Kitobdan sitatalar «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса»
За многие годы я проанализировал тысячи отзывов гостей и опросов и утверждаю, что двум процентам клиентов угодить просто нереально. Это неадекватные люди, которые требуют от вас невозможного. Либо то, что они хотят, будет раздражать 98 процентов. Я называю эту небольшую группу «фактор геморроя».
Boshqa iqtiboslar
84 202,45 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
19 fevral 2020Tarjima qilingan sana:
2019Yozilgan sana:
2019Hajm:
150 Sahifa ISBN:
978-5-17-118337-0Tarjimon:
Mualliflik huquqi egasi:
Издательство АСТseriyasiga kiradi "Компания-бренд"
