«Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции» kitobiga sharhlar, 1 izoh

Данный материал конечно представлен как книга,на самом деле это очень полезная и исчерпывающая статья по насущной теме для специалистов Информационных технологий интересующихся технологией ITIl/ITSM. Всем кто так или иначе сталкивается с управлением в Информационных технологиях, ищет новые направления или наоборот стремится использовать уже проверенный временем накопленный опыт Российских и зарубежных специалистов, будет полезно почитать.

И хотелось бы отметить, что здесь эта статья стоит дешевле чем у первоисточника, для меня это является положительным моментом.