Hajm 406 sahifa
2021 yil
Стратегия Amazon. Инструменты бескомпромиссной работы на впечатляющий результат
Kitob haqida
Быть «АМАЗОНЦЕМ» – значит уметь находить лучших, внедрять инновации и добиваться результата, несмотря ни на что. Быть «АМАЗОНЦЕМ» можно в любой компании – большой или маленькой. Главное – освоить инструменты, необходимые, чтобы каждый день превосходить ожидания клиента.
На примере легендарных продуктов, таких как Kindle или Prime, Колин и Билл объясняют, как 14 принципов из манифеста компании позволяют ей оставаться самой большой и успешной платформой интернет-коммерции в мире. Это книга не об истории компании, а об универсальных алгоритмах подбора персонала, принятия решений и налаживания бизнес-процессов, проверенных в самых жестких условиях.
Колин Брайар и Билл Карр – бывшие вице-президенты Amazon. Ветераны компании, проработавшие в постоянном контакте с Джеффом Безосом больше десяти лет каждый. Вместе они воплощали в жизнь глобальные проекты, определявшие курс развития не только Amazon, но и всей отрасли в целом.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Наверное это будет первый отзыв по книге. Долгое время искал перевод книги в сети, в итоге очень обрадовался, когда нашел и прочитал. Итак начнем:
1. Книга рассказывает о пути становления Амазон, кем были и кем стали. Некая история жизни компании.
2. Описанные подходы (быть Амазонцем) могу подойти не всем и для всех компаний, всё таки это американский подход, там и другое общество. Например:
- Компоновочные блоки (Компоновочные блоки. Принципы Лидерства и механизмы) это общая тема, чего Амазон придерживается.
- Подбор персонала. Уникальный процесс Bar Raiser (подниматель планки) - решил сопоставить в российских компаниях, сомневаюсь, что нам такое подойдет. Здесь нужен по сути независимый эксперт, мнение которого в подборе персонала решающее (выше многих руководителей), нужно время для написания отзыва о кандидате и время на все эти процедуры.
- Организация. "Отдельное однопотоковое руководство" - что то подобное в РФ есть, но как полностью применить непонятно. Опять же Амазон говорит, что это наш опыт и может вам не подойти.
- Работа наоборот. "Начинать с желаемого клиентского опыта" - здесь ничего нового для себя не нашел. Клиент должен быть в центре, изначально.
- Показатели. "Управляйте вашими входными показателями, а не выходными" - подобный подход есть в Системе сбалансированных показателей (Нортон, Каплан). Простыми словами, действия или показатель на входе влияет на показатель на выходе.
3. Вторая часть книги рассказывает об успехах и неудачах в компании с их продуктами. Мне не интересно.
Как по мне книга интересная (видно, что свежая с учетом коронавируса и мировых событий). Читать её нормально, но очень много воды, которая непонятна русскому человеку (их люди, американские события, культура и т.д.). А в целом первую часть книги (то есть 50%) можно было бы ужать в 2-3 раза с более конкретными примерами. Рекомендую для тех, кто занимается менеджментом.
работать в обратном направлении от этой точки, пока группа не достигнет четкого понимания того, что именно требуется создать. Основным инструментом этого подхода является еще одна форма текстового описания, называемая пресс-релиз/часто задаваемые вопросы, сокращенно
Sharhlar, 1 sharh1