Kitobni o'qish: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. База. Обновлённый перевод 2.0»

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Корфе, иллюстрации на обложку, 2026

© ООО «Издательство АСТ», 2026

* * *

Чем вам поможет эта книга?

1. Вытащит из круговорота дел, подарит новые мысли, новое видение, новые стремления.

2. Поможет заводить друзей легко и быстро.

3. Сделает вас известнее.

4. Научит переубеждать людей.

5. Повысит ваше влияние, авторитет и способность достигать целей.

6. Даст возможность завоевывать новых клиентов и заказчиков.

7. Научит вас зарабатывать больше.

8. Превратит вас в лучшего специалиста и руководителя.

9. Поможет избегать ссор и сделает легким ваше общение с людьми.

10. Объяснит, как выступать на публике, и превратит в приятного собеседника.

11. Позволит с легкостью применять принципы психологии в ежедневном общении.

12. Научит заражать энтузиазмом окружающих.

Эта книга посвящается тому, кому не нужно ее читать.

Моему дорогому другу Гомеру Крою

Часть первая. Основные методы обращения с людьми

Глава первая. Когда собираешь мед, не нужно пинать улей

Седьмого мая 1931 года жители Нью-Йорка стали свидетелями облавы небывалых масштабов. Несколько недель полиция гонялась за юным убийцей и бандитом Кроули Два Ствола, пока он не нашелся в квартире его девушки на Уэст-Энд Авеню.

Сто пятьдесят полицейских устроили засаду вокруг убежища на последнем этаже. Сначала они пробили в крыше отверстия и пытались выкурить «убийцу копов» слезоточивым газом. Когда это не помогло, полиция установила пулеметы на окружающих зданиях. Следующий час, а то и дольше, один из чудеснейших жилых кварталов Нью-Йорка сотрясался от пистолетных выстрелов и пулеметных очередей. Кроули палил в ответ до последней пули, спрятавшись за массивным креслом. Десять тысяч местных жителей увлеченно наблюдали за ожесточенной битвой – раньше они видели подобное только в кино.

После того как Кроули задержали, комиссар полиции заявил, что этот отморозок с двумя пистолетами – один из самых опасных преступников в истории Нью-Йорка. «Для него убийство – пустяк», – сказал он.

Но что об этом думал сам Кроули Два Ствола?

Мы знаем об этом из первых уст. Пока полиция атаковала квартиру, Кроули написал письмо и адресовал его «всем заинтересованным лицам». На бумаге, пропитанной его собственной кровью, он вывел: «В моей груди бьется измученное, но доброе сердце, которое не способно на злодеяния».

Незадолго до этого Кроули вместе со своей девушкой ехали в машине и остановились на грунтовке неподалеку от Лонг-Айленда. Неожиданно к автомобилю подошел полицейский и потребовал предъявить права.

Не говоря ни слова, Кроули вытащил пистолет и несколько раз выстрелил. Когда умирающий полицейский упал на землю, убийца выскочил из машины, выхватил его оружие и выстрелил в уже бездыханное тело еще раз. И все это сделал тот самый человек, который позднее скажет о себе: «В моей груди бьется измученное, но доброе сердце, которое не способно на злодеяния».

В итоге Кроули приговорили к казни на электрическом стуле. Оказавшись в отделении смертников тюрьмы Синг-Синг, он сказал: «Меня приговорили за то, что я защищался». Кроули не пришло в голову, что он осужден за убийства.¹

Понимаете, к чему я клоню? Кроули Два Ствола не винил себя ни в чем. Думаете, для преступников это необычное поведение? Тогда приведу одну цитату: «Лучшие годы жизни я провел, помогая людям отдыхать и развлекаться, а теперь меня преследуют и травят».

Это сказал Аль Капоне. Да-да, враг государства номер один и самый зловещий мафиози в истории Чикаго. Сам Капоне не считал себя в чем-то виноватым. Более того, он был искренне уверен, что принес обществу пользу, вот только его почему-то не поняли и недооценили.

Я переписывался с комендантом тюрьмы Синг-Синг, который заметил вот что: «Мало кто из наших заключенных считает себя плохим человеком. Они обычные люди, как и мы с вами, а потому постоянно выгораживают себя и доказывают, что им действительно нужно было немедленно выстрелить или взломать сейф. Большинство из них упорно, пусть и не всегда логично, оправдывают свое поведение и уверены, что их вообще не должны были отправлять за решетку».

И если уж Аль Капоне, Кроули Два Ствола и все остальные бандиты ни в чем себя не винят, то что говорить об обычных людях, с которыми мы общаемся?

Джон Уонамейкер однажды сказал: «Я еще тридцать лет назад понял, что выяснять отношения – гиблое дело». Уонамейкер рано усвоил этот урок. Но лично я потратил почти треть века, прежде чем до меня дошло, что в девяноста девяти случаях из ста никто ни в чем себя не винит. И² неважно, в чем человек заблуждается и что делает не так.

Критика бесполезна, потому что заставляет людей защищаться и оправдывать себя. А еще опасна – потому что больно бьет по самолюбию и выводит из себя.

В немецкой армии солдатам запрещено подавать жалобу сразу после того, как что-то произошло. Для начала нужно как следует выспаться и остыть. А если солдат пожалуется сразу же, его накажут. Мне кажется, в гражданской жизни тоже должен быть подобный закон – для ноющих родителей, злющих жен, токсичных работодателей и прочих недовольных…

Вот она, человеческая природа в действии! Тот, кто ошибается, обвиняет всех, кроме самого себя. Мы все такие. Так что, когда нам с вами завтра захочется кого-нибудь покритиковать, давайте вспомним Аль Капоне и Кроули Два Ствола. Запомните, что критика чем-то похожа на бумеранг, который всегда возвращается. Поймите, что человек, которому мы захотим указать не ошибку, наверняка начнет оправдывать себя и попытается перевести стрелки. Или, как типичный хулиган, просто отмахнется: «Да что я мог сделать, ситуация такая!»

Утром в субботу, 15 апреля 1865 года, Авраам Линкольн умирал в спальне дешевого меблированного дома – прямо напротив театра, где в него стреляли. Тело Линкольна уложили на слишком короткую кровать по диагонали. Над ней висела дешевая копия знаменитой картины «Ярмарка лошадей» Розы Бонер, а огонек керосиновой лампы подрагивал желтым.

И когда Линкольн умирал, министр обороны сказал: «Вот лежит самый идеальный правитель, какого только знал этот мир».

Так в чем же был секрет Линкольна в общении с людьми? Я десять лет изучал его жизнь и еще три года потратил на написание и переписывание книги под названием «Неизвестный Линкольн». Отдельно я изучал его методы общения. Любил ли он критиковать? О да. В юности, когда Линкольн жил в Пиджен-Крик Вэлли, штат Индиана, он не просто критиковал окружающих, а писал письма и стихи, в которых высмеивал других людей, а потом разбрасывал их вдоль дорог, где кто-нибудь обязательно на них натыкался.

Осенью 1842 года он выставил на посмешище одного пафосного ирландского политика. Линкольн высмеял его в анонимном письме, которое опубликовал местный журнал. Весь город трясся от смеха. Гордый и задетый за живое, политик кипел от злости. Он выяснил, кто написал письмо, вскочил на лошадь, помчался к Линкольну и вызвал его на дуэль. Линкольн был противником дуэлей, но если бы он отказался, то все бы решили, что он трус. Линкольну предоставили право выбрать оружие. У него были очень длинные руки, поэтому он остановился на мечах. Он даже взял несколько уроков фехтования и в назначенный день явился на песчаную отмель у реки Миссисипи. Противники были готовы сражаться насмерть, но в последнюю минуту вмешались их секунданты и остановили дуэль.

С тех пор Линкольн больше никогда не писал оскорбительных писем и никого не критиковал.

Поэтому, когда в следующий раз нам захочется выступить в роли советчика, предлагаю вытащить из кармана пять долларов, посмотреть на портрет Линкольна на банкноте и спросить себя: «Если бы Линкольн оказался в этой ситуации, как бы он поступил?»

Есть ли среди ваших знакомых люди, которых вам хочется изменить? Хорошо! Это нормально. Я не против. Но, может быть, начнете с себя? С чисто эгоистической точки зрения это принесет гораздо больше выгоды, чем попытка изменить других. И будет значительно менее опасно.

«Когда мужчина сначала вступает в бой с самим собой, – говорил Браунинг, – это значит, что он чего-то стоит». Скорее всего, вы успеете привести себя в порядок к Рождеству. А после этого сможете отдохнуть и все долгие зимние праздники критиковать других людей.

Но сначала доведите до идеала себя.

«Не злитесь, что сосед не убрал снег с крыши, – говорил Конфуций, – если ваш собственный порог следует подмести».

В молодости я изо всех сил старался произвести впечатление на других. Однажды написал глупое письмо Ричарду Хардингу Дэвису, тогда он был звездой американской литературы. Я готовил статью о писателях в журнал и попросил Дэвиса рассказать мне о том, как он работает. За пару недель до этого я получил от кого-то письмо с припиской «продиктовано, но не прочитано». Меня это зацепило. Я решил, что так мог написать только очень важный и занятой человек. Сам я был толком ничем не занят, но очень хотел привлечь внимание Ричарда Хардинга Дэвиса, поэтому свое короткое послание ему закончил такими же словами.

Он мне так и не ответил. Просто вернул письмо – с новой припиской, которая гласила: «Ваше хамство превосходят лишь ваши кошмарные манеры». Да, я допустил ошибку и, скорее всего, заслуживал подобного упрека. Но, как и любой другой человек, я обиделся. Причем настолько сильно, что, когда десять лет спустя прочел о смерти Ричарда Хардинга Дэвиса, мог, в чем мне стыдно признаться, думать лишь о том, как он меня тогда задел.

Если мы с вами хотим обидеть кого-нибудь до конца жизни, давайте продолжим разбрасываться непрошенными советами, даже если они кажутся нам правильными.

Запомните, что, общаясь с другими людьми, никто из нас не руководствуется логикой. Людьми управляют эмоции и предрассудки, а мотивом их действий служат гордость и чувство собственной важности.

Критика – это опасная искра, которая может привести к взрыву гордости.

Бенджамин Франклин, бестактный в юности, стал настолько дипломатичным и искусным в обращении с людьми, что получил должность американского посла во Франции. В чем секрет его успеха? «Я ни о ком не говорю плохо, – сказал он, – и рассказываю все хорошее, что знаю о каждом».

Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться – и большинство так и поступает.

Но нужна сила и самоконтроль, чтобы понять и простить.

Вместо того чтобы обвинять других людей, давайте попробуем разобраться. Подумаем, а почему они делают то, что делают. Это гораздо выгоднее и интереснее, чем просто критиковать, так мы становимся добрее и учимся лучше понимать других. «Знать все – значит, простить все».

Как сказал однажды доктор Джонсон: «Сам Господь Бог не осуждает человека до конца его дней».

Так почему должны мы с вами?