Полезная книга. Ничего лишнего, все по делу. Особенно будет актуально небольшим автосервисам, так как много информации от официальных сервисов. Спасибо автору.
Hajm 130 sahifalar
2021 yil
Продажи услуг автосервиса. Пособие для мастеров приемщиков и руководителей СТО
Kitob haqida
Здравствуйте. В ваших руках вторая книга из серии «Продавец очевидных вещей». Это издание посвящено автосервису, организации работы внутри автосервиса и конечно же, продажам сервисных услуг. Книга будет полезна как руководителям станций технического обслуживания и собственникам бизнеса, так и рядовым, или как еще их называют – линейным сотрудникам. Материал книги – это некий собирательный образ моего личного опыта и опыта моих клиентов, партнеров и друзей, который я собрал за пару десятков лет, работая в различных автомобильных компаниях. И что особенно замечательно – в том числе это опыт, который я получил в результате осуществления своих обязанностей в качестве консультанта, то есть некий критический взгляд со стороны, под разными критическими углами, на самые типичные проблемы, рутинные задачи и пути их решения в автомобильном бизнесе. Надеюсь, книга будет полезна и интересна моему читателю.
Спасибо автору за книгу. Работаю мастером приемщиком, опыт небольшой. После того как прочитал , многое стало понятным. Некоторые советы из книги уже применил на практике. Полезная книга !
Содержание неплохое. Для опытных сервисменов ничего нового. На мой взгляд, некорректно доверять целеполагание приёмщику. Его цели в деньгах, как минимум, должны быть не ниже целей бизнеса, в котором сотрудник работает (автор это упустил). Книга может быть полезна линейному персоналу автосервиса, но с небольшими оговорками.
Izoh qoldiring
манипуляций (ремонта) с автомобилем. Так же, в предварительном заказ наряде или заявке фиксируются другие важные договоренности с клиентом и факты: – дата и время приемки (планируемые) – планируемая дата и время выдачи – предварительная стоимость ремонта и запчастей – сроки ремонта – возможно другие моменты, такие как гарантия, утилизация запчастей клиента и многое другое. В момент открытия предварительного заказ наряда или заявки, ответственный сотрудник проводит еще ряд важных манипуляций. Пер
Izohlar
3