Kitobni o'qish: «Миллион сообщений спустя»

Shrift:

Март

Четверг, 20:54

Пользователь 167: Привет. Я тут у вас заказывал кофеварку утром. Она идёт на две кружки, но мне совершенно не с кем их разделить.

Оператор Люси: Добрый день. Вы обратились в службу техподдержки на сайте магазина. К сожалению, ничем не могу вам помочь в данном вопросе. Вы довольны товаром?

Пользователь 167: В целом, доволен. Но повторяю, в наборе идёт две кружки.

Оператор Люси: Вы заказывали модель с двумя кружками?

Пользователь 167: Да.

Оператор Люси: Тогда поздравляю с покупкой. Надеюсь, кофеварка вам понравится и прослужит долгие годы. С радостью отвечу, если появятся проблемы с товаром: гарантийный случай, поломка или брак.

Пользователь 167: Я же и говорю. У меня брак. И весьма несчастливый. Кофеварка есть, но не с кем даже выпить кофе.

…оператор Люси набирает ответ…

Оператор Люси: Простите, сэр.

…оператор Люси набирает ответ…

Оператор Люси: Как я могу к вам обращаться?

Пользователь 167: Меня зовут Дэниел. Очень приятно познакомиться, Люси.

…оператор Люси набирает ответ…

Оператор Люси: Извините, Дэниэл. Но я не совсем понимаю, чем могу вам помочь.

Пользователь 167: Не хотели бы вы выпить со мной кофе?

Оператор Люси временно не в сети. Она поможет вам в ближайшее время. Благодарим за ожидание.

Люси: SOS! Я не знаю, что делать. Мне пишет какой-то странный тип и просит выпить с ним кофе!

Одри: По-моему, в данной ситуации тебе совсем ничего не угрожает. Что за парень? Ты мне не говорила, что с кем-то познакомилась.

Люси: Да нет же! Это клиент. Обратился в техподдержку и попал на меня. Вечно мне достаются всякие психи.

Одри: Ах, недовольный клиент. Я же тебя учила не принимать на свой счёт, если кто-то ругается по поводу плохого товара.

Люси: То-то и странно. Кофеваркой он доволен, но зовёт попить с ним кофе.

Одри выбирает стикер.

Люси: Очень смешно, Одри. Лучше бы помогла мне. Ты здесь уже полгода работаешь, как реагировать на такие обращения? Не хочу, чтобы Стив выпер меня всего через неделю.

Одри: А почему бы тебе не выпить с ним кофе?

Люси: Что?! Ты совсем там свихнулась что ли?

Одри выбирает стикер.

Люси: Если ты снова пришлёшь мне ржущую ламу, я тебя ударю при встрече.

Пользователь 167: Люси? Так как насчёт моего предложения?

Люси: О, Одри, это снова он. Давай же, выручай. Что мне ему ответить?

Одри: Ладно, добро пожаловать на курсы «общения с клиентом для чайников»…

Люси: Я тебя убью!

Одри: Я тоже тебя люблю. Значит так…

Оператор Люси: Очень жаль, Дэниел, но этика нашей компании запрещает встречаться с клиентами.

Пользователь 167: Формально, заказ был оформлен на мою жену, поэтому я не являюсь вашим клиентом.

…оператор Люси набирает ответ…

Оператор Люси: Что ж, моя этика запрещает встречаться с женатыми мужчинами.

Пользователь 167: А вы забавная. Теперь я ещё больше хочу опробовать новую кофеварку с вами. Как насчёт сегодня? Я куплю настоящий бразильский кофе и расскажу вам о своём браке. Жаль, что на него не распространяется гарантийный случай. Хотя срок годности и так давно уж вышел.

Люси: Одри, он ненормальный! К тому же ещё и женат!

Одри: Все женатые – ненормальные.

Люси: Как мне от него отделаться? Он ведь может пожаловаться Стиву, а я и так прошляпилась со вчерашним заказом на стиралку за четыре штуки.

Одри: Без паники. Почему бы тебе и правда не согласиться?

Люси: На свидание с дьяволом? По нему определённо плачет психушка. Нормальные люди не пишут в техподдержку с просьбой о свидании. Он явно ищет новую жертву.

Одри: Или хорошую компанию. Вдруг это просто одинокий парень, который просто купил кофеварку на двоих. И ему нужна компания.

Люси: Вот сама и иди.

Одри: Я не против. Попроси у него номер и желательно фото. Он должен быть как минимум похож на Лиама Хемсворта, иначе я не играю.

Люси: Ты невыносима.

Одри: А ты слишком осторожна.

Люси: Я бы сказала предусмотрительна.

Одри: Как часто тебе пишут красавцы и зовут на кофе? Это ведь так романтично.

Люси: И жутко.

Одри: Давай. Соглашайся. Забудешь наконец ту историю с Домиником. Это всего лишь кофе.

Люси выбирает стикер.

Одри: Фу-у. Как грубо.

Пользователь 167: Люси, вы ещё там? Не томите. Из свободных операторов только Честер, но рыжие парни не в моём вкусе.