Kitobni o'qish: «Бухгалтер, который смог. Пособие для тех, кто мечтает открыть свою компанию»

Бухгалтер, который смог. Пособие для тех, кто мечтает открыть свою компанию

Благодарность:

Я благодарна.

Себе.

За трудолюбие и веру в себя.

Мужу.

За поддержку.

Маме.

За опыт.

Детям.

За понимание и прощение.

Подруге-бухгалтеру Оле Токаревой.

За помощь в начале пути.

ТОО «Назар».

За возможность работать у них в офисе.

Коллективу.

Который остался со мной.

От автора

Эта книга вдохновит вас на то, чтобы заняться предпринимательством. Неважно, сколько вам лет и где вы живёте, есть у вас дети или нет, находитесь вы в браке или одиноки, если вы всерьёз решили заняться бизнесом, я пишу эти строки для вас.

Вы сможете трезво оценить свои силы и возможности прежде, чем начать вкладываться в создание собственного проекта. На страницах моей книги вы найдёте советы и пошаговые инструкции, которые помогут добиться успеха на выбранном поприще.

Так как я не просто бизнесвумен, а финансист с большим опытом, эта книга определённо будет полезна тем, кто планирует успешную карьеру в этом направлении:

– поступает на специальность экономического характера или в данный момент уже осваивает её;

– хочет стряхнуть пыль с давно полученного диплома бухгалтера, юриста или экономиста;

– не знает, с чего начать и как продолжить;

– трудится несколько лет на одной должности и не продвигается по карьерной лестнице;

– работает много, а зарабатывает мало.

Книга замотивирует дать шанс вашей профессии, поможет переоценить её возможности и выйти на новый уровень.

Бухгалтерия является неотъемлемой частью любого бизнеса. Предприниматели зачастую закрывают на неё глаза, так как считают слишком трудным делом, отчего потом страдают. Благодаря особому подходу к делу и философии моей компании вы сможете убедиться в том, что это совсем несложно. Книга позволит вам решиться на официальную регистрацию бизнеса, научиться вести дела самостоятельно или с лёгкостью делегировать их надёжной компании. Это поможет навести порядок в проекте и начать лучше контролировать своё дело.

«Свой совет себе посоветуй», – нередко говорят амбициозные предприниматели на старте своих проектов. А потом не зарабатывают, попадают в кассовые разрывы, выгорают. Смелость, задор и уверенность в своих силах – прекрасные качества, если они не граничат с безрассудством. Увы, часто, наделав ошибок, даже очень талантливые люди убирают мечту об успешном проекте в долгий ящик. Я лично знаю предпринимателей, которые за 10 лет ведения бизнеса так и не смогли вывести его на стабильный доход. Чтобы таких историй стало меньше, я написала эту книгу. Верю, что она поможет талантливым и ярким людям открыть новые проекты и навести порядок в уже существующих. А многочисленные истории моих знакомых предпринимателей станут не только увлекательными сюжетами для чтения, но и яркими иллюстрациями моих правил ведения бизнеса.

Мои инструкции позволят добиться высоких результатов быстрее и легче. Но «легче» не значит «без труда». Эта книга не станет волшебной таблеткой, приняв которую, вы неожиданно разбогатеете. Я не сторонник магического мышления, денежных медитаций и прочего мракобесия. Практика показывает, что отличные результаты в бизнесе стабильно дают усилия и упорство. Одна из важнейших задач для меня – помочь предпринимателям правильно приложить силы. Благодаря моему опыту вы сможете избежать лишних действий и сфокусироваться на важном.

Советы о том, как добиться успеха в жизни и бизнесе, сегодня по большей части дают представители мягких ниш, а также многочисленные блогеры и инфобизнесмены. Уверена, на их фоне вам будет любопытно узнать рецепт бухгалтера и владелицы агентства. Практикующий специалист, эксперт с большим практическим опытом, я поделюсь ценными рекомендациями, которые позволили преуспеть в профессии, создать собственную компанию, сохранить семью и не забыть про себя.

Да, моя книга не только о бизнесе. Она посвящена сразу нескольким актуальным темам: предпринимательству, карьере, балансу в жизни – и рассчитана в первую очередь на женскую аудиторию (хотя бизнес-рекомендации отлично подойдут и для мужчин). Я понимаю, насколько важно сегодня для современной женщины развиваться интеллектуально и творчески, создавать нечто новое и уделять время себе. Как одновременно сохранить гармоничные отношения с мужем, родить и воспитать 3 детей, построить карьеру и создать собственный бизнес? Об этом и многом другом можно прочитать в этой книге.

Эта книга будет полезна всем, кто планирует построить успешный бизнес-проект. Мои рекомендации универсальны, применимы фактически к любым нишам и направлениям. Они реалистичны, подкреплены собственным опытом успехов и неудач. На этих страницах я открываю душу и открыто делюсь подробностями своей жизни. Мне важно, чтобы вы могли проследить мой путь от начала и до сегодняшнего дня. Только так вы поймёте, что формирует характер успешного предпринимателя. Вы определите, как можно усилить себя сегодня, чтобы завтра оказаться на волне успеха.

Глава 1. У богатых родителей – богатые дети?

Генотип определяет возможности индивидуума, а среда – насколько эти возможности будут реализованы.

Ханс Айзенк

Место рождения человека во многом определяет успех в жизни. И я сейчас не о гороскопе, а о том, в какой семье вы появились на свет. Положение ваших родителей, их взгляды на жизнь, работу и семью во многом диктуют, как будет думать и действовать их ребёнок. Вы же обращали внимание, что дети предпринимателей в совсем ещё юном возрасте уже начинают строить бизнес, а дети людей, занимающих высокие должности, тоже стремятся к успеху.

Дети состоятельных родителей экономят 5–10 лет жизни. Там, где одним приходится пешком подниматься в гору, они садятся на шаттл-багги и без труда заезжают на вершину. Это не значит, что им не приходится прикладывать усилия. Просто у них есть возможность сделать результат иначе: легче и быстрее.

Стартовые данные действительно помогают многим добиться успеха. Но они не определяют вас. Ваше рождение не приговор. Ведь на самом деле неважно, каким образом ты оказался на вершине. Важно на ней удержаться.

Вам наверняка знакомы ситуации, когда дети богатых людей получают всё, но слетают с волны успеха. И дело не в том, что они получили всё на блюдечке. Среди «золотой» молодёжи есть весьма талантливые и старательные ребята. Здесь нет никакого заложенного природой или социумом правила. Законы своей жизни устанавливаете вы. Человек может быть от рождения богатым или бедным, но построить успешный бизнес-проект. А потом потерять его. И снова построить, но уже иначе. Пусть детям богатых родителей проще получить разгон на старте, их легко может догнать любой, кто этого по-настоящему захочет.

Я родилась в обычной, среднестатистической семье. Предпринимателями мои родители не были тоже. Но и они заложили во мне качества, которые потом помогли построить успешный бизнес.

«Лучшее, что отец может сделать для своих детей, – это любить их мать» (Теодор Хесберг).

Моё детство – отдельная история.

Врачи запрещали моей маме рожать, но, несмотря на все угрозы жизни и здоровью, она всё равно произвела меня на свет. С тех пор, как узнала об этом, я чувствовала вину. Мне было стыдно, что мама рисковала жизнью ради меня. Вот почему я всегда стремилась жить так, чтобы радовать её, быть хорошей девочкой. Когда мои друзья пили, курили и ругались матом, мой внутренний родитель ничего подобного мне не позволял. И, даже будучи уже взрослой, я старалась делать всё так, как понравилось бы маме.

До 12 лет мы жили с папой, который был болен алкоголизмом. Тот ещё аттракцион. Маме от него крепко доставалось. А я до ужаса боялась, когда в бессознательном состоянии отец крушил дом. Как сейчас помню каждую трещину подоконника, на котором я сидела в томительном ожидании. Завидев отца издалека, я пыталась определить, идёт он крепкой, уверенной походкой трезвого человека или шатается из стороны в сторону.

Возможно, кому-то покажется, что в основу моей истории лёг фильм ужасов, особенно на фоне современных течений в воспитании детей. Но моё детство не казалось мне ужасным. Тогда я искренне считала, будто не происходит ничего особенного. Разве бывает как-то иначе? Я даже не думала об этом. Просто жила. Как любой ребёнок, я радовалась мелочам, гуляла во дворе, веселилась с друзьями и верила в чудеса. Уже спустя много лет в терапии я приобрела классические обиды на родителей. Эти психологические ярлыки были такими правдоподобными, что на некоторое время я искренне в них поверила. Но сейчас поняла, что всё это не более чем удобные шаблоны, под которые подгоняют людей, чтобы навязать им многочисленные проработки. Если кому-то они помогают – прекрасно. Но я давно не ребёнок, а ответственный взрослый, который не должен оправдывать свои неудачи детскими воспоминаниями. Родители жили свою жизнь и сделали для меня всё, что могли на тот момент.

Папа любил меня, как умел. Он даже играл со мной, правда, делал это так, как обычно отцы играют с сыновьями: боксировал, ставил удар. Меня даже записали на секцию карате. А опека мамы хоть и была местами чрезмерной, обезопасила меня и подарила вполне беззаботное детство. Вероятно, именно благодаря её бдительности со мной ничего не случилось.

Наша семья жила неплохо. Мама работала главным бухгалтером, получала по тем меркам приличную зарплату. Она давала мне всё, что было необходимо. И не только мне. Мама родилась в большой семье и помогала всем своим младшим братьям и сёстрам. Ещё тогда, будучи совсем ребёнком, я поняла, что хорошая работа и успешная карьера – залог комфортной жизни… И не только твоей.

Больше всего на свете в детстве мне хотелось поскорее вырасти. Но не потому, что жизнь была тяжёлой. Нет. Просто я мечтала как можно скорее стать самостоятельной. Мне всегда казалось, что я способна на большее, могу во всём разобраться и сделать правильные выводы. Я мечтала о самостоятельности, возможности зарабатывать, принимать собственные решения. Вот только старшие члены семьи этого не понимали. А я продолжала жить с уверенностью, что во взрослом теле, со всеми его правами и возможностями, мне будет куда комфортнее. Но время ускорить невозможно.

С семи до двенадцати лет я ждала, когда же мама разведётся. Однако это было невозможно. Все вместе мы жили в частном доме. Оставшись же вдвоём с мамой, мы были бы вынуждены снимать квартиру. Это сильно било по семейному бюджету. Несмотря на все старания мамы, она не в состоянии была это потянуть. Потому продолжала жить с отцом. Она часто повторяла мне: «Учись, старайся, работай, зарабатывай, будь независимой». Мама была убеждена, что женщина должна быть автономна на все 100 %, иметь возможность во что бы то ни стало сама прокормить, обуть и одеть себя и своих детей. Эта мантра записалась у меня на подкорке.

Когда родители наконец развелись, улыбка года два не сходила с моего лица. Мы освободились. Но ещё некоторое время были вынуждены жить в квартире тёти. Вчетвером (я, мама и две её сестрёнки) мы жили в крошечной детской. «Это всего лишь на месяц», – думала я. Но в итоге мы задержались почти на полгода. Время, проведённое там, тоже было несладким. Однако это была единственная возможность.

И в довершение всего я перешла из казахской школы в русскую. Наконец-то! Я стала понимать, что говорят учителя, и быстро выбилась в отличницы. Оказывается, всё было так легко, когда с тобой говорили на понятном языке. Надо ли говорить, как изменилась моя жизнь? Энергия, которая раньше уходила на то, чтобы уберечь себя в непростых условиях, защититься, перетерпеть, теперь могла пойти на устройство новой, по-настоящему счастливой жизни.

Работая над этой книгой, я ещё раз осознала, что моё детство не было плохим или трудным. Я благодарна родителям и не держу на них обиды. Были времена, когда я, поддавшись мнению психологов и моде на восстановление ментального здоровья, искала корень жизненных трудностей в детстве. Психологи ахали и охали, слушая мои рассказы. Этим они культивировали моё искажённое восприятие реальности. Но сейчас я отчётливо поняла: мне некого и не в чем обвинять.

Да и зачем сваливать вину на кого-то, если наша жизнь – это наша ответственность?! В детстве вас чему-то не научили? Научитесь сами. Вам привили не те ценности – переоцените мир. Чего-то недодали – возьмите это сами во взрослой жизни. Первые годы жизни лишь отправная точка. Первый заложенный кирпич, а не фундамент.

Я искренне считаю, что даже непростое детство может воспитать важные качества, которые помогут построить бизнес. Например, у меня с малых лет появилась привычка копить. От природы бережливая мама даже в сложные времена всегда умудрялась оставаться при деньгах. Мне тоже хотелось научиться сохранять то, что попало ко мне в руки. Но я не просто складывала деньги «под матрас». В пятом классе мой капитал составил 250 тенге. Солидная сумма для ребёнка по тем временам. Я могла бы купить себе новую игрушку, красивый наряд или что-то ещё, о чём мечтают девочки 11 лет. И я купила. Но не совсем то, что вы думаете. Помню, как в ларьке продавец протянул мне целый блок жвачек «Барби» с потрясающим ягодным вкусом и красивыми наклейками. Я прижала пачку к груди – вот оно, счастье. Но не моё… Жвачки предназначались не для того, чтобы съесть. Я купила их, чтобы продать. Мне удалось сделать это в 2 раза дороже – можно считать, первый предпринимательский успех.

Дело было в преддверии Нового года. На вырученные 500 тенге я купила всем подарки. В нашем доме до этого их никогда не было. Представляете? Новый год без подарков. Но иного я не знала, пока не взяла всё в свои руки. До того момента в нашем доме старались вообще не отмечать праздники. Всё дело в том, что любое застолье оборачивалось пьянкой. А от алкоголя и тех, кто им злоупотребляет, хорошего не жди. Проще было избегать торжеств. Но тот Новый год, в который я впервые подарила подарки домочадцам, запомнился мне как очень и очень счастливый. С тех пор я постоянно откладываю и приумножаю. Мне не хотелось что-то покупать. Единственным моим осознанным желанием в детстве были не куклы и платья, а то, чтобы в семье всё было хорошо. Увы, счастье за деньги не приобрести. Поэтому я просто жила, не тратила, а копила деньги и старалась сделать так, чтобы их стало больше.

С ранних лет у меня появилось убеждение, что баловать детей нельзя. Но баловать и любить – разные вещи. Именно любовь, которую мы дарим своим детям, – то самое топливо, которое позволит им добиться успеха, несмотря ни на что. Не каждый успешный бизнесмен рад тому, чего он добился, ведь иногда все достижения людей сводятся к непростым отношениям с родителями и недолюбленности. Я знаю предпринимателей, что в депрессии часами сидят у психологов, потому что не понимают, зачем им нужны миллионы, если нет главного – любви самых близких и родных. Человек, может быть, и не хотел всего этого, но добился, потому что у него были властные, авторитарные родители. И вот он сидит на белоснежном песочке Мальдив, перед макбуком последней модели, поправляет очки Dior, давится пинаколадой и плачет.

«Тоже мне, горе, – скажет кто-то. – Вот мы жили впроголодь. И это настоящие проблемы. Не то что у этих толстосумов».

Себя нужно сравнивать только с собой вчерашним. Эта мысль не нова, но мне она очень нравится. Ведь всю жизнь от рождения нас взвешивают, измеряют и оценивают по всевозможным шкалам. Мы подвергаемся сравнению каждый день: этот ведёт себя лучше тебя, а тот стихи рассказывает артистичнее, у того голос красивее твоего, а у этого рисунок получился куда лучше. В школе – дневники, в институте – зачётки, всё заставляет нас оглядываться на других. И, естественно, вырастая, мы только и делаем, что смотрим по сторонам, в то время как внимание нужно обращать на себя. Внутри вас целый мир, который постоянно меняется. Но вы, вероятно, этого не замечаете. Зато знаете, что ваша соседка с двумя детьми успешно торгует на маркетплейсе, одноклассник, бывший двоечник, открыл три магазина стройматериалов, а сестра вышла замуж за миллионера. Вы всё знаете о достижениях других, а свои обесцениваете. Вам кажется, что вы ничуть не изменились и ничего особенного не добились. Но это не так! Оглянитесь назад, посмотрите на себя из прошлого. Уверена, когда-то вы думали и действовали совершенно иначе. И получали совсем другие результаты. И если относительно себя вы выросли – это ваше главное достижение.

Я научила себя не сравнивать, не завидовать и не осуждать того, кто живёт лучше. Если жизнь богатых людей кажется вам пиром во время чумы, а их амбициозные желания – бешенством с жира, это вас тормозит. Здесь зарождается одна из причин, по которой люди не могут достигнуть своей цели. Мы должны уважать любую человеческую эмоцию. Один ребёнок может плакать из-за того, что у него нет еды, а другой – что не может поехать в Диснейленд. И тот, и другой на своём уровне будут горевать. И обе эти ситуации по сути своей едины. Нельзя обесценивать чувства второго ребёнка и говорить, что он не имеет права расстраиваться, когда у других голод и ненастья. Всё относительно: для кого-то бедность – носить одни кроссовки зимой и летом, а для кого-то – последний миллион долларов на счету. Мир многополярный, и диапазон жизненных ситуаций у разных людей очень велик. Мы все имеем право на любые эмоции. Никто не должен чувствовать вину за то, что он хорошо живёт.

Наверное, каждый хоть раз в своей жизни слышал от родителей фразу: «Ты неблагодарный». Моя мама когда-то тоже говорила: «У меня в своё время не было такой красивой одежды, а у тебя есть всё! И ты ещё чем-то недовольна». Но такова натура человека: всегда хотеть большего. При этом мы можем быть глубоко признательны за то, что у нас есть. И всё равно стремимся получить ещё.

Вы покупаете сыну машинку за 10–20 тысяч тенге, которую, между прочим, он очень сильно хотел, и надеетесь, что он будет играть ей вечно. Но проходит два дня – и новая дорогая игрушка находит своё место в дальнем углу. Вы можете ругаться, злиться, пытаться что-то втолковать неразумному чаду. Но от этого машинка не станет для него интереснее. Смиритесь.

Я смотрю на нынешних детей, в том числе и на своих собственных. У них вообще есть всё! Красивые наряды, игрушки в изобилии, учебные пособия всех цветов и размеров, возможность обучаться чему угодно. При этом их аппетиты продолжают расти. Порой и у меня с языка слетает: «Вот у меня в ваши годы…» Но я сразу себя останавливаю! Неважно, как было у меня. Моя жизнь – это моё дело, а у них всё будет по-другому, по-своему. Они не виноваты, что у них есть такие родители, как мы с мужем, что мы добиваемся успеха и всё им даём. Они не виноваты, что у них всё так. И пусть они не настолько ценят вещи, как я когда-то, у них есть свои проблемы. А у их детей будут другие. Каждое поколение должно быть умнее, успешнее и счастливее предыдущего. Это и есть эволюция. Они живут лучше, чем когда-то жили мы. И это правильно.

Страх того, что деньги могут закончиться, заставляет меня не просто копить. И в рабочих, и в личных целях я имею несколько фондов. Первый можно использовать в случае форс-мажора. Когда за непредвиденной ситуацией приходит ещё одна, я открываю второй фонд, который держу «на всякий случай». Ну и на случай полного провала есть ещё резервная сумма. То есть у меня есть депозит на работе, официальный семейный депозит, отдельный счёт для внеплановых расходов и моя личная подушка безопасности на случай «конца света», про который ни одна живая душа не знает… Кроме читателей этой книги. Но с вами-то я могу поделиться?

Иногда мне кажется, что без отложенных денег я сойду с ума. Просто не смогу спокойно спать. Знаю, что психологи сейчас начнут ставить мне диагнозы. Но мои «заскоки» принесли мне немало пользы в жизни. Если бы у меня не было именно такого детства, добилась бы я того, что имею сейчас? Не исключено, что я пришла бы к своему месту иначе. У меня уже нет возможности это проверить. Однако моя история точно доказывает, что вне зависимости от того, рождены вы в богатой семье или с хорошим примером есть сложности, вы можете добиться всего. Взгляните на своё прошлое и подумайте: какие положительные качества сформировала жизнь с теми родителями и в том окружении, которое у вас было?

Если жизнь научила вас копить, добиваться всего самому, поздравляю: у вас отличный задел для построения успешной карьеры и бизнеса. Если же по жизни вас поддерживали, в вас верили и создавали условия для реализации, поздравляю вдвойне. Детство лишь один из этапов длинной дороги под названием «жизнь». Оно даёт фундамент, но не заставляет вас строить на нём свой мир. Сегодня всё можно изменить: проработать с психологом травмы, перепрошить с коучем установки. Нужно лишь ваше желание развиваться в профессии и в жизни.

Глава 2. Чему учат в школе?

Все, кто размышлял об искусстве управления людьми, убеждены, что судьбы империй зависят от воспитания молодёжи.

Аристотель

Школьные годы – чудесные, как поётся в известной детской песенке. Или всё же не очень? Для кого-то 11 лет за партой – настоящая пытка и безбожная трата времени.

Пусть школа вбивает нам в голову порой совершенно неприменимые знания, она учит нас думать! Развитие мозга – первое, что мы получаем в комплекте со школьным аттестатом. Мозг, как и мускулы, нужно тренировать. Решая задачки, вычисляя логарифмы, составляя изложения с элементами сочинения, мы будто проделываем упражнения в ментальном спортзале. Вычислил уравнение = отжался от пола 30 раз. Сделал перевод текста с русского на английский = пробежал километр вокруг стадиона. Пересказал параграф о феодальной раздробленности = забил трёхочковый. Так тренируется наш ум.

Школа учит быстрее думать и принимать решения

Написать контрольную работу за час, дать мгновенный ответ на вопрос, заданный учителем, успеть за большую перемену сбегать в столовую, полюбоваться мальчиком из параллели, в которого тайно влюблена, посплетничать с подругой, повторить параграф и отдохнуть… Так проходят школьные будни.

Вы когда-нибудь задавались вопросом: зачем мы изучаем в школе темы, которыми потом почти не пользуемся? «Для общего развития», – скажете вы. И будете правы. Но достаточно ли этого, чтобы оправдать страдания, которые множество детей испытывают, вычисляя логарифмы и зазубривая названия химических элементов? Я решила погрузиться в этот вопрос и вот что выяснила.

Само по себе обучение человека – один из самых полезных навыков в нашей жизни. Благодаря ему мы не просто получаем новые знания, а ещё и качаем ум. Наш мозг физиологически создан для того, чтобы обрабатывать информацию. Так вот, школа выступает для него как некий спортзал. Она должна закладывать очень важный смысл: склонность к постоянному обучению, без которого немыслим успешный современный человек. Те, кто этот посыл улавливает, добиваются в жизни гораздо большего, нежели те, кто рассчитывает получить аттестат и больше не браться за учебники.

Процесс обучения помогает развивать множество полезных качеств: самодисциплину, собранность, умственную концентрацию, умение чётко выражать свои мысли. Хоть головной мозг человека составляет в среднем всего лишь 3–5 процентов веса нашего тела, во время своей работы он потребляет 20 процентов ресурсов организма в виде кислорода и глюкозы. Это невероятные показатели. Наш разум – машина по переработке информации, усвоению новых знаний и созданию креативных решений. Ею мы будем пользоваться всю жизнь. А то, насколько продуктивно, зависит в том числе от основ самоорганизации, самовоспитания, самообучения, заложенных в школе.

Навык коммуникации

Не менее важно то, что школа даёт нам реальные навыки общения и преодоления сложных стрессовых ситуаций. Она расширяет наше мировоззрение.

Наверняка на свете реально существуют люди, у которых одинаково хорошо идут и математика, и литература, и физика, и биология. Но мне сложно поверить, что эти уникумы учатся в каждом классе обычных средних школ. А ведь почти всегда в классе есть отличник. Как же ему это удаётся? Мой ответ: за счёт взаимодействия с другими людьми. Где-то нужно пообщаться с учителем, что-то перестроить и уточнить. Где-то важно найти репетитора, дополнительно позаниматься и всё понять. Где-то нужно договориться с одноклассником и банально списать. И хоть я лично этим не грешила, каждый может дать слабину.

Признаюсь честно, хоть я успешно справлялась и с точными науками, и с гуманитарными предметами, у меня тоже были уязвимые стороны. Физкультура грозила мне четвёркой. Бессовестно подводила биология с её микроскопами, пестиками и тычинками. Но разве я, перфекционист и достигатор по жизни, могла оставить всё так, как есть? Конечно, нет! Стать отличницей мне помог именно навык коммуникации.

Школа и институт – это площадки для тренировки мастерства общения, которое потом будет идти с вами через всю жизнь.

Одна проблема: фокус школьного образования всё же направлен на изучение общеобразовательных дисциплин. Навыки общения мы получаем как бы в фоновом режиме. Если рассуждать о трансформации образования, то, возможно, коммуникативную составляющую нужно ставить в один ряд с классическим обучением, ведь в конечном итоге именно эти навыки дети гарантированно унесут с собой во взрослую жизнь… Чего не скажешь о датах периода феодальной раздробленности и выученных наизусть стихах Блока.

Планирование. Тайм-менеджмент

А вы храните свои школьные дневники? Знаю, что многие сохраняют их на память, чтобы любоваться прекрасными (или не очень) оценками или со смехом вспоминать замечания, которые учителя писали на полях.

Как оно бывало? Приходит школьник домой в пятницу вечером, а мама или папа уже встречают на пороге: давай, мол, дневник. И начинается… Опять двойка? За что тройка? Почему 4, а не 5?

Я же воспринимала дневник не как орудие школьной пытки, а как инструмент, помогающий мне в работе. В нём я записывала не только расписание занятий, но и то, чем планировала заняться после.

С тех пор и по сей день я исправно веду календари и записные книжки. Встречи по бизнесу, личные дела и даже планы на отпуск я записываю в многочисленные списки. И эта привычка со мной со школы.

Применение на себя разных ролей

Школа – первый серьёзный аналог общества. Там все элементы более-менее осознанные. И это наша возможность отрепетировать взрослую жизнь. Понять себя, свой характер и темперамент, оценить свои действия в тех или иных ситуациях, выработать первые стратегии поведения.

В школе познаётся весь спектр эмоций: от любви до ненависти, от дружбы до предательства. Мы учимся чувствовать, познаём свои ощущения и реакции на них.

Школа – это экспериментальный театр, в котором мы можем сыграть миниатюры будущей взрослости, эдакая пилотная версия фильма под названием «жизнь» перед выходом на большой экран.

Обесценивать 11 лет, проведённых в школьных стенах, так же модно, как выбрасывать в урну свой диплом. Но я рекомендую отрефлексировать мои слова и попробовать понять, что дала школа конкретно вам. Возможно, именно эти годы раскрыли ваши таланты, подарили поле для реализации, позволили пообщаться с разными людьми, научили преодолевать трудности.

Кстати, о дипломах… Так вышло, что у меня за спиной два высших образования и магистратура МВА. И всё это мне не пригодились. Печально, не правда ли? В моей жизни это оказались просто корочки с бумагой между ними, потерянные деньги и время.

Вначале я отучилась на преподавателя английского и турецкого языков. Знание иностранных языков кажется очень привлекательным и перспективным, но турецким за всю жизнь я не пользовалась ни разу.

Позже я поступила на бухучёт и аудит. За годы учёбы я получила ноль знаний, которые бы мне пригодились. Зато у меня есть официальная бумага, подтверждающая, что я специалист. Это печально, ведь, закончив учёбу, никаким специалистом я не являлась (даже начинающим). Все более-менее полезные навыки я приобрела на стажировках и первой работе.

Мне жаль об этом говорить, потому что каждый раз, поступая куда-либо, я ждала чуда, открывала разум для новых знаний, а в ответ получала устаревшие и совершенно неприменимые в жизни.

Что заставило меня после двух неудач пойти в магистратуру МВА? На самом деле на тот момент я не считала моё обучение бесполезным. Мне было предельно ясно, что знания, предоставляемые в вузах, вызывают вопросы. Однако «корки» были необходимы для продвижения по карьерной лестнице. Кроме того, аббревиатура МВА звучала настолько круто, что в глубине души я наивно надеялась: она даст мне тайные знания, которые реально пригодятся в жизни. Тогда я работала в банке и претендовала на место с бо́льшей зарплатой и более широким функционалом. Навыки руководства командами у меня уже были, но мне хотелось развить их ещё больше.

Я оплатила место, начала учёбу и… Потеряла работу. Будни офисного клерка остались позади. Впереди были бонусы и задачи предпринимательства. Тогда-то и выяснилось, что все мои дипломы в новой среде не имеют ценности.

До момента, пока не начала работать на себя, я искренне верила, что они мне нужны. И если бы сейчас я вновь решила потрудиться «на дядю», возможно, с «корок» пришлось бы стряхнуть пыль. Резюме и правда смотрится красиво, если в нём указаны несколько образований, курсы повышения квалификации и международные дипломы. Но вопрос: стоят ли за этими почётными званиями реальные знания и опыт?

Открыв собственное дело, я осталась без начальника. Показывать дипломы оказалось некому. Я решила не обманывать саму себя, а честно признать, что обучение дало мне преступно мало в сравнении с опытом работы. Увы, в моей жизни МВА просто красивое слово, пафос и ничего больше. Знания, которые мне усиленно пытались вбить в голову, уже на момент учёбы были неактуальны. Самостоятельно я могла обучиться быстрее, узнать больше и погрузиться в вопрос глубже. Но я этого не сделала. Деньги были внесены, я приняла решение их не забирать и получила очередную «корочку», которая в жизни мне мало помогла.

Нужно отметить, что новые клиенты порой с уважением поглядывают на мой список регалий и диплом МВА. В моём окружении есть люди, для которых это знак качества, подтверждение того, что среди всех конкурентов выбрать нужно именно меня. Будем считать это бонусом за потраченные деньги и время.

Я не истина в последней инстанции. И не тот человек, который без дипломов достиг высот Эвереста. Всё же у меня их три. И кто знает, что было бы, если бы не было ни одного. Проверить это я уже не смогу. Но точно могу сказать, в моей жизни было 5 настоящих учителей:

– мама;

– работа;

– клиенты;

– Интернет;

– книги.

С их помощью я изучила профессию и вышла на высочайший уровень. Они же помогли мне в изучении и понимании себя.

Я не говорю, что высшее образование не нужно. Есть в этом мире люди, которым оно пригодилось. И таких немало.

Как говорят психологи, в школах и вузах мы учимся учиться. Этот опыт позволяет нам развить в себе навыки поиска информации, коммуникативные способности, а также освоить азы выбранных профессий. Но, учитывая то, как быстро сегодня развивается мир, образовательная система просто не успевает за его скоростным бегом.

«Школьные годы чудесные», – глаголет известная песня.

«От сессии до сессии живут студенты весело», – гласит известная поговорка.

Для меня это о том, чтобы продлить рубеж от детства до взрослой жизни. Не каждый человек в 16–18 лет может определиться с профессией. Можно сказать, что обучение в вузе – наш шанс продлить иллюзию выбора. За 4–6 лет в институте можно понять, что медицина или юриспруденция – не ваше, и полностью изменить курс своей жизни. Но с таким же успехом это можно понять, придя на стажировку. За то же время вы можете попробовать не просто вызубрить теорию, а на практике прикоснуться к реальным рабочим задачам разных специалистов. В вузе это получится сделать только на 4–5 курсе. Пойдя другим путём, вы можете сэкономить себе кучу времени.

Хотите учиться – в помощь вам великая и ужасная Всемирная паутина. Там людей, жаждущих знаний, радушно встретят сотни курсов по разным специальностям: от кондитера до маркетолога, от астролога до инвестора. В Интернете научиться можно всему. Есть только 2 подводных камня:

– Качество обучения, а точнее, его отсутствие.

Вы можете купить не самые лучшие курсы, не получить прикладных знаний и разочароваться в системе. Но я рекомендую мыслить позитивно. Вы потратили от силы несколько месяцев, чтобы понять, что так ничего и не поняли, не узнали и никак не продвинулись к цели. На то же осознание в институте могло уйти несколько лет. И это было бы гораздо печальнее.

– Отсутствие официального документа.

Хоть в моей жизни дипломы имели мало значения, порой они бывают очень кстати. При приёме в ту или иную компанию (не всем же быть предпринимателями) вас не могут проверить вдоль и поперёк, дать тестовые задания, чтобы убедиться в каждом навыке. Для начала в доказательство прохождения программы можно показать «корочку». Уже потом, в ходе работе, выяснится, насколько хорошо вы владеете теми или иными навыками. Но первым шагом может быть предоставление диплома.

Конечно, автор курса способен выписать вам сертификат о его прохождении, но поможет ли это работодателю принять вас в компанию – вопрос открытый. Чаще всего такие «документы» – просто филькины грамоты за подписью человека без права преподавания.

Всё больше онлайн-школ сегодня получают государственную аккредитацию. Это делает дипломы, которые они выдают, настоящими документами. Но это не делает работодателей более лояльными. Если показать начальнику диплом Казахского национального университета им. аль-Фараби, Евразийского национального университета имени Л. Н. Гумилёва или хотя бы диплом МГУ или СПбГУ, ими явно впечатлятся больше, чем дипломом курса из Интернета, пусть даже вполне официальным.

Работодатели наверняка знают, что вузовские знания, мягко говоря, несовершенны, но продолжают принимать на работу людей с дипломами. Потому что так заведено. Так принято. Так прописано в уставе. Однако тренды меняются.

На данный момент при принятии на работу всё больше начинает цениться общее интеллектуальное развитие, а не только узкие специальные умения. Относительно недавно Google, Apple и ещё четырнадцать известных во всём мире компаний приняли решение, что будут брать на работу людей, на руках у которых только школьный аттестат. Пойдут ли на такой шаг отечественные работодатели, неизвестно. Но дело явно сдвинулось с мёртвой точки.

В некоторых сферах навыки нужно получать очень быстро. Пока вы доходите до диплома, реалии изученных дисциплин уже меняются. И некоторые не по одному разу. Однако в большинстве профессий полной переоценки не произойдёт, наверное, никогда. В бухгалтерии, например. При этом я уверена, что в нашей профессии знания обновляются настолько быстро, что образование в вузе просто не нужно. Я радуюсь, когда устраиваться ко мне на работу приходят люди с опытом, но могу взять и бухгалтеров, которые прошли лишь трёхмесячные курсы или имеют лишь «корочку» выпускника колледжа. Такой базы мне достаточно, чтобы за год научить всему остальному, и не в теории, а на практике.

Век живи, век учись (поговорка).

Даже народное творчество говорит нам о значимости процесса обучения.

____

В лесорубной компании была группа лесорубов, которые работали над вырубкой деревьев. Они были очень усердными и занятыми, но с каждым днём их работа замедлялась, становилась менее эффективной.

Один из лесорубов предложил отдохнуть и заточить свои топоры. Вначале остальные не поняли его, но затем увидели, что после заточки топоры стали рубить деревья быстрее и легче.

Эта притча напоминает о важности обучения, развития навыков и обновления инструментов. Вот то, что позволит вам быть более эффективными.

____

Я, безусловно, за образование, но против «корки». Ваше обучение должно длиться не 5 лет, а всю жизнь. Наша реальность не принимает другой расклад. Технологии появляются так часто и так быстро проникают в быт, что невозможно сегодня единоразово получить знания и до самого конца пользоваться ими. Повышение квалификации, изучение нового, профессиональная прокачка себя – обязательные условия успешной работы. Если вы не будете успевать за веяниями времени, ваш работодатель, скорее всего, рано или поздно захочет заменить вас сотрудником с более актуальными навыками.

Только после 35 я действительно почувствовала это: мы каждый день имеем возможность узнать что-то новое или научиться чему-то ещё, и это может перевернуть нашу жизнь (как профессиональную, так и личную).

Чему не учат в школе?

В Интернете я нашла список вопросов, которые люди хотели бы изучить в школе, ведь понимание этих вещей может значительно облегчить жизнь. Но, к сожалению, нас такому не учили. Вот почему я решила написать об этом. Теперь у вас появится шанс популярно объяснить это своим детям. Итак…

– Как управлять деньгами?

Я двумя руками ЗА введение в школьную программу предмета «детская финансовая грамотность».

У многих отношение к деньгам формируется именно в детстве. Поэтому школьный возраст – как раз тот самый момент, когда нужно знакомить детей с этим вопросом и контролировать процесс. Именно такой подход позволит избежать множества ограничивающих убеждений и сформировать хотя бы базовую финансовую грамотность.

Не уделяя должного внимания этому вопросу, вы рискуете пустить процесс на самотёк. В таком случае дети обычно перенимают стратегии родителей. Они просто наблюдают за тем, как вы зарабатываете, как и на что тратите, как контролируете финансовые вопросы. Спросите себя: вы довольны своим уровнем владения финансовой грамотностью? Если да – всё в порядке. Но если всё же вам хотелось бы научить детей большему, для этого придётся приложить силы.

Короткими рекомендациями здесь не обойтись. Потому посоветую пособия, которые вы можете прочесть вместе со своими детьми.

Что почитать?

Бодо Шефер «Пёс по имени Мани».

Круто, что книга написана в форме истории, за которой ребёнку интересно следить. Главная героиня книги, 12-летняя Кира, ухаживает за говорящим псом Мани, который доступным языком рассказывает ей основы финансовой грамотности. В итоге девочка не только учится управлять собственными деньгами, но и помогает своим родителям.

Татьяна Попова «Волшебный банкомат. Детям об экономике».

Это книга-игра, в которой ребёнок может разгадывать загадки и выполнять задания. С помощью волшебного банкомата двое ребят – Катя и Серёжа – попадают на волшебный остров. Там они знакомятся с местными жителями, которые постепенно налаживают товарно-денежные отношения.

Сергей Федин «Финансовая грамотность».

Совет на случай, если вы готовы погрузиться в изучение вопроса вместе с ребёнком. Это учебное пособие, и написано оно немного сложнее, чем предыдущие два издания. Тем не менее книга заслуживает внимания родителей, желающих обучать детей финансовой грамотности.

– Что такое налоги и как их платить?

Люди делятся на несколько типов:

Те, кто налоги не платит (опустим оценочные суждения).

Те, кто пытается разобраться в системе налогообложения и совершать выплаты самостоятельно.

Те, кто пользуется услугами специалистов (практика показывает, что таких большинство).

Также часть налогов взимается с нас автоматически (удерживается с заработных плат).

Вот почему я думаю, что уделять много времени изучению того, как именно уплачивать налоги, не имеет смысла. А вот объяснить ребёнку, что это и зачем нужно, я помогу.

Когда о том, что такое налоги, меня спросили мои дети, я привела пример школьного и классного бюджета. Мы все сдаём деньги на нужды нашего коллектива, а также на общие необходимости учебного заведения, которое посещаем. Это позволяет всем нам получать блага.

Например, в некоторых школах родители учащихся сдают деньги в бюджет класса на:

– рабочие тетради и канцтовары;

– новые шторы, так как имеющиеся не всегда устраивают внешне или пропускают слишком много света;

– украшения или дополнительное обустройство кабинета, ведь всегда можно сделать лучше;

– подарки классу к праздникам;

– поездки, театральные представления и любые другие внеучебные мероприятия, на которые хочет сходить класс, чтобы весело провести время дружным коллективом и т. д.

Аналогично деньги в бюджет школы можно платить на:

– массовые школьные выезды по желанию родителей и учащихся;

– краску, чтобы создать красивое панно на фасаде по инициативе учащихся и при согласии администрации школы;

– дополнительную охрану по инициативе родителей, чтобы дети точно были в безопасности и т. д.

То есть люди совместно платят за то, чем хотят пользоваться. В итоге приобретённое совместно получает каждый.

То же самое происходит и в государстве. Есть городской бюджет (в нашем примере он подобен бюджету класса), а есть республиканский (бюджет школы). Наши налоги идут в эти бюджеты, чтобы каждый из нас мог получать разнообразные блага: пользоваться дорогами, социальными учреждениями, медициной. Из бюджета оплачивается работа полиции, пожарной службы, даётся школьное образование. Со стороны кажется, что все эти услуги мы получаем бесплатно. Они будто просто существуют, и мы ими пользуемся. Но это не совсем так. На самом деле всё оплачивается из наших налогов.

– Как пройти собеседование на работу?

Вопрос наверняка будет актуален для учеников старших классов. Сейчас дети нередко устраиваются на работу на лето или пробуют себя в разных направлениях в достаточно юном возрасте.

Итак, 3 способа составить резюме:

– Зайти на сайт hh.kz, зарегистрироваться и заполнить предложенную форму.

– Загрузить шаблон с Google.

– Обратиться к специалистам, которые профессионально занимаются составлением резюме.

Но что писать в резюме? Этот вопрос и у взрослых людей порой вызывает трудности. Что уж говорить о студенте и тем более школьнике без опыта работы. И всё же выход есть.

В резюме можно указать:

● Информацию о вас.

● Годы и место учёбы, сведения об успеваемости.

● Награды и достижения (дипломы, грамоты, сертификаты, информацию об общественной и волонтёрской работе, спортивные достижения, высокие результаты в области самоуправления).

● Навыки (профессиональные, общетехнические, мягкие) и таланты.

● Интересы, хобби, личные качества.

● Цели (профессиональные и личные).

● Контактные данные.

Конечно, многие работодатели ищут сотрудников с опытом. Но есть и те, что охотно берут на работу стажёров. В этом случае личностные качества и скилы кандидата будут на первом месте. Работодатель будет оценивать не профессиональный уровень, а то, насколько потенциальный молодой сотрудник старателен, усидчив, активен, обучаем и т. д.

Хорошо, если вы подготовите ребёнка к общению со взрослыми, научите основам коммуникации и поможете перестать стесняться. Уверенность будет плюсом не только при трудоустройстве, но и вообще по жизни.

– Как выйти из стресса, если вам отказали?

Жизнь не усыпана лепестками роз. Каждому из вас наверняка много раз приходилось слышать отказы в самых разных ситуациях. Кого-то не брали на работу. Кому-то не продавали товар в магазине. Кого-то не пускали на танцы. Кому-то не отвечал взаимностью любимый человек. Всё это в разной степени может обескуражить.

Мы, взрослые, со временем обрастаем толстой кожей. Но для ребёнка отказы, особенно первые, могут быть очень тяжёлым испытанием. Наилучшим образом в этом вопросе поможет ваша поддержка и общение с профессиональным психологом. Благо культура психологии сегодня плотно вошла в нашу жизнь.

В моём детстве обращение к школьному психологу приравнивалось чуть ли не к диагнозу и могло вызвать насмешки одноклассников. Если ваши дети по какой-то причине до сих пор живут в подобной парадигме, посвятите своё время тому, чтобы вывести их на другой уровень.

Со своими детьми я с удовольствием делюсь азами психологии. Всё, что изучаю, пересказываю доступным для них языком. Таким образом я учу их эффективно общаться с людьми, распознавать свои и чужие эмоции, управлять стрессом и жить счастливую жизнь.

– Как любить себя?

Вопрос, которым моё поколение задаётся слишком поздно. Это то, чему я бы посоветовала учить детей в первую очередь. Своими словами и действиями каждый день сообщайте ребёнку безусловную любовь. Этот вопрос в первую очередь именно в вашей компетенции. Не стоит пытаться переложить его на школу, так как у института образования совершенно другие функции. Пусть на уроках детей учат складывать и умножать, писать без ошибок, находить столицы государств на карте мира. А вы учите любить.

Но как делать это, если сам не уверен, что умеешь? Вот острая бритва, о которую порезался не один родитель. Каждому из нас нужно постоянно прокачивать себя в том числе и для того, чтобы быть лучшим примером для своих детей.

Глава 3. Деньги сегодня или успех завтра?

Если добродушный усач Леонид Аркадьевич из «Поля чудес» спросит вас: «Приз или деньги?», что вы выберете?

Не торопитесь. Хорошенько представьте себе увесистую пачку шуршащих купюр на одной чаше весов и чёрный ящик, в котором лежит и набивает себе цену непонятно что, на другой.

С деньгами всё предельно ясно. Перед вами конкретная сумма в твёрдой валюте, на которую вы можете купить то, что вам нужно. Но ведь второй вариант куда интереснее. Правда, в нём нет никаких гарантий.

Сердце колотится, как сумасшедшее. На лбу выступает испарина. Что же выбрать? Этим вопросом задавалась и я в начале своего профессионального пути.

Зарабатывать деньги прямо сейчас или работать над фундаментом своей дальнейшей судьбы?! Благодаря заложенным в меня качествам и стараниям мамы я выбрала второе. В юности и молодости её трудами я была достаточно обеспечена, чтобы вкладываться в развитие, получать профессию и смотреть в будущее.

Дефицит стал ощущаться, когда я, безумно влюблённая, вышла замуж. Поначалу мы с супругом жили от зарплаты до зарплаты. Но дотянуть до очередной получки выходило не всегда. Помню, как в особенно неудачные месяцы приходилось закладывать золото в ломбард. Это и позволяло продержаться.

Тогда был период, когда многие выбирали между опытом и деньгами. Я могла практиковаться и расти в бухгалтерии или выбрать работу не по специальности, не очень престижную, за которую, однако, хорошо платили. Моя зарплата в то время была 30 000 тенге, а у некоторых моих друзей доходила до 300 000. Тогда, когда я перекладывала бумажки, копалась в цифрах и постигала реалии бухгалтерии, ребята устраивались официантами, барменами, водителями. Они жили «здесь и сейчас» – выбирали деньги.

Уже в 18–19 лет многие подростки идут работать. На серьёзные должности их не берут, а стажироваться за копейки (или вообще бесплатно) по большей части они не желают. В этом возрасте мало кто выбирает работать на перспективу. Куда проще стать продавцом или курьером. Именно так поступали мои студенческие приятели. Кто-то из них начал трудиться ещё до поступления в институт, обеспечивал себя, помогал родителям. Моя мама на тот момент в помощи не нуждалась, поэтому у меня была насыщенная студенческая жизнь. Работать я пошла с 23 и первым делом нацелилась на получение опыта, а не денег.

Это всё равно что предпочесть простым и понятным бонусам неизвестность, заключённую в чёрном ящике. Звучит романтично, а на деле только в известном телешоу никто не расстраивается, если вместо смартфона или ключей от новенького автомобиля участникам достаётся деревянная ложка или связка моркови. Всё равно нужно брать приз: останется на память. В жизни же выбор совсем не так очевиден.

Работая на перспективу, вы предпочитаете твёрдому настоящему эфемерное будущее. Ваш приз – это нечто неосязаемое. Что-то, что ещё не случилось и может не произойти никогда, несмотря на все приложенные усилия. Ну правда, откуда мы можем знать, что будет через год? Что уж говорить о перспективе в 5 лет… Важно ли в таком случае высшее образование? Зачем поступать в вуз, если через несколько лет твой выбор может стать неактуальным?

Жизнь вообще лотерея. Вытянуть счастливый билет способен любой. Вы можете играть по правилам и остаться ни с чем. А можете нарушить все установленные порядки и нормы, но в конечном итоге выиграть. Вопрос лишь, уверены ли вы в том, что делаете.

Я была убеждена, что двигаюсь в правильном направлении. В бухгалтерии иначе никак. Опыт и знания, полученные «в полях», играют огромную роль. Куда большую, чем сданные зачёты и отличные оценки на экзаменах. Именно реальная практика делает вас ценным специалистом и напрямую влияет на заработную плату. Лишь упорно работая, вы шаг за шагом подниметесь по лестнице карьеры и сможете получить достойное место. Всё это происходит не сразу. Чтобы постичь азы настоящей бухгалтерии (а не той, которой пытались научить в институте), мне понадобилось время и энергия. Однако результат, к которому в итоге я пришла благодаря последовательным действиям, определённо того стоит. Я будто знала это наперёд.

Но так бывает не всегда. Порой люди получают диплом, но не идут работать по профессии. С бухгалтерами это случается регулярно. Хотя на старте многие видят в обучении перспективу, со временем азарт куда-то улетучивается.

Причины, по которым люди сбиваются с выбранного пути, могут быть разными:

● Хотят всего и сразу, не готовы ждать.

Молодость = нетерпение. Можно впервые съездить на Мальдивы в 50. А хочется-то в 25. Не то чтобы с возрастом у людей пропадают желания. Нет! Но жить хочется здесь и сейчас. А не через 15 лет.

К тому же каждому возрасту характерен свой диапазон желаний. И удовлетворять их нужно именно тогда, иначе они останутся с вами навсегда. Если в 10 лет вы хотели велосипед и не получили его, то абсолютно не имеет значения, машина какой модели будет у вас в 40. Всё равно в 10 лет у вас не было велосипеда.

Девушке или молодому человеку после института хочется хорошо выглядеть, веселиться, путешествовать, а не сидеть в офисе зимой и летом за три копейки. Решение приходит само: найти работу, которая принесёт деньги сразу, без долгих прелюдий из стажировок и мелких должностей.

Вопрос, достигнете ли вы успеха в жизни, работая хостес или барменом, открытый. Вы можете всю жизнь пытаться завоевать место под солнцем, тыча в лицо работодателей дипломом юриста или экономиста, но так и не преуспеть. А можете выбросить диплом в мусорное ведро, пойти на совершенно непрестижную работу, но круто вырасти.

Одна девушка устроилась в кофейню бариста. В 17 лет в её городе больше никуда не брали. Вкусно делать кофе она научилась быстро. Но чтобы заработать на мечту, этого было явно маловато. В свою работу девушка вкладывала не только время и силы, но и душу. Вместе с согревающим напитком юная красавица продавала хорошее настроение. Чего проще: спросить у посетителя, как дела, отметить, как круто он выглядит, и пожелать удачи! Так у обычной девушки-бариста стали появляться постоянные клиенты. Смен становилось всё больше. Росла и зарплата. Спустя год работы девушка накопила денег, купила свою собственную кофейню на колёсах и стала полноправным партнёром своего бывшего начальника. За первым фургончиком был куплен второй. К 20 годам недавняя бариста превратилась в успешную бизнес-леди. И так может каждый из вас. Вопрос лишь в том, думаете ли вы о своём будущем, когда совершаете каждое следующее действие.

Отсюда вытекает вторая причина.

● Неумение смотреть вперёд и ставить цели.

Если вы идёте работать, чтобы просто немного подзаработать, скорее всего, этим дело и ограничится. Если же в каждом своём шаге вы видите путь к большой цели – это совершенно другое дело.

Официант может стать управляющим целой ресторанной сети или открыть новое успешное заведение. Водитель может, постепенно выкупая машины, создать свой автопарк. Стажёр способен со временем дорасти до управляющего партнёра компании. Но всё это возможно, только если человек видит свою цель и упорно идёт к ней.

Ключ к успеху здесь в том числе в совершенствовании мягких навыков. Ваше умение коммуницировать, убедительно доносить свою позицию и вести переговоры, плюс аналитическое и критическое мышление, дар слушать и слышать людей, успешная работа в команде, целеустремлённость и активность по жизни могут быть вам хорошим трамплином для развития на любом месте работы. Прокачивая их, вы получаете дополнительные очки в игре под названием «успех в жизни».

Но ровно так же, как человек, бросивший учёбу и устроившийся не по специальности, способен взлететь ввысь, другой человек с самым престижным образованием (даже не с одним) и природными талантами может остаться у разбитого корыта. Запомните: вы ничего не добьётесь, пока жалуетесь на судьбу и причитаете. Если вы только говорите о своих целях, но к ним не идёте, оправдываясь многочисленными преградами, будьте готовы всю жизнь просидеть в болоте своего недовольства и неудовлетворённости.

● Находятся под влиянием родителей, которые требуют самостоятельности.

Подталкивая детей к самостоятельности, многие родители не понимают, что зачастую крадут у них возможность реализоваться в профессии. Чтобы приносить домой кусок хлеба или самому себя обеспечивать, студенты первых курсов вынуждены идти работать, и отнюдь не по специальности. Вместо того, чтобы нарабатывать опыт в своём будущем деле жизни, они зарабатывают деньги другим способом. И часто это затягивает.

Здесь вам нужно постараться понять, чего на самом деле хотите именно вы. Если у вас есть желание попробовать себя в том или ином деле, это прекрасно. Нужно идти. Пусть сначала придётся пройти стажировку (и не одну), пусть первая должность будет совсем низкой, а зарплата небольшой. Всё это может быть первой ступенью эскалатора, который отвезёт вас в жизнь. А жить её, между прочим, вам, а не вашим родителям. Поэтому так важно ориентироваться на то, чего желаете именно вы.

● Нуждаются в деньгах.

Иногда у людей просто нет выбора… Им нужно кормить семью или срочно накопить денег на что-то жизненно необходимое (например, на операцию для родителя или ребёнка). В таких случаях времени на то, чтобы получать опыт, нет. Увы, тому, кто отчаянно нуждается в деньгах здесь и сейчас, очень сложно думать о будущем. Сложно, но возможно. Часто ситуации, которые люди считают безвыходными, таковыми на самом деле не являются.

«Ты не понимаешь, – говорила мне подруга. – У меня нет другого выбора».

Лично мне было очень жаль перспективную девушку, и я от чистого сердца предлагала варианты, которые могли позволить ей добиться большего успеха. Я даже звала её работать к себе в компанию. Да, на какое-то время она стала бы получать меньше. Но всё ради того, чтобы приобрести опыт и взлететь в доходе.

Увы, аргументы были не в пользу моих предложений. Но была ли на самом деле ситуация подруги такой уж плохой? На самом деле ограниченность в деньгах можно перетерпеть. Сегодня от чего-то отказаться, чтобы завтра получить втройне!

В любом положении есть вторичная выгода. Иногда люди остаются бедными специально. Перед ними раз за разом открываются возможности, которые могли привести к новому уровню дохода, но они удивительным образом обходят каждую из них и остаются при своём. Эти люди могут бояться ответственности, избегать более серьёзного труда и в глубине души не желать ничего менять.

Столкнувшись с нуждой, подумайте: действительно ли у вас нет выбора или вам просто выгодно не делать то, что нужно для успеха?

● Не видят реальных знаний.

Выбирая вуз, молодые ребята и девчата представляют, как их будут учить важным и полезным вещам. Но на деле всё оказывается иначе. Многие институты дают весьма поверхностные знания по специальности. Теория, которую вбивают в головы студентам, давно устарела, а практика в их обучении отсутствует. И вот, нашпигованные неактуальными, некорректными, далёкими от реальности знаниями, они приходят на работу. Столкновение с реальностью бывает болезненным. В такой ситуации молодые специалисты часто бросают работу по специальности, ведь пять лет в вузе не смогли ничего им дать. Так стоит ли продолжать?

Мой ответ: да, стоит! Именно практикуясь «в полях», вы получаете реальные навыки и знания, которыми будете пользоваться, и растёте в своём ремесле.

Но от собственного нетерпения, недальновидности под давлением или от нужды люди отказываются от скромных зарплат помощников бухгалтера, не идут на стажировки, делая свой выбор в пользу работы в салонах красоты и таксопарках. Их красивые дипломы остаются лежать в дальнем ящике стола, а перспективы к 30 годам наработать опыт и оказаться на волне тают.

Сколько пылился без надобности ваш диплом бухгалтера? 5 лет? 10? Больше?

Если в юности вы упустили возможность получить необходимый опыт, это не значит, что для вас всё потеряно. Сегодня люди находят своё дело в разные моменты жизни. Не исключено, что кто-то придёт к бухгалтерии уже в осознанном, зрелом возрасте. Стать бухгалтером никогда не поздно. Как и исполнить любую свою профессиональную мечту. Важно быть готовым к промежуточному адаптационному этапу.

Прежде, чем пожинать плоды своих усилий, усилия сначала нужно приложить!

Если вы планируете добиться успеха в профессии, вырасти в должности и, может быть, открыть свою фирму, вам важно пройти этот промежуточный этап, соблюдая при этом несколько важных правил.

● Чётко видеть конечную цель.

Что вы хотите от своей работы? Мирного труда с 9 до 6? Спокойных выходных? Умеренного оклада? А может быть, вы стремитесь к должности главбуха? Или к собственной бухгалтерской компании? Из-за разных конечных пунктов пути будут отличаться. Хорошо бы заранее знать, к чему вы идёте, чтобы не сбиваться с курса.

● Работать на перспективу, пока это необходимо.

Есть такое понятие: «карьерная лестница». Оно подразумевает, что вы шаг за шагом поднимаетесь всё выше. Каждой ступени соответствуют определённые знания и навыки. И пока вы их не получите, переходить на следующий уровень не стоит.

Можно ли сломать систему и с первой ступени сразу прыгнуть на десятую? Конечно. И примеры людей, которым это удалось, наверняка есть у каждого. Но чаще всего стремительный рост чреват болезненными падениями. Не заработав достаточно опыта, не получив важных знаний, вы рано или поздно обнаружите пробел в своей компетенции. Это не позволит вам качественно решать задачи, входящие в круг ваших обязанностей. После чего ваше место под солнцем окажется под угрозой.

Помните: ваше пребывание в той или иной должности – это лишь этап вашего профессионального развития. Стажировки и мелкие должности только первые ступеньки. Но без каждой из них не достигнуть вершины.

● Быть готовым брать на себя ответственность.

Я знаю некоторых весьма профессиональных бухгалтеров, которые, кто пять, кто десять лет, сидят на одной должности. Опыт, знания – всё при них… но карьерного роста не наблюдается.

Одна моя коллега даже призналась, что ей не хватает зарплаты. Веская мотивация выбивать продвижение по службе, не так ли? Но, когда я попыталась завести с ней разговор о потенциальном повышении, знаете, что она сказала?

– Ой, да ты что. Новая должность – это же такая ответственность. Мне и на этом месте неплохо работается. Я отвечаю только за свою часть работы, и всё. Мне не нужно никого контролировать и направлять, ни за кем ничего проверять и уж точно не нужно отдуваться, если где-то обнаружена ошибка. В 6 часов выхожу с работы и точно знаю, что до утра обо мне никто не вспомнит. В выходные меня никогда не вызывают. Я лучше останусь при своих, зато никаких рисков.

Каждый, кто хочет расти профессионально, должен понимать, что с таким подходом забраться высоко по карьерной лестнице и уж тем более открыть свой бизнес нереально. Все топ-менеджеры отвечают за целый отряд подчинённых. А предприниматели несут ответственность за каждое решение в бизнесе. И чем больше она, тем о больших деньгах в кошельке может идти речь.

В моей системе координат люди делятся на 3 типа. Каждый из них идёт по своему пути построения карьеры.

Путь № 1. Экспертный

Эти люди бьют в одну точку. Они нарабатывают экспертность в выбранной теме, растут в своём деле и также рано или поздно могут упаковать полученные знания и опыт в бизнес. По этому пути в своё время пошла я и не пожалела.

Путь № 2. Творческий

Такие люди пробуют многое, испытывают свои возможности в разных сферах и ни на чём не могут остановиться. Порой они и сами не знают, что именно ищут, поэтому процесс может затянуться. Имея много поверхностных навыков, такие люди, пусть ни в чём не становятся профессионалами, имеют широкий кругозор. Это делает общение с ними интересным и увлекательным.

В одиночку же их путь развитиях похож на кардиограмму. Но череда взлётов и падений может утомить даже самого целеустремлённого творца. Успеха таким людям помогает добиться партнёр (совершенно необязательно муж или жена), который в их потоке проб и ошибок сможет разглядеть перспективные направления и помочь упаковать их в дело жизни.

Пусть № 3. Пассивный

Это наёмные сотрудники, работающие «на дядю» от звонка до звонка. Их цель: стабильность, минимум инициативы и ответственности. Правда, при этом хорошо бы, чтобы зарплата росла. Их не особо интересуют карьерные перспективы и повышение уровня профессионального мастерства. Они не прикладывают усилия, чтобы стать лучше, получить больше, и вообще предпочитают сами ничего не менять.

Люди часто добровольно передают свою судьбу в руки других. Они будто не управляют своей жизнью, а плывут по течению: учатся там, куда отправили, идут работать туда, куда позвали, занимают ту позицию, на которой их держат, ждут повышения в должности или в зарплате, но никогда о нём не просят. Я же считаю, что ответственность за свою жизнь – неотъемлемая часть успеха. Вы должны понимать, зачем совершаете то или иное действие, думать о его последствиях и всегда двигаться в соответствии со своей конечной целью.

В своё время я чётко понимала, что получаемые знания и опыт для меня намного важнее, чем деньги здесь и сейчас. Я чувствовала, что к сорока годам у меня будет всё хорошо, и стремилась к этому: упорно, несмотря на минимальную зарплату, била в одну точку. Я верила, что сейчас впитаю всё, чему меня осознанно или случайно обучают, наполню себя знаниями, как кувшин – чистой, прохладной водой, и тогда мы посмотрим, кто будет у руля этой жизни.

По прошествии многих лет мои доходы выросли в 100–200 раз, а у моих знакомых, которые зарабатывали, пока можно было вкладываться в своё будущее, всё осталось по-прежнему.

Если бы я могла вернуться в прошлое и дать совет самой себе, я бы сказала: «Ты всё делаешь правильно». Многие не прикладывают усилий, чтобы реализоваться в той или иной сфере, потому что на первых порах это требует много вложений (времени и сил), но почти не приносит отдачи. Это тот случай, когда вначале ты работаешь «на зачётку», чтобы потом «зачётка» работала на тебя.

Представьте, что приобретаемые вами знания – это кирпичики, из которых вы будете строить своё счастье. А стажировки и низкие должности – это фундамент, который вы закладываете для того, чтобы здание вашего успеха крепко стояло и долго служило. Без этих элементов не построить не то что небоскрёб, даже малоэтажку. Да небольшой коттедж – и тот сложен из кирпичей и опирается на фундамент. Это база, без неё никуда.

И хоть сегодня все говорят о развитии soft skills, я упорно уповаю на важные профессиональные навыки. «Язык», может, и доведёт человека куда угодно, но, если больше ничего, кроме как говорить, он не умеет, будет сложно. «Мягкие» навыки хоть и помогают строить карьеру, всё же не являются основополагающими для успеха. У каждого человека обязательно должны быть hard skills, на которые он мог бы опереться. Их развитие – ваша ответственность. Уровень, до которого они будут прокачаны, обусловит ваше место в жизни.

Малая часть ваших hard skills хранится в институте (в случае, если там действительно учат профессии и дают актуальные знания). Львиная же доля твёрдых навыков будет формироваться на стажировках и на работе. Конечно, при условии, что вас будут учить и вы сами будете учиться.

Одну девушку взяли на работу в магазин кассиром. Разобравшись с основной работой, она попросила научить её реализации, общению с поставщиками, потом – познакомить с авансовыми отчётами… И вот уже девушка бралась за налоги, декларации и годовую отчётность. Жадно поглощая информацию, из кассира она сама превратила себя в бухгалтера. После небольшой профессиональной прокачки эту девушку можно было назвать квалифицированным экспертом. Неважно, будет у неё свой бизнес или нет, уверена, она всегда будет хорошо зарабатывать.

Каждый из вас тоже может стать профессионалом в любой сфере. Но это случится не по взмаху волшебной палочки. Есть вполне конкретное и обоснованное количество времени, которое понадобится вложить в совершенствование своих навыков, чтобы стать мастером своего дела. Журналист и социолог Малкольм Гладуэлл в своей книге «Гении и аутсайдеры» уже посчитал его за нас. Оказалось, чтобы стать экспертом в чём угодно, нужно посвятить этому делу 10 000 часов. Цифра просто ошеломительная для тех, кто ждал от меня волшебной таблетки. Друзья, поверьте, если бы она у меня была, я бы выпила её ещё в институте и, минуя все трудности, стала бы миллиардером.

Но есть в этом всём и хорошая новость. Любая сфера покорится вам, если вы в течение 5 лет будете полноценно в ней работать. Многое зависит от того, сколько времени вы готовы уделять выбранному делу. Кто-то не хочет или не может посвящать работе больше 3 часов в день. В таком случае до вершин профессионального мастерства вам придётся двигаться дольше. Кому-то же и 8 часов на работе мало.

Вы замечали, что у предпринимателей рост обычно происходит быстрее? Всё потому, что работают они больше обычного. С горящими глазами эти люди могут проводить на работе по 16 часов (и спать прямо в офисе, чтобы не тратить время на дорогу). Это сокращает путь к профессиональным вершинам. И в этом, наверное, заложена самая важная мысль для тех, кто планирует добиться успеха в жизни. Вы захотите работать гораздо сильнее тогда, когда вам будет нравиться то, что вы делаете.

Идея не нова, но почему тогда на улицах так много печальных людей, едущих на ненавистную работу, тогда как любимым делом занимаются единицы?!

Мы склонны выбирать дело жизни, исходя из своей предрасположенности, опираясь на способности, данные нам от рождения. Пойти туда, где будет легко, – соблазнительная перспектива. Но работа, которая не приносит вам истинного удовольствия, – это ад на земле. Стоит ли добровольно продавать себя в рабство? Это личное дело каждого. Но мой опыт показал, что работа должна быть не только по способностям, но и по любви.

Понимаю, бухгалтерия вряд ли потянет на работу мечты. Недавно я задумалась: а существуют ли люди, которые реально о ней мечтают? Попробуйте представить ребёнка лет 6, который на полном серьёзе скажет, что, когда вырастет, будет главбухом. Не сдерживайте улыбку. Я тоже представляю себе эту ситуацию довольно комичной. Дети всё чаще хотят быть певцами или актёрами. Найдутся и те, кто мечтает стать пожарным, врачом, лётчиком, космонавтом… но бухгалтером – вряд ли.

Людей, которые действительно кайфуют от такой работы, можно пересчитать по пальцам. Но они есть. Порой, когда ко мне в руки попадает сложный проект, я долго и внимательно изучаю все данные, свожу цифры, выверяю каждое значение. И если вдруг вижу, что всё сходится, я испытываю какое-то наркотическое удовольствие. Это и есть мой драйвер, моя причина двигаться вперёд и становиться ещё лучше.

Так может быть с каждым. Бывает, что люди много лет отдают профессии, но не понимают, не знают её до конца. А потом что-то открывает им глаза, и на смену рутине вдруг приходит драйв. В прошлом году ко мне в компанию пришла новая сотрудница. Ей было 45, она уже лет 20 работала бухгалтером, но только у нас научилась им быть. Спустя год я вижу, как она кайфует от того, что делает, как стремится сделать лучше, больше и быстрее, потому что это нравится. Получается, что человек нашёл себя в 46, при этом не менял сферу деятельности, а открыл её заново. Не сомневаюсь, если она ещё долгие годы будет успешно работать в профессии.

Важно, чтобы вам нравилось делать своё дело и хотелось развиваться. Ваше высшее образование, возраст, опыт – всё это не принципиально, если есть желание двигаться вперёд. Даже после двухмесячных курсов я могу сделать из человека бухгалтера. Всего 2 года – и вы сможете гордо назвать себя профессионалом. А за 5 лет со мной вы сможете легко претендовать на место главного бухгалтера. Если, конечно, захотите.

Пока внутри теплится азарт, вы будете расти и развиваться. Но я точно знаю: если лампочка, которая каждый раз зажигается внутри меня, перегорит, я скажу: «Спасибо!» – всему, что у меня есть, и отправлюсь искать новое дело по сердцу.

Глава 4. Рост начинается с мышления

Что вы делаете прямо сейчас, чтобы через год или через пять лет достигнуть своих финансовых и жизненных целей?

На этот вопрос, я надеюсь, многие читатели моей книги найдут вразумительный ответ: учусь в институте на топовой специальности, пишу диссертацию по интересующему направлению, прохожу стажировку в компании мечты, читаю умные книги, наконец. Всё это через какое-то время может привести вас к желаемому уровню жизни.

Но, помимо ускорителей, которые помогают нам двигаться вперёд, всегда есть ещё якоря. Это действия, которые нас тормозят. Зачастую именно они ограничивают ваши действия и не дают расти. Представьте, что вы едете в гору. Изначально вы садитесь на велосипед и начинаете усиленно крутить педали. Вы, конечно, устанете, но результат всё равно будет налицо. И какова же будет ваша радость, когда через какое-то время ваш велосипед станет электросамокатом, потом мопедом, мотоциклом, «Ладой-Приорой», а затем, может быть, даже «Мерседесом» С-класса. С каждым таким апгрейдом вы будете подниматься в гору всё быстрее. Главное при этом – быть за рулём жизни. Но вернёмся к «Приоре». Как проще заехать на ней на вершину: если багажник и салоны пусты или если они под завязку забиты тяжёлыми вещами? Думаю, ответ очевиден. Двигаться к успеху лучше налегке. Только вот некоторые пытаются втащить в гору двадцатитонник, что, несмотря на достаточно мощный мотор, очень и очень сложно.

Этой метафорой я пыталась показать вам, что движение к цели без отягчающих факторов куда более быстрое и приятное. Что я имею в виду?

● Ограничивающие убеждения и установки.

Это капканы нашего мозга, в которые мы с лёгкостью попадаем. Кто-то живёт в этих тисках всю жизнь. Другие же стараются освободиться. Но почти каждый человек на протяжении жизни формирует целый список установок и убеждений. Это ваше представление о мире, жизни, людях и самом себе. Вы можете сформировать его сами на основании пережитого опыта или приобрести в ходе общения с определёнными людьми. Эти идеи закрепляются в голове и создают иллюзию, будто бы всё вокруг действительно так, как вы думаете. Но так же, как наши убеждения помогают уберечь себя от проблем, они нас и ограничивают.

Людям сложно действовать в разрез со своими установками. Очень часто они касаются денег и не позволяют людям стать успешнее. В этом случае единственный путь к богатству – упорная работа над собой.

Не стану скрывать, у меня тоже были ограничивающие убеждения. Расскажу о них, чтобы на моём примере вы поняли, как это работает, и легче могли найти свои причины не расти в деньгах.

Раньше я думала, что дети богатых родителей становятся наркоманами. В отличие от бедных, чьи дети стремятся к успеху, прилежно учатся, а потом старательно работают.

Вот вам и повод не зарабатывать деньги. Я ведь не хочу зла своим детям. Пусть лучше мы будем жить в бедности, зато они будут в безопасности.

Теперь я понимаю, что зависимости детей связаны не с уровнем дохода их родителей. Истинная причина – в отношении родителей. Их холодность, абьюз и деспотичность по отношению к детям вызывают желание спрятаться от боли в бутылке или укрыться на игле. Наличие или отсутствие зависимости не связано с деньгами. Разве что от дохода может меняться её тип. Но суть остаётся прежней. У понимающего, поддерживающего, внимательного и любящего родителя не будет подобных сложностей с детьми.

Ещё в моей голове образовалась закономерность: у богатых дети болеют раком. Сначала это было просто моё наблюдение: у нескольких состоятельных знакомых в жизни случилось именно так. Но чем больше совпадений я встречала, тем больше утверждалась в этой мысли. Со временем она превратилась в убеждение.

Мне, конечно, пришлось с этим поработать. Устранить негативное убеждение удалось довольно быстро. Мне нужны были рациональные аргументы, и я нашла их в книгах, на сайтах и в рамках своей благотворительной деятельности. Банальная статистика говорит о том, что онкология у детей чаще всего связана с генетическим фактором, врождёнными заболеваниями и негативным влиянием внешней среды. Про богатство родителей там нет ни слова. В какой-то момент включилось критическое мышление, я проанализировала большой пласт историй и стала спокойнее за здоровье своих детей.

А вот их безопасность волновала меня дольше. Из кино, сериалов, книг и новостей я сформировала убеждение, что у богатых воруют детей. Их берут в заложники с целью получения выкупов. Представляете, каково родителю, чей ребёнок бесследно исчез. Даже если его удалось благополучно вернуть домой, это то, что никому не пожелаешь пережить. Ужас. Лучше не становиться состоятельным человеком, чтобы не создавать таких опасностей для своей семьи.

Побороть это убеждение было сложнее. Но я смогла убедить себя в том, что ведение честного бизнеса с моей стороны и соблюдение банальных правил, которым нужно обучать всех детей без исключения, позволит нам быть в безопасности.

В то время, когда с деньгами в семье было не очень, я сталкивалась с большим количеством проблем: поломки чего-либо, незапланированные траты, потери доводили до отчаяния. Но от того, чтобы стать богаче, меня отделяла установка: большие деньги – большие проблемы.

«Если я не могу справиться со своими маленькими проблемами, куда мне до больших?» – рассуждала я когда-то.

У нас всего лишь кран потёк, а представляете, если бы золотой унитаз засорился?! Шутки шутками, но, когда ты несколько месяцев копишь на покупку комода, мечтаешь о хороших шторах, но не можешь их себе позволить, откладываешь на ремонт в ванной, насилу удерживаешь на ходу требующую ремонта машину, мысль о том, что может быть что-то хуже, приводит в ужас.

В моей картине мира всё было логично. Богатый человек ездит на шикарной машине. Каждая царапина или поломка обходится ему в кругленькую сумму. За просторные коттеджи нужно платить коммуналку в несколько раз больше, чем за нашу квартирку. А ещё такой дом не получится содержать самому. Значит, придётся нанять работников, а это дополнительные расходы на заработную плату. Что уж и говорить о рабочих вопросах. Цена ошибки в бизнесе богатого человека несоизмеримо высока. Перед моими глазами был живой пример, иллюстрирующий это. Директор холдинга, в котором я работала бухгалтером-кассиром, инвестировал деньги в разные направления. К нему регулярно являлись люди с подробными бизнес-планами, в идеи которых он вкладывал кругленькие суммы. Отдать 10 миллионов, чтобы получить 50, – звучит прекрасно, если не учитывать форс-мажоры и человеческий фактор. Случайное стечение обстоятельств – и человек на моих глаза терял огромные деньги. Вот они, большие проблемы.

Сейчас я так не считаю. Богатые люди мыслят балансом между рисками и пользой. Инвестируя, они понимают, что могут всё потерять. И да, иногда так происходит. Мой шеф крайне неудачно вложился в проект одного агронома и лишился крупной суммы денег. Тогда я ужасно переживала за него. А он, хоть и был немного расстроен, демонстрировал олимпийское спокойствие. Всё потому, что богатые люди учитывают возможные промахи и знают: если в одном месте ты проиграл, в другом тебя ждёт успех.

Если у тебя есть деньги, то большая часть проблем решается куда быстрее. Если вдуматься, то с деньгами у тебя нет проблем, есть только расходы. Когда наша семья вышла из сложного периода, мы поменяли всё то, что вышло из строя. Мы поменяли старую машину на новую. И вот уже транспорт не требует ремонта и радует глаз. Аналогично произошло и с квартирой. Переехав в лучшие условия, мы наконец-то приобрели те самые шторы, которые я так хотела. И ремонт в ванной не понадобился.

Ещё одна известная установка, которую, наверное, многие из вас найдут и у себя: счастье любит тишину. Если тебе хорошо, не стоит об этом никому рассказывать. Если тебе повезло, лучше тихо порадоваться за себя и жить дальше. Если в твоей жизни происходят замечательные события, их стоит оставить в секрете. Эту установку я унаследовала от мамы.

Многие люди и правда боятся сказать лишнего. Когда кто-то узнает, что в вашей жизни наступила белая полоса, реакции могут быть разные. Одни порадуются, другие позавидуют, третьи навредят.

Психологи утверждают, что люди с такой установкой стремятся скрыть своё счастье, отчего много тревожатся. Они так сильно боятся, что объект их радости могут «украсть» или «испортить», что тратят энергию на переживания, а не на наслаждение. То есть по факту они в полной мере не испытывают счастье. Возможно, когда-то в обществе действительно было принято не выделяться ничем (ни имуществом, ни хорошим настроением, ни излишне тёплыми семейными отношениями).

Сейчас же времена изменились. Богатых больше не раскулачивают. Считается, что действительно счастливые люди не должны бояться улучшений в жизни. Если вы легальным путём добились высокого результата, общество вас поддержит.

Долгое время мне было сложно делиться своими успехами. Для лучшего продвижения в работе нужно формировать личный бренд, а он в первую очередь строится на достижениях. Со временем благодаря мужу мне удалось с ней расстаться. Мне нечего скрывать. Все мои успехи подтверждены, а деньги заработаны честно. Так почему бы об этом не говорить?!

Следующее убеждение мы разделяли с мужем. И он, и я считали, что большие деньги развращают людей. Современный бомонд – калейдоскоп эпатажных персонажей. Они одеваются, ходят, говорят и ведут себя часто вызывающе. Хорошо, если всё ограничивается внешним образом. Но, увы, большие деньги трансформируют человека и изнутри. Ощутив свои возможности, богачи начинают, используя их, распускаться. Алкоголь и наркотики, беспорядочные связи, отсутствие всяческих норм и моральных принципов – вот будущее человека, который зарабатывает большие деньги.

Надо ли говорить, что стремиться к богатству или даже общаться с состоятельными людьми, когда у тебя в голове такое, просто невозможно!

С течением времени я пересмотрела свои взгляды. Сейчас я считаю иначе. Большие деньги раскрывают сущность человека. Если внутри он был гнилым, финансовая свобода приведёт его в ловушку вседозволенности. Если же человек был психически здоровым, адекватным и лелеял в душе частичку добра, с ним всё будет в порядке. Деньги сделают его только лучше. Они дадут ему больше возможностей для саморазвития и совершенствования себя.

Самое главное, что вам нужно понять: если вы ещё не богаты, значит, что-то вас останавливает. Любой человек подтвердит, что деньги – это возможности. Вы сможете лучше питаться, жить в более комфортных условиях, качественно и красиво отдыхать, носить более нарядные вещи и пользоваться прочими благами. Разве в этом есть что-то плохое? Нет! Значит, вы изо всех сил должны стремиться туда, на этот уровень. Но вы продолжаете стоять на месте.

Многие знают, какой шаг им нужно предпринять, чтобы стать ближе к финансовому благополучию. Знают, но не делают. Их сдерживает барьер из ограничивающих убеждений. С его помощью они сами очерчивают себе круг дозволенного и ходят по одним и тем же давным-давно проложенным маршрутам. Эти своеобразные люди в футляре тянутся, но не достают с полки пирожок. Хотя на самом деле цель гораздо ближе.

Вам знакомо это чувство, когда вы долго-долго не можете что-то сделать, потом делаете – и в конечном итоге не можете понять, что же вас так много времени останавливало? В какой-то момент сложный шаг даётся очень легко.

Я много лет хожу делать ресницы к одному и тому же мастеру. Она прекрасно знает своё дело, я всегда довольна. Когда-то за свои услуги она брала 5 000 тенге. За эти деньги работа была выполнена просто отлично. Время шло, но о повышении цен она даже не заикалась, хотя вокруг мастера брали уже и 6 000, и 7 000, и 10 000 тенге. Спустя почти 7 лет я сама завела этот разговор.

– Да, наверное, нужно поднять цены, – осторожно сказал мастер.

Уверенности в её голосе я не услышала. Но спустя ещё несколько месяцев она всё же решилась на повышение цен. Сейчас стоимость её услуг – 6 000 тенге. Не предел мечтаний, но уже кое-что.

Время пришло. Этот шаг был неизбежен. Его уже не мог предотвратить ни страх перемен, ни боязнь потерять клиентов. Думаю, повышение цен далось моему мастеру нетрудно, без стресса и внутреннего сопротивления, спокойно и уверенно. Но достаточно хорошим профессионалом она была и раньше. Её работа могла стоить столько и 3, и 5 лет назад. Но для того, чтобы сделать этот шаг, в прошлом нужно было целенаправленно работать над собой не как над специалистом бьюти-индустрии, а как над человеком с определённым мышлением. Наверное, она этого не сделала, отдав всё в руки судьбы. И вот, спустя долгих 7 лет, судьба подарила ей прогресс.

На самом деле этому «лёгкому» шагу всегда предшествует глубокая внутренняя работа. С течением времени вы можете не замечать, как она происходит, потому что нередко нашим коучем является сама жизнь. События, которые с нами происходят, люди, которые встречаются на нашем пути, меняют наше восприятие. Спустя какое-то время то, что казалось вам невозможным, случается, а то, что казалось трудным, происходит запросто. Но, отдавая всё на откуп времени, просто проплывая свою жизнь по его течению, вы не можете контролировать происходящие в ней процессы. Стихийная трансформация может идти несколько месяцев или лет. Но может так никогда окончательно и не наступить, если человек сам не захочет этого.

То есть моя знакомая повысила цены спустя 7 лет работы. Но могла так никогда и не сделать этого. Подходящий момент мог не случиться, уверенность могла не прийти. Много людей так никогда и не уходят с работы, хотя всю жизнь об этом мечтают, не открывают бизнес, не покупают машину, которой любуются, стоя на автобусной остановке, не делают ремонт в квартире, не строят дом. Потому что всё это ново и всё это страшно. Но ответьте себе на вопрос: какую жизнь вы хотите прожить?

Вряд ли вы хотите провести свой век в долгах, как в шелках. Кредиты, которые люди берут и не могут закрыть, потому что не обладают соответствующим доходом, – вот что для меня страшный сон. Да, безусловно, можно обойтись без квартиры и машины, без брендовых вещей и лобстеров на ужин. Каждый должен стремиться к тому, что он на самом деле хочет. Через труд и старание, но любой может прийти к жизни своей мечты. Неужели сейчас в вашей голове не родилась картинка, которая вас не зажигает? Море или горы. Город, который вас вдохновляет. Офис, в который хочется возвращаться каждый день, или фриланс и работа из дома. А ведь всё это может быть! Реально всё. Всё, что вы захотите.

«Для меня это нереально, – такая мысль наверняка посетила добрую половину моих читателей. – Это какие-то особенные люди покупают квартиры и машины, они летают в отпуск на золотые пляжи, они строят успешный бизнес и занимают топовые должности в ведущих компаниях. Это для них дизайнеры шьют свою одежду. Никак не для меня!»

Так вот, особенное в этих людях только то, что они ставят себе цель, создают план и двигаются вперёд. Они действительно хотят от жизни большего и делают так, чтобы это большее стало их по праву. Они не думают, как взять макбук в кредит и быть самым крутым на районе. Они ставят себе задачу: на более бюджетном компьютере заработать денег и тогда купить дорогой. Но только в том случае, если он действительно нужен. Если новый мак сделает вашу работу быстрее и удобнее – это шикарная покупка. Это уже не пассив, который ничего не даст, кроме мифического имиджа, это актив, который повысит вашу эффективность.

Приучите себя вкладывать в свою голову, инвестировать, заставлять деньги приносить большие деньги. И тогда через год или пять вы не узнаете свою жизнь. Будут и машины, и квартиры, и Бали… А вот если ничего не делать, то даже через пять лет у вас будет ровно то же самое. Только цены вокруг вырастут.

Признайтесь честно: вы же хотите с каждым годом жить лучше? Или вас устраивает держаться за тонкую соломинку, болтаясь посреди океана? Даже если вы сейчас во что-то не верите, это может произойти с вами. Нужен лишь грамотный план и действия, действия, действия.

Знаете, что я вам скажу: если очень захотеть, можно в космос улететь!

В студенчестве мы с подругой часто говорили эту фразу. И «на ней» улетели в Америку. Без богатых родителей, которые оплачивали бы нам путешествия. Без какого-либо уникального опыта и знаний. Мы, две двадцатилетние девчонки, которых даже в гости с ночёвкой не отпускали, отправились в другую страну.

В Бостон требовались волонтёры. Мы подали заявления, особо ни на что не рассчитывая. Но самое главное в этой ситуации – то, что мы их отправили. Сделали действие, которое было необходимо, безотносительно к шансам, которые сами себе приписали.

Другой человек на нашем месте подумал бы: «Наверняка в этой программе огромный конкурс на место. Я недостаточно хорош. Я вряд ли пройду. А если даже меня выберут, родители ни за что не отпустят. Так зачем пытаться?» Заявка так и осталась бы незаполненной. А в Америку полетел бы кто-то другой.

Но мы решились. И, как ни странно, через несколько дней нас пригласили на собеседование. Не могу сказать, что мой английский в тот период времени был на высоте. Как могла, я пообщалась с представителем компании, и нас пригласили.

Родителей мы, конечно, повергли в шок. Но стоило нам рассказать подробности, как они смягчились. Оказалось, что нам оплачивали буквально всё: билеты, проживание, питание. Надо было видеть их лица. Особенно удивились родители подруги. И пока они были в ступоре, мы оформили приглашения, визы, паспорта, купили билеты и через полтора месяца улетели в США.

Это были потрясающие три месяца, когда мы работали в детском лагере, путешествовали, побывали в Бостоне, Нью-Йорке, на побережье Атлантического океана, гуляли по Манхеттену, побывали на статуе Свободы, обошли целый ряд музеев, попали на бразильскую вечеринку, отстояли огромную очередь в модный ночной клуб, как в кино, общались с людьми из разных городов и стран, а также впервые узнали, что такое тоска по родине. Но самое главное, в этой поездке я убедилась: если очень захотеть, можно в космос улететь!

Работа с мышлением вывела меня на качественно новый уровень как в бизнесе, так и в жизни. Наращивание профессиональных умений позволяет продвинуться только до определённого уровня. После ты уже понимаешь, что совершенствоваться в профессии некуда, а расти хочется. Прокачка мышления, как второе дыхание, позволяет совершить рывок и выйти на качественно новый результат. И, конечно, кроме финансового положения, это меняет и качество жизни. Все осознания, которые вы получаете относительно своей профессиональной деятельности, можно перенести на другие сферы, такие как здоровье, духовность, самосовершенствование, отношения, дружба.

Что почитать?

Бодо Шефер «Путь к финансовой свободе».

В книге перечислено более ста ограничивающих убеждения. Какие-то вы с лёгкостью откиньте: «Я так не считаю». Но будут и те, с которыми вы волей-неволей согласитесь. Такая проработка поможет вам найти то, что ограничивает лично вас.

● Неосознанное окружение.

Жизнь сводит нас с самыми разными людьми. Одни становятся нашими спутниками на долгие годы, верными друзьями и доверенными лицами, другие – хорошими приятелями, а кто-то – лишь героем мимолётного эпизода. И на каждом этапе развития все они нам по-своему нужны, важны и дороги. Но вот в чём проблема: порой бывает, что ценность человека в нашей жизни уже давно утеряна, а мы всё продолжаем тащить его за собой. Как якорь, он волочится за нами по земле и цепляется за всё подряд.

Так много лет жила и я. Почти каждые выходные мы с мужем проводили в компании друзей. Все они, безусловно, очень хорошие люди. Но в моей жизни их роль была сугубо эпизодической. Мы встречались, болтали ни о чём и, обсудив все сплетни, расходились. Важно ли это было для меня? Нет! Давало ли мне это что-нибудь? Тоже нет! Но я продолжала делать это по инерции, ведь до определённого момента даже не думала, что окружение может меня тормозить.

Однажды в моей жизни наступила точка невозврата. В 2018 году я увлеклась чтением книг по психологии. Под влиянием многочисленных инсайтов я впервые провела чистку своего окружения. Начать решила с телефона. Одним махом я вышла из многочисленных чатов, уведомления в которых каждый раз отвлекали меня от дел. Тогда же я безжалостно почистила свою телефонную книгу и без сожаления попрощалась с людьми, которые меня больше не интересовали. А позже перестала общаться вживую с некоторыми друзьями и знакомыми.

Было ли это легко? И да, и нет. Покинуть надоевшие чаты и удалить ненужные номера – нажатие одной кнопки. А вот последующие объяснения, которых непременно потребуют особенно внимательные, уже занятие не для слабаков.

Каждый человек своего рода сосуд. Кто-то – пластиковый стаканчик, кто-то – бутылка из-под шампанского, кто-то – эмалированное ведро, а кто-то – целый бассейн. Но главное – у каждого из нас есть свой объём. И как в сосуд входит определённое количество жидкости, так и в вашей жизни помещается только определённое количество людей. До какого-то момента вы можете расширять круг знакомых, но рано или поздно упрётесь в то, что общаться с большим числом людей просто невозможно. Более того, вы сами увидите, как кто-то уходит из вашей жизни, чтобы в неё пришёл кто-то другой. Важно понимать: пока место занято, на нём не появится ничего нового.

Когда лишние люди ушли из моей жизни, в ней стали появляться новые, вдохновляющие и интересные персонажи. Как только я чистила круг общения, он сам по себе заполнялся друзьями другого сорта. Вместо того, чтобы сидеть со старыми знакомыми на кухне, объедаясь чипсами с пивом, по десятому разу перемывать кому-то кости, я стала общаться со стремящимися к развитию, необыкновенными людьми с тонной планов, миллионом идей и постоянными инсайтами. Товарищей из нового окружения я могу слушать бесконечно. Каждое их слово наводило меня на мысли, которых раньше даже близко не было в моей голове. Это было потрясающе. Моё развитие в этот период резко ускорилось!

Смогла бы я развиваться со старым окружением? Возможно. Но этот процесс шёл бы тяжелее и дольше. Вам знакомы ситуации, когда вы узнали что-то интересное, осознали важное, а поделиться этим не с кем? Так блокируются ваши новые мысли. А что уж говорить о ситуациях, когда вы обсуждаете их не с теми людьми… Когда родители не понимают ваших устремлений или добрая подруга, выслушав ваш план развития, говорит: «Зачем тебе всё это надо?»

Как сейчас помню: в 2001 году вышел художественный фильм «Секрет». Фильм на меня произвёл огромное впечатление! И этим впечатлением я поспешила поделиться с близкими. Поняли меня от силы две-три подруги. Они мой восторг разделили и поддержали. Остальные же лишь непонимающе пожали плечами. В числе тех, кому фильм не понравился, была и моя мама.

– Полный бред, – сказала она тогда, не особо боясь меня обидеть.

Когда ваше окружение вас не понимает или осуждает, руки опускаются сами собой. Вот почему так важно в первую очередь разобраться с якорями.

Сотни людей не состоялись в самых разных сферах лишь потому, что их не поддержало окружение.

«На этом много не заработаешь».

«Эта работа не для тебя, у тебя ничего не получится».

«Для этого ты слишком молод/стар».

«То, что ты делаешь, несерьёзно. Это не профессия. Это хобби».

«Чтобы добиться успеха в таком сложном деле, нужно быть гением. Вряд ли у тебя получится».

Так говорили влюблённым в искусство, жаждущим знаний, заряженным на успех. И многие гасли. Как угольки костра, они какое-то время ещё тлели на ветру жизни, но в конечном итоге превращались в горстку золы. Не каждый настолько уверен в себе, чтобы противостоять всем. Тем более что один в поле далеко не всегда воин. Поиск единомышленников – это не удел слабых. Это выбор мудрых.

Хорошо, что всё больше людей понимают это и движутся вперёд, несмотря на неодобрение мира. Однако самым болезненным ударом бывает неуверенность в наших близких. Порой в нас не верят даже члены семьи.

«Главное, чему родители могут научить своих детей: как жить без них» (Фрэнк Кларк).

Моя мама работает финансовым директором. Когда-то и я устроилась в эту компанию. Она подарила мне интересный опыт. За время работы я выросла от стажёра до главного бухгалтера. И всё было прекрасно, пока моя нагрузка не повысилась в 5 раз. И всё это – за зарплату в несколько раз меньше, чем была у моих друзей.

Всё дело в том, что планы у начальника нашего холдинга были наполеоновские. В какой-то момент плюсом ко всему, что уже работало, он запустил мукомольный комбинат. Как предпринимателем, я им восхищаюсь, но изнутри такие пертурбации были для меня слишком тяжёлыми. Такое решение должно было сопровождаться наймом дополнительных сотрудников. Я одна не справилась бы с новыми задачами. Целыми днями я была и менеджером, и продавцом, и координатором процессов вместо того, чтобы выполнять обязанности главного бухгалтера. Плюс к этому на мне висели 6 дочерних организаций. Я просила руководство решить мой вопрос и терпеливо ждала. Как любого перфекциониста и «хорошую девочку», меня мучило чувство вины за то, что работу, которую необходимо выполнить, просто физически невозможно осилить одной. Пришлось написать официальное заявление о том, что я снимаю с себя ответственность за возможные штрафы и пени. Как можно отвечать за то, что просто нереально успеть? Но даже это не изменило настроя руководства.

Однако ни начальник, ни моя мама не верили, что я на самом деле могу уволиться, и проблема всё никак не решалась. Тогда я приняла решение и начала искать новое место. Через два месяца прекрасная должность с зарплатой в два раза выше нашлась, и я благополучно попрощалась с холдингом. Накануне ухода директор предложил мне те же деньги, в надежде, что я просто хочу больше зарабатывать. Но дело было не в этом. Я не считаю, что много работать – это плохо. В начале пути, когда ты завоёвываешь себе место под солнцем и хорошую репутацию, это правильный путь. И всё же работа должна быть посильной. У сотрудника должна быть возможность выполнить свои задачи действительно качественно и в срок. Я же этого сделать не могла, поэтому приняла волевое решение: уйти.

Мама меня с лёгкостью отпустила, потому что не особо верила в успех. Она сомневалась, что я справлюсь, работая отдельно. Мама ожидала, что дочка очень быстро, понурив голову, вернётся обратно и продолжит пахать, как раньше. Повезло, что в тот момент меня это не тревожило. Я очень хотела двигаться вперёд, оттолкнулась от пристани, к которой была пришвартована, и, расправив паруса, рванула в открытое море.

Начинать что-то всегда сложно, привыкать к новому месту, вникать в новые порядки. Но только сейчас я понимаю, насколько моё дерзкое решение было правильным. Я была совсем зелёной и не могла развиться в уже понятных и предсказуемых условиях одной компании. На старте у меня было не больше 20 % тех знаний, что есть сейчас. Всё остальное я узнала на собственном опыте, набивая шишки и наступая на грабли. Я ушла в банковскую сферу. Там я начала работать как папа Карло: приходила в офис к 6 утра и задерживалась до 11 ночи. Но надо сказать, что в тот момент здорово выросла и моя зарплата. Я начала получать во много раз больше.

Были ли в моём окружении те, кто сомневался в моём успехе? Разумеется. Люди упорно не понимали, зачем мне всё это. Для чего я безвылазно торчу в офисе? Зачем я строю карьеру? Что и кому хочу доказать? Чего хочу добиться? Наверняка не все в тот период меня понимали. Но на этих людей я не обращала внимания: просто шла своей дорогой, оставляя их позади.

«Ваш потенциал для роста и достижения неограничен. Не ограничивайте себя сомнениями или ожиданиями других» (Рой Беннетт).

Не бойтесь расставаться с людьми. Если они пропадают с горизонта, значит, не ваши. Ваши от вас всё равно никуда не денутся. В любой компании всегда найдутся те, кто захочет расти вместе с вами. Вопрос лишь в том, сколько времени им потребуется, чтобы вас понять. Ровно двадцать лет спустя мама скинула мне в WhatsApp ссылку на фильм «Секрет» со словами: «Посмотри! Классный фильм!» И пусть когда-то мы вещали на разных волнах, сейчас понимаем друг друга намного лучше.

Отстегните от себя ненужных людей: школьных и институтских друзей, с которыми уже давно разошлись пути, подруг детства, не разделяющих ваши интересы, скептически настроенных коллег. Вам может быть нелегко. Но этот шаг совершенно необходим для вашего развития!

● Непонимание себя.

Какое ваше любимое блюдо? Какой у вас любимый предмет одежды? Назовите свою любимую книгу? Фильм? А чем вы больше всего на свете любите заниматься?

Вы молодец, если уверенно можете ответить на эти вопросы. Не удивляйтесь, но есть люди, которые не знают на них ответ. Они едят то, что им дают. Носят, что им рекомендуют. Читают и смотрят посоветованное другими. И уж конечно, они понятия не имеют, что нравится лично им.

Но случается, что мы забываем то, что наверняка знали о себе. Особенно легко это происходит по молодости, когда, безумно влюблённые, мы стараемся показаться не такими, какие есть, а такими, какими наверняка понравимся избраннику.

В своего мужа я влюбилась без памяти. Мы постоянно общались около трёх лет, после чего поженились. И до определённого момента всё было прекрасно: схожие интересы, общие друзья. А потом у нас родился ребёнок. «Какое прекрасное событие», – скажете вы и, безусловно, будете правы. Но именно рождение малыша заставило нас с мужем спустя 2 года отношений и брака показать наши истинные лица.

Сначала мы радовались и привыкали к новым для себя ролям мамы и папы. Но со временем всё стало как у всех.

Я – уставшая и вымотанная, вечно дома, в одном и том же халате, всех ненавижу.

Он – харизматичный и уверенный в себе, постоянно на тусовках, в прекрасном настроении.

Это был период, в который на мои плечи легли не только рабочие обязанности (так как в декрете я была недолго и с первым, и со вторым ребёнком), забота о детях или быт, а всё это вместе. В тот момент мне отчаянно хотелось, чтобы муж был со мной. Просто оставался дома, а не рвался неведомо куда. Но он не мог. Для него общение было важно, как воздух. Этот конфликт экстраверта и интроверта в нашей семье длился несколько лет. Мы никак не могли найти общий язык. Как говорят, что сытый голодному не товарищ, так и у нас: я – вечно уставшая, измождённая, с желанием сжечь всё вокруг, и он – кайфующий от жизни со своими друзьями. Раз в квартал обязательно «разводились», но при этом не могли жить друг без друга, поэтому быстро «женились» снова.

Когда я активно начала заниматься саморазвитием и много читать, то наконец убедилась, что я действительно интроверт, а муж – экстраверт. Я чётко поняла, что не хочу каждые выходные проводить с толпой друзей и ехать отдыхать шумной компанией тоже не хочу. А ведь всё это время я пыталась убедить себя, что это весело. Мне успешно удавалось обманывать себя на протяжении нескольких лет. И хоть внутренне чувствовала, что в этой ситуации что-то не так, я всё равно продолжала упорно строить из себя душу компании. Хорошо, что ко мне пришло чудесное осознание. Я изучила и поняла себя, а затем взялась и за супруга. Мы с мужем смогли разобраться, кто мы есть на самом деле, и познакомиться друг с другом заново. Оказалось, что я не люблю кататься на велосипеде, ходить в походы в горы и вообще активно отдыхать – это всё любит он. Муж в свою очередь тоже открылся для меня с новой стороны. После нашего второго знакомства в семье всё наладилось! «Разводы» прекратились. Мы приняли друг друга такими, какие мы есть, и начали строить новую счастливую жизнь с учётом того, какие мы разные.

В мою жизнь пришёл свет прозрения. Но отдельные люди проводят в иллюзиях всю жизнь. Представляете, вот так живёте вы на этой прекрасной земле, кто-то 30, кто-то 50 лет, думаете, что точно знаете, кто вы есть. А потом происходит нечто, что переворачивает ваше представление о себе с ног на голову. Так вот, чем раньше вы начнёте углубляться в себя, тем быстрее вы узнаете себя настоящих. Вы поймёте, где хотите находиться, что делать, с кем общаться, чем заниматься и каким человеком быть. Каждый должен быть немного психологом, чтобы понять себя.

● Старые действия.

Если я попрошу вас подробно описать, к примеру, как вы добираетесь от дома до работы, вы с лёгкостью это сделаете. Но, проходя этот путь каждый день, замечаете ли вы его? Обращаете ли вы внимание, сколько машин стоит вдоль дороги и какого они цвета? Запоминаете ли, во что был одет пассажир маршрутки, который зашёл в салон перед вами? Смотрите ли вы на то, какую газету читает охранник на проходной? Сомневаюсь. Всё потому, что вы совершаете действия на автомате.

И это лишь один из многих примеров. Я знаю людей, которые живут исключительно по привычным алгоритмам. День за днём, неделю за неделей они совершают одни и те же действия. Неудивительно, что ничего вокруг них не меняется годами.

Самое интересное наступает тогда, когда такие люди вдруг понимают, что хотят всё изменить. Они создают в голове картинку, яркий образ того, как хотели бы жить, и начинают изо всех сил мечтать о трансформациях. Но мечтать мало, нужно действовать. Здесь и наступает самое интересное: чтобы изменить что-то в жизни, нужно изменить свои ежедневные действия.

Ну правда, глупо ведь ежедневно брать со стола зелёный карандаш, рисовать им круг и надеяться, что когда-нибудь он станет красным. Нет, круг будет зелёным каждый день, пока вы выбираете зелёный карандаш. Но стоит вам немного поискать и обнаружить целую коробку цветных карандашей, как перспектива сразу становится более интересной. Теперь каждый день вы можете доставать из пачки новый карандаш, и тогда, уверяю, рано или поздно вам удастся нарисовать красный круг.

Привычные действия держат людей в плену. Мозг сопротивляется и заставляет вновь и вновь выбирать привычную дорогу, понятные и уже сто раз опробованные занятия, знакомые блюда в ресторане и т. д. Ведь если делать одно и то же каждый день, то не случится ничего страшного. Новое для мозга = опасность. Для него ценнее всего остального стабильность. Он не желает ничего менять, поэтому чинит препятствия. Вопрос: чего хотите вы? Устраивает ли вас та жизнь, которой вы живёте сейчас? Действительно ли вы желаете что-то изменить? И готовы ли явить миру себя настоящего?

Пока вы не делаете нового, вы многого о себе не знаете. Как можно понять, нравятся вам исторические или документальные фильмы, если вы смотрите только комедии? Как определить, придётся ли вам по вкусу балет, если, кроме как на концерте Стаса Михайлова, вы больше нигде не были? Как понять, любите ли вы кататься на лыжах, готовить блюда разных народов мира, сёрфить по волнам или петь в караоке? Правильный ответ: «Попробовать». И лучше хотя бы 2 раза в разной компании или разных местах.

Дайте себе шанс прикоснуться к новому. Уверяю, вы удивитесь, насколько вы разносторонний человек. Это не значит, что всё, за что вы возьмётесь, вам понравится. Но это шанс узнать о себе больше.

Конечно, есть в жизни вещи, которых я не хочу даже касаться. И пресловутое «только попробуй» здесь не сработает. Помните, как в детстве нас пытались накормить мерзкой желтоватой кашей с комочками. «Это вкусно, ты только попробуй», – говорила мама. Но мы ведь точно знали, что это совсем не так. Неаппетитно на вид и неприятно на вкус. В таких ситуациях, что ни говори, ребёнок будет воротить нос. Хоть и считается, что судить о книге по обложке опрометчиво, всё же иногда так можно и нужно поступить. Порой я разрешаю себе не делать то, что делает весь мир, не идти туда, куда хотят все, не желать того, что всем нужно. Пусть со стороны это кажется не самой лучшей перспективой, я в первую очередь слушаю себя. И это нормально. Не хотеть пробовать новое. Не желать ничего делать. Не менять свою жизнь. Это тоже нормально. Главное – услышать свой внутренний голос, который скажет: «Я не хочу!» Если бездействие – ваше истинное желание, а не привычка дрейфовать по морю жизни, прекрасно. Это тоже важное осознание.

Истинное желание что-то изменить, живущее внутри вас, может сдвинуть с мёртвой точки любой вопрос. Помню, какой уверенной в себе я была в студенческие годы. Мне не нужно было никому ничего доказывать. Я жила в удовольствие.

Но потом, уже после родов, во мне произошли колоссальные изменения. Появились комплексы, невроз, тревожность, депрессия и всё вытекающее. Как следствие – плюс 30 килограммов на весах и астма.

16 лет пролетели как 16 дней в постоянной борьбе с собой, в поиске себя и принятии той жизни, которую я жила. За это время я прошла разные стадии. Долгое время я чувствовала себя участницей крысиных бегов: мчалась по кругу, не имея возможности остановиться или закончить этот ни к чему не ведущий забег. Каждый день был таким же, как предыдущий. Вчера, сегодня и завтра – одно и то же. Я попала в замкнутый цикл безысходности.

И вот в какой-то момент я осознала, что сижу в луже и анализирую, как в неё попала. Мой внутренний диалог 24/7 был похож на рефлексию у психолога. Я отчаянно пыталась понять, что привело меня туда, где я очутилась, какие детские травмы повлияли на то, что сейчас здесь.

В один прекрасный вечер я встала с кровати и поняла: время рассуждать и анализировать прошло, сейчас надо действовать. Я прошла полный чекап, записалась на операцию и за два месяца решила свои проблемы со здоровьем. Теперь с каждым днём я чувствую себя лучше и лучше. И почти не пользуюсь гормональными ингаляторами, избавилась от отёков, что так долго мучили меня, изжога отступила, лишний вес уходит сам, без изнуряющих диет и спорта. Я верю, что, когда закончу писать эту книгу, поставлю точку и в вопросе проблем со здоровьем.

На самом деле мы изучаем себя всю жизнь, знакомимся, наблюдаем. Я вот знаю себя 40 лет, но всё ещё нахожу что-то новое. Попробуйте и вы. Ведь чем больше человек себя узнаёт, чем сильнее принимает себя, тем ему проще живётся. Всё потому, что любой конфликт, любая проблема в жизни, если начать копать, всегда приходят к твоему «я»: ты собой недоволен, ты себя не любишь, ты себя ущемляешь, ты себя в чём-то винишь. Я уверена, если познакомиться с собой и разрешить себе в себя влюбиться, можно добиться полного взаимопонимания с миром. В этом случае у человека всё точно будет замечательно.

Глава 5. Не сходи со своего пути.

Банковская сфера, как вы понимаете, не была пределом моих мечтаний, но дала мне множество возможностей, которыми я пользовалась. Мне удалось очень многому научиться. Я действительно выкладывалась по полной, и мои старания заводили меня всё дальше. Я была так погружена в процесс, так мотивирована и заинтересована в росте и развитии, что готова была всю жизнь посвятить работе в этой компании. Когда мои амбиции достигли предела и профессиональная уверенность была на самом высоком уровне, когда я думала, что на многое способна и готова свернуть горы, работа в компании для меня закончилась. Жизнь потому и интересна, что порой не поддаётся логике, идёт не по плану и вопреки всем возможным алгоритмам.

Я жила работой, кожей срослась с корпоративной культурой компании, мечтала о том, как однажды стану директором филиала, и делала всё, чтобы когда-нибудь так оно и было. Но, к сожалению, я не сошлась характером, не совпала со своим непосредственным начальником. На тот момент я работала на месте девушки, которая ушла в декрет. Её малышу тогда было от силы 4 месяца, и я даже не думала, что молодая мама может вернуться. Но после плоского намёка она прервала декрет, а я автоматически потеряла место.

Так, казалось бы, на пике мотивации я покинула компанию и встала перед выбором: что делать дальше?

Сидеть без работы даже в теории я не могла, поэтому стала искать новое место. И так как, кроме найма, ничего себе даже не представляла, отправилась на променад по собеседованиям. Но мне не хотелось идти абы куда, лишь бы устроиться. Привыкнув к определённому уровню дохода, я уже не соглашалась на меньшее. Мне не хотелось занижать планку ни по зарплате, ни по уровню задач.

Вскоре выяснилось, что на моём прежнем месте работы ставка была самой высокой в городе. Другие компании просто не могли столько предложить. И в итоге, чтобы найти работу за такие же деньги, нужно было ехать в столицу, что в мои планы не входило. По этой причине с поиском работы возникли сложности.

Решение «не снижать планку» – выбор и ответственность. Вы идёте до конца, до итога, который на самом деле будет вас устраивать. Но при этом принимаете последствия своего выбора. Это всегда страшно: стоять на своём, когда результат не гарантирован. И вдвойне тяжело стоять на своём, когда обстоятельства против. Вот хотите вы, к примеру, зарабатывать по 500 000 тенге в месяц, но вокруг только работа за 100 000. Вы, конечно, можете попытаться совмещать несколько должностей, но даже так вряд ли заработаете больше 200. При всей широте полёта фантазии возможности человека всё же ограничены чисто физиологически. Нам нужно есть, спать, отдыхать, чтобы восстанавливать силы. А ведь есть ещё другие сферы жизни, кроме работы, в которых хочется преуспеть…

Когда речь идёт про найм, вам неизбежно придётся ориентироваться на рынок. Безусловно, каждого ограничивают личные обстоятельства его жизни. У кого-то несколько месяцев и даже лет для того, чтобы найти место с абсолютно подходящими условиями, а кто-то должен устроиться прямо сейчас, чтобы начать зарабатывать как можно быстрее. Кстати, это должно быть одной из причин всегда делать накопления. Именно за счёт них люди, ищущие работу, часто живут довольно долгий период.

Предприниматели же могут ставить себе любые цели. Нас ничего не ограничивает, кроме разве что здравого смысла. Но и им руководствуются не все. Часто бывает так, что бизнесмены в своих мечтах о баснословных гонорарах улетают в космос, и спустить их на землю совершенно невозможно. Они просто не поддаются гравитации. Этому учат многочисленные гуру, об этом пишут в книгах, это говорят на курсах: ставьте себе амбициозные цели, чтобы стремиться сильнее и, как итог, достигать большего. Звучит красиво. Но у такого подхода есть 3 негативных последствия.

Завышенными целями предприниматели часто оправдывают своё бездействие или недостаточное вложение сил.

Вы поставили себе слишком высокую планку. Вы её не достигли. Ну что ж, не беда, планка-то была завышенной. И получается, что бизнесмен, изначально видя нереальный результат, не очень-то к нему и стремится. Люди специально ставят себе непосильные задачи, потому что заранее готовятся к провалу. И так он кажется им не таким уж страшным. Ведь они двигались к высокой цели. Просто не дошли.

На достижение нереалистичного результата не даётся энергии.

Когда вам нужно добиться цели, нужно совершить рывок. А для этого нужна энергия. Но откуда ей взяться, если вы внутренне не уверены в успехе. И даже если попытаться себя убедить, предыдущий негативный опыт, который есть у многих предпринимателей, даст о себе знать.

Невыполнение любых целей демотивирует.

Я заметила это по своему мужу, любителю амбициозных задач. Вдохновившись историями любимых блогеров, он может поставить себе выдающиеся цели. Но, если они не будут достигнуты, его настроение, а следом и уровень мотивации упадут ниже плинтуса. Удивительно, что при этом из раза в раз он продолжает их писать.

Ваши финансовые ожидания (что в найме, что в бизнесе) должны быть достижимы. Ставьте планку чуть выше ожиданий. Когда вы ставите трудную задачу, но ту, до которой совершенно точно можно дотянуться, вы получаете максимальное удовлетворение, достигая её.

За две недели, сходив на три собеседования, я не нашла подходящих для себя условий. По сути, мне делали хорошие предложения: крутые компании, статусные должности, многочисленные бонусы и социальные гарантии, но этого не было достаточно! Меня это всё не зажигало. Я уже не загоралась желанием выполнить работу быстрее и качественнее всех. Я была опустошена и обескуражена. Меня удивляло, что, несмотря на всю отдачу с моей стороны, работодатели не ценят такой мотивации, не слышат просьб, не принимают меры, когда это необходимо, да ещё могут убрать меня по своему желанию. Внутри образовался конфликт. С одной стороны, я могла бы устроиться на новое место и вновь добиться всего. Но с другой… я этого уже не хотела. Внутри была тишина. По спине не пробегали мурашки. Желудок не делал сальто. Всё ощущалось ровно, как пульс безжизненного тела. Возьмут – значит, пойду. А на нет и суда нет.

Думаю, на собеседованиях моё безразличие читалось между строк, и в конечном итоге меня не брали в штат. Кажется, сама судьба семафорила: это пройденный этап.

После третьей попытки я почувствовала, что никогда в жизни больше не хочу ходить на собеседования. Я выросла из того, чтобы отчаянно доказывать HR-специалисту, что я умная, коммуникабельная, работоспособная и что в своей профессии уже что-то знаю и чего-то стою. Пытаться продать себя представителям компаний больше не входило в мои планы. Я решила, что могу позволить себе взять паузу на пару месяцев, и тогда впервые всерьёз задумалась о работе на себя.

В жизни всё приходит под запрос. Стоит нам только о чём-то подумать, как сама судьба, кажется, уже даёт необходимые ресурсы, помещает в нужные обстоятельства и сводит с правильными людьми. Мы начинаем видеть возможности, которых раньше в упор не замечали. Главное – чётко понимать, что и зачем вам нужно. Мотивация даёт энергию на движение к цели.

Тем же летом через друзей я познакомилась с интересной девушкой, с которой дружу до сих пор – вот уже больше 10 лет. Она была бухгалтером на аутсорсе, вела 8 предприятий – 3 крупных и 5 мелких – и хорошо зарабатывала. А на тот момент у неё даже ИП не было. Помню, как рассматривала её стиль жизни и работы, пытаясь понять, действительно ли всё так сладко. Изъянов не было. Картинка в моей голове сложилась.

Мы читаем книги об успешных людях, видим их по телевизору, подписываемся в соцсетях. При этом всё равно сохраняется эффект, что это происходит где-то далеко. В голове срабатывает ограничение, будто бы такая жизнь не про нас. Но когда высоких результатов достигает человек совсем близко от тебя, твой друг или знакомый, рождается надежда. А что если я тоже могу?

Мы с Олей подружились и начали близко общаться. Я увидела, как она работает, и решила тоже попробовать. Моя внутренняя уверенность тлела, как уголёк. Я никогда такого не делала. А что если всё окажется сложнее, чем кажется? Вставать на этот новый для себя путь было волнительно.

В такие моменты мы часто ищем поддержки у близких. Я посоветовалась с мужем и с мамой. Они поддержали… насколько могли.

Мама не возлагала на частную практику особых надежды. Старая закалка предполагала свои атрибуты успеха: наличие 33 дипломов и постоянной работы в крупном холдинге. К тому же в своё время мама вела бухгалтерию у предпринимателя, которого без конца штормило от баснословной прибыли до пугающего минуса. От таких американских горок страдал он сам и вся его семья (жена и трое детей). Так мама представляла себе всю предпринимательскую деятельность. По её мнению, своё дело не сулило ничего хорошего. И всё же скептический настрой не заставил её активно меня отговаривать.

Муж в этом отношении был более свободным. Он верил в предпринимательскую деятельности куда больше и реально оценивал мои перспективы. Благодаря отсутствию сопротивления с их стороны было принято решение больше не искать работу. Я подала объявления и стала привлекать частных клиентов на бухгалтерские услуги.

На быстрый результат тогда рассчитывать не приходилось. Я думала, что первых заказов придётся подождать пару месяцев, и к этому испытанию морально была готова. Но жизнь приготовила мне сюрприз. Если ты на правильном пути, всё складывается в твою пользу! В первый же месяц у меня появилось 6 клиентов.

Продать снег зимой невозможно, потому что он ровным слоем покрывает землю и есть у каждого. Найти покупателя на экзотический, доселе неведомый фрукт тоже непросто. Слишком много страхов и ограничений есть в головах у людей. Вам придётся старательно работать с возражениями и раскачивать интерес аудитории с нулевой отметки. Работая на несуществующем рынке, вам придётся формировать спрос под имеющееся предложение, а это долго, дорого и не всегда возможно. То ли дело продавать лопаты во время золотой лихорадки. Каждый знает: чтобы добыть золото, нужно копать. А чтобы копать, необходимо надёжное орудие труда. Так и бухгалтерия: нужна каждому предпринимателю – как частному продавцу, так и главе крупного холдинга. При условии, что ты хороший специалист, продать себя труда не составляет.

Первый клиент пришёл ко мне по знакомству. Два – по объявлению. И ещё трёх отправила ко мне Оля. Она планировала менять гражданство и переезжать в Россию. Несмотря на это, к ней приходили новые заказы. Успешная практика и хорошая репутация делали своё дело. Если вам удастся успешно запустить сарафанное радио, его уже не остановить. Оно вещает 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году. Клиенты, с которыми на тот момент работала Оля, порекомендовали её своим знакомым, которым нужен был бухгалтер. Она отправила их ко мне. Мысли об отпуске пришлось отложить. Я открыла ИП и почти сразу после ухода из банка приступила к работе на себя.

В первый же месяц свободного плавания я заработала столько, сколько я получала в банке. Надо ли говорить, что мне это понравилось? Я больше не сидела в офисе с утра до вечера. На работу уходило два-три дня в неделю. А порой и меньше. Я сама контролировала задачи, давала себе время на их выполнение и сама же с себя спрашивала.

Несколько месяцев я проработала с 6 клиентами. При этом мне удавалось уделять время семье, мужу, детям и даже высыпаться. Ко мне вернулись силы и бодрость духа. В зеркале по утрам мне уже не являлась загнанная работой лошадь. Я вспомнила, что являюсь прекрасной женщиной и могу наслаждаться жизнью.

Если деньги – это энергия, необходимая нам для жизни, то работа – их генератор. Стоит ему отключиться, как поток энергии иссякает. Отсюда можно сделать вывод, что до определённого уровня совсем убрать её из списка обязательных задач невозможно. Большинству людей приходится работать, чтобы иметь возможность жить. Мы проводим на рабочих местах огромную часть времени, в сущности меняя свои силы и время на деньги. Но наши часы и минуты – ресурс, абсолютно невосполнимый. Проводя очередной день за нелюбимым занятием в опостылевшем офисе, становимся ли мы счастливее? Вряд ли. И напротив, каждая минута, посвящённая любимому делу, наполняет изнутри и дарит удовольствие.

Ощутив магическое влияние свободного времени, я наконец смогла заняться тем, что так любила: начала читать. Книги вновь стали моими верными спутниками. Они отвечали на вопросы, которые то и дело возникали.

Что значит на самом деле «работать на себя»?

Как делать это максимально эффективно?

Кто я: ремесленник, предприниматель, бизнесвумен?

Как превратить своё дело в настоящий бизнес?

Что почитать?

Роберт Кийосаки «Квадрант денежного потока».

Эта книга способствует поиску собственных путей к финансовой свободе в мире нарастающих финансовых изменений.

Всего существует 4 категории людей и 4 варианта извлечения денег:

Работа по найму. К этой категории относятся люди, работающие «на хозяина». Весь их труд подчинён интересам предпринимателя, компании или государства (в зависимости от того, кто является их нанимателем). Они находятся в полной материальной зависимости от «заказчика». Он определяет, сколько денег выплачивать сотрудникам, по какому графику трудиться предприятию, согласовывает людям отпуск или отказывает в нём. У работников по найму минимум свободы, но и ответственность они несут минимальную. Каждый закрывает свой определённый объём работы и, уходя с работы, временно забывает о ней (за исключением особых случаев).

Работа на себя. Здесь находятся своеобразные ремесленники. Они уже нашли свою суперсилу, определили, чем могут быть полезны людям, поняли, что могут успешно продавать. Они приняли решение отправиться в свободное плавание и уверенно двигаются в направлении своей профессиональной реализации. У них есть возможность самостоятельно выбирать, чем, когда и как заниматься, с кем работать и в какое время отдыхать. Здесь человек отвечает за размер своего заработка и может получать как больше, так и меньше наёмного сотрудника. Открытие ИП – важный шаг, который совершают уверенные в своих силах, обретшие твёрдую почву под ногами люди, работающие на себя.

Владение бизнесом. Это уже высшее руководство и оргработа. В бизнесе вы часто уже не оказываете услугу сами, а нанимаете для этого людей или организуете процесс так, что все сопутствующие операции выполняют сотрудники. Нанимая их, бизнесмен определяет уровень их зарплат и объём задач. Здесь речь идёт о сложном механизме, где вы находитесь у руля. Бизнес отличается от ремесла в том числе и тем, что вы имеете возможность настроить «механизм» так, чтобы отойти от дел. Чаще всего предприниматель отпускает штурвал своего корабля ненадолго. Но главное, что в это время денежный поток для него не иссякает. Затрачивая минимум своих сил и времени, бизнесмены получают больше денег, чем наёмные сотрудники или самозанятые, а также больше возможностей для реализации личных целей.

Инвестиции. Тот уровень, на котором человек вкладывает в проект средства, берёт на себя риски и получает прибыль. Вы непосредственно не участвуете в операционном управлении, но иногда (в зависимости от доли в проекте) подключаетесь к решению стратегически важных вопросов. Инвесторы принимают косвенное участие в бизнесе. На них работают уже не люди, а вложенные в те или иные проекты деньги.

Подавляющее большинство людей находится в первой группе и полной зависимости от чужих правил игры. Им в любой момент могут увеличить нагрузку или снизить зарплату, их контролируют и направляют. И хоть наёмный работник всегда может сменить «хозяина», делается это с трудом, неохотно. Люди боятся перемен, ответственности и неблагоприятных обстоятельств, а потому предпочитают оставаться на своём, даже не очень комфортном месте. При грамотном планировании бюджета, даже будучи наёмным сотрудником, вы можете обеспечить своё благосостояние, и всё же вы всегда остаётесь зависимы от работы и начальства.

Я перешла из первой категории во вторую и резко почувствовала разницу. Я стала хозяйкой своего времени и получила возможность влиять на доход. Но моей задачей было двигаться дальше. Дело в том, что моё новое положение не давало полной свободы. Ипэшник – тот же наёмный работник, только он работает сам на себя. В этом случае у вас один работник: вы сами. Вас никто не заменит в случае болезни, отпуска или банального нересурсного состояния. Да, у вас есть шанс хорошо зарабатывать. Но работать придётся всегда и до своей смерти. Это меня совсем не устраивало. Нужно было найти возможность перейти на следующий уровень: нанять сотрудников, обучить их и перестать работать самой. Эта схема уже пахла бизнесом. Но до него нужно было дорасти.

Пока я варилась в этих мыслях, прошёл год. Всё это время я работала из дома, брала новых клиентов. Со временем взялась за услуги восстановления налогового и бухгалтерского учёта. Это позволило мне получить хорошего клиента, но потребовало присутствия у него в офисе. По согласованию с ним я параллельно стала встречаться с другими своими заказчиками на его территории. А что если… Я сделала решительный шаг: предложила хозяину офиса (своему клиенту) разместиться на его территории не только мне одной. Мне хотелось взять к себе одного-двух сотрудников. Вместе мы могли более успешно помогать фирме по восстановлению, и не только.

С одной стороны, моё предложение было весьма амбициозным и самонадеянным, но с другой, довольно выгодным. По тем временам за работу я брала смешные деньги. Своё дело я знала отлично, поэтому меня ценили и с удовольствием предоставили возможность разместиться в офисе вместе с помощниками. Больше бухгалтеров – лучше результат.

Я подала объявление о поиске сотрудников без опыта работы. Условия я определила такие: первый месяц – стажировка и обучение, которое не оплачивается, со второго – минимальная зарплата с перспективой роста, в зависимости от того, сколько у нас будет клиентов. Я реально оценивала возможности людей без опыта. Первое время они были почти бесполезны в работе. Им требовалось погружение в процесс, контроль и проверка на разных этапах работы. Но за месяц при должном усердии и трудолюбии человек мог научиться у меня азам профессии и начать самостоятельно выполнять часть работы. Безусловно, успех моей гипотезы зависел не только от моих педагогических способностей, но и от сотрудников, которые мне достанутся.

Наёмные работники – ценный ресурс компании. От их профессионализма, желания развиваться и подхода к работе во многом зависит итоговый результат, полученный собственником бизнеса. По объявлению ко мне пришли две девушки. В течение первого месяца одной из них стало неинтересно. Она приняла решение покинуть наш молодой коллектив. Зато вторая, Айгерим, успешно закончила период обучения и начала работать.

Всё своё свободное время я посвящала её обучению. Я бесконечно много отдавала, передавала свои знания, рассказывала обо всём, что мне известно. Думала ли я, что моя подопечная может уйти? Честно говоря, на тот момент я вообще не держала в голове подобных мыслей. Тогда я не задумывалась о подборе сотрудников по каким-то особым признакам, о создании коллектива, команды. Я работала с тем, кто у меня был, учила того, кто хотел учиться. Можно сказать, что в тот момент мне помог счастливый случай. Но найм персонала – это не рулетка, а наука, которую можно освоить так же, как математику или бухгалтерию. Уже позже я узнала о том, что людей можно тестировать. Определив психотип человека, можно спрогнозировать, подойдёт ли он на ту или иную должность, вольётся ли в коллектив, сработается ли со мной. Но на первых порах я просто передавала знания тому, кто готов был их взять. Мне нужен был помощник – и он появился. На момент написания этих девушка, что когда-то пришла учиться, работает в моей компании уже 9 лет. Это трудолюбивый, коммуникабельный, ответственный, исполнительный и верный сотрудник. Когда-то именно она была моим первым заместителем.

Со временем оказалось, что поиск сотрудников по объявлениям не единственный вариант. Об одном из способов найма персонала без опыта работы я узнала от своего мастера маникюра. На моих глазах из специалиста, который работал на себя, она превратилась во владельца бизнеса: арендовала помещение, наняла нескольких девочек, обучила их, а сама перестала заниматься оказанием услуг. И хоть никто из наёмных сотрудников не выполнял услуги так же хорошо, как мой бывший мастер, вероятно, это было всего лишь делом времени.

Оказалось, что новых мастеров в салон моя знакомая наняла через местный центр занятости. Туда можно было подать заявку и пригласить к себе в компанию выпускников колледжей, универов и просто людей без опыта. В течение 6 месяцев они получали стипендию от государства в виде минимальной заработной платы. То есть оплата труда таких сотрудников меня не касалась: я заключала договор и сдавала табель, свидетельствующий о том, что сотрудник отработал у меня месяц. Полгода вопрос с зарплатой новичков был решён. Этого срока в теории достаточно, чтобы достаточно хваткий и талантливый человек научился работать «под меня».

Некогда мастер маникюра, а ныне владелица салона приобрела так наёмных сотрудников, которые худо-бедно, но обслуживали её клиентов. Сама же она полностью погрузилась в процесс обучения и построения бизнеса. Я пошла по её пути.

Я подала заявку и со временем получила вторую сотрудницу – Таню, которая пришла из центра занятости. У неё был диплом бухгалтера, но совершенно никакого опыта и 0 бухгалтерских отчислений. На тот момент у меня была возможность обучать двоих. Этому я посвятила ещё несколько месяцев. Таня сразу вошла в ритм, что на самом деле большая редкость. Процесс адаптации сотрудников – вязкая жвачка, в которую намертво влипают многие компании и предприниматели. Кажется, что, взяв человека, мы получим сразу закрытый фронт работ. На самом же деле мы получаем непристрелянное оружие. Даже если до встречи с вами у человека был какой-то опыт работы, должно пройти время, прежде чем он поймёт, что и как нужно делать конкретно в этой компании. Сейчас стажёры у нас разгоняются несколько месяцев: они получают первичные знания и навыки, вникают в процесс, постепенно берутся за отдельные несложные задачи. И только через год вновь принятый в компанию человек начинает работать углублённо. Тогда же всё у нас происходило быстро. Тянуть было некогда.

Как только Таня пришла в коллектив, её сразу обучали работе с «1С» и банкингом. Ей незамедлительно пришлось начать формировать отчёты. На неё буквально свалилось всё и сразу. Но Таня справлялась. Она проработала у меня чуть больше полутора лет, пока не вышла замуж и не уехала в Россию. Тогда я снова подала заявку на приём выпускников вузов и нашла девочку. У неё был диплом бухгалтера, который она получила в Томске, а также трёхмесячные курсы, пройденные уже в Казахстане. С этим багажом за плечами она уже год не могла найти работу. Я предложила ей оформиться через центр занятости, чтобы государство могло её направить ко мне. Полгода моя новая сотрудница получала стипендию (чуть больше минимальной ЗП), но по окончании этого срока я взяла её в штат.

Моё дело постепенно развивалось. Теперь можно было брать больше клиентов, ведь работали с ними непосредственно мои сотрудники. А я посвящала максимум времени их обучению, контролировала работу с текущими заказчиками и занималась привлечением новых.

Была ли моя кадровая политика грамотной? Трудно сказать. Но у меня никогда не было денег на хороших бухгалтеров. Лишь сейчас я осознаю, что первые пять лет я работала без прибыли. Все деньги уходили на зарплату сотрудников и мою. На большее у меня не хватало. Соответственно, и работали со мной стажёры, которых я получала через центр занятости и обучала. То есть у меня всегда было в запасе 6 месяцев, в которые я не платила зарплату, но обучала.

Иногда мне удавалось нанять бухгалтера с опытом. Но в основном это были люди, которые по каким-то причинам не могли найти работу. Они также соглашались на мои условия: с минимальными ставками на то время, пока не начнут показывать хорошие результаты. Моим правилом в отношении наёмных сотрудников тогда было: на первом этапе взаимодействия давать мало денег, но много знаний. Платила чем могла.

За годы работы я принимала, увольняла и обучала десятки людей. В общей сложности ко мне пришло около 40 человек. Кто-то, лишь прикоснувшись к профессии, в страхе бежал и ещё несколько месяцев видел в страшных снах бухгалтерские книги. Кто-то пробовал себя, но не находил отклика внутри и тоже покидал компанию. Кто-то учился у меня и с новыми знаниями шёл дальше в поисках более подходящих ему условий. На кого-то я тратила много времени, возлагала надежды, но в итоге с ними приходилось попрощаться. Кто-то в моей компании переходил на очередную ступень карьерного роста. Кто-то успешно работал со мной долгие годы. По итогу каждый год я увеличивала команду на одного человека. Мне удалось создать симбиоз: я давала людям своё время и знание, они на меня дёшево работали. Но так было только в начале пути. Те, кто оставался со мной, неуклонно росли.

Главное же – то, что я оказалась в новом статусе. Я стала работодателем, руководителем коллектива, собственником фирмы, которую развивала.

После у нас появился новый офис. По мере расширения мы несколько раз переезжали от одного клиента к другому, и каждый раз нам были очень рады. На постоянной основе в офисе работало 5 человек, и регулярно приходили новички. Времени на обучение было катастрофически мало, но я всё равно находила скрытые ресурсы, чтобы на гиперскорости дать им максимум. Параллельно я работала с клиентами. На тот момент уверенности в моём «зелёном» коллективе ещё не чувствовалось. Но я не могла допустить просчёта и проверяла работу за своими сотрудниками: просматривала каждый отчёт, сверяла базы, декларации, и так для всех клиентов. Помню, как объём работы доходил до 60 клиентов. Ни одну цифру, ни одну бумажку я не пропускала мимо. Всё проходило через мой постконтроль. А ведь ещё нужно было заниматься кадрами: мотивировать, поднимать настроение, сплачивать, пресекать дрязги и сплетни. В тот момент стало ясно: 24 часов в сутках мало, чтобы охватить весь объём работы.

До определённого момента мы кочевали из офиса в офис наших клиентов. Это позволяло пользоваться привилегиями работы в компании: за Интернет, аренду, оргтехнику и офисную мебель я не платила. Единственными расходами были бумага, краска и ещё несколько канцтоваров. Такое положение вещей снимало с меня как с руководителя бизнеса часть ответственности и головной боли. Но вот что я поняла: такой обмен между мной и клиентом был неравноценен.

В определённый момент я трезво оценила свой вклад в работу компаний, которые обслуживала. Переведя его в деньги, я поняла, что слишком много даю клиентам, даже с учётом тех благ, которыми пользуюсь у них в офисе. Это несоизмеримо с суммой аренды, которую я экономлю. Все эти сухие расчёты заставили меня всерьёз задуматься о своём собственном помещении.

Вы обращали внимание на то, сколько возможностей есть вокруг нас? Они предоставляются всем и каждому, просто не все хотят и умеют их брать.

Увы, большинство людей не задумываются о том, как им получить желаемое быстрее, легче или дешевле. Они просто идут напролом. Хотя где-то совсем рядом ждёт выгодное предложение или особые условия, которыми грех не воспользоваться.

Можно прийти в автосалон и сразу попытаться выбрать автомобиль, а можно взять тест-драйв – прокатиться на понравившейся машине. И не на одной. Прежде чем открыть кошелёк, вы можете опробовать все модели, представленные в салоне.

За час до закрытия многие кофейни и пекарни продают выпечку со скидкой. То есть вы можете купить пирожное дешевле, если придёте в определённые часы.

Музеи, театры, кино часто проводят акции: устраивают дни или часы бесплатного посещения, делают скидки на определённые сеансы или спектакли, предоставляют особые условия посещения детям, студентам, пожилым людям, многодетным семьям…

А сколько привилегий даёт государство… Вам всего лишь нужно быть внимательными, чтобы увидеть возможности.

Изучив рынок, я узнала о государственных субсидированных кредитах под 6 % на покупку офисов. При пересчёте оказалось, что платёж по кредиту будет примерно равен арендному. То есть покупка офиса по льготной программе в конечном итоге для меня оказалась предпочтительной.

Я оформила в кредит офис в центре города площадью 70 квадратов и переехала туда со своими сотрудниками. Клиенту, у которого раньше базировалась, я выставила адекватный стоимости своих услуг счёт за работу. Его деньгами я и оплатила новое помещение.

Глава 6. Переход от работы на себя к бизнесу

Люди часто называют свою деятельность бизнесом, хотя на самом деле она ничем подобным не является. У нас принято ставить условный знак равно между начинающим предпринимателем, работающим в одиночку на себя, и бизнесменом, управляющим сотрудниками, владеющим площадями, оборудованием, большими объёмами материалов.

Проходя этап частной практики, работы из дома, оказания индивидуальных услуг, я думала о большем. Мой скромный проект создавался с целью когда-нибудь вырасти в налаженное, доходное, стабильное дело со всеми атрибутами бизнеса.

С момента переезда в новый офис у меня как предпринимателя и моей компании началась совсем другая жизнь. Возможно, именно этот шаг стал самым мощным толчком, окончательно показавшим, что я строю бизнес. Вместе с перспективами развития мне достались многочисленные отягощения. Всё, о чём раньше думать не приходилось, свалилось на мою голову замёрзшей глыбой льда. Теперь мне нужно было оплачивать кредит, покупать мебель, технику, канцелярию, вовремя пополнять баланс счета интернет-провайдера, вызывать клининг… я платила-платила-платила. И в конечном итоге начала утопать в своих доходах и расходах.

Организационная работа в бизнесе – отдельное направление, на которое собственник должен тратить время и силы. Для многих это становится сюрпризом. Кажется, что достаточно создать качественный продукт, наладить продажи – и всё. Но на деле множество скрытых статей расходов заставляет задуматься об истинной выгоде проекта.

Когда я столкнулась с необходимостью разобраться в хозяйственных вопросах и технических платежах, появилась моя первая таблица учёта. По ней я понимала, сколько у меня уходит денег. Я отчётливо видела, на что в своём бизнесе трачу и какая сумма остаётся на зарплату персоналу и мне. До тех пор прибыли у меня не было… Благодаря таблице я отчётливо это увидела и поняла, что могу всё изменить.

Переезд в свой офис дал новый толчок мне и моему проекту. Я ощутила масштаб. Ко мне пришли новые клиенты. Я набрала ещё больше бухгалтеров. Вот их стало 10, потом 15, 20…

На этом этапе я создала свою первую организационную иерархию для обучения и контроля за выполняемыми задачами. Основной костяк коллектива сформировался. Мои первые ученики превратились в сильных бухгалтеров, которые знали свою работу и так же могли проверять, как справляются с задачами стажёры. Я в этот момент дирижировала процессом и держала под контролем всю структуру.

На словах кажется легко. Я рассказываю о своём пути, как будто не встретила на нём ни одного серьёзного препятствия, будто всё было гладко и сама судьба помогала мне. Кажется, словно моё путешествие в бизнес ничто не омрачало. На самом же деле в какие-то моменты времени я работала на пределе возможностей, была полностью истощена морально и физически. Я тонула в море операционного управления, захлёбывалась под напором текущих задач. Тогда я сильно выгорела и наконец стала искать помощника.

Поиск помощника – особый этап делегирования. Это не то же самое, что нанять сотрудника для выполнения конкретных задач производственного процесса. Появление правой руки у бизнесмена – управленческое достижение. Это ответственный шаг в работе и жизни каждого руководителя. Человек, которого вы назначите своим заместителем, может избавить вас от бед, взяв на себя до 80 % рутинных задач. Но не каждому сотруднику получается доверять.

Когда бизнесмен находится на этапе выхода из операционной деятельности, им овладевает страх. Разве кто-то другой сможет выполнить мои задачи лучше меня? Как не потерять контроль над бизнесом? Как сделать так, чтобы помощник думал и принимал решения, как ты сам? А что если он подведёт и не справится? Все эти сомнения и сопротивления резонно отодвигают момент, когда обессиленный бизнесмен всё же начнёт передавать задачи.

Делегирование – закономерный этап роста бизнеса. Его обязательно нужно пройти. Тянуть всё на себе руководитель сможет лишь до определённого момента. Пока управление завязано на собственнике, потолком в бизнесе будет предел его возможностей. Рано или поздно компания перестанет развиваться. Предприниматель окончательно лишится сил, перестанет быть драйвером проекта, ослабит контроль и сможет аннулировать достигнутые результаты.

Я была на грани выгорания. Мне нужен был помощник, заместитель, правая рука. На тот момент из штата на это место претендовали двое: Айгерим, о которой я уже рассказывала, и Арина. Обе пришли ко мне в первый год существования проекта, прекрасно справлялись с работой, были максимально погружены в процесс и, на мой взгляд, должны были справиться с новыми обязанностями.

Я планировала обучение на два-три месяца. А дальше моя правая рука должна была занять своё место в компании. Изложив претендентам на должность заместителя свой план, я намеревалась устроить что-то вроде кастинга, но выбор сделали за меня. Одна из кандидаток на роль моей помощницы оказалась беременна. Проверьте свою интуицию и подумайте: кто это? А я продолжу рассказ.

Так как кандидатура Айгерим отпала, я начала обучать Арину: вела за руку в мир тонкостей управления бухгалтерской компанией, много вкладывала в неё, надеясь, что благодаря этому совсем скоро смогу вздохнуть немного свободнее.

И тут, можно сказать, впервые в жизни мне захотелось заключить договор, обязывающий сотрудника после обучения отработать у меня год. Мне никогда не было жаль знаний, которыми я щедро делилась со стажёрами. За время существования своего проекта я обучала бесчисленное количество раз, делала из вчерашних студентов бухгалтеров, из дилетантов – профессионалов. Когда-то я нормально относилась к тому, что люди после обучения уходят. Кто-то понимает, что работа в моей компании ему не подходит. Кто-то считает, что с полученной от меня профессиональной базой найдёт место лучше. Порой так случалось. Но в этот раз я готовила руководителя. В рамках обучения открывались все мои профессиональные лайфхаки. А главное, процесс отнимал у меня столько времени и сил, что невольно пробудилась моя бдительность.

– Вы что, не доверяете мне? – с обидой спросила Арина. – Я столько лет с вами проработала…

На тот момент она действительно трудилась в компании третий год и была моей неофициальной правой рукой.

Я доверяла Арине. Просто хотела обезопасить себя. И, как выяснилось, небезосновательно.

На третий месяц с начала обучения Арина получила предложение поработать главным бухгалтером в крупной компании. Высокая должность, престиж, соцпакет и зарплата на 30 тысяч больше аннулировали все прежние договорённости. Арина сообщила, что уходит.

Я была обескуражена, ведь так многому её научила… А в ответ получила удар под дых: мало того, что мне и так не хватало времени на работу, теперь нужно было ещё искать и обучать нового заместителя. Пока процесс наладится, я сойду с ума.

– Ты меня в пятый угол загоняешь, – разочарованно сказала я тогда. – Это очень некрасивая ситуация. Но я могу всё понять. Дай мне срок – два месяца, я найду тебе замену, ты спокойно передашь все дела и уйдёшь.

На этом и договорились.

Но вместо двух месяцев я получила 30 дней. Несостоявшийся заместитель без предупреждений заявил, что через 3 дня заканчивает работу со мной.

Но, как я уже говорила, когда ты на правильном пути, всё складывается в твою пользу. Правильный путь не всегда нелёгкий. На нём возникают препятствия и случаются непредвиденные обстоятельства. На нём ты проходишь испытания. И всё же через любые трудности, как по дороге из жёлтого кирпича, ты идёшь к успеху. Мир будто прячет в рукаве козырь, чтобы в нужный момент подкинуть его тебе в колоду. Важно лишь не сдаться до этого самого «нужного момента».

Буквально неделей раньше ко мне на собеседование пришла Махаббат, которую я, не раздумывая, взяла в штат. Тогда я ещё не рассчитывала на то, что она сможет стать идеальным заместителем. Задач было много, а времени на принятие взвешенного решения – мало. Пришлось руководствоваться предпринимательским чутьём, которое меня не подвело. Махаббат пришла ко мне с минимальным опытом, но впитывала знания, как губка. Она мгновенно обучалась, брала на себя разные задачи, не боялась ответственности и быстро набиралась уверенности. Сегодня она работает моим первым замом, она – моя правая рука, тот самый спасительный помощник, на которого всегда можно положиться. Но это сейчас. А тогда до момента моего освобождения было ещё далеко.

На какое-то время я опять всё взяла в свои руки. Вновь обучение, вновь выгорание, опять я ничего не успеваю. Фоном пролетали тысячи книг, видеороликов, курсов, где я упорно искала ответ на вопрос: где и как мне найти хорошего зама? Хоть тогда у меня уже была приличная команда, всё же сотрудники были «зелёными». Никто из них не потянул бы новых обязанностей.

Год я работаю как белка в колесе: разрываясь между клиентами, организационными вопросами, новыми стажёрами и попытками систематизировать бизнес.

Но наступила пандемия. Знаю, что многих предпринимателей это подкосило. Но я на тот момент была настолько уставшая и истощённая, что несказанно обрадовалась новости, что нужно сидеть дома и ни с кем не контактировать. Конечно, как и все, я тревожилась за ситуацию в мире, переживала за близких, да и вообще за всех людей. Но совсем рядом с этими чувствами внутри жило огромное желание просто немного отдохнуть. Тогда не думалось, что всё это может затянуться надолго. Казалось, что безумный мир наконец-то хоть ненадолго остановился и дал мне возможность сделать вдох.

Конечно, были и тревоги о бизнесе. Пандемия по-разному отразилась на предпринимателях. И я отчётливо понимала: если наши клиенты перестанут зарабатывать, денег не будет и у нас. Но, как и положено в жизни, слабых испытания убивают, а сильных – закаляют. Карантин лишь сплотил нас. Мой коллектив смог адаптироваться и успешно работал дистанционно. Всё же не зря я так упорно училась подбирать сотрудников. Нам удалось не только сохранить старых клиентов, но и приобрести новых. Как ни крути, люди, которые умеют зарабатывать, в кризис видят возможности. Поэтому никто из наших заказчиков не закрылся, никто не стал платить нам меньше, да ещё и мощный поток новых клиентов постучал в двери. Ко второму месяцу карантина работы у нас оказалось больше, чем до пандемии. Но все годовые отчёты были готовы вовремя. Для контроля я удалённо подключалась к ноутбукам моих бухгалтеров. А они, сидя со мной до глубокой ночи, непроизвольно обучались.

Тогда мы работали чуть ли не круглосуточно. Днём мои сотрудники общались с клиентами, а с шести вечера до часу ночи взаимодействовали со мной.

Это позволило многим прокачать свои навыки, просто наблюдая, как я исправляю их ошибки, корректирую недочёты, формирую отчёты. Раньше это происходило в офисе, где каждый смотрел в свой монитор. Девочки просто не могли увидеть и оценить весь объём работы, который я делала за них. Теперь же, воочию увидев, как это происходит, они задумались. Ошибок становилось всё меньше. Работа выполнялась всё качественней. Это определённо был для нас шаг вперёд. Как оказалось, даже в патовой ситуации можно найти плюсы и извлечь пользу. Всё зависит от цели людей. Можно страдать и бездействовать, надеясь, что река жизни вернётся в прежнее русло и всё будет по-старому, а можно двигаться вперёд, несмотря ни на что, принимая новые правила игры.

Карантин стал для меня очередным толчком интеллектуального развития. Параллельно со своими текущими обязанностями всё это время я изучала книги о том, как организовать внутреннюю структуру бизнеса. Я понимала, что вечно взаперти нас не продержат. Рано или поздно мы вернёмся в офис и продолжим работу в штатном режиме. Моя компания росла, и стихийно раздавать задачи становилось уже невозможно. У нас был ресурс на то, чтобы трансформировать и оптимизировать рабочие процессы. А моей личной целью по-прежнему оставался выход из операционки.

Для большинства предпринимателей первый этап построения бизнеса – это очередная форма рабства. Сначала вы были несвободны, работая по найму. Начальник определял вашу зарплату, штатное расписание – график работы и отдыха, вы были обязаны ежедневно являться на работу и отсиживать там строго отведённое время. Попрощавшись с этим форматом работы и выйдя в свободное плавание, многие ощущают дуновение ветра свободы. Оказывается, вы сами можете распоряжаться своей жизнью: работать тогда, когда хотите, и просить за выполнение задач столько, сколько хотите. Но рано или поздно любой самозанятый упирается в потолок. Вы уже не можете прыгнуть выше головы, выполнить больше работы и ещё сильнее поднять цены. Наступает рациональный предел вашего успеха. В этот момент некоторые принимают решение в пользу делегирования и масштабирования. В этот момент происходит рождение реального бизнеса. Но на пути предпринимателей встаёт операционное управление. В мечтах бизнесмена найм персонала избавляет его от рутинной работы. Но это далеко не всегда так. Контроль всех процессов и постоянные проверки, попытки выстроить автономную деятельность в компании с непродуманной структурой, растущие обороты, хозрасходы и зарплатный фонд… Всё это выматывает не меньше постоянного обслуживания клиентов.

Выход из операционки – задача, которую рано или поздно будет решать любой бизнесмен. Чтобы внедрить в бизнес инновации, навести порядок в документах, проанализировать рабочие процессы, оцифровать взаимодействие с клиентами, нужно время и ресурс собственника. А его погружение в вопросы возможно только в том случае, если он не занимается операционкой.

Я начала разбираться в этом вопросе с поиска подходящей организационной структуры. Мне нужно было разработать систему подчинения, в которой сотрудники точно знают, какие задачи на них ложатся и кто будет их контролировать. Свой безумно насыщенный функционал я желала переложить на помощников, чтобы освободить своё время для генерации идей и стратегического управления компанией.

Что почитать?

Александр Высоцкий «Оргсхема. Как разработать структуру компании».

Помню, как стала изучать оргсхему Хаббарда с 7 её отделами. Она теоретически описывает идеальную организационную структуру для любой деятельности. Но на практике всё это показалось мне слишком сложным.

Тогда я нашла на «Ютьюбе» ролик, у которого было всего 6 просмотров. В нём автор легко и доходчиво рассказывал, как разделил свою бухгалтерскую фирму на три части:

● производственную,

● финансово-административную,

● маркетингово-продажную.

Я решила, что не буду выбирать одного помощника, от которого стану полностью зависима. Я выберу трёх замов, по одному на каждое направление. Они и поделят между собой функционал, который раньше выполняла я.

Из коллектива мне удалось выделить самых умных и перспективных сотрудников, которые меньше всего ошибались и понимали любые задачи с полуслова. Чтобы наконец вдохнуть полной грудью, мне предстояло делегировать им 158 пунктов своей работы.

Зарплата первого заместителя логично была самой высокой. Второго – немного меньше. Третьего – ещё меньше. Но всё же эти цифры были куда больше, чем получают мои сотрудники, будучи просто бухгалтерами.

Плюсом к своим основным обязанностям заместители должны будут найти время, чтобы выполнять мои обязанности. На первого заместителя ложились встречи и взаимодействие со всеми клиентами, а также работа с разовыми клиентами. Второй заместитель, производственный, должен был заняться контролем всех бухгалтеров, проверкой баз, отчётности и т. д. А третий по моему плану брал на себя подсчёт финансов компании. Он должен был контролировать прибыль и убытки, переводить всех клиентов на предоплату, выбивать деньги из задолжавших заказчиков, заключать договоры, увеличивать цены по тем проектам, где мы откровенно недополучаем.

Так всё, что долгие годы я тащила на себе, гармонично распределилось между тремя заместителями. Значительную часть моей работы стала успешно выполнять не я. Конечно, всегда есть что-то, что я не могу делегировать. Но это капля в море. В некоторых вопросах перфекционизм вредит: пока вы стараетесь переложить на заместителей и помощников 100 % своей работы, я делегирую 80 %, а оставшиеся 20 % задач успешно и с удовольствием выполняю сама, без напряжения и гонки.

Нельзя сказать, что у меня сразу появилось много свободного времени. Каждый этап делегирования сопровождался обучением, а потом регулярными проверками результатов. Однако со временем они становились всё реже. Уже в 2021 году, спустя год, мои заместители стали действовать автономно. Они перестали ошибаться, переспрашивать и согласовывать каждый шаг. Механизм наконец-то заработал как часы.

Тогда я сказала важные слова:

– Спасибо. Вы молодцы! Я выхожу из игры.

Возможно, в глубине души мои замы слегка запаниковали. Тем не менее годовые отчёты они сдали почти без правок, квартальные я вообще не проверяла, базы открывала лишь в крайних и очень сложных случаях.

В 2022 году мы выровняли ЗП всех трёх моих заместителей, так как каждый из них вносит свой действительно важный и значимый вклад в работу компании. Каждый находится на своём месте и выполняет определённый функционал.

Махаббат закрепилась на месте моей правой руки. Она обслуживает новых клиентов, встречает их в нашем офисе и консультирует, оценивает услуги по прайсу, сетке и делает коммерческие предложения, отправляет отчёты, восстанавливает учёт, готовит клиентам финансовую отчётность для банка, распределяет новых заказчиков между бухгалтерами компании, заключает договоры.

Хоть Татьяна и пришла по знакомству, собеседование никто не отменял. Впрочем, Таня без труда его прошла. За полгода в компании она очень выросла профессионально, несмотря на предшествующие этому 15 лет работы в бухгалтерии. Как мой зам она получила контроль над бухгалтерами и отлично справляется со своими задачами. Таня проверяет базы клиентов, в сложных случаях – отчёты, учит бухгалтеров и стажёров, ведёт проекты сложных и особенно требовательных заказчиков.

Своего третьего заместителя, Жасулана, я получила как неожиданный подарок от центра занятости. Он пришёл в 2017 году работать стажёром по программе молодёжной практики с дипломом менеджера в руках. На тот момент меня это не смутило. Мне нужны были рабочие руки. На долгие отношения никто из нас не рассчитывал. На протяжении 4 месяцев Жасулан кое-как работал, не подавая больших надежд, пытался подрабатывать барменом, но всё же остался у нас. Тогда я поставила ему ультиматум: за оставшиеся 2 месяца стажировки освоить всё то, что он должен был узнать за полгода. Как ни странно, Жасулану это удалось. Так он попал в штат. Втянувшийся в процесс работы, молодой человек показал отличные результаты за счёт своей быстрой обучаемости. Его успехи были так заметны, что с 2020 года он стал моим третьим замом. В его ведении – финансы, кадровые вопросы, а также мои отчёты. Вот вам ещё один живой пример роста в профессии без профильного диплома.

Жасулан ведает кадровыми вопросами. Он ведёт табеля и контролирует финансы. На нём – все отчеты о доходах и расходах, график отпусков, система мотивации. Он также совершенствует проекты наших договоров, начисляет и выдаёт зарплату и отвечает за всю хозяйственную часть офиса, в том числе оргтехнику и программное обеспечение.

Наши отношения сейчас перешли на особый уровень. Так как Жасулан контролирует финансы нашей компании, он спрашивает за каждую копейку со всех, в том числе с меня. Когда я прошу его покрыть какие-либо непредвиденные расходы, то готовлюсь отчитываться. Жасулан действительно ответственно относится к своей работе, вникает в любые вопросы, касающиеся наших финансов, даёт свою объективную и профессиональную оценку тем суммам, которые мы тратим.

Я счастлива, что смогла добиться такой отдачи от своих сотрудников. Они чувствуют себя в коллективе, как в семье. Каждый переживает за нашу компанию, как за свою собственную. В этом отчасти и есть залог нашего успеха. Признаюсь, чем дольше сотрудники работают у меня, тем дороже они становятся не только как специалисты, но и как люди.

Я вышла из операционки 6 апреля 2021 года. Это знаковая дата отмечена красным в моём календаре. Тогда я приняла единственное правильное решение: начала заниматься собой!

Истощённая за время безумной рабочей гонки, я пошла сдавать анализы. Тогда у меня нашли миомы, и я незамедлительно сделала операцию. Но это не всё. Много лет меня мучила астма, с которой нужно было разбираться системно. В ходе обследований обнаружилась грыжа в пищеводе. Она была причиной бесконечной изжоги, которая меня убивала. Несколько лет подряд я страдала от отёков ног. Весь этот букет был со мной долгие годы, пока я строила свой бизнес.

Мне починили желудок и убрали грыжу. Изжога отступила. Лапароскопия избавила от отёков. Я перестала переедать и за последние полгода скинула 10 килограммов. Но это не предел! В планах расстаться ещё с 10 килограммами, а в идеале – вернуть свой дородовой вес. Я могу позволить себе кайфовать, заниматься своим здоровьем, наслаждаться жизнью. Благодаря новой организационной структуре и своим заместителям я начала планомерно посещать врачей, пить витамины, заниматься спортом.

Выход из операционки влияет на бизнесмена как в рабочих, так и в личных вопросах. Налаживая баланс между работой и отдыхом, обращая внимание на свои желания и состояние, руководитель проекта становится не только более счастливым и наполненным, но и более продуктивным. Его функции меняются, становятся более глубокими, креативными и масштабными. И, только выйдя из операционной деятельности, владелец бизнеса становится способен на качественное решение стратегических задач.

Тогда моё мышление поменялось. Я уже была не просто владельцем бизнеса, который «тушит пожары», а собственником, который думает о его развитии, о будущем, о глобальном.

Чтобы оценить важность выхода руководителя проекта из операционной деятельности, нужно сравнить уровень решений, которые принимаются им до и после этого рубежа.

Собственник в операционке решает текущие, многократно повторяющиеся задачи. Он не может думать ни о чём, кроме количества продаж, горящих сроков, неоплаченных счетов и неподписанных договоров.

Выходя из операционки, собственник пробуждается для тактического и стратегического управления компанией, начинает генерировать креативные решения, на которые ранее был не способен.

Покажу разницу, которую ощутила на своём личном опыте. Будучи операционным управляющим в своём проекте, я перепроверяла работу за бухгалтерами, запускала рекламу, чтобы привлечь клиентов, лично закрывала их на сделки, общалась с трудными заказчиками и отрабатывала их возражения, следила за бытом компании. Встав на позицию выше, я будто оказалась над всем происходящим в компании. У меня появилась возможность выстраивать планы, глобально пересматривать стиль нашей работы, думать над системой мотивации сотрудников, создавать нестандартную рекламу.

Вот несколько конкретных примеров.

Что я внедрила в проект, когда вышла из операционки?

Совместные путешествия как часть системы мотивации и элемент корпоративной культуры.

Я вывела, что зарплата моих сотрудников постоянно растёт (повышения происходили почти каждый квартал). Нам пора было переходить на другой уровень взаимодействия в коллективе. Было решено раз в год всем вместе отдыхать за границей. Для реализации этой задумки энная сумма денег ежемесячно переводится в специальный фонд и копится в течение года, чтобы потом быть израсходованной на крутой совместный отпуск. Если по какой-то причине сотрудник отправиться в путешествие не может, эти деньги он получает на руки с условием, что потратит их на себя. Никаких кредитов, ремонта машины для отца, пластиковых окон для мамы и подарков для детей. Только на себя! Это стало нашим правилом.

Чтобы это придумать, обосновать для себя и убедить всех в команде, нужно было, чтобы у меня появилось свободное время. Я поняла, что именно нужно моей компании, чтобы улучшить нашу работу и отношения внутри коллектива. Сейчас все безумно рады каждой нашей поездке за границу – это что-то невероятное.

Повышение культуры любви к себе.

Я с большим уважением и трепетом отношусь к своим сотрудникам. Вот почему считаю их поддержку и мотивацию важной частью своей работы. Сейчас, когда на это хватает времени и ресурса, я могу пробовать разные комбинации.

Например, в прошлом году я ввела новый бонус: на каждого члена своей команды заказала психологический разбор личности. Это возможность для человека лучше узнать и понять себя. А для меня – своеобразная инструкция по эксплуатации сотрудника, благодаря которой мне стало ясно, как ещё эффективнее использовать потенциал каждого и какие стороны личности прокачивать.

Также каждый получил возможность пообщаться с психологом на волнующие именно его темы. Ни для кого не секрет, что проблемы в семье, непонимание с родными и близкими, конфликты с друзьями и любые другие личные неувязки отражаются на настроении, состоянии, а также желании и способности человека работать. Порой мы испытываем трудности, но не всегда готовы обратиться за помощью. Когда я оплатила сотрудникам разборы, минимум трое действительно всерьёз занялись решением своих личных проблем, благодаря чему почувствовали облегчение.

Также два года подряд я нанимаю массажиста, который приходит прямо к нам в офис и по 30–40 минут разминает зоны, затекающие при сидячей работе.

Приятно отметить, что после таких сюрпризов некоторые из моих сотрудников продолжили терапию с психологом и записались на курс массажа. Считаю это прекрасным проявлением любви к себе.

Наверняка многие из вас тоже хотели бы так. Но не каждый даже при желании готов сделать первый шаг. Откладывать себя на потом можно до бесконечности. Я же запускаю механизм за своих сотрудников. Я показываю, как им может быть круто, какими они могут быть и как могут себя чувствовать. А дальше находятся те, кому это отзывается.

Фильтрация клиентской базы.

В каждой компании существуют клиенты мечты. Они вежливы и пунктуальны, вовремя и без напоминаний оплачивают счета, доверяют выбранным специалистам, ценят их вклад в свою работу и всегда прислушиваются к авторитетному мнению. Но так бывает не всегда. Встречаются на рынке и такие заказчики, приходу которых предприниматели не рады. Они то появляются, то пропадают, знают всё лучше вас, постоянно требуют внимания и особого отношения. Обслуживание таких клиентов часто выходит бизнесу дороже, чем сумма заключённых с ними контрактов. В начале своей деятельности предприниматели часто берут любые заказы без разбора. Но моей компании уже давно следовало перестать обслуживать всех!

Я проанализировала наших клиентов, после чего мы смело и без сожаления почистили этот список: выявили всех трудных заказчиков и подняли для них цены. По моим прогнозам, повышение стоимости услуг должно было их отпугнуть, но многие предпочли остаться. А заодно изменили своё отношение к нам.

Было время, когда основную часть прибыли приносили клиенты, которые обращались за восстановлением. Трудоёмкий процесс, запущенные случаи на одной чаше весов и высокие цены на другой. Можно сказать, что в какой-то момент эта услуга держала компанию на плаву. Но у меня перестало хватать сил и времени на то, чтобы обслужить всех желающих. Тогда я трезво оценила затрачиваемый объём сил, проанализировала ситуацию на рынке и бесстрашно изменила ценовую политику. Позже я пришла к тому, что вовсе перестала браться за оказание этой услуги, так как для меня она была слишком энергозатратна и в конечном итоге невыгодна.

Дальше мы начали анализировать и приводить в порядок убыточных клиентов, которых на тот момент у нас было великое множество. Когда эта работа была закончена, прибыль компании выросла настолько, что зарплаты у всех бухгалтеров удалось поднять в разы. Наконец-то мы стали получать столько, сколько действительно заслуживали.

Более подробный и детальный договор, отражающий наши интересы.

Когда у меня появилось свободное время, я проанализировала наши старые договоры и схватилась за голову. Неужели мы так работали?! Сколько всего не было учтено, сколько оказалось не прописано. Мы потрудились и составили приложения, в которых были указаны все работы, которые раньше мы делали не по договору. А их оказалось на два листа.

Теперь при подписании договоров мы указываем, что стоимость наших услуг поднимается несколько раз в год. Наши клиенты узнают об этом на старте сотрудничества и сразу соглашаются. Теперь очередное изменение в прайсе не станет для них сюрпризом, а значит, мы вряд ли лишимся из-за этого контракта.

Сделать, чтобы такие договоры подписывались, – это тоже отдельная работа. Вначале мои сотрудники вообще не понимали, с какой стороны подходить к клиенту и как мотивировать нашу позицию. Но им удалось разобраться. Теперь каждый может обосновать цену контракта даже самому капризному заказчику: суммы в договорах берутся не с потолка.

Раньше мы оказывали много дополнительных услуг, за которые нам не платили. Сейчас же каждое действие, которое мы совершаем, прописывается в приложении. Всё имеет свою отдельную стоимость.

Если к нам приходят два клиента с одинаковыми договорами, видом деятельности, объёмами работ, они должны платить одинаково? Похоже, что да. Но что если один постоянно что-то требует, а второй – нет? Что если от первого нам регулярно поступают просьбы в нерабочее время, возникают запросы по юридической части, по госзакупу? Что если нас просят сделать то, что вообще не имеет отношения к бухгалтерии, должны ли мы это делать? Раньше делали, не всегда получая даже простое человеческое «спасибо». Теперь всё это отражено в договоре и производится за отдельную плату.

Так оказалось, что в моей фирме есть вполне приличная прибыль, которую я могу извлекать и вкладывать в развитие бизнеса, в рекламу.

Ценовая сетка на весь перечень услуг.

Определить точную стоимость договора раньше было непросто. На встречах мои сотрудники оперировали рыночными ценами на обслуживание, которые впоследствии могли меняться в соответствии с реально выполненным объёмом. Стоимость контракта всегда была приблизительной, подбиралась интуитивно. А в ходе работ иногда получалось совсем иначе.

Воспользовавшись свободным временем, я создала ценовую сетку, по которой можно было точно понять, какую сумму выставлять клиенту. Теперь мы всегда были уверены, что не останемся в минусе

Фотография рабочего дня.

Это таблица, представляющая собой полностью оцифрованный рабочий день. Для её создания сотрудник определяет все совершённые действия и замеряет время, затраченное на них. Это даёт заказчикам дополнительное обоснование той суммы, которую они оплачивают.

К примеру, у нас есть два клиента с полностью одинаковой бухгалтерией, но один из них – интроверт, а другой – экстраверт. Или один не понимает ничего в документах, а второй очень хорошо разбирается. Получается, что на обслуживание первого мы тратим во много раз больше времени, чем на второго.

Бывают заказчики, которым нужно по многу раз всё объяснять и постоянно что-то переделывать: они неправильно поняли, им не так передали, они не так сказали, или на них работают люди, которые занимают у нас много времени. Когда ты предоставляешь такому клиенту фотографию рабочего дня, выясняется, сколько реального времени на него уходит. Для нашей компании он может даже оказаться убыточным.

После введения фотографий рабочего дня мы ещё раз провели зачистку по клиентам.

Филиалы в других городах.

Могла ли я хотя бы в теории подумать об этом, когда с головой утопала в операционной деятельности? Разумеется, нет! Мне было страшно даже представить, во что превратится моя жизнь, если я решу масштабироваться из той точки.

Сейчас у меня есть время и силы открыть филиал в другом городе. А вслед за этим появилась и возможность. Одна из моих надёжных доверенных сотрудниц переехала в город Семей. И это отличное подспорье. Мы ищем помещение для офиса и готовимся запускать рекламу.

Нынешний период предательски похож на идеальное время для масштабирования. Но пока я не спешу. Может быть, я даже торможу процессы, потому что ценю своё свободное время. А вновь загонять себя в те условия, когда у меня было 48 часов в сутки, я уже не хочу. Я уже строю бизнес, исходя из того, как будет хорошо и комфортно мне. Возможно, из-за этого не иду в ещё больший масштаб. Пока я хочу разобраться с собой: понять, что же мне хочется на самом деле.

У нас будет открытие филиала в другом городе. Но это будет не в безумном ритме, а на волне кайфа, спокойно, без надрыва.

У меня прекрасные отношения с детьми и мужем. Я уделяю им достаточно времени и не забываю про себя. Я слежу за здоровьем, не отказываю себе в увлечениях и хочу, чтобы так всё и оставалось. Теперь моя ключевая задача – экологичное развитие своего проекта. Я создала бизнес неимоверными усилиями, но дальнейшего его роста хочу добиться в лёгкости. Это абсолютно точно возможно!

Сейчас мой бизнес автономен, а это значит, что я могу уехать в другой город или даже страну. Могу просто не ходить в офис. Неделю, месяц или год. Даже при условии, что я всё время что-то делаю, придумываю и улучшаю, это вполне реально. Все регламенты написаны. Все стандарты составлены. Все процессы настроены. Ситуации со сложными клиентами всегда решат мои заместители.

Я могла бы полностью отойти от дел. Но есть одна мысль, которая удерживает меня внутри бизнеса: когда ты перестаёшь расти, ты деградируешь. И в вопросе своего детища, своего бизнеса, мне бы этого не хотелось. Это истинная причина, заставляющая меня участвовать в жизни компании. Я хочу, чтобы развитие продолжалось, и определяю его направление. Мне интересно понять: а что ещё я могу? Каков мой потенциал? До какого размаха я могу развить своё дело и до каких показателей способна довести фирму? Я хочу идти в масштаб, но из состояния баланса, не теряя гармоничные отношения в семье, здоровье и комфортное психологическое состояние. Я планирую работать из позиции грамотного руководства и делегирования. Это непростая, но очень интересная задача.

Глава 7. Для всех ли бизнес?

Вести своё дело – значит работать 80 часов в неделю, только чтобы не работать 40 часов в неделю на кого-то другого.

Рамона Арнетт

Я не очень хочу, чтобы моя команда читала эту книгу. Потому что ни один работодатель не хочет терять хорошего сотрудника! Даже при условии, что тот добьётся в жизни высот. Я потратила на обучение каждого члена коллектива по несколько лет, вложила в них максимум и помогла стать высококлассными профессионалами своего дела. Прекрасно, что на меня работают люди, которым я могу доверять.

Отражение моей философии я нашла в притче.

____

В одной деревне была команда каменщиков, которые строили дома.

Один прохожий спросил у каждого каменщика, что они делают.

Первый ответил: «Я кладу камни один на другой».

Второй сказал: «Я строю красивые здания».

А третий ответил: «Я создаю дома, в которых люди будут чувствовать себя безопасно и комфортно».

Эта притча напоминает о важности видения и цели в командной работе, чтобы каждый член команды понимал свою роль в создании чего-то большего.

____

Муж часто спрашивает, не боюсь ли я, что мою команду покинет тот или иной сотрудник. На страницах этой книги я впервые призналась, что для меня это страшно. Ведь в реальности кто-то из моего персонала наверняка способен работать на себя или построить бизнес.

В разговорах я всегда пытаюсь что-то доказать, назвать 10 причин, почему мои сотрудники не уволятся. На деле же есть одна, самая важная, по которой люди остаются со мной: мой опыт и знания всегда больше, чем у них. Я совершенствуюсь как профессионально, так и духовно, чтобы непрерывно обогащать своих сотрудников. Мы растём вместе, но я всегда стараюсь быть на несколько шагов впереди. По крайней мере, я стремлюсь, чтобы так было. Даже сейчас, создавая эту книгу, я выставляю новую планку в том числе и коллективу своей фирмы. Дотянетесь?

Пользуясь моими советами и рекомендациями из других популярных книг, каждый может построить свой успешный проект. И всё же бизнес не для всех.

Одна из моих задач – мотивировать людей развиваться и в том числе заниматься бизнесом. Мои вдохновляющие истории и добрые советы разгоняют энергию. Вот вы прочли о том, как здорово работать на себя, как много можно зарабатывать и какую интересную жизнь жить… Поздравляю, теперь вам кажется, что стоит только щёлкнуть пальцами, как всё это появится и у вас. Но свой бизнес – это совсем не так просто. Есть нюансы, за которыми необходимо следить, процессы, которые нужно выстраивать, и на первых порах от вас совершенно точно потребуется вовлечение 24/7.

Становясь наёмным сотрудником, вы берёте на себя ответственность только за часть работы. Предприниматель же – это своего рода человек-оркестр. В компании работа разделена на части: один сотрудник отвечает за один процесс, другой – за другой… Но, помимо самого процесса создания продукта, есть ещё общие задачи бизнеса, такие как бухгалтерия и отчётность, юридические детали, продвижение и т. д. Не каждый может и хочет охватывать все направления, связанные с бизнесом.

Представьте, к примеру, молодого человека с золотыми руками. Допустим, он делает отличные изделия из дерева: садовую мебель, шкафы-купе, кухонные фасады. Всё у него получается ладно, дело в руках спорится. Но при всём своём таланте наш молодой человек совершенно некоммуникабельный: наладить партнёрские связи, организовать сбыт, нанять сотрудников – это всё для него пытка. Да ещё и в финансовых вопросах он разбираться категорически не хочет. Нужно ли ему строить бизнес? В теории он может это сделать, пересилив себя, или делегировать часть обязанностей собственника доверенным людям. Но практика показывает, что для таких людей собственный бизнес = страдание.

В психологии существуют три типа людей: экстраверт, интроверт и амбиверт. Так вот, последний тип считается идеальным руководителем. При разговоре с интровертом он превращается в общительного, яркого и открытого человека, и наоборот, в общении с экстравертом становится тихим, спокойным и ненавязчивым. Он как бы подстраивается под обстоятельства и людей, которые находятся рядом. Когда нужно, он готов болтать без умолку, а когда необходимо – внимательно слушать и не перебивать. Такой человек может выполнять разные задачи в целях своего проекта: он одинаково успешно способен как углубиться в работу над продуктом, так и выступить в целях его продвижения и продажи. В бизнесе только так и надо. Ты должен быть гибким, мягким, коммуникабельным и сидеть одновременно на нескольких стульях.

Но что делать, если судьба наградила вас определённым складом характера? И это одно из крайних проявлений… Вы либо молчун, который много делает, но общаться отказывается наотрез, либо излишне общительный генератор встреч и звонков. В таких случаях люди как пазлы с недостающим кусочком. Дополнить картинку в этом случае может грамотно подобранный партнёр. Как создатели Adidas и Puma в начале своей предпринимательской истории, спокойный и вдумчивый интроверт станет скрупулёзно заниматься продуктом, его созданием, улучшением, апгрейдами, а активный и инициативный экстраверт – продвижением, выстраиванием связей, заключением договоров.

Разумеется, партнёрство в бизнесе несёт как неоспоримые достоинства, так и сложности, которые могут вылиться в разногласия двух разных владельцев бизнеса. Вот почему я в своей жизни всё же больше склонялась к роли амбиверта, специально развивая такие качества, как общительность, искусство публичных выступлений, проявленность. За время существования моего проекта мне пришлось научиться продавать, убеждая людей в необходимости моих услуг и моём превосходстве над конкурентами, эффективно вести переговоры, добиваясь желаемого результата, выступать, рассказывая о себе и своей деятельности. Создание контента в социальных сетях – отдельная ступень моей работы над собой.

Мне повезло, что ещё в школьные годы я преодолела страх публичных выступлений. Тогда мне приходилось не только выходить к доске, пересказывать параграфы и декламировать стихи. Я участвовала в олимпиадах, нередко бралась за ведение мероприятий и даже давала интервью для телевидения.

Конечно, проще было бы находиться в зоне комфорта и ничего подобного не делать, но я сделала. В один прекрасный день записала свою первую сторис, за ней вторую, третью… А потом просто включила прямой эфир. До сих пор помню, как целый час говорила без остановки и была крайне довольна собой. Правда, через месяц, пересмотрев, удалила запись. Спустя некоторое время с учётом практики и нового опыта мой первый прямой эфир показался мне совсем неудачным.

Причина бездействия многих людей в том, что всегда можно лучше! Можно записать видеоролик сегодня. А можно прочесть ещё пару статей, посмотреть ещё десяток примеров и через неделю записать лучше. А ещё можно пройти обучение и записать в разы более качественный ролик, но через месяц. Но и это не предел совершенства. Если попрактиковаться, взять наставника, собрать профессиональную команду, то через полгода-год контент будет просто прелесть. Во всём этом будет только одна проблема: время, безвозвратно прошедшее и навсегда упущенное. И главное, что нужно создавать контент для соцсетей прямо сейчас, а параллельно совершенствоваться. Об этом многие не думают. Они думают о том, «что скажут люди», «а если кому-то не понравится», «лучше сразу делать хорошо», а не о том, что, ожидая идеального результата, можно упустить момент.

Сейчас все съёмки, речи на камеру, интервью, фотосессии для меня в порядке вещей. Я всё ещё перфекционист, но стараюсь делать не идеально, а максимально хорошо на данный момент. Я не перестала быть интровертом, люблю сидеть одна, быть в себе, размышлять. Но мне совершенно ясно, что без определённого преодоления себя успеха мне не видать.

Хорошо, что во всех начинаниях меня всегда поддерживает муж. Он выступает для меня не в полной мере как партнёр по бизнесу, но абсолютно точно как партнёр по жизни. Благодаря ему я смотрю на мир с другого, не свойственного для меня ракурса. Именно с ним в мою жизнь пришли качества, которых мне не хватает и которые я в себе развиваю. Поэтому наше общение толкает меня вперёд. Чего нельзя, например, сказать об общении с мамой. Она интроверт до мозга костей. Ретроград без права на отклонения от заданного графика. Наша синергия усиливает мои и без того сильные стороны, в то время как мне нужно прокачивать слабые. В бизнесе, к сожалению, это тянет меня назад.

Как-то раз я давала рекламу своих услуг и решила блеснуть в ней своим лицом Моё фото разместили в видеоролике, который шёл на четырёх огромных экранах на людных улицах и перекрёстках нашего города. Каждые 3 минуты по 10 секунд прохожие могли любоваться мной и узнавать, что моя компания оказывает бухгалтерские услуги. Это происходило на протяжении 5 лет.

Сказать, что мама была в шоке от такого шага и не на шутку разволновалась, – это ничего не сказать.

– Разве так можно? – говорила она. – Счастье любит тишину! Работаешь успешно – и работай себе тихонечко дальше. Зачем тебе это? Публичность обязательно привлечёт излишнее внимание. Не удивлюсь, если после этого на тебя набросится налоговая. Как будешь отбиваться от проверок, уже решила?

Помните, «счастье любит тишину» – ограничивающее убеждение, которое бережёт нас от публичности. Оно лишает многих шанса стать известными, зато бережёт от хейта и неадекватной реальности на проявленность.

Не буду скрывать, тогда я всерьёз засомневалась в своём решении, хотя принято оно было неслучайно. Когда у меня появилась эта идея, я думала о том, что реклама с фото привлечёт больше внимания и укрепит личный бренд, над которым я уже начала работать. Но теперь, после маминых слов, я переживала, что попаду в неприятную ситуацию. Хорошо, что на помощь пришёл муж. Он подбодрил, поддержал моё начинание и настоял на продолжении этого проекта. Реклама вышла и принесла успех.

«Не бойтесь выделяться из толпы. Эксперты всегда стоят над остальными» (Дэниэл Лопес).

Люди не просто так в одних и тех же ситуациях принимают разные решения.

Что почитать?

Андрей Курпатов «Троица».

В этой книге автор пишет об устройстве мозга человека. Его выводы помогают лучше узнать себя и понять, чем лучше заниматься в жизни.

Мы неспроста такие разные. Оказывается, человек рождается с 3 радикалами. Один доминирует, два подавлены, но присутствует весь набор.

Первый радикал называется «конструктор». Те, у кого он доминирует, имеют аналитический склад ума. Такие люди склонны в течение длительного времени размышлять над каждой задачей, скрупулёзно всё взвешивать и въедливо анализировать. Большинство из них – интроверты. Достоинство конструкторов в том, что они очень внимательно изучают вопрос, прежде чем принять решение: семь раз отмерят, прежде чем отрезать. Но на другой стороне этой медали минус. Конструкторы долго думают. Благодаря вдумчивому анализу, они часто принимают правильные решения, но могут сделать это слишком поздно, упустив время. Среди конструкторов много учёных, программистов, бухгалтеров.

Второй радикал – рефлекторы. Они воспринимают мир через своё «я». Эти люди по большей части общительные, экспрессивные, много говорят и бурно эмоционируют. Большинство рефлекторов – экстраверты. Они не склонны к анализу. Им сложно даётся обрабатывать информацию из книг. Зато если то же самое они услышали в разговоре, всё окажется понятно. Большинство информации они черпают непосредственно от других людей, через прямую коммуникацию с ними. Рефлекторы принимают решения быстро, но не всегда достаточно обдуманно. Они нередко ошибаются. Но, так как риск для рефлекторов как второе имя, не боятся провала. Главное, что в тех моментах, когда важна скорость, они всегда впереди. Среди рефлекторов много спортсменов, а ещё артисты, аниматоры, ведущие и другие люди из сферы развлечения.

Таков, например, мой муж. Идеи, на чём можно было бы заработать денег, приходят к нему чуть ли не каждый день. Он моментально загорается, когда нужно реализовывать новый проект. Своим азартом он способен заражать других.

Есть в этом списке и человек, который пытается усидеть на 2 стульях, – это центрист. Для него главное – быть в команде и делать так, чтобы социуму было комфортно. Он готов жонглировать своими возможностями и выдавать ту реакцию, которая важна для окружающих и выгодна ему в данный момент.

Когда только начинала погружаться в изучение этого вопроса, я отнесла себя к числу интровертов и всерьёз думала, что я конструктор чистой воды. Но это было опрометчиво. Я родилась с развитой эмпатией. Мне важно, чтобы люди вокруг меня были довольны, чтобы моё окружение ощущало комфорт. Для этого я готова въедливо анализировать или подключать скорость, если это необходимо.

Я выросла в семье, где родители имели разные доминирующие радикалы.

Папа – рефлектор.

Мама – конструктор.

Каждый из них воспитывал меня так, чтобы я была похожа на него. Они хотели передать мне свои стратегии жизни и пути принятия решений. Пытаясь угодить всем, я приобрела отпечаток психотипа амбиверта. Я научилась быть всем. Или изначально так могла?

Особенности мозга человека формируются ещё в утробе матери. Рождается на свет ребёнок уже с определённым, заложенным на подкорке темпераментом. Какие-то части мозга развиты сильнее, какие-то меньше. Пройдя период детства без глобальных травм, дети живут в соответствии со своим радикалом. Но встречаются и те, кому волею судьбы под давлением близких родственников и общества пришлось измениться. Они научились подстраиваться.

В жизни я встречала и скрытых конструкторов, и скрытых рефлекторов. Чем они отличаются и как появляются в мире? Это чаще всего история про воспитание. Если шумного, активного, эмоционального ребёнка постоянно подавлять, есть вероятность что в определённый момент тот сломается: перестанет прыгать и скакать, не будет больше петь песни и болтать без умолку. Он сядет тихо, как велели родители, и не будет высовываться. Этот ребёнок будет расти математиком, тихим интровертом. Но в душе он всё равно останется заводилой и душой компании. Рано или поздно эта бомба замедленного действия должна рвануть.

Изучая вопрос психотипов и их влияния на жизнь людей с 2017 года, я сделала выводы.

Конструкторы и интроверты склонны к анализу, поэтому всё, что связано с цифрами, даётся им легче.

Разумеется, есть примеры людей, относящихся к другим радикалам и психотипам, у которых с цифрами отношения обстоят неплохо. Таких примеров вокруг меня очень много. Друзья, родственники, мой муж. Они могли бы вести учёт доходов и расходов, но не делают этого. Они способны планировать бюджет, но не хотят. Всё это будто бы не про них.

Всё же, по моей практике, в 98 % случаев финансовая грамотность вызывает у рефлекторов и экстравертов изжогу и часто проходит мимо.

Они генераторы идей. Придумать очередную бизнес-модель – это к ним. В их головах будто портал, подключённый напрямую к высшему разуму. Иначе откуда у них такие крутые мысли? Они отличные продажники, неплохие маркетологи, коммуникаторы, нетворкеры. Как источники вдохновения они великолепны. Но как только дело доходит до реализации, начинаются проблемы. Виной всех неудач становится расфокусировка.

Чтобы предприниматель – рефлектор и экстраверт успешно поднялся в бизнесе, ему нужен партнёр – конструктор и интроверт.

У моего мужа-рефлектора есть бизнес. На момент написания этой книги в него уже вложено 3 года нашего совместного труда. Проект этот довольно успешный, если не считать одного но. Моему супругу сложно даётся систематизация, упорядочивание, доведение до совершенства, повышение показателей проекта. Он не разбирается в бухгалтерии, не может качественно проанализировать прибыль и оптимизировать расходы. Для этого ему нужна я. Наше партнёрство способно вывести этот проект на более высокий уровень, если, конечно, я этого захочу.

Мозг людей устроен по-разному. Но не все об этом думают и берут в расчёт, когда становятся наставниками. Я не раз сталкивалась с тем, как бизнес-тренеры-конструкторы дают советы рефлекторам, исходя из своего опыта, и наоборот.

Буквально на днях я посетила занятную бизнес-встречу. На ней спикер, ярко выраженный конструктор-интроверт, который до последнего показателя систематизировал свой бизнес, бизнес жены и ещё десяток проектов своих клиентов, уверенно давал рекомендации слушателю-рефлектору. Заключались они примерно в следующем: «Посади себя за стол, разберись в бухгалтерии, изучи финансовую грамотность, выдели хотя бы 2 часа в день – и совсем скоро ты увидишь результат». И всё звучало неплохо, если не брать в расчёт то, что до этого результата рефлектор просто не доживёт. Он зачахнет среди пыльных бухгалтерских отчётов.

Когда человек с одним психотипом даёт советы человеку с другим психотипом без оглядки на их отличия, это может привести к а) потере времени, б) потере энергии и энтузиазма, в) катастрофе в бизнесе и личной жизни второго.

Представьте ситуацию: экстраверт сел за цифры, он приложил усилие, сделал шаг и начал работу. Спустя несколько дней бумажные перевороты и заточение за письменным столом так сильно ему осточертели, что наш экстраверт начинает отвлекаться, прокрастинировать и в конечном итоге перестаёт прилагать усилия для того, чтобы достичь результата. Спустя некоторое время нашего героя начнёт терзать чувство вины. А в конечном итоге он рискует скатиться в депрессию, потому что не может справиться с такой простой задачей. Хотя по факту ему просто нужно найти в себе силы и смелость, чтобы делегировать не подходящую для себя работу компетентному человеку.

Грести под одну гребёнку людей с разными характерами и темпераментами неправильно. Рекомендовать повторить свой путь можно лишь тем, с кем вы «одной крови» (психотипа).

Люди любят действовать по шаблонам: делай как я – и у тебя всё получится. Но так не работает. Невозможно подогнать всех под один-единственный стандарт. В этом кроется причина неудачных кейсов наставников, о которых не принято говорить. Они есть у многих. Их тщательно скрывают. А если и предают огласке, то под соусом недостатка мотивации и ответственности наставляемых, хотя в провале не только их вина.

Мой опыт изучения не только своего ремесла, но и общепсихологических наук позволяет лучше разбираться в людях. Это помогает брать на работу тех, кто действительно сможет достигнуть в бухгалтерии успехов. А тех, кто сломается через пару недель или месяцев, я быстро вычисляю и стараюсь направить на путь истинный, подходящий им с точки зрения устройства мозга. Я не мучаю таких людей, не даю им шанс поработать. Я даю им возможность не потратить время зря на то, что не приносит им удовольствия.

____

Владелец магазина решил нанять нового менеджера. Он раздал ключи от магазина всем кандидатам и сказал, что тот, кто сможет открыть дверь с помощью волшебного ключа, получит работу. Кандидаты попробовали множество разных ключей, но ни один не подошёл.

В конце концов один кандидат решил попробовать последний ключ – ключ к знаниям и навыкам, которые он приобрёл в своей прошлой работе. И этот ключ оказался волшебным, открыв дверь к новой возможности.

Эта притча напоминает нам, что иногда ключ к успеху заключается в наших знаниях и опыте, которые мы применяем в новых ситуациях.

____

Один мой знакомый, успешный бизнесмен, долгое время был выраженным рефлектором и экстравертом. Этот человек являлся гремучей смесью харизмы, открытости, общительности, желания проявляться. Он рисковал, открывал бизнесы, продавал их. И всё это с запалом самого яркого фейерверка. Но вдруг спустя несколько лет он предстал передо мной тихим слушающим конструктором-интровертом.

Я сразу заподозрила неладное. «Он не тот, за кого себя выдаёт», – сказала я мужу.

С этим предпринимателем мы много общались. В какой-то момент я выяснила причину перемен. По жизни он всё время совершенствовался, прокачивал не только свои профессиональные, но и личностные качества, много читал. Бесчисленные советы успешных людей так глубоко засели ему в голову, что он начал активно применять их в жизни. Будучи достаточно усидчивым и волевым, мой товарищ смог психологически отретушировать себя до неузнаваемости.

Благо спустя некоторое время природа победила наложенные на человека шаблоны. Мой знакомый вновь стал общительным и открытым. Как-то в разговоре он сказал: «Наконец-то я понял, чего хочу! Вылизывать бизнесы, доводить модели до совершенства, копаться в бумажках и утопать в цифрах – не моё! Я желаю создавать проекты, упаковывать их и продавать. В этом я силён! И это приносит мне огромное счастье».

Чтобы вы понимали уровень решимости пойти своим путём: сейчас у этого человека есть очень успешный работающий проект, приносящий ему по 8–10 миллионов тенге в месяц. Я искренне считала, что расстаться с ним невозможно. Этот бизнес мог бы стать семейным. Им занималось бы не одно поколение потомков. «Если найдётся хороший покупатель, я продам проект», – без тени сомнения сказал мой товарищ. И даже если с точки зрения логики он совершает ошибку, с точки зрения своего психотипа он совершенно прав.

Это натолкнуло меня на мысль: если наш мозг заранее наделён сильными сторонами, не стоит ли этим воспользоваться? Ведь определение типа личности всё равно что тест на профессиональную ориентацию. Он помогает выяснить, чем человеку лучше заниматься, чтобы получить максимально успешный результат. У меня есть сильные стороны, и я использую их при реализации своего проекта. Преимущества есть и у моего мужа. Вместо того чтобы доводить до совершенства бизнес, в котором он постоянно теряет фокус, его гораздо лучше продать. А моему супругу – заняться тем, что приносит ему удовольствие и прекрасно у него получается.

Центрист-амбиверт вытянет любой бизнес. Конечно, они могут черпать вдохновение извне, но при наличии достаточных знаний и навыков сами справятся с любой задачей своего проекта.

Если же у человека преобладает полярный радикал рефлектора или конструктора, ему нужно либо ориентироваться на свои сильные стороны, либо обзавестись партнёром, который дополнит в работе.

Поработайте над собой, определите свои особенности, чтобы лучше понимать, будет ли вам комфортно работать на себя и, если да, нужен ли вам для этого партнёр.

Глава 8. Превратности бизнеса

Незнание закона не освобождает от ответственности. А вот знание нередко освобождает.

Станислав Ежи Лец

Я уже писала на этих страницах: если в офисе вы работаете с 9 до 6 и изредка задерживаетесь, чтобы доделать что-то очень важное и крайне срочное, то в своём бизнесе иногда приходится работать все 16 часов в сутки без обеда и отдыха. Но это не единственная сложность, которая ждёт предпринимателей на пути к своему делу.

Токсичные клиенты

Любой бизнес – это отношения предпринимателя и клиента. И от того, с кем ты имеешь дело в своей работе, зависит как моральное состояние, так и благополучие бизнеса. Каждый предприниматель хочет иметь лояльных, позитивных, адекватных заказчиков. Но некоторым попадаются люди совсем другого сорта. Они постоянно жалуются на финансовые трудности, просят скидки, а когда получают, требуют ещё. Но это только полбеды. Эти клиенты во время сотрудничества адски выносят мозг. С ними сложно и неприятно работать. Были времена, когда в моё агентство приходили именно такие. Одна из моих сотрудниц, по совместительству моя подруга, как-то раз заметила:

– У нас слишком низкие цены. В то время как мы просим за обслуживание 5 тыс. тенге в месяц, кто-то совсем рядом берёт 30. И так со всем списком услуг. Разве это справедливо? Наша работа ничуть не хуже.

Для меня это звучало дико. Я старалась назначать минимальные цены, ведь все вокруг только и твердили, как сложно вести бизнес и как дорого заниматься бухгалтерией. Мне было жаль своих клиентов – хотелось дать им минимальные цены. А вот кого мне жалко не было, так это себя. До определённого момента я даже не замечала, что окружила себя наглыми нахлебниками. Мне казалось, что все вокруг такие, что у предпринимателей в принципе не может быть всё хорошо, они вечно испытывают трудности и еле сводят концы с концами. Лишь спустя некоторое время я осознала, что низкие цены и дополнительные скидки подпитывают поток токсичных клиентов и блокируют приход крупных заказчиков.

Когда цены в нашей компании стали такими же, как на рынке, уровень клиентов заметно подрос. Многие сложные заказчики всё ещё оставались с нами, но их стало в разы меньше. Надо сказать, их место пустовало недолго. К нам стали приходить более крупные и куда более адекватные компании.

Ещё через какое-то время стоимость работы с нашей компанией превысила среднюю по рынку планку. Качество предоставляемых нами услуг было выше! После того как несколько раз в холодном поту принимала бухгалтерию клиентов, которые пришли к нам от конкурентов, я поняла, что наш учёт действительно хорош! Это придало мне уверенности, и я стала повышать цены ещё и ещё. И с каждым скачком токсичные предприниматели-нытики покидали ряды наших клиентов.

Так с нами остались только успешные, благодарные, позитивные люди. Они понимают, за что платят деньги, и не сомневаются в наших компетенциях. С ними нам работается легко, а им с нами живётся комфортно.

Многие клиенты, прежде чем прийти к нам, скрупулёзно изучают рынок. Они знают, что платят больше, чем могли бы, но совершенно осознанно идут на этот шаг. Раньше от этого мне было некомфортно. Но сейчас я понимаю всю прелесть этого выбора. У многих мы не первая бухгалтерская контора, они знают подводные камни и больше не хотят на них натыкаться. Поэтому эти предприниматели выбирают нас. Им важнее не то, какая у нас цена, а гарантированно высокое качество.

Знаю, о чём вы могли подумать. Начиная свой путь в бизнесе, не спешите сразу ставить высокие цены. Никто не заплатит новичку столько же, сколько профессионалу. А если и заплатит, то это будет скорее исключение, чем правило. Случайность. Вы получите одного «дорогого» клиента, а всё остальное время будете сидеть.

Каждый предприниматель должен пройти путь заниженных цен. Это необходимо для того, чтобы набрать базу и набить руку. В противном случае вы просто не сможете обслуживать клиентов высокого уровня. Вам нечего будет им дать. Ценность вашей ещё толком не сформированной услуги будет слишком мала, чтобы окупить вложенные деньги. Поэтому сначала – опыт, потом – постепенное повышение цен.

Конкуренция

Если вы занимаетесь своим делом одни, это повод для беспокойства. Может быть, вы открыли голубой океан – неизвестную сферу бизнеса. Возможно, вы станете новатором, найдёте богатство и славу. Но скорее всего, вы просто решили заняться тем, что никому не нужно.

Например, однажды на просторах соцсетей я встретила девушку, которая делала авоськи. Те самые сумки, родом из Советского Союза, похожие на сети для очень крупной рыбы. Конечно, в её исполнении они выглядели куда симпатичнее. Однако открытым оставался важный вопрос: а точно ли это кому-нибудь нужно? Увидев красивые, стильные фото, современная хозяйка могла бы захотеть купить на замену неэкологичным пакетам такую многоразовую сумку для продуктов. Но для начала она должна была эти фото найти. А как это сделать, если у тебя даже не возникает мысли купить авоську?

То ли дело, например, клининг, автосервис или бухгалтерские услуги. Всё это – запросы, которые люди вводят в Интернете, чтобы найти необходимые услуги. То же самое касается товаров. Если мы знаем об их существовании, мы можем захотеть их приобрести. Но логично: чем сильнее популярность товара или услуги, тем больше людей хотят их продавать. По крайней мере, до определённого момента.

Конкуренция в бизнесе – неизбежность. Поэтому её не стоит бояться. Лучше научиться грамотно с ней справляться.

Вместе с конкурентами вы делите рынок, но также совместно продвигаете свой продукт. Если клиент увидит один баннер, услышит одну рекламу, найдёт единственное объявление в газете, решит ли он, что ваша услуга или товар ему нужны? Не факт. Но если из каждого утюга будет доноситься то, что без грамотного бухгалтера никуда, вы непременно захотите его нанять себе, жене и на всякий случай собаке. Шутки шутками, а популяризация продукта – общее дело всех людей, которые его продают.

А ещё конкуренция заставляет каждого игрока на рынке совершенствоваться. Мы день ото дня стремимся стать лучше, повысить свои компетенции, придумать лучшее предложение, упаковаться так, чтобы люди захотели купить именно у нас. Это трудно и прекрасно одновременно. С одной стороны, нам постоянно приходится подниматься по эскалатору, который едет в обратном направлении. А с другой, именно благодаря конкуренции мы имеем крутые бухгалтерские компании. И так в любой сфере.

Конечно, если вы хотите стать новым Стивом Джобсом и просто не можете не создавать новое – вперёд. Никто не знает на 100 %, какое из ваших ноу-хау принесёт счастье миру и богатство вам. Обычно логика подсказывает, с какими проектами можно добиться успеха, а какие с высокой долей вероятности прогорят. И всё же в правилах существуют исключения. Какие-то вещи становятся популярными внезапно и могут озолотить своих создателей. Взять хотя бы пример спиннера. Игрушка-антистресс, развивающая моторику рук, была придумана больше двух десятков лет назад. Но тогда она не заинтересовала производителей. Зато в 2017 году она получила широкое распространение среди подростков. Что там, даже взрослые люди крутили спиннер, чтобы успокоиться, сосредоточиться, снять раздражение и просто чтобы развлечься. Кто бы мог подумать? Как инвестор я бы ни за что не зашла в такой проект. А между тем он оказался невероятно выгодным, хоть выстрелил и не сразу.

Если для вас креатив, созидание и творение нового, ранее не существовавшего важно – перёд. Но важно строить свой проект из желания чем-то заниматься, а не из страха перед конкуренцией.

Обесценивание

«Тебе повезло», – из раза в раз говорит мне знакомая. Будучи предпринимателем, как и я, она взялась за несколько проектов сразу. Увы, все они являются убыточными. И, разумеется, по мнению моей знакомой, дело в везении. Я так не считаю.

Удача – ненадёжный партнёр в бизнесе. Сегодня она улыбается тебе, а завтра строит глазки конкуренту. Если вы хотите получать стабильный предсказуемый результат, нужно выжимать из себя максимум. Особенно это важно на старте проекта. Но многих предпринимателей пугает эта перспектива.

Почему люди боятся выкладываться и много от себя требовать? Кто-то говорит про страх успеха. Я же считаю, что это следствия панической боязни неудачи. Представьте себе, что вы приложите все усилия и… не получите результат, на который рассчитывали. Каково? Больно. Неприятно. Обескураживает. А ведь навыков, умений и сил предпринимателя на самом деле может оказаться недостаточно. Вот почему многие предпочитают действовать вполсилы, чтобы ни в коем случае не столкнуться со своей некомпетентностью.

Когда-то меня задевало подобное отношение. Мой путь был полон трудностей, которые я преодолевала с завидным упорством, а кто-то все мои достижения списывает на везение. Но обесценивание чужого пути у тех, у кого что-то не получилось, входит в привычку. Лучше научиться перешагивать мнение таких людей и продолжать двигаться к цели.

Быть бизнесменом – значит выжимать из себя 100 % и быть готовым к тому, что этого окажется мало. Повышать свой уровень бесконечно. Не рассчитывать на везение, а опираться на себя. Вот вам реальность предпринимательства без пудры.

Постоянное совершенствование

В продолжение предыдущего пункта скажу, что бизнес скатится в пропасть, если его не улучшать. Предпринимателю недостаточно запустить работу, построить процессы. У него не получится лечь на шезлонг и попивать коктейли. Чтобы компания продолжала расти или хотя бы оставалась на том же уровне дохода, продукт нужно постоянно улучшать, способы продажи совершенствовать, а квалификацию персонала повышать.

Сфера финансов постоянно претерпевает изменения. Регулярно выходят новые законы, появляются поправки к старым, и получается, что бухгалтер всегда должен быть на гребне волны. Его знания должны быть актуальными в каждый момент времени. Ему должны быть знакомы все последние изменения.

«Рост и развитие требуют смелости, открытости и готовности к постоянному учению» (Джон Максвелл).

Я, например, обучаю сотрудников и вынуждена постоянно полировать их знания. Для этого мне самой необходимо держать руку на пульсе и регулярно контролировать их уровень. Если они что-то упускают, доводить до их сведения. Хорошо, что все мы работаем в общем пространстве, объединены одними целями и все стараемся прокачивать себя. В итоге, если один из участников моей команды узнает что-то новое и важное, через день это будут знать все. Мы растём всё время и в том числе поэтому показываем такие крутые результаты.

Клиенты то и дело подкидывают нам каверзные вопросы. Иногда над ними приходится сидеть всем коллективом. Но наши современные компетенции позволяют решать любые задачи. Однако ни о каком стабильном, неменяющемся, единообразном процессе в бизнесе речи не идёт. Хочешь выжить? Учись новому и постоянно совершенствуйся.

Управление временем

Навыки эффективного планирования и управления своим временем важны и для наёмных сотрудников. Однако часть ответственности всё же на себя в этом случае берёт работодатель. Он решает, кто какие задачи выполняет, ставит сроки, контролирует процессы.

Когда вы работаете на себя, никто не спланирует ваш рабочий день за вас. Более того, нанимая работников, вы обязываете себя определять тайминг ещё и для них.

Если вы не научитесь планировать, то постоянно будете забывать о важном. В итоге вы получите задачи, не выполненные в срок, сорванные проекты, постоянно горящие дедлайны, недовольных клиентов и в конечном итоге закопаетесь в ворохе проблем.

С кем и когда у вас запланированы встречи?

Кому важно не забыть позвонить?

Когда подрядчики ждут оплату по счёту?

Когда заказчики должны прислать деньги?

Когда планируется отгрузка товара?

Когда будет следующая поставка?

Когда нужно начислить зарплату сотрудникам?

До какого числа необходимо сдать отчётность и оплатить налоги?

Все эти и многие другие даты просто невозможно запомнить. А значит, их нужно фиксировать, да так, чтобы это было удобно.

В своё время мы составляли специальные графики, где фиксировали работу на день, на неделю, на месяц, на квартал, на полугодие, на год. Это позволяло каждому сотруднику в любой момент времени знать, что ему нужно делать сегодня, завтра или через неделю.

Если не держать этот вопрос под контролем, скорее всего, ваша компания просто погибнет. Хоть люди и рассказывают о компаниях, которые растут в хаосе, это точно не относится к бухгалтерским фирмам. И даже если сейчас мне придётся открыть другой бизнес, управление временем будет первым, что я в него внедрю.

Груз конфиденциальности

Успешный бизнес всегда построен на доверительных отношениях с клиентом. А это возможно только тогда, когда все ваши разговоры остаются между вами. Клиент должен понимать, что ваше сотрудничество конфиденциально.

Я не психолог, а бухгалтер, и тем не менее заказчики регулярно приносят мне свои боли и тяготы. Для работы нам нужна полная открытость и честность. Только в этом случае я действительно могу помочь. А дать её клиент готов лишь тогда, когда на 100 % уверен во мне и моей команде.

Порой в моём кабинете клиенты рассказывают такое… аж волосы на голове шевелятся. Они приносят мне свою боль, делятся проблемами в надежде на то, что получат компетентное решение. И я каждый раз выкладываюсь по полной. Иногда, в особенно сложных случаях, мы с клиентами беседуем по несколько часов. Но главное, каждый раз они выходят из моего кабинета с лёгкостью на душе, ведь точно знают, как нужно действовать.

У нас в коллективе есть правило: всё, что происходит в офисе, остаётся в офисе. Не нужно выносить информацию за порог. Мы не обсуждаем рабочие дела ни с подругами, ни с мужем, ни с мамой. Никаких названий, имён и сумм.

Из-за этого порой тяжесть витает в воздухе.

Так происходит во многих сферах. Клиенты юристов, продюсеров, врачей вряд ли хотели бы, чтобы о них рассказывали направо и налево. Некоторые предприниматели даже не осознают, насколько для заказчиков важна конфиденциальность.

Реклама и маркетинг

Перед вами ещё одна сфера, в которой необходимо развиваться, если вы хотите вести свой успешный бизнес. Даже при наличии в компании пиарщика или маркетолога, хоть поверхностно, но предприниматель должен понимать, как и за счёт чего продвигается ваш продукт, сколько это стоит и какой выхлоп даёт.

Начинающий предприниматель часто думает: «Вот раскручусь, наработаю клиентскую базу – и больше не буду тратить деньги на маркетинг». Но не тут-то было. Эта статья расходов перманентно должна присутствовать в бизнесе. Реклама питает один из его важнейших элементов – поток клиентов. Отключая её, вы рискуете остаться без заказов, а значит, и без денег.

Не менее примечательно то, что количество денег, которое тратится на рекламу, будет только расти. «Почему? – спросите вы. – Если у нас уже есть клиентская база, нам нужно лишь немного поддерживать её новыми заказами». Но реальность такова, что каждый предприниматель хочет расти. Не фиксировать доход на том же уровне, а получать всё больше и больше. Логично, что для этого нужно больше клиентов.

Если сначала бизнесмены используют максимально дешёвые или даже бесплатные методы привлечения клиентов, то позднее, когда компания набирает обороты, они хотят получать более качественный трафик. Может ли он быть дешёвым? Вряд ли.

Помню, какой была моя первая реклама. Мы клеили в подъездах объявления с отрывными номерами телефона, раздавали флаеры в людных местах. Помню, как в 2014 году я договаривалась с уборщицами в торговых центрах, которые за 500 тенге раскладывали мои визитки в кабинетах, которые моют. Когда-то это работало. Но сейчас мне даже в голову не придёт вернуться к этому. Это банально не соответствует нынешнему статусу моей фирмы.

Сейчас в целях продвижения мы изготавливаем классную брендированную продукцию, заказываем рекламу в социальных сетях, пользуемся официальной рекламой «Яндекса» и Google.

«Ваша личность и бизнес будут расти, когда вы будете смело преодолевать преграды и извлекать уроки из своих ошибок» (Джон Р. Дили).

Продвигая компанию через свой личный бренд, я вкладываюсь в медийность: участвовала в премии, где получила высокое звание «бухгалтер года», выпустила статью в журнале, написала книгу, которую вы держите в руках. Все это тоже маркетинг.

Глава 9. Финансовая грамотность

Сколько денег вам нужно для счастья? Подумайте, какой денежный эквивалент имеет оно для вас сейчас. Не стесняйтесь, дайте волю фантазии. Неважно, есть сейчас у вас эти деньги или нет. Эксперты говорят о том, что любая цель должна быть конкретной и осязаемой. Просто желать разбогатеть, не понимая, что именно для вас значит «быть богатым», больше похоже на мечту, чем на цель. Нам же с вами лучше ориентироваться на нечто более твёрдое и конкретное.

Установив себе правильный мотивирующий ориентир, добиться можно фактически чего угодно. Конечно, в том случае, если вы двигаетесь вперёд, а не просто сидите у окна, томно смотря вдаль.

Но деньги мало заработать. Их нужно суметь грамотно распределить: часть – обеспечить свои бытовые потребности, часть – потратить с удовольствием, часть – удачно вложить, а часть – отправить на накопительный счёт. Это целое искусство, которому, впрочем, можно научиться.

У меня есть знакомые: кто-то в найме с высокой зарплатой, кто-то в бизнесе с головокружительными чеками. На протяжении последних 10–15 лет они зарабатывали в разы больше меня. Но свойства их психотипа (а я говорю о знакомых-экстравертах), характера, темперамента и особенности мышления не позволяли нажить действительно ощутимый капитал. Регулярные риски приводили этих людей то к стремительным взлётам, то к болезненным падениям. В отличие от меня, которая всегда двигалась неспешно, но поступательно. Мои знакомые нередко попадали в долги, чего со мной за долгие годы ведения бизнеса никогда не случалось. При том, что деньги у этих людей разлетаются направо и налево, они имеют очень хорошие поступления. Даже когда в кармане не было и 1 000 тенге, они не жаловались, потому что чувствовали, знали, что опять смогут подняться. И действительно поднимались. Я по-своему восхищаюсь такими людьми, но понимаю, что это стратегия, которую я никогда не смогу (и не захочу) повторить.

Я осторожный предприниматель. Мой выбор – расти постепенно, избегая глобального риска. При этом я вижу, как рядом живут и процветают совершенно другие люди. Скачками от космических прибылей до банкротства и обратно за два года они зарабатывают столько, сколько мне не получить, наверное, и за две жизни. Но я не могу позволить себе такой уровень риска. Не позволяю я его и своему мужу. Все эксперименты могут касаться личных финансов. Но они не должны отражаться на жизни нашей семьи. Пройдя большой путь в бизнесе, а также став мамой троих детей, я хочу, чтобы моё будущее и будущее моих потомков было стабильным.

Представляете, каково это: пройдя большой путь, понять, что от всех твоих усилий не осталось и следа. Силы и энергия были вложены, время прошло, а денег на счету как будто бы совсем не прибавилось. Возможно, всё это время жизнь била ключом и играла яркими красками. Но в сухом остатке ты всё на том же уровне, что был 10 лет назад. Это, мягко говоря, расстраивает.

В противовес скажу, что наблюдать за уверенным ростом своих накоплений очень приятно. Знать, что у вас в собственности есть недвижимость, вы владеете техникой и оборудованием, – это про уверенность. Видеть, как увеличивается сумма на счету, как устремляется вверх баланс инвестиционных вложений, – просто прекрасно. А жить с уверенностью, что тебе на всё хватает и ещё остаётся, – бесценно. Для меня это чувство стабильности, твёрдая почва под ногами играют очень большую роль. Я пристально слежу за тем, чтобы мои накопления множились от месяца к месяцу.

Кто-то скажет: «Чепуха! Зачем всё так усложнять? Просто больше зарабатывайте – и тогда вам на всё хватит». В какой-то период жизни я тоже так думала и даже вполне успешно справлялась с этим. Но жизнь по такой стратегии ни к чему не приводит, хотя бы потому что с ростом дохода растут потребности и амбиции. Реализуя их, вы тратите деньги на более просторную квартиру, более мощный и дорогой автомобиль, дом на природе… За которые потом ещё нужно будет платить большие налоги. Ваши доходы растут, но и расходы становятся больше. И так до бесконечности.

Так я пришла к выводу, что единственный выход – это баланс (увеличение доходов и рационализация расходов) и соблюдение некоторых правил. На собственном опыте я опробовала сотни советов по финансовой грамотности и вывела свои обязательные законы благополучия.

Правило № 1. Вести учёт доход и расходов

Вы обязательно должны понимать, сколько денег к вам приходит и откуда, а также сколько вы тратите и на что. Это база. С этого необходимо начинать.

И, как ни странно, этот простой совет всегда вызывает массу сопротивления. Уверена, даже среди читателей моей книги найдутся люди, которые не раз начинали вести учёт доходов и расходов, но почему-то бросали. Не могли найти время. Переносили на завтра. А то и вовсе забывали, когда, сколько и на что потратили.

Когда я говорю людям о необходимости вести учёт доходов и расходов, я каждый раз слышу одно и то же:

– Это долго.

– Это сложно и неудобно.

– Это ничего мне не даст.

Ах, как же хочется, чтобы существовал способ избежать всего, что вам не нравится, и получить отличный результат. Но такого способа нет. Финансовая грамотность начинается с привычки вести учёт. И если вы действительно хотите преуспеть в жизни, мечтаете о процветании и комфортном, беззаботном будущем, без этого никуда.

Вы же помните, как я люблю давать советы? Тогда наверняка вы понимаете, как часто я сталкиваюсь с самыми разными ответными реакциями людей. Чаще всего это отрицание, раздражение и истинное нежелание решать проблемы. Когда знакомая рассказывала мне о том, что в её бюджете творится полная неразбериха, первое, что я сделала, – посоветовала ей расписать доходы и расходы хотя бы за последний месяц.

– Ой, да я много раз уже пыталась. Но начинаю смотреть траты и не могу вспомнить, за что заплатила. Тут 200 тенге, там 500. В итоге я бросаю это дело. Всё равно в конце результат получится неправдоподобный.

Как и из любой ситуации, из этой тоже есть выход. Задача учёта доходов и расходов состоит не в том, чтобы вплоть до копейки записать каждую трату и поступление. Даже если вы ошибётесь на 10–15 %, вы всё равно получите картинку, близкую к реальной ситуации. Она-то нам и нужна. А вот ваш перфекционизм – нет. Он заставляет людей тратить слишком много времени и сил на работу, которую можно сделать за час. Поверьте, финансовая грамотность призвана упростить вам жизнь, а не превращать её в страдания.

Когда в 2017 году я впервые собрала такую таблицу, чтобы понять реальную ситуацию в своём семейном бюджете, муж спросил, где я беру деньги. В тот момент и у меня, и у супруга дела шли в гору. Но это никак не отражалось на наших счетах. Доход был в 3–4 раза больше, чем ещё несколько месяцев назад, но деньги куда-то уходили. У нас категорически не сходился дебет с кредитом. Стало очевидно, что для будущего успеха стратегию нужно менять. Составление таблицы, безусловно, дало свои плоды. Мы обнаружили, что, несмотря на хороший заработок, не ощущаем уверенности. Всё дело в том, что у нас отсутствовали накопления. Делать их было просто не с чего. Тогда я стала анализировать наши финансы и обнаружила, что расходы очень сильно выросли. Иногда наши траты оказывались даже больше, чем заработок в конкретный месяц. Это особенно удивило моего супруга, ведь деньги на всё я как-то находила. Мы совершили несколько крупных покупок и по привычным статьям стали тратить заметно больше. Это осознание заставило нас умерить аппетиты и со временем позволило начать откладывать.

Такую таблицу я составляла ещё не раз. Когда мне кажется, что денег в семью приходит много, а накопления либо не растут, либо увеличиваются со скоростью черепахи, я углубляюсь в цифры. Они всегда подсказывают, почему реальная ситуация не соответствует моим ожиданиям. И, конечно, таблица-учёт – золотой инструмент для тех, чьи дела пока идут не очень.

Я выделяю 5 вариантов ведения семейного бюджета.

Семейный бюджет «без накоплений» (на 2 взрослых и 2 детей).

Вывод

Если ничего не менять, то, кроме одного путешествия, ничего нельзя себе позволить.

Семейный бюджет «живём в долг» (на 2 взрослых и 2 детей).

Вывод

Если ничего не менять, то у семьи будут ежемесячно копиться долги. За год они составят 2 500 евро. Кроме того, у семьи отсутствует фонд накопления для путешествий.

Семейный бюджет «с накоплениями» (на 2 взрослых и 2 детей).

Вывод

Если ничего не менять, то, кроме одного путешествия, будет ещё накоплено 2 220 евро для ремонта или обновления мебели и т. д.

Семейный бюджет «с инвестициями» (на 2 взрослых и 2 детей).

Вывод

Через год увеличится пассивный доход (приход денег без активного твоего участия). Накопленные за год деньги будут идти на покупку активов (помещения под аренду, авто для аренды или для работы, оборудование, станки, приносящие прибыль, земли по выгодной цене, которые удачно можно продать, и т. д.). Через несколько лет при финансово грамотном использовании накоплений можно выйти из крысиных бегов и жить только на пассивный доход, покрывающий ваши оклады в найме.

Семейный бюджет бизнесмена и инвестора (на 2 взрослых и 2 детей).

Вывод

Если вы проживете по этому сценарию хотя бы год, вы добьетесь увеличения пассивного дохода (приход денег без активного твоего участия, доля в бизнесе, акции). Накопленные за год деньги будут идти на покупку активов (помещения под аренду, авто для аренды или для работы, оборудование, станки, приносящие прибыль, земли по выгодной цене, которые удачно можно продать, и т. д.). Сохранив этот сценарий в дальнейшем, можно получить постоянный рост. Через несколько лет при финансово грамотном использовании накоплений можно стать владельцем и совладельцем мелких и крупных бизнесов, иметь большое количество активов, недвижимости, путешествовать каждый квартал и жить только на пассивный доход, покрывающий все ваши семейные расходы, расходы детей и внуков, с возможностью оставить в наследство безбедную жизнь на несколько поколений.

Давайте договоримся.

Учёт доходов и расходов – это быстро! Вам совершенно необязательно заполнять таблички каждый день. Достаточно выделить 1–2 вечера в месяц и скопом внести всю информацию.

Не можете что-то вспомнить? Или найти? Не нужно зарываться в мелочах. Напишите примерное значение. Этого будет достаточно. И обязательно создайте строку «прочие расходы». В неё отлично впишутся небольшие денежные переводы, которые вы не сможете отнести ни к одной другой категории.

Не берите в расчёт внештатные ситуации вроде отпуска, переезда, дня рождения. Подобные траты можно записывать отдельной графой и не дробить на мелкие статьи расходов. Не нужно считать в отдельности, сколько в отпуске вы потратили на питание, проживание или дорогу. Достаточно одной цифры – общего расхода за всё время. В основе анализа должна лежать стандартная бытовая жизнь, которая повторяется ежемесячно. Именно эти данные вам нужно получить, чтобы в дальнейшем с ними работать.

Учёт доходов и расходов – это просто! Для вашего удобства сегодня есть множество инструментов: от банального блокнота и ручки до специальных компьютерных программ и мобильных приложений. Вы можете просто сделать табличку в Excel и регулярно заполнять её или воспользоваться моим шаблоном. В нём уже установлены все необходимые формулы. Вам останется только добавить цифры. Чтобы получить шаблон семейного бюджета, переходите на мою страницу в Инстаграм @glavbuh_uk и отправляйте в директ слова "финансовая грамотность".

Рекомендую попробовать несколько вариантов и остановиться на том, который окажется максимально удобным для вас.

Не можете уследить за тратами? Заведите карту и расплачивайтесь только ей. Это позволяет восстановить картину событий и в конце месяца за один вечер подвести итоги. Кроме того, карточка сделает за вас часть работы по анализу ваших расходов.

Просто записывать доходы и расходы – мало. Важно делать из этого грамотные выводы. Учёт как инструмент может дать вам много полезной информации.

Правило № 2. Делать анализ баланса своих трат и поступлений

Записали, сколько и на что потратили за месяц? Указали, сколько и откуда получили? Отлично. Пришло время разобраться, о чём это говорит.

Учёт доходов и расходов позволит вам понять реальную ситуацию в кошельке. Живёте ли вы в долг или существуете около нуля.

С помощью этого приёма вы наглядно увидите, куда уходят ваши деньги. Вы сможете определить статьи расходов, выделить из них наиболее крупные и рационализировать их. Примерно посмотреть эту информацию можно в банковском приложении, если вы оплачиваете свои покупки карточкой. Пусть техника иногда ошибается, большая часть ваших трат отображается верно.

Если экономить вы отказываетесь, благодаря анализу можно будет понять, сколько ещё вам нужно заработать, чтобы покрыть объём всех своих желаний.

В своё время учёт доходов и расходов семьи показал мне, что наши затраты превышают поступления. Когда встал вопрос, что с этим делать, муж предложил по максимуму сократить все необязательные расходы. Не ходить в кафе. Отказаться от дорогих продуктов. Уменьшить расходы на отпуск. Предложение было здравым. Но в тот момент я поняла, какое удовольствие мне доставляют свидания с мужем в ресторане или качественный отпуск с близкими. Я предложила не думать о том, как уменьшить траты, а поразмыслить над тем, каким образом увеличить свои доходы на недостающую сумму. Мужу нужно было взять больше бригад, мне – ещё нескольких клиентов в работу. И благодаря этому мы могли не ужиматься, а продолжать жить так, как нам удобно.

В бухгалтерском учёте есть активные и пассивные счета. На активных счетах расположены деньги. К ним же относятся суммы, которые нам должны заказчики за услуги или товары. Активом считаются товарно-материальные ценности, а также земля, транспорт, недвижимость, оборудование и техника в случае, если они приносят вам деньги. Пассивы – это наши долги поставщикам, налоги, зарплата и прочее.

Например, у вас есть офис, который вы сдаёте, и квартира, в которой вы живёте. И то, и другое – помещения. Но в этом случае первое будет активом, а второе – пассивом. Но стоит вам начать сдавать квартиру, как она из пассива превратится в актив.

Если у вас есть машина, которую вы сдаёте в аренду, или вы купили КамАЗ для перевозки сыпучих материалов и с его помощью зарабатываете, или у вас появился микроавтобус, который возит сотрудников на работу и тем самым облегчает вам путь зарабатывания денег, – это актив. Но машина, которая возит детей в школу и при этом дорого обходится в обслуживании, – это пассив.

Как сказал знаменитый Роберт Кийосаки, «для процветания нужно увеличивать активы и уменьшать до минимума пассивы».

Делайте так, чтобы у вас всегда были деньги в кошельке и на счетах.

Не берите в долг, пусть лучше вам будут должны. Исключения составляют кредиты с низкой процентной ставкой (меньше 8 %), субсидированные кредиты. Из-за того, что инфляция в разы больше, здесь вы ничего не теряете.

Живите так, чтобы земля, недвижимость, транспорт и оборудование, которые у вас есть, прямо или косвенно приносили прибыль.

При любом удобном случае укрепляйте активы и работайте над сокращением пассивов.

Этот комплексный подход позволит вам в конечном итоге ощутить финансовую свободу и обрести уверенность в завтрашнем дне.

Как-то раз, составляя список рекомендаций по ведению бюджета для подруги, я сделала табличку, в которой подробно на примерах рассказала про активы и пассивы. Именно так разобраться оказалось проще всего. Так что, если вы до сих пор не до конца осознавали суть двух этих базовых понятий, сейчас всё станет ясно:

Уверена, после изучения этой таблицы вы уже не спутаете актив с пассивом. Но это ещё не всё. В моей практике люди часто путали эти понятия с активным и пассивным доходами. Для того, чтобы всё объяснить, приведу ещё одну таблицу:

Если говорить максимально просто, то активный доход – это тот, для получения которого вы совершаете множество действий. Он даётся тяжело, на него уходит много времени. Пассивный доход приходит без вашего личного участия. Вы уже совершили действия ранее, чтобы он поступал к вам регулярно. Так вот, для процветания нужно увеличивать пассивный доход и уменьшать активный доход. И главное – ничего не перепутать.

Правило № 3. Планировать бюджет

Проводя учёт в течение нескольких месяцев, вы сможете сделать уже более-менее обоснованные выводы относительно своих расходов и доходов. А это значит, что вы заранее сможете прогнозировать ожидаемый приход, предусмотреть обязательные траты и понять, сколько свободных денег у вас остаётся. Исходя из этого можно планировать крупные покупки.

Мой первый бухгалтер в своё время заразился от меня вирусом планирования бюджета. Имея в начале своего пути небольшую зарплату, эта девушка отлично умудрялась копить. В то время она ещё не была замужем и копила то на пластиковые окна родителям, то на сайдинг. Услышав о её новой удачной покупке, я каждый раз удивлялась и невероятно гордилась.

В противовес ей в нашей компании всегда были стажёры с совсем низкой зарплатой, которые даже при таких условиях умудрялись брать в кредит айфоны, за которые отдавали всё, что получали. Это был явный сигнал о том, что человеку сложно будет работать в нашем коллективе и, возможно, вообще в сфере финансов.

Грамотное планирование бюджета позволяет копить деньги даже с минимальных зарплат. Есть в нашем коллективе традиция: раз в год все вместе мы отправляемся на курорт. Тут вам и отдых, и тимбилдинг, и просто хорошо проведённое с умными людьми время. Когда я только ввела эту традицию, сама покупала путёвки для сотрудников. А уже упомянутая выше девушка-бухгалтер год как была в декрете. Но она умудрилась, не получая ничего, кроме пособия по уходу за ребёнком, сама накопить на корпоративный отдых. Через год она вновь удивила меня, так как опять съездила отдыхать вместе со всеми. При этом работала она удалённо, так как с семьёй переехала в другой город.

Оцените: имея двухгодовалого ребёнка, девушка дважды побывала за границей. И это при том, что в кругу её родных и близких никто из страны не выезжал. На свои путешествия она накопила сама, никому не доставляя неудобств. Это говорит о прекрасной привычке откладывать и правильном планировании бюджета.

Правило № 4. Всегда копить

На страницах этой книги я уже не раз упоминала о необходимости формирования резервного запаса средств. Вы уже поняли, что, на мой взгляд, это действительно очень важная работа. Накопления – это ваше спокойствие. Ваши гарантии. Ваша возможность восстановиться после любой непредвиденной ситуации. Это ваша награда за труд, пролонгированная во времени.

Говорят, есть люди, которые не умеют копить деньги. Спешу вас расстроить: вы просто не хотите. Возможно, кому-то и нравится жить на острие атаки. Но практика показывает: все успешные люди старались заботиться о своих накоплениях. Вы же планируете стать одним из них?

Если вам нужна цель, «морковка впереди», за которой вы побежите, поставьте её. Возможно, на новую машину копить вам будет приятнее, чем просто откладывать деньги на чёрный день. Если как таковой цели у вас нет, придумайте. В мире столько прекрасных вещей, которые можно купить за деньги: норковая шуба, брендовая сумка, дом за городом, отпуск на Мальдивах. Кому-то это действительно помогает формировать накопления.

Обязательно заведите неприкосновенный счёт, на который с каждого поступления денег откладывайте определённый процент. Большинство экспертов рекомендует отправлять на накопления 10 %, но вы можете ограничиться для начала и меньшей суммой. Главное – ввести это в привычку. Любое денежное поступление, будь то зарплата или подарок на день рождения, должно подпадать под это незыблемое правило.

Помните моих знакомых – любителей риска? Введя в свою жизнь это простое правило, за год они смогли сделать накопления, купить квартиры и машины.

Откладывать 5–10 % от дохода – что может быть банальнее? Именно из-за простоты это правило очень часто игнорируют. Я же считаю его нерушимой основой благополучия. Именно оно помогает мне уже много лет наращивать капитал и чувствовать себя в безопасности.

Лично я поступаю следующим образом: после получения зарплаты от 30–40 % я откладываю на депозит. На оставшуюся часть я живу 2–3 недели + выполняю свои обязательства по семейным кредитам. Если деньги заканчиваются, мне приходится обращаться к депозиту. Так как он у меня в долларах, это всегда потеря некоторой суммы на конвертации. Вот одна из причин, по которой я стараюсь максимально растянуть деньги. Потратив свободную часть, ты уже думаешь, нужно ли прямо сейчас совершать ту или иную покупку или стоит подождать до конца месяца. Всё, что остаётся на карте в конце месяца, вновь уходит на депозит. Когда приходит следующая зарплата, история повторяется.

Что почитать?

Бодо Шефер «Путь к финансовой свободе».

Если часть про биржи и акции, описанная в этой книге, явно не для всех, то базовые советы этого автора поймёт каждый. Их необходимо внедрить в свою жизнь, если вы хотите научиться грамотно распоряжаться деньгами.

Правило № 5. Учиться финансовой грамотности в любом возрасте и при любом удобном случае разными способами

Книг про деньги написано очень много. На протяжении книги я несколько раз упоминала разных авторов, из которых, безусловно, самым известным является Кийосаки. В 14 лет я впервые взялась за его книги, в 24 перечитывала, в 30 вновь освежала знания.

Но не только хорошие книги способны научить нас грамотно жить эту жизнь. Кто не знает игру «Монополия»? Помню невероятное впечатление, которое она произвела на меня в детстве. Я мечтала иметь «Монополию» дома и, когда мои дети вырастут, устраивать увлекательные семейные сеансы. Но получилось так, что карточки и фишки валялись по всей квартире, а играть никто не торопился. Так было до тех пор, пока жизнь не подарила мне новый крайне интересный опыт.

В одном из бизнес-сообществ я таки записалась на игру, созданную Робертом Кийосаки, «Денежный поток» (или «Кэш-фло»). Поиграть вместе со мной пришли четыре предпринимателя и два наёмных сотрудника, также с нами был ведущий. Мы играли с семи вечера до часу ночи.

Я ощутила мультипликативный эффект. Если, читая, я поглощаю теорию, то эта игра была отличной практикой. Каждый раз, когда я делала ход, в голове всплывали слова из книги. Разумеется, игра подходит и тем, кто не читал Кийосаки. Каждый в процессе получает свои инсайты.

Цель игры – стать финансово независимым человеком, иметь пассивный доход и возможность осуществлять свои мечты. Для этого нужно выйти из маленького круга (крысиных бегов) в большой. Результаты у нас вышли неоднозначными.

Оба наёмных сотрудника ушли на половине игры. Им доставались неудачные карты, а сквозь их действия просвечивали невыгодные стратегии. Мы же, люди из сферы бизнеса, хоть и имели неодинаковый опыт, играли взахлёб.

Молодые ребята – начинающие предприниматели – никак не могли выскочить из малого круга и прекратить свои крысиные бега. Однако их глаза горели, а азарт зашкаливал. Уверена, в жизни им вскоре удастся нащупать правильные действия. Пройдёт несколько лет – и они смогут вырваться.

Моя подруга в конце игры оказалась очень богата, окружена несколькими бизнесами и пассивным доходом. Это очень похоже на реальность.

Я же стала владелицей большого количества недвижимости и была признана самой богатой из участников. Несмотря на то, что игра для меня закончилась благополучно, я всё же сделала вывод, что пользуюсь не самой удачной стратегией. Чахнуть над деньгами, как Кощей над златом, – не лучший вариант. Деньги должны работать.

Не могу сказать, что в жизни я нахожусь в большом круге. Но совершенно точно меня уже нет в маленьком. Кажется, моё место сейчас где-то посередине… но благодаря уверенным регулярным действиям в обозримом будущем я приду к цели.

Само собой «Кэш-фло» мной была тут же куплена. В неё мы с семьёй сыграли с огромным удовольствием. Интересные инсайты пришли мне относительно моих детей. Старшая дочь с самого начала справлялась вполне успешно. Младшей же категорически не везло. Ей попадались неудачные с точки зрения условия игры карточки: то её увольняли с работы, то у неё рождались дети, то случались непредвиденные расходы. Сначала мы подшучивали над ней. Но позже поняли, что всё это – прямое отражение того, как она ведёт себя в жизни. Дочь не ценила денежные подарки, не любила копить, тратила всё под ноль на всякую всячину. К нашим советам она относилась скептически. Однако именно в рамках игры дочка впервые прислушалась к тому, что я говорю. И как приятно было наблюдать её трансформацию сначала на поле «Кэш-фло», а затем и в жизни.

Позже я играла в «Кэш-фло» с детьми друзей в отпуске: собирали компанию подростков из нашего двора. Следующим пунктом планирую принести её в офис, чтобы сыграть с сотрудниками.

В рамках этой игры дети очень быстро понимают базовые понятия финансовой грамотности, а взрослые наконец-то разбираются в том, как жить эту жизнь успешно.

Вы никогда не играли? Рекомендую от души!

Если вдруг игровой набор покажется вам дорогим, поверьте, те знания и навыки, которые вы приобретёте в процессе, многократно превысят эти вложения. Игра переворачивает сознание и заставляет иначе работать мозг.

Правило № 5. Не смешивать личные финансы и бизнес

Такое поведение характерно для начинающих предпринимателей, а также для экстравертов, тяготеющих к хаосу. Как только деньги объединяются в одну таблицу, они сливаются, часто перетекают из бизнеса на личные нужды и наоборот. Из-за этого вы либо перестаёте контролировать траты, либо кормите личными деньгами свой проект.

Чтобы этого не случилось, ведите отдельную таблицу финансов для бизнеса.

_{*По этой статье расходов составляется отдельная таблица, табель и начисление по персоналу или данные выгружаются из «1С».}

Не следует путать семейный бюджет и отчёт о прибыли бизнеса. Ведите финансы так, чтобы разделять траты компании и личные расходы семьи.

Платите себе зарплату (на первых парах – небольшую). Она будет одним из источников дохода для вашего семейного бюджета. Многие предприниматели вредят бизнесу, забирая из него нефиксированные суммы денег на личные нужды. Это не позволяет грамотно планировать финансы и может привести к кассовым разрывам. Отсутствие же зарплаты демотивирует и загоняет собственника бизнеса в трудные личные ситуации. Нужно сделать так, чтобы со своего проекта вы гарантированно получали сумму, которая покрывала бы ваши минимальные расходы.

Чистая прибыль компании – то, сколько проект заработал за вычетом всех расходов, в том числе и вашей заработной платы. Не нужно забирать её из проекта, но можно добавлять к своей зарплате определённый процент. По моему глубокому убеждению, 80 % чистой прибыли бизнеса следует реинвестировать обратно в проект, вкладывать в рекламу и в своё развитие, а 20 % копить и откладывать на непредвиденные расходы и форс-мажорные обстоятельства.

Если у вас есть бонусы от государства в виде дополнительного дохода или оптимизации расходов, то расчёт своей прибыли осуществляйте, как если бы их не было. Важно понимать, что это приятный бонус, а не постоянный доход. Если действовать иначе, то при потере его можно обанкротиться.

И ещё одно правило…

Как-то раз к нам на базу на горе Чечек приехали партнёры. В этот момент мы как раз катали группы детей из нескольких детских домов. «Как круто! – сказали наши партнёры. – Вы молодцы, что занимаетесь этим. Это большой плюс для бизнеса. Надо и нам заняться благотворительностью. Вот тогда денежные потоки откроются. И дела попрут!»

Слышали ли вы о том, что часть заработанных денег нужно обязательно тратить на благотворительность? Не могу обойти эту рекомендацию стороной, потому что звучит она чересчур часто. И вот люди на автомате переводят деньги в фонды, считая, что миссия выполнена. Но вот что я поняла за годы своей благотворительной деятельности: бессмысленно делать добро из чувства долга, требований общества или надежды, что вам это воздастся. Занимайтесь благотворительностью тогда, когда сами искренне этого хотите! Делайте добрые дела из внутреннего порыва, а не от неизбежности. И не потому, что кто-то сказал, будто так правильно.

Мы с мужем регулярно проводим благотворительные акции, потому что нам нравится. Когда об этом узнают наши знакомые, они нередко предлагают помощь. Но не все хотят поучаствовать просто так. «Нам это воздастся», – говорят одни. «Это принесёт благо бизнесу», – считают другие. Многие предприниматели искренне верят, что благотворительная деятельность открывает особые пути для развития проекта. Но я считаю это не совсем корректным. Если ты хочешь создать благо, просто сделай это. Не нужно ждать отдачу и рассчитывать на то, что тебя это как-то продвинет. Наслаждайтесь. Кайфуйте от процесса. А нет, тогда просто не делайте. Я не из тех, кто станет вас убеждать. И если после доброго дела, сделанного от души, с вами или вашим бизнесом случится что-то хорошее, пусть это станет приятным бонусом.

Глава 10. С чего начать?

В этой главе я приведу пошаговый план пути к своему бизнесу. Вам лишь остаётся пройти его.

Кому-то повезёт чуть больше. Вы можете оказаться не на первой, а на третьей, пятой или любой другой ступеньке этой лестницы.

Шаг 1. Получить аттестат.

Считайте это необходимым минимумом. Хоть мой опыт получения «корочек» нельзя назвать удачным, без этого двигаться вперёд будет невозможно.

Шаг 2. Получить азы своей профессии.

Для приобретения базовых знаний отлично подойдут курсы. Но вы можете выбрать обучение в колледже, институте или университете. У каждого свой путь. И, конечно, не стоит забывать об особенностях конкретных профессий.

Шаг 3. Идти на стажировку.

Получили знания – идите за опытом. Он, кстати, может разительно отличаться от того, что вам пророчили во время учёбы. Ближайшие 2,5–5 лет будьте готовы работать на перспективу: получать мало, узнавать, понимать и делать много.

Шаг 4. Изучать бизнес-процессы и формировать стартовый капитал.

Последний год в найме параллельно с основной работой читайте книги по бизнесу. Вскоре вам предстоит отправиться в свободное плавание, а это обязывает к совершенно другим действиям.

Чтобы ваш путь был комфортным, копите деньги. Развить бизнес даже с небольшой суммой гораздо легче, чем пытаться на нём заработать с 0.

Шаг 5. Выбрать нишу, в которой есть опыт.

Бизнес – это не просто машина по генерации денег. Это частичка души. Это любимое дело и то направление, в котором вы действительно разбираетесь. Подумайте, что вы можете делать хорошо и с удовольствием. Проанализируйте, готовы ли люди за это платить. Если всё сошлось – это и есть ваша ниша.

Шаг 6. Найти и изучить максимум информации по своей нише.

Смотрите ролики по своей нише, подпишитесь на всех бизнес-коучей, спикеров, продажников, знатоков схожего бизнеса, изучайте их контент. Держите руку на пульсе. Всё новое, что выходит в вашей теме, должно молниеносно поглощаться вами.

Шаг 7. Заказать в палате предпринимателей бесплатный бизнес-план или составить его в коммерческой компании.

После знакомства с бизнес-планом в голове появится чёткая картинка. Вы поймёте, в каком направлении двигаться.

Шаг 8. Рассчитать себестоимость продукта.

Стоимость услуг (работы) или товаров (своей продукции) может быть неодинаковой у разных предпринимателей. От того, насколько грамотно вы определите себестоимость, зависит ваша ценовая политика. А от неё зависит то, будет ваша компания работать в минус или быстро выйдет на точку безубыточности. Кстати, составить корректную калькуляцию вашего продукта или услуги может бухгалтер.

Шаг 9. Определиться, работать в паре или одному.

Готовы ли вы ко всем превратностям бизнеса? Хватит ли у вас сил тащить всё на себе? Если нет, вам нужен партнёр. Присмотритесь, может быть, в вашем окружении есть человек, с которым вы обоюдно усиливаете друг друга.

Шаг 10. Оставаться в найме на полставки и тестировать своё дело.

Я против того, чтобы кидаться в омут с головой. Собственный бизнес – дело прекрасное, но не гарантированное. Ваша идея на деле может оказаться не такой хорошей. Лучше в таком случае иметь путь отступления.

Шаг 11. Изучить расчёт доходов и расходов, учёт денежных средств, маркетинг, кадровый менеджмент.

Это минимальный список компетенций, которые помогут вам в ведении своего дела.

Шаг 12. Принять решение об уходе из найма.

Исходя из результатов первых нескольких месяцев, можно сделать вывод. Если бизнес приносит больше денег, чем работа в найме, то с дорогой сердцу конторой можно попрощаться и уйти в своё дело с головой. Если, конечно, вы готовы трудиться без перерывов и выходных.

Шаг 13. Работать одному 24/7.

Пока в ваших сутках ещё есть время, вы недостаточно загружены. Шутка, в которой есть доля правды. Этап старта бизнеса требует от предпринимателя максимальной отдачи. Именно в этот момент решается, выживет проект или уйдёт в небытие.

Шаг 14. Вести отчёт о прибыли и затратах.

С первого дня существования вашего проекта включайтесь в процесс ведения бюджета. Это необходимо для того, чтобы видеть, в плюс или минус вы работаете. Включайте в отчёт все статьи расходов вплоть до мелочи, если они имеют постоянный (регулярный) характер.

Сначала в бизнесе все предприниматели действуют по интуиции и расходуют средства по мере необходимости. Но позже именно учёт доходов и расходов позволяет проанализировать затраты и сделать выводы: где можно сократить расходы, где смириться с цифрами, а где увеличить, чтобы в конечном счёте получить ещё больше.

Заведите на рабочем столе отдельную папку, в которой будут сохраняться по категориям все важные документы: отчёт о прибыли, прогнозы, планы, выписки со всех счетов, по которым проходит бизнес, бизнес-план, семейный бюджет.

Шаг 15. Составить прогноз выручки.

Какая выручка будет у вас, если:

– ничего не делать,

– будет прирост,

– будет отток.

Распишите план на ближайшие три и шесть месяцев. Попробуйте посчитать, сколько помощников вам понадобится при запланированном росте продаж.

Шаг 16. Использовать все бесплатные источники рекламы.

– Найдите в Интернете платформы для размещения бесплатных объявлений и разместите минимум 10 штук.

– Напечатайте максимально бюджетные листовки и сами разложите их по почтовым ящикам.

– Расклейте объявления.

– Раздавайте визитки в бизнес-центрах, а также просите раздать их кого-то из сотрудников.

– Практикуйте обмен листовками и визитками.

– Используйте статусы WhatsApp постоянно.

– Самолично ведите профили в социальных сетях и рассказывайте там о своей работе.

– Договоритесь о коллаборации с блогерами, другими предпринимателями, бизнес-партнёрами.

Шаг 17. Составьте план по маркетингу.

В план по маркетингу могут входить:

– бесплатная реклама,

– партнёрства,

– реклама в «Яндексе», «Гугле»,

– ведение профиля в соцсетях,

– таргет,

– бизнес-встречи, тренинги, семинары, вебинары, где вы являетесь участником или спикером,

– 2GIS,

– интернет-каталоги,

– статьи в журналах, интервью на ТВ, интернет-каналах или в блогах,

– наружная реклама: билборды, экраны, рекламная стойка-паучок в местах скопления большого количества людей (бизнес-центрах, коворкингах) или там, где бывает ваша целевая аудитория,

– вывески, листовки, визитки, брендированный материал,

– сарафанное радио.

Шаг 18. Вести соцсети.

Делать это нужно обязательно. При этом необязательно становиться блогером. Всё зависит от особенностей вашего проекта. Вы можете делать это самостоятельно (особенно на старте бизнеса), позже – делегировать наёмному сотруднику или отдать на аутсорс. Но я всё же рекомендую именно ведение социальных сетей оставлять за собой. С появлением денег предприниматели обычно прокачивают это направление, нанимают продюсера, проводят контентные съёмки, работают с копирайтером, SMM-специалистом. Это отлично влияет на процесс формирования личного бренда.

Шаг 19. Нанять ассистента.

Работайте в одиночку так, пока можете. А когда достигнете предела и поймёте, что часов в сутках категорически не хватает, начинайте искать первого члена своей команды, который сможет работать вместе с вами. Ассистент (помощник, заместитель, партнёр) – тот, кто вам нужен. Нанимайте его и не бойтесь обучать.

У вас может быть страх, что помощник уйдёт. Смиритесь. Есть вероятность, что вам придётся обучать нескольких разных людей, пока не найдётся тот самый… Воспринимайте это как опыт.

Будьте готовы, что в этот период доходы упадут в два раза. Это нужно пережить. Но лучше всего подготовиться: сформировать подушку безопасности и жить спокойно, вкладывая максимум времени на обучение своего помощника.

Шаг 20. Работать.

Когда у вас появится верный заместитель, приступайте к активной деятельности. Он будет заниматься вашим делом, вашим продуктом, вашими услугами. А вы – рекламой, продажей, стратегией, маркетингом, планированием, цифрами, маржой, оптимизацией, прогнозами и много читать про бизнес.

Шаг 21. Назначить себе зарплату.

Ещё раз: не путайте это понятие с чистой прибылью бизнеса. Установите сумму, которую каждый месяц планируете класть в карман. Сначала – минимальную, потом – оптимальную для покрытия своих расходов. Можно взять рыночную стоимость своей профессии или последний оклад, который вы имели в найме.

Первое время ваш бизнес, возможно, будет работать в минус. В этом случае вопросы зарплаты могут проседать. Важно, чтобы это не продолжалось слишком долго. Потом, когда компания выйдет на стабильный доход, выплаты нужно будет сделать регулярными. Исправное начисление зарплаты самому себе – это возможность не просесть в мотивации.

Шаг 22. Нанять людей.

Когда и вы, и ваш помощник перестанете успевать жить, можно нанимать ещё помощников, а потом и штат сотрудников. Со временем в коллективе появятся ваши заместители по разным направлениям, которые вы сами для себя определите по оргсхеме Хаббарда.

Шаг 23. Автоматизировать бизнес-процессы.

Начинайте использовать CRM-системы, «Битрикс» и прочее, что облегчит вашу жизнь.

Шаг 24. Нанять удалённых сотрудников.

В бизнесе есть задачи, выполнять которые необходимо, но держать для этого сотрудников в штате – это слишком. Не успеете оглянуться, как у вас уже на аутсорсинге бухгалтер, юрист (для составления договоров о коммерческой тайне и т. д.), программист, кадровик и психолог.

Шаг 25. Развиваться.

Читайте много книг. Вот несколько, которые я ещё не упоминала.

Что почитать?

Джордж Самюэль Клейсон «Самый богатый человек в Вавилоне».

Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

Фил Найт «Продавец обуви. История компании Nike».

Филип Котлер «Маркетинг от а до я».

Общайтесь с окружением, которое, как и вы, строит бизнес. Ходите на семинары и тренинги, занимайтесь саморазвитием. Приучите себя вместо кино и сериалов смотреть видео о бизнесе и интервью известных предпринимателей. Совершенствуйте свой продукт, систематизируйте проект, отлаживайте внутренние процессы.

Шаг 26. Уходить от дел.

Пишите регламенты, скрипты и оставляйте бизнес своему заму. Сами же уходите в позицию наблюдателя. Вы должны добиться того, чтобы ваш бизнес работал без вас.

Шаг 27. Масштабируйтесь.

Если всё работает как часы – открывайте по тому же пути филиалы. И идите на масштаб.

Шаг 28. Кайфуйте от жизни.

Я пишу это совершенно серьёзно. Никакой бизнес, прибыль и накопления не нужны, когда вы по утрам не хотите открывать глаза. И напротив, вы работаете азартнее и достигаете большего, когда живёте с удовольствием, смакуя каждый день.

Глава 11. Плюсы и минусы ИП

Я была бы не я, если бы не поделилась с вами конкретными прикладными навыками. Благодаря им вы прямо сейчас сможете понять, действительно ли уход в свободное плавание поможет вам начать зарабатывать больше.

Я не просто так говорю, что бизнес не для всех. Не все смогут в нём работать. И не всем нужно это делать.

Кто-то на своём месте счастлив, успешен, но хочет большего. Отдавая дань моде, в поисках лучшей жизни такие люди идут в бизнес. Но вместо головокружительных результатов получают головную боль. Это не значит, что вы поступили не так или сделали недостаточно. Возможно, это просто не ваш путь развития. И понимание этого тоже достижение.

Те же, кто при прочтении этой главы лишь сильнее убедится в том, что им пора открывать ИП, смогут, благодаря моим рекомендациям, перейти от мыслей и планов к делу.

Вы поймёте, что в открытии ИП нет ничего сложного. Понять выгоду, принять решение и сделать – легко. В этом моя суперсила! Я умею объяснять то, что пугает людей, простым человеческим языком. При этом я точна в смыслах и даю всю необходимую информацию.

Вас ждёт уникальный контент, в котором я постаралась соединить сухую теорию и примеры из жизни. Получившийся коктейль точно заслуживает внимание тех, кто думает открыть бизнес. Так что, если изначально вы испугались этой главы, прочь сомнения! Читайте дальше.

Итак, вы приняли решение заняться коммерческой деятельностью. Подсказываю: это когда вы что-то продаёте. Это может быть товар, который вы купили или сделали своими руками, услуга или работа, которую вы также перекупили или выполнили сами. То есть все действия, с помощью которых вы пытаетесь заработать, – это она, коммерческая деятельность.

Оговорюсь: коммерческая деятельность не всегда подразумевает прибыль. По логике, за свои труды вы должны получать деньги. Но в реальности из-за ошибок в расчётах многие работают в минус. Нередко случаются и форс-мажоры, которые съедают прибыль, как голодный студент свой последний бутерброд. А в некоторых случаях убыточные сделки могут быть сознательным выбором коммерсанта. Например, по предварительной договорённости компания или человек могут подписать несколько договоров, по которым работают себе в убыток при условии, что последний будет с такой прибылью, которая перекроет образовавшийся минус. Тем не менее всё это коммерческая деятельность.

Неважно, перепродаёте вы товары, оказываете услуги или сдаёте что-то в аренду. Если за это вы получаете деньги, вам обязательно нужно прочесть эту главу. И не просто пробежать глазами по строчкам, а сделать правильные выводы и совершить необходимые действия.

Дело в том, что прибыль облагается налогами. То есть часть заработанных вами средств государство забирает, чтобы расходовать на общие нужды. А вы думали, что пособия, льготы, пенсии появляются сами собой, а дороги, больницы, школы и детские сады строят сказочные эльфы? Нет, всё это появляется у нас в результате сбора налогов. Допускаю, что кто-то может быть недоволен этой системой, но хочется верить, что среди моих читателей таких людей не окажется. Мы все живём в государстве, оно – наш общий дом, и задача каждого – сделать свой вклад в его благополучие. Вот для чего мы платим налоги. А чтобы этот процесс стал удобным и понятным, государство предусмотрело специальные механизмы.

Если вы трудоустроены в компании, вы платите налоги, ещё не получив зарплату. Отчисления производит работодатель. Из вашей зарплаты удерживается процент, который направляется в соответствующие органы. То есть, по сути, чтобы заплатить налоги, работодатель не выплачивает вам деньги. Получая зарплату на руки, мы часто даже не задумываемся об этом. Многим кажется, будто компания сама платит налоги, и они никак не связаны с сотрудниками, но это не так. Размер налога, который вы начисляете, находится в прямой зависимости от размера вашей зарплаты. А это значит: чем больше вы получаете, тем больше денег ваш начальник должен с вас удержать. Но что, если работодателя у вас нет?

Для тех, кто решил уйти в свободное плавание и поработать на себя, есть отличный вариант: регистрация ИП.

И вроде бы всё понятно: хочешь вести предпринимательскую деятельность – регистрируйся. Но на этом этапе у многих возникают проблемы. На первый план выходят страхи.

Страх № 1. Регистрация ИП – это сложно и долго.

Для всех, кто считает, что открытие ИП – сложная и долгая процедура, я посчитала. На процедуру регистрации вы потратите 1 день.

За несколько часов можно:

● Непосредственно открыть ИП.

● Настроить web-кассу прямо в вашем телефоне.

● Открыть банковский счёт (если есть необходимость).

● Заказать печать (по желанию).

Вы можете приехать к нам в офис или посетить любую другую бухгалтерскую компанию. Там вас с радостью проконсультируют по всем вопросам. Согласно вашим задачам, специалисты предложат вам 2 варианта:

– Патент.

В этом случае отчётность сдаётся вперёд, а сумма налогов, отчислений и взносов платится заранее за тот период, на который вы берёте патент (месяц, квартал, полгода или год – на ваше усмотрение). Согласно этому формату работы, вы сразу заплатите необходимую сумму и вернётесь к бухгалтеру по истечении выбранного срока.

● 1 или 2 % от общего дохода.

● ОПВ (обязательные пенсионные взносы) 10 % от минимальной заработной платы (далее – МЗП).

● СО (социальные отчисления) – 3,5 % от МЗП.

● ВОСМС (взносы на медстрахование) – 5 % от 1,4 МЗП.

Согласно этому формату работы, вы сразу заплатите необходимую сумму и вернётесь к бухгалтеру по истечении выбранного периода или по звонку будете продлевать патент, оплатив просчитанные заранее вам налоги.

– Упрощённая система налогообложения

(или, как её называют в народе, «упрощёнка»).

Согласно её правилам, вам придётся заплатить:

● 3 % от общего дохода, который вы начислили себе за полгода: 1,5 % ИПН (индивидуальный подоходный налог) и 1,5 % СН – СО (соц. налог за минусом соц. отчислений).

Важно! Вы платите 3 % не от полученных денег, а 3 % от выписанных документов.

Я обращаю на это внимание, потому что у большинства предпринимателей реализация (выписка документов) день в день совпадает с оплатой. Они привыкли вести расчёт по общему приходу денег за полгода. Если вы работаете без предоплат или постоплат, можете тоже вести расчёт по итоговому приходу денег.

Далее за себя и работников:

● 10 % ОПВ (обязательные пенсионные взносы);

● 3,5 % СО (социальные отчисления);

● 2 % ОСМС (обязательное медстрахование) за работника;

● 2 % ВОСМС (взносы на медстрахование) за работника;

● ВОСМС 5 % от 1,4 МЗП за ИП.

И вот сейчас большинство моих читателей наверняка начала бить нервная дрожь. Вроде бы в этих аббревиатурах нет ничего особенного, всё понятно. Но их больше одной, а значит, уже много. Без паники: вам можно ничего не запоминать, бухгалтер вам всё объяснит. Каждый месяц он будет считать налог, который необходимо оплачивать. И также через полгода вас будут ждать в офисе бухгалтерской компании с информацией о том, сколько вы заработали. После предоставления всех данных в тот же день вы получите отчёт со всеми вытекающими. Останется только заплатить по счетам.

Вы можете сделать выбор сами или проконсультироваться с экспертом, который поможет выбрать наилучший для вас вариант. Можете подготовить максимум документов сами, а можете всё это делегировать компании или частному бухгалтеру. Регистрация ИП – вопрос одного дня и минимальной подготовки. Зато он дарит твёрдую уверенность и спокойствие.

Страх № 2. Процедуры по ведению и сдаче отчётов будут отнимать много времени и сил.

В головах людей засело неправильное представление о процессе обслуживания ИП. Почему-то система, призванная сделать жизнь проще, представляется предпринимателям ужасной ответственностью, которую буквально невозможно потянуть. Но ИП не ребёнок, за которым нужно ухаживать ежедневно: на всё про всё вам потребуется пара рабочих дней в год. На первый визит к бухгалтеру стоит заложить побольше времени. Дальнейшие встречи, скорее всего, будут проходить куда быстрее и не отнимут больше 1,5 часов.

Мелкий бизнес может вообще не переживать из-за сложностей, связанных с ИП. В более крупных проектах задач по формированию отчётности может быть немного больше. Но и их можно делегировать. Аутсорсинговая компания с радостью займётся вашей бухгалтерией. А вы будете просто работать, как раньше, только официально.

Но (!) передача любых вопросов на аутсорс не значит, что вы вообще не должны их контролировать. Как честный бухгалтер, я должна вас предупредить. Ситуации бывают разные.

Один наш клиент после 2 лет обслуживания переехал в другой город. Там по рекомендации он нашёл нового бухгалтера. В полной уверенности, что перед ним кристально честная женщина, бизнесмен передал все полномочия и спокойно занялся своими делами. За 2 месяца, пользуясь ключами по банкингу и электронными подписями, принадлежащими предпринимателю, бухгалтер небольшими суммами (по 100–200 тысяч тенге) перевёл себе 1,5 миллиона, отправил 5 людям пенсионные отчисления на полмиллиона и выписал счёт-фактуру с НДС на 12 миллионов тенге. Когда ситуация вскрылась, клиент попросил нас о помощи. Мы быстро отозвали счёт-фактуру и провели полный аудит, подтвердивший ущерб в несколько миллионов. Позже выяснилось, что заказчик столкнулся с серийной аферисткой, которая проделывала всё это уже не в первый раз. Но, увы, никто из пострадавших не завёл на неё уголовное дело.

Моя сотрудница рассказала историю своих знакомых, которые много лет держали магазины запчастей. Они пригласили в свой проект женщину-бухгалтера, которая была их хорошей знакомой, а потому сразу получила кредит доверия. Собственники предоставили ей все доступы и абсолютно не контролировали поток денег. Ощутивший свободу, бухгалтер стал отправлять себе деньги. Сначала это были небольшие суммы – в 50–100 тысяч тенге. Но так как расплата не наступала, девушка стала делать это чуть ли не через день. Когда собственники бизнеса спохватились и сложили все платежи, которые были отправлены за 3 года, вышло 8 миллионов тенге. За такие деньги на тот момент можно было купить двухкомнатную квартиру. В этот раз обманутые предприниматели не простили бухгалтера, а собрали отчётность и подали в суд.

А знаете ли вы, кого называют серийными предпринимателями? Есть такие люди, которые открывают много проектов сразу, что-то закрывают, создают новые. Так вот, мой родственник однажды столкнулся с серийным бухгалтером. Он работал директором Дома творчества. Дела в организации вёл специалист на полставки. Изначально всех всё устраивало. Потом к бухгалтеру начались вопросы… а через несколько месяцев я прочла в газете, что эта девушка умудрилась устроиться на полставки в 7 учреждений. Как она успевала появляться везде, для меня загадка. Возможно, дело в том, что в районах жёстко не хватает кадров и организации согласны на сотрудников, которые будут забегать на работу на часик. За это и поплатились…

Я рассказываю эти истории не для того, чтобы вас напугать. Моя цель – убедить предпринимателей контролировать бухгалтерию.

А чтобы вы не столкнулись с недобросовестными бухгалтерами, дам 3 совета:

Прозвоните (а лучше навестите) предыдущих работодателей специалиста, которого хотите принять на работу.

Обычно предприниматели охотно дают рекомендации или антирекомендации своим бывшим сотрудникам. Вам, скорее всего, без проблем расскажут, как специалист работал на предыдущем месте, почему ушёл и имелись ли в их адрес хоть какие-то нарекания. О фактах мошенничества вы узнаете наверняка.

Я всегда обращаюсь к этому способу проверки, если нанимаю сотрудника с опытом. Мы как-то наведались в три компании, где целенаправленно наводили справки о бухгалтере, которого хотели взять на работу.

Обязательно заключайте договор.

Наличие договора с бухгалтером на аутсорсе – обязательное условие работы. Его просто необходимо заключить со специалистом независимо от того, доверяете вы ему или нет. Даже если вы принимаете на работу близкого друга или родственника (что я лично не поддерживаю), между вами должен быть составлен документ, в котором прописаны все права и обязанности сторон, а также порядок вашего взаимодействия.

В случае, когда договор вас не устраивает, его всегда можно обсудить и доработать, внеся важные для вас пункты. Но работать без договора – значит априори соглашаться быть юридически незащищённым. Это всё равно что с полным осознанием своих действий голышом выйти на улицу.

Оцените компетенции специалиста на консультации.

При выборе аутсорсинговой компании или частного бухгалтера задавайте вопросы. Знаю, как больно это бьёт по интровертам. Они бы предпочли зайти на сайт, выбрать услугу, вписать данные и никогда ни с кем лично не разговаривать. Но так не получится. По крайней мере, если ваша цель – долгосрочное сотрудничество с действительно компетентным специалистом.

Обращайте внимание на то, могут ли вас достойно проконсультировать, насколько развёрнутые ответы дают, разъясняют ли непонятные моменты. Если специалист заинтересован в том, чтобы вы всё поняли, и ему удаётся простыми словами объяснить неизвестные вам термины, порядки и действия – это хороший знак.

Очень важно ощущать, что с вашим будущим бухгалтером вам комфортно и легко общаться. Может быть, это не главный критерий. Но абсолютно точно один из важных.

И помните: доверяй, но проверяй! В своей компании я, хоть и вышла из операционки, держу руку на пульсе и время от времени устраиваю проверки. Я проверяю бухгалтеров, замов и даже саму себя. Раз в месяц я просматриваю таблицы и сверяю цифры, а раз в 3–4 месяца делаю полный аудит ответов, которые составляют мои замы.

Несмотря на то, что у всех нас в коллективе прекрасные дружеские отношения, контроль и субординация считается нормальным делом. Просматривая отчёты Жасулан и находя в них цифры, которые вызывают сомнения, я непременно задаю вопросы. Например, обнаружив перевод за ремонт компьютера, сумма которого почти что соответствует покупке нового, я резонно интересуюсь, так ли была необходима починка. Мой зам даёт расшифровку и поясняет, почему на тот момент это решение было оптимальным.

Страх № 3. Налоги и услуги бухгалтера съедят всю прибыль.

Знаю, что многих также пугает сам факт уплаты налогов. Кажется, что они съедят всю прибыль. Если часть своих денег вы будете отдавать государству, вам достанется меньше.

Да, это так. Но, во-первых, вам не придётся платить космических сумм, большинство налогов весьма лояльные. А во-вторых, при грамотном ведении бухгалтерии налоговые отчисления совершенно легально можно свести к минимуму. Хороший бухгалтер знает, как работать с цифрами. Он внимательно изучит ваш бизнес, вникнет во внутренние процессы, найдёт тонкие места и с помощью своих знаний сэкономит ваши деньги.

ИП – первая ступень лестницы роста предпринимателя. Открыв его и поработав так хотя бы год, вы уже не будете бояться других форм организации. Вам будет абсолютно понятно, что требуется от вас внешним фискальным органам. Многие сами ведут бухгалтерию и успешно со всем справляются. Если же у вас заключён договор с аутсорсинговой компанией или вы сотрудничаете хотя бы время от времени, когда вам требуется консультация по отдельным вопросам, все страхи отступают мгновенно. Стоимость работы специалистов обычно не превышает 50 000 тенге в год, а у большинства небольших проектов будет и того меньше.

Бизнес условно можно поделить на пассивный (который, по сути, почти не работает, сделок заключается очень мало, или их нет вообще), малоактивный (живой, но всё равно скромный с точки зрения количества итераций) и активный (когда сделки происходят регулярно и документов по проекту много). Если ваш бизнес идёт в гору и его можно отнести к третьей категории, вы явно не новичок. Бухгалтерия не должна вас пугать. Её присутствие в вашей жизни должно быть само собой разумеющееся. Для вас бухгалтер на аутсорсе будет стоить дороже. Но и делать ему придётся куда больше. Бывает, индивидуальные предприниматели тратят до миллиона тенге в месяц на содержание штата бухгалтеров, которые ведут их активный бизнес. Но таких людей эти суммы не пугают.

Страх № 4. А что, если я не смогу заплатить налоги?

Уверяю, с ответственным подходом к работе такого не случится. Зарплатный налог и налог с прибыли должны быть учтены в марже. Если налоговые расходы изначально заложены в стоимость вашего товара или услуги, сложностей не возникнет.

Уплата налогов лишь часть финансовых вопросов. Управлять деньгами компании тоже нужно учиться. Для предпринимателя это обязательное условие успешного ведения бизнеса.

Если обороты вашей компании большие, рекомендую платить ежемесячно налоги или ежеквартально. Это исключит необходимость сразу выложить крупную сумму по истечении полугода. В своей компании я приняла решение поступать именно так. Раньше я делала отчисления раз в полугодие, как этого требует законодательство. Но, когда доходы проекта выросли, это стало неудобно. Мы начали делать отчисления ежемесячно, чтобы не копить большую сумму и ввиду непредвиденных обстоятельств случайно не потратить деньги, предназначенные на налоги.

Культура уплаты налогов сегодня имеет обширные границы. Кто-то, как и мы, отчисляет небольшие суммы каждый месяц. Кто-то вносит платежи ежеквартально, кто-то – раз в полгода. Есть люди, которые позволяют себе вносить налоги позже и регулярно уплачивают пени за просрочку платежа. Встречаются и такие, кто доводит ситуацию до вмешательства уполномоченных органов. Среди наших клиентов есть такие, кто отчисляет платежи за год вперёд, хотя даже не знает точной суммы. Важно, чтобы вы понимали: обратившись за помощью к грамотному специалисту или разобравшись самостоятельно, вы можете сделать уплату налогов максимально комфортной для вас.

Страх № 5. Вдруг я забуду вовремя заплатить налоги или сделаю что-то не так…

В этом случае у вас, скорее всего, возникнут проблемы. Однако хороший бухгалтер не даст вам пропустить настолько важный срок.

Если честно, этот страх считаю надуманным. Любой человек без труда может установить уведомление или отметить важную дату в календаре. Это всего лишь вопрос желания. А желание возникает тогда, когда есть мотивация. Увы, в нашем случае она негативная.

В список достоинств ИП можно с лёгкостью записать:

Лёгкость регистрации.

Простоту в обслуживании.

Невысокие налоги при грамотном ведении бухгалтерии.

Возможность получить большие социальные выплаты.

Если индивидуальный предприниматель – женщина забеременеет и соберётся рожать, у неё есть возможность получить солидные выплаты от государства. Вы можете сделать максимальные социальные отчисления и получить максимальное пособие и декретные.

То же касается пенсионеров. Если заранее позаботиться о себе и последние 3 года делать максимальные отчисления, вы сможете претендовать на хорошие выплаты.

Сначала вы получаете деньги, а потом платите налоги.

В отличие от наёмных сотрудников, с которых налоги удерживают ещё до того, как выплатить зарплату, вы сначала получаете деньги на руки, а уже потом выполняете свой гражданский долг. Это как беспроцентный кредит на полгода. Особо талантливые предприниматели умудряются использовать налоговые деньги в обороте, тем самым наращивая мощности в своей компании.

Не буду скрывать, что есть у ИП и минусы. О них я так же честно расскажу для того, чтобы вы могли объективно принимать решение.

Минусы ИП:

1. Если после регистрации вы благополучно забудете о подходах к бухгалтеру и пустите всё на самотёк, скорее всего, у вас возникнут проблемы с налоговой.

Несдача отчётности, отсутствие контроля личного кабинета налогоплательщика, игнорирование уведомлений приведут к штрафам. Рано или поздно вам придётся их заплатить. Лучше, конечно, до такого просто не доводить, но, кроме всего прочего, вам могут заблокировать счета и даже запретить выезд из страны. Некоторые частные судебные исполнители иногда умудряются по ошибке внести в реестры тех людей, которые уже погасили свои долги. В этом случае у людей уходит по несколько месяцев, чтобы снять с себя все ограничения. Так что в этом вопросе нужно быть внимательным!

Хорошо, что этот недостаток легко поправим: сдавайте отчётность вовремя, платите налоги – и проблем не будет. Это всё – 2 дня в год. Уверена, вы справитесь.

2. Ликвидация ИП уже не такой быстрый процесс, как его регистрация.

Если по какой-то причине вы решили прекратить занятия коммерческой деятельностью и закрыть ИП, готовьтесь к тому, что процедура не случится мгновенно. Она может занять от 10 дней до месяца. Срок зависит от того, насколько ответственно велась отчётность и поступали платежи. Если нареканий к вам нет, ИП закроют оперативно. Если же нет, то процесс затянется до момента, пока вы не закроете свои обязательства.

3. Рост оборотов компании ведёт к росту налогов и оплаты услуг бухгалтера.

Спорный вопрос, минус ли это. Логично: если вы больше зарабатываете – отчисляете больше налогов, если рабочие процессы в компании усложняются – увеличивается и оплата работы бухгалтера. Но с учётом того, что эти деньги не берутся из воздуха, а напрямую зависят от ваших доходов, тут, скорее, нужно радоваться, а не расстраиваться. Значит, ваш бизнес идёт в гору.

Рост зарплаты вашего бухгалтера – хороший знак, вы идёте в правильном направлении.

А следующий абзац я пишу специально для владельцев микробизнеса. Возможно, вы лишь подрабатываете или только начинаете свою деятельность и ваши обороты совсем небольшие. В этом случае вы можете не открывать ИП.

Кому можно не регистрировать ИП?

В Казахстане существует минимальная заработная плата в месяц. Сейчас она составляет 70 тыс. тенге. В год это 840 тыс. тенге. Если ваш доход в течение календарного года не превышает эту сумму, то вы имеете право не открывать ИП и не фиксировать свои доходы. Не все это знают, не все этим пользуются, кто-то думает, что нарушает закон. Но нет, в данном случае правда на вашей стороне. Живите спокойно. Развивайте свой проект, повышайте доход и тогда приходите.

Так, не открывать ИП можно в том случае, если вы начали коммерческую деятельность, скажем, в октябре и ваш доход за оставшиеся 3 месяца года не превысил 840 тыс. тенге. В этом случае легализацию доходов можно отложить.

Конечно, есть такие виды деятельности, в которых налоги не главное. Куда важнее наличие санитарной книжки, оформленной по всем правилам, или пожарная безопасность. Например, это может быть продуктовый магазин с правом продажи алкогольной и табачной продукции, фирма, осуществляющая строительно-монтажные работы или добычу полезных ископаемых или более простых, но не менее ценных в быту земельных ресурсов типа глины или щебня. В этом случае вне зависимости от размера доходов вам лучше открыть ИП. К нему как к налоговому агенту привязываются все разрешительные документы (акцизы, лицензии и т. д.).

Уверена, после прочтения этой главы вы будете спокойно спать ночью. Я не нагоняла жути, а просто на пальцах объяснила, что ИП – это важно, но совсем не долго и не сложно.

Уплата налогов – важная часть работы предпринимателя. Если вы решили открыть своё дело, будьте готовы к этому. Не сомневаюсь, что любой из моих читателей справится с задачей регистрации и содержания ИП. Но всё же моя компания всегда готова протянуть вам руку.

К получению – 474 800.

К получению – 396 000.

Предположим, вы дизайнер и заключили с какой-либо компанией договор на 500 000 тенге. Как физическое лицо после удержания налогов вы получите на руки 396 000 тенге. Но если вы потратите немного сил, времени и денег на открытие ИП, эта сумма изменится. Ваш заработок составит уже 474 800 тенге. Таким образом, наглядно видно, что предоставлять услуги как ИП значительно выгоднее, нежели как физическое лицо.

И в заключение…

Ленивым нет места в бизнесе. Только трудолюбие и огромное желание добиться успеха позволят вам создать прибыльную процветающую компанию.

Будьте готовы подойти к своему делу со всей ответственностью: создать качественный продукт или оказывать услугу на стабильно высоком уровне. Готовьтесь посвящать своему проекту максимум времени. Учитывайте, что именно вы больше всего заинтересованы в успехе и должны делать максимум для того, чтобы он случился.

Понимаете, что всё это не для вас? Тогда расслабьтесь и спокойно развивайтесь в найме. Работайте в компании до тех пор, пока не почувствуете, что переросли её. Кто знает, может быть, тогда вы снова вернётесь к мыслям о своём проекте.

А всем, кто уже сейчас работает на себя, открывает фирмы и масштабируется, я желаю удачи. И верю, что мои рекомендации помогут вам преуспеть.