Kitobni o'qish: «Игры, в которые играют топы. Роман-тренинг о том, как усилить влияние в компании и построить успешную карьеру»
© Г. Стороженко, текст, 2025
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025
* * *
Благодарности
Каждый человек, с которым меня свела судьба, каждый клиент, его история, обстоятельства, изменения оказали на меня влияние.
Особую благодарность хочу выразить Игорю Зотову, моему первому партнёру по бизнесу, мудрому учителю, который приоткрыл мне завесу тайны в мире игр, в которые играют топы. Научил их видеть, влиять и играть на стороне «белых», создавая открытые корпоративные культуры.
Спасибо Екатерине Кононовой, автору книги «Психология публичности», моему напарнику, бадди, с которой мы вместе прошли путь написания книг в издательстве «Бомбора».
Спасибо за ваш вклад в эту книгу. Счастлива идти с вами рядом по жизни.
Отзывы
«Многие сцены будто подсмотрены в реальной компании. Так всё часто и происходит: планерки, совещания, стратегические сессии, разговоры «за кофе». Но каким ты будешь во всех этих обстоятельствах, зависит только от тебя и твоих ежедневных выборов. Об их последствиях и написано в книге. Рекомендую к прочтению всем, кого волнует карьерное развитие».
Екатерина Щедрина, вице-президент банка «ВТБ»
«Книга удивляет, как можно лёгким слогом, в формате бизнес-романа и даже с элементами детектива раскрыть все секреты корпоративной игры за власть и влияние. После каждой главы есть вставки «от автора», где вы можете распознать корпоративные сценарии, игры, стратегии влияния героев и свои личные».
Кристина Миронова, первый заместитель председателя правления Банка «Санкт-Петербург»
Введение
Нам легче управлять людьми, чем помешать им управлять нами.
Франсуа де Ларошфуко
Кто из нас не мечтает работать в корпорации, занимать теплое кресло высокой должности, иметь яхту, личного водителя и секретаря, миллионные годовые бонусы?
Не мечтает успешный предприниматель. Или тот, кто уже сидит в этом кресле топа или CEO. А еще тот, кто только начинает свой профессиональный путь и даже не представляет, как построить удачную карьеру.
Читатели этой книги – люди неуспокоенные. Им мало. Они хотят большего – карьерного развития, влияния, должности, денег, масштаба управления. Правда порой они сталкиваются с интригами за власть и влияние, застревают на годы в одной должности, наблюдают, как повышают других, даже менее достойных.
Если вы тот самый неуспокоенный, амбициозный и верящий в себя; если любите начать свой день с чашки ароматного кофе, чтобы ворваться в шумящую корпоративную суету из сотни задач, звонков, писем и встреч, – тогда вы по адресу.
Эта книга поможет вам осознать, какой личный или корпоративный сценарий мешает вам продвигаться по служебной лестнице. Какие установки и ограничивающие убеждения губительны для карьеры. Как мыслят успешные комбинаторы, и в какие игры играют топы. Увидите, наконец, где расставлены сети и где за улыбками прячутся невидимые нити корпоративного заговора. Вы поймете, где ваши границы, какие ценности вы исповедуете и в каком корпоративном мире хотите жить. В конце концов примете решение, хотите ли вы вообще играть в эти карьерные игры.
В книге не будет нравоучений про власть и влияние. Всю правду корпоративного мира, о которой я узнала из 3000 коуч-сессий с руководителями и собственниками бизнеса, я расскажу вам в формате бизнес-романа. Каждая история в нем реальная, а вот персонажи вымышленные или тщательно спрятаны под чужими именами и судьбами. Непридуманные истории будут наглядно показывать, какие риски и возможности дает та или иная стратегия влияния.
24 года в психологии бизнеса и управлении персоналом, карьерные взлеты и падения мои собственные и моих клиентов научили меня быть чуткой к слабыми сигналам. Этим тайным знанием, как понимать свои истинные цели, как преодолевать непроходимые препятствия и смело, без оглядок и сомнений достигать амбициозных целей, я делюсь со своими клиентами, президентами и топ-менеджерами корпораций, вершителями своих и чужих судеб.
Большинство из них – победители, прежде всего в работе над собой и своими сомнениями. С некоторыми я разделила вершину Олимпа, когда мы получали на премиях первые места в номинациях за «Вдохновляющий старт», «Внедрение коучинга в организации», «ТОП 5 Executive коучей» и самую высокую в мире коучей сертификацию МСС ICF (Мастер сертифицированный коуч).
Все эти годы – от аспирантуры и масштабного исследования в кандидатской диссертации по психологии доверия до негласного статуса «коуча для президентов», который я получила после успеха моего первого бизнес-романа «Стать коучем президента», я по крупицам собирала кейсы. Сегодня я щедро делюсь ими с вами. Все это, чтобы вы стали влиятельными и получили, наконец, свое заслуженное повышение!
Зачем вам читать эту книгу?
Чтобы узнать об инструментах для повышения влияния, дохода, должности.
Чтобы отдохнуть, получить удовольствие от хитросплетений сюжета, корпоративных судеб героев.
Весь мой опыт вшит в текст бизнес-романа заметками на полях о сценариях в организации, которые делает героиня Анна в первой части книги. Во второй части я предлагаю вам свою «Игру на повышение» – специальные задания, которые помогут сразу начать действовать. В третьей главе «Влияние» вы узнаете успешные стратегии воздействия для достижения своих целей и целей компании. И в итоге получите как минимум повышение влияния, как максимум – повышение в должности или в доходе.
Разгадывая личные и корпоративные сценарии героев, вы увидите со стороны слепое пятно – свой личный или корпоративный сценарий. Понимание своих сценариев поможет вам избежать типовых, повторяющихся ошибок, которые мешают выйти на новый уровень жизни.
Что это за сценарий такой, спро́сите вы? Дайте мне шанс завладеть вашим вниманием на четыре абзаца теории, и все встанет на свои места. Обещаю, дальше не буду этим грешить.
Впервые термин «сценарий жизни» появился в концепции Эрика Бёрна – культового классика психологии XX века.
В своей книге «Игры, в которые играют люди», он расставил все и всех на свои места. А именно в три эго-позиции:
Родитель
Взрослый
Ребенок
В любом взаимодействии друг с другом (Бёрн называет эти взаимодействия транзакциями) мы выступаем в одной из этих трех ролей. Идеальное бесконфликтное взаимодействие: Взрослый-Взрослый. Но в реальности встречаются и перекосы, когда, например, руководитель занимает взрослую поучительную позицию, а сотрудники автоматически становятся в детскую позицию и… балуются. Демонстрируют безынициативность, непослушание.
Повторяющиеся события в жизни людей Бёрн назвал жизненным сценарием. Это неосознанные модели поведения, сформированные в раннем детстве под влиянием значимых близких. Он выделил пять общих сценариев жизни людей: «Пока не», «После», «Никогда», «Всегда», «Почти».
К сожалению, при жизни Эрик Бёрн не успел разработать концепцию организационного сценария. Лишь обозначил ее в своих трудах. Его последователь и ученик Клод Штайнер развил его идеи в книге «Сценарии жизни людей». Все это было в середине XX века. Как вы понимаете, почти за 100 лет жизнь в организациях и корпорациях значительно изменилась.
Я взяла на себя смелость, основываясь на более чем 24-летнем опыте в сфере психологии бизнеса, написании кандидатской диссертации, нескольких тысячах часов индивидуальных и командных сессий в корпорациях, продолжить исследования современных карьерных сценариев именно в организации, а также типологию игр, в которые играют топы.
Как читать эту книгу?
Есть четыре способа, как читать эту книгу.
1. Как роман. Постепенно знакомясь с перипетиями и хитросплетениями сюжетных линий героев, которые ведут свою борьбу за власть и влияние. Тогда вам интереснее будет первая часть каждой главы.
2. Как сборник корпоративных кейсов, приправленных моим личным опытом и экспертизой. Тогда больше внимания обратите на выделенные фрагменты и выводы внизу каждой главы.
3. Как книгу по бизнесу, которую нужно не только читать, но и осознавать. Первая часть книги называется «Корпоративный сценарий». Там на примерах героев бизнес-романа я показываю, какие могут быть сценарии в жизни людей и как они могут трансформироваться в профессиональный. Надеюсь, вы найдете и узнаете свой собственный сценарий, и это поможет увидеть его ограничения и возможности, выработать новую успешную стратегию повышения.
4. Как книгу-тренинг. Во второй ее части, которая называется «Игры, в которые играют топы», есть задания. Это и есть «Игра на повышение». Выполняя эти задания, вы точно получите больше влияния в своей организации, а значит, и повышение в должности и в доходе.
Желаю вам интересного и полезного чтения.
Пролог
Средь шумного бала, случайно…
А. К. Толстой
Пока генеральный говорил вдохновляющую речь о том, как спасти компанию, Анна, директор по персоналу, наблюдала за сотрудниками. Кто из них слушает внимательно, кто отвлекается и переговаривается шепотом с коллегами, кто смотрит в телефон или откровенно скучает.
Это все остальные сотрудники развлекаются и отдыхают на корпоративе. HR на корпоративе работает. И не только при его подготовке и организации, но и во время самого празднования. И чем ближе полночь, чем больше алкоголя, тем больше информации для размышления и принятия решения. А поводов для срывов и эксцессов было более чем достаточно, особенно в такой критической ситуации для компании…
Неожиданно кто-то подошел сзади и прошептал на ухо Анне:
– Почему именно он был назначен генеральным?
Анна вздрогнула от того, что чужое дыхание коснулось ее шеи. Впрочем, она тут же поняла, кто стоит за ее спиной. Поэтому спокойно ответила на бестактный вопрос:
– Потому что акционеры так решили.
– Вы же директор по персоналу, вы на это влияете? – с жаром напирал собеседник.
– Влияю и буду влиять. А вы тоже хотите быть генеральным? – она улыбнулась и интригующе продолжила: – Так игра только началась. У вас есть все шансы.
Волнительную речь генерального завершили аплодисменты. Началась раздача слонов. В прямом смысле этого слова. Слон был символом и логотипом компании. Ежегодно золотые и серебряные значки в виде слонов на лацкан пиджака вручали сотрудникам, которые проработали в компании десять и пять лет соответственно. В этом году значки, да и то серебряные, получали только два человека. Зато многократно вырос бонус, который прилагался к награде. Дело в том, что ситуация на рынке труда была удручающей: демографическая яма, тренд на самозанятость, блогерство и работу под пальмой вымывал с корпоративного рынка перспективных работников. Кроме того, некоторые добровольно или по призыву вступили в армию защитников Отечества. Во всей стране воцарился рынок кандидата. Каждый новый специалист обходился все дороже, а недавно компания потеряла несколько ключевых сотрудников. Анна делала все возможное, чтобы удержать кадровый резерв. А сейчас задумалась изменить систему поощрений за долгосрочную работу в компании на три, пять и семь лет, потому что до десятилетнего юбилея уже никто не дотягивал. Подумать только: три года – уже долгий срок работы в компании!
От раздумья о мотивации ее отвлек шум голосов неподалеку от шатра, в котором проходило корпоративное мероприятие. Анна вышла на улицу и увидела трех ключевых сотрудников, изрядно подвыпивших, которые спорили между собой. Похоже, затевалась драка. Один из них с трудом стоял на ногах, размахивал руками:
– Да не будет он генеральным директором, говорю я вам. Пару-тройку месяцев – и он уйдет.
– О чем речь? – Анна встала между ними.
Она понимала, что ее хрупкое тело не остановит драку физически, но хотя бы создаст видимость препятствия.
– О! Анна Сергеевна, вы как раз вовремя. Засвидетельствуете своим почтением наш спор. Мы тут ставки делаем, кто будет генеральным директором через три месяца.
– Может, вы? – предположил другой.
Анна поморщилась: пьяный бред нарастал.
– Конечно, засвидетельствую, – как можно более спокойно ответила она. – Завтра жду вас троих в моем кабинете с заявлением.
– Каким еще заявлением? Вы что, будете увольнять за то, что мы хорошо празднуем день спасения компании?
– С заявлением на конкурсный отбор на позицию генерального директора. С обоснованием. Раз вы такие смелые обсуждать нашего генерального, может быть, осмелитесь и поруководите нашей компанией?
– Шутите, Анна Сергеевна? – подал голос третий, по-видимому, самый трезвый из них.
– Какие уж тут шуточки. Я серьезно. Жду вас завтра в 10:00.
Анна пошла было обратно к шатру. Вдруг кто-то взял ее за руку и увлек в темноту. Рука была мягкая и теплая.
– Да что такое! Все сегодня ко мне подкрадываются и пугают! – пробурчала Анна, но не сопротивлялась движению в темноту.
– Тссс! Я знаю, кто убил акционера…
Часть I. Корпоративный сценарий
Глава 1. Вечный зам
За три месяца до этого…
– Это твой потолок. Ты никогда не станешь первым руководителем. Вечный зам! Как и папаша твой, как твой дед! На амбициозные поступки ты не способен! – возмущалась Марина.
Алексей уже не мог вытерпеть ее недовольства. Он посмотрел на вкусный плов по-восточному с барбарисом, как будто приправленный ядом из ее слов, и молча вышел из-за стола. Джессика, дворняга, посмотрела на него жалобными глазами и завиляла хвостом. Собака просилась гулять. Вот и отличный повод уйти из этого ада и переключиться.
Марина говорила что-то еще вдогонку, но Алексей не хотел этого слышать. Он присел, надел ошейник собаке, погладил ее по холке: «Как это я не способен на поступки? Очень даже способен, да, Джессика? Я же тебя нашел на дороге раненую, вылечил еще и настоял, чтобы ты осталась у нас. Наша Баба-яга Марина как всегда была против. Но в душе она добрая и хорошая. Я знаю. Ты ее не бойся!»
– Это я-то Баба-яга? – Марина подскочила и стала яростно колотить по груди Алексея своими кулачками.
В этом было столько злости, перемешанной с отчаянием, что Алексею стало жалко жену. Он вдруг обнял ее. Марина затихла. Алексей ничего не говорил, улыбался уголками губ и гладил ее по голове.
– Прими ванну, выпей чашечку чая, чего ты так завелась?
– Как мне не заводиться? Ты больше пяти лет ждал этого назначения. Почему назначили Виктора, а не тебя?
– Так решили наверху, – Алексей отстранился от жены, надел куртку и открыл дверь.
Джессика, радостно виляя хвостом, побежала по лестничной клетке вниз, увлекая хозяина за собой. Алексей спускался медленно и тяжело. С каждой ступенькой вниз он отчетливо ощущал, что не просто остался на прежней должности зама. Это его карьера пошла вниз.
Алексей толкнул дверь подъезда и вдохнул влажный питерский воздух. Посмотрел на солнце, которое еле виднелось где-то за тучами, и пошел, обходя лужи на тротуарах, в сторону Таврического парка.
Марина закрыла дверь, села на коридорный пуфик и заплакала. Она понимала, что делает что-то не так, что все это не работает, что они отдаляются и часто ругаются. Алексей все меньше и меньше рассказывал ей о своей жизни и постоянно уходил из дома в самый ответственный момент! Подружка давно говорила ей про какого-то семейного психолога. Марина вытерла слезы, успокоилась и потянулась за телефоном. Набрала номер, включила громкую связь, торопливо накинула куртку. Надо было прогуляться, «освежить мозги».
Алексей гулял по парку с собакой, а в голове крутились вопросы: «Почему Виктор, а не я? Чем он лучше? И вообще, при чем тут мой дед? Ну работал он замом главного технолога всю жизнь. Ко мне это как относится?»
– Джессика, и что значит амбициозный поступок? Какой именно амбициозный поступок я должен сделать? Джессика, Джессика… – Алексей и не заметил, как собака ускользнула из ошейника.
Алексей искал глазами собаку, но ее нигде не было. Он звал ее, заглядывал под каждый куст, но тщетно.
– Джессика! – громко в отчаянии закричал он, как будто искал не просто собаку, а свой последний в жизни шанс.
– Алексей Петрович? Что это вы так кричите? – к нему обратилась бегунья, маленькая и худенькая. Она продолжала семенить ногами, имитируя бег на месте, теперь уже прямо перед ним. Непослушные рыжие локоны выбивались из спортивной повязки на голове.
Алексей не сразу узнал в этой спортсменке директора по персоналу своей компании.
– Анна Сергеевна?
– Я, я. Чего кричите-то?
– Я собаку потерял, – голос Алексея дрогнул. Мужчина беспомощно развел руками.
– Спокойно! – уверенным тоном ответила Анна. – Как выглядит собака?
– Светлая, среднего размера кучерявая дворняга, похожа на терьера.
– В породах я все равно не разбираюсь, – задумалась Анна, – но, кажется, я видела похожую в другом конце парка.
Анна указала рукой направление и побежала в ту сторону. Алексей бросился было за ней, но не выдержал и минуты. Задыхаясь, он ковылял туда, куда убежала Анна, которая уже скрылась из вида. Не видно было и Джессики. Алексей представил, как вернется домой один, как снова начнет пилить его Марина. Придется объясняться с женой и печатать объявления о пропаже. Но самое ужасное, что где-то мерзнет и боится Джессика. А что, если она попала в плохие руки?
Вдали на дорожке снова показалась Анна. Она несла на руках испуганную собаку. Когда они подошли поближе, Алексей узнал Джессику.
– Ваша? – с уверенной улыбкой спросила Анна.
– Моя, моя! – радостно сказал Алексей и прижал к себе испуганную собаку. Джессика крутила хвостом и явно была рада видеть хозяина.
– Ну вот и нашлась пропажа! А я и не думала, что вы тут рядом живете. Никогда не встречала вас здесь, хотя часто бегаю вечерами.
– Мы редко сюда приходим. Тут много других собак, а Джессика их боится. Да, Джессика?! – Алексей все еще не мог поверить, что угроза миновала.
– Тем более интересно, что вас привело сегодня сюда?
Алексей сразу вспомнил события этого дня и ссору с Мариной.
– Вам ли не знать, Анна Сергеевна, что сегодня счастливый день моего неназначения, – ехидно сказал он.
– В каком смысле? – с недоумением спросила Анна.
– В прямом. Начальником коммерческого отдела стал Виктор.
– Как Виктор? – Анна даже остановилась.
– Анна Сергеевна, что за удивление? Как будто не вы работаете у нас директором по персоналу и не принимаете такие решения.
– Видимо, нет… – тихо сказала Анна. Она спешно попрощалась и убежала в темноту.
«Ну и дела!.. – подумал Алексей. – Что происходит в нашей компании?»
После прогулки Анна Сергеевна открыла блокнот. Сначала она исписала две страницы нецензурными ругательствами. Затем немного остыла и продолжила свои заметки.
Анна каждый день фиксировала итоги дня и психотипы людей, с которыми пришлось общаться. Среди них попадались интересные личности, особенно для нее как психолога. Анна, конечно, знала об Эрике Бёрне и очень любила его сценарную теорию. В глубине души она мечтала, что когда-нибудь напишет кандидатскую диссертацию или даже книгу о корпоративных сценариях. Кто знает, куда приводят мечты?
Пользуясь своим служебным положением, Анна читала личные дела сотрудников, а потом в дневнике создавала их образы, замечала сценарии, додумывала семейные обстоятельства. Она замечала сценарии каждого сотрудника, предполагала его истоки и прогнозировала корпоративное будущее каждого героя.
Корпоративный сценарий «Вечный зам».
Суть сценария – постоянная позиция заместителя в организационной структуре. Героя не назначают, или он сам не претендует на позицию руководителя. Сценарий вечного зама может не устраивать его владельца. Он публично декларирует потребность получить повышение, но ничего для этого не делает.
Ограничения сценария – герой не рискует брать на себя ответственность за подразделение, отдел и остается в удобной позиции заместителя.
Возможности сценария – благодаря работоспособности, умению анализировать и готовить информацию, чтобы руководитель сам принял решение, можно стать практически незаменимым. Ценный сотрудник для руководителя, так как не претендует на его место и выполняет много ключевых задач.
Вторичная психологическая выгода – зам остается в безопасности, потому что не берет на себя ответственность за принятие решений.
Истоки сценария – доминирующая или опекающая модель воспитания: «Я все решу за тебя». Психотравма ответственности – высокая цена ошибки управления. Когда-то неправильно принятые решения привели к негативным последствиям для значимого близкого, родственника или коллеги.
Что делать, чтобы выйти из сценария?
Герою нужно честно признаться, устраивает ли его позиция вечного заместителя. Если да, то не нужно обманывать себя и других, пытаться соответствовать их ожиданиям. Если кто-то настойчиво подталкивает героя в кресло первого руководителя, нужно остановить эти попытки. Отстоять свои границы, аргументировать, почему именно в позиции заместителя удобно и хорошо.
А если нет? Тогда герою необходимо найти психологическую занозу: то травмирующее событие, которое привело к ограничениям в развитии карьеры. Вместе с психологом или коучем осознать, проработать и отпустить ситуацию. Использовать «растяжку» как психологический инструмент изменений – новые непривычные действия. Например, если типичный паттерн поведения в сценарии «вечный зам» – это отмалчиваться на совещании и всегда соглашаться с руководителем или коллегами, то «растяжкой» может стать задание с вызовом: на каждом совещании высказывать свою позицию, более того высказывать контрпозицию и несогласие, научиться аргументировать свою отличную точку зрения и так развивать компетенцию влияния.
Проявлять себя более активно, брать ответственность за новые проекты, функции. Заменять руководителя на время отпуска или болезни как исполняющий обязанности. Проговаривать свои ожидания об обучении и росте руководителю или HR-у. А еще искать новые возможности «на стороне», в других компаниях.
Глава 2. Правая рука
Виктор никак не мог уснуть. Тихонечко, чтобы никого не разбудить, встал и вышел на балкон покурить. Эта вредная привычка помогала переключить поток мыслей или отвлечься от монотонной работы. А уж сколько всего можно узнать в курилке! Но нынче в тренде здоровый образ жизни, мать его так!
Виктор сам не понимал, почему он злится. Радоваться же нужно. Заветное назначение на должность коммерческого директора получено. Но внутри у него скребли кошки. Одна, белая и пушистая, говорила: «Какой ты молодец, хозяин, мурр!» Второй, серый толстый кот, вальяжно усмехался: «Ну-ну. Сам-то понимаешь, что дело не в тебе? Очень уж волосатые руки у твоего родственничка-протеже в правлении». Третий кот, поджарый и дерзкий, терзал больше всего: «Как спать-то будешь, когда так безобразно “слил” Алексея? Он, наивный, наверное, и не знает, что остался замом только из-за одной фразы нужного человека».
Виктор пробовал возражать этим мыслям. Алексей – первый руководитель?! Ну нееет. Он же никакой. Своего мнения не имеет. Со всем соглашается. Да, работает много и хорошо, очень исполнительный. Но кто, если не он, будет столько пахать? Алексей – отличный заместитель. Пусть им и остается.
Такие рассуждения немного успокоили Виктора, но до спокойствия было далеко. Он вспомнил, как сегодня за рюмкой чая восемнадцатилетней выдержки Моисей Гаврилович – та самая волосатая рука – сказал ему ключевое напутствие.
– Витя, это был мой финальный демарш в твою сторону. Я устал и ухожу.
Виктор догадывался, что из таких уютных и влиятельных кресел с личным помощником и водителем в придачу не уходят по собственному желанию. Значит, совсем сгустились тучи над Моисеем Гавриловичем. Интересно, какие рычаги давления на него нашли?
– Дальше ты сам шевели локтями, – продолжал Моисей Гаврилович.
Он поднял рюмку и посмотрел, как на солнце переливается янтарная жидкость. «Больше я тебе помочь ничем не смогу. Сам выстраивай игру за власть и влияние», – сказал он и залпом выпил до дна.
Виктор, как младший, подлил еще. «Такой шикарный напиток, – подумал он, – надо бы его пить помедленнее, смаковать, распознавая все оттенки». Вслух же сказал:
– Легко сказать: «Выстраивай!» А как ее выстраивать, эту игру? «Я бы в летчики пошел, пусть меня научат», – зачем-то он процитировал Маяковского.
Было очевидно, что Моисей Гаврилович уже ничего толкового не скажет. По крайней мере, сегодня.
– Совсем устал, – Моисей Гаврилович отодвинул стакан. – Пора домой.
«Хорошо, что есть помощники и водители. Пока есть…» – грустно усмехнулся Виктор и достал телефон.
Виктор и не заметил, как прохладно стало на балконе, а огонек сигареты подобрался к фильтру. Захотелось щелкнуть пальцами и посмотреть, как полетит мерцающий окурок. Виктор часто делал так в юности. Но сейчас по привычке резко выдернул окурок и вдавил его в пепельницу.
После сигареты захотелось пить. Минералки в холодильнике не оказалось. Виктор поморщился и налил воды из-под крана. Потом посмотрел на полочку с лекарствами и снотворным. Перевел взгляд на шкафчик, за дверцей которого стояла открытая бутылка коньяка. Виктор временами тоже принимал его как снотворное. Но сейчас и коньяк показался лишним. Виктор выключил свет и пошел спать.
«Хорошо, что завтра суббота, и можно выспаться», – подумал он, закутываясь в одеяло.
* * *
Но не тут-то было! Уже в 7:30 позвонил Моисей Гаврилович. Бодрым голосом, как будто и не было вчера уставшего подвыпившего старика, он прокричал:
– Ты что, еще спишь? Вставай! Тебя ждут великие дела!
Виктор отодвинул трубку подальше от уха. Жена заворочалась рядом и с головой укуталась в одеяло.
– Я же тебе вчера не договорил, – продолжал Моисей Гаврилович. – Есть у меня летчик, который научит тебя.
– При чем тут летчик? – никак не мог спросонья понять Виктор.
– Ну ты же сам говорил вчера: «Я бы в летчики пошел, пусть меня научат».
Виктор не знал, что сказать. Удивительно, что Моисей Гаврилович помнил такие детали. Может, это и есть главная компетенция тех, кто удерживается наверху? Пить, но оставаться в сознании, помнить все и как ни в чем не бывало работать. Тогда старик еще повоюет и какое-то время останется в кресле. А значит, Виктор разберется с этим пресловутым влиянием под его надежным крылом и защитой.
– Я тебе перешлю телефончик. Запиши: Олег, профессиональный игрок в корпорациях. Меня многим комбинациям научил. Про тебя я замолвил словечко. Но дальше ты сам с ним договаривайся. И помни: твоя главная цель – стать правой рукой!
В трубке раздались гудки. Или Виктору это почудилось? Нет в современных телефонах гудков, когда собеседник повесил трубку.
В голове пульсировали последние слова: «Стань правой рукой! Стань правой рукой!»
«Да что же это такое! – голова Виктора и так разрывалась от навязчивых мыслей, скребущих кошек и… отсутствия минералки. – Чтоб ему пусто было, этому Алексею! Лучше бы его назначили. Спал бы сейчас спокойно».
Виктор посмотрел на свою правую руку. Одним ее пальцем открыл привычное приложение доставки и заказал ящик минералки. «Интересно, кто сейчас правая рука шефа? И как вообще возможно ею стать?»
В полдень следующего дня Виктор пришел на встречу в кафе. Олег оказался высоким, импозантным, по-военному подтянутым мужчиной. Он твердо пожал Виктору руку, но при этом мягко улыбнулся добрыми глазами.
«Втирается в доверие», – напряженно подумал Виктор.
– Моисей Гаврилович говорил мне про ваше назначение. Поздравляю! – добродушно начал беседу Олег.
– А мне он сказал, что вы летчик, – Виктор с недоверием посмотрел на Олега.
– Это правда, – снова улыбнулся он. – Когда-то в юности я был гражданским летчиком. Потом много лет работал в управлении авиацией.
– А при чем тут тогда игры за власть и влияние?
– Ну, это моя подпольная специализация, – добродушно рассмеялся Олег. – Люблю я это дело. Кому какую информацию занести. Чьими руками или устами. Как разыграть комбинацию так, чтобы большой босс принял нужное тебе решение.
Виктору начинал нравиться его мягкий и уверенный баритон. Олег теперь казался ему загадочным и интересным.
– Чего вы хотите в профессиональном плане?
– Ну, – протянул Виктор, который был не очень готов к такому вопросу. – Мне бы удержаться в этой должности, испытательный срок пройти. Закрепиться, так сказать.
Лицо Олега как будто осунулось, и бровь поднялась в недоумении:
– И все? Недальновидно. И неинтересно как-то. Вот вы закрепитесь, а потом скатитесь, пока другие будут более активно локтями работать. Тем более, я так понимаю, ваше прикрытие ослабевает?
Виктор удивился. Олег знал больше, чем могло показаться на первый взгляд. Моисей Гаврилович и свою карьерную стратегию с ним обсуждал.
– Моисей Гаврилович наказал мне стать правой рукой шефа. А как именно, сказал, что вы знаете.
Олег кивнул и многозначительно посмотрел на Виктора.
– Поделитесь? Можете меня научить?
Олег снова молча кивнул.
– Что для этого нужно? Я заплачу!
– Денег я не возьму. Моисей Гаврилович здорово помог мне однажды и попросил за вас. Но есть еще одно условие. Я вас научу, как адаптироваться в новой должности, стать влиятельным и правой рукой первого лица. Но однажды мне понадобится услуга, и я за ней приду. Готовы на такую сделку?
Виктору на секунду показалось, что это была сделка с дьяволом. Он тряхнул головой, как будто отбрасывая лишние мысли, и ответил:
– По рукам.
– Тогда переходим на «ты». У нас не такая большая разница в возрасте.
– Договорились.
– Во-первых, сколько уровней управления от тебя до первого лица?
– Если первое лицо – это CEO, то один шаг. А если Совет директоров – то два шага.
– Понятно, двухшаговая комбинация. Закрепиться здесь. Потом войти в команду топов. Там стать правой рукой. Кто игроки на поле?
– В смысле?
– ЛВПР. Кто лица, влияющие на принятие решений?
– В команде топов? Не знаю.
– Тогда задание номер один: понаблюдать и выяснить кто. Самый простой способ понять – это вычислить, кто приглашен на совещания с первым. И кто из топов чаще всего заходит к нему в кабинет. Одна из ключевых твоих целей – попасть в список приглашенных на эти совещания.
– Это невозможно. Бывший начальник, на чью должность я сейчас заступил, никогда не бывал на совещании с первым.
– Странно это. Не может коммерческий директор не бывать на совещаниях топов. Может быть, ты не знал об этом? Даже если он не бывал, то ты будешь. Задание номер два: досконально разобраться со своим участком работы. На этой неделе встретишься с каждым своим сотрудником в отделе индивидуально. И начинай вникать в функции других отделов. Особенно там, где ЛВПР.
– То есть изучить еще и работу других? Зачем это мне?
– Потом расскажу зачем. Пока погружайся. Встречаться будем раз в неделю по воскресеньям. Потом реже.
Олег попрощался и быстро ушел, будто растворился в пространстве.
Виктор расплатился с официантом, вышел на улицу, подставил лицо редкому питерскому солнцу. Все произошедшее казалось ему нереальным.
«С этим нужно переспать», – подумал Виктор, бодро шагая к своему автомобилю. Он критически окинул взглядом свой старенький автомобиль. «Надо бы машинку обновить. Положение уже обязывает. А перспективы – тем более».
* * *
Анна, конечно, догадывалась о причинах назначения Виктора. Его неоднократно продвигал Моисей Гаврилович как акционер. Этим же вечером она написала в блокноте следующую заметку.
Корпоративный сценарий «Протеже».
Суть сценария – карьерные продвижения возможны только по протекции, рекомендации значимого близкого.
Ограничения сценария – ведомый. Герой занимает пассивную позицию в построении карьеры, надеется, что все решат за него. Он чувствует безнаказанность, может допускать ошибки или ничего не делать, ведь все равно защитник «наверху» не даст уволить. Однако герой сильно зависит от покровителя и рискует попасть в манипулятивный треугольник Карпмана1 (Жертва – Агрессор – Спасатель), где покровитель выполняет роль спасателя или преследователя.
Возможности сценария – зависят от силы влияния покровителя и стабильности его положения в этой структуре.
Вторичная психологическая выгода – оставаться в позиции балованного ребенка: «За меня все решат».
Истоки сценария – доминирующая или опекающая модель воспитания: «Я все решу за тебя». В детстве герою ни в чем не отказывали, покупали все, что он хотел. Влиятельный круг близких решал все вопросы: от поступления в институт до трудоустройства и продвижения по карьере – с помощью своих значимых связей.
Что делать?
Принимать выгоды рекомендаций. Благодарить.
Страховать риски: что делать, когда протеже не будет влиять? Нейтрализовать негативные последствия, косые взгляды окружающих. Формировать отношения, доказывать действиями и результатами, что достоин этой рекомендации.
Или выбрать смелый путь вырваться из рекомендательного круга. Попробовать по-взрослому, самостоятельно, в незнакомой среде выстраивать карьеру по заслугам, а не по связям.
Глава 3. О роли женщины в карьере мужа
Марине было семь лет, когда ее отца – генерала – разжаловали. Генеральское звание, конечно, не отобрали, но сняли с должности. Отправили на пенсию без почестей, забрали личного водителя и даже попросили вернуть генеральскую дачу. Никто не помнил, за что с ним так обошлись, кроме мамы Марины. Она успела вкусить все прелести жизни генеральской жены. Водитель во времена дефицита приносил пакеты с редкими деликатесами, для каждого выхода в свет укладку делал парикмахер, а большую часть домашней работы делала помощница. А потом все закончилось! Нужно самой идти с пакетами в магазин и без укладки.
Наверное, было бы лучше не иметь этих прелестей жизни, чем в одночасье потерять безвозвратно. От генеральской жизни осталась только привычка готовить янтарное варенье из абрикосов со светлым ядрышком из косточки и… вечное недовольство от мужа и упущенной выгоды.
Марина толком и не помнила подробностей роскошной жизни. Но впитала как норму недовольный, вечно зудящий тон мамы.
Сейчас, сидя в кресле уютного кабинета психолога, Марина громко, с нажимом высказывала Светлане:
– Надоели эти двойные стандарты! Из каждого утюга учат, как вдохновлять мужчину, наполнять, кормить, любить. А про женщин что? Кто меня наполнит? Что я теперь должна в этой патриархальной модели сделать? Перестать работать, зарабатывать; варить борщ, собирать носки по парам, радостно бежать встречать его с работы. Ноги ему мыть и воду пить? А?
Светлана, как профессионал своего дела, понимала, что нужно дать Марине выговориться. Она выдержала паузу и, слегка улыбаясь, спокойно спросила:
– А как вы хотите, чтобы было?
– Я хочу, чтобы мой муж получил повышение, нормально зарабатывал. На Мальдивы хочу слетать, наконец.
– То есть все-таки патриархальная модель, как вы ее называете, вам подходит?
– Нет. Я хочу, чтобы муж зарабатывал. Но и сама хочу развиваться.
– Это уже партнерская модель. Там сложнее удерживать равенство. И в отношениях: кто кого больше любит, заботится, уступает; и в доходах: кто больше получает. А какая модель в вашей родительской семье?
– В родительской семье была какая-то странная модель, – задумалась Марина. – Сначала отец был главным, когда занимал должность. Но это время я смутно помню. Потом мама его все время пилила за нашу «никчемную» жизнь.
– Как вам было в такой обстановке?
– Нормально. Только отец часто уходил к друзьям. Пил.
– А ваш муж? Ему нравится быть дома?
Марина призадумалась.
– На работе задерживается часто… То есть тоже уходит?
– Не знаю. Марина, поймите, не существует идеальной модели для всех. Кому-то подходит патриархальный вариант с мужчиной во главе. Это во многом связано с воспитанием в семье, с сильным отцом и с восточными традициями. Пережиток послевоенного прошлого – это матриархальная модель, когда женщина одна воспитывала ребенка и в тревожной заботе проявляла свою требовательность к нему. Наши модели поведения – это отголоски того, как общались наши родители. Только осознав это, можно разорвать сценарий и сформировать такую модель поведения, которая подойдет вам и партнеру. Так что вы хотите? И что хочет ваш муж?
– Муж – не знаю. Я бы хотела партнерскую, но не получается. Постоянно, как мама, скатываюсь в обвинения и сверхожидания. Так что, теперь ничего не хотеть и не ожидать, уравняться с мужем? – Марина как будто заходила на второй обвинительный круг претензий.
– Почему же, хотите себе на здоровье! Только эти хотелки должны быть про вас, а не про других. И от мужа вы можете, конечно, ожидать чего-то невероятного. Это ожидание можно транслировать разными посланиями и полутонами. Послушайте со стороны: «Ты неудачник, поэтому у тебя не получается продвинуться на работе». Позиция сверху, контролирующий родитель или матриархат: «Я знаю, как тебе лучше. Шапку надень, я сказала».
– Как-то грубо, – нахмурилась Марина.
– Да, вы правы, это пограничное негативное состояние. Есть еще заботливый матриархат: «Ты отдохни, я все сама решу». А потом возникают вопросы: почему все мужчины слабые подкаблучники? А вот другая модель: «Дорогой, я хочу на Мальдивы! Когда мы сможем позволить себе поехать? Как там у тебя с продвижением по службе?» И вне зависимости от ответа мужа, хвалите: «Какой ты молодец!» Это модель патриархата и вдохновляющей женщины: «Надень, пожалуйста, шапку, я волнуюсь о твоем здоровье. Что тебе приготовить сегодня вечером?»
– Бррр! – Марину передернуло. – Как слащаво звучит. Мне это не подходит.
– В партнерской модели каждый говорит о своей работе, но оба с заботой и вниманием относятся друг к другу. Поддерживают, планируют совместный отдых, покупки.
– С заботой и вниманием, – повторила Марина. – Только чем эта забота отличается от предыдущей? На примере шапки?
– Очень сильно. В этой позиции все люди взрослые. Достаточно спросить, какая погода сегодня на улице, сколько градусов? Так выражается внимание к другому взрослому. Хотите показать заботу, уточните: «Тебе тепло?» Главное – заботиться от сердца, действительно быть заинтересованным в своем супруге. От этого у него могут расправиться крылья.
– Спасибо. Я подумаю.
Светлана проводила клиентку и открыла тетрадь. Она специально выстроила свое расписание так, чтобы успевать делать заметки после каждой консультации. Помимо частной практики психолога, Светлана преподавала в университете, где когда-то училась Анна Сергеевна, и учила всех своих студентов делать заметки в своем стиле.
На этот раз Светлана записала:
Личный сценарий: «Претенциозная жена».
Суть сценария – недовольство близкими, их результатами. Вызов и претензии значительно перевешивают поддержку.
Ограничения сценария – претензии к другим, которые чаще всего отражают претензии и неудовольствие собой, своей жизнью. Риски разрыва отношений или формирования созависимых отношений, где партнер готов быть в роли вечно порицаемого ребенка.
Возможности сценария – удовлетворение своей потребности, в том числе и сексуальной в давлении, доминировании.
Вторичная психологическая выгода – оставаться в доминирующей позиции.
Истоки сценария — уничижающая модель воспитания, когда ребенку не дают права принятия решения и выбора. Тогда у него формируется зеркальная потребность проявить себя довлеющим во взрослом возрасте. Истоком сценария может быть и впитанная с детства претенциозная модель взаимодействия родителей.
Что делать?
Алгоритм работы с любым сценарием, с точки зрения психологии, един:
1. Осознать, увидеть, что есть такие шаблоны поведения, впитанные с детства.
2. Понять, помогают они или мешают формировать отношения и двигаться вперед.
3. Если помогают, оставить как есть.
4. Если мешают и создают риски потери отношений, то менять модель поведения. Замечать, когда включается старый паттерн, например, начинаются претензии, и останавливать себя. Сначала это будет уже после того, как претензия высказана. Потом будет получаться в моменте разговора. Со временем, после многократных остановок привычного повторяющегося паттерна поведения, будет выработана новая модель коммуникации – прежде чем высказать претензию, подумать, остановиться и высказать в другой, поддерживающей форме свое послание.
5. Важно, чтобы партнер тоже хотел изменений и был к ним готов: поддерживал, давал обратную связь, говорил стоп-слово или фразу, которая может разрядить обстановку. Например: «Когда ты так меня пилишь, ты такая сексуальная, так заводишься сама и заводишь меня!» А дальше – действуйте по ситуации.
Глава 4. HRодейка
Анна стучала каблучками по коридорам корпорации и с каждым шагом распалялась все больше:
«Да, что же это такое? Получается, что никого здесь не волнует мое мнение? HR значит здесь так, для галочки? Ну, я вам покажу, Альберт Александрович!»
Пробегая мимо гардероба, она глянула в зеркало и увидела в отражении худенькую девушку низкого роста с растрепанными рыжими волосами. Как бы она ни старалась – ни каблуки, ни каре, ни костюм, ни портфель не делали ее старше и солиднее. Анна выдохнула, наскоро пригладила прическу и попыталась успокоиться. Разговор предстоял непростой.
Она же знала, что внутри она лев, раздираемый праведными противоречиями, но никто этого не замечал. Анна Сергеевна воинственно улыбнулась и рыкнула своим французским фрикативным р-р-р – будь он неладен! От своей картавости она еще больше казалась ребенком. Ну почему родители так поздно отдали ее к логопеду?! Она, конечно, научилась управлять своим непокорным рыком фрикативного р-р-р, но в моменты волнения и потери контроля он предательски прорывался.
В приемной генерального Анна потребовала у секретаря папку с кадровыми приказами. Увидев подпись на нужном документе, она фактически ворвалась в кабинет Альберта Александровича.
– Альберррт Александрович, это как понимать пррикажете? Мы же с вами обсуждали кандидатурру Алексея, а в итоге – прриказ о назначении Виктора! – она положила перед ним подписанный документ. – Стоило мне уехать в отпуск на парру недель, так все мои трруды по формированию кадрового резерва пошли пррахом. Если вам не нужен HR и мои ррекомендации по назначению талантливых сотррудников – так и скажите. Я увольнения не боюсь.
Альберт смотрел на нее и сдерживался, чтобы не рассмеяться. Так несуразен был для него решительный напор этой маленькой женщины. Он представил себе ее рядом с Лениным на броневике и улыбнулся.
– Почему вы улыбаетесь?! Я говоррю серрьезные вещи! Мы же договоррились с вами стрроить компанию на прринципах ррадикальной честности! – еще больше разозлилась Анна.
– Анна Сергеевна, чего вы так кипятитесь? Спокойнее, присаживайтесь, пожалуйста, выпейте водички, чаю зеленого налить вам? Я его только что заварил.
Альберт был истинным гурманом и ценил настоящий китайский чай в прозрачных стеклянных заварных чайниках.
– Да какой там чай! – не унималась Анна. – Вы мне зубы не заговарривайте. Отвечайте, почему прриняли такое ррешение?
Альберт встал, прошел к серванту, где бережно хранил все для чайной церемонии, достал оттуда чашку из фарфорового сервиза и медленно налил ей чай.
«Интересно, – думал в этот момент он, – почему я могу позволить ей так разговаривать со мной? Что значит – почему я принял такое решение? Я генеральный директор, какие хочу, такие решения и принимаю».
Но в глубине души Альберт любил тех, кто мог выразить несогласие с его мнением, потому что терпеть не мог соглашателей и подлиз. Поэтому, протянув Анне чашечку чая, спокойно ответил:
– Анна Сергеевна, полностью разделяю ваш праведный гнев. Но я же не один здесь все решаю. Над нами есть совет директоров. Они настоятельно рекомендовали кандидатуру Виктора. Для Алексея у нас тоже место найдется. Уверен, он проявит там свои управленческие компетенции. Только как-то он не очень рвется к власти. Не замечал в Алексее мотивации на повышение. Вы пейте чаек, пейте, мне его из Индии привезли.
– Это правда, не буду возражать. Но по компетенциям-то он лучше! Алексей быстрее и эффективнее справился бы с задачей управления коммерческого отдела. А огонь мотивации я в нем зажгу! – Анна почувствовала, что наконец справилась с волнением и фрикативным р-р-р.
– А про радикальную честность вашу…
– Нашу! – поправила Анна.
– …вот что я вам скажу. Не все к ней готовы. И совет директоров в первую очередь. Они играют по своим правилам. Что-то не договаривают, решения не обосновывают. Делай так – и все!
– Так вы же целый генеральный директор! – Анна подняла палец вверх. – Вы на то здесь и поставлены, чтобы дать им отпор, ответ. Защитить компанию от манипуляций и произвола.
В этот момент она представляла себя Патти МакКорд, вице-президентом компании Netflix из книги «Сильнейшие»2, которая внедряла ту самую радикальную честность в корпоративную культуру. Но в реалиях российской действительности дела шли не очень.
– Вы мне расскажите лучше, что вы будете делать с показателем производительности, Анна Сергеевна?
– В том-то и дело! Какая может быть производительность, когда сотрудники назначаются по протекции, а не по компетенциям?
– Опять вы за свое! – разозлился Альберт. – Ну не хочет Алексей повышения! Нет у него рвения. Пойдите и разберитесь почему. Вы же в конце концов у нас HR, и мотивация сотрудников – это ваша обязанность.
– Нет уж! – взвизгнула Анна. – Мотивация сотррудников – это наша общая обязанность как рруководителей. Не надо перрекладывать ее только на HR-а.
Альберт вдруг встал, резко ударил по столу. Анна вздрогнула.
– Анна Сергеевна, я принял решение, подписал приказ, и будьте любезны его исполнять. Если вам что-то не нравится – можете написать заявление об увольнении. Пока я сам вас не уволил.
Анна поняла, что передавила. Она фыркнула и замолчала.
После небольшой паузы Альберт добавил рабочим тоном:
– Аня, принесите мне на согласование обновленное штатное расписание и давайте назначим отдельную встречу по мотивации на завтра.
Анна молча кивнула и вышла, хлопнув дверью:
– Ничего, мы еще повоюем!
Анна и так знала все про свой жизненный сценарий. Но иногда делала заметки и о себе тоже.
Жизненный сценарий «Правдолюб».
Суть сценария – радикальная честность. Герой всегда говорит только правду.
Ограничения сценария – у героя нет гибкости и чувства меры в спорных и неудобных темах, что приводит к конфликтам.
Возможности сценария – свобода говорить то, что хочется.
Вторичная психологическая выгода – эпатажный герой всегда на виду, о нем говорят другие. Герою не нужно юлить и запоминать, кому что соврал.
Истоки сценария – воспитание ребенка в традиции «говорить только правду» или психологическая травма несправедливости. Она возникает, когда ребенок трактует какие-то события как неправильные, незаслуженные по отношению к себе. Если герой не решил эту ситуацию в детстве, то во взрослом возрасте будет пытаться спасти других от несправедливости своей самоотверженностью и безграничной честностью.
Свою главную тайну Анна тщательно скрывала от всех сотрудников. Никто не знал, что у нее была маленькая дочка. Алиса родилась с генетическими отклонениями. Отец ребенка предлагал Анне оставить в роддоме безнадежно больную девочку, но так поступить Анна не смогла. Новоиспеченный отец спешно ретировался из дома подальше от проблем. Как говорится в известной пословице: «С глаз долой, из сердца вон».
Анна была вынуждена много работать, чтобы обеспечивать их сугубо женскую семью: себя с дочкой и свою маму. Но факт наличия больного ребенка она решила от всех скрыть – не хотела вызывать жалость. И мы, из уважения к Анне, умолчим об этом в бизнес-романе.
Глава 5. На ловца и зверь бежит
Алексей нехотя шел на работу. И как будто бы ничего не изменилось. Он по-прежнему заместитель начальника коммерческого отдела. Но раньше его все устраивало. Почему же сейчас так не хотелось возвращаться в офис? Потому что Виктора назначили вместо него? Потому что Марина «пилит» и обвиняет в никчемности?
Алексей вспомнил о Марине, и мысли закрутились вокруг жены: «Какая-то странная она в последние дни. Встречает после работы, обнимает, внимательно спрашивает: “Как дела?” Претензий больше не выдвигает. Удивительно все это. Как подменили после походов к этому психологу».
Впереди показалось офисное здание. Алексей замедлил шаг. «Уволиться, что ли, чтобы не видеть ненавистную работу и довольное лицо этого Виктора? Или что-то можно еще предпринять?» – грустно подумал он. Не хотелось видеть надоевшие лица коллег и заниматься однотипными скучными задачами.
Алексей машинально прошел через турникет. Ему показалось, что он снова шагнул в болото, которое с каждым днем затягивает все глубже. Хотя… В толпе Алексей разглядел одно забавное лицо. Прямо на него направлялась взъерошенная Анна Сергеевна.
– Шитиков, Алексей! Ты-то мне и нужен. На ловца и зверь бежит, – быстро заговорила она и протянула руку. – Ты сегодня с кем обедаешь?
Анна была прелестна в своей непосредственности. Алексей опешил от такого напора и от того, что она неожиданно перешла в разговоре «на ты». Да, в компании пытались ввести традицию «рандомный обед», когда сотрудник каждый день должен был обедать с новым коллегой. Эту идею Анна внедрила через корпоративный портал. Однако большинство работников откровенно игнорировали нововведение и по-прежнему обедали с близкими знакомыми. Однако саму Анну игнорировать было невозможно! Все давно знали, что с этой хрупкой с виду женщиной считается сам генеральный.
– Я?! Ни с кем я не обедаю. Я из дома взял еду, – смущаясь, ответил Алексей.
– Понятно. Значит, кофе мы с тобой сегодня пьем в 13:30. Подходит?
– Подходит, – пролепетал ничего не понимающий Алексей.
Он был заинтригован: нечасто влиятельные люди этой компании обращают на него свое внимание. Половина рабочего дня пролетела в ожидании встречи. Работа спорилась как-то сама собой, от утренней хандры и след простыл.
Ближе к обеду Алексей быстренько проглотил свою домашнюю еду и в 13:20 уже сидел в корпоративном кафе в ожидании Анны.
Она появилась так же быстро и неожиданно, как и утром, и с ходу спросила:
– Алексей, как ты вообще? Как твое настроение?
– С каких пор, Анна Сергеевна, вас интересует мое настроение? – неожиданно для себя с циничным юмором ответил Алексей. – Нормально у меня все. Работаю.
– Значит, обижаешься, что Виктора назначили, – сделала вывод Анна.
– Чего мне обижаться? – Алексей опустил взгляд. – Мое дело маленькое. Я как работал, так и буду работать дальше. Меня все устраивает.
– Врешь! – воскликнула Анна. – У тебя совсем, что ли, амбиций нет? Не может норрмальный мужик спокойно ррадоваться, что его обогнали на поворроте.
Она ударила по самому больному – по мужскому самолюбию. С точки зрения этики, в корпоративных коммуникациях так нельзя. Но Анна провоцировала осознанно. Она хотела понять уровень амбиций Алексея.
Провокация удалась. Алексей взорвался:
– Анна Сергеевна, вы издеваетесь, что ли? Вы мне год рассказывали про компетенции, индивидуальный план развития. Говорили, что я в кадровом резерве и управлении талантами. Что по итогам оценки у меня уверенный зеленый и желтый уровень развития компетенций. И я первый на назначение. А в итоге назначаете на должность Виктора, у которого компетенции в красной зоне! Зачем тогда весь этот цирк со светофором и оценками?!
– Не кипятись. Я говорила про тебя шефу. Но он считает, что у тебя нет амбиций и никакой мотивации на повышение, что тебе этого не нужно.
– Как это не нужно?! Очень даже нужно! Есть у меня амбиции, – возбужденно заговорил Алексей. Он вдруг почувствовал надежду выпрыгнуть из позиции вечного зама и… опять попался на провокацию Анны.
– Так ты же только что сказал, что «все нормально, меня все устраивает»?
– Анна Сергеевна, прекращайте меня подлавливать! Скажите, что нужно делать? – решительно спросил Алексей.
– Ну, это уже другой разговор. Деловой. Делать будем так…
Алексей ушел воодушевленный. Анна заказала себе еще один капучино и в тишине опустевшего кафе достала из сумочки блокнот. Сегодня она вела себя как настоящий Провокатор.
Жизненный сценарий «Провокатор».
Суть сценария – герой получает желаемое с помощью провокативных, задевающих посланий или вопросов.
Ограничения сценария – последствия провокации: энергетическая опустошенность партнера, нежелание общаться или выстраивать глубинные отношения.
Возможности сценария для провокатора – собственная энергетическая разрядка или зарядка от эмоций других. Например, провокаторы любят бурный секс как способ примирения.
Вторичная психологическая выгода – привлечь внимание к себе и проявить свою истероидную3 сущность.
Это может быть мягкая или средняя форма правдолюбия – человек всегда говорит то, что думает, с учетом реакций и чувств собеседника. Или более проявленная, яркая, зачастую неосознаваемая истероидная модель поведения, суть которой – вызвать эпатаж, скандал, конфликт.
Истоки сценария — ребенок, которому не уделяли необходимое внимание в детстве, во взрослом возрасте ищет способ это внимание получить. Или ребенок с синдромом дефицита внимания, незрелостью высших психических функций, которая проявляется в несдержанности, импульсивности, отвлекаемости. Или же затаенные обиды на близких и судьбу, которые приводят к негативному восприятию всего происходящего, враждебности мира и, как следствие, к едким, саркастическим высказываниям, провокациям.
Что делать?
Сделать провокации управляемыми и осознанными. Договариваться с собеседниками о степени провокации, чтобы не разрушать отношения. Спрашивать, на сколько «перцев» он готов? Теорию пяти перчиков Анна подсмотрела на одном из тренингов по «Провокативному коучингу» у автора этого бизнес-романа. Один перчик – небольшая, мягкая провокация. А пять перцев – острота по полной. Многие руководители и собственники бизнеса, которые страдают от отсутствия объективной обратной связи, любят погорячее.
Глава 6. Любовная драма корпораций
Корпорация «Белый слон», как живой организм в стадии роста, кипела энергией и страстями. Флирт, чуть более откровенные наряды и чуть дольше обычного взгляды глаза в глаза делали свое дело.
И тут начиналось самое сложное для Анны – сплетни: кто, с кем, когда и сколько раз сошелся или разошелся. Это, конечно, не дело НR-а, однако, есть одно «но»: эффективность коллектива-то страдает! Особенно, если любовники находятся в прямом подчинении и существует конфликт интересов. Тогда кем-то нужно пожертвовать и уволить.
Начинаются обиды из-за недостатка внимания, разрыва или охлаждения отношений. Вместо того чтобы работать, сотрудники обсуждают любовные похождения коллег. Но это еще цветочки. Иногда любовь или сексуальная зависимость приводят к неправильным для бизнеса решениям. Например, некомпетентные секретари или личные помощники становятся на ответственные должности.
Анна чувствовала, что вопрос со штатным расписанием Альберт Александрович поднял неспроста. И это никак не касалось первоначального предмета их разговора – назначения Виктора вместо Алексея. Тут пахло жареным, точнее, духами его секретаря Ирины в кружевных чулочках. Альберт даже называл ее бизнес-ассистентом, несмотря на другое название должности в штатном расписании. Очень уж личные вопросы решал этот помощник.
Допустить второе назначение в обход кадрового резерва для Анны было равнозначно провалу. Не профессиональному, а именно личному. Это стало бы крушением всех ее убеждений и ценностных идеалов и равносильно собственному заявлению на увольнение.
Иногда Анна задумывалась: что давало ей такую смелость спорить, не подчиняться? Может, регулярно прилетающие офферы – предложения выйти на работу в другую компанию, о которых она непременно как бы шутя говорила Альберту Александровичу? Легенда о непокорном HR-директоре с радикальной честностью будоражила рынок труда, и многие собственники и акционеры хотели попробовать этот экстрим на себе. Анна отклоняла эти предложения, но каждый раз мысленно отмечала, насколько вырос ее профессиональный спрос.
Она готовилась к битве с Альбертом Александровичем за таланты и справедливость. И отчетливо понимала, что итогом могло быть ее увольнение. Но перспектива потерять свое место из-за чулочек Ирины еще больше заводила Анну и наполняла решимостью.
Когда Анна со штатным расписанием под мышкой решительно вошла в приемную директора, Ирочка встретила ее особенно приветливо. Она мило щебетала, что нужно немного подождать, пока у Альберта Александровича конференц-колл с советом директоров, предлагала чай и кофе. Анна от всего отказалась. Ей были противны попытки Ирочки получить ее расположение.
Через некоторое время Альберт вышел из кабинета. Улыбнулся Анне и любезно пригласил в кабинет. На столе генерального, как всегда, был чайный набор. Прозрачный чайник возвышался на небольшой подставке, внутри которой горела маленькая круглая свечка, поддерживая тепло. А в самом чайнике раскрывался цветок с длинными зелеными лепестками, похожий на бутон хризантемы. Анна знала, что королевский чай был знаком особого расположения.
Альберт разливал королевский напиток по стеклянным чашкам.
– Альберт Александрович, у вас важные гости? – не удержалась Анна. – Обычно вы завариваете такой чай только в особых случаях.
– Анна Сергеевна, это специально для вас. Сегодня и есть особый случай.
– Я заинтригована. Мы же просто собирались обсудить штатное расписание?
– В прошлый раз мы общались на повышенных тонах. Хочу, чтобы сегодня все было спокойно. Мы ведь собрались не просто обсудить штатное расписание, но и вашего любимого амбициозного Алексея.
– Альберт Александрович, вы издеваетесь? Не прровоцируйте меня пожалуйста, я сама кого хочешь спрровоцирую, – начала заводиться Анна. – Во-перрвых, он не мой любимый, а сотррудник с высоким потенциалом – HiPo4. Во-вторрых, действительно амбициозный. Я общалась с ним вчерра. Алексей высказал готовность взять на себя ответственность.
– И вы ему поверили? Это же ничем не подкрепленная декларация. Давайте проведем эксперимент: подойдем к нашей уборщице и спросим у нее, хочет ли она повышения в должности и в заработной плате. Кто же вам ответит «нет»?
– Вы же шутите, Альберт Александрович? – сказала Анна, спокойно делая глоток ароматного чая из модной стеклянной чашечки с прозрачным двойным дном. – Вы прекрасно понимаете, что просто так я никому ничего не предлагаю. Я могу оценить не только компетенции, но и мотивацию сотрудника. В данном случае – контрмотивацию. Алексей в смятении после назначения Виктора. Впервые у него проснулся азарт игры на повышение. Нужно этим воспользоваться. Дать ему проект и возможность раскрыться и проявить наконец свои управленческие компетенции и ответственность.
– И что вы предлагаете?
– Назначить его руководителем нового проекта по автоматизации в коммерческом отделе. Техническое образование и опыт внедрения в другой компании у него есть. Проект сложный. В каждой компании он проходит со скрипом и сопротивлением. А если у Алексея получится, то ему можно дать должность руководителя операционного департамента или всего коммерческого блока.
– О, как вы сразу высоко махнули! Подождите, у меня есть контрпредложение о контрмотивации. Слово-то какое вы мудреное придумали, Анна Сергеевна, ни на одной программе MBA я о такой мотивации не слышал.
– Так в чем суть вашего предложения? – Анна поняла, что началось. Она отставила хрупкий стакан с чаем на стол и приготовилась к бою.
– Я предлагаю назначить руководителем этого проекта Ирину Витальевну, – Альберт многозначительно посмотрел Анне в глаза.
Анна даже задохнулась от такой наглости. Она была готова к обсуждению позиции руководителя канцелярии или специалиста по внутренним коммуникациям. Но представить эту фифу с надутыми губами руководителем проекта автоматизации?! Анна почувствовала, как негодование подкатывает к горлу:
– Я не ослышалась и ничего не перрепутала? Иррина Витальевна – это Иррочка, ваш секретарь?
– Да, именно она. Только Ирина не секретарь, а бизнес-ассистент. Что такое? У нее тоже есть техническое образование и опыт взаимодействия с IT-подразделением нашей компании. Сейчас мне нужна ваша поддержка, Анна Сергеевна, чтобы обосновать это решение совету директоров.
– Альберт Александрович, – закипала, как чайник, Анна. – Я вижу, что в последнее врремя ррешения в нашей компании прринимаются не на основании анализа эффективности, а по личной прротекции. Сначала это прошло с Викторром, теперь с Ирриной. И когда, при каких обстоятельствах или за какие такие заслуги она успела стать у нас Витальевной?
– Анна Сергеевна, не начинайте! У Ирины есть все компетенции…
– В том-то и дело, что половина компании уже несколько месяцев обсуждает особые компетенции Ирочки.
– Что вы себе позволяете!
– Я позволяю себе говорить прравду. И если вам это не нрравится, увольте меня сейчас же. Но Ирина Витальевна, – Анна произнесла ее отчество с нажимом, – никогда не получит прротекции на назначение от меня. Как генерральный директор вы впрраве назначить ее на любую должность. Но я в такой компании ррработать точно не буду.
Анна резко повернулась и зацепила рукавом хрупкую стеклянную чашечку. Янтарный чай разлился на штатное расписание. Чашка покатилась по столу, но никто не пытался ее ловить. Она упала и вдребезги разбилась.
В ту же секунду Ирина Витальевна, как и положено чуткому сотруднику, все услышала и впорхнула в кабинет с готовностью все убрать.
Анна вышла в приемную. Взяла в лотке лист чистой бумаги и тут же написала заявление об увольнении. Она слышала, как Ирина, черт ее подери, Витальевна шуршала, убирая осколки стекла, как ворчал на нее Альберт. К моменту, когда Анна поставила сегодняшнюю дату и подпись, Ирочка так же легко упорхнула с осколками из кабинета. В проеме двери показалась высокая статная фигура Альберта. Анна протянула ему заявление. Генеральный посмотрел на нее властным взглядом и спокойно сказал:
– Вернитесь, Анна Сергеевна! Мы не договорили. Как вы полагаете, какую причину вашего увольнения я назову совету директоров?
– Мне все равно. Говорите, что хотите, – Анна развернулась и решительно вышла из приемной.
Уже в своем кабинете Анна успокоилась, достала свой красный блокнот и написала на его страницах сценарий Альберта:
Жизненный сценарий «Сексуально зависимый».
Суть сценария – доминанта сексуальных отношений в ущерб другим интересам. Частые смены сексуальных партнеров, поиск новизны, потребность завоевывать быстро сменяются охлаждением и потерей интереса к сексуальному партнеру.
Ограничения сценария – отсутствие глубоких, стабильных, доверительных отношений. Риски для построения долгосрочной карьеры, если сексуальный сценарий входит в рабочую жизнь.
Bepul matn qismi tugad.
