Kitobni o'qish: «Неуязвимый. Создание прочного фундамента для личного и профессионального успеха»

Перевел с английского Михаил Ваняшкин по изданию: Jim Rohn. Unshakable: Building Your Indestructible Foundation for Personal and Professional Success. – Nightingale-Conant, 2022.

Издание охраняется законом об авторском праве. Нарушение ограничений, накладываемых им на воспроизведение всей этой книги или любой ее части, включая оформление, преследуется в судебном порядке.

© Copyright 2022–Nightingale-Conant

© Перевод, издание на русском языке. ООО «Попурри», 2023

Введение
Ваши внутренние ресурсы

В этой книге рассматриваются двенадцать качеств, которые, по моему мнению, являются фундаментом сильного характера, залогом личного и профессионального успеха. Мы изучим смелость, позволяющую поступать правильно. Мы также поговорим о порядочности и объясним, почему поступать правильно – это всегда в ваших интересах. Мы опишем честность, и вы увидите, почему всегда лучше быть честным с самим собой. Мы рассмотрим упорство, и вы узнаете, как с его помощью можно преодолеть практически любые трудности.

Когда мы будем беседовать о мудрости, вы убедитесь, что знание фактов, относящихся к конкретной ситуации, не всегда равнозначно знанию истины. Еще одно качество, о котором мы поговорим, – это личная ответственность. Вы поймете, почему нужно развивать образ мышления, соответствующий девизу президента США Гарри Трумэна: «Фишка дальше не идет». Вы также убедитесь, что чувство юмора – это хорошее качество, и узнаете, почему люди с сильным характером ценят умение посмеяться над собой.

Я расскажу, почему гибкость сегодня важна как никогда. Вы поймете, почему терпение – это действительно добродетель, к которой нужно относиться серьезно. Мы отметим, что уверенность в себе – это то, что вдохновляет сделать первый шаг в руководстве другими людьми. Вы узнаете, как здоровое тело и здоровый дух способствуют формированию сильного характера. Мы также рассмотрим истинную природу достижений, и вы увидите, почему их нельзя измерить иначе как через свое внутреннее ощущение.

УСПЕХ ДОСТИЖИМ

Несмотря на все огромные изменения, произошедшие в мире и конкретно в Соединенных Штатах, несмотря на возросшую конкуренцию со стороны других стран, снижение стоимости рабочей силы в мировой экономике и технологическую революцию, Америка по-прежнему остается страной возможностей. Это все еще место, где доступно все, что нужно для успеха. Сегодня у вас, как и раньше, есть реальный шанс воплотить свои мечты, независимо от того, кто вы и с чего начинаете.

Некоторые люди могут не согласиться со мной, но я знаю, что это так. Именно поэтому мы должны делать все от нас зависящее, чтобы максимально использовать предоставленные нам возможности. Конечно, большинство так и поступают. Я видел, как успех сопутствовал многим людям. И мне хотелось бы думать, что я помог достигнуть его некоторым из них и что я смогу быть полезен и вам.

Давайте взглянем на некоторые важные изменения, произошедшие в мире. Во-первых, все больше людей имеют доступ ко всему спектру технологических достижений. У людей есть автомобили, компьютеры, спутниковые тарелки и так далее. И я говорю: «Это хорошо!» Потому что если вы упорно трудились и получили то, ради чего вы трудились, это здорово.

Но я также говорю: «Будьте внимательны!» – или даже: «Будьте осторожны!» – потому что то, что действительно важно, может быть похоронено под чем-то второстепенным. Нужные вещи могут затеряться под всеми этими блестящими пластмассовыми гаджетами.

Только ваши внутренние ресурсы способны поддержать вас. Когда часы пробьют полночь и карета превратится в тыкву, вы можете утратить внутреннюю силу и потерять цель в жизни. В наши дни то, что у вас есть, становится менее важным, чем то, кем вы являетесь.

Я имею в виду неуязвимый характер. Я также говорю о лидерстве, способности вдохновлять окружающих, которая делает вас достойным того, чтобы вести за собой других людей, позволяя поддерживать с ними здоровые отношения.

Не кажется ли вам, что в наши дни многие люди добиваются успеха, не обладая сильным характером? Мне иногда так кажется.

Но я думаю, что начинают появляться некоторые позитивные признаки. Я думаю, мы постепенно понимаем, как важно для нас помнить, что именно помогло нам продвинуться так далеко, если мы рассчитываем пойти еще дальше. И поскольку вы сейчас читаете мою книгу, я полагаю, что вы понимаете значение характера. Именно вас я имел в виду, когда решил написать книгу, содержащую основные идеи, которые я усвоил в отношении характера и лидерства.

Вы именно тот, с кем я хочу поговорить, и я рад, что вы решили составить мне компанию.

1
Характер и смелость

ХАРАКТЕР

Я считаю, что очень полезно изучать древние или иностранные языки, чтобы выяснить происхождение слов. Например, когда я решил написать книгу о характере, я поискал это слово в словаре и понял, что само его происхождение говорит практически обо всем. Надеюсь, это впечатлит вас так же сильно, как и меня.

Но сначала я хотел бы остановиться на происхождении слова «харизма», которую люди часто отождествляют с характером. «Харизма» происходит от греческого слова, означающего ‘способность вызывать расположение других людей’. Это магнетическое свойство личности, на которое люди реагируют, как на магию. Харизма – это что-то вроде волшебной палочки, дающей власть над людьми.

Но слово «характер» имеет совсем другую этимологию. Оно происходит от греческого слова, означающего ‘резец или след, оставленный резцом’. Я думаю, это очень важно. Резец – это острый стальной инструмент, используемый для создания скульптуры из твердого или трудно поддающегося обработке материала, такого как гранит или мрамор. То есть резец применяется для удаления всего, что мешает проявиться основному – тому, что действительно имеет ценность.

Таким образом, по своему происхождению слова «характер» и «харизма» не связаны между собой. Вы должны высечь свой характер из имеющегося материала точно так же, как скульптор высекает статую из куска мрамора. Материал имеется всегда, и все, что с вами происходит, хорошее или плохое, является для вас возможностью сформировать свой характер.

Хочу указать на еще одно важное различие между характером и харизмой. Возможно, вы уже заметили его. Как в самом определении, так и в производных значениях слово «характер» не привязано к отношениям с другими людьми. Оно не подразумевает стремления обрести власть над людьми, заставить их следовать за вами или завоевать их симпатии.

Характер – это то, что у вас есть и чем вы являетесь. Вы можете оказаться на необитаемом острове, и ваш характер не потеряет своего значения. На самом деле, в этой ситуации он, скорее всего, будет очень важен. А вот харизма не принесла бы вам никакой пользы. Харизма проявляется в присутствии других людей, в то время как характер принадлежит только вам.

Характер – это человек, которым вы являетесь после того, как вы вырезали свою статую, отсекли все ненужные качества, оставив то, что действительно важно. Поскольку нас обычно окружают другие люди, я немного подробнее расскажу о том, как различия между харизматичным человеком и человеком с характером могут обнаруживаться в реальном мире, в частности в отношении лидерства.

Я бы выделил четыре основных различия.

Во-первых, по-настоящему харизматичный человек может одинаково легко заставить людей поверить в то, что с неба упадет манна небесная, и в то, что завтра небо обрушится на землю. Создавая такие ожидания, харизматичный человек может заряжать энергией и вдохновлять людей либо пугать и демотивировать их до тех пор, пока не будет доказана ложность его фантастических прогнозов и его харизма не потеряет свою силу. Но человеку с характером не нужно быть крысоловом. Он не чувствует себя комфортно в этой роли. Вместо этого он ищет истинный источник вдохновения и энергии внутри себя.

Во-вторых, харизматичный человек способен внушить преданность или даже фанатичную верность, которая может легко превратиться в бессознательное чувство зависимости. Это может осложнить ситуацию, когда лидера больше нет. Например, если добившийся больших успехов харизматичный тренер уходит из команды, у нее возникает чувство покинутости. Есть вероятность того, что команда не сможет достигнуть прежних высот. Сильные личности часто сопротивляются делегированию полномочий. Но в голове лидера должно быть заложено понимание, что ему следует воздерживаться от того, чтобы делать себя незаменимым в организации, становиться ее сердцем и душой.

Третье различие между характером и харизмой, которое особенно важно в отношении лидерства, заключается в том, что харизматичным людям приходится постоянно вытаскивать кроликов из шляпы. Магия их присутствия должна постоянно проявляться, иначе люди могут начать задаваться вопросом, куда она делась. Хуже того, они могут заскучать.

Во время Второй мировой войны американский генерал Дуайт Эйзенхауэр был назначен главнокомандующим союзными войсками в Европе. Его выбрали не потому, что он был лидером с выдающейся харизмой, а как раз потому, что он им не был. Вокруг было много харизматичных личностей, таких как премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль, британский генерал Бернард Монтгомери, французский генерал Шарль де Голль и американский генерал Джордж Паттон. Нужен был человек, обладающий твердостью, выдержкой и способностью управлять людьми.

Незадолго до высадки в Нормандии в 1944 году Эйзенхауэр встретился с группой офицеров, которым предстояло командовать операцией. Он положил на стол веревку и потянул за нее. «Армия похожа на эту веревку, – сказал он. – Если вы попытаетесь подтолкнуть ее сзади, она просто согнется и сложится вдвое. Солдатами нужно руководить спереди, а не толкать их сзади». Возможно, Эйзенхауэр и не был колоритным руководителем, но он определенно умел донести свою мысль так, чтобы ее мог понять каждый. У него был характер в истинном смысле этого слова.

Четвертое различие заключается в том, что одна из основных ловушек для харизматичного лидера образуется непосредственно из его способности внушать любовь и преданность. Для того чтобы продолжать греться в теплых лучах одобрения лидера, люди могут не захотеть высказывать свое несогласие. Есть руководители, которые оказываются в изоляции от коллектива, потому что подчиненные боятся им перечить. Но такая же изоляция может возникнуть и в результате чрезмерной привязанности. Люди с характером обычно любимы всеми окружающими. Но они ясно дают понять, что в первую очередь они ценят правду, даже если она причиняет боль.

Характер и харизма – это понятия, о которых говорят и спорят на протяжении тысячелетий. Я же хочу завершить свое рассуждение сравнением двух исторических личностей.

Александр Македонский, несомненно, был самым харизматичным лидером в истории человечества. Он прожил всего тридцать три года. Александр Великий одерживал одну победу за другой, лично управляя своими войсками. Сначала в Греции, затем в Персии, в Египте и, наконец, в Индии. Однако это не всегда было легко.

Благодаря своей готовности подвергать себя опасности, ораторскому дару и военному гению Александр завоевал фанатичную преданность своих солдат. Но даже они устали после долгих лет постоянных сражений. Не раз они грозились устроить мятеж и вернуться в Грецию. Но до того, как армия добралась до кишащих малярийными комарами джунглей Индии, Александру всегда удавалось настроить ее на очередную битву. Он верил, что является богом и что его завоевательные войны демонстрируют его божественную силу всему миру. Когда он скончался в Вавилоне, его тело перевезли через пустыню в Египет в золотом катафалке, запряженном десятками лошадей.

Но сегодня уже никто не поклоняется Александру. Никого не впечатляют ни города, которые он назвал в свою честь, ни город, которому он присвоил имя своего коня, ни дворец, который он построил и заполнил огромной мебелью, чтобы люди думали, что он великан. На самом деле, влияние Александра начало ослабевать сразу после его смерти. Его генералы начали борьбу за власть в империи, и вскоре на место Александра пришли новые завоеватели.

Иисус Христос начал проповедовать свое учение через триста с лишним лет после смерти Александра. Вместо армии у него было двенадцать человек. Люди говорили, что он Бог, но он сам никогда не называл себя так. У него не было лошади, он не основал город и, когда он умер, его тело не возили на золотом катафалке. И все же сила его характера сохранилась и возросла, в то время как самый харизматичный лидер, который когда-либо жил на земле, сегодня мало кого интересует, кроме историков. Характер – это то, что остается после исчезновения харизмы.

Продолжая сравнивать становление характера с тем, как ваятель создает скульптуру, я хочу сказать следующее: характер – это не то, что возникает само собой, точно так же, как резец не может создать произведение искусства без руки художника, направляющего его. В обоих случаях принимается обдуманное решение, идет осознанная работа.

Характер – это результат сотен и сотен решений, которые вы можете принять, постепенно превращая того, кем вы являетесь в данный момент, в того, кем вы хотите быть. Если этот процесс принятия решений отсутствует, вы все равно будете кем-то, будете живы, но у вас будет не характер, а личность. Для меня это нечто совершенно иное.

Характер – это результат вашего выбора, который превращает вас в того, кем вы хотите быть.

Соединенные Штаты всегда были страной, в которой люди чувствовали себя свободно, меняя себя и обстоятельства, в которых они живут. Я случайно наткнулся на некоторые интересные факты о поселенцах, которые в XIX веке пересекали равнины в крытых повозках. В большинстве своем эти люди были не из тех, кто недавно прибыл на континент или столкнулся с какими-либо особыми экономическими трудностями.

Наоборот, они были владельцами лавок, фермерами и торговцами, которые просто решили круто изменить свою жизнь в надежде найти что-то лучшее, несмотря на все опасности и неопределенность.

Никто толком не знает, почему началось это великое переселение. Но я подозреваю, что это как-то связано с нашей фундаментальной верой в свободу личности и с мыслью о том, что, если в конце радуги есть горшок с золотом, его обязательно надо найти. Это основа наших размышлений о характере в данной книге.

Характер – это не то, с чем вы родились и что не можете изменить, как, например, отпечатки пальцев. Вы должны взять на себя ответственность за то, чтобы хороший характер стал частью вашей личности.

Возможно, вы не сможете пересечь Скалистые горы в повозке, но вы все еще способны изменить свою жизнь к лучшему, пересекая горы внутри себя. И это может оказаться намного более сложной задачей.

Когда-то ходила шутка о футбольной команде, которая весь сезон проигрывала. Тренер говорил команде: «Ну, мы хоть выработали характер». Такой характер – это то, на что вы соглашаетесь, когда не достигли желаемой цели. Я не верю, что характер автоматически развивается благодаря невзгодам.

Я не думаю, что трудности сами по себе формируют характер. И уж точно не считаю, что успех разрушает его. Характер можно воспитать тем, как вы реагируете на то, что происходит в вашей жизни, будь то победа или поражение в игре, обретение богатства или появление трудностей.

Характер формируется из отдельных качеств, которые вы должны старательно взращивать в себе. Точно так же, как вы сажаете и поливаете семена или собираете дрова и разводите костер. Вы должны отыскать то, что заложено в вашем сердце, в самом естестве. Для этого вам нужно поработать так же, как резцом нужно обтесать камень, чтобы создать скульптуру, которая пока существует только в воображении.

Что поистине удивительно в характере, так это то, что, если вы искренне намерены сделать из себя человека, которым вы хотите быть, вы не только приобретете все необходимые качества, но и будете укреплять и воссоздавать их в изобилии, даже если будете пользоваться ими каждый день своей жизни. Подобно горящему, но не сгорающему кусту в Библии («И явился ему Ангел Господень в пламени огня из среды тернового куста. И увидел он, что терновый куст горит огнем, но куст не сгорает». Исход 3:2), характер поддерживает и питает сам себя, даже когда его используют, закаляют и испытывают.

СМЕЛОСТЬ

Первая важная черта сильного характера – это смелость. Когда вы возьмете в руки метафорический резец и начнете формировать в себе различные качества характера, эта черта вам понадобится, пожалуй, больше, чем все остальные. С давних времен философы считали смелость основой всех настоящих достижений.

Есть книга, в которой рассказывается обо всех обладателях медали Почета¹. При ее чтении у вас на глаза будут наворачиваться слезы. Это одна из самых мощных по силе воздействия книг. В ней собраны истории американцев, которые не думали о своей безопасности и погибали, служа своей стране. И чаще всего они умирали, чтобы спасти других американцев, а не победить врага. Когда читаешь об их подвигах, понимаешь, что это были люди, которые побороли свой страх перед смертью, чтобы сделать то, что должно.

Да, награжденные медалями Почета были смелыми людьми. Но разве преодоление страха перед смертью обязательно должно считаться проявлением смелости? Я не сомневаюсь, что есть много людей, которые совершают преступления, не боясь при этом умереть. Но я бы не назвал их смелыми.

И есть люди, которые, управляя автомобилем, намеренно ведут себя глупо и рискованно, ставя под угрозу свою жизнь и жизнь других. Но это не смелые люди. Голодный осел будет есть, пока его желудок не лопнет, даже если вы ударите его палкой, пытаясь заставить остановиться. Он, конечно, преодолел свой страх, но, очевидно, не является смелым.

Возможно, мы не можем четко сформулировать разницу между актами безрассудства и подвигами тех, кто награжден медалью Почета, но мы интуитивно чувствуем ее.

Я не могу выразить истинную суть смелости лучше, чем это сделал греческий философ Аристотель более двух тысяч лет назад. Он сказал: «По-настоящему смелый человек – это не тот, кто никогда не испытывает страха, а тот, кто боится правильных вещей в правильное время и правильным образом».

Что именно это значит? Что значит бояться правильных вещей в правильное время и правильным образом? Чтобы найти ответ, давайте рассмотрим некоторые конкретные источники страха, с которыми сталкиваются люди. Во-первых, многие люди боятся того, что может произойти с их финансами. И это вполне оправдано, ведь в экономике происходят большие изменения, которые оказывают непосредственное влияние на миллионы людей. Я слышал, что одной компании, в которой сегодня работают десять тысяч человек, через десять лет будет нужно в пять раз меньше сотрудников.

За последние пятьдесят лет жизнь целых слоев американского общества стала зависеть от крупных компаний. Последние обеспечивали не только рабочие места и медицинские льготы, но и возможность создать пенсионный фонд, позволяющий выйти на пенсию в возрасте шестидесяти пяти лет или даже раньше.

Сейчас ситуация меняется. Товары, которые прежде производились в США, теперь могут быть выпущены дешевле в других странах. И компании пользуются этим. Возможно, из-за необходимости бороться за выживание, а возможно, просто для того, чтобы увеличить свою прибыль. В любом случае страх потерять работу охватил группы населения, которые раньше с ним не сталкивались.

Чего еще мы боимся? Многие люди беспокоятся о своем здоровье. Они боятся, что заболеют из-за недостаточной физической нагрузки. Или из-за неправильного питания. Или из-за химических веществ в воздухе, пище или воде. На самом деле я думаю, что сегодня люди боятся этих вещей даже больше, чем в прошлом, когда эпидемии и антисанитария были повсеместны. Что касается здоровья, люди также боятся расходов, которые могут возникнуть, если они заболеют или станут инвалидами. Или расходов, которые им придется понести, если это случится с родителями или членами семьи.

Итак, финансовое положение и здоровье – это два основных источника страха. Но есть еще одна вещь, которая, как я чувствую, действительно вызывает сегодня страх, но которую не так легко сформулировать. Это общее ощущение, что все не так хорошо, как было прежде, что произошла потеря контроля на каком-то базовом уровне нашего общества. Есть ощущение, что потрясения – крупные и очевидные, более мелкие и почти незаметные – набирают критическую массу, способную подорвать основы общества, и что это не кончится ничем хорошим.

Помня о том, что смелый человек – это не тот, кто не испытывает страха, а тот, кто правильно боится правильных вещей, можно ли сказать, что это та вещь, которую следует бояться? Я думаю, что если мы посмотрим немного глубже, то увидим, что людей на самом деле пугает то, что в этой ситуации они беспомощны, что они полагались на кого-то или что-то, а теперь их подвели и они не могут ничего сделать.

Но помните, что вы никогда не бываете беспомощны. И чувство, что вы беззащитны или что вы можете быть бессильны, если произойдут определенные события, – это как раз то, чего мы должны бояться. И мы должны бороться с этим чувством. Вы никогда не бываете просто жертвой обстоятельств. Что бы ни случилось, вы никогда не останетесь без вариантов действий, которые могут помочь вам в данных условиях. Чтобы осознать это, требуется смелость, потому что это означает взять на себя ответственность за свое будущее. Я считаю, что мы должны принять эту ответственность, потому что никто не будет принимать решения за нас, независимо от того, во что нас заставили поверить.

Откажитесь чувствовать себя беспомощным – всегда есть варианты действий.

Подчеркну, что в основе большинства страхов лежит страх беспомощности, боязнь стать жертвой или быть унесенным ветром судьбы, как лист, падающий с ветки. Но оправдан ли такой страх? По мне, это похоже на боязнь темноты. В таком случае лучше всего встать с постели и включить свет.

В конце концов, люди, построившие США, не чувствовали себя беспомощными, когда сталкивались с препятствиями, которые мы сегодня даже представить себе не можем. Я не говорю, что мы все обязаны собираться у костра и рассказывать друг другу истории о Джордже Вашингтоне. Но мы должны понять, что каждое поколение оказывалось лицом к лицу с опасной ситуацией, жило в ней и преодолевало ее. Только в последние пятьдесят лет или около того люди стали ожидать, что в их жизни не будет действительно тяжелых времен и настоящих трудностей.

Но невзгоды – это не то, чего стоит бояться. Это то, чего можно ожидать, к чему нужно готовиться и что нужно преодолевать.

По-настоящему смелые люди:

• не имеют иммунитета против страха, однако в их жизни он играет иную роль, нежели в жизни других людей;

• не боятся, что кто-то с ними может что-то сделать или что с ними может что-то случиться; они боятся не соответствовать своим идеалам, боятся бездействовать, боятся не суметь воспользоваться имеющимися возможностями;

• не боятся того, что может произойти на следующей неделе или в следующем году; они боятся не извлечь максимальную пользу из каждого момента;

• боятся желания доминировать над другими людьми; они ведут людей за собой, помогая им стать лучше;

• боятся сделать видимость более важной, чем реальность, сделать впечатление более важным, чем общение, сделать себя более важным, чем те, кто от них зависит.

Ожидайте невзгоды, готовьтесь к ним и преодолевайте их.

Но есть одна вещь, которой смелый человек боится больше всего. Видели ли вы когда-нибудь оленя, попавшего в свет фар автомобиля? Как животное просто стоит, словно парализованное, когда машина несется на него? По-настоящему смелый человек боится попасть в такую ситуацию, и он всегда старается сделать все возможное, чтобы этого никогда не случилось. Другими словами, по-настоящему смелый человек не боится ничего, кроме страха².

2
Честность и порядочность

Честность и порядочность являются двумя качествами сильного характера, которые довольно легко определить:

• Говорите то, что думаете, и думайте то, что говорите. Делайте то, что говорите, когда говорите, что собираетесь это сделать. Это и есть порядочность.

• Доказывайте свои слова делом. Не лгите. Говорите правду. Это и есть честность.

Несмотря на то что честность и порядочность являются одними из самых ярких и легко распознаваемых черт сильного характера, в реальном мире они встречаются редко.

Кажется, что так было всегда. В Древней Греции философ Демосфен отправился на поиски честного человека, но не нашел ни одного. Мне повезло больше. Я думаю, что знал очень много честных людей. Но если бы я сравнил их количество с количеством менее порядочных людей, с которыми мне тоже приходилось сталкиваться, то, наверное, я вынужден был бы признать, что даже в моей жизни честность и порядочность встречаются довольно редко. Почему это так?

Я надеюсь, что смогу дать ответ на этот вопрос. Но так же, как раздел о смелости начался с размышлений о страхе, я хочу начать говорить о честности с вопроса о том, что является прямой противоположностью честного поведения.

НЕЧЕСТНОСТЬ

Был период, когда сказать неправду было очень серьезным проступком. Я говорю сейчас о временах, предшествовавших судебным процессам и юридически оформленным договорам. Тогда ложь была очень тяжелым преступлением. Также очень серьезно относились к обвинению кого-то во лжи. Сегодня случай нечестности в деловых отношениях может повлечь за собой обращение к адвокатам. А в прошлом на протяжении сотен лет назвать кого-то лжецом было самым распространенным способом спровоцировать дуэль – сначала на шпагах, потом на пистолетах. Нечестность рассматривалась как личное оскорбление, которое требовало немедленной сатисфакции. Все знали, какие большие проблемы могут возникнуть у человека, если его уличат во лжи. Поэтому ложь требовала наличия определенного запаса, как бы это правильно сказать, безрассудной храбрости.

Но сегодня практически нет риска быть вызванным на дуэль. Некоторые люди лгут постоянно и не задумываясь. Большинство людей знают, что, когда им лгут, их может это раздражать. Но они просто мирятся с этим. Может быть, они думают сами стать лжецами. В любом случае дуэли случаются очень редко.

Чтобы объяснить произошедшее изменение в отношении ко лжи, можно провести параллель с тем, как люди относятся к деньгам. Раньше было так: либо у вас есть деньги, либо их нет. Когда вы покупали что-то и приходил счет, вы должны были его оплатить, иначе сразу же возникали проблемы. Было только два варианта: или платить по счетам, или считаться бесчестным человеком. Некоторые люди буквально лишали себя жизни, если не могли выплатить долг. Я уверен, что вы согласитесь с тем, что сейчас все не совсем так.

Сегодня многие люди не чувствуют своей ответственности за своевременное погашение долгов. Мы можем откладывать оплату покупок до тех пор, пока имеем возможность вносить минимальный платеж по кредитной карте. Мы испытываем душевные муки, когда приходится выкладывать за что-то деньги, муки от того, что, возможно, придется от чего-то отказаться, чтобы иметь что-то другое, но теперь мы можем избежать этих мук, бесконечно откладывая погашение долга по карте.

Конечно, на этот долг начисляются большие проценты, и его сумма будет быстро увеличиваться. Но большинство людей даже не задумываются об этом. Это цена, которую они платят за то, чтобы иметь желаемое прямо сейчас.

Бывает множество ситуаций, когда больно сказать правду. Это так же болезненно, как оплатить большой счет. Мы даже используем одни и те же слова, когда говорим о погашении долгов и о необходимости сказать правду. И в том и в другом случае мы можем употребить словосочетания «нести ответственность», «платить по счету», «призвать к ответу».

Если вы сделали что-то, чем не гордитесь, и вас призвали к ответу, каково это? Как вы справитесь с этим? Какие у вас есть варианты, когда приходится объяснять то, что вызывает у вас дискомфорт? Это похоже на вашу реакцию, когда вас уведомляют о необходимости погасить долг по кредитной карте. Если надо погасить всю задолженность, то, возможно, вам придется пострадать и чем-то пожертвовать. Возможно, вам придется стиснуть зубы. Вы знаете, что в конечном итоге ваша жизнь станет проще, но сейчас вам больно расплачиваться за новые клюшки для гольфа, или за новый компьютер, или за 18-метровую яхту. Я не знаю, можно ли купить яхту в кредит, но я знаю людей, которые бы так и сделали, если бы могли.

Стиснуть зубы и полностью оплатить счет может быть болезненно. Поэтому часто кажется, что лучше заплатить по минимуму и отложить душевные муки до следующего месяца. Легче превратить правду о своих финансах в маленький воображаемый ковер-самолет и отправить его в почтовый ящик. Конечно, на самом деле это никакой не ковер-самолет. Это больше похоже на бумеранг, который однажды прилетит обратно и больно ударит вас по затылку. Но вы, как Скарлетт О’Хара, «подумаете об этом завтра». Пока же это «унесенное ветром».

КАК ИЗБЕЖАТЬ БАНКРОТСТВА ХАРАКТЕРА

Позвольте мне дать вам несколько хороших советов о том, как избежать банкротства характера. Исправно выплачивайте свои моральные долги, сохраняйте положительный баланс по порядочности и честно реагируйте на неблагоприятные обстоятельства, как только они возникают. Когда почувствуете искушение влезть в новый долг, чтобы погасить старый, немедленно отбросьте эту идею. Не относитесь к своему моральному долгу легкомысленно. Относитесь к нему как к пожару на кухне, который нужно срочно потушить, пока он не сжег ваш дом или не заполнил все вокруг таким количеством дыма, что вам уже не видно выхода. Потому что именно это и произойдет, когда ваш нравственный капитал иссякнет. Вы больше не сможете определить, куда вы идете.

Есть еще одна причина, почему нечестность похожа на приобретение чего-нибудь в кредит – и то и другое вызывает зависимость. Поначалу все идет легко и вам хочется большего. Любое пагубное пристрастие дает краткосрочное ощущение избавления от проблемы. Но со временем добиться этого чувства становится все труднее.

Ложь может стать чрезвычайно сложной. Чтобы быть хорошим лжецом, нужно обладать отличной памятью, потому что вам придется придумывать новые лживые истории, которые должны соответствовать той, что вы рассказали в первый раз.

Многие сталкивались с этим. Шекспир был прав, когда писал: «Не ведаем, какую сеть себе плетем, единожды солгав»³. Возможно, вы думаете, что я слишком строг. Действительно ли я считаю, что в каждом случае вы должны говорить правду, всю правду и ничего, кроме правды?

Действительно ли я думаю, что если меня кто-то спросит: «Как ты сегодня?», то я должен ответить: «Я должен быть честным с тобой. У меня ноет палец, вчера вечером у меня болела голова, и, признаться, меня беспокоит нога». Нет, это не то, что я имею в виду. На самом деле я думаю, что есть много случаев, когда необходимо проявлять гибкость, говоря всю правду и ничего, кроме правды. О гибкости мы поговорим позже. Однако бывает откровенная ложь, умышленная ложь, ложь со скрытыми мотивами, ложь ради личной выгоды. Такой лжи следует избегать.

НЕПРАВДА

Говорить неправду столь заманчиво сегодня, но я хочу провести четкое различие между тем, что я называю глупой ложью, враньем по глупости или идиотской ложью, и ложью, которая является прямым злом, отравляющим характер.

Хвастовство, пустозвонство, бахвальство – все это явления одного и того же рода. Они всегда витают в обществе, как вирус в воздухе, и могут заразить вас в любой момент. В основном они безвредны, если только вы не начинаете строить на них свою личность, что, безусловно, случается с некоторыми людьми.

Еще в школе кто-то (но не вы) забил тачдаун, но вы смотрите Супербоул с соседом и говорите, что это сделали вы. Это довольно безвредно. Вы на самом деле не знаете Джо, президента корпорации XYZ; вас просто однажды представили ему. Но клиент, на которого вы пытаетесь произвести впечатление, никогда не встречался с Джо. Вот вам и шанс заработать несколько очков. Это тоже довольно безвредно. В действительности вы не являетесь креативным директором в рекламном агентстве, вы просто копирайтер. Но женщина, сидящая рядом с вами в самолете на пути в Феникс, никогда этого не узнает. Разве что – мир тесен – однажды она заглянет в ваш офис. Но и в этом случае вы не сделали ничего страшного. Вы всего лишь слегка преувеличили.

Существует и такое понятие, как хвастовство наоборот. Это когда люди щеголяют своей скромностью, прибедняются, хвалятся отсутствием всего показного. Это явление становится все более распространенным. Имейте это в виду. Все это – инфантильный треп. И, как правило, спонтанный. Причина его в том, что человек поддается социальному давлению. Это не то поведение, которое говорит о сильном характере.

Но даже сильные личности, как известно, грешили хвастовством. Эрнест Хемингуэй был великим писателем и одной из самых сильных личностей своего времени. Но он также мог прихвастнуть. В любом случае бахвальство и приукрашивание следует отличать от того, что я считаю настоящей ложью.

Настоящая ложь – это не то же самое, что переводить долги на кредитную карту. Настоящая ложь похожа на воровство. На мой взгляд, ключевыми элементами такой лжи являются планирование и преднамеренность. Если менеджер компании присваивает идею подчиненного и выдает ее за свою, чтобы повысить свой статус в глазах генерального директора, это подразумевает целую цепочку событий. И это сознательное решение – продолжать обманывать. Такая ложь – это кража.

Это воровство не только идеи у подчиненного, но и правильного понимания реальности у генерального директора. Это создание иллюзии. Если кто-то фальсифицирует отчет о доходах, чтобы взвинтить цену на акции компании, он намеренно создает мираж в сознании инвесторов. Оба этих случая имели место в действительности. И не одна жизнь и карьера была загублена.

По моему опыту, те, кто лжет по-крупному и поступает нечестно, так или иначе попадаются на этом. Обычно люди, которых обманывают, перестают верить в иллюзии, которые им навязали. Но даже если этого так и не происходит, преступник – я не думаю, что это слишком сильное слово, – должен настолько глубоко погрузиться в иллюзию, что его собственное ощущение реальности размывается.

Все это – и маленькая ложь, и большой обман – происходит из-за страха. Кто-то боится, что правда о нем недостаточно хороша, и поэтому уклоняется от нее. Кто-то втайне переживает, что не сможет предложить собственные идеи, и поэтому крадет чужие. Или боится, что его компания не добьется успеха, и поэтому придумывает способ поднять цены на акции. Это на самом деле просто проявление трусости.

Помните, что смелость – это когда человек боится того, чего следует, тогда, когда нужно, и так, как надлежит. Бойтесь искушения исказить то, что вы из себя представляете, что вы сделали или собираетесь сделать. Верьте в то, кем вы являетесь на самом деле. Верьте в свою способность заслужить уважение окружающих. Платите любую цену за правду. Оплатите этот счет немедленно, потому что в долгосрочной перспективе правда окажется действительно выгодным приобретением.

Когда вы занимаете руководящее положение, будь то президент компании или глава семьи, честность и порядочность гораздо важнее, чем деньги, крыша над головой или телефон. Честность и порядочность бесконечно выше всех этих вещей. Они так же необходимы, как воздух, пища и вода.

ПОВСЕДНЕВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Честность и порядочность руководителя абсолютно необходимы для выживания и успеха его компании. Многие бизнесмены не осознают, насколько пристально наблюдают за ними их подчиненные. Помните время, когда вы были школьником? Как вы сидели и смотрели на учителя? Готов поспорить, что к концу учебного года вы могли идеально имитировать все манеры вашего учителя, что вы различали малейшие нюансы в его голосе. По этим мелким признакам вы могли определять, когда он шутит, а когда говорит серьезно. Вы умели это делать после восьми или девяти месяцев наблюдения.

А если бы у вас было пять или десять лет? Как вы думаете, осталось бы что-то, чего бы вы не знали о своем учителе?

Скорее всего, нет ничего такого, чего бы ваши подчиненные не знали о вас как о руководителе. Если вы не были абсолютно честны и откровенны с ними, то наверняка они это заметили. Если они делают вид, что не заметили, то, скорее всего, потому, что они вас боятся. Это проблема сама по себе.

Но есть и другая сторона медали. В любой организации люди хотят доверять своему руководителю. Если вы дадите им основания верить вам, они не будут искать причины, чтобы этого не делать. И они будут воспринимать ваши положительные качества в той же степени, что и отрицательные.

Я слышал одну историю, которая произошла некоторое время назад в одной компании на Среднем Западе. У жены нового сотрудника возникли осложнения при родах. Медики выставили счет на сумму более десяти тысяч долларов. Страховая компания не хотела его покрывать – то ли работник недостаточно долго числился в штате, то ли беременность была отягощена имевшимся заболеванием, то ли еще что. Так или иначе, работник был в отчаянии. Он обратился к генеральному директору компании и попросил его поговорить со страховщиками. Тот согласился. И уже спустя некоторое время сотрудник узнал, что счета больше нет. Он аннулирован.

Пытаясь ослабить понимание истины другими людьми, вы в конечном итоге утрачиваете свое.

Но когда работник рассказал своим коллегам о том, что генеральный директор легко согласился повлиять на страховую компанию, они только покачали головами и улыбнулись. Генеральный директор оплатил счет из своего кармана, и все это знали, хотя это было сделано безо всякого шума.

Точно так же невозможно скрыть акт нечестности. И он мгновенно подорвет авторитет руководителя. Но честный поступок не менее заметен. Когда вы занимаете руководящую должность, у вас есть возможность выбирать, как о вас будут судить, а судить о вас будут так или иначе. Не заблуждайтесь на этот счет.

СТАНДАРТЫ РУКОВОДСТВА СЕМЬЕЙ

Главенство в семье требует еще более высоких стандартов честности и порядочности. И ставки тоже выше. Вы можете заменить недовольных сотрудников и начать все сначала. Вы даже можете найти новую работу для себя, если до этого дойдет. Но семью нельзя перетасовать как колоду карт.

Если вы не заметили, дети – прекрасные эксперты в области честности и справедливости. Особенно когда они вступают в подростковый возраст. Они сразу замечают и разоблачают любое лицемерие, фальшь или непорядочность со стороны тех, кто должен быть для них авторитетом. И в первую очередь со стороны родителей. Страшно представить, насколько непримиримыми к неправде могут быть дети. Но это не осознанный их выбор. Это просто неизбежный этап взросления. Они подвергают проверке всех, особенно родителей.

Когда читаешь замечательную пьесу Артура Миллера «Смерть коммивояжера», трудно поверить, что сын может в такой степени потерять веру в отца из-за всего лишь одного случая нечестности. Когда родитель потерял моральный авторитет, вернуть его очень и очень трудно.

Исследования показали, что дети с пониманием относятся ко многим вещам. Например, если вы случайно наступите на их любимую игрушку, они вам быстро простят и все забудут. Если вы потеряете работу и семье придется переехать, они приспособятся. Если родители просто не могут ужиться вместе и решают развестись, большинство детей могут пережить и это. Но они не могут примириться с нечестностью. Может пройти много-много лет, прежде чем они простят ложь.

Люди хранят фотографии своих детей на столе или в бумажнике. Это делается для того, чтобы напоминать себе, как они выглядят? Чтобы показать их людям? Возможно. Но есть еще более важная причина – это напоминание им о том, что стоит на кону, когда они принимают решения, определяющие характер. А мы все принимаем множество таких решений каждый день.

Если вы сами являетесь порядочным человеком, вам будет легко научить порядочности своих детей. А им, в свою очередь, будет легко воспринимать вас как учителя. Это прекрасная возможность и одновременно огромная ответственность. Детей необходимо научить говорить правду – думать то, что говоришь, и говорить то, что думаешь.

Я расскажу кое-что интересное о коренных народах Юго-Запада США, в частности о том, какие навыки они считали важными для своих детей. Например, умение прятаться. Можно подумать, что в пустынной местности спрятаться негде, разве что прижаться к кактусу, но дети могли в буквальном смысле исчезнуть. Еще одним очень важным навыком был бег. Начиная с шести-семи лет, детей учили бегать на длинные дистанции, держа во рту воду, чтобы развить контроль над дыханием. И бег, и умение прятаться были навыками, которые могли спасти жизнь ребенка, а также сохранить для племени его потомство.

Сегодня тоже нужно учить детей навыкам, которые сохранят им жизнь. Может быть, трудно убедить себя в этом, но честность – один из таких жизненно важных навыков.

Я слышал историю об одном человеке, который летал на винтовых противолодочных самолетах военно-морского флота. Он выполнял на них длительные полеты над водой. Он рассказывал, что однажды, когда надвигался шторм, им пришлось решать сложную навигационную задачу, чтобы миновать его. Задача сделалась еще сложнее, когда штурман признался, что не может с ней справиться, потому что он в свое время с помощью обмана пропустил некоторые этапы обучения, которые показались ему не очень полезными.

Я не могу обещать, что порядочность спасет вам жизнь, но ничто и никогда не будет для вас важнее, чем выглядеть порядочным человеком в глазах у своих детей и учить их тому же. Есть старая поговорка: «Те, кто может, делают, а те, кто не может, учат». Но вы не сможете научить честности, если сами не будете честны. Вы не сможете научить порядочности, если сами не будете порядочны. Все очень просто.

БОЛЬШЕ ЧЕСТЕН, ЧЕМ МУДР

Ранее я предположил, что могут быть моменты, когда уместна определенная гибкость в отношении истины. Сейчас я хотел бы вернуться к этому вопросу. В стремлении к последовательности может возникнуть соблазн утверждать, что в любой ситуации следует говорить правду в том виде, в каком вы ее воспринимаете. Но я достаточно долго прожил в реальном мире, чтобы знать, что все не так просто. Шекспир писал об одном из своих героев: «У каждого человека есть свои недостатки, а его недостаток – честность. Он больше честен, чем мудр».

Как есть разница между пустым хвастовством и намеренной нечестностью, так есть и разница между ложью и дипломатической хитростью. Как определить эту разницу? Ваша интуиция подскажет вам. Я думаю, что к зрелому возрасту у большинства людей в голове и сердце работают чрезвычайно точные нравственные барометры. Мы можем игнорировать то, что говорит нам этот нравственный барометр, но тем не менее он у нас есть.

Когда вы занимаете руководящее положение – на работе или дома, – я считаю, есть по крайней мере одна ситуация, в которой почти всегда оправданно допускать некоторое искажение действительности. Я говорю о преувеличенном восхищении действиями сотрудников или членов семьи. Пряники используйте очень часто, а кнуты – очень редко. Ваш рецепт взаимоотношений с другими людьми должен включать по крайней мере три части похвалы на одну часть критики.

Будет ли такое искажение правды стоить вам уважения? Я думаю, что нет. Будет ли небольшое преувеличение способствовать повышению производительности, улучшению качества работы, укреплению морального духа и улучшению отношений? Несомненно! И этот вывод подтверждается множеством поведенческих исследований. Похвала – один из наиболее эффективных инструментов в обучении и руководстве. Критика и порицание, даже если они заслужены, контрпродуктивны и должны использоваться только в случае, если все другие подходы не дали результата.

Винс Ломбарди, покойный тренер команды «Грин-Бей Пэкерс», безусловно, заслужил репутацию жесткого руководителя и человека с сильным характером. Но даже он знал, как важно укреплять эго людей. Вы могли бы увидеть, как он это делает, если бы у вас была возможность присутствовать на тренировке «Пэкерс» в те годы, когда они были одной из сильнейших футбольных команд.

У Ломбарди был квотербек⁴ скаутской команды, который играл против первой линии защиты. И этот молодой квотербек явно хотел произвести впечатление на тренера. Он завершил три или четыре паса подряд, но это не впечатлило Ломбарди. Наоборот, тот выглядел очень недовольным.

Рецепт успеха: три части похвалы на одну часть критики.

Ломбарди отвел запыхавшегося квотербека в сторонку. «Ты что, пытаешься развалить мою команду? – прорычал он. – Начинай бросать перехваты». И что же вы думаете? Игрок действительно стал бросать перехваты. Вы можете называть это дипломатией, знанием психологии или просто лестью. Но часто это помогает раскрыть в людях самое лучшее. Это та смазка, которая обеспечивает бесперебойную работу машины человеческого взаимодействия. Поэтому, хоть честность и лучшая стратегия, иногда не совсем полная честность лучше абсолютной.

БЫТЬ ЧЕСТНЫМ С САМИМ СОБОЙ

Мы говорили в основном о важности честности и порядочности в отношениях с другими людьми. В заключение я хочу остановиться на том, как эти качества влияют на ваши отношения с самим собой. Я думаю, здесь уместно использовать термин из клинической психологии – когнитивный диссонанс. Я приведу небольшой пример, чтобы объяснить, что это такое. Я знаком с человеком, который был экспертом в области личного финансового планирования. Он неплохо зарабатывал, консультируя людей по вопросам страхования жизни, использования трастовых фондов и различных видов ипотеки. Но большая часть его работы была связана с оказанием помощи людям, которые глубоко увязли в долгах, тем, кому нужно забыть о кредитных картах и начать экономить, а не тратить. Иногда нет другого выхода, кроме как объявить о своей несостоятельности и начать все сначала.

Мы сильно удивились, когда в один прекрасный день этот эксперт по личному финансовому планированию заявил, что прекращает свою деятельность. «Я просто не могу больше выдерживать это давление. Это слишком большой стресс для меня», – объяснил он. «Что ж, это можно понять, – подумали мы. – Конечно, это стресс – постоянно иметь дело с проблемами людей, испытывающих финансовые трудности, работать над этим вместе с ними изо дня в день». Но тут нас ждал большой сюрприз. «Это у меня финансовые проблемы, – признался он. – Это я просрочил все платежи. Даже за машину. И это после того, как я целыми днями говорил о пагубности долгов. Я больше не могу смотреть на себя в зеркало».

Этот человек испытывал когнитивный диссонанс в крайней степени. Он пытался жить с двумя противоречащими друг другу образами себя в своей голове. И это напряжение сжигало всю его энергию. В своей основе он был хорошим человеком. Он верил в то, что говорит правильные вещи. Но в этом-то и проблема. Он знал, что живет во лжи. И стресс от этого в конце концов довел его до отчаяния.

Вас может удивить процент менеджеров высокого уровня, которые втайне осознают, что образ, в котором они предстают в жизни, ложный. Необходимость поддерживать видимость, конкуренция с коллегами, требование превзойти результат предыдущего года – все это очень соблазняет надеть маску. Я имею в виду не простое хвастовство. Я говорю о создании реального разрыва между тем, что вы говорите миру, и тем, что вы знаете о себе.

Еще одна цитата из Шекспира: «Весь мир – театр, а люди в нем – актеры». В какой-то степени мы все играем роли. Но честность и порядочность могут значительно облегчить жизнь. В этом отношении психология солидарна с этикой. Честная жизнь минимизирует вероятность когнитивного диссонанса. Жить честно гораздо легче для психики.

Мы все знаем людей, которые продвинулись по карьерной лестнице в результате нечестного или непорядочного поведения. В детстве вы думаете, что такого не может быть. Когда вы становитесь старше, вы понимаете, что такое случается, но вы также видите, что выгода, полученная нечестным путем, в итоге не приносит счастья. Я видел людей, которые заработали миллионы сомнительными методами. Но я также видел, что у этих людей намного больше проблем со здоровьем.

Я видел людей, которые решили продать своих друзей или деловых партнеров, чтобы получить крупную сумму денег. Эти люди выглядели на двадцать лет старше своего возраста. Оглянитесь вокруг, раскройте глаза, и вы убедитесь, что это так.

«Надежда на нечестную выгоду – начало потерь», – еще одно старое изречение, которое я считаю верным. Я не думаю, что имеется в виду потеря денег. Я считаю, что это означает потерю самоуважения. Вы можете иметь все материальные блага, но если вы потеряли уважение к себе, то что вы имеете в действительности? Единственный способ достичь успеха и наслаждаться им – это добиться его честным путем и испытывать гордость за то, что вы сделали. Это не просто поучение, это очень практичный совет. Вы можете не только выслушать его, но и конвертировать в деньги.

3
Упорство

Кто-то рассказал мне о человеке, который разводил породистых скаковых лошадей. И одним из его любимых слов было «класс». Он говорил о том, что у одной лошади есть класс, а у другой – нет, и что класс может быть важным фактором в скачках. Мне это было немного непонятно, потому что мне казалось, что выиграет та лошадь, которая может бежать быстрее всех, независимо от того, есть у нее класс или нет. Так что же он имел в виду, когда говорил «класс»?

По мнению этого человека, класс – это привлечение резервной энергии. Класс – это способность преодолеть любое количество трудностей во время гонки. Класс – это не значит, что вы никогда не устаете, это значит, что вы никогда этого не показываете. Класс не означает, что иногда у вас не возникает соблазна сойти с дистанции, но это означает, что вы никогда этого не делаете. А на последних метрах дистанции класс играет решающую роль.

Название этой главы – «Упорство», но она вполне могла бы называться «Класс», потому что эти качества кажутся очень похожими. Какое бы слово вы ни использовали, это чрезвычайно важный компонент сильного характера. Я считаю, что в последние годы мы в некоторой степени недооцениваем важность упорства, поскольку сильно верим в талант как истинную детерминанту успеха.

К примеру, в школах существует множество специальных программ для так называемых одаренных детей. Эти программы могут начинаться уже в первом классе. Ребенка тестируют, чтобы выяснить, одаренный он или нет. У ребенка либо есть талант, либо нет. Наши ожидания в отношении этого ребенка меняются в зависимости от результатов определенных тестов, и мнение самого ребенка о себе тоже меняется.

Конечно, существуют образовательные программы, которые в меньшей степени ориентированы на талант, а в большей – на долгий и упорный труд. И эти программы являются источником невероятного прогресса, достигнутого за последние годы. Я думаю, что важно обратить внимание на упорство, независимо от того, каковы ваши способности и таланты.

РАЗВИТИЕ УПОРСТВА

Можно ли развить в себе упорство? Во всяком случае, это качество воспитывается в скаковых лошадях на протяжении многих поколений. Можно ли научиться человеческому эквиваленту класса и упорства так, как можно научиться водить машину или играть на музыкальном инструменте? Я думаю, что да. В значительной степени упорству можно научиться. И есть несколько очень действенных методов, которые могут вам помочь.

Безусловно, самым важным инструментом, который вы можете использовать для развития упорства, является индивидуальный список четко определенных, амбициозных, но реалистичных и высокоэффективных целей. Цели – это главное для человека, по-настоящему ориентированного на успех. Без целей вы просто развлекаетесь. Разница между целеустремленным человеком и человеком без целей подобна разнице между чемпионом Уимблдона и ребенком, бьющим ракеткой по мячу на корте без сетки, без соперника и без ведения счета.

Несмотря на то что очень много написано о важности постановки целей, очень мало людей определяют их на практике. Меня всегда поражало то, что среднестатистический человек уделяет больше внимания планированию двухнедельного отпуска, чем планированию своей жизни. От чего они берут отпуск? Они еще толком не решили, чем им заниматься в жизни, но они решают, что хотят заняться чем-то другим в эти две недели. И отпуск – это то, что они очень тщательно планируют.

ЭФФЕКТИВНАЯ ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ

Вызовы формируют сильный характер. Цели представляют собой вызовы в их наиболее позитивной форме. Руководители четко определяют свои персональные цели, а также цели своей организации. Фактически одной из главных обязанностей руководителя является определение целей для подавляющего большинства людей, которые не в состоянии сделать это самостоятельно. За годы своей деятельности я разработал идеи, касающиеся эффективной постановки целей, которыми я делюсь в этой книге. Я также указываю на некоторые ловушки целеустремленного поведения, о которых обычно не говорят, но о которых, безусловно, стоит рассказать.

В детстве я мечтал о том, как было бы здорово купить билет на поезд и куда-нибудь поехать. Я не думал о том, куда я поеду или как я туда попаду, мне просто нравилась сама идея сесть в поезд и позволить ему увезти меня куда-то. В этой идее все еще есть для меня что-то привлекательное, но это, конечно, не лучший вариант для того, чтобы прожить свою жизнь как взрослый человек.

Когда вы становитесь взрослым, вы покупаете билет на поезд или самолет, потому что вы хотите куда-то поехать, и вы точно знаете куда. Возможно, вам нужно будет пересаживаться в другом городе на другой самолет. Ваш рейс может быть отменен, и вам придется лететь другим рейсом. Возможно, вам не захочется разговаривать с человеком, сидящим рядом с вами. Но вы проявите упорство. Вы знаете, куда направляетесь, и твердо намерены туда попасть. Это и есть целеустремленное поведение в его самой простой форме.

Бывают краткосрочные и долгосрочные цели. Иногда вы летите через всю страну, а иногда просто идете в продуктовый магазин за углом. Долгосрочные цели – это эквивалент большого путешествия. Когда вы добираетесь до точки, в которой вы достигаете своей долгосрочной цели, ваша жизнь кардинально меняется. А процесс достижения этой цели превращает вас в более сильного, мудрого и работоспособного человека.

Как вы можете определить свои долгосрочные цели? Возьмите лист бумаги или блокнот и напишите следующие пять пунктов:

1. Что я хочу сделать?

2. Кем я хочу быть?

3. Что я хочу увидеть?

4. Что я хочу иметь?

5. Куда я хочу поехать?

Теперь в каждом из этих пунктов запишите несколько возможных долгосрочных целей. Отнеситесь к этому очень спокойно. Дайте волю своему разуму и напишите от трех до шести целей в каждом пункте. На этом этапе не думайте о деталях. И не тратьте слишком много времени на описание конкретной цели.

В частности, в первом пункте – «Что я хочу сделать?» – вы можете указать, что хотите написать книгу об истории своей семьи с момента приезда ваших прабабушек и прадедушек в Соединенные Штаты. Просто кратко напишите: «История семьи». Затем, когда вы думаете над следующими пунктами, вам приходит в голову, что вы всегда хотели увидеть пирамиды в Египте. Так и пишите: «Пирамиды». Записывайте идеи до тех пор, пока они не закончатся.

Вы, вероятно, будете удивлены тем, что выяснится. Возможно, множество ваших желаний и стремлений были запрятаны в глубине вашего сознания, и теперь, благодаря тому что вы записали их, они выходят на поверхность. В этом заключается одно из достоинств данного метода.

Когда вы составите список долгосрочных целей, перечитайте его. Затем в каждом пункте напишите, сколько лет вам потребуется для достижения данной цели. Лучше всего округлять время до одного года, трех, пяти и десяти лет. Например, вы можете предположить, что на написание книги об истории вашей семьи уйдет десять лет и что вам понадобится всего пять лет, чтобы совершить путешествие к пирамидам. Установите приблизительные сроки для каждой из ваших долгосрочных целей.

Ближайшие цели, на достижение которых требуется менее года, тоже, конечно, важны. И мы вскоре рассмотрим их отдельно.

Когда вы закончите указывать сроки, должно получиться достаточно сбалансированное распределение всех ваших целей по времени. Если у вас много целей на один и три года и лишь несколько целей на десять лет, то, возможно, вам нужно больше думать о том, чего вы действительно хотите и какую жизнь на самом деле вы собираетесь выстроить для себя в долгосрочной перспективе.

Но если преобладают цели на десять лет и относительно мало краткосрочных, это может указывать на то, что вы откладываете дела на потом. Вы слишком много внимания уделяете будущему и недостаточно тому, чего можете достичь прямо сейчас. Продолжайте работать над своим списком. Добавляйте и исключайте цели с различными временными рамками, пока не добьетесь более или менее равномерного распределения.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТНОСТИ ЦЕЛЕЙ

Дальше начинается действительно сложная и интересная часть. До сих пор вы просто вносили цели в список. Теперь пришло время делать выбор. Спросите себя: «Что действительно важно и что может быть просто забавным?» Выберите по четыре цели из каждого из четырех временных отрезков: один год, три года, пять лет и десять лет. Теперь у вас есть шестнадцать разных целей, которые вы просто кратко указали.

Постарайтесь очень четко увидеть их в своем сознании. Представьте каждую цель так, как будто она осуществляется в настоящий момент, и запишите подробное описание того, что вы видите.

Собираетесь ли вы открыть через три года магазин авторской мебели? Как будет выглядеть магазин со стороны улицы? Будут ли на окнах надписи золотыми буквами? Какая будет вывеска над входом? Какая будет площадь магазина? Будет ли магазин включать в себя производственный цех или мебель будет изготавливаться в другом месте? Будете ли вы нанимать работников или обойдетесь без них?

Подумайте над всеми этими вопросами. На них нужно дать абсолютно четкие ответы. А затем запишите эту информацию в блокнот, который должен стать вашим ежедневным спутником.

ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЦЕЛИ

Но это еще не все. Любая цель является мощным мотиватором только в том случае, если за ней стоит веская причина. Почему вы хотите достичь своей цели? Почему вы хотите стать владельцем магазина авторской мебели? Или иметь частный самолет? Или владеть газетой в маленьком городке? Почему вы хотите участвовать в соревнованиях по триатлону? Или побывать в австралийской глубинке? Или стать первым человеком в вашей семье, получившим ученую степень?

Укажите причины, по которым вы хотите достичь этих целей, и опишите их так же подробно, как описывали цели. Если вы не можете найти четкую и убедительную причину для каждой из шестнадцати целей, проведите серьезную переоценку. Возможно, у вас больше фантазий и мечтаний, чем реальных целей. И сейчас самое время обнаружить это.

Продолжайте работать над своим списком до тех пор, пока у вас не будет шестнадцать четко сформулированных и мотивирующих долгосрочных целей. Регулярно просматривайте написанное, отслеживая свой прогресс в достижении целей. Прежде всего, проявляйте упорство. Постановка целей – это очень важный первый шаг, но достижение целей – это непрерывный процесс, который длится всю жизнь. Именно это делает его таким сложным. Именно поэтому достижение долгосрочных целей приносит огромное удовлетворение.

Упорство так же важно для достижения цели, как топливо для автомобиля.

Что касается ближайших целей – тех, для достижения которых требуется от одного дня до одного года, – то я рекомендую ставить перед собой множество задач, которые можно решить за месяц или быстрее. Запишите их. Перечитывайте написанное через короткие промежутки времени. Ведите учет своих успехов. И все время делайте хоть что-нибудь, что приближает вас к достижению этих краткосрочных целей. Таким образом, вам всегда будет что отпраздновать. Эти цели очень важны, они укрепляют уверенность в себе и мотивируют к образу жизни, основанному на упорстве и достижениях.

В завершение этого раздела мне хотелось бы подчеркнуть фундаментальную важность постановки целей для руководства, формирования сильного характера и достижения успеха. Хотелось бы также отметить, что упорство так же важно для достижения целей, как топливо для автомобиля. Конечно, будут моменты, когда вам будет казаться, что ваши колеса крутятся вхолостую, но вы выберетесь из ямы, если проявите подлинное упорство. Без него вы даже не сможете запустить двигатель. Мы рассмотрим эту ситуацию в следующем разделе.

ПРОКРАСТИНАЦИЯ

Противоположностью упорства является прокрастинация. Упорство означает, что вы никогда не бросите начатое. Прокрастинация обычно означает, что вы никогда не начинаете. Я считаю, что неспособность закончить что-то – это один из видов прокрастинации. Спросите людей, почему они медлят, и вы часто услышите что-то вроде: «Я перфекционист. Все должно быть в полном порядке, прежде чем я смогу приступить к работе. Ничто не должно отвлекать. Никакого шума, никаких телефонных звонков. И, конечно, я должен хорошо себя чувствовать физически. Я не могу работать, когда у меня болит голова».

Для другого вида прокрастинации – неспособности доводить дело до конца – также находится перфекционистское объяснение: «Я просто никогда не бываю полностью удовлетворен. Мой самый суровый критик – это я сам. Пока не поставлена точка, пока не сделан последний мазок, я не могу считать, что я закончил. Я такой, какой есть. И я, наверное, никогда не изменюсь».

Вы понимаете, что происходит? Недостаток выдается за достоинство. Перфекционист говорит, что его стандарты слишком высоки для этого мира. Этот синдром перевода недостатков в достоинства обычно проявляется, когда людям предлагают обсудить их слабости. Люди пытаются найти себе хорошее оправдание, но их объяснение, конечно, не имеет ничего общего с тем, что на самом деле стоит за их привычкой откладывать или затягивать выполнение дел.

В основе прокрастинации может лежать страх потерпеть неудачу. Если вдуматься, этим объясняется крайний перфекционизм. Какая разница, боитесь вы не добиться совершенства или боитесь чего-то другого? Вы все равно парализованы страхом. Какая разница, не можете вы начать или не можете закончить? Вы все равно застряли. Вы никуда не идете. Задача, стоящая перед вами, давит на вас. Вы позволяете негативному отношению к будущему управлять собой, представляя, как вас будут критиковать, ругать и наказывать, как будут над вами насмехаться. Безусловно, эта негативная картина будущего на самом деле является фактором, который позволяет вам ничего не делать. Это очень удобный ментальный инструмент.

Я расскажу вам, как справиться с прокрастинацией. Я покажу вам, как заменить прокрастинацию действием. Если вы будете делать то, что я предлагаю, процесс будет практически безболезненным. Если вы использовали негативное отношение к будущему в качестве ментального инструмента, оправдывающего бездействие, я прошу вас отказаться от него и начать использовать два других очень эффективных метода для развития настойчивости и упорства и борьбы с пассивностью и прокрастинацией. Эти два метода заключаются в следующем: 1) разбивать на части; 2) записывать.

РАЗБИВАТЬ НА ЧАСТИ

Первый метод – это разбивать на части. Независимо от того, какая цель стоит перед вами, будь то написание книги, восхождение на гору или покраска дома, ключом к ее достижению является ваша способность разбивать задачу на выполнимые подзадачи и выполнять их по очереди. Сосредоточьтесь на том, что нужно сделать в первую очередь. Не обращайте внимания на то, что предстоит сделать потом. Замените негативную визуализацию будущего на позитивное мышление в реальном времени. Это первый важный прием, позволяющий покончить с прокрастинацией.

Предположим, я спросил вас, не смогли бы вы написать роман на четыреста страниц. Если вы такой же, как и большинство людей, это вам покажется невыполнимой задачей. Как только я задам вам этот вопрос, в вашем воображении возникнет большая толстая книга, лежащая на журнальном столике, с сотнями слов на каждой странице. Эту книгу, которую вы видите в своем воображении, кто-то написал, но этим человеком, конечно же, были не вы. Предположим, я задам вам другой вопрос: «Как вы думаете, смогли бы вы писать по странице с четвертью в день в течение одного года?» Как вы думаете, сможете ли вы это сделать? Теперь задача начинает казаться более выполнимой. Мы разбиваем четырехсотстраничную книгу на маленькие части. Но даже в этом случае многие люди сочтут задачу слишком трудной.

Почему? Написать страницу с четвертью может быть не так уж трудно, но вас просят заглянуть на целый год вперед. Когда люди начинают заглядывать так далеко вперед, многие переходят в негативный режим.

Я продолжаю разбивать на части задачу написать книгу. Предположим, я спросил вас: «Можете ли вы написать страницу с четвертью сегодня?» Не страницу с четвертью в день в течение года, месяца или даже недели. Не заглядывая дальше сегодняшнего дня. Я считаю, что большинство людей с уверенностью заявили бы, что они могут это сделать. Это те же люди, которые чувствуют себя совершенно неспособными написать целую книгу.

А если бы я сказал то же самое этим людям завтра? Что, если бы я сказал им: «Я не хочу, чтобы вы оглядывались назад, я не хочу, чтобы вы заглядывали вперед, я просто хочу, чтобы вы написали страницу с четвертью сегодня. Как вы думаете, вы сможете это сделать?» Вы, наверное, слышали выражение «жить одним днем». Именно это мы и делаем. Мы разбиваем время, необходимое для выполнения важной задачи, на однодневные отрезки. И мы разбиваем работу по написанию четырехсотстраничной книги на части по одной странице с четвертью. Если вы будете пользоваться этим методом, вы за год напишете такую книгу.

Приучите себя не смотреть ни вперед, ни назад, и вы сможете достичь того, о чем даже не подозревали. Одна из прелестей этого приема заключается в том, что при необходимости вы можете разбивать поставленную задачу на части бесконечно. Если написать страницу с четвертью за один день все еще кажется вам слишком сложной задачей, попробуйте написать три предложения в течение часа. Не заглядывайте дальше этого времени. Придумайте такой взгляд на задачу, чтобы она, наконец, показалась вам выполнимой. Тогда вам останется только упорно работать. Прокрастинация не будет проблемой, потому что задача теперь будет настолько мала, что страх не даст о себе знать. И все начинается с этих трех слов: «разбить на части».

ЗАПИСЫВАТЬ

Мой второй метод борьбы с прокрастинацией можно обозначить одним словом: записывать. Я уже отмечал, насколько важно письменное изложение целей. Записи, которые вы ведете для борьбы с прокрастинацией, во многом похожи. Но вместо того чтобы сосредоточиться на будущем, вы пишете о настоящем, потому что это относится к тому, что вы делаете каждый день. Вы описываете не то, что вы хотите сделать, а то, что вы делаете со своим временем.

Другими словами, вы будете вести дневник времени. Если вы заведете такой дневник, вы будете поражены тем, сколько раз за день вы отвлекались или тратили время впустую. Все это мешает достижению целей. Многим людям кажется, что они могут хорошо планировать свое время и без дневника. Возможно, так оно и есть. Но в ведении дневника времени замечательно то, что он делает очевидными препятствия на пути к достижению цели. Дневник заставляет вас увидеть, что вы делаете и чего не делаете.

Ведение дневника времени не требует каких-то особенных премудростей. Просто купите небольшой блокнот на спирали, который можно носить в кармане, или создайте файл в телефоне. Когда вы обедаете, едете через весь город, идете в химчистку, стоите и болтаете у ксерокса или в комнате отдыха, быстро запишите время, когда вы начали это делать и когда закончили. Постарайтесь внести эту запись как можно скорее. Если неудобно сделать это сразу, вернитесь к этому позже. По возможности вносите записи в дневник времени хотя бы раз в полчаса. Делайте это по крайней мере в течение недели.

Что еще вам нужно предпринять, чтобы получать пользу из этого исключительно эффективного метода повышения работоспособности? Ничего. Вам не нужно делать ничего другого. Благодаря осознанию того, как вы на самом деле расходуете свое время, вы естественным образом и без особых усилий начнете реорганизовывать свою жизнь. Возможно, в это трудно поверить, но это правда.

Если вы будете вынуждены записать тот факт, что сегодня пятнадцать минут простояли у ксерокса, вы дважды подумаете, прежде чем простоять там столько времени завтра. Если вы напишете, что сегодня полчаса работали над важным проектом, а потом сделали перерыв, чтобы почитать газету, завтра вы будете работать усерднее и не будете тратить время на чтение газеты.

Ведение дневника даже в течение одной недели может серьезно улучшить вашу способность концентрироваться на достижении цели. Разбивайте задачи на части и делайте записи. Это очень просто. Тем не менее эти два эффективных метода повышения работоспособности могут положить конец прокрастинации. Это то, с чего нужно начинать.

Но что делать дальше? Как поддерживать свою мотивацию на высоком уровне? Как научиться упорству, когда эффект новизны прошел, а до цели еще далеко? Читайте дальше и узнаете.

СТОЙКАЯ МОТИВАЦИЯ

Описывая в своем стихотворении печальные реалии современного мира, ирландский поэт Уильям Батлер Йейтс заметил, что плохие люди очень энергичны, в то время как хорошие легко впадают в уныние и сомневаются в своих силах. «У лучших нет убежденности, а у худших – страстная напряженность», – написал Йейтс.

Если мы оглянемся вокруг, то увидим, что происходят события, крайне для нас нежелательные. И есть люди, которые очень усердно работают над тем, чтобы эти события случались, руководствуясь предосудительными мотивами. И когда мы видим это, легко впасть в уныние и сказать себе: «Я пытался, но все без толку. Какие у меня шансы? Почему бы мне просто не махнуть рукой на все то, чего я пытался достичь, и не начать относиться к жизни проще?»

НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ СЕБЯ

Даже люди с сильным характером иногда могут находиться в таком настроении. У каждого из нас бывают такие моменты. Именно тогда очень трудно быть упорным. Что же делать? Помните, когда мы рассматривали постановку целей, я просил вас записать пять категорий долгосрочных целей: 1) Что вы хотите делать? 2) Кем вы хотите быть? 3) Что вы хотите увидеть? 4) Что вы хотите иметь? 5) Куда вы хотите поехать?

Теперь я хочу, чтобы вы добавили еще один пункт: 6) С кем вы хотите поделиться? Другими словами, для кого вы работаете, кроме себя?

В первых пяти пунктах я просил вас сосредоточиться исключительно на собственных стремлениях и на том, почему они важны для вас. Теперь я хочу, чтобы вы подумали о других людях. Спросите себя:

• Кто зависит от вас?

• Кто выиграет, если вы проявите упорство и добьетесь успеха?

• Кто пострадает, если вы прекратите свои попытки и сдадитесь?

• Кому вы поможете, когда достигнете своих целей?

Запишите ответы на эти вопросы так же, как вы записали ответы на другие.

Для многих людей ответы на эти вопросы найдутся довольно легко. Если у вас есть семья, то ваш супруг и ваши дети зависят от вас. Возможно, даже ваши родители сейчас зависят от вас, если они пожилые и нуждаются в уходе. Но даже если вы одинокий человек или только начинаете свою карьеру, вы можете придумать причины для упорства и успеха, которые выходят за рамки ваших личных потребностей.