Kitobni o'qish: «Говори красиво и уверенно каждый день. Настрой голос и речь за 5 недель», sahifa 2

Неделя 1
Создаем каркас выступления

Прежде чем приступать к работе с голосом, давайте продумаем, где и как мы будем использовать его возможности, ведь действие с конкретной целью всегда более продуктивно. На этой неделе мы заложим фундамент вашего будущего выступления. Предлагаю придерживаться следующего плана.

День 1. Цели выступления.

День 2. Выбор темы выступления.

День 3. Создание заголовка выступления.

День 4. Разработка структуры выступления.

День 5. Создание вступления. Ключевой тезис.

Затем мы подключим к работе инструменты управления голосом и ораторские приемы.

Итак, как и договаривались, каждый день небольшая порция теории и задание, которое нужно будет выполнить в течение суток.

День 1. Цели выступления

Задумывались ли вы о том, что «зачем» порой бывает гораздо важнее любого «как»? Перед началом подготовки к выступлению, когда мы заранее переживаем за его успех и мысленно встречаем неудачу или овации (чаще всего именно эти две эмоциональные крайности отслеживают участники на этапе подготовки), остановитесь на мгновение и подумайте: зачем вам этот шаг? Какую цель вы ставите перед собой, получив задание или самостоятельно проявив инициативу выступить? И вспоминаете ли вообще о целях на старте любого активного целенаправленного действия? Может ли размышление о них изменить ваше состояние и процесс их достижения?

Итак, задайте себе следующие вопросы:

• есть ли у меня личная цель в предстоящем публичном выступлении;

• и если да, то какова она?

Давайте уточним, почему речь идет именно о личной цели. Представьте себе ситуацию: вам дают задание выступить с какой-то темой в школе, университете или на работе, и вы оказываетесь не в восторге от этой идеи. А почему? Возможно, потому что цель вас не вдохновляет, она вам неинтересна или даже полностью чужда. Что же вы будете чувствовать, если станете выполнять чье-то задание по принуждению или навязыванию? Совершенно верно, безразличие к результату, напряжение и желание поскорее завершить неудобное для вас действие, потому что не видите в нем смысла и выгоды лично для себя. Далеко не всегда чужие цели нас вдохновляют и поддерживают. Однако если эта задача является частью системы, от которой мы зависим (порой «надо значит надо»), самым простым способом будет подумать и найти для себя личную цель, движение к которой вы станете осуществлять уже не потому, что обязаны, а потому что сами хотите и видите в этом смысл.

В этом случае одним пунктом точно не обойтись.

При подготовке к выступлению я рекомендую ставить не одну, а три последовательно связанных между собой цели.

1. Цель конечную. Она отвечает на вопрос: «К какому действию я хочу побудить аудиторию после нашего с ней контакта?» Если вы решите что-то продавать, сколько людей должны купить ваш продукт или услугу? Если вы кого-то куда-то приглашаете, сколько человек должны откликнуться и когда? Что нужно сделать людям после вашего выступления: записаться, купить, проголосовать, решиться, придумать? Данная цель легко измеряется, она четко определена во времени и отвечает остальным критериям SMART³.

Например, в конце текущего семестра блестяще защитить диплом на тему «Психологические аспекты цвета в веб-дизайне», получить от членов комиссии оценку «отлично» и предложение по работе.

2. Цель, связанную с атмосферой. «В какой атмосфере должно происходить мое взаимодействие с аудиторией?» Этот пункт очень важен. Именно от него во многом зависит то, как вас будут воспринимать и вспоминать по прошествии времени. Ведь кроме рациональной части аргументов для выступления есть вторая важная составляющая восприятия – наши эмоции.

Например, доставить аудитории эстетическое удовольствие от визуального наполнения и формата выступления.

3. Цель для себя. «Что меня порадует, мотивирует, сделает счастливее в процессе или после завершения выступления?» Порой необходимость произнести речь перед аудиторией приходит извне, превращая нас в заложников ситуации. Решиться на этот непростой шаг с пользой для себя помогает постановка личной цели. Данный пункт позволяет представить процесс уже завершенным, что является своеобразной терапевтической помощью. Выступление обязательно закончится, и вы сможете выпить чашку кофе с друзьями, приготовить ужин для семьи или почитать в тишине любимую книгу. Не забывайте о себе, даже когда участвуете в процессе, который инициировал кто-то за вас, учитесь быть хозяином абсолютно любой ситуации.

Например, отработать выступление на статусную аудиторию; это в дальнейшем поможет участвовать в бизнес-акселераторе с собственным стартапом.

При четко сформулированных целях как будто сами собой начнут подбираться и инструменты. Это немного похоже на волшебство, однако так работает наше сознание. Если человек не видит цели, он не понимает, как и куда идти. Готовьте и страхуйте себя заранее, чтобы легче справиться с ощущением некомпетентности – когда, выходя на сцену, вы не до конца представляете, зачем это делаете. С наращиванием опыта появится чувство гибкости и свободы в процессе целеполагания, которое будет применимо ко всем областям жизни. Дальше – дело за творчеством.

Задание 1

Представьте, что в ближайшее время вам предстоит выступление. Продумайте и запишите три цели:

• конечную (желательно, чтобы она была выражена в цифрах);

• связанную с атмосферой (что должны будут чувствовать люди во время вашего выступления);

• для себя (научиться, отработать, получить опыт, наконец, сделать этот шаг, а потом отпраздновать вместе с друзьями или семьей – выберите то, что подходит именно вам, и зафиксируйте в таблице).

День 2. Выбор темы выступления

Когда ребенка спрашивают, о чем бы тот хотел рассказать, он, скорее всего, не сможет мгновенно ответить, а начнет придумывать. Да и взрослый тоже. Навыки спонтанной речи у нас развиты, как правило, слабо. Нам нужна конкретика или подсказка. Поэтому, принимаясь за выбор темы выступления, попробуйте рассуждать в таком ключе: о чем бы вам хотелось рассказать другим. Основное здесь – ваше желание. Однако размышляйте об этом с позиции не эксперта с его высоким статусом, а, наоборот, исследователя: что в данной сфере вы сами хотите открыть, в чем разобраться, а в чем продолжить совершенствоваться. Берите в качестве темы выступления то, что вам по-настоящему интересно. Действуйте как ученый и экспериментатор. О чем еще не говорили? Как по-новому рассказать о вещах, всем уже хорошо знакомых? То есть важно найти свою собственную точку входа в тему.

Например, вы хотите рассказать об экологии. Что именно? Общее выступление будет, скорее всего, из серии «капитан очевидность»: экологическая обстановка ухудшается, каждый должен задуматься о проблеме… Это все и так знают, ничего нового, хотя вопрос и очень актуален. А вот что можно сообщить своей аудитории, чтобы и ей, и вам было интересно? Подумайте о теме выступления именно в этом ключе. Может быть, вы расскажете об ответственности корпораций, применяющих пластиковую упаковку? Ежегодно Coca-Cola использует 3 млн тонн пластика⁴ (или больше 100 млрд пластиковых бутылок), PepsiCo – 2,3 млн, а Nestle – 1,5 млн тонн)⁵. Или про раздельный сбор мусора? Однако не в общих чертах, а о том, как вы пришли к этой теме и была ли с этим связана какая-то поучительная история? Например, «несколько лет назад, когда появились первые контейнеры для раздельного сбора мусора, я собиралась помыть и отнести в утилизацию пару пластиковых бутылок. В этот момент в гостях была подруга. Она выхватила из моих рук бутылку и с криком (я не шучу!): “Крышечки – отдельно!”⁶ свинтила голову молочной упаковке. С тех пор я прониклась к ней (подруге) еще бо́льшим уважением».

А вот еще одна подсказка относительно выбора точки входа для раскрытия и обоснования своего решения: любую тему можно рассматривать в двух векторах: через индукцию или дедукцию. Данные методы исследования, они же способы рассуждения, очень хорошо помогают организовать материал. Индукция (от лат. inductio – «наведение») – это когда мы идем от частного к общему, а дедукция (от лат. deductio – «выведение») – наоборот, когда из общего выводим частное.

Например, вам досталась тема «О способах работы с вопросами и возражениями». Вы можете начать с рассказа об этих способах, а в конце обобщить или сделать вывод о публичных выступлениях в целом, таким образом, выстроив свою речь через индукцию. Или же, наоборот, прежде всего рассказать о важности публичных выступлений в современных коммуникациях, о том, какое место в них отведено вопросам и возражениям, а затем уже перечислить три способа работы с сопротивлением аудитории. То есть раскручивать тему либо с начала, либо с конца.

И последняя подсказка в блоке выбора темы. Любой вопрос, который вы желаете раскрыть для публики, вмещает в себя больше сведений, чем требует или позволяет публичное выступление. Поэтому запланируйте то, о чем хотели бы рассказать, что вам интересно, в максимальном объеме. А затем разделите информацию на несколько частей. Центральная часть «расскажу в выступлении» должна быть компактной, соответствовать таймингу и потребностям ситуации и аудитории. Поэтому очень важно понимать, для кого вы будете выступать, какова осведомленность ваших слушателей в данной теме, а также отношение к ней. Собрать информацию можно через небольшое интервьюирование организаторов, предварительное анкетирование, форумы, статьи, чаты и т. д.

Дальше, по мере расширения кругов, уровень погружения в тему будет таять. Тем не менее думать в данном направлении полезно и важно, эти сведения тоже могут пригодиться для развития темы в будущем, ответов на вопросы, на случай форс-мажора, написания итогового поста в социальных сетях или статьи и т. д. Если же не произвести такого разделения хотя бы мысленно, то в начале выступления вы будете неспешны, ощущать безграничность времени, однако по мере его расходования, понимая, как много еще нужно успеть сказать, начнете спешить и перескакивать. Поэтому гораздо эффективнее сразу очертить границы объема материала, который вы задействуете в выступлении. Со времен Сократа круги знаний, осознанное непознанное и теория расширяющегося незнания еще не теряли своей актуальности, просто мы зачастую забываем о них.

Задание 2

Продумайте и зафиксируйте тему своего выступления и образ аудитории. О чем бы вам хотелось или нужно рассказать в ближайшее время? Что вам интересно? В чем хочется проявить себя как исследователю? Чем вы можете быть полезными своим слушателям?

День 3. Создание заголовка выступления

Выбрали тему? Точно знаете, о чем и для кого будете рассказывать? Если в процессе работы у вас возникнет новая, более актуальная задача или другой интерес, тему можно будет поменять или откорректировать, это нормально и естественно.

А прямо сейчас поговорим о том, как создавать заголовки для выступлений.

Заголовок – это и краткое содержание, и суть выступления, и призыв к действию, и в какой-то степени визитная карточка самого выступающего. Поэтому к данному элементу нужно отнестись с большим вниманием. Сейчас уже никого не удивишь и не заинтересуешь заголовком на четыре строчки. Тем не менее до сих пор такие варианты используются, особенно в официальных текстах.

Например, «Депутаты-единороссы Законодательного собрания Ленинградской области Пустотин Н.И. и Терентьев Ю.И. в минувшие выходные побывали в Шугозерском сельском поселении». О чем – понятно. О ком – тоже. Однако длинно, скучно, дальше можно не читать, все становится ясно из заголовка.

А как писать интересно? Как сделать так, чтобы хотелось непременно узнать продолжение? Давайте заглянем в ленту «Яндекс. Дзен».

• «А у вас есть своя многоразовая сумка?»

• «Геофизики: на Аляске копит силы супервулкан, способный устроить конец света».

• «Почему самогонщики не спиваются».

Правда интересно? Заголовок – это всегда интрига, которая таит в себе лишь намеки на ответы. К сожалению, за вовлекающим заголовком иногда не следует столь же качественное содержание самого текста. Тем не менее даже в этой ситуации можно найти ценное и полезное – к примеру, идеи для создания собственных удачных заголовков.

Ваша стратегия может быть такой: выберите тему, которая будет представлять общее информационное поле. А затем сузьте ее до точки (сегмента), через которую вы сможете за отведенное для выступления время раскрыть хотя бы один аспект.

Например

Тема: «Экологическое мышление».

О чем хотите рассказать в рамках этой темы: о принципах Zero waste.

Заголовок: «5R: как жить по принципу “ноль отходов”».

Давайте еще раз обозначим ключевые моменты. Тема – это широкое информационное поле. За время вашего выступления вы не сможете объять необъятное, поэтому важно выделить часть (или части) материала, которая станет точкой входа в раскрытие темы именно для данной целевой аудитории. А затем назвать выбранное направление так, чтобы читателям, зрителям, слушателям было интересно отправиться с вами в путешествие, а вам – легко и просто прокладывать маршрут.

Основные рекомендации по составлению заголовков

1. В строке хорошо смотрятся от трех до семи слов. Если больше, то тщательно взвешиваем каждое.

2. НЕ ПИШИТЕ ЗАГОЛОВКИ ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ – ИХ ЧИТАЮТ ПО СЛОГАМ. Это крик, истерика, редко когда она бывает обоснована. Прописные буквы традиционно используются в аббревиатурах, именах собственных, для обозначения начала предложения, однако не в качестве заголовков.

3. Привлекательность заголовка повышают:

• тире;

• двоеточие;

• глагол/призыв;

• противопоставление/сравнение;

• узнаваемые фразы;

• вопросы.

Почему? Данные приемы повышают читабельность текста за счет своей инфографичности: они как будто разговаривают с нами и приглашают вступить в коммуникацию, а это всегда интересно.

Обращаю ваше внимание, что в научной деятельности есть устоявшиеся правила письменной коммуникации, немного отличающиеся от принципов художественного текста. Так, например, заголовок является важнейшей информативной единицей, отражающей тему исследования и строго соответствующей общему содержанию. В таких заголовках будут более актуальны развернутые фразы, включающие слова «проблемы», «анализ», «сравнение», «исследование», «модели», «система», «понятие» и т. д. Однако, несмотря на допустимое большее количество слов в заголовке, он не должен сокращать или расширять объем информации, которая заключена в тексте. Максимальное рекомендованное число слов – 10–12. Кроме того, во многих изданиях и научных базах, например elibrary.ru, заголовки оформляются именно прописными, заглавными буквами.

Заголовок является инструментом коммуникаций между автором послания и его аудиторией вне зависимости от того, в какой форме представлен: вынесен на титульный слайд, напечатан в сборнике материалов конференции или украшает страницу блога. Поэтому, если вы хотите, чтобы коммуникации были основаны на интересе, чтобы ваше послание захотелось раскрыть, прочитать или выслушать, тщательно продумайте все детали, в том числе вид и варианты оформления заголовка.

Пример. Тема – «Вопросы и возражения в публичных выступлениях». Вам нужно придумать заголовок для своей речи (помните: он может стать проводником к раскрытию темы).

Пишем десять вариантов заголовков.

• «Классические способы работы с вопросами и возражениями».

• «Неклассические способы работы с вопросами и возражениями».

• «Вопросы и возражения – бояться или действовать?»

• «Вопросы и возражения: цель программирует поведение».

• «Вопросы и возражения? Тогда мы идем к вам!»

• «Пять лучших способов ответов на вопросы из зала».

• «Три основные ошибки в работе с вопросами и возражениями».

• «Модель Томаса – Килманна в работе с вопросами и возражениями».

• «Разговор о страшном: вопросы и возражения в публичном выступлении».

• «Миссия выполнима: стратегия ответов на вопросы и возражения».

Идеи заголовков можно почерпнуть, например, в блоге Дениса Каплунова (https://kaplunoff.com/blog), где более 80 раз поднималась тема их создания.

Впрочем, вы можете создать и свою собственную копилку. Как это ни банально звучит, с заголовками происходит то же самое, что и с любым творческим материалом: не запишешь сразу удачную мысль – она мгновенно испарится, как будто и не посещала, оставив на память лишь свербящий осадок упущенного гениального момента и ощущение незавершенности процесса. Поэтому все хорошие идеи (даже если они чуть позже таковыми не окажутся) необходимо сразу же фиксировать. Заведите блокнот, отдельный документ или вкладку, куда будете заносить ценные мысли. А когда понадобится написать заголовок для своего выступления, вы, как бывалый путешественник, достанете из закромов все свои заготовки, наблюдения, заметки и начнете колдовать, смешивая, добавляя новое и убирая лишнее. Поначалу написание заголовка будет казаться тяжелой работой, однако, приноровившись, вы станете получать удовольствие и от процесса, и от результата. Идеи, немного техничности и практика – все, что нужно!

Еще одна подсказка: написав заголовок или даже несколько, отложите текст на пару дней, желательно не меньше двух-трех. Для этого, безусловно, готовиться к выступлению нужно с достаточным запасом времени, а не в последний момент. Дело в том, что, создавая заголовки да и другие тексты, мы действуем как писатели. Между тем смотреть на ваш труд и оценивать его будут зрители и читатели. А это совершенно различные роли, разные уровень и глубина восприятия. Поэтому вам потребуется время, чтобы функции писателя и читателя разделились, диссоциировались. По прошествии нескольких дней, отдохнув, переключившись, вернитесь к работе над текстом: вам станут видны огрехи и неточности, которые в момент написания ускользнули, как лукавая красавица из-под венца. Приучить себя стремительно сепарировать роли писателя и читателя, безусловно, можно, однако для этого необходимы и практика, и особенный талант.