Kitobni o'qish: «Учитесь у лучших. Ваша цель – личностный рост»

Name: Учитесь у лучших. Ваша цель – личностный рост
Author: Франсиско Алькайде Эрнандес
ISBN: 9789851564381

Франсиско Алькайде Эрнандес

Shrift:

Перевела с испанского Екатерина Бирюкова по изданию:

Aprendiendo de los mejores: Tu desarrollo personal es tu destino / de Francisco Alcaide Hernández. – Alienta, 2016.

* * *

На протяжении всей моей спортивной карьеры я всегда четко понимал, что нет лучшей школы, чем опыт сильнейших. Те, кто так или иначе превзошел остальных в своей сфере, всегда были примером для меня. Книга «Учитесь у лучших» Франсиско Алькайде – кладезь мудрости величайших людей, у которых всем нам стоило бы брать уроки.
Лоло Сайнс, бывший тренер клуба «Реал Мадрид» и сборной Испании по баскетболу

Я регулярно перечитываю книгу «Учитесь у лучших». Нередко нам требуется вдохновение, толчок в борьбе за свои цели. В спорте образцом для подражания часто становятся сильнейшие и их жизненная позиция. Франсиско Алькайде собрал истории великих людей с амбициозными проектами и крайне интересными взглядами. Каждый из них шел за своей мечтой, преодолевая выпавшие ему испытания. Незаменимая книга.
Хосе Луис Абахо (Пирри), фехтовальщик, бронзовый призер Олимпийских игр в Пекине (2008)

«Учитесь у лучших» великолепно объясняет секрет успеха свыше пятидесяти известных людей, осуществивших свои мечты и достигших нынешнего положения. На этих страницах рядом с именами Билла Гейтса, Амансио Ортеги и Стива Джобса, несомненно, могло бы стоять и имя самого Франсиско Алькайде.
Сисела Аранда, чемпионка Испании по сквошу (2010–2016)

«Жизнь никогда не станет проще – вы станете сильнее». Вот одна из цитат из этой чудесной книги. Фраза, в которой для меня заключена самая суть «Учитесь у лучших», где собраны все те великие люди, о которых я в целях саморазвития читал за последние годы. Впечатляющее резюме, в котором Франсиско Алькайде представляет лучших из лучших и их самые блестящие идеи. Эта книга – мое руководство по саморазвитию и совершенствованию.
Энхамед Энхамед, паралимпийский чемпион по плаванию, обладатель четырех золотых медалей на Олимпиаде в Пекине (2008), двух серебряных и одной бронзовой – в Лондоне (2012)

В своей книге «Учитесь у лучших» Франсиско Алькайде великолепно формулирует заветы таких потрясающих людей, как Амансио Ортега, Стив Джобс или Том Питерс. Мне кажется, любому человеку, заинтересованному в росте и саморазвитии, эта книга послужит своего рода экспресс-гидом и обеспечит уверенный старт.
Анхель Санс, баскетболист, бывший игрок «Реал Мадрид», исполнительный директор Crow Legacy Company и региональный менеджер Spartan Race Europe

Книга «Учитесь у лучших» должна стать справочником ежедневного использования для каждого. Франсиско Алькайде мастерски и в увлекательной форме обобщил размышления и идеи выдающихся топ-менеджеров и гуманистов. Его обширные познания в менеджменте и понимание человеческой природы находят отражение на каждой странице. Эта по-настоящему полезная книга окупает затраты на ее покупку с первого же абзаца. Лучшее из того, что можно прочитать сегодня. Блестяще.
Фернандо Лопес Фернандес, генеральный директор Divertia Smile Company

Книга «Учитесь у лучших» – неистощимый источник мудрости. Несомненно, она есть и будет обязательной к прочтению и постоянному перечитыванию каждым, кто сделал бизнес своей профессией. Только такой человек, как Франсиско Алькайде, мог столь умело объединить более пятидесяти «лучших» с их лучшими идеями и опытом.
Хорхе Кахигас, президент FUNDIPE

Порой в жизни выпадает шанс встретить человека неординарного как в личном, так и в профессиональном плане, и я имел честь познакомиться с Франсиско Алькайде. Мало кто обладает способностью столь кратко в небольшой книге обобщить такой объем знаний и опыта. Вне всяких сомнений, «Учитесь у лучших» следует рекомендовать к прочтению.
Маркос Урарте Алонсо, президент Grupo PHAROS

Учитесь у лучших – техника, которую всем нам следует внедрить в свою жизнь; мысля и действуя как лучшие, можно достичь аналогичных результатов. Франсиско Алькайде облегчает вам эту задачу. Настоящая книга представляет собой одну из лучших подборок идей и размышлений более чем пятидесяти успешных людей, призванную помочь вам думать так же, как они. Бесспорно, это одна из моих настольных книг, которую я никогда не брошу перечитывать.
Лаура Чика, психолог, коуч, автор книг «Кто ты?» (¿Quién eres tú?) и «Впусти наставника в свою жизнь» (Pon un coach en tu vida)

Умение превращать размышления на тему менеджмента в увлекательное повествование обычно приходит с длительной практикой, но прежде всего оно рождается из веры автора в собственные слова. Только так возникает та самая «магия», когда книга вдохновляет своего читателя. Именно это испытал и я, читая «Учитесь у лучших» Франсиско Алькайде».
Альберто Бланко, генеральный директор Grupo ACTUAL

Франсиско Алькайде – один из крупнейших экспертов в той сфере, которую отцы менеджмента создали на мировом уровне в последние годы. «Учитесь у лучших» – это еще одна вершина в замечательном деле популяризации, которое делает автору честь благодаря вложенным в него бесчисленным часам труда.
Хавьер Фернандес Агуадо, президент MINDVALUE

Когда я думаю о том, у кого бы из моего списка виднейших профессионалов своего дела мне поучиться, на ум немедленно приходит Франсиско Алькайде, так что название его книги кажется мне самым что ни на есть точным. «Учитесь у лучших» – одна из тех книг, которые вы читаете, оставшись наедине с собой, и держите под рукой, чтобы время от времени перечитывать, при этом имея наготове карандаш, чтобы всегда что-то подчеркнуть и сделать пометку на полях. Читать ее – подлинное удовольствие.
Соня Родригес Мурьель, директор по персоналу Derprosa Film

«Учитесь у лучших» – книга очень глубокая. Ее легко читать благодаря хорошему слогу и четкой структуре, но из-за того огромного количества поразительных идей, которые она содержит, на размышления о прочитанном запросто может уйти целый год. Франсиско Алькайде, профессионал каких мало, тщательнейшим образом исследовал стиль мышления более пятидесяти экспертов мирового уровня и кратко изложил мысли каждого их них в десяти емких изречениях. Изумительная коллекция четко сформулированных идей, вдохновляющих на самосовершенствование.
Эухенио де Андрес, управляющий партнер TATUM

Я внимательно прочитал «Учитесь у лучших» и получил невыразимое удовольствие, проведя время с этими людьми. Я восхищаюсь тем, что о них сказано. Я учусь и у них, и у самого автора, Франсиско Алькайде. А почему бы и нет? Ведь он способен правдиво и в оптимистичном ключе кратко пересказать, как действуют лучшие из лучших. Эта книга должна быть у каждого директора по персоналу, да и вообще у всех руководителей.
Фран Гарсия Кабельо, директор системы управления персоналом и управляющий партнер AZC Global

Увидеть, как Франсиско Алькайде, один из моих авторитетов в сфере менеджмента в нашей стране, объединил всех этих персонажей в одной книге, разделить и пропустить через себя его невероятно полезные размышления на тему – бесценно для меня. Это одна из тех книг, что всегда будут лежать у меня на прикроватной тумбочке.
Эва Кольядо Дуран, стратегический консультант в сфере управления персоналом, спикер, тренер и автор книги «Ваш личный бренд – это вы» (Marca eres tú)

Франсиско Алькайде и «Учитесь у лучших» доставили мне немало удовольствия. Легкая в чтении, понятная и структурированная книга внушила мне множество идей. Это моя настольная книга, с которой я буду сверяться постоянно. Она великолепна.
Хайме Перейра, директор по связям с общественностью Испанской федерации продовольственных банков

У нас есть замечательная традиция дарить по книге всем людям, вливающимся в Energy Sistem, поскольку одна из наших ценностей – «расти вместе», и книги не только делают это возможным, но и позволяют отыскать кратчайшие пути к своим целям. Стоило лишь открыть «Учитесь у лучших», как мы поняли, что в будущем станем дарить новым членам команды именно ее.
Серхио Ревельес Маэстра, директор по непрерывному совершенствованию Energy Sistem

Прочитав «Учитесь у лучших», я понял, какой огромный подарок преподносит нам автор. С одной стороны, не менее пятисот вдохновляющих цитат от более чем пятидесяти интереснейших и величайших людей; с другой стороны, время, поскольку благодаря этой работе по отбору и обобщению материала мне стали доступны в сжатой форме знания, изложенные в сотнях источников. Одна из тех книг, без которых не обойтись в менеджменте XXI века.
Мигель Анхель Диас, президент Национальной ассоциации эмоционального интеллекта и партнер Hability Gestión de Personas, автор книг «Гольф-менеджмент» (Golf Directivo) и «15 уроков жизни» (15 cosas que aprendí en el MIT)

Когда человеку попадает в руки такая книга, как «Учитесь у лучших», он понимает, насколько увлекателен мир, в котором мы трудимся и развиваемся. Лихорадочный ритм нашей повседневной деятельности не оставляет времени, чтобы перебирать в памяти все, с чем мы имели дело за время развития своей карьеры, но Франсиско Алькайде фантастически воплотил все это в данной книге, обращаясь к фундаментальным аспектам как профессионального нашего развития, так и личностного.
Франсиско Ребольо дель Ойо, президент EUROSISTEMA

Книга Франсиско Алькайде должна лежать на прикроватной тумбочке у каждого. «Учитесь у лучших» стала моей музой, вдохновляющей на ежедневный личностный рост. Возможность провести время за ее чтением и приобщиться к опыту автора – честь для меня. Прямой, здравомыслящий и убедительный, «номер один» в менеджменте и лидерстве, а еще душевный, щедрый и просто замечательный человек. Его книга – сенсация, а вклад в общество не имеет равных.
Давид Санчис Идальго, предприниматель и автор книги «Решатель» (El Solucionador), управляющий партнер Factor K и партнер-соучредитель DrD Global Consulting

«Учитесь у лучших» – книга, пленяющая с первой секунды. Она внушает желание преодолеть себя ради будущих побед, наполняет позитивом и дарит невероятное ощущение теплоты, с которой жизнь предлагает нам новые возможности.
Нурия Альба Перес, коммерческий директор CatServeis SXXI Gestión CTI

Одно из самых серьезных испытаний в трудные времена – постичь суть, отвергнуть то, что ничего не дает вам, и оставить лишь полезное. Обнаружить нужные знания, переварить, усвоить и использовать для выработки новой энергии, которая поможем вам вырасти, – ужасно трудная задача. Франсиско Алькайде удалось сделать это в книге «Учитесь у лучших». Книга, которую нужно всегда держать при себе.
Хавьер Гарсия, партнер-соучредитель #CIESFinanzas и портала Sintetia.com, соавтор книги «Никогда не доверяй экономисту, который не сомневается» (Nunca te fies de un economista que no dude)

Франсиско Алькайде сумел в одной книге обобщить ключевые условия успеха весьма отличающихся друг от друга лидеров мысли, таких как Уоррен Баффет и далай-лама. В мире, перенасыщенном информацией, его умение выделять комплексные понятия и превращать их в понятные и превосходно структурированные идеи бесценно, как глоток свежего воздуха.
Мигель Бланко Карраско, исполнительный директор и консультант компании Miss Tipsi

Есть по меньшей мере один уголок Вселенной, который вы, вне всяких сомнений, можете улучшить, и этот уголок – вы сами.
Олдос Хаксли

Примечание к настоящему изданию, дополненному и актуализированному

С момента поступления в продажу первого издания «Учитесь у лучших» 28 мая 2013 года произошло многое.

Книга была представлена в различных городах Испании (Мадрид, Валенсия, Аликанте, Севилья, Бургос, Сарагоса, Гранада, Ла-Корунья и др.), и эти презентации посетили более двух тысяч человек.

На каждое мероприятие в качестве почетных гостей были приглашены выдающиеся персоны из мира бизнеса и спорта, которые поделились своим опытом как представители «лучших». Назову лишь нескольких: Нико Гарсия (серебряный призер по тхэквондо на Олимпиаде в Лондоне, 2012 год), Эстер Сан-Мигель (чемпионка Европы по дзюдо в 1998 и 2009 годах), Альфредо Батальер (исполнительный директор SHA Wellness Clinic), Оскар дель Альма (генеральный директор чемпионата мира по гандболу 2013 года), Алехандро Коста (исполнительный директор Myfixpert и Церемонии торжественного вручения флага Андалусии), Хосе Луис Абахо (Пирри) (бронзовый призер Олимпийских игр в Пекине 2008 года по фехтованию), Оскар Йебра (игрок сборной Испании по баскетболу в Олимпийских играх 2004 года в Афинах), Анхель Санс (региональный менеджер Spartan Race Europe) и Фернандо Родригес де Ривера (генеральный директор виноделен PradoRey).

Многочисленные организации приглашали меня в качестве спикера или тренера, чтобы внедрить в свои команды философию «Учитесь у лучших», будь то внутренние корпоративные мероприятия или конференции, а во многих из них книгу еще и преподносили в качестве подарка сотрудникам или клиентам. Вот некоторые из этих компаний: SHA Wellness Clinic, Energy Sistem, кондитерская Mallorca, форум предпринимателей в Мурсии, Management Around Sport, страховое агентство Gálica, IMF Business School и бизнес-школа Jung.

Мне также довелось выступать на публичных форумах и конференциях, где я рассказывал об основных выводах своей книги, например в Гранаде на XI встрече Ассоциации образования или на сессиях My Way Международной школы менеджмента, посвященных профессиональному и личностному росту, а также в Малаге на форуме Foro Málaga Emplea 2015, где собралось около пяти тысяч участников, зарегистрированных в этом андалузском городе.

Также я представлял «Учитесь у лучших» на таких мероприятиях, как Social Media Care в Барселоне, на мадридской выставке «Лучшие» (бизнес-выставка для молодых людей, подверженных риску социальной изоляции), организованной фондом Helping by Doing. И в сфере образования: предпринимательская программа Planea от фонда Caja de Burgos, направленная на поддержку в бизнесе, для более чем тысячи молодых людей из региона.

В 2013 году на Франкфуртской ярмарке, крупнейшей книжной ярмарке в мире, открывающейся ежегодно в октябре в Германии, права на книгу были приобретены для перевода на китайский язык, на котором говорит больше всего людей в мире.

С момента своего выхода книга «Учитесь у лучших» не раз получала награды и признание. Среди них:

• номинация на премию Knowsquare как лучшее бизнес-издание 2013 года;

• место в Международном топ-25 лучших книг по ведению бизнеса и личностному росту (и звание единственной в перечне, написанной испанским автором) по версии портала Negocios1000 наряду с Дэниелом Гоулманом, Джеком Уэлчем, Дейлом Карнеги, Харвом Экером и Ричардом Брэнсоном;

• место в пятерке лучших книг по личностному росту по версии портала «Изумительный ум» (La mente es maravillosa), где она соседствует с книгами Дейла Карнеги, Уэйна Дайера, Кена Робинсона, Джона Брэдшоу и Бернардо Стаматеаса;

• место в персональном топ-15 лучших книг по личностному росту Энхамеда, паралимпийского чемпиона по плаванию, четырехкратного олимпийского чемпиона в Пекине 2008 года, также завоевавшего две серебряные медали и одну бронзовую в 2012 году в Лондоне;

• место в топ-25 лучших книг по менеджменту в 2013 году по мнению Хуана Карлоса Кубейро, руководителя отдела талантов Manpower Group.

У книги есть также собственный веб-сайт (www. aprendiendodelosmejores.es), созданный всего через несколько месяцев после ее публикации, где читатели могут отслеживать все новости, связанные с презентациями, конференциями, интервью, репортажами, видео и другими материалами. С января 2016 года существует новостная рассылка «Учитесь у лучших», в которой подписчики получают эксклюзивный контент для своего личностного роста.

Социальные сети и платформы, несомненно, сыграли ведущую роль в распространении и эволюции книги. Многие люди оказывают поддержку и ежедневно делятся информацией о книге, публикуя в сети вдохновившие их выдержки из нее, а также поздравительные сообщения. В Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Plus и Pinterest появилось в общей сложности около тысячи комментариев, многие из которых собраны на сайте. Одна только краткая презентация книги в SlideShare имела более полумиллиона просмотров и почти пятьсот скачиваний.

В традиционных СМИ (газеты, радио и телевидение) появилось более сотни интервью и репортажей, посвященных книге: среди них газеты Expansión и ABC, журнал Cosmopolitan, бизнес-платформа Executive Excellence, сборник Cope, Испанское национальное радио и радиостанция Арагона.

В результате книга «Учитесь у лучших» больше семидесяти дней продержалась в топ-100 по продажам на Amazon – главном книжном маркетплейсе мира – со средней оценкой читателей 4,7 из 5 (9,4 из 10), заняв первое место в рейтинге и став самой продаваемой книгой в разделе бизнеса, стратегии и управления. Сегодня издание уже считается бестселлером среди книг по менеджменту и личностному росту. На момент написания этих строк было продано более 20 000 экземпляров.

Я также имел честь подписывать экземпляры, общаться и обмениваться впечатлениями с читателями в душевной атмосфере книжных ярмарок в Мадриде в 2014 и 2015 годах, а также в Валенсии на ярмарке 2014 года. Мы надеемся и следующие издания представить как в этих, так и в других городах Испании.

Некоторые бизнес-школы и другие образовательные учреждения также вдохновились книгой «Учитесь у лучших» и разработали программы, курсы и мастер-классы под этим названием.

В настоящее издание, дополненное и актуализированное, включены пять новых имен, и все они испанские. Если в первом издании присутствовал лишь Амансио Ортега, владелец ведущей в мире компании по торговле одеждой, то справедливо представить на этих страницах и других персон: Феррана Адрия, Валентина Фустера, Луиса Рохаса Маркоса, Эдуарда Пунсета и Тони Надаля, каждый из которых снискал международное признание.

Кроме того, книга дополнена заключительным словом Алехандро Батальера, вице-президента SHA Wellness Clinic и исполнительного директора Esenza by SHA – одного из тех, кто пользуется международным авторитетом в люксовом секторе. Компания SHA Wellness Clinic, отмеченная наградами различных экспертных институтов (в частности, как лучший медицинский спа-центр в мире), нацелена на совершенствование и всегда стремится осваиваивать и внедрять у себя лучшие технологии. Мне представилась возможность выступить на конференции перед руководящим составом компании в Барселоне во время их ежегодного тимбилдинга.

В начале книги также приведены отзывы известных предпринимателей, руководителей, спортсменов, консультантов, тренеров, преподавателей и писателей. Для многих из них книга стала повседневным рабочим инструментом, который они часто используют и рекомендуют.

Настоящее издание – лишь еще один этап в философии «Учитесь у лучших». В ближайшие годы вас ждут некоторые новшества, которые уже существуют в виде идеи и постепенно претворяются в жизнь.

В завершение хочу сказать СПАСИБО всем за то, что задуманное стало возможным.

Спасибо всем тем, кто каждую неделю по почте или в социальных сетях направляет мне сообщения с благодарностью за книгу и рассказами о том, как она повлияла на вашу жизнь, внушила уверенность в себе и помогла сделать шаг вперед, подтолкнула к самосовершенствованию и росту, помогла открыть в себе неведомые прежде новые грани.

Спасибо всем тем, кто способствовал выходу «Учитесь у лучших» за пределы Мадрида: Бегонии Госальбес (Аликанте, FUNDESEM), Соне Родригес Мурьель (Севилья, Университет Лойолы Андалусия), Хулии де Мигель и Рубену Рекехо (Бургос, фонд Caja de Burgos), Давиду Асенсио и Бегонии Монсон (Сарагоса, AraCoach), Ане Белен Арконес, Карлосу Мартинесу, Хосе Луису Касалю и Франсиско Морану (Ла-Корунья, IMF Business School), Антонио Санчесу, Алехандро Мельгарехо и Хасинто де Пальме (Гранада, EIG-Международная школа менеджмента) и Марило (Валенсия, книжный магазин Auralia). А также всем, кто отвечал за организацию различных мероприятий в Мадриде: Барбаре Гомес (штаб-квартира COAM, Официальной коллегии архитекторов Мадрида), Ане Дельгадо (The Valley Digital Business School) и Алехандро Гонсалесу Посо (Hotel Hesperia Madrid).

Я также благодарен всем экспертам, принявшим участие в этих презентациях и рассказавшим о своем опыте на пути к успеху. Их так много, что я не могу процитировать каждого.

Спасибо всем за вашу поддержку этой книги в мире бесконечных возможностей, который открывают нам социальные сети. Несколько лет назад авторы могли выставить свои книги на обозрение, используя лишь традиционные способы: печатные издания, радио и телевидение. Сегодня же социальные сети позволяют не только стать видимым для всех, но и уподобиться вирусу, распространившись очень и очень широко. Спасибо всей моей команде из Вселенной 2.0, особенно Лауре Чика, Эве Кольядо и Соне Родригес Мурьель. Трем таким разным женщинам, обладающим похожими качествами: мужественным, здравомыслящим, трудолюбивым и стойким.

Спасибо всем людям, о ком эта книга, потому что они послужили мне источником вдохновения и роста. Я стал лучше благодаря им.

Спасибо всем, у кого я смог взять интервью и почерпнуть столько нового из разных областей: в бизнесе (Роса Гарсия, Хуан Сото, Франсиско Роман, Хуан Антонио Суфирия, Мигель Милано и др.); спорте (Эмилио Бутрагеньо, Лоло Сайнс, Хорхе Вальдано, Пепу Эрнандес и др.); моде (Агата Руис де ла Прада, Сальвадор и Роса Тоус, Мишель Норса и др.); науке (Дэниел Гоулман, Луис Рохас Маркос, Энрике Рохас и др.); экономике (Джозеф Стиглиц, Гильермо Перри и др.); саморазвитии (Марио Алонсо Пуч, Алекс Ровира, Пилар Херико и др.); менеджменте (Эдвард Де Боно, Сантьяго Альварес де Мон, Хуан Карлос Куберьо, Хавьер Фернандес Агуадо и др.) и шоу-бизнесе (Фернандо Коломо, Педро Руис, Ристо Мехиде и др.).

Спасибо также всем предпринимателям, позволившим мне узнать и изучить свои оригинальные бизнес-модели, приведшие к великому успеху (Cirque du Soleil, отель Ritz, ресторан El Bulli, винодельни PradoRey, модный дом Valentino, отель Urban, Zara и др.).

Спасибо Федерико Фернандесу де Сантосу, в сотрудничестве с которым я провел немало интервью и бесед со знаменитостями первой величины.

Спасибо Алексу Гонсалесу Посо, автору предисловия и моему другу. Пусть он не британец, но я уже давно присвоил ему титул сэра. Есть люди, которые делают вашу жизнь легче, а есть те, кто усложняет ее. Нет нужды уточнять, к которым из них относится сэр Алекс. С ним слово «невозможно» становится самым последним вариантом из имеющихся.

Спасибо отелю Hesperia de Madrid, роскошному заведению в самом сердце Мадрида, где меня великолепно обслуживали и где мне всегда комфортно и уютно. Я несказанно рад останавливаться там всякий раз, как представляется такая возможность.

Спасибо команде издательства Alienta (Grupo Planeta) – редактору (Роджер Доминго), директору по маркетингу (Эухения Толедо) и группе связи (Сира Колль, Ванесса Эреу и Мария Хосе Аделантадо) – за запуск книги по всем звеньям цепочки ценности.

Спасибо моему окружению в личной жизни. Невозможно расти, двигаться вперед, совершенствоваться без эмоциональной поддержки.

И в качестве завершающего штриха несколько строк от писателя Уильяма Артура Уорда:

Главное приключение жизни – учиться.
Цель жизни – расти.
Принцип жизни – меняться.
Испытание жизни – преодолевать себя.
Сущность жизни – заботиться.
Секрет жизни – быть смелым.
Красота жизни – отдавать.
Радость жизни – любить¹.

Франсиско Алькайде Эрнандес, мотивационный оратор, писатель и тренер в сфере менеджмента и личностного роста
www.franciscoalcaide.com
www.aprendiendodelosmejores.es
@falcaide

Предисловие

После прочтения рукописи «Учитесь у лучших» первое, что хочется сказать: «Спасибо». Как верно подмечено во введении, информация часто доступна, но не всегда в желаемой форме и тогда, когда хочется. Данная книга удовлетворяет эту потребность.

Франсиско Алькайде (Пако для тех, кто знаком с ним близко) – очень внимательный слушатель. В своей книге он с присущими ему знаниями и опытом выполнил грандиозную задачу по обобщению материала. Во-первых, чтобы качественно провести отбор, требуется глубокое знание темы, а Франсиско Алькайде – одна из авторитетных в испанском менеджменте фигур, великий знаток сферы бизнеса и личностного роста. Во-вторых, он способен читать между строк, тонко чувствовать, а это есть не что иное, как умение постигать суть вещей. Франсиско Алькайде в состоянии предугадать, что именно понравится и что может стать полезным. И восприимчивость не является чем-то врожденным: это результат опыта, наблюдения и размышлений.

Как говорил Леонардо да Винчи, «простота – высшая степень изысканности», а Бальтасар Грасиан утверждал, что «хорошее, если оно кратко, хорошо дважды». За любым кратким суждением обычно стоит большая предварительная работа, хотя далеко не все способны оценить ее. Мигель де Сервантес, знаменитый автор «Дон Кихота», отмечал: «Пословица – емкая фраза, крохотный плод немалого опыта». Лучше и не скажешь. Нужны глубокие знания, чтобы изложить тему коротко и ясно.

Более пятисот мыслей, бережно отобранных и посвященных самому широкому кругу вопросов, представлены нашему вниманию в этой превосходной книге. Процитирую пять из них, которые мне особенно понравились:

• «Оставайтесь верны своим решениям, но всегда проявляйте гибкость в стратегиях» (Энтони Роббинс). Нужно уметь адаптироваться к обстоятельствам, никогда не теряя из виду своих целей!

• «Хорошим лидером можно стать, только если вы любите людей. Это самый верный способ взять от них лучшее» (Ричард Брэнсон). Важно поддерживать эмоциональный контакт с вашей командой!

• «Конкуренция в среде совершенства не так уж велика; борьба идет на уровне посредственности» (Дэвид Шварц). Необходимо отличаться от конкурентов, предлагая высочайшие стандарты на основе максимального качества!

• «Вы должны решить, что является вашим главным приоритетом, и иметь мужество сказать “нет” всему прочему» (Стивен Кови). Важно уметь точно расставить приоритеты; это самое сложное для любого человека на руководящей должности!

• «Мечтайте по-крупному, начинайте с малого, действуйте прямо сейчас» (Робин Шарма). Начинайте действовать, даже если обстоятельства в данный момент не самые лучшие!

А лучше всего то, что каждая из этих мыслей сопровождается анализом со стороны автора книги. Работа Франсиско Алькайде заключается не в одной лишь бережной компиляции цитат: он тщательно исследует каждую из них, помогая нам понять их логику и смысл, лучше усвоить глубинную суть.

«Учитесь у лучших» – не та книга, которую можно прочитать и поставить на полку до следующего раза, если возникнет такая необходимость. Эту книгу следует держать на столе, на прикроватной тумбочке, иметь при себе всегда и везде, в командировках и на отдыхе, чтобы при любой возможности перечитывать и проникаться ее идеями.

Как генеральный директор Hotel Hesperia Madrid, а перед тем заместитель директора Hotel Ritz я могу сказать, что управление отелем класса люкс вынуждает вас ежедневно сталкиваться с непредвиденными обстоятельствами, ситуациями и проблемами, которые не так-то просто разрешить, а сомнение и неуверенность в подобных случаях – ваши вечные спутники. В таких случаях человеку как никогда требуются вдохновляющие слова, помогающие найти ответы, обрести точку опоры в эмоциональном плане, благодаря чему удается справиться с одиночеством, с которым мы, руководители, часто сталкиваемся.

Книги – это всегда полезный ресурс, проблема же заключается обычно в недостатке времени. Есть множество авторов и текстов, обязательных к прочтению, но повседневные заботы и некоторая лень в дни отдыха сильно осложняют эту задачу. Франсиско Алькайде собрал воедино так много размышлений и из такого количества важнейших источников, так скрупулезно отфильтровал и проанализировал информацию, что сэкономил много сил тем из нас, кто хочет и должен продолжать учиться. Многообразие персонажей книги приводит в восторг. По роду деятельности мне посчастливилось познакомиться лично с некоторыми из этих людей во время их визитов, а также прочитать кое-что из написанного ими. Благодаря книге «Учитесь у лучших» читатель сможет из первых рук узнать о сути деятельности мотивационных ораторов уровня Энтони Роббинса или Брайана Трейси; всемирно известных предпринимателей, таких как Дональд Трамп или Ричард Брэнсон; теоретиков менеджмента Майкла Портера или Питера Друкера; авторитетных инвесторов вроде Уоррена Баффета или Роберта Кийосаки; духовных наставников Ошо и далай-ламы Тэнцзина Гьямцхо. Да и темы затронуты интереснейшие. Лидерство, мечты, провалы, убеждения, мотивация и увлеченность – вот лишь некоторые из тех вопросов, которые подняты перед читателями на этих страницах.

Каждая фраза и каждая идея – наслаждение; они несут свет, глоток свежего воздуха, вдохновляющие снова и снова искать, верить, учиться и совершенствоваться. Личностный рост никогда не останавливается. Всегда найдутся грани, которые можно отшлифовать, но это и превращает жизнь в захватывающее приключение.

Спасибо, Пако, за огромную проделанную работу и за то, что даешь нам возможность напитаться «духом лучшего».

Алехандро Гонсалес Посо,
генеральный директор Hotel Hesperia Madrid*****L
www.hesperia-madrid.com
@HesperiaMadrid

Введение

Ваша цель – личностный рост: то, чем вы становитесь, в итоге отражается непосредственно на том, что вы получаете. Поэтому нет лучшей инвестиции, чем инвестиция в себя. И как же лучше всего этого достичь? Учась у лучших – людей, добившихся наилучших результатов в различных сферах (деньги, успех, отношения, лидерство и т. д.), в которых и вам хотелось бы преуспеть. Как говорил Бертран Рассел, «лучшее доказательство возможности что-то сделать – в том, что кто-то уже это сделал». По-настоящему умные люди учатся на чужом опыте.

Ваш главный актив – способность к обучению. Джим Рон, один из лучших экспертов в сфере личностного роста, сказал: «Обучение есть первый шаг к изобилию. Обучение – первый шаг к здоровью. Обучение – первый шаг к духовности. В поиске и обучении берут свое начало чудеса».

Нет ничего, что было бы вам недоступно, если только вы имеете четкое и конкретное представление о том, чего желаете, и неистребимую решимость идти к цели. Нужно лишь понять, какие шаги сделать, и не отступать, оставаться в движении и справляться с трудностями на ходу, не теряя присутствия духа. Вопрос не в достижимости цели, а в том, как ее достичь. Энтони Роббинс выражается однозначно: «Если раз за разом вы задаете себе один и тот же вопрос, нет сомнений в том, что в конце концов вы найдете ответ».

Жизнь всегда ставит на вашем пути препятствия того или иного рода (неудачи, отказы, несправедливость, измены и т. д.), но ограничения себе ставим мы сами. Препятствия преодолеваются отвагой и мужеством; ограничения же – результат ментальных блоков, порожденных нашими убеждениями.

Возможно, вы сейчас читаете эти страницы, потому что ваша жизнь в той или иной сфере складывается не так, как вам хотелось бы (финансы, работа, отношения и т. д.). Следовательно, вы планируете изменить или улучшить определенные навыки.

Вы здесь, а значит, первый важный шаг сделан. Психотерапевт Вирджиния Сатир писала: «Надежда и шанс измениться есть всегда, потому что всегда есть возможность учиться». Не имеет значения, где вы были раньше и где находитесь теперь. Где вы хотите оказаться – вот что важно. Вы не узник своего прошлого. «Прошлое, – говорил Шекспир, – это лишь пролог». Не в прошлом ваше будущее, а в настоящем.

Опыт учит, что мы, люди, часто впадаем в грех гордыни. Нам стоит большого труда обратиться за помощью, потому что это расценивается как слабость. На самом же деле все ровно наоборот. Все сильные личности, достигшие высот в своей жизни, объединены одной добродетелью – смирением, умением признать, что им нужно учиться и развиваться.

Вот почему в процессе собственного личностного роста вам будет особенно полезно взглянуть, что сделали другие, чтобы прийти туда, где хотелось бы оказаться и вам. Это верно, что ни одна жизнь не похожа на чью-либо другую. И все же есть универсальные законы, которые работают всегда. Успех оставляет следы. Брайан Трейси отмечает: «Если вы делаете то же, что уже сделали успешные люди, то вне всяких сомнений вы придете к тому же успеху, что и они».

Одно из ключевых условий достижения цели – чтение вдохновляющих биографий. Читайте все, что только можно, и даже больше. Или, лучше сказать, не столько читайте, сколько усваивайте прочитанное. То есть читайте и возвращайтесь к тексту снова и снова, пока не проникнетесь важными, на ваш взгляд, идеями и не превратите их в собственные твердые убеждения, которые подтолкнут вас к достижению целей. И снова процитирую Джима Рона: «Успешные люди владеют большими библиотеками; все прочие – большими телевизорами».

Почти всегда информация доступна каждому, но не в желаемой форме и не тогда, когда хочется. Это и есть цель настоящей книги: собрать воедино фразы, мысли и идеи группы людей, служащих примером в личностном росте, лидерстве, предпринимательстве, финансовой свободе и духовности.

В совокупности это пятьсот с лишним высказываний и мыслей более чем пятидесяти человек. Как обычно говорят в подобных случаях, «не все из таковых людей здесь, но те, кто здесь, – таковы». Каждый из них обладает авторитетом в своей области, но кое-что объединяет всех: их слова подкреплены результатами, которые служат наилучшей гарантией. Среди них есть предприниматели, руководители, консультанты, мотивационные ораторы, преподаватели, философы, духовные наставники и даже представители шоу-бизнеса.

Размышления, собранные в этой книге, касаются пяти тем:

1. Личностный рост: почему при наличии у любого человека целей и стремления достичь их большинство сдается на полпути?

2. Духовность: почему «внешний» успех без «внутреннего» опустошает нас; духовность – человеческая потребность, то, что делает нас живыми?

3. Финансовая свобода: почему деньги в той или иной степени влияют на любую сферу нашей жизни и почему всем хотелось бы получить их больше и жить лучше?

4. Бизнес: почему все мы предприниматели и в профессиональной жизни, и в личной?

5. Лидерство: почему в этой жизни все завязано на личных отношениях (с партнерами, работниками, поставщиками, администрацией, инвесторами и т. д.) и лидерские способности играют в них ключевую роль?

Размышления каждого из экспертов, представленных на этих страницах, взяты из многочисленных источников: книг, конференций, интервью или их собственных личных заметок. Каждая идея тщательно отобрана, чтобы вы могли задержаться на ней и посмаковать, осмыслить, а если сочтете необходимым, то и внедрить в свою жизнь.

Это не та книга, чтобы проглотить ее одним махом. Каждая фраза в ней имеет свой смысл и стоит того, чтобы применить ее к себе. Нет ничего лучше краткого и убедительного послания, которое подсознание успешно воспримет, хотя, как и все на свете, это требует времени. За одну ночь ничего не делается. Размышления – всего лишь капля в море, крупица, но капля за каплей – и в итоге сосуд наполнится. Вначале может показаться, что этого мало, но со временем вы поймете, что продвинулись далеко вперед. Одна мысль не приведет ни к каким переменам в вашей жизни, но мысль, повторяющаяся раз за разом, в конце концов станет частью вас.

По моему опыту, самый тяжкий грех, который совершают в процессе личностного развития, – это желание идти слишком быстро. Нетерпеливость лежит в основе множества провальных начинаний. Люди хотят результатов немедленно, и если этого не происходит (поскольку противоречит природе), то многие разочаровываются и в итоге сходят с дистанции.

Мне всегда нравился пример бамбука в качестве метафоры преображения и трансформации личности. Рост бамбука происходит следующим образом. С момента посадки семян проходит приблизительно пять лет, в течение которых из почвы вылезает лишь небольшой росток. Все его развитие протекает под землей; формируется сложная корневая система, распространяющаяся в почве вертикально и горизонтально. И затем, на исходе пятого года, бамбук проворно вытягивается на высоту до двадцати пяти метров.

Нечто подобное происходит и личностном росте. В один прекрасный день человек решает воплотить свою «личную легенду»: следовать призванию, порыву, своим мечтам. Он пашет и сеет, но не видит результатов. День бежит за днем, времена года сменяют друг друга, но кажется, будто все остается по-прежнему, ничего не происходит. Появляются сомнения, наступает упадок сил, случаются эпизоды эмоциональной слабости, склоняющие все бросить и признать поражение. Одни, не зная, что готовит им будущее, отступают, предпочитают спустить паруса и направиться в безопасный порт. Другие продолжают путь, но вскоре также сходят с дистанции, и время от времени так происходит со многими. Но небольшая группа людей решает следовать вперед. Они тверды в своем выборе и идут навстречу судьбе несмотря на свирепые ветра, которые могут потопить их судно. И внезапно в один день на них обрушивается шквал перемен: что-то проклевывается и начинается безудержный рост. Представьте, что еще прошлой ночью, похожей на все остальные, вы подумывали бросить начатое – и вдруг с наступлением дня все проясняется. Народная мудрость гласит: «Ночь темнее всего перед рассветом».

И вот еще что: среди людей вокруг скрывается и другой враг личностного роста. Бегите от пессимистов, негативистов, посредственных и токсичных людей, которые от недостатка смелости осуществить собственные мечты пытаются помешать и другим сделать это, поскольку иначе обнаружатся их слабости и заурядность.

Да, вы тоже можете все. Не сомневайтесь. Ограничения не в людях, а в окружении. Быть может, вы считаете себя «мелкой сошкой». Но все не так, это лишь ваши убеждения. Вас ограничивают именно они. Если вы во что-то верите, это что-то может быть как к лучшему, так и к худшему. Мы зависимы от своих убеждений.

У каждого из нас есть ограничения, но они не наши, не врожденные, а пришли извне. Ограничения – это своего рода программное обеспечение, которое устанавливается в наш мозг в течение первых шести лет жизни посредством зрительного (визуальная модель) и слухового (вербальная модель) восприятия.

Ваши убеждения (ограничивающие или открывающие возможности) отражают ваше отношение к себе, самооценку. Если вы считаете себя способным добиться большего, это случится; если же вы кажетесь себе слишком ничтожным для достижения высоких целей, то ничего и не добьетесь. Жить с низкой самооценкой – это как идти связанным по рукам и ногам: возможности двигаться почти нет.

Ваша самооценка есть не что иное, как репутация, которой вы обладаете в собственных глазах; то, каким продуктом вы себя видите. Если вы себе не нравитесь, то тем самым демонстрируете, что и сами себя не купили бы. И остальные тоже этого не сделают. То, как с вами обращаются другие люди, отражает ваше собственное к себе отношение.

В вашей жизни отражается ваше бессознательное, ваши убеждения. Поэтому первой волевой задачей должно стать культивирование здоровых ментальных привычек. Если убеждения ограничивают вас, то независимо от того, как много вы работаете, результаты окажутся весьма скромными. Ваш ум управляет вашей жизнью. И 90 % жизни находится во власти бессознательного. Поэтому, подчинив себе ум, вы обретете контроль над своей жизнью. Никогда не забывайте слова Дона Уорда: «Если вы сомневаетесь в чем-то, сомнение ограничивает вас». Неверие тормозит нас: это союзник посредственности.

И в завершение пара замечаний:

1. Возьмите ответственность на себя. Не концентрируйтесь на «что произойдет», сместите фокус внимания на «что я сделаю». Есть два типа людей: одни считают, что события происходят сами по себе, а другие делают так, чтобы они произошли. Людей первого типа вокруг в избытке. Человек – большой мастер оправдывать то, что его жизнь складывается не так, как ему хотелось бы, самыми разными причинами: политикой, кризисом, образованием или любым другим фактором. Полным-полно «экспертов» по части поиска виноватых. Когда же человек решает принять на себя ответственность за свою жизнь, все меняется к лучшему, потому что тогда можно предпринять какие-то действия. Есть вещи, которые не изменить, например климат, но ведь можно взять зонт во время дождя, надеть теплую одежду в мороз, включить кондиционер в жаркую погоду. Климат не может считаться достойным поводом, чтобы остаться дома в ожидании, пока выглянет солнце. Нет ничего хуже бездействия. Люди с мышлением победителя не теряют время на бесполезные жалобы, а ищут альтернативы, чтобы обойти или преодолеть препятствия и добраться туда, куда они запланировали.

2. Никогда не сдавайтесь. Худшее, что вы можете сделать в борьбе за свои цели, – это упасть духом, отступить и сдаться. В жизни есть один момент, меняющий все к худшему: когда вы покоряетесь. Никогда, никогда, никогда не теряйте ВЕРЫ. На своем пути вы будете переживать эпизоды отчаяния, сомнений, эмоционального упадка. Примите их как часть процесса. Не останавливайтесь, продолжайте идти. Вероятность успеха будет возрастать каждый раз, когда вы настоите на своем. Самая тяжелая работа – не сдаваться.

Амансио Ортега

Амансио Ортега (1936) – предприниматель и основатель сети Zara и корпорации Inditex, лидирующей в мире компании по торговле текстильными изделиями. Занимает третье место в рейтинге богатейших людей мира по версии Forbes после Карлоса Слима и Билла Гейтса. Его биография и история его империи изложены в книге «Амансио Ортега: человек, создавший Zara» (Así es Amancio Ortega: el hombre que creó Zara), а также в книгах «Zara: видение и стратегия Амансио Ортега» (Zara: visión y estrategia de Amancio Ortega) и «Амансио Ортега: от зеро к Zara» (Amancio Ortega: de cero a Zara). В 2009 году Министерство иностранных дел Европейского союза и международного сотрудничества Испании наградило Амансио орденом Гражданских заслуг.

1. Не стоит заниматься предпринимательством ради одного только богатства.

Когда деньги становятся исключительно целью, а не средством, рано или поздно предприятие даст слабину и рухнет. А почему? Потому что ни одна биография – ни в личном, ни в профессиональном плане, ни в бизнесе – не следует по прямой траектории. Любой бизнес в конце концов сталкивается с трудностями, проблемами, напастями, помехами и кризисом. В такие моменты, когда земля уходит из-под ног, появляется немало сомнений, и если у человека нет глубокого убеждения и веры в свои силы, нет того, за что стоило бы бороться, понимания смысла, который удержал бы его на плаву, то он просто отступит. В момент становления бизнеса важно, чтобы чувства человека находились в гармонии с его действиями. Иными словами, развивать нужно то, что вы чувствуете полностью своим. Сделки всегда должны быть выгодными, но у выгоды должна быть цель.

2. Мой успех принадлежит всем, кто сотрудничал со мной в прошлом и настоящем. Человек не может быть настолько умным, сильным или могущественным, чтобы в одиночку создать предприятие такого масштаба.

Нет лидера без команды; более того, лидер и появляется, потому что есть команда. Ортега подчеркивает: «Их много, тех, кто посвятил свою жизнь компании. С самого начала и до сегодняшнего дня это чудо в реальность воплощал не один человек». За каждым выдающимся достижением стоит команда, а иначе попросту не бывает. Успехи всегда принадлежат коллективу. Ни один человек в одиночку ничего великого в жизни не сделает. А чего хочет Амансио Ортега от своей команды? Он уточняет и это: «Первое, чего я требую от человека и из чего проистекает все остальное, – это серьезное и ответственное отношение к тому, что он собирается сделать. Верит ли человек в то, что говорит, демонстрируя свое рвение работать с нами? Я всегда искал людей, которые вписывались бы в команду и хорошо понимали наши ценности». Без самоотдачи и чувства гордости за свою причастность к делу совершенства не достичь.

3. Довольство собой – худшее качество, если вы хотите добиться чего-то важного.

Иначе говоря, никогда нельзя ослаблять бдительность, нужно всегда быть начеку, оставаться сосредоточенным, не зевать. Все мы знаем: стоит расслабиться чуть больше разумного, как все идет вкривь и вкось. Необходимо напрячься, чтобы достичь вершины, а затем продолжать в том же духе, не сбиваясь с курса, чтобы на ней удержаться. Ортега подчеркивает: «Мы в этой компании никогда не были самоуверенными: ни в те годы, когда делали свои первые шаги, ни теперь, когда имеем магазины по всему миру. Всегда нужно стремиться сделать еще больше и сохранять способность к критическому мышлению. Я всегда думал, что для достижения успеха нужно каждый день ставить организацию с ног на голову». Довольство собой – одна из величайших опасностей в любом бизнесе.

4. Обязательно нужно любить людей, которые трудятся рядом с нами.

Требовательность и такт, дисциплина и забота, прямота и вежливость вполне совместимы. «Лидерство с любовью» возможно. Философию отношения к людям Амансио Ортега внушал и руководящему составу своей команды: «Вы должны сблизиться с каждым из них, знать, чем они живут, что происходит в их домах и семьях, а не только на работе. Я хочу, чтобы эта компания обладала душой, состояла из сердечных людей. Истинный успех предприятия, и я настаиваю на этом, в людях, которые у нас работают». Исполнительный директор Inditex подтверждает, что эти слова с делом не расходятся: «Он необыкновенно близок с людьми, и они платят ему любовью. Поразительно, как жесткость и требовательность сочетаются в нем с уважением к любому человеку».

5. Доброта – лучшее, что у меня есть.

Философ Хосе Антонио Марина как-то сказал: «Доброта – признак высочайшего интеллекта у человека». Сильное утверждение, не так ли? Ведь иногда кажется, что быть добрым – значит быть мягким и слабым. В мире агрессивной конкуренции разговоры о доброте кажутся наивностью. Но это не связанные друг с другом вещи. Доброта подразумевает размышления об общем благе, поскольку бытует убеждение, что оно означает и благо собственное. Амансио Ортега отмечает: «У меня перед глазами был пример доброты моей матери и моего деда Антонио. Мама была удивительной. Ее все обожали! Меня, малыша, она не просто любила, а относилась ко мне так, будто я был кем-то особенным. Благодаря ей у меня нет ни одного дурного воспоминания о детстве. Она дарила мне счастье. Мать – основа семьи. Когда ее нет рядом, каким бы взрослым вы уже ни были, что-то рушится. Сейчас, достигнув такого успеха в своем деле, я больше всего скучаю по матери, потому что именно она дает самую высокую и справедливую оценку вашим делам. Вот бы мамы никогда не умирали!» Для профессионального и личностного роста лучше всего иметь примеры для подражания, на которые вы можете равняться.

6. Мы все рождаемся для чего-то.

Вы тоже важны, хоть временами и не цените себя в должной степени. Жизнь всегда чего-то ждет от нас, какого-то личного вклада в улучшение мира. И задача каждого – выяснить, в чем состоит его вклад. Чаще всего это простые повседневные поступки, которые имеют огромную ценность для нашего ближайшего круга и дают начало цепочке последствий, масштаб которых мы даже не в состоянии оценить. Амансио Ортега поясняет: «Я глубоко убежден, что все мы пришли в мир с некой миссией. Никто не оказался здесь случайно. Когда я оглядываюсь назад, на события прошедших лет, все это кажется мне несбыточной мечтой. Все случившееся как раз и служит аргументом в пользу собственной ценности».

7. Простота – ресурс умных людей.

Простота – вотчина мудрецов, источник силы для тех, кто способен постичь суть жизни, увидеть лес за деревьями. Проблема зачастую в том, что мы недостаточно ценим то, что ближе всего и доступно каждый день, из-за чего упускаем немало драгоценных мгновений. Несмотря на первое место в списке богатейших людей Испании, Ортега четко понимает это: «Я наслаждаюсь самым малым. Я каждый день нахожу счастье в многочисленных событиях и ситуациях. По утрам я хожу в спортзал, мне нравится болтать с людьми, слушать их, заводить новые знакомства, гулять и, разумеется, работать – это доставляет мне наивысшее удовольствие». Чтобы стать счастливым, не нужны никакие выкрутасы.

8. Конкуренция – во всем, что нас окружает. Не следует недооценивать никого, ведь и очень большие компании потерпели крах.

Если бы конкуренция была таким злом, как некоторые думают, ее попросту не существовало бы. Иные считают, что у них нет конкурентов, а это наивно, ибо даже при наличии на рынке дифференциации в явном или скрытом виде всегда будут компании, предлагающие аналогичные продукты или услуги. Сегодня даже фрилансеры, трудящиеся у себя дома, могут составить конкуренцию. В конце концов, ничто не остается постоянным: рынок, потребители – меняется все, а тот, кто не умеет управлять изменениями, в итоге сходит со сцены. В истории полным-полно примеров крупных компаний, в свое время весьма почитаемых, которых больше нет. Оставлять без внимания присутствие третьих лиц или недооценивать их – две величайшие ошибки, которые только можно допустить. А их часто совершают.

9. Я мечтал развиваться с тех самых пор, когда еще был никем и не имел почти ничего. Развитие – один из механизмов выживания. Нет развития – компания умирает. В свои годы я чувствую то же самое: нельзя останавливаться в развитии.

Предприятие, как и любой человек, создано, чтобы расти, развиваться, эволюционировать. Когда эта идея утрачивается, предприятие начинает чахнуть, откатываться назад, стагнировать или приспосабливаться. В этой жизни вы или двигаетесь вперед, или отступаете. Середины не существует. Нельзя оставаться в одном и том же положении. Конкуренты развиваются и захватывают новые территории каждый день, возникают новые инициативы. Все это угрожает вашей доле рынка. Без философии роста, будь то развитие продукта, рынка или чего-то еще, предприятию очень трудно будет выжить.

10. Я с самого начала придерживался принципа полного погружения в работу наряду с максимальной требовательностью.

И еще: «Я никогда не оставался доволен тем, что делаю, и всегда пытался внушить эту же мысль всем окружающим». Такова философия кайдзен: непрерывное совершенствование. Бросить на дело все силы. Вложить в проект душу. Слова Ортеги помогают лучше понять успех Zara и Inditex. Все закономерно: больше усилий – выше награда. В любой крупный успех вложено много (повторюсь, много) сил, стойкости и жертв, хотя зачастую в глазах окружающих все сложилось благодаря удаче или чему-то подобному.

Энтони Роббинс

Энтони (Тони) Роббинс (1960) – писатель и мотивационный оратор в сфере личностного роста. Он обучает, опираясь на множество источников, в том числе на нейролингвистическое программирование. Одним из его наставников был Джим Рон. Среди самых известных его книг – «Беспредельная власть. Как добиться вершин личных достижений» и «Разбуди в себе исполина». Роббинс занимал строчки в рейтингах топ-200 Business Gurus и топ-50 Business Intellectuals in the World по версии Института стратегических изменений Accenture.

1. Не существует людей без ресурсов – бывает нересурсное эмоциональное состояние.

В каждом человеке заложен огромный потенциал, ожидающий раскрытия. Нужно только разблокировать его. Человек создан, чтобы развиваться и совершенствоваться. Любой, если поместить его на благодатную почву и поливать, растет безостановочно. Границ не существует – есть лишь ограничения. И они всегда в голове. Успешными становятся те, кто пробудил свою внутреннюю мощь. И наоборот, люди, которые не добиваются результатов ни в финансах, ни в личных отношениях, сколько бы ни трудились, бедны ментально: они не верят в себя. А мир верит в тех, кто верит в себя. Итак, что самое главное, чему следует научиться в жизни? Поверить в себя.

2. Когда мы можем или не можем чего-то сделать, считаем что-то возможным или невозможным, это редко отражает наши истинные способности: скорее, так проявляется наш взгляд на себя.

Ваша жизнь – отражение подсознания, а оно определяется вашими убеждениями. Убеждение же представляет собой мысль, ложную по сути, но превращенную в истину. Убеждение – идея, доминирующая в вашем сознании. Подсознание никогда не спорит, а просто безусловно принимает то, что сознание диктует ему. Иными словами, вы превращаетесь в то, во что верите. Энтони Роббинс объясняет это так: «Я усвоил, что ресурсы, в которых мы нуждаемся, чтобы осуществить свои мечты, находятся в нас самих и только и ждут дня, когда мы решим пробудить их и потребовать то, что принадлежит нам по праву».

3. На том, что мы делаем от случая к случаю, жизнь не выстроить: она состоит из того, что мы делаем систематически и последовательно.

Повторение – мать учения. С каждым днем, проведенным вами за каким-то делом, вы развиваетесь; с каждым днем, когда вы этого не делаете, что-то теряется. Никакого великого секрета здесь нет. Настойчиво решая снова и снова одну и ту же задачу, вы разбираете материал, усваиваете его и овладеваете этим навыком. Ежедневно выступая на публике, вы раскрепощаетесь все больше; с каждым посещением спортзала ваши мышцы становятся все рельефнее; чем больше вы практикуете английский язык, тем свободнее говорите на нем. С каждым часом тренировки какого-либо навыка вы прокачиваете его. Энтони Роббинс отмечает: «Я стал превосходным оратором, потому что вместо одного раза в неделю заставлял себя выступать на публике трижды в день. Пока другие сотрудники моей организации через силу выступили по сорок восемь раз за год каждый, я сделал то же самое за каких-то две недели. Таким образом, по прошествии месяца я наработал уже двухлетний опыт. А годом позже он превратился в десятилетний. Чтобы достичь успеха, нет нужды делать что-то экстраординарное, но некоторые вещи точно придется повторять до изнеможения.

4. Сила исчезает, если ею не пользуются; решимость ослабевает, если ее не тренируют; страсть угасает, если не находит выхода.

Навыки утрачиваются тем же путем, каким приобретаются. Недостаточно ловко справляться с какой-то задачей: ее нужно решать и дальше, чтобы сберечь мастерство. Вы можете отлично говорить по-английски, но если оставите разговорную практику, то начнете испытывать трудности, заметите, что говорите уже не так бойко и с трудом подбираете слова. Вы теряете беглость речи. И так во всем. Если хорошо сложенное тело прекратить тренировать, мышцы потеряют форму и объем. Что самое опасное? Довольство собой, беспечность и привычка; убежденность, что достаточно просто достичь чего-то, чтобы сохранить этот результат. Никогда не переставайте учиться и расти. Наш лучший союзник? Курс на постоянное развитие. За многочисленными препятствиями и оглушительными провалами часто скрывается излишняя расслабленность.

5. Качество вашей жизни зависит от качества мыслей.

Ваш ум управляет вашей жизнью. Образ действий в определенной степени зависит от мышления. Мысли определяют ваши чувства, которые влекут за собой определенные поступки, а они уже приводят к тем или иным результатам. Правильное мышление приведет к правильным действиям; мысли неправильные заставят вас действовать ниже уровня своего потенциала. Позитивное или негативное мышление подталкивает или сдерживает нас, задает планку выше или ниже. Успешные люди ведут полезные внутренние диалоги, поднимающие им настроение и создающие настрой, благоприятствующий оптимальному поведению, которое выливается в превосходные результаты. Успех в первую очередь достигается в сознании; не одержав верх в этом сражении, вы проиграете. Если вы хотите изменить свою жизнь, то должны изменить образ мыслей.

6. Если раз за разом вы задаете себе один и тот же вопрос, нет сомнений в том, что в конце концов вы найдете ответ.

Вопрос не в достижимости цели, а в том, как ее достичь. А для этого нужно начать двигаться, постепенно меняя ситуацию на ходу, и не отступать. Пробовать, ошибаться и снова пробовать, пока не подберете нужный ключ. Каждый звонок, который вы делаете, каждая дверь, в которую стучите, каждый контакт открывают возможности и альтернативы. Что хуже всего? Оставаться спокойным, вялым и неподвижным, надеясь, что на вас снизойдет божественное вдохновение. Этого почти никогда не происходит. А время-то бежит. Практически любое действие лучше, чем бездействие. Секрет любого прогресса в том, чтобы просто начать. Это, возможно, важнейший совет в личностном росте: действуйте!

7. Ваше будущее не в прошлом, а в настоящем.

Вы куете свое будущее каждое утро, когда поднимаетесь с кровати. И будущее представляет собой не что иное, как результат ваших нынешних решений и действий. А следовательно, делая сегодня то, что сегодня и должно быть сделано, вы встаете на правильный путь к желанной цели завтрашнего дня. Концентрируйтесь не на прошлых ошибках, а на будущих возможностях. Все люди обладают поразительной способностью к перевоплощению. Шанс измениться и стать лучше есть всегда, поскольку у нас всегда есть возможность учиться.

8. Подлинность решения можно измерить самим фактом совершения действия. Если действия нет, значит, вы ничего на самом деле не решили.

Действие – истинное мерило ума. Ум – это практический интеллект. Неважно, что вы думаете, говорите или планируете: важно, что вы делаете. Единственный способ изменить свою жизнь – принять решение к действию. Успех вовсе не в знаниях и умениях, а в делах. Не имеет значения, какие книги вы читаете, какие семинары посещаете или в каких конференциях участвуете: если не начнете действовать, то навсегда останетесь просто теоретиком личностного роста, эмоционального интеллекта или лидерства. Талант всегда сопряжен с действием. Талант и есть действие.

9. Жизнь большинства людей отражает бытие всей группы им подобных.

Народная мудрость гласит: «Если жить с куропатками, очень трудно научиться летать, как орлы». Окружение бывает токсичным и стимулирующим; подбрасывающим вверх и тянущим вниз; питающим вашу веру в себя и взращивающим страхи; проявляющим лучшее в человеке и подавляющим потенциал, который скрыт в каждом из нас. Нет в мире ничего хуже, чем находиться в окружении пессимистов, нытиков, жертв и пораженцев, сделавших стилем своей жизни отговорки и негатив. Окружение – это почва, на которой вы растете и созреваете, и одни почвы плодородны, а другие стерильны. Тщательно выбирайте, с кем вы проводите свое время.

10. Оставайтесь верны своим решениям, но всегда проявляйте гибкость в стратегиях.

Никогда не упускайте из виду задачу, цель, пункт назначения. Они заставляют вас жить дальше и не дают упасть духом, когда дела идут плохо и перспективы выглядят безрадостными. Однако зачастую, чтобы добраться до цели, приходится выбирать не ту дорогу, что была запланирована изначально. На пути всегда попадаются камни (отказы, ошибки, провалы, страхи, сомнения, препятствия и т. д.), и редко все идет так, как человек предполагал. Поэтому умным людям свойственна гибкость в поиске альтернатив и умение адаптировать сценарий к неожиданным событиям. Гибкость – одно из тех качеств, которые лучше всего определяют высокопродуктивных людей.

Бертран Рассел

Бертран Рассел (1872–1970) – британский философ, математик и писатель, лауреат Нобелевской премии по литературе 1950 года. Известен своим влиянием на аналитическую философию, математическими трудами и активной общественной деятельностью. Автор многочисленных произведений, среди которых наиболее популярны «Завоевание счастья» и «Предложенные пути к свободе».

1. Лучшее доказательство возможности сделать что-то – в том, что кто-то уже это сделал.

Если может он, сможете и вы. Не сомневайтесь. Ни один человек не имеет преимуществ перед другими, важны лишь решимость, воля, методы и терпение. Не позволяйте неудачникам обесценивать себя; не позволяйте сбить себя с пути сетованиями и причитаниями. Дон Кихот говорил своему оруженосцу Санчо Пансе очень правильные слова: «Знай, Санчо, что только тот человек возвышается над другими, кто делает больше других».

2. Жить как хочется: лишь это достойно называться успехом.

Перестаньте соглашаться на меньшее из того, чего вы хотите. Зачем это делать? У человека есть выбор: приспособиться к приемлемому и осуществимому или развить навыки и приобрести знания, необходимые для той жизни, которую он хочет вести. Проживите свою мечту, если не хотите закончить пустыми мечтами о желанной жизни. И лучшим союзником в этом деле вам будет способность учиться. Покориться – значит отказаться от того потенциала, которых есть в вас. Нет ничего хуже в жизни, чем конформизм. Это затягивает вас в болото однообразия: ежедневное повторение одних и тех же задач и действий. Но будьте внимательны: однообразие не то же самое, что распорядок. Успешные люди придерживаются распорядка, но от однообразия не страдают. Распорядок – это в каком-то смысле хорошо: так проявляется ваша дисциплина и умение организовать себя.

3. Преодоление страха есть начало изобилия.

Если удастся победить страх, то можно достичь чего угодно. Это отмечал писатель Фрэнк Герберт: «И там, где был страх, не останется ничего. Останусь лишь я, я сам»². Хуже всего в страхе то, что он наголову разбивает вас до начала борьбы, когда вы еще даже не попытались вступить в нее. И это печально. Любую проблему страх сделает намного серьезнее, чем она есть. Страх заставляет нас чувствовать себя ничтожнее. И ведет к фрустрации, если мы не осмеливаемся сделать то, что нам хочется. Но не отрицайте страх, он никогда не исчезнет; бойтесь того, что не броситесь сражаться с ним. Справитесь со страхом – и мир раскроет вам объятия.

4. Энтузиазм – просто незаменимый двигатель совершенства.

Ничто великое не свершалось без энтузиазма. Если у вас не сияют глаза, чудесам сложно будет войти в вашу жизнь. Если взгляд потух, энергия на нуле, а вы упали духом, то чего же вы надеетесь достичь? Если вы больше не одержимы своим текущим проектом, значит, пора искать другое дело, иначе результаты вас не обрадуют. Энтузиазм – неудержимая сила, которая влечет нас к решениям, не давая терзаться из-за препятствий. Энтузиазм побуждает нас продолжать путь, даже когда все вокруг призывает отступить.

5. Наставники пуще любых других профессий стоят на страже цивилизации.

Будущее за молодежью, но молодежь в руках тех, кто формирует ее. Образование размечает, моделирует, профилирует и придает окончательную форму нашему бытию. Человека по большей части определяет его детство. Мы – проекция наших первых шагов. Начальные эпизоды жизни играют решающую роль в построении личности. В тот период закладываются основы будущей взрослой личности, вот почему образование столь важно. В своей «Утопии» Томас Мор писал: «В самом деле, вы даете людям негодное воспитание, портите мало-помалу с юных лет их нравственность, а признаете их достойными наказания только тогда, когда они, придя в зрелый возраст, совершат позорные деяния; но этого можно было постоянно ожидать от них начиная с детства. Разве, поступая так, вы делаете что-нибудь другое, кроме того, что создаете воров и одновременно их караете?» Разумнее воспитывать детей, чем исправлять взрослых. Что-либо изменить почти всегда сложнее, чем построить с нуля.

6. Труднее всего в жизни запомнить, какой мост надо перейти, а какой – сжечь.

Это приходит лишь с опытом. Вы находите ответы постепенно, по мере продвижения вперед. Чтобы точно попадать в цель, нужно пристреляться. Избегая ошибок, вы никогда не вырастете. Следует пройти испытание реальностью, прожить ее и прочувствовать на себе. Не избегайте дискомфорта, иначе застрянете в стагнации. Без определенного дискомфорта нет и роста. Чужой опыт поможет сделать дорогу ровнее, но никогда ее не заменит. Ситуации бывают похожими, но не повторяют одна другую. Истину следует прожить, ее нельзя преподать как урок.

7. Нехватка чего-то желанного – обязательное условие счастья.

Казалось бы, если у человека есть все, значит, всем проблемам конец. Однако именно проблемы толкают нас вперед. Тот, кто не бредит проектами, которые нужно осуществить, впадает в депрессию. А что такое депрессия? Отсутствие будущего, того, за что стоит бороться и что заставляет нас каждый день вставать с постели. Человек живет настоящим, но всегда представляет себя в будущем. Будущее – это надежда, а надежда поддерживает в нас жизнь. Человек без мечты и надежд не живет, а выживает, преждевременно поверженный, надломленный. Когда нет стимулов, чувство пустоты колоссально. Без мечты человек существует «телом», но не «душой».

8. Проблема этого мира в том, что глупцы и фанатики слишком уверены в себе, а умные люди полны сомнений.

И это снова доказывает: для того чтобы двигаться вперед, порой достаточно просто верить в свои действия, даже если они ошибочны. Вера сдвигает горы. Необходимо научиться верить в себя еще сильнее, потому что иначе другие люди, с меньшими навыками и знаниями, но более уверенные в себе, займут в итоге поул-позицию во многих организациях. Если верить в себя, то любое достижение будет по плечу. Это единственное, в чем человек может быть уверен по-настоящему.

9. Я никогда не отдам жизнь за свои убеждения, потому что могу заблуждаться.

Умных людей отличает готовность меняться. Нашей жизнью управляет бессознательное, а его формируют убеждения, многие из которых ложны, хотя мы и принимаем их за правду. Открытость всему и всем улучшает нашу жизнь и способствует дальнейшему росту. Как сказал бы Кейнс, «труднее всего сделать не так, чтобы люди приняли новые идеи, а так, чтобы они забыли старые»; подобным образом рассуждал и Гете: «Осторожнее с тем, чему учитесь, ведь вы не сможете это забыть». Готовность к учению абсолютно необходима, чтобы истинным навыкам и знаниям нашлось место. Зачастую то, что мы якобы знаем, на самом деле мешает нам учиться.

10. Те, кто больше не сосредоточен на пыли, которую не стерла служанка, недоваренной картошке или копоти, не счищенной трубочистом, заметят, что жизнь намного приятнее, чем тогда, когда они были озабочены или рассержены всем этим.

Не придавать особого значения вещам рекомендуется для обретения эмоционального равновесия. Перфекционизм часто становится непосильным грузом на пути к счастью. Расслабившись и воспринимая все спокойнее в отношении как себя, так и других, вы сделаете свою жизнь приятнее. Искусство жить – это умение существовать без чувства горечи и разочарования.

Билл Гейтс

Билл Гейтс (1955) – американский предприниматель и филантроп, основатель технологической компании Microsoft и создатель Фонда Билла и Мелинды Гейтс, деятельность которого направлена на защиту здоровья и образования в неблагополучных регионах, в связи с чем в 2006 году Билл Гейтс был награжден премией принца Астурийского за международное сотрудничество. Самый богатый человек планеты по версии журнала Forbes (1996–2007, 2009–2016).

1. Подавая пиво или разнося пиццу, вы не утратите достоинства. Ваши бабушки и дедушки называли это иначе: воз-мож-нос-ти.

Зачастую люди очень долго ждут шанса, сделки века или финансового прорыва года, чтобы навсегда изменить свою жизнь и только и делать, что путешествовать. Это возможно, хотя, вместо того чтобы надеяться на такую вероятность, возникающую лишь время от времени, гораздо лучше постепенно закладывать по кирпичику каждый день. И если вы делаете это ежедневно и неустанно, то в конце концов выстроите огромную стену. Любая возможность хороша, чтобы соединить знания, опыт и связи. Не стоит этого недооценивать. Порой (и очень часто) большие возможности рождаются из умения с толком использовать маленькие.

2. Жизнь несправедлива. Смиритесь с этим.

В своей карьере и в личной жизни человек сталкивается с разного рода проблемами и препятствиями. Некоторые из них связаны с социальным неравенством и изменой в отношениях. Это часть жизни. Худшее, что может сделать человек, – смириться, плюнуть и отступить. Быть может, такая позиция подарит душевный покой, но ведь ничего не изменится. Кумовство, протекция и старые долги мешают делам идти так, как следовало бы. Таков закон жизни. Нужно отыскать способ добраться туда, куда мы хотим, обойдя все эти помехи, выбирая альтернативные пути и прокладывая иные маршруты. Важно никогда не терять из виду свою цель.

3. Не раз вам нужно будет довериться своей интуиции.

Сегодня все чаще приходится принимать решения, не располагая всеми фактами. И здесь интуиция – наш лучший товарищ. Интуиция – это пульсация внутри, идущая из подсознания, которая объединяет и сшивает воедино всю имеющуюся информацию. Осмыслить это интуитивное биение трудно, и потому мы часто пренебрегаем им, не принимаем в расчет. Интуиция говорит нам, что делать, но не почему; поэтому мы часто не придаем ей должного значения. Однако стоит разобраться, откуда она берется, и оценить ее по достоинству. Интуиция не требует «не думать»: она просит «не раздумывать». Правильное предчувствие – это бессознательное суждение, которое формируется невероятно быстро. То есть интуиция – это ускоренный рассудок.

4. Вы не будете получать пять тысяч евро в месяц, едва выпустившись из университета, и не станете нигде вице-президентом, пока своими усилиями не заработаете обе эти привилегии.

Все мы – «результаты своих результатов». Вы – не ваши звания, а ваши достижения. Первые открывают вам двери, вторые же заставляют двигаться вперед или оставаться на месте. Главное то, как именно вы превращаете знания (информационное обучение) в результаты (преобразующее обучение). Важны не ваши умения и знания, а то, что вы делаете с ними. Вот что имеет значение на самом деле. Из достижений вырастает ваш авторитет. Один лишь успех стоит больше, чем россыпь бакалаврских, магистерских и докторских дипломов и сертификатов курсов.

5. Проблема с вами [консультантами] в том, что вы называете исследованием среды то, что я называю разговором с людьми.

Важно держать руку на пульсе и быть ближе к рынку. А это доступно любому руководителю, достаточно выйти на улицу. Не хочется впадать в крайности, но мантра в консалтинге всегда одна: выставить счет. Для этого нужно уметь оправдывать вознаграждение, «прихорашивая» отчеты, «украшая» их и используя выдуманные слова. Все на самом деле проще, но зачастую заслуги консалтинга заключаются в том, чтобы усложнить ситуацию, а затем предложить решение проблемы. Люди бегут от простого, потому что им страшно стать обладателями чего-то обыденного. Выберитесь из пещеры, выйдите из кабинета, спросите людей, поговорите с ними.

6. Никому не интересна ваша самооценка. От вас ждут достижений, независимо от того, хорошо вы себя чувствуете или нет.

Философия в бизнесе одна на все времена: принести прибыль. Клиенты хотят решений, а компаниям нужны результаты. Не нужно ждать, пока вам станет удобно действовать, поскольку это гарантированное бездействие. Действовать нужно всегда, особенно тогда, когда вам не по себе. Политический деятель Индира Ганди говорила так: «Мир требует результатов. Не рассказывайте людям о родовых муках – покажите им ребенка». Сам Гейтс на встречах со студентами говорил: «В реальной жизни нет длинных летних, школьных, пасхальных, рождественских каникул, долгих выходных и мало руководителей, заинтересованных в том, чтобы помочь вам найти себя. Все это должны будете делать вы сами в свое свободное время».

7. В школе можно нивелировать разницу между «победителями» и «проигравшими», но в реальной жизни – нет. В школе вам дают возможность сдавать экзамены постепенно, чтобы задачи стали более легкими и посильными. В реальной жизни такого не будет.

Рынок беспощаден. Он дает и безжалостно отнимает. Пока вы создаете ценности и приносите прибыль, рынок благоволит вам; как только начнется обратный процесс, он от вас отвернется. Особой преданности ждать не стоит в любой отрасли промышленности, да и длится она лишь до тех пор, пока не появятся альтернативы получше. Рынку нравятся победители, и он принимает их за своих, за членов своего племени. И если вы не способны стать одним из них, то рынок отвергнет вас и не захочет знать. Чтобы этого не допустить, хорошо бы в чем-то отличаться (что предлагаете, как предлагаете и какие чувства это вызывает), а также уметь постоянно демонстрировать свою ценность. Успех в том, чтобы стать выдающимся, а затем оставаться им. В противном случае дни ваши сочтены.

8. Будьте любезны с нердами³. Есть большая вероятность того, что в итоге вы будете работать под руководством одного из них.

Времена меняются. Все больше молодежи управляет людьми пожилыми. Так сложилось, и нужно принять это. Профессиональные и деловые отношения трансформируются, и приходится приспосабливаться. Жалобы, пожалуй, тоже выход, но не лучший. Есть люди, живущие прошлым (как было) или будущим (как могло бы стать), и лишь немногие принимают настоящее (как оно есть). Один из худших и опаснейших врагов человечества – отрицание реальности. Принятие действительности – первый шаг к успешному управлению ей.

9. Всегда нужно думать о том, кто выйдет охотиться на вас.

Это самое благоразумное поведение в рыночной среде, благодаря которому вы всегда будете начеку. Почти все предприятия, как и люди, в конце концов приспосабливаются, бюрократизируются или погрязают в рутине. Поддерживать в себе настрой на постоянное совершенствование непросто, но необходимо, если вы хотите оставаться лидером в секторе, где работаете. Конкуренты, взаимозаменяемые продукты или зрелость рынка – это лишь некоторые факторы, способные уничтожить любой проект, если не суметь адаптироваться или обновить предложение в соответствии с запросами клиентов. Не многим это удается.

10. Если вы облажаетесь, то в этом не виноваты ни ваши родители, ни преподаватели; так что не хнычьте над своими ошибками, а учитесь на них.

Мвалиму Мушеше сказал как-то: «Если вы не убедите людей в том, что они могут влиять на свое будущее, ничто другое не поможет». Умение взять на себя ответственность за свою жизнь – первое, что определяет людей с потенциалом лидера. Конечно же, исходные условия одинаковы не у всех, но верно и то, что есть сотни примеров того, как люди, рожденные не в самой благополучной среде, получившие не самое подходящее образование, не имевшие покровителей, несмотря ни на что преодолели трудности и достигли очень многого. Возложить ответственность на себя самого – первое условие благополучного разрешения проблемы. Такова философия победителя: стремиться к цели, учиться и развиваться. Отговорки – болезнь неудачников.

Брайан Трейси

Брайан Трейси (1944) – мотивационный оратор, коуч и автор книг на тему личностного роста. Он работал с огромным количеством компаний из разных секторов рынка по всему миру и провел сотни семинаров. Написал множество книг, среди них: «Съешьте лягушку! 21 способ научиться успевать», «Поцелуй лягушку! Научись превращать проблемы в возможности», «Психология продаж» и «21 секрет успеха миллионеров».

1. Если ваши дети чувствуют, что способны достичь цели, значит, вы преуспели как родитель, дав им лучшее из благословений.

В обществе принято думать, будто люди, достигающие, скажем так, «исключительных» результатов, которых хотелось бы добиться многим, какие-то особенные, от рождения наделенные талантами или же отмеченные самой природой как избранные. Но это не так. Поэтому первой задачей воспитания должно быть внушение веры в себя; с ней любое достижение в ваших руках. Лучшее образование – то, которое учит, что главным условием успеха является собственная ответственность. Трейси поясняет: «Решившись однажды принять полную ответственность за себя и все, что с вами происходит, вы начнете работать и решать жизненные вопросы с верой в свои силы. Вы станете хозяином своей судьбы и капитаном собственной души».

2. Выйдите из зоны комфорта. Вы сможете развиваться, только если готовы к дискомфорту, только пробуя что-то новое.

Почти всегда наибольший рост ожидает вас в том, чем вам меньше всего хочется заниматься и больше всего пугает. Каждый раз, когда вам страшно, пожелайте себе удачи, ведь именно тогда у вас появляется шанс совершенствоваться и развиваться. Если ваша жизнь слишком легка, вероятно, вы топчетесь на месте; погрязли в рутине, действуете автоматически, повторяя одно и то же, следовательно, не получаете нового опыта, а годы идут, похожие один на другой.

3. Временами каждый совершает что-то, что делают успешные люди. Однако успешные люди делают это постоянно.

Гениальность – не что иное, как ежедневная практика. Основа успеха не в каких-то невероятных вещах, а в неустанном повторении определенных действий. Снова и снова. Люди хотят иметь идеальное тело, но, получив от тренера план занятий, следуют ему всего несколько дней, а потом бросают. Хотят выучить английский язык, но с третьей недели начинают иногда пропускать уроки. И так происходит в любом деле. Дисциплина – самый важный фактор успеха, и требует делать то, что нужно, даже если не хочется, не ища отговорок. Работать не трудно – трудно соблюдать дисциплину в работе.

4. Личностный рост – ваш трамплин к личному совершенству. Расти нужно постоянно и непрерывно, и я уверяю вас, что пределов вашим достижениям не существует.

Другими словами, то, кем вы станете, выразится в том, что вы получите. Никакого великого секрета здесь нет. Вот почему нужно быть вечным студентом. Чем больше вы учитесь, тем увереннее в себе становитесь и больше выигрываете. Личностный рост раздвигает границы и открывает возможности, сводя друг с другом готовность и возможность.

5. Неважно, из какой точки вы начнете свой путь. Единственное, что имеет значение, – куда вы идете. Если ваши действия не приближают вас к целям, значит, вы от них удаляетесь.

Ваше прошлое не играет роли, если вы готовы строить свое будущее. Для этого первым делом нужно решить, какова главная цель вашей жизни, а затем организовать всю свою деятельность сообразно этому. Действия должны быть ориентированы на то, чтобы мы добрались туда, куда изначально планировали прибыть. Люди, добивающиеся результатов, во-первых, знают, чего хотят, а во-вторых, направляют на это всю свою энергию, чтобы не распылить и не растерять силы. Чем яснее вы понимаете, чего хотите, тем легче вам принимать решения, не поддаваясь соблазнам. Задача в том, чтобы сказать «да» тому, что приближает вас к цели, и «нет» тому, что удаляет от нее.

6. Никому не хватит жизни, чтобы с нуля изучить все необходимое. Поэтому успех требует, чтобы мы нашли людей, которые уже заплатили свою цену за знания, нужные для достижения наших целей.

Быть самоучкой и «одиноким рейнджером» иногда выгодно, но это затягивает обучение и достижение результатов. Множество других людей уже столкнулись с теми же противоречиями и сомнениями, препятствиями и помехами, с которыми имеете дело и вы, и их опыт поможет вам достичь целей. К тому же многие из них великодушно изложили свои наставления в письменном виде. Не упускайте возможности воспользоваться их знаниями и опытом. Не изобретайте велосипед. Применяйте все, что вам доступно. Некоторые принципы неизменны и не зависят от координат во времени и пространстве. Успех всегда оставляет следы.

7. Способность принимать решения – качество высокопродуктивных людей. Почти любое решение лучше, чем никакого решения.

Действуя, вы сводите вместе опыт, связи и знания, способные дать вам ценную информацию, с которой вы достигнете своих целей. Только действия дают отклик. Ждать идеальных условий, чтобы начать двигаться, означает топтаться на месте. Идеальное время никогда не наступит, так что не ждите, ловите момент и делайте его идеальным. Если вы страстно увлечены своим делом и начинаете путь, еще не видя дороги, знайте: решения будут приходить постепенно, по мере вашего продвижения.

8. Ваш самый ценный экономический актив – способность учиться.

Трейси говорит: «Отправная точка в вашу новую жизнь – осознание того, что вы можете научиться всему необходимому, чтобы достичь целей, которые поставили себе. Это значит, что вы ничем не ограничены в том, кем быть, что иметь и чем заниматься». Еще более однозначно Трейси заявляет: «На самом деле вы можете лишиться дома, машины, банковского счета и мебели, остаться в одной рубашке, что на вас надета, но пока не утрачена способность учиться, вы можете перейти на другую сторону улицы и почти сразу же начать хорошо зарабатывать». Никогда не сомневайтесь в достижимости своей цели. Беспокойтесь лишь о том, чтобы приобрести знания и развить навыки, необходимые для этого.

9. Отправной точкой в постановке целей станет понимание того, что ваши возможности быть кем-то, обладать чем-либо или делать что-то, о чем вы действительно мечтаете, практически не ограниченны при условии, что вы достаточно сильно этого хотите и готовы приложить столько стараний, сколько понадобится для осуществления вашей мечты.

Когда вы намечаете цели и задачи, следует спросить у себя только об одном: готовы ли вы уплатить цену за это? Многие говорят, что хотят чего-то, но не демонстрируют этого ни вовлеченностью, ни готовностью к самопожертвованию. Если вы действительно хотите чем-то обладать (то есть испытываете жгучее желание получить это) и готовы заплатить столько, сколько потребуется (без всяких отговорок), то никто и ничто не сможет остановить вас. Задача в том, чтобы испробовать все средства и не сдаться, пока не подберете комбинацию, отпирающую сейф. В этой жизни нет неудачников, есть только люди, которые сдались.

10. С успехом и счастьем теснее всего связан оптимизм.

У позитивно настроенных людей и события в жизни позитивные. Позитивные люди сами формируют события и потоки энергии вокруг себя, и все это трансформируется в положительные результаты. С пораженческим настроем, пессимизмом и негативным восприятием трудно построить что-то большое. Оптимизм ведет к действию; пессимизм – к бездействию. Оптимист рад занять место водителя и взять на себя ответственность за свою жизнь. Оптимизм приносит выгоду, и объясняется это просто: оптимист более настойчив и делает больше попыток, благодаря чему идет дальше. Помимо того, что оптимисты достигают лучших результатов, они еще и счастливее. Оптимизм и пессимизм представляют собой отношение к жизни и определяют, как она окрашена для нас: в серые ли тона или яркие и жизнерадостные. У оптимистов лучше характер, что помогает им вести более активную социальную жизнь; пессимисты более угрюмы, следовательно, имеют меньше друзей. С кем вы бы предпочли проводить свое время – с весельчаком или с унылым типом?

Карлос Слим

Карлос Слим (1940) – мексиканский предприниматель и филантроп, самый богатый человек в мире по версии Forbes (2010–2013). Инженер-строитель, еще в юности он начал инвестировать в акции разных компаний. В начале 1980-х, в разгар кризиса, который парализовал Мексику и привел к беспрецедентному оттоку капитала, Слим инвестировал в экономику страны огромные средства, став владельцем нескольких предприятий. Центральным активом его бизнеса является холдинг Grupo Carso, в котором 250 тысяч человек заняты напрямую, а 500 тысяч – косвенно. Карлос Слим удостоен множества наград.

1. Я экономен, и мои сыновья тоже; ради удовольствия, по убеждению, а не по принуждению.

Бережливость, несмотря на то что это понятие вообще не слишком гламурно, а уж в бизнесе тем более, необходима, чтобы построить предприятия, твердо стоящие на ногах. Речь не о том, чтобы не тратить, а о том, чтобы тратить рационально, сохраняя благоразумие. Сам Слим говорит так: «Бережливость во времена тучных коров укрепляет бизнес, приумножает капитал и ускоряет развитие предприятия, а также помогает избежать досадных резких просадок в периоды кризиса». Крупные предприниматели, преодолевшие кризис и препятствия, – это те самые люди, что сделали бережливость образом жизни. Но бережливость не имеет ничего общего со скупостью: просто не нужно быть расточительным. Жить комфортно и вольготно не означает транжирить деньги. Слим также отмечает: «Деньги, которые выходят из бизнеса, испаряются, поэтому прибыль мы инвестируем».

2. Если вы живете мнением остальных, вы мертвы.

Если вы живете с оглядкой на других, вы теряете себя, свою уникальность, отличительные черты, аутентичность. Человек, косящийся на окружающих, ожидая их одобрения, пренебрегает собой и тем самым себя обесценивает. В таких ситуациях вы не видите, кем являетесь, не обращаете внимания на свое истинное «я»; плывете по течению, а это скажется в итоге на вашей продуктивности и особенно на чувстве удовлетворения и счастья. Ничто не принесет вам больше пользы, чем честность по отношению к себе. Нельзя понравиться людям, нарядившись кем-то другим, чтобы добиться социального одобрения. Люди, оставляющие след в сердцах окружающих, аутентичны, верны себе и своим убеждениям. А если вы аутентичны, то всегда найдется определенная группа лиц, которым вы не понравитесь, и они будут критиковать вас. Ничего страшного. Такова плата за право быть собой. Нет ничего хуже, чем быть ничтожным и не получать никакого внимания за попытки угодить всем.

3. Любое время хорошо для тех, кто умеет трудиться.

Часто бывает, что нет возможности устроиться на работу, но шансы начать бизнес есть всегда. Нужно лишь отыскать нишу на рынке или нереализованные тенденции, которые вы займете своим ценностным предложением. Шансы подворачиваются всегда и везде, нужно лишь уметь их обнаружить. Просто идите по жизни как «любопытное животное», наблюдая. Отметьте проблемное место и предложите решение; выявите страхи и прогоните их; найдите возможность продать дешевле и снизьте цену. Множество рентабельных предприятий родилось именно в кризисные времена.

4. Покидая этот мир, вы ничего не уносите с собой, но можете многое оставить.

Это станет нашим наследием и доказательством того, что жизнь была прожита не зря: ваши идеи, произведения или вдохновение, которое вы внушали людям. Иногда говорят, что успех – это знать, сколько людей живет лучше благодаря тому, что вы есть. Прежде всего, сделайте так, чтобы ваша жизнь была полезной: служа другим, вы почувствуете себя гармоничнее, сделаете жизнь окружающих легче и сами пожнете лавры. Слим говорит: «Мы всегда исходим и исходили из предпосылки, что уйдем с пустыми руками; все, что мы можем, – это сделать что-то в жизни, а предприниматель – творец богатства, временно управляющий им».

5. Нужно навязать свою волю своим же слабостям.

В человеке вечно борются два желания: страсть к борьбе и тяга к комфорту. И худший враг при достижении цели – лень, которая всегда выбирает комфорт взамен того, что на самом деле необходимо. Это отличает проигравших от победителей. Первые делают то, что снимает напряжение; вторые – то, чего требует дисциплина. В пути всегда появляется соблазн не делать того, что должно быть сделано. Те, кто справляется с искушением, двигаются вперед; те же, кто капитулирует перед ним, топчутся на месте. Именно тогда воля принимает на себя ведущую роль, и мы не поддаемся соблазну более комфортных альтернатив, которые, даже удовлетворив нас на короткий срок, в среднесрочной и долгосрочной перспективе только навредят. Самопожертвование означает отказ от чего-то во имя лучшего.

6. Простые структуры, организации с минимальным количеством уровней иерархии, развитие и внутреннее обучение. Гибкость и быстрота в принятии решений. Словом, работа с теми преимуществами маленькой компании, которые делают крупные предприятия великими.

Все это необходимые условия успеха. В мире бизнеса (особенно сегодня, когда все происходит с огромной скоростью) гибкость в предложениях, несомненно, является ценным конкурентным преимуществом. Важен быстрый переход от решения к действию без лишних раздумий. Бюрократия ведет к ригидности в принятии решений и способствует упадку духа и утрате мотивации. Нужно выстраивать линейные структуры, в которых коммуникации, эти жизненные соки бизнеса, способствуют диалогу, столкновению мнений и партнерству, позволяя тем самым поскорее исполнить принятые решения.

7. Нет таких задач, которые мы не могли бы решить работая сообща и имея четкое представление о целях.

В единстве сила. Так было всегда. Лидерство включает пять элементов. Первый: в бизнесе необходимо очень четко понимать, чем он хочет быть и куда движется (креативное лидерство). Второй: следует разделять это видение со всеми, добиваясь, чтобы каждый понял его и принял как свое (эмоциональное лидерство). Третий: нужно уметь претворять это видение в жизнь (техническое лидерство). Четвертый: нужно считаться с людьми (гуманное лидерство). Пятый: никогда нельзя забывать о ценностях (этичное лидерство).

8. Хорошо выполненная работа – это не только «социальная» ответственность, но и «эмоциональная» потребность.

Если ограничиваться минимальным исполнением обязанностей, то, во-первых, невозможно добиться оптимального качества работы, а во-вторых, нельзя почувствовать себя реализованным. Человек создан для красоты, для всего лучшего, и если он не отдает себя делу целиком, то не отдает вообще ничего. Совершенство неразрывно связано с самоотдачей, а она требует вкладывать в проекты всю душу, не жалея сил. Самоотдача – одно из тех качеств, которые отличают людей высокопродуктивных от середнячков. Такие люди выходят за технические или формальные рамки своей должности. Успешные люди выкладываются в деле на все сто процентов.

9. Успех – это не одни лишь удачные сделки, но и наличие ценностей и принципов.

Слим порой говорит: «Успех не в том, чтобы делать что-то хорошо или очень хорошо, получая признание окружающих. Это не мнение со стороны, а внутреннее состояние. Созвучие души и эмоций, которое нуждается в любви, семье, дружбе, аутентичности, цельности. Самое ценное в жизни дается даром, но стоит дорого. И добавляет: «Успех дает привилегии, но включает и риски. Сила духа и эмоциональное равновесие уже внутри вас, и заключаются они в том, чтобы избегать чувств, разъедающих душу: зависти, ревности, гордыни, сластолюбия, эгоизма, мести, алчности и лени, словом, тех ядов, что постепенно отравляют вас». Если вы заключаете договор с дьяволом, то рано или поздно придется платить по нему. Зло всегда оборачивается против вас. Ни в коем случае нельзя поступаться ценностями и принципами.

10. Живите без страха и чувства вины. Страх – худшее из человеческих чувств, ибо забирает силы, тормозит и подавляет. Вина, в свою очередь, – это огромный балласт для наших мыслей, действий и жизни в целом. И то и другое мешает в настоящем и не дает наступить будущему.

Лучшее средство в борьбе со страхом – действие. Действия питают вашу уверенность в себе, а пассивность и нерешительность питают страхи. Каждый раз, когда вы противостоите страху, он становится меньше; каждый раз, когда вы не даете ему отпор, он немного прибавляет в весе. Становится сильнее, увидев, что вы струсили. Посыл очевиден: вы вправе бояться, но любым способом делайте то, что должны. Что касается чувства вины, здесь нет лучшего совета, чем обращаться к совести всякий раз, когда приходится принимать решение. Совесть, как порой говорят, – глас самого Бога. Наши действия рано или поздно возвращаются назад с поразительной меткостью. Прежде чем поступить определенным образом, стоит дважды подумать.

Тэнцзин Гьямцхо (Далай-Лама)

Тэнцзин Гьямцхо (1935) – нынешний тибетский далай-лама (что в переводе означает «океан мудрости»). Это титул главы правительства Тибета в изгнании (до вторжения Китая) и духовного лидера ламаизма (тибетской ветви буддизма). В 1989 году далай-ламе была вручена Нобелевская премия мира. В 2007 году конгресс США наградил его Золотой медалью за выступление против китайского правительства, а в 2010 году Барак Обама принял в Белом доме. В 2011 году далай-лама объявил, что отказывается от всех политических должностей, которые занимал в правительстве Тибета в изгнании, и остается только духовным и религиозным лидером. Его личность послужила прототипом персонажей нескольких фильмов, среди которых «Семь лет в Тибете» и «Кундун».

1. Имейте в виду, что большая любовь и большие свершения сопряжены с большим риском.

Не нужно спрашивать людей, чего они хотят достичь в жизни. Спросите их, что они готовы потерять, поскольку именно это укажет, как сильно они стремятся к желанной цели. Большие цели – большие риски. Здравый смысл. Жить и выживать – не одно и то же. Жить – значит ставить на карту свои желания и рисковать, делая шаг навстречу новому. Выживать – цепляться за то, что безопасно и ничего интересного не обещает. Только вам решать, что выбрать.

2. Проигрывая, вы извлекаете для себя урок.

В жизни иногда выигрываешь, а иногда учишься. Если из ошибок, поражений и проигрышей можно извлечь урок, то они становятся лишь еще одной ступенькой лестницы, ведущей нас к цели. Все суммируется. Любая история успеха строится на ошибках. Маршал Тюренн говорил: «Нужно дважды или трижды потерпеть поражение, прежде чем стать кем-то». Проблема возникает тогда, когда человек из гордости упорно отрицает свои ошибки, ищет оправдания или виноватых, лишь бы не принимать ответственность на себя. Только принятие сделает перемены возможными, отрицание же никогда. То, чему вы сопротивляетесь, затягивается; то, что вы принимаете, преображает вас.

3. Помните, что неудача в достижении желаемого является иногда волшебным подарком судьбы.

Порой лучшее, что может случиться с человеком, – это то, чего он никогда и не желал даже. Увольнение, например, может послужить прекрасной шоковой терапией, поскольку благодаря такому, казалось бы, ужасному решению руководства начинается новое путешествие, на которое в иных обстоятельствах, по собственной инициативе, мы никогда бы не отважились. Паскаль утверждал, что «несчастье освещает душу таким светом, какой невозможно узреть во времена благоденствия». Зачастую кризис – профессиональный и личный – действует как животворящий «будильник», вытаскивает из привычного распорядка и подстегивает, бросая нам вызов.

4. С помощью медитаций можно достичь внутреннего спокойствия, а благодаря последнему – мира во всем мире.

Медитация заключается в том, чтобы утихомирить все вредные мысли, мельтешащие у нас в голове. Медитировать – значит успокаивать ум, унимать его, и, практикуя ее, можно войти в прямой контакт с собственной душой. Олдос Хаксли отмечал: «С давних пор медитацию стали практиковать повсюду как способ постичь истинную природу вещей». Медитация помогает нам направить мысли в положительном направлении, что благоприятно сказывается на психическом состоянии и в итоге на качестве жизни в целом, поскольку связь между психикой и телом очень тесна. Медитируя, вы снижаете тревогу и стресс, приходите к состоянию внутреннего покоя, в котором укрепляете связь с собственным «я», окружающими людьми и всей Вселенной. Это помогает снять мышечное напряжение, а также способствует работе и укреплению иммунной системы. Ум может быть самым мощным инструментом, которым обладают люди, но в то же время и самым разрушительным: все зависит от того, как мы его используем.

5. Помните, что порой молчание – лучший ответ. Каждый день проводите какое-то время наедине с собой.

Безмолвие пугает нас. А пугает потому, что безмолвие красноречиво. В тишине мы находим ответы, многие из которых противоречат (иногда абсолютно) нашему стилю жизни, что вызывает, во-первых, сильнейший эмоциональный шок, а во-вторых, большую тревогу, заставляя нас действовать и меняться, смело противостоять неопределенности, оставляя позади привычный распорядок и переходя к совершенно другому. Встретиться с самим собой – значит стать абсолютно честным и не приукрашивать реальность (нередко скрытую под глянцем эго и социальных ролей), а также признать, что мы часто живем не так, как нам хочется, а по плану, навязанному другими. Нередко мы решаемся на откровенный диалог с собой лишь тогда, когда беда (несчастный случай, болезнь или увольнение) стучится в нашу дверь и некуда бежать.

6. Моя истинная религия – доброта.

Научно доказано, что чем больше человек вовлечен в определенные виды социальной активности, которой посвящает свое время в качестве волонтера, или проявляет альтруизм в иной форме, тем выше продолжительность и качество его жизни и отчетливее ощущение счастья. Дэвид Макклелланд, психолог из Гарвардского университета, провел эксперимент с группой студентов, показав им фильм о том, как работала с больными и бедняками мать Тереза Калькуттская. Студенты выглядели потрясенными увиденным, и вскоре при анализе их слюны было обнаружено повышение уровня иммуноглобулина А – антител, помогающих бороться с вирусными и бактериальными инфекциями. Доброта улучшает не только эмоциональное состояние, но и физическое. Сам далай-лама всегда утверждал: «Живите доброй и честной жизнью. Потом, став старше и оглянувшись назад, вы сможете насладиться ею во второй раз».

7. Откройтесь переменам, но не отрекайтесь от своих ценностей.

Жизнь – это изменение, а изменение – это жизнь, но речь не о переменах ради перемен, а о том, чтобы совершать их целенаправленно и осмысленно. Не всякое изменение приемлемо. Есть рамки, то есть ценности, очерчивающие игровое поле, по которому можно передвигаться, не теряя достоинства. Принципы должны работать как система GPS, указывающая нам, куда можно двигаться с гордо поднятой головой. Успех не в одном лишь достижении результатов, но и в том, чтобы сделать это, не поступаясь этикой. Успех без ценностей – не успех, да еще и сильно опустошает нас. Изменения на рынке, выжимание результатов или другие факторы могут заставить принять определенные решения, которые в долгосрочной перспективе подведут и поставят под вопрос наше счастье.

8. Не позволяйте маленькой ссоре навредить большой дружбе. В разногласиях со своими близкими сосредоточьтесь исключительно на том, что происходит в текущий момент. Не вытаскивайте наружу былое.

Иной раз небольшие трения могут привести к серьезному разрыву, который, если не уладить дело вовремя, становится глубже, и разрешить ситуацию становится все сложнее. Вместе с тем, когда возникают конфликты и вы пытаетесь привести дело к благоприятному исходу, важно уметь видеть перспективу. Простить – значит не ворошить прошлое слишком рьяно, иначе судьба будущего окажется под вопросом. Тот, кто не умеет прощать, показывает, что он не научился заживлять раны прошлого и все еще носит в себе обиду, порождающую жажду мести, а это очень сильно мешает нашему счастью. Мартин Селигман, основоположник позитивной психологии, утверждал: «Вы не нанесете вреда виновному тем, что не простите его, но прощение освободит вас».

9. Делитесь своими знаниями. Это один из способов достичь бессмертия.

Философия далай-ламы прозрачна: «Сущность духовной жизни заключается в наших чувствах и поступках по отношению к другим». Руководствуясь эгоизмом, трудно жить полной жизнью. Знание, которым не делятся, становится затхлым, как стоячая вода. К тому же знание не принадлежит нам, потому что источник его существовал и прежде. Все, что мы построили, рождается из работы, проделанной ранее. И поэтому на нас лежит моральный долг сделать свой личный вклад в цепочку знаний и помочь эволюции общества. Тот, кто не проявляет великодушия, когда приходит пора помочь, демонстрирует тем самым неуверенность, порожденную страхом потерять нажитое, забывая, что чем больше отдаешь, тем больше получаешь.

10. Следуйте правилу трех Z: уважение к себе (Zìzūn), уважение к окружающим (Zūnzhòng) и ответственность (Zérèn) за все свои действия.

Во-первых, уважайте себя. Иногда с нами слишком плохо обращаются, и это отражается непосредственно на наших отношениях с миром и окружающими людьми. Если вы не в ладу с самим собой, то вам не может быть комфортно и с другими. Отсутствие внутренней гармонии сильно мешает сосуществованию с кем-либо. Во-вторых, уважайте окружающих. Высшее проявление преданности человеку – уважение к его решениям при полном отсутствии осуждения. Каждый человек имеет право быть тем, кем он решил, пусть это и не совпадает с нашими взглядами на жизнь. И третье: отвечайте за свои действия. Не вините никого в том, как складывается ваша судьба, поскольку это результат всех принятых (или непринятых) вами на протяжении жизни решений.

Дейл Карнеги

Дейл Карнеги (1888–1955) – американский предприниматель, писатель и мотивационный оратор в сфере личностного роста. Его самая популярная книга, «библия» личных взаимоотношений, – «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»; также интересны «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы», «Быстрый и простой способ научиться эффективной речи».

1. Общение с людьми – это, пожалуй, главная проблема, с которой приходится сталкиваться, особенно если речь о бизнесе.

Однако 85 % успеха кроется именно здесь. Жизнь представляет собой набор взаимоотношений: с поставщиками, клиентами, служащими, партнерами, СМИ. Все базируется на взаимодействии с другими людьми. Находить с ними общий язык очень сложно, но этот навык или продвинет вас вперед, или оставит топтаться на месте. В этом и состоит разница между техническим профилем (выполняющим работу) и менеджерским (создающим команду и налаживающим связи). Кто не умеет строить отношения, тот имеет намного меньше возможностей продвинуться в карьере и добиться результатов. Все дело в трех аспектах: как ладить с окружающими, как нравиться им и как их убеждать.

2. Люди редко добиваются успеха, если не испытывают удовольствия от своей работы.

Чтобы другие полюбили то, что вы делаете, нужно делать то, что вы любите. Следуя этому принципу, вы получите шанс выделиться и повлиять на общество. Научно доказано, что страсть усиливает креативность и интеллект, которые помогают в поиске альтернатив и решений для дальнейшего роста и продвижения. Если вы следуете своей страсти, не изменяя себе, то спектр возможностей расширяется, а следовательно, вы получаете конкурентное преимущество по отношению к соперникам, которые ограничиваются тем, что выполняют минимум. Самореализация всегда была синонимом максимальной отдачи.

3. Проявляйте уважение к чужому мнению. Никогда не говорите человеку, что он ошибается. Человек, которого переубеждают против его воли, остается при своем мнении.

Критика бесполезна, потому что заставляет других обороняться и оправдываться. Критика опасна, потому что ранит гордость человека, его чувство собственного достоинства, а это рождает обиду. Мы в первую очередь «эмоциональные» существа, а затем уже «рациональные», поэтому сначала следует завоевать сердце человека, а уж потом его ум. Посредством критики (даже если она справедлива) почти никогда не удается добиться долговременных устойчивых изменений. Сказав кому-то, что он ошибается, вы бросите ему вызов и заставите перейти в оппозицию. Врач Ганс Селье отмечал: «Мы боимся осуждения в той же мере, в какой желаем одобрения».

4. Единственный способ выйти из дискуссии победителем – избежать ее. Нельзя выиграть спор: терпите вы поражение или побеждаете – он проигран.

Никогда не превращайте разногласия в дискуссию. Не стремитесь к противостоянию. Речь не о победе в интеллектуальном сражении, а о преодолении сопротивления и завоевании симпатии другого человека. Дейл Карнеги пишет: «Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к вам, то никакая логика, известная в подлунном мире, не сможет склонить его к вашей точке зрения». А именно это и произойдет, если попытаться поставить себя выше другого. Когда вы торжествуете над соперником, то уязвляете его гордость и самолюбие.

5. Можно за два месяца завоевать больше друзей, проявляя интерес к окружающим, чем за два года, пытаясь заинтересовать окружающих собой.

Чтобы стать интересным людям, интересуйтесь ими сами. Для каждого человека самая важная персона – он сам. Уильям Винтер говорил: «Самовыражение – это доминирующая потребность человеческой натуры». Чтобы заслужить симпатию других людей, говорите о том, что им нравится, чего они хотят или в чем нуждаются. Лучший способ быть принятым кем-либо – поговорить о том, что он или она больше всего ценит. Спросите об этом. И задавайте вопрос с неподдельным интересом, на самом деле выказывая его. Не притворяйтесь, это почти всегда заметно.

6. Не указывайте прямо на ошибки, совершенные другими. А если вы должны сделать замечание, то делайте это после похвалы.

Ищите альтернативные способы «сказать, не говоря». Обида, вызванная бестактной поправкой, может сохраняться долго, даже если корректировка была сделана в стремлении изменить действительно требующую того ситуацию. В первую очередь всегда давайте человеку возможность сохранить репутацию. Никогда не впадайте в искушение поставить себя выше другого. Не задевайте его гордость. Не нападайте на него. Никто не станет благодарить тех, кто раздает приказы: лучше давайте рекомендации. А если нужно высказаться более прямолинейно, сначала похвалите то хорошее, что есть у оппонента (оно точно есть), а затем переходите к сути вопроса. А почему еще, по-вашему, брадобрей наносит на лицо клиента пену, прежде чем пройтись по ней лезвием? И всегда старайтесь сделать так, чтобы исправление ошибок казалось простым. Не преувеличивайте их ради придания себе важности.

7. Если ошибетесь вы сами, признайте это быстро и решительно.

Быстрота признания собственных ошибок подавит желание конфликтовать. Едва вы согласитесь, что ошиблись, вопрос будет улажен. Выражения типа «я сожалею», «я ошибся» или «прости» оказывают мощный успокаивающий эффект на человека, к которому мы обращаемся. Однако мы часто совершаем два неблагоразумных поступка: во-первых, отрицаем ошибку, а во-вторых, пытаемся оправдать ее. И оба действия провоцируют конфликт, вызывают желание у оппонента «поквитаться» и «расставить все по своим местам».

8. Давайте высокую оценку самому маленькому прогрессу и каждому достижению. Выразите горячее одобрение и не скупитесь на похвалу.

Заставьте человека почувствовать себя значимым и сделайте это искренне. Уважайте и цените его качества; если есть за что – тем лучше. Это поднимет ему настроение и подвигнет зарабатывать очки в общении с другими людьми, потому что укрепит его уверенность в себе и своей репутации. Еда питает тело, похвала питает дух. Но похвала должна быть прежде всего неподдельной. Различие между высокой оценкой и лестью в том, что первая искренна, а вторая – нет; уважение исходит от сердца, а лесть – из уст. Лесть – дешевый комплимент. Признание же столь легко, что нет повода не дать его. Нередко признания избегают, полагая, что тем самым поставят другого выше себя.

9. Если и есть секрет успеха в межличностных отношениях, то заключается он в умении ценить точку зрения других людей и смотреть на вещи под тем же углом.

Всегда нужно стараться поставить себя на место другого: это эмпатия. Вместо того чтобы плохо говорить о людях, попытайтесь понять их. Вместо того чтобы тратить время на упреки, попытайтесь разобраться в причинах, по которым другой человек так думает и ведет себя. Конечно, вам придется приложить усилия, чтобы выяснить, почему люди делают то, что делают, и говорят то, что говорят. Но это гораздо полезнее критики и дает начало терпимости и пониманию.

10. Нет ничего более лестного для вашего оппонента, чем особенное к нему внимание, активное слушание.

Глубочайшее стремление человека – почувствовать себя любимым, значимым, оцененным по достоинству. И умение слушать выполняет эту задачу. Если вы благодарный слушатель, то многого добьетесь в сфере взаимоотношений. Все душевные люди, с которыми приятно общаться, превратили умение слушать в искусство. Лучший собеседник – это всегда тот, кто лучше умеет слушать. Карнеги пишет: «Проявляя неподдельный интерес к окружающим, внимательно слушая их, вы не только обретете друзей, но и добьетесь лояльности со стороны клиентов вашей компании».

Генри Дэвид Торо

Генри Дэвид Торо (1817–1862) – американский писатель, поэт и философ, представитель трансцендентализма. Считается одним из основоположников американской литературы, а также концептуализатором практики гражданского неповиновения. Из-под его пера вышло множество эссе, среди которых «О гражданском неповиновении» и «Уолден, или Жизнь в лесу».

1. То, что человек думает о себе, вернее всего определит его судьбу.

Мысли управляют нашей жизнью. Представления человека о себе самом в сильнейшей степени влияют как в хорошем, так и в плохом смысле на то, чего он добьется и как далеко зайдет. Мы – это наши мысли. Поэтому если бы мы на самом деле осознали их власть над нашей жизнью, то никогда больше не стали бы мыслить негативно. На протяжении дня в нашей голове рождается 60–70 тысяч разных мыслей, и большей частью они катастрофические. Вывод? Мы живем ниже уровня своего истинного потенциала. Изменив образ мыслей, вы измените образ действий; измените образ действий – изменятся и ваши результаты. Улучшив мышление, вы добьетесь большего успеха.

2. Почти все люди живут в молчаливом отчаянии.

Общество построено не для того, чтобы мы осуществляли свои мечты. Изначально образование унифицирует нас, стрижет всех под одну гребенку. Кто пишет мимо строк, того дерут за уши; кто выбивается из ряда, того наказывают; кто задает слишком много вопросов, тому затыкают рот; кто отвечает не так, как положено, того высмеивают; кто нарушает правила, того ставят в угол. Цель – не допустить появления «дефектных» элементов, нормируя образовательный процесс таким образом, чтобы никто ничем не выделялся. Различия всегда неудобны. Нет иного умысла, кроме как загнать людей в стойло, ведь контролировать их в массе всегда легче, чем поодиночке. Вследствие переноса образовательного процесса на промышленные рельсы, когда детей «производят» оптом, многие личности постепенно стираются, лишаясь своей уникальности и становясь частью единообразного стада. Что имеем в итоге? Жизни prêt-à-porter⁴, скроенные по одному лекалу, и хроническое чувство неудовлетворенности.

3. Если вы построили воздушные замки, ваша работа никуда не денется: просто подведите под них фундамент.

Все начинается с мечты. Именно она двигает нами. Не будьте скрягой, когда мечтаете. Зачем вам это? Нереалистичных целей не существует, бывают только нереалистичные сроки. Все возможно, если вы дадите себе достаточно времени. Нужно лишь сделать шаг и попробовать поискать тут и там, пока наконец не найдется подходящая тропа. Никогда не отрекайтесь от своей мечты из-за сроков, потому что время утечет так или иначе. Боритесь за нее неустанно.

4. Бессмысленно садиться за письменный стол, если вы еще даже не поднялись с постели, чтобы жить!

Вопрос вот в чем: говорите вы о прочитанном или же о прожитом? Нас опьяняют теории. Слышится много заумных речей, имеющих мало общего с настоящим жизненным опытом. Убедиться же можно, лишь испытав все на себе. Все прочее попахивает фальшью, напыщенными поучениями. Сначала проживите, затем пишите; тогда к вам будет больше доверия. Торо также утверждал: «В человеческой науке больше религии, чем в религии – науки». То, чему нужно научиться, следует прожить. Лишь тогда знание лучше всего будет подготовлено к передаче другим.

5. Как будто можно убить время, не оскорбляя этим вечность!

Время – самый демократичный товар в мире. У всех людей его в одинаковом количестве: двадцать четыре часа. Это единственный фактор, уравнивающий нас; быть может, поэтому он так важен. Время не различает ни цветов кожи (белая или черная), ни политических предпочтений (либералы или консерваторы), ни пола (мужчина или женщина), ни финансового положения (богач или бедняк), ни каких-либо других категорий. Время – самый ценный ресурс, которым располагают люди, потому что нельзя ни восполнить его, ни повернуть вспять, ни получить еще больше. Оно или используется, или тратится впустую; альтернативы нет. Известный рекламный слоган автомобильной компании Mercedes гласит: «Предположим, что каждое утро вы находите 1440 евро. Вы можете подарить их, потратить на развлечения или сжечь. Но те, что вы не используете, в конце дня исчезнут. В жизни все то же самое. Разница в том, что каждое утро у вас не 1440 евро, а 1440 минут».

6. Обстоятельства не меняются, меняемся мы.

Если вам не нравится ваша жизнь и хочется ее улучшить, то для этого нужно кое-что изменить. Результаты не лгут: если вы мало зарабатываете, а хотелось бы больше, придется делать что-то непривычное; если вы длительное время без пары, но хотели бы повстречать кого-то, вы должны будете принять новые для себя решения. И не прячьтесь за отговоркой «ну, вот такой уж я», чтобы только ничего не делать и оставаться в зоне комфорта. Это просто предлог. Нет ничего хуже пассивного ожидания. Само по себе время почти никогда ничего не меняет. Вы лично должны вносить перемены в свою жизнь: ставить цели, разрабатывать планы и осуществлять действия, направленные на их реализацию.

7. Если вам не удается убедить человека, что он поступает плохо, попробуйте сделать хорошо сами. Люди верят лишь тому, что видят.

Люди всегда будут сомневаться в ваших словах, но никогда – в ваших поступках. Доверие строится главным образом на примере. Поэтому лучший способ «сказать» – это «сделать». Это чистое и долгосрочное доверие. Это факт, и он неоспорим. Как говорил Альберт Швейцер, лауреат Нобелевской премии мира 1952 года, «личный пример – не просто лучший метод убеждения, а единственный».

8. Мир – всего лишь чистый холст для нашего воображения.

«Они не знали, что это невозможно, поэтому просто сделали это», – гласила надпись на заброшенной стене. Границы существуют только у нас в голове. Не рационализируйте свои цели, не пытайтесь увидеть весь предстоящий путь, не стремитесь убрать все препятствия до того, как начнете действовать. Верьте, что все возможно, бросайтесь в бой и никогда не отступайте. Нет других секретов: вера + действие + настойчивость. Жюль Верн, автор романа «Двадцать тысяч лье под водой» (1869), сказал в свое время: «Все, что человек способен представить в воображении, он способен и претворить в жизнь»⁵.

9. Если человек уверенно двигается к своей мечте и старается жить той жизнью, которую представлял себе, то в какой-то момент нежданный успех найдет его.

Вселенная всегда поддержит того, кто, невзирая ни на что, отважился идти за мечтой. Пауло Коэльо в своей знаменитой книге «Алхимик» пишет: «Когда чего-нибудь сильно захочешь, вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание твое сбылось». Таков закон «синхроничности», согласно которому появляются люди и складываются обстоятельства, идеально подходящие для того, чтобы человек мог пройти из пункта А в пункт Б. По-настоящему важна вера, которая является не чем иным, как бездоказательной убежденностью. Не рассуждайте, благоразумием еще не совершалось ничего великого. Решите, чего вы хотите, верьте в возможность достижения и примите цену, которую придется за это уплатить.

10. Богатство человека пропорционально количеству вещей, без которых он может обойтись.

Речь не об отказе от всех тех удовольствий, что приносит нам жизнь, а лишь о независимости от них. Меньше зависимости, больше свободы. Зависимости (любого типа, а особенно материальные) связывают нас и обусловливают наше существование. Зависимость – это невозможность жить без чего-либо, когда желания превращаются в потребности. Торо утверждал: «Большое сердце наполняется малым. Большая часть роскоши и многое из так называемого комфорта не только не нужны, но положительно мешают прогрессу человечества».

Дэвид Джозеф Шварц

Дэвид Джозеф Шварц (1927–1987) – американский писатель, коуч и мотивационный оратор в сфере личностного роста. Был преподавателем Университета Джорджии. Автор различных книг. Самая известная его книга – «Искусство мыслить масштабно» – продана в количестве более миллиона экземпляров по всему миру.

1. Важно не то, где вы были и где находитесь, а то, где хотите быть.

«Пусть же прошлое не будет тираном будущего», – писал Унамуно. Способность человека перевоплощаться поразительна. Исходные условия важны, но не окончательны. Представьте, что хотите стать отличным продавцом. Вам надо двигаться по шкале от 0 до 10. Если вы находитесь на уровне 2, а другой человек – на уровне 6, то это всего лишь указывает на то, что вы должны больше и дольше работать. Однако на самом деле важнее то, что цель достижима. А платить пошлину или нет – решать вам.

2. Конкуренция в среде совершенства не так уж велика; борьба идет на уровне посредственности.

Иными словами, улов богаче там, куда отваживаются идти лишь самые смелые. Делать сложное вместо легкого – вот что выделит вас среди прочих. Большинство людей обычно выбирают более комфортный вариант. К тому же совершенство в качестве бизнес-философии всегда означает барьер для конкуренции: чем вы лучше, тем меньше у вас соперников. Качество – всегда правильная стратегия, чтобы выделиться.

3. Лишь одно верно: вы больше, чем думаете о себе.

Почти у всех есть проблемы с самооценкой. Немногие люди могут похвастать тем, что высоко ценят себя. А наша жизнь как раз и отражает эту оценку. Все начинается с нее. Все успешные люди отличаются одним качеством: они верят в себя. Если вы в себя верите, то в итоге обойдете любое препятствие. Чтобы вы могли расти как личность и профессионал, вашей единственной навязчивой идеей должна быть уверенность в себе. За многочисленными разочарованиями и несбывшимися желаниями кроется не неспособность достичь цели, а убежденность в том, что этого просто нельзя сделать. Нас ограничивают собственные убеждения.

4. Никогда не теряйте из виду свою цель. Вот что по-настоящему важно: продолжать идти вперед несмотря на обстоятельства.

Вы не в настроении? Клиент отказался от предложения? Вы ошиблись с запуском продукта? Продажи никак не взлетят? Все это вторично и неважно. По-настоящему важно не сдаваться в своих попытках добиться желаемого. Если вы проиграли, игра не заканчивается: она заканчивается, когда вы сдаетесь. Как бы ни складывались обстоятельства, не останавливайтесь и продолжайте идти вперед.

5. Негативные мысли – это своего рода духовное самоубийство.

Ум может превратить рай в ад и наоборот. Ум – фабрика реальностей. Верить – значит созидать. Если вы во что-то верите, то ваш ум находит способ достичь этого. Способность сделать что-либо – это одно из состояний ума. Но может произойти и обратное. Негативные мысли – это те самые ментальные чудовища, которые мучают нас, угнетают, загоняют в угол, заставляют чувствовать себя ничтожными: я недостаточно хорош, я не достоин, у меня ничего не получится. Ум – очень мощное оружие, но действует ум в двух направлениях: либо толкает нас к успеху, либо погружает в пучину страданий.

6. Спросите, что думают окружающие о вашей идее, и получите идею получше. Ум, варящийся в собственном соку, оскудевает.

При создании предприятия и запуске новых проектов обычно совершают одну и ту же ошибку: носятся с какой-то идеей, ревностно оберегая ее. Осмотрительность полезна, но лучше не запирать бизнес-идею в бункере. Мнение третьей стороны, который вы доверяете, поможет вам «прицелиться и выстрелить» точнее: подскажет, на самом ли деле есть такой рынок, верно ли выбрана целевая аудитория и другие нюансы, которые наверняка полезны, но которые вы абсолютно точно упускаете. Это оградит вас от неприятностей, поможет избежать ошибок и быстрее достичь своих целей. Любая точка зрения основана на убеждениях, которые стоило бы дополнить мнениями других людей (естественно, отличающихся здравомыслием).

7. Энтузиаст при помощи слов и дел всегда найдет себе восторженных и воодушевленных последователей.

Ничто не заражает так сильно, как энтузиазм. Это тот самый запал, что зажигает окружающих людей и наполняет их энергией. Энтузиазм – непреодолимая сила, которой нелегко сопротивляться. Когда человек действует с энтузиазмом, нас так и тянет присоединиться к предлагаемому им проекту. Некая энергия влечет сопровождать его; хочется стать частью невероятного приключения, в которое нас приглашают. Энтузиазм обладает великой силой обольщения. Энтузиазм – это сама жизнь и, как говорил Грегорио Мараньон, «признак духовного здоровья».

8. Ваш успех зависит от поддержки людей. Вы не сможете добиться его в одиночку.

Большие достижения – большие команды. По-другому такое не осуществить. У всех нас есть слабые места и недостатки, которые нужно компенсировать ценными качествами других людей, чтобы создать нечто достойное. Африканская пословица гласит: «Если хочешь идти быстро – иди один; если хочешь дойти далеко – иди с кем-то». А для этого требуются два качества: во-первых, смирение, чтобы признать свою потребность в других людях; во-вторых, великодушие, чтобы направить свои способности во благо остальным. Кто худший враг любой команды? Эго, которое поднимает голову, когда все хотят быть исключением и никто – нормой, или когда преобладают индивидуальности и каждая претендует на звание примадонны, или когда предпочтительнее успех мелкий, да собственный, а не крупный, но коллективный.

9. Правильный настрой и одна рука способны взять верх над неправильным настроем и двумя руками.

Это, пожалуй, самое важное качество для достижения чего угодно: настрой. При правильном настрое можно добиться многого, даже если поначалу недостает некоторых технических знаний или социальных навыков. Само слово «настрой» заключает в себе набор аспектов, среди которых трудолюбие, желание учиться, душевный подъем или гибкость. Часто бывало, что люди большого таланта, но не обладающие правильным настроем, не добивались желаемого, а вот случаи, когда люди с правильным настроем и сильной волей не достигали цели, редки.

10. Доброжелательная беседа и умение выслушать – самый простой и верный способ обрести друзей.

Нет ничего приятнее для человека, чем обнаружить, что ему уделяют внимание. Больше всего нам нравится говорить о себе: о своих проектах, достижениях, отпуске, победах. Говорите с каждым так, будто важнее его никого нет, ведь он-то для себя и есть самый важный человек. Любому важно чувствовать себя особенным, неповторимым, признанным. И умение слушать выполняет эту задачу. Люди интересны нам тогда, когда им интересны мы. Поощряйте других говорить о себе.

1.Перевод Е. Бирюковой.

2.Цитата из романа «Дюна».

3.Nerds (англ. сленг) – ботаны.

4.Дословно: готов к ношению (фр.); так говорят о моделях готовой одежды.

5.Точная цитата Жюля Верна: «Все, что человек способен представить в воображении, другие сумеют претворить в жизнь».

Bepul matn qismi tugad.