалом.

Решение о награждении принимали легионеры. Венок вручался прямо на поле боя, именно так и появилась традиция делать его из луговых трав и цветов. Знак отличия символизировал любовь, признание и преданность солдат. В этом была особая ценность награды. Ее нельзя было украсть или отнять. Каждый мог нарвать травы и сплести что-то подобное, но только настоящий триумфатор получал венок заслуженно и, конечно, у всех на глазах.

Екатерина Великая в своем трактате о воспитании внуков велела: «Хвалить, когда того достойны, при свидетелях»⁵⁸. Именно свидетели повышают позицию человека в социальной иерархии. Они же меняют ее и в обратном направлении.

В период с XVI по XIX век в Европе в качестве наказания использовали Узду сквернослова. Это железная маска, часто напоминающая морду собаки, свиньи или осла. На многих экземплярах установлены бубенцы для привлечения внимания. Человека в этой маске привязывали к позорному столбу или водили по городу. Наказание применялось за сплетни, хулу или клевету.

Примечательна логика социума: когда человек пытался поднять свой статус за счет статуса других, получал ощутимое понижение в социальной иерархии. Первое время маска лишь закрепляла во рту специальную пластину, мешающую говорить, и служила в качестве физического ограничения – что вполне логично в качестве наказания для болтуна и сплетника. Позже пластину сменили ослиные уши или свиной пятак. Наказание было достаточно популярным: социальное воздействие оказалось сильнее физического.

Как триумфальные венки, так и маски позора оказывали максимальное влияние на демонстративных людей, ведь их самоощущение зависит от мнения окружающих. Эйфория от признания или отчаяние от осуждения оказывают настолько сильное действие, что демонстративный человек направляет все силы на то, чтобы получить первое и избежать второго.

Профессиональные и личные праздники являются хорошими поводами для контакта, при этом с днем рождения можно поздравить в любой момент, демонстративному человеку всегда будет приятно.

СВОИ ПРАЗДНИКИ И ДОСТИЖЕНИЯ ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ИСПОЛЬЗУЕТ КАК ПОВОД, ЧТОБЫ СОБРАТЬ ПОЗИТИВНЫЕ ПОДКРЕПЛЕНИЯ.

Празднования могут быть масштабными или креативными, иногда подчеркнуто скромными, но всегда привлекающими внимание.

Свой день рождения президент Зимбабве Роберт Мугабе отметил в шахтерском городе Биндура. Он угостил тысячи соотечественников праздничным тортом, который весил 89 килограммов – по количеству полных лет президента.

А вот глава Брунея – султан Хассанал Болкиах – потратил в 1996 году на празднование своего 50-летия почти 30 миллионов долларов. Из них больше половины получил Майкл Джексон в качестве гонорара за выступление на персональном концерте в честь именинника.

Во многих культурах индивидуализм не поощряется. Например, в другом азиатском государстве – Вьетнаме большая часть жителей даже не запоминают день, когда они родились. Всё население страны отмечает «коллективный» день рождения, так называемый Тет. В этот день вьетнамцы добавляют один год к своему возрасту. Но даже в этом случае демонстративный вьетнамец благосклонно примет поздравления вне зависимости от даты.