Kitobni o'qish: «Правила жизни и бизнеса. Том 4»

Name: Правила жизни и бизнеса. Том 4
Author: Игорь Манн
ISBN: 978-5-906084-62-0

Игорь Манн

Shrift:

Серия «Правила Манна»

*¹

Эту книгу хорошо дополняют:

Номер 1

Игорь Манн

Правила жизни и бизнеса. Том 1

Игорь Манн

Правила жизни и бизнеса. Том 2

Игорь Манн

Правила жизни и бизнеса. Том 3

Игорь Манн

Вступление

Новый год (2022) – новые правила (том 4).

Я, честно говоря, думал, что не наберу новые 56 правил для четвертого тома.

Но у меня уже идеи 52 правил и для пятого тома готовы (см. Приложение 2).

Так что не прощаемся :)

* * *

За год произошло много событий, в частности, запрещен Инстаграм (социальная сеть, признанная экстремистской).

Поэтому я позволил себе отойти от формата «одно правило – 2200 символов», и кое-где у меня получились лонгриды под 6000 символов.

Поэтому и правил будет всего 56, чтобы книгу не раздувать: 28 правил жизни и 28 правил бизнеса. Гармония :)

Некоторые правила я написал вместе с соавторами – моими партнерами и экспертами. За что им спасибо большое (перечисляю их в алфавитном порядке):

Аветисян Вазген (брендинг)

Ежов Геннадий (спокойствие)

Кондратович Мария (голос)

Меркулова (Спичка) Мария (первое впечатление)

Турусин Дмитрий (прайсхаки)

Черемных Иван (кризис)

Южанина Екатерина (личный маркетинг)

* * *

Вазген Аветисян поможет вам с брендингом (он в этом суперпрофи. Вазген – СЕО нашего агентства i2v.branding&strategy).

Евгений Ежов поможет навести порядок в голове и в жизни.

Мария Кондратович – с голосом.

Мария Спичка поможет правильно производить первое впечатление (она в этом очень хороша, мы приглашали ее как спикера в наше агентство недвижимости i2.club несколько раз).

Дмитрий Турусин поможет вам с точками контакта, приземлением на ваш бизнес (адаптацией) технологий прайсхаков, клиентоориентированности и «продает каждый» – самим это делать непросто.

Ивана Черемных (Иван мой партнер в нескольких бизнесах) за глаза называют «человек-ракета». Он такой :) Продажи, мотивация команды, энергия на полную и новый менеджмент… – это и не только это его темы. Он может быть спикером, наставником или коучем (вам тогда повезет).

Екатерина Южанина поможет вам с личным брендом (я несколько раз рекомендовал ее своим знакомым, и все счастливы).

* * *

В этом томе для вашего удобства в Приложении 1 я собрал все правила из предыдущих томов в один список (в алфавитном порядке) в двух разделах (жизнь и бизнес) и указал, в каком томе о них можно прочитать. Так вам будет удобно находить то, что интересно, актуально.

Кстати, в 4 томах уже 226 правил. Ого.

А в Приложении 2 вы найдете идеи правил для тома 5.

И в конце совет. Джим Джармуш как-то сказал: «Прежде чем идти против правил, с ними нужно ознакомиться».

Обложитесь моими четырьмя книгами с правилами.

И сформулируйте свои правила.

Вам будем проще и легче идти с ними по жизни.

До встречи где-то через год! (Потому что есть у нас правило – «не останавливаться» :))

Игорь

Жизнь

1. 10 минут

У меня есть фирменное упражнение – «десятиминутка Номера 1». Во время одноименного тренинга в середине занятия я делаю десятиминутный перерыв и говорю слушателям, что в этот интервал времени они могут делать все что угодно.

Через 10 минут я спрашиваю, кто чем занимался. Результаты так себе: подавляющее большинство группы разговаривало с соседями или зависало в соцсетях или в почте.

Иначе как убийством времени это не назовешь (когда мне возражают, что разговаривать с соседями – это нетворкинг, я напоминаю, что это уже середина тренинга, и к этому времени вы уже точно должны познакомиться со всеми соседями).

А что может быть альтернативой такому непроизводительному расходованию времени?

Я рекомендую следующее.

* * *

Списки. За 10 минут можно поработать со списками дел, проверить приоритеты, добавить новые задачи, даже сделать что-то, руководствуясь правилом «двух минут» (оно гласит: если задача занимает меньше двух минут – сделайте ее).

* * *

Музыка. За это время можно зарядиться любимыми треками – поднять себе настроение, перезагрузиться (хорошая идея – создать подборку нужных треков заранее).

* * *

Идеи. Я в эти свободные 10 минут часто листаю фотографии/принтскрины в фотоленте смартфона. Это дает мне идеи новых постов для соцсетей или помогает в принятии каких-то решений. Кстати, за это время легко можно оценить ваши идеи на пригодность с помощью моего бесплатного приложения «Фильтры Манна».

Чтение. Несколько лет назад я за год прочитал 553 деловые книги. И когда кто-то спрашивал, как я это сделал, я отвечал так: «Я читал каждую свободную минуту». И это не преувеличение. Я живу в сталинском доме на предпоследнем этаже, и у нас не очень быстрый лифт. Дорога наверх (вниз я, как правило, иду пешком) занимает 50 секунд. За это время я успевал прочитать несколько страниц очередной книги в приложении MyBook.

Вы тоже можете в эти 10 минут читать книгу, сохраненные статьи или ссылки.

* * *

Учеба. Посвятить 10 освободившихся минут обучению – отличная идея! За это время можно подкачать иностранный язык, прослушать небольшой подкаст, аудиокнигу или посмотреть обучающее видео на YouTube.

* * *

Спорт. Десяти минут более чем достаточно для интенсивной тренировки: можно успеть пройтись в хорошем темпе, отжаться и сделать обратные отжимания от стула или подоконника (можно сделать несколько подходов), постоять в планке, поприседать. Попробуйте приложения Tabata, Seven и The Plank.

Можно делать это и компанией. Так даже веселее.

Медитация. Не пробовали медитировать? Зря. Попробуйте приложения «Дыхание», Calm, Ten Percent Happier или хотя Box Breathe. Гарантированно успокоитесь, стабилизируетесь и, возможно, придумаете классную идею.

* * *

Благодарность. За 10 минут точно можно успеть сказать «спасибо» тому/тем, кто это заслужил, – звонком, письмом или сообщением. Поднять настроение им и себе.

* * *

В одном часе может быть несколько таких десятиминуток. В рабочих восьми часах еще больше.

Представляете, сколько можно успеть, если проводить 10 минут осознанно?

2. 100 отжиманий

Когда-то на меня сильное впечатление произвели слова Олега Газманова: «Сколько лет – столько отжиманий». Ему сейчас 70 лет – и он может за один подход отжаться 70 раз. Впечатляет! (Диванным экспертам сейчас лучше помолчать.)

Мы с ним одной возрастной группы, и по нормам ГТО мужчина нашего возраста на золотой разряд должен отжаться от пола 24 раза.

Я могу 30 – а Газманов может почти в два с половиной раза больше.

У меня свой челлендж в отжиманиях. Каждый год я стараюсь 30 дней подряд делать по 100 отжиманий.

Это не так сложно физически – сложно не сорваться и не пропустить день.

Сразу же совет: старайтесь это делать летом. Во-первых, можно совместить это с отпуском, во-вторых, день длиннее :)

* * *

Сейчас, когда я пишу эти слова, идет 27-й день из очередных 30.

На случай, если кому-то будет интересно повторить мой эксперимент, делюсь наблюдениями и мыслями.

100 раз в день – немало для среднего мужчины (девушки могут заменить отжимания приседаниями или упражнениями на пресс).

100 раз за раз могут отжаться немногие (а вот сказать «могу, че сложного, раз плюнуть» – многие).

Когда мне было лет 35, я поставил свой личный рекорд – отжался 102 раза за один подход. Мировой рекорд принадлежит японскому спортсмену Минору Йошиде, который в 1980 году смог выполнить 10 507 (!) отжиманий за один подход без остановки.

Думаю, вы, как и я, будете делать отжимания в несколько подходов (сетов).

Я начинал в этом году так: 15+15+10+10 и так два раза. Потом 20 отжиманий по 5 сетов. Потом 25 по 4.

Сложно начать отжиматься. Лично мне было очень тяжело на четвертый и пятый день (прямо ломка была) и на десятый день. В эти дни я делал отжимания «через не могу». А потом втягиваешься.

И, конечно, это не единственная физическая нагрузка за день.

Старайтесь сделать все или большинство подходов с утра. К вечеру сил меньше. Делаешь за счет морально-волевых.

* * *

Было у меня и несколько спринтов, когда я делал все отжимания за 30 и однажды даже за 20 минут.

Иногда отжиматься неудобно – особенно когда вокруг люди. Было дело, я отжимался в офисах, аэропортах, на автозаправках, в поезде… Признаюсь, это некомфортно.

Легко сбиться в подсчете подходов. Я перепробовал множество приложений, но хорошего не нашел. Поэтому просто отмечал отжимания в блокноте и в счетчике на часах (приложение Counter).

Отжиматься нужно правильно. Правильно – понятие относительное, все зависит от ваших привычек, физической формы (если она хорошая, можно пробовать разные вариации отжиманий) и рекомендаций фитнес-тренера (или интернета).

Самое важное для меня: прямое тело, касаться грудью (или животом – зависит от того, в какой ты форме) поверхности, правильно дышать (вдох при касании пола).

Мы все знаем: в здоровом теле – здоровый дух.

И челендж «100 отжиманий в течение 30 дней» – отличный способ укрепить и дух, и тело.

Тело действительно становится крепче. Ты это и чувствуешь, и видишь.

P.S. Я смог отжаться 100 дней подряд, если вам интересно.

3. 100 слов

Однажды мне нужно было помочь клиенту, которого я консультировал, отстроиться от конкурентов и запомниться. Я предложил описать его компанию ровно в 100 словах. Так появился этот инструмент.

Чтобы сделать отличные «100 слов», работайте в такой последовательности.

В произвольной форме опишите в 100 словах свой бизнес, решение (продукт/услугу) или себя (да, это можно делать и для себя, для своего личного маркетинга – поэтому эта глава находится в этом разделе).

Лучше это делать на компьютере. Тогда считать слова самому будет не нужно – за вас все сделает компьютер. И в программе Word, и в программе Pages есть функция автоматического подсчета слов – вы печатаете, программа считает.

Учтите, что когда вы отправите/покажете этот документ клиентам, некоторые клиенты (зануды и педанты) начнут подсчитывать слова в вашем документе. Человеческое любопытство, оно такое… Поэтому слов действительно должно быть 100.

Если при подготовке получится больше или меньше слов, не беда.

Просто назовите ваш документ «104 слова об мне» или «76 слов о нашей компании» (у меня есть три версии документа «Игорь Манн в 100 словах» – в короткой версии 92 слова, в средней – 120 и в большой – 225).

Сделайте «100 слов» красиво. Проверьте ваши «100 слов» с помощью сервиса Glvrd (он укажет на ошибки и неточности вашего текста).

Сделайте шрифт крупнее. У многих людей проблемы со зрением.

Для акцентов – смысловых и визуальных – подчеркивание, курсив, выделение цветом, другие шрифты (только не больше одного), выделяйте важные слова ЗАГЛАВНЫМИ буквами, болдом, другим размером шрифта.

Не забудьте добавить логотип (он есть и у личных брендов) или другие уместные элементы фирменного стиля (слоган, подстрочник…).

Постарайтесь разместить документ на одной странице формата А4.

Поставьте где-то незаметно дату создания документа. «100 слов» нужно регулярно обновлять, актуализировать – ведь все течет, все меняется.

Используйте «100 слов» максимально. Вы можете распечатать этот документ на принтере или напечатать его в типографии – и отдавать клиентам.

Вы можете сделать отдельный слайд с ним (я иногда показываю его в своих выступлениях).

Вы можете разместить этот документ на сайте (так и назовите его – «100 слов о нас») или включить в коммерческое предложение.

Оригинальное и непривычное название, необычность подачи информации помогут вам выделиться и запомниться.

Ведь краткость – не только сестра таланта, но и подруга выбора подрядчика, исполнителя, контрагента.

P.S. Я знаю, вам интересно хоть одним глазком посмотреть на документ «Игорь Манн в 92 словах». Вот он (последнее обновление – август 2022 года). Слова только не считайте :)

Их действительно 92.

Игорь Манн

Кандидат экономических наук.

Почетный профессор бизнес-школы «Синергия».

Автор сорока трех книг.

Бизнес-спикер. Автор более 20 программ по маркетингу, клиентоориентированности, Номер 1, личному маркетингу и личной эффективности.

Сооснователь «МИФ» (Манн, Иванов и Фербер), «Книгиум», агентства недвижимости высокого класса i2.club.

Консультант по маркетингу.

Партнер компаний i2.advising, «Манн, Черемных и Партнеры» и «ЛидМашина».

Маркетер.

Ex-директор по маркетингу в течение пятнадцати лет (в том числе три года был директором по маркетингу компании Avaya в регионе Центральная Восточная Европа, Ближний Восток и Африка (семьдесят четыре страны мира)).

Ex-коммерческий директор в течение трех лет.

Соцсети: @mann_igor

4. Self-SWOT

SWOT-анализ – довольно привычное для бизнеса упражнение. Начиная новый проект (например, расширяя продуктовую линейку или выходя на новые рынки), компании оценивают сильные стороны идеи/проекта (Strengths), слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats).

Если это делает бизнес, то почему бы не сделать это упражнение и нам? Я называю его self-SWOT, селфи-SWOT или личный SWOT. Его выполнение не займет у вас много времени, а пользы принесет немало.

Нарисуйте квадрат, разделите его на четыре части и напишите в углах: мои сильные стороны (S), мои слабые стороны (W), мои возможности (O) и угрозы для меня в настоящий момент (T). И заполните получившуюся таблицу вашими данными.

Вот вам мой пример – покажу не все, но многое.

Некоторые мои сильные стороны (всего их у меня 34): я хорошо знаю маркетинг; у меня системное мышление; я оптимист; у меня много полезных контактов; у меня сильный инстинкт самообразования; у меня большой опыт в маркетинге и в продажах…

Некоторые мои слабые стороны (из 17, которые насчитал): я слабый аналитик; мой английский не беглый; я слабо держу удар; я интроверт…

По опыту: честный список слабостей (тогда получается длинный) парализует. Не бойтесь – нужно правильно к нему подойти:

–есть слабости, которые можно игнорировать;

–есть те, с которыми можно научиться работать и жить;

–есть те, которые можно использовать с пользой для себя.

А есть слабые стороны, которые нужно устранить, победить, преодолеть. Я бы начинал именно с них – и только представьте, каким суперменом вы станете, когда уберете из своей жизни хотя бы их часть!

Легко написать и сложно сделать! Тут важен четкий и продуманный план. Считается, что для закрепления положительного навыка требуется 21 день. Пусть вас радует, что для устранения слабости могут потребоваться те же три недели. Каждый день, по чуть-чуть, понемногу начинайте побеждать свою слабость.

Некоторые мои возможности (их всего 7): нетворкинг; новые смежные темы; новые бизнесы…

Мои угрозы (насчитал 9): более молодые и энергичные конкуренты; не успеваю за развитием маркетинга; размывание личного бренда и отсутствие четкого позиционирования; маркетинг у нас сводится к SMM…

Как правильно сделать селфи-SWOT и что делать с полученными результатами?

Не обманывайте себя, будьте максимально объективны, пишите всё. Осознав и приняв свои слабости и недостатки, вы увидите свои точки роста и развития.

* * *

Лайфхак: сначала сделайте селфи-SWOT трезвым, а через пару дней выпейте бокал вина и повторите. Сравните результаты. Во втором случае всегда больше записей. Что у трезвого на уме, то у расслабленного алкоголем легче ложится на бумагу :)

Поговорите с коллегами, с вашим начальником (если у вас нормальные отношения, это реально) и друзьями (от последних вы должны услышать много правды) – так вы получите объективный, реальный, жизненный SWOT, а не SWOT-в-розовых-очках, «белый и пушистый» SWOT…

Получившиеся результаты превратите в план действий и никому не показывайте – незачем. Основываясь на селфи-SWOT, вы должны сохранять и умножать свои сильные стороны; устранять слабые; использовать возможности и учитывать риски.

И повторите упражнение, например, через год. Посмотрите на прогресс. Сама заполненная таблица результатов не даст. А вот «селфи-SWOT – план работ – работа – подведение итогов» даст результаты точно.

5. В ногу со временем

Сегодня отстать от других стало в разы проще. Месяц безделья или отсутствия учебы – и ты на обочине.

Чтобы идти в ногу со временем, я делаю (и вам рекомендую) следующее.

* * *

Читать. Читать по своей теме нужно как можно больше. Я считаю, что гигиенический минимум для профессионала – 52 книги в год. А лучше – 104 (как столько читать? – см. книгу «Читай!»).

* * *

Мониторить тренды. Если ты в какой-то теме, то должен знать все ее тренды. Как-то услышал хорошую фразу: «Если ты узнал о тренде – значит, уже поздно». Лучше поздно, чем никогда – это точно не про тренды :)

* * *

Мониторить конкурентов. Я приглядываю за своими прямыми и косвенными конкурентами. И книги их читаю, и соцсети. И когда понимаю, что конкурент уже не заставляет меня ускоряться, – отписываюсь.

* * *

Новые термины. У меня есть хорошая привычка. Я занимаюсь разными темами (маркетинг, личный маркетинг, клиентоориентированность, продажи, личная эффективность, Номер 1) – и когда я встречаю новый для себя термин, тут же смотрю в Яндексе (у меня это основной поисковик), что он означает.

Если слово полезное – я его запоминаю, активно использую. Нет – забываю.

* * *

Общаться с экспертами. Общение с мастерами своего дела, профессионалами, экспертами – пожалуй, лучший способ быть в теме. Иногда это больно (ты понимаешь, что «знаешь только то, что ничего не знаешь»), но это полезная боль. Осознал незнание – подтянул тему.

* * *

Конференции. И другие учебные ивенты. Тут многое зависит от организаторов (кого они пригласят) и от спикеров (в какой форме они будут). Взять тут можно много (разные темы и спикеры, интересные вопросы из зала, дискуссии…), но только если звезды сложатся.

* * *

Делать новые проекты. Каждый год я – сам или с партнером/партнерами – начинаю новый проект. Тогда не то что идти в ногу со временем – его (время) обгонять приходится.

Лучший способ выйти из зоны комфорта и не отставать – делать новые проекты. Не все выстрелят, но каждый тонизирует.

* * *

Консалтинг. Будучи консультантом, ты просто обязан быть в курсе всего и, в частности, последних событий. Иначе с тобой и работать не начнут, и рекомендовать не будут.

* * *

Брать новые темы. И еще один способ идти в ногу со временем – брать новые темы и копать их вширь и вглубь.

Только в прошлом году я начал две новые для себя темы. Это очень сложно – но для развития необходимо.

* * *

И наконец, нужно следить за собой.

Я уже понял: в здоровом теле – здоровый мозг.

6. Визуализация целей

Думаю, каждый слышал: с глаз долой – из сердца вон. Чтобы не забывать о важных жизненных целях, можно сделать многое.

Способы помнить о целях можно поделить на технологические, олдскульные и радикальные.

* * *

Технологические способы

Это может быть заставка (обои/фон) на компьютере, смартфоне, планшете или смарт-часах.

Для компьютеров на Windows есть приложение One Goal, которое поможет сделать вашу цель частью верхней операционной панели.

Это может быть рингтон смартфона. Например, у нас с Иваном Черемных для проекта i2.club (это агентство недвижимости высокого класса) на наши смартфоны установлен рингтон из «Миссия невыполнима» – джингл бодрит и напоминает о нашей цели.

Можно использовать мелодию/песню будильника на смартфоне. Подумайте, под какую мелодию/песню вам будет проще вставать из теплой кроватки по направлению к вашей цели?

Это могут быть и просто отметки в календаре – например, еженедельная или ежемесячная «напоминалка» о том, что нужно двигаться к цели, регулярно повторяющийся контрольный вопрос «Как там наша цель поживает?».

А можно запрограммировать отправку себе письма-селфи, которое будет приходить с регулярной частотой, напоминать о целях.

* * *

Олдскульные способы

Это может быть японская кукла дарума – снизу подписываете цель, рисуете ей один глаз, ставите на рабочий стол, и дарума укоризненно смотрит на вас одним глазом, напоминая о необходимости достижения цели. Достигли цели – зарисовали второй глаз, гештальт закрыли.

Кстати, в России уже работает дарума-импортозамещение: наши начали делать куклу хочун (Яндекс вам в помощь).

Это может быть напоминающий о цели талисман. Например, у меня в дорожном наборе с разными бизнес-аксессуарами лежат монетки, в т.ч. монета из Французской Полинезии – напоминание, как мы здорово провели там отпуск, и мотивация заработать на еще один такой :)

Бумажка с целью в кошельке (обычно ее хранят в отделении для фотографий).

Брелок на ключи, напоминающий о цели (если найдете или сделаете такой).

Наклейки с целями на зеркало, холодильник, блокнот или компьютер.

Принт или вышивка на бейсболке, майке, рубашке или толстовке.

Коллаж целей. Преимущество коллажа в том, что одним взглядом можно окинуть все свои цели.

* * *

Радикальный способ

Это татуировки. Я считаю, это слишком (хотя их и свести можно, если потребуется). Поэтому для начала попробуйте временную татуировку. Зайдет – можно сделать и постоянную. Но цель – если ее татуировать – точно должна быть достойной.

* * *

Самый эффективный способ помнить о цели, на мой взгляд, – заставка на смартфон. Ведь мы смотрим на свой смартфон сотни раз в течение дня.

Иногда мне возражают, что в этом случае глаз замыливается, и мы не обращаем внимание на заставку с целью.

Парирую: лучше так, чем никак. А для надежности можно использовать и другие способы помнить о целях.

Марк Твен как-то сказал: «Потеряв из виду цель, мы удвоили усилия».

Зачем вам суета? Не теряйте цели.

7. Востребованность

Быть молодым и успешным – половина дела. А вы попробуйте остаться успешным, когда вам на пятки начнут наступать другие, более молодые, амбициозные и успешные…

Не бойтесь – это возможно. Просто следуйте этим рекомендациям и советам.

* * *

Станьте Номером 1. Желательно не просто лучшим, а единственным. Это гарантия долгой востребованности.

Если вы вспомнили анекдот про мышей и ежиков (сова-консультант советует клиентам-мышам – «станьте ежиками, и вас никто трогать не будет»), то зря. Алгоритм, как стать Номером 1, прост, эффективен, проверен другими и описан в книге «Номер 1».

Не останавливайтесь на достигнутом.

Берите новые высоты (стали чемпионом города – берите область). Перецеливайтесь (стали номером 1 в боксе – идите в смешанные единоборства).

Я, например, каждый год выпускаю минимум одну новую книгу или новый семинар – на новые темы.

* * *

Правильно делайте личный маркетинг. Тот, кто это делает, всегда обойдет того, кто личным маркетингом не занимается. Кого не знают – тот не востребован.

* * *

Учитесь. Учитесь правильно и постоянно. Этого не делает почти никто. И это ваш гандикап перед другими (признаюсь сейчас – я во многом выезжаю за счет этого).

* * *

Занимайтесь «долгопортом». Выбирая направление деятельности, берите то, которое будет жить долго. К темам-долгожителям можно отнести личную эффективность, переговоры, продажи, мотивацию, лидерство… Спрос на них будет всегда.

Не все, что сейчас в тренде, останется в тренде.

* * *

Следите за трендами, возможностями и конкурентами (прямыми и косвенными). Тренды позволяют начать что-то новое.

Возможности – не упустить свой шанс.

Конкуренты держат в тонусе и позволяют позаимствовать у них что-то полезное.

* * *

Нетворкинг. Связи решают многое и для вашей востребованности. Чем больше вы знаете полезных людей и чем больше полезных людей знают вас – тем лучше.

Занимайтесь нетворкингом, даже если вы интроверт.

* * *

Партнерьтесь правильно. Хороший бизнес-партнер (особенно молодой и амбициозный) будет постоянно искрить идеями и инициативами – и вы с ним точно не заскучаете и будете востребованными. А ваш опыт будет отличным дополнением к новым стартапам.

* * *

Правильно окружайтесь. Чем больше вокруг вас молодых специалистов и профессионалов – тем большему вы научитесь у них.

* * *

Будьте в ресурсе. Следите за своей энергией. Будьте в хорошей форме. Будьте на драйве. Профессионал с потухшими глазами – не профессионал.

* * *

Знайте, где вы находитесь на кривой жизненного цикла продукта (да, каждый из нас продукт). Регулярно (минимум раз в год) делайте «замер».

Всегда находитесь в стадии роста. Не заходите в фазу насыщения – я еще раз признаюсь (какое-то правило откровений): я там бывал – там плохо.

Да пребудет с вами востребованность.

8. Голос

Аудиалов (людей, предпочитающих звуковой канал получения информации) в мире всего 10% (визуалов в три раза больше) – но голос был и остается важной составляющей оценки одного человека другим.

У голоса и речи множество качеств и составляющих – про многие вы, возможно, и не задумывались: громкость; тембр; интонирование; высота голоса; его диапазон; скорость речи (тут лучше рекорды не ставить); паузы; дикция; словарный запас (если вы не знали – чем богаче активный словарный запас, тем стремительнее и легче развивается ваша карьера); знание орфоэпии (это правила произношения звуков и нормы ударений в словах – вот как правильно: мАркетинг или маркЕтинг?); грамотность (надеть куртку или одеть?)…

Как видите, чтобы звучать уверенно и убедительно, нужно иметь множество навыков. И это далеко не только врожденный талант.

Вот несколько правил, пользуясь которыми, вы сможете управлять своим голосом, получать комплименты и прочие бонусы жизни.

* * *

Настройте комфортную громкость. Существует убеждение: чем тише вы говорите, тем внимательнее вас слушают. Увы. Когда человек говорит тихо, слушать приходится напрягаясь. А напрягаться сегодня не хочется. Поэтому ваши слушатели быстро устают и теряют фокус внимания. Вам это нужно? Комфортная громкость – это когда всем хорошо слышно, но в подаче нет агрессии.

* * *

Выделяйте смысл интонационно. В голосовой подаче должна быть жизнь! Если человек говорит монотонно, о его выступлении скажут: «Это было скучно» – даже если в содержании было много пользы и ценности. Обязательно акцентируйте важное. Помните, публичная речь – это шоу.

* * *

Не бойтесь сексуальной подачи. И это не дешевое кривляние, протяжные звуки и вздохи. Не путайте пошлость с «дорогим» звучанием, будоражащим воображение.

Высший пилотаж, когда в вашем голосе сочетаются интеллект и секс.

* * *

Если соединить внутреннюю уверенность, королевское достоинство, легкое придыхание и сильные низы – такой коктейль голосовых ингредиентов покорит собеседников и откроет вам множество дверей.

* * *

«Надевайте» улыбку. Да, улыбку можно просто «надеть» – как одежду или аромат. Улыбка в голосе моментально меняет интонационную подачу и дает голосу объем и глубину. Эмоциональное состояние человека сразу же подтягивается вслед за работой мышц лица.

Улыбнитесь перед тем, как ответить на телефонный звонок, выйти в эфир в социальных сетях или начать коммуникацию с собеседниками.

* * *

Ставьте точку для убедительности. Вы будете вызывать доверие и звучать компетентно, если в конце мысли научитесь ставить интонационную точку, опуская голос вниз. Сравните: «Я в это верю…» и «Я в это верю!».

Чтобы ваш голос оставлял след в умах и сердцах, нужно уделять этому внимание, как внешнему виду или запаху.

* * *

Марлен Дитрих как-то сказала: «Если бы прекрасные голоса продавались в супермаркетах, у них бы нашлось немало покупателей. Жаль, что до этого еще не додумались».

И пока не додумались – беритесь за свой голос (Мария Кондратович вам в помощь).

По одежке встречают, по голосу судят.

Без преувеличения: как вы звучите – так вы и живете.

9. Группа поддержки

На пути к вашим целям необходимо создать свою группу поддержки – заручиться максимальной поддержкой правильных людей.

Кто может в нее войти?

* * *

Семья+. Муж. Жена. Дети – для выросших надо быть примером, маленьких хочется баловать, дать им лучшее образование. Родители. Тесть и теща. Сестры и братья… Больше семья – больше поддержка.

* * *

Друзья. Вам можно позавидовать, если у вас есть настоящие друзья/подруги, на помощь и поддержку которых вы всегда можете рассчитывать и полагаться.

* * *

Компания. Вам повезло, если вы работаете в компании, которая помогает своим сотрудникам расти, развиваться.

Вы счастливчик, если у вас хороший непосредственный руководитель. Есть боссы, которые учат, развивают, делегируют, дают обратную связь… и есть такие, которые не делают для вас ничего. От вторых лучше уходить – к первым :)

Замечательно, когда вы можете рассчитывать на поддержку коллег – и ужасно, когда коллеги становятся врагами (так часто бывает в карьерных войнах).

* * *

Члены клуба. В последнее время все большую популярность приобретают бизнес-клубы. Всегда можно рассчитывать на помощь организатора (как правило, известной и состоявшейся личности), модераторов клуба и соклубников.

* * *

Коллеги по обучению. Это возможность для тех, кто постоянно учится.

Ведущий (автор, тренер) вашей программы тоже может помочь вам с достижениями ваших целей.

А повезет – познакомитесь в группе с умными людьми, продолжите общение с ними, сможете спрашивать у них совета (и давать свои – ведь каждый из нас в чем-то эксперт).

* * *

Деловой партнер. Вам повезло, если у вас есть деловой партнер, который поддерживает вас в достижении вашей цели и компенсирует ваши слабые стороны.

* * *

Наставник. Или ментор, или коуч – если они профи, то значительно ускорят вас при движении к вашим целям. Сюда же можно отнести и трекера – человека, который помогает вам составить план действий и двигаться по нему не сбиваясь.

* * *

Про состав группы поддержки мы поговорили – теперь о качестве этих людей.

Мы те, с кем и как мы общаемся.

Вспомните 10 человек, с которыми вы чаще и больше всего общаетесь дома или на работе. Запишите их в столбик с именами и статусами (коллега, жена, ребенок, бизнес-партнер, начальник…).

Каждый из этих 10 людей тянет вас вверх или вниз. Поставьте напротив каждого имени соответствующую стрелочку.

А теперь думайте: как минимизировать/свести на нет общение с теми, кто тянет вас вниз? Как заменить тянущих вниз на тянущих вверх? И как больше и качественнее общаться с теми, напротив кого стоит стрелка вверх?

* * *

Вот в чем секрет правильной группы поддержки – окружите себя теми, кто тянет вас вверх. Так вы достигнете всех ваших целей намного быстрее.

10. Держать слово

Пообещал – сделал.

Правило-то простое, но как непросто ему следовать!

Поэтому и шутки на эту тему у нас сегодня соответствующие, например: «Сказано – сделано. В реале это два отдельных человека».

А ведь когда-то на Руси не было договоров и юристов – пообещал что-то другому, пожали руки (плюнули на ладонь для верности) – и все.

Раньше установка была другая: слово давать – так слово держать.

И человека, который всегда держал свое слово, так и называли «человек-слово».

И много людей-слово вы сегодня знаете лично?

* * *

Кстати, знание антонимов «человека-слово» – а это «болтун», «пустомеля», «пустозвон», «обманщик» – мотивирует держать слово.

А в общем-то, держать слово просто – обещайте только то, что вы сможете/намерены выполнить.

Не можете/не намерены – говорите «нет».

* * *

Кстати, можно и нужно давать слово и себе. Это один из способов самомотивации и достижения целей.

Почему люди не держат слово? Спросите их – и, вероятнее всего, вы услышите «забыл» и «не смог».

* * *

Чтобы не забывать, записывайте все обещания – в блокнот, в смартфон. Ставьте напоминание в календарь (если нужно, то несколько). Так вы об обещании точно не забудете (помним, с глаз из календаря долой – из сердца вон).

Я пользуюсь приложением Braintoss – если что-то кому-то пообещал, сразу записал голосовое напоминание (мой собеседник его еще и слышит и может меня поправить, если что) – и все, оно в моей почте.

А чтобы «смочь» – просто подумайте перед тем, как обещать.

Проще давать слово, «переводя стрелки». Например, я говорю: «Я обязательно вышлю вам мой райдер – вы только напишите мне в почту». Так первый шаг остается за собеседником, не за мной.

* * *

Еще один способ упростить себе жизнь с обещаниями – не привязываться ко времени. Сравните: «Я пришлю вам черновик договора сегодня вечером в 20:30» и «Я сделаю и пришлю вам черновик договора». Согласитесь, второй вариант не такой стрессовый.

«Как я обещал» – мое любимое начало письма/разговора, неважно, пишу/говорю я это или получаю/слышу. Это значит, что я держу свое слово. Это значит, что слово держит тот, кто пишет/говорит.

* * *

Спорный момент. Но об этом надо написать.

Если по каким-то важным причинам вы не сможете выполнить обещанное – сразу предупреждайте того/тех, кому вы что-то обещали.

Это абсолютно нормально – сдвигать сроки или даже отзывать свое слово, когда возникает форс-мажор.

Но лучше слово держать. И всегда делать то, что обещал.

Или говорить «нет».

А вы уж сами решайте, что проще или лучше – в той или иной ситуации.

11. ЖЦП

Один из важных терминов в маркетинге продукта – ЖЦП (жизненный цикл продукта). Это путь, который продукт проходит от стадии изобретения до вывода на рынок. Как правило, в ЖЦП выделяют четыре основных этапа: внедрение (вывод на рынок) – рост – насыщение (зрелость) – спад.

ЖЦП – это график, где по вертикальной оси идет объем продаж, а по горизонтальной – время (и эти 4 этапа).

Концепция ЖЦП применима не только для бизнеса, но и для жизни. Ведь в определенный момент времени каждый из нас находится на том или ином этапе своего жизненного цикла: вывод на рынок – рост – зрелость – спад.

Только вместо объема продаж – наша выработка, результаты и достижения.

Вывод на рынок (внедрение): вы начинаете свой профессиональный путь, свою карьеру.

Рост: вы чему-то научились, делаете первые успехи, показываете первые значимые результаты, нарабатываете ваши 10 000 часов.

Насыщение (зрелость): высшая точка карьеры, этап расцвета личных и профессиональных сил и умений.

Спад: начинается деградация – вы скатываетесь с профессионального олимпа, вас затмевают другие эксперты и специалисты, снижается ваша узнаваемость и потребность в вас как в специалисте. Как следствие – потеря интереса к жизни.

Это катастрофа.

Поставьте точку на рисунке выше: где вы сейчас? Не ошибитесь!

Теперь действуйте правильно!

Если вы на этапе вывода – растите как можно быстрее! Прокачивайте самые нужные навыки (книга «Номер 1» вам в помощь).

Если вы на этапе роста – растите еще быстрее (эксперты по карьере называют это вертикальным ростом), еще мощнее прокачивайте еще больше навыков. Вы поймали волну – не тормозите!

Вы на этапе насыщения – будьте максимально осторожны.

Тут можно быстро скатиться вниз, в никуда.

Поэтому – не расслабляйтесь! Ставьте перед собой новые цели, расширяйте профессиональные горизонты.

Если компания позволяет – практикуйте горизонтальный карьерный рост (когда сотрудник переходит из отдела в отдел, наращивая профессиональные компетенции разного плана – HR, логистика, маркетинг, продажи…). Горизонтальная карьера активно практикуется в японских компаниях.

Спад… если вы здесь, сочувствую. Из этой ситуации самостоятельно выбраться непросто, нужна помощь экспертов (об этом ниже).

Главное.

Вы должны все время двигаться вперед до фазы насыщения – двигаться нон-стоп.

В фазе насыщения нельзя бронзоветь.

Запускайте новый цикл – например:

–поставьте перед собой новую, более амбициозную цель/цели;

–освойте новую профессию или навык;

–поменяйте отрасль или стороны «баррикад» (работаете на производителя – перешли работать на дилера или дистрибьютора; работаете в маркетинговом агентстве – стали работать директором по маркетингу в компании);

–перейдите из наемников в собственники (это самое интересное – но и самое сложное).

В фазе спада – обратитесь за профессиональной помощью (коуч, наставник, консультант по карьере, психолог) или перезапуститесь сами – это возможно.

12. Имя

У меня очень плохая память на имена. А после ковида она стала еще дырявее.

Без рекомендаций, изложенных ниже, мне пришлось бы еще хуже. Уверен, они помогут и вам.

* * *

Старайтесь сразу запомнить имена собеседников. Для этого можно использовать следующий прием. Например, в начале встречи собеседник говорит: «Я Николай». Вы: «Николай, очень приятно». И сразу ищите в памяти знакомого с таким же именем – о, Николай, как мой тренер по боксу.

Так вам будет проще запомнить имя этого человека.

* * *

Не уверены в своей памяти – запишите (я всегда так делаю). Когда собеседников на встрече несколько, я в блокноте рисую стол и размещаю имена на рисунке. Даже если встреча продолжается несколько дней, люди садятся на те же самые места.

* * *

Обращайтесь правильно. Например, есть Наталья и Наталия. Уточняем.

* * *

Не используем сокращенные/неформальные варианты имени – если только собеседник так не представился: «Я Ната», «Алекс».

Мою жену зовут Анна, и я на автомате ко всем Аннам обращаюсь «Аня» – что, конечно, неправильно. Я всегда делаю над собой дополнительное усилие, когда разговариваю с Аннами :)

* * *

В спорной ситуации уточните: «Как к вам лучше обращаться? Александр Николаевич или Александр?»

Если собеседник представляется «Александр Николаевич» – значит, обращаемся так.

Обращение по отчеству встречается все реже – как правило, в госструктурах, в некоторых регионах нашей страны (например, Татарстан), при обращении младшего к старшему.

Я не очень люблю, когда ко мне обращаются по отчеству – я долго работал в западных компаниях, там все другу к другу по имени.

Поэтому – Игорь. Это абсолютно нормально.

* * *

У некоторых людей редкие имена. Я в таких случаях могу сказать: «О, какое редкое имя, первый раз встречаю человека с таким именем».

Если имя необычное, я обязательно интересуюсь его историей. Можно услышать интересные вещи!

Кстати, если посмотреть перед встречей с нужным вам человеком историю его имени в Википедии, то вас ждет захватывающее чтение! Я историей своего имени прямо зачитался!