Возражения
Kitob haqida
Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений и умению торговаться. Уверен, так и есть! Заслуженное второе место после количества принесённых им денег… Я бы оценивал самих бизнес-тренеров по их умению отрабатывать возражения…
Что, если все известные вам техники работы с возражениями – лишь верхушка айсберга, а настоящая борьба происходит в сознании клиента, где «правда» – не то, что есть на самом деле, а то, что кажется? Константин Чикулаев, автор-практик, приглашает вас в мир, где каждый диалог – это поединок, а каждое возражение – ключ к сделке. Это не сухой учебник, а живой диалог, где автор становится вашим личным коучем, разбирая по косточкам самые болезненные ситуации в продажах. Атмосфера книги – это смесь жёсткой практики, тонкой психологии и лёгкого юмора, которая заставляет взглянуть на привычные схемы под совершенно новым углом.
«После стандартного приветствия… получаю первые запросы от слушателей. Список почти всегда одинаков: – Как отвечать на возражение: „Слишком дорого“? – Если у конкурента тот же продукт, но дешевле? – Покупателю нужно подумать, не отпускать же его?»
«Правда – не то, что есть на самом деле, а то, что кажется».
«Проблема превращается в задачу – теперь надо найти надёжную компанию или проверенного продавца».
«Покупка. Клиент соглашается на сделку, когда в его голове складываются следующие пазлы… Приводите своих клиентов к данному осознанию, и они сами».
Сила автора – в умении доносить сложнейшие концепции простым и ясным языком. Читатели отмечают, что книга читается на одном дыхании, как увлекательный роман, но при этом даёт колоссальный объём прикладных знаний, которые можно применять сразу после прочтения. Это системный труд, где первая часть – выверенная теория, а вторая – огромный арсенал практических техник и готовых шаблонов, увенчанный мощным методом, который собирает все инструменты в единую работающую систему.
На какие вопросы вы найдёте ответы в книге?
– Как превратить возражение «дорого» в согласие на покупку?
– Что делать, если клиенту «нужно подумать»?
– Как победить конкурента, который предлагает то же самое, но дешевле?
– Как привести клиента к осознанному решению о покупке, чтобы он сам сказал «да»?
– В чём главная ошибка большинства бизнес-тренеров, преподающих технику возражений?
Электронная книга – Ваш персональный тренер по продажам, который всегда под рукой. Откройте новую главу в своей карьере.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в силе метода. Прочтите первые страницы и получите ответ на свой самый наболевший вопрос о возражениях уже сейчас.
Sharhlar, 15 sharhlar15
«…мир слишком многогранен, с какой стороны посмотришь – то и увидишь, может в этом и есть всегда ускользающая истина?»
Начнем с того, что эта книга - отчасти учитель: как для начинающих продавцов, так и для матерых волков среды. Но самое необычное, что она отлично подойдет и для простого обывателя. Ведь как не крути, а реальный мир сейчас - мир маркетинга. И есть фундаментальные знания, необходимые для лёгкого лавирования в жизни.
Итак, перед нами тот случай развивающей литературы, когда есть и легкость, и отчасти юмор, и такое количество полезной информации, что хоть конспектируй, но при этом читается крайне легко и переваривается быстро, оставляя после себя знания.
Автор умело общается с читателям, стремясь донести до нас сложное простым языком.
Прочитав книгу, любой желающий научится работать с возражениями покупателей, прорабатывать претензии и минимизировать ущерб от них, бороться с сомнениями и неоднозначностью, порой возникающими у людей.
Для меня эта книга как некий коуч, у которого можно попросить совета, и который может направиться в нужный момент. Мне понравился и язык. Как уже сказала, читается легко, понимается просто.
Так что если идите для себя что-то интересное и в тоже время полезное, то обязательно беритесь за книгу.
Elizabeth Vasko, очень круто получить отзыв от книжного блогера!
Благодарю вас!
Логичное продолжение первой книги, чувствуется системный подход!
Благодарю автора! Первая часть книги - достойная теория, вторая часть книги - огромное количество практических техник и приёмов! Метод СЛОН в последней главе собрал всё воедино! Жду следующую книгу по переговорам и торгу!
Дорогие читатели, благодарю вас за отзывы - они крутые! Впрочем, как и вы!
Читающие люди - люди с широким кругозором.
Конструктивная критика по поводу орфографии и пунктуации принимается. Очень рад тому, что это единственные нарекания. Работаю в этом направлении.
Особая благодарность Моро - убрал четыре мягких знака. Уверен, найду ещё запятые... Кто не без греха... "На первых парах" оставил. Выражение пошло от машинистов... Используется в значении "сразу", "с ходу".
В конце книги есть email - сообщайте о подобных ошибках и запятых туда, и мы с вами подружимся! Мои книги выстроены по форме диалога. Пишите - будем в контакте!
Скажу сразу - книга загадка. Почему? Я кандидат психологических наук, но работаю в продажах медицинских препаратов. Читала и наслаждалась, как можно совмещать такие глубокие знания с очень простой формой подачи. Сначала проглатывала текс, а потом переваривала его через призму науки. Так всё и есть! Так держать!!! Поставила 4 звезды за некую фривольность в изложении. Пожалуйста, уберите анекдот про секретаря.
Жаль, что у меня не было этой книги, когда работала в офисе на продажах кредитных продуктов, сколько бы нервов она мне сберегла и сколько премии принесла.
Есть такие книги, которые я называю бриллиантами, но не потому что они доступны избранным и дорогие, а за ту ценность, что в них есть. Книга «Возражения» Константина Чикулаева – бриллиантище не только для тех, кто продает товары/продукты/свою экспертность, она и в жизни очень пригодится. Например, можно продать практически любую идею мужу (надеюсь, что мой супруг отзыв не читает). Или не купить то, что тебе не нужно, но очень красиво предлагают (думаю, что не я одну этим периодически грешу).
Цель данной книги – не только вооружить вас техниками и приёмами работы с сопротивлениями, но сделать так, чтобы их в вашей жизни стало меньше.
Здесь подробно и с примерами из практики разобраны разные этапы продаж: от выявления реальной потребности до работы с сопротивлением и заключением сделки. После каждой главы есть краткая шпаргалка с ключевыми моментами, что дает закрепить материал еще быстрее. Вопросов после прочтения не остается, хочется сразу идти и применять.
Информация подается без заумностей, вся терминология объясняется простым языком. А какие здесь меткие шутки и анекдоты в тему, я улыбалась и многое конспектировала. К конспекту буду возвращаться еще не раз и другие книги автора обязательно прочитаю.
После стандартного приветствия и краткого, но ёмкого рассказа на темы: «Кто я?» и «Почему право имею!», знакомлюсь с аудиторией, получаю первые запросы от слушателей. Список почти всегда одинаков: – Как отвечать на возражение: «Слишком дорого»? – Если у конкурента тот же продукт, но дешевле? – Покупателю нужно подумать, не отпускать же его? – У меня нет рассрочки, а кредит он брать не хочет!
Проблема превращается в задачу – теперь надо найти надёжную компанию или проверенного продавца
правда» – не то, что есть на самом деле, а то, что кажется
каждый хороший продавец стремится к идеалу, и всё же, когда действительность не совпадает с ожиданиями, воз
Покупка. Клиент соглашается на сделку, когда в его голове складываются следующие пазлы: во-первых, он считает, что получает бóльшую ценность; во-вторых, у него нет в этом сомнений; в-третьих, он считает данное поведение – лучшим вариантом решения проблемы. Приводите своих клиентов к данному осознанию, и они сами
Kitob tavsifi
Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений и умению торговаться. Уверен, так и есть! Заслуженное второе место после количества принесённых им денег, но и тут прослеживается прямая закономерность – чем лучше продавец работает с сопротивлениями, тем больше денег зарабатывает и для себя, и для фирмы! Петля замкнулась, хорошо, что не на шее… Мир – королевство кривых зеркал. Посмотришь в них со стороны – увидишь изнанку жизни! Я бы оценивал самих бизнес-тренеров по их умению отрабатывать возражения…



