«Краткое содержание «Ух ты! Сервис»», Елена Бровко o'xshash kitoblar

Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций

Саммари на книгу «Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике». Нил Доши, Линдси Макгрегор

Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Результативность: Секреты эффективного поведения

Ключевые идеи книги: Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества. Патрик Ленсиони

Мотив. Почему большинство руководителей избегают ответственности

Ключевые идеи книги: Догнать зайца. Как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь. Стивен Спир

Ключевые идеи книги: Война за таланты. Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс, Бет Экселрод

Время собственности. Владельческая преемственность и корпоративное управление

Рестораторы России. Опыт лидеров

Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Ключевые идеи книги: Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха. Маршалл Голдсмит

Управление командой

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании

Методы принятия решений

HR в борьбе за конкурентное преимущество

Прайс-менеджмент

Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Организационная структура

Менеджмент нового времени. Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов