Hajm 301 sahifa
2007 yil
«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров
Kitob haqida
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».
Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения жестких переговоров. Вы узнаете:
● как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
● что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
● как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.
Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 50 тысяч человек; ежегодно он принимает участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.
Книга рассказывает о необычном способе добиваться своего – говорить нет. Джим Кэмп показывает и доходчиво объясняет, что «НЕТ», это не конец, а начало переговоров. Не смотря на название, книга не только о бизнесе, она применима к ведению хозяйства, к достижению личных целей. Много страниц говорит о пользе сильного духа и стойкого характера. Автор пишет, что успешными не рождаются, а становятся и дает дельные советы как этого добиться. На многочисленных примерах писатель показывает как не сдаться за пару шагов от цели, и если вы, обычно, довольно уступчивы и порой нерешительны, тогда эта книга для вас.
Офигенная книга и методика. Все то, что требовало систематизации, разложилось по полочкам. В легкой и непринужденной форме автор рассказывает об основах переговорного процесса на деловых встречах и просто по жизни. Обязательно к прочтению всем: простым служащим и руководителям.
Есть некоторые мысли, которые взяла в работу. Однако читалась очень тяжело. Возможно какие-то техники не принимимы в рамках российской действительности.
Очень многословно, очень мало конкретики, примеры выглядят очень надумано.
Автор взял за основу здравую мысль, что всегда соглашаться и прогибаться – нехорошо и попытался раздуть эту мысль до объема книги. Получилось так себе.
От себя добавлю, что уметь говорить «нет» – иногда очень полезный навык. Даже необходимый.
Но книга больше о том, какой же крутой чувак этот Джим Кэмп :)
Давайте начнём с актуальности данной книги.
Ваши интересы – интересны только вам!
И я бы был просто очередным «капитаном очевидностью», если бы не тот культурный контекст, в котом вы выросли. Весь мир и всё ваше воспитание построено на компромиссах и уступках. Это не плохо и не хорошо, это данность, с которой предстоит поработать автору представленной книги.
Книги по стратегии выиграть-выиграть хороши, как и сама стратегия. Но только и только в том случае, если этой стратегией пользуются обе стороны стола переговоров. Ситуация, когда обе стороны заинтересованы в общей победе, – это иллюзия, это иллюзия контроля. И если вы думаете, что человек напротив заинтересован в вашей выгоде и если он работает не пару месяцев на этой должности, – то вы попались в капкан. Любой опытный переговорщик заинтересован только в своей победе.
Да, забывать об интересах второй стороны ни в коем случае нельзя. Да, нужно создать правильное видение в глазах своего оппонента и это видение должно включать его выгоду. И, да, книга не настолько простая, как вам могло показаться. Как бы правильно сказать... выгода второй стороны – это издержки, это приятный бонус для неё же и не более.
.
С автором я был уже знаком, его прошлая книга Джим Кемп - Сначала скажите Нет мне понравилась. Забегая вперёд эти две книги обязательны к прочтению всем, кто принимает или с боем выбивает разного рода решения на работе.
Эта книга у меня лежала пару лет в корзине Ozon (а) и я медлил. Во-первых, я оттягивал момент. Зачем? Подразумеваю у всех есть такая книга, которая будет 100%-ым попаданием в период полного разочарования в плане литературы. Во-вторых, я хотел её именно в бумаге, хотел прочитать на любимой работе и хотел её прочитать на обедах. Ну и тут как водится... то любимой работы не было, то на обедах меня просто «вырубало»...
У всех есть коллега папарацци?
у меня уже коллекция таких фото.
Звёзды сошлись!
НЕТ лучшая стратегия – книга о поиске «силы», книга-поиск твёрдой позиции на переговорах. Эта книга не научит вас быть «лисом». Вы не научитесь манипулировать, это факт. Эта книга – поиск сильной позиции и вывод переговоров в ранг игры, игры без резкого чувства нужды.
Эту книгу я ставлю в один ряд с Гэвин Кеннеди - Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах . И в целом-то ничего нового не было в этой книге. Но само повторение содержания – это неимоверное удовольствие или я больной. Хотя нет – без «или». Эти две книги, если их правильно понять и вовремя взять в руки – выведут любого руководителя или переговорщика на запредельный уровень профессионального мастерства.И если Кеннеди научит вас быть «лисом» за столом переговоров, то Кэмп избавит вас от нужды и покажет способы стоять на своём.
НЕТ лучшая стратегия – покажет вам разницу между «да», «нет» и «может быть». То есть между вредной привычкой быть удобным, полезным навыком отказывать и бессмысленного затягивания переговоров на разном уровне.
.
Да, это бизнес-литература и это накладывает отпечаток.
Вся книга основана на примерах, но это искусно подобранные и прекрасно описанные примеры. Автор не паразитирует на одной ситуации, он углубляется и раскрывает всё ровно настолько – насколько это нужно для раскрытия каждой конкретной темы.
Нет картинок, от которых меня, честно говоря, уже тошнит.
Что еще? Автор, как водится, успешен и популярен. Он бизнес-тренер и в целом на переговорах и обучениях переговорам съел не просто кошку, а вывел какой-то вид животных с этой планеты. Это может быть спорным фактом или просто бахвальством с его стороны, если бы не 2-е превосходные книги и в целом рабочая методика.
Да, есть некоторые логические ошибки. Да, как в бизнес-литературе – тут почти нет структуры. Тот общий посыл, который автор собирает в последней главе, больше похож на Франкенштейна. Да, метод он свой раскрыл на 50%, но любой опытный переговорщик сможет его «достроить» по горячим следам. Да, советы в конце книги настолько общие, что можно их и не читать.
ДА, НО НЕТ!
ВАМ НУЖНА ЭТА КНИГА
Мы наследники советского воспитания!
Хватит терпеть!
Хватит соглашаться!
Хватит быть удобными!
Для вас будет удивлением, но от вас этого и не ждут.
Вы можете и вам нужно действовать только в своих интересах.
Скажите НЕТ вашим сомнениям и читайте эту книгу!
...ИИИИИИИИ продано, первый лот отходит человеку, который сейчас читает эти строки. Мы открываем магазин на диване и вы, кажись, первый счастливчик!
Чтобы прийти к эффективному решению, нам нужно просто принять следующее решение, потом следующее и следующее. Переговоры - процесс принятия решений. Когда (не если, а когда) вы принимаете неверное решение, вам нужно вслед за ним принять лучшее.
Для деловых людей и переговорщиков в любой области уважение и эффективность имеют гораздо большее значение, чем дружба. Больше ничего.
Вы действительно нуждаетесь в основных составляющих физического выживания - воздухе, воде, пище, одежде, убежище...Для полноценной жизни вам также необходимы важнейшие элементы интеллектуального и эмоционального благополучия: любовь, семья, дружба, приносящая удовлетворение работа, увлечения, вера. У каждого свой список. Но это основной список, и он не включает (или не должен включать) куртки за 500 или автомобили за 100 тыся долларов, потому что существуют и другие куртки и автомобили. В этот список также не должны входить данная конкретная работа, сделка, соглашение, потому что есть другие работы, сделки, соглашения.
Когда человек чувствует себя "не в порядке", он начинает возводить барьеры значительно быстрее, чем вы сможете их устранять. Но состояние "не в порядке" с вашей стороны разрушает созданные другими барьеры. Зачастую как по волшебству.
Вспомните, что сказал президент, позвонив своему коллеге из другой компании: «Мы допустили огромную ошибку на тех переговорах. Наверное, вы это понимали уже тогда. Я понял только сейчас. Мы не можем продолжать работать на таких же условиях. Как мы можем решить эту ситуацию?» Действительно, иначе было не обойтись. Это был лучший способ сказать: «Мы больше не можем продолжать выполнять этот контракт». Вместе с тем это было эффективно, так как позволило «показаться не в порядке». Этот прием разоружил другую сторону. И никто не посчитал его непрофессиональным.
Izohlar, 8 izohlar8