Kitobni o'qish: «Канбан для менеджера. Почему базовые практики не дают результат и как это исправить»

Об авторе и книге

С Игорем мы несколько лет работали плечом к плечу в S7 TechLab. Я хорошо помню, как выглядел Канбан «до» и «после»: от простой доски для контроля поручений — до полноценной системы управления с Flight Levels, воронкой инновационных гипотез и дашбордом метрик, на основе которого я, как руководитель, мог принимать решения и управлять эффективностью команд. Поэтому читал эту книгу не как теорию, а как хронику того пути, который мы во многом прошли вместе.

Главная ценность книги — в ее честности. Игорь не продает Канбан как волшебную таблетку, а прямо говорит: доска — не Канбан, WIP-лимиты никто не любит, а система первым делом покажет вам всю ту реальность, которую хочется не замечать. Это ровно то, через что мы проходили в TechLab: пока не появились явные метрики производства и предсказуемость поставки, разговор бизнеса с командами шел на языке ощущений, а не фактов.

Книга подробно и без прикрас разбирает, как выстроить этот путь от «доски на коленке» до системы, которая масштабируется на уровень целой компании — и кейс S7 TechLab, который вошел в книгу отдельной главой, для меня лично особенно ценен, потому что там узнается наша с Игорем совместная работа.

Отдельно хочу отметить структуру книги: теория подана компактно, а дальше — пять живых кейсов из разных индустрий, где видно, как один и тот же метод дает разный, но всегда измеримый результат. Для менеджера, который уже пробовал Канбан и разочаровался, это отличная перезагрузка: книга не учит «делать правильно», а учит задавать правильные вопросы и смотреть на поток как на экономику бизнеса, а не набор ритуалов.

Отдельное спасибо автору за то, что не ограничился классическими практиками и затронул новые вызовы, включая применение ИИ в Канбане — поделился своим опытом, видением и собрал вокруг темы экспертную дискуссию.

Игорь — один из немногих практиков, кто прошел путь от стикеров на ватмане до Аккредитованного Канбан-консультанта и умеет объяснить сложные вещи простым языком, подкрепляя их реальными цифрами и успешными кейсами. Рекомендую эту книгу всем менеджерам и руководителям, которые хотят не «внедрить Канбан для галочки», а получить управляемый, предсказуемый и честный процесс. Уверен, что для многих она станет настольной книгой и ориентиром — как в свое время наша совместная работа стала фундаментом для этой книги.

Шопник Герберт Иосифович, CEO «АНТ-Цифровые Сервисы»

Вступление. Зачем вам эта книга

Дорогой читатель!

Я очень рад, что вам в руки попала моя книга «Канбан для менеджера. Почему базовые практики не дают результат и как это исправить». Это моя попытка открыть вам новые грани Канбана и ответить на ваши вопросы о нем. Итак, зачем вам эта книга?

Новички приходят в Канбан с ожиданием простоты: доску сделал, колонки поставил, задачи двигаются. Но правда в том, что Канбан — зеркало системы. Он показывает то, что хочется скрыть. Эта книга написана для менеджеров, которые уже что-то знают о Канбане и хотят понять, как делать и вообще можно ли делать правильно, но устали от противоречивых советов.

«Канбан для менеджера» — это честность: иногда неприятная, но абсолютно необходимая. После прочтения данной книги вы поймете: Канбан — это не ритуал, а мышление.

Я впервые узнал о Канбане, когда в 2015 году прошел тренинг Certified Agile Professional в компании Скрамтрек[1]¹. На нем давались основы Agile, Скрам-фреймворка и Канбан-метода.

Когда после тренинга я вернулся на работу, то понял, что теперь я смогу начать применять Канбан, а не Скрам. Контекст был такой, что Канбан помог бы мне лучше.

Я купил ватман, маркеры, стикеры и сделал первую Канбан-доску. Про СТАТИК[2]² я на тот момент не знал, поэтому ориентировался на то, что нашел в Гугле и в раздаточном материале с тренинга.

Сделав первую доску, я перенес на нее все проекты, которые вел, и стал погружаться в мир Канбана.

В первые годы работы с Канбаном я считал, что проблемы возникают из-за того, что я неправильно применяю практики. Но по мере работы в разных командах я стал замечать повторяемость одних и тех же ситуаций: у всех были одинаковые вопросы, ошибки и ожидания от Канбана.

За десять лет практики я встретил много разных менеджеров, Agile-коучей, Скрам-мастеров и агентов изменений, которые применяли этот метод и, как и я, задавались вопросом: как использовать Канбан правильно?

Со временем стало понятно, что причина общих проблем была в том, что мы использовали Канбан как набор практик, а не как способ управления мышлением.

Особенно стоит отметить такой феномен: в Канбан-сообществе обсуждение пользы часто подменяется обсуждением терминов. Например, если вы скажете «Канбан — это фреймворк», или «Канбан нужно внедрять», или «Канбан эффективнее Скрама», вы почти гарантированно вызовете осуждение и споры. Признаюсь, вначале я и сам был участником этой полемики, но со временем заметил интересную закономерность: чем опытнее становится менеджер, тем меньше он спорит о терминах и тем больше думает о пользе для бизнеса. Поэтому цель данной книги — развеять мифы о Канбане и дать понимание того, что в Канбане нет понятия «правильно» или «неправильно».