Kitobni o'qish: «Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города»

Name: Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города
Author: Айше Агекян
ISBN: 9785206005165

Айше Агекян

Shrift:

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Руководитель проекта: Екатерина Васильцова

Арт-директор: Татевик Саркисян

Дизайнер: Анастасия Иванова

Корректоры: Наталия Игошева, Александра Бочарова

Верстка: Олег Щуклин

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

Агекян А.

Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города / Айше Агекян. – М.: Альпина ПРО, 2025.

ISBN 978-5-2060-0516-5

* * *

Вместо предисловия
Три силы – один путь

На протяжении многих лет я работала в крупной международной компании. В компанию я пришла желторотым, ничего не смыслящим в бизнесе молодым специалистом и постепенно, развиваясь вместе с ней, помогая встать на крыло многим своим коллегам, выполняя бесчисленное количество ключевых показателей, доросла до матерого, уверенного в себе профессионала.

Наша компания была широко известна. Как и многие другие ключевые участники рынка, она генерировала гигантские доходы, активно и быстро росла, без устали сокращала расходы. Однако было то, что в корне отличало эту компанию от многих и многих коммерческих организаций, – человекоцентричность. Мне посчастливилось не в теории, а на практике познать суть такого подхода со стороны руководства предприятия к своим сотрудникам, ведь, если говорить откровенно, многие организации и объединения декларируют ориентированность на человека (клиента, сотрудника, гражданина), но лишь единицы подкрепляют слова делами. Обратив внимание на эту особенность нашей организации, я стала изучать этот вопрос, а впоследствии выводы, к которым пришла, скрупулезно развила до понимания того, каким должен быть бизнес нового, нашего с вами времени.

Истинная человекоцентричность требует постоянной работы над собой и честности с самим собой и окружающими, она про неравнодушие, искренний интерес к людям и заботу о каждом человеке, с которым ты взаимодействуешь на повседневной основе, неважно, о каких контактах идет речь – личных или профессиональных.

Мне было позволено при условии выполнения ключевых показателей предлагать идеи по работе с клиентами и инвестировать часть полученных компанией доходов в большие социальные проекты. Да, это еще одна особенность компаний, ориентированных на человека, – они не просто говорят о высочайшем клиентском сервисе, они осуществляют его на деле, глубоко и всесторонне вникают в потребности каждого гостя, вне зависимости от размеров его кошелька.

Человек – это сложноорганизованная вселенная, испытывающая на себе влияние разных сфер жизни, поэтому, чтобы своевременно и максимально точно отвечать на запросы клиента, важно иметь представление о многообразии его интересов. Не нужно выдергивать его из контекста большой жизни, чтобы не упустить ничего важного.

Манипулятивные инструменты взаимодействия с клиентами безвозвратно уходят в прошлое, отношения «сверху вниз» изживают себя. Новое время диктует свои принципы общения между людьми, среди которых ведущие – принципы равноправия и уважительного отношения друг к другу. Они – залог успеха любой организации, независимо от того, чем она занимается. Доверие должно лежать в основе взаимодействия с клиентами, потому что они в первую очередь обращают внимание на наши дела, нежели на слова, к тому же в нынешнем информационном шуме сложно что-либо отследить, а еще сложнее чему-то поверить.

Человекоориентированная, гуманистическая организация не рождается в одночасье: достижению этой амбициозной цели предшествуют годы удачных (и не очень) попыток. Этому есть достаточно простое объяснение: даже если руководитель компании принял решение о новом векторе ее развития, ориентации на человека, это не значит, что его команда сразу поняла, о чем идет речь. Ведь до осознания этой идеи, восприятия новых принципов корпоративной культуры нужно дорасти, а на это требуется время. Формирование нового мировоззрения, прогрессивных взглядов не происходит в одночасье. Первопроходцами в такого рода делах, как правило, являются ключевые люди организации, после чего воспринятые ими и протестированные на себе идеи каскадируются по остальным уровням.

Ориентация на человека, постановка во главу угла интересов гражданина как представителя общества должна быть в приоритете и у властей. Находясь внутри крупного бизнеса, я часто наблюдала такую картину: бизнес и власть делают для своих клиентов (а для власти граждане – это клиенты) примерно одни и те же вещи, но называют их по-разному. Вообще, хочу заметить, что разница между этими двумя общественными силами очень преувеличена. В настоящее время они неизбежно идут на сближение, и это невероятно позитивный тренд, стимулирующий каждую сторону к использованию в полной мере всей имеющейся у нее мощи для осуществления качественных изменений в обществе.

Человекоцентричная культура всегда настроена на кооперацию, ей свойственно желание вовлечь, включить в свою работу как можно больше людей, оттого бизнесу или власти, поставившим своей задачей максимальное удовлетворение потребностей клиентов, рано или поздно приходят мысли о необходимости более тесного взаимодействия с ними. Бизнес и власть налаживают эффективную обратную связь с клиентами, активно выслушивают их мнение о своей работе, мобильно обрабатывают полученные данные, учитывают их в дальнейшей работе, сверяют свои главные инициативы с нуждами и запросами конечного пользователя, иными словами, всячески ищут контакта, а не избегают его.

Что же касается самих клиентов, то есть граждан, то самые активные из них объединяются в сообщества по интересам, и их мнение оказывается очень значимым для власти и для бизнеса, а их жажда перемен может стать мощной движущей силой на пути преобразований.

Именно синергия трех ведущих сил – власти, бизнеса и сообществ горожан – делает возможным качественное изменение жизни людей и территорий. Подобное единение необходимо, если важно в одной точке собрать идеи и определить необходимые для их реализации ресурсы. В таком случае мы уходим от ситуации, когда каждая сила работает в одиночку, не находя должной поддержки и, по сути, растрачивая себя, избегаем разочарований и минуем этап забвения идей.

Этот путь, безусловно, не самый простой, ведь этим трем силам нужно договориться, прийти к единому решению, и дискуссии, происходящие между ними, часто бывают довольно напряженными. Но зато это самый верный и правильный путь для каждой стороны, если у нее есть желание расти и действовать целенаправленно, а не на ощупь продвигаться в темноте.

Ориентация на нужды человека рано или поздно приводит к тому, что наши личные приоритеты и устремления, наши таланты и ресурсы направляются в единое русло, и со временем наш личностный и профессиональный рост становится невозможен вне служения людям и стране. Власти, бизнес и сообщества горожан, по сути, выполняют одну и ту же работу, даже если они определяют ее для себя по-разному и осуществляют разными способами. То, что они делают, называется «радение за повышение качества жизни людей».

В книге я подробно описываю эволюционное движение индивида от сосредоточенности на себе и своих узких интересах до служения обществу и стране, иными словами, раскрываю путь развития личности от периода детства до зрелости. Детьми доводится побыть всем, а вот психологически зрелыми взрослыми людьми становятся единицы.

Схематически процесс развития любого актора процесса преобразования территории, о котором мы говорим далее, можно представить в виде расширяющейся кверху спирали. Нижние, самые узкие ее витки символизируют первые шаги индивида, вступление его в реальный мир, прокладывание себе дороги. С каждым новым витком субъект растет, приближается к зрелости и видит смысл своей жизни в служении обществу и человечеству в целом. Ради этого делается все: открываются бизнесы, организовываются некоммерческие общества, формируются политические партии. Если на первых витках ведется ожесточенная борьба за ресурсы и жизненное пространство, то на более высоких уже приобретается философская мудрость и талант к развитию гуманистических систем. Представленный ниже рисунок дает наглядное представление о том, через какие этапы проходит человек в своем развитии (рис. 1).

Именно приоритеты человека, масштаб его устремлений, степень ответственности за себя и других наглядно и безапелляционно показывают его психологический возраст. Эгоизм, сфокусированность на личной выгоде, желание манипулировать, постоянное стяжательство, избегание ответственности – верные признаки незрелой личности. Подобное поведение не заслуживает восхищения, чтобы вести себя так, не нужно прикладывать никаких усилий. И наоборот: люди, изжившие в себе подобные недостатки и слабости, проделали титаническую работу, долго и упорно трудились, они проявили честность по отношению к себе и достойны уважения.

Все мы, попадая в хорошо выстроенную систему, соприкасаясь с той или иной корпоративной культурой, сначала жадно впитываем новые знания, ждем четких указаний и наставлений, но со временем, если хотим двигаться вперед, приходим к пониманию своей ценности, восприятию себя как личности. При этом, оставаясь сотрудниками той же самой компании, мы даем ей не меньше, а то и больше, чем она нам. Считаю эту особенность человеческой натуры важной и заслуживающей того, чтобы о ней знало как можно большее число людей.

В определенный момент своей карьеры человек, достигший тех или иных высот, имеет право выдвигать гипотезы и проверять их в реальной жизни. Компания, проявляющая истинную, а не иллюзорную человекоцентричность, предоставляет своим сотрудникам такую возможность, позволяет им предлагать и опробовать на практике разные идеи. Вполне естественно, что не все эти идеи оказываются рабочими, но какая-то их часть – точно. Яркие и нетривиальные идеи, выдвинутые зрелым профессионалом, становятся базисом для серьезных преобразований в организации, поскольку позволяют по-новому взглянуть на привычные вещи. Руководителям необходимо поощрять, а не подавлять такие инициативы, бережно аккумулировать передовые идеи и реализовывать их по мере возможности.

Схожие процессы происходят и в органах власти. В настоящее время много дискуссий ведется на тему того, что полномочий (читай – ответственности) на местах должно предоставляться больше, и эта, безусловно, верная тенденция будет только усиливаться в обозримом будущем. Действительно, тренд на массовое взросление профессионалов запущен во многих сферах деятельности, но бизнес, власть и сообщества горожан стоят особняком в этом процессе, так как способны оказать существенное влияние на состояние общества.

На данном историческом отрезке нашей стране нужен не только созидательный бизнес, в центре внимания которого стоял бы человек, но и созидательное государственное управление, при котором каждый представитель власти выполнял бы свою работу на максимуме возможностей и компетенций, исправлял бы допущенные ошибки, был нацелен на преодоление многочисленных вызовов.

Новая Голландия: воодушевляющий пример синергии государства, бизнеса и общества

В сердце Санкт-Петербурга создан уникальный проект – Новая Голландия. На этом острове, появившемся при Петре I в результате прокладывания двух судоходных каналов и долгое время остававшемся недоступным для городских жителей, открылось современное пространство. В динамическом процессе трансформаций, произошедших с этим местом, были задействованы три силы – государство, бизнес и общество, и теперь это пространство является культурным и общественным центром притяжения жителей города и его гостей.

В основе преображения Новой Голландии лежат три главных компонента: созидательное бизнес-партнерство, продуманное государственное управление и активное общество. Архитектурная реставрация, проводимая компанией Millhouse, не просто вернула острову привлекательность, но и одухотворила его, снабдила новыми функциями. Инвестор вложил в проект значительные средства, и к стратегическому и экономическому статусам объекта добавился новый, имиджевый статус. В этой инициативе по восстановлению и оживлению культурных объектов созидательный бизнес громко заявил о себе.

Плодотворными оказались и усилия властей Санкт-Петербурга по превращению некогда закрытого военного объекта в оживленный общественный центр. Правительство города, вдохновившись идеей создания нового культурного пространства и одновременно стремясь сохранить историческое наследие, инициировало проект культурной урбанизации, в котором история и современность стали частями единой концепции.

Вклад общества в этот проект тоже неоценим. Благодаря активной включенности граждан в процесс трансформации этого пространства Новая Голландия ожила. Горожане и туристы, ставшие активными посетителями острова, погружены в созданную для них культурную атмосферу. С 2011 г., когда Новая Голландия распахнула свои двери для посетителей, было проведено более 4000 мероприятий (концерты, выставки, образовательные программы), в которых приняло участие в общей сложности около 11 000 000 человек.

Этот остров – наглядный пример эффективного переосмысления индустриального наследия. Бывшие фабрики и склады через креативные кластеры получают новую жизнь. Архитекторам и дизайнерам проекта «Новая Голландия» удалось не только сохранить исторический облик зданий, но и наполнить их современным функционалом (например, в восстановленных зданиях «Кузня», «Дом коменданта», «Бутылка», «Дом 12» располагаются кафе, магазины, студии, образовательные и культурные центры).

Решение сложных задач, стоящих перед инициаторами проекта «Новая Голландия», стало возможным благодаря единению трех сил, слаженной совместной работе государства, бизнеса и сообщества горожан. Полученный результат был высоко оценен как на местном, так и на международном уровне – на выставке Denkmal¹ проект был признан лучшим в разделе «восстановление архитектурных памятников».

Новая Голландия – яркий пример синергии ресурсов и творческой энергии бизнеса, государства и общества для создания уникального городского пространства. Это место теперь не только хранит память о прошлом, но и задает направление для дальнейшего развития городских культурных инициатив.

* * *

По природе я исследователь. Меня всегда интересовала тема успеха и неудач в бизнесе как одной из ведущих сфер человеческой жизни. Я изучала этот вопрос, разбиралась в причинах того и другого. В какой-то момент своей длительной карьеры я поняла, что достижения только финансовых целей мне недостаточно, что я хочу менять качество жизни людей и даже городов, чувствовать себя нужной, одним словом, оставить свой след в истории и сердцах людей.

Я начала искать возможности сделать то, в чем видела свое предназначение. Работая в найме, я использовала доступные мне инструменты для того, чтобы позитивно влиять на жизнь большого количества людей. В Екатеринбурге моя команда стала соединительным звеном между бизнесом, властью и горожанами. Мы выступили координирующим центром в совместной работе представителей трех сил. В этом союзе была выдвинута и реализована масса инициатив, желания позитивных перемен у нас с моими единомышленниками было хоть отбавляй. Мы много работали, наблюдали за тем, что получается, а что нет, делали выводы, которыми я щедро делюсь на страницах этой книги в надежде на то, что полученный нами опыт поможет моим читателям избежать многих ошибок.

Я не понаслышке знаю о том, что по-настоящему великий бизнес не только зарабатывает сам, не только стимулирует общество к потреблению, но и щедро вкладывается в людей и территории. Такие дела высоко ценятся людьми, они знают, что предприниматели думают о них, что это внимательные и заботливые люди, а не дельцы, сосредоточенные на деньгах 24/7.

Я точно знаю, что то, каким будет бизнес, напрямую зависит от человека, который им руководит, именно эта личность задает тон преобразованиям и определяет их масштаб.

Мне доподлинно известно, что, если руководитель относится к себе как к центру вселенной, он никогда не позволит рядом с собой вырасти команде. Сознательно или неосознанно, боясь конкуренции, он будет подавлять всех ярких людей вокруг, и они просто не смогут подняться на уровень искренней, а не показной заботы о клиенте. Человек, опасающийся конкуренции, всегда будет думать в первую очередь о себе, нервно мониторить обстановку вокруг и добиваться того, чтобы угождали ему, а не клиенту. Такой руководитель не способен создавать команды, кооперироваться с другими людьми, единственное, что ему хорошо удается, – привлекать к себе людей со схожими ценностями. В этом случае патернализм – единственный способ управления компанией. Я – родитель, вы – дети, мне это подходит, вы меня устраиваете, пока не составляете мне конкуренцию.

Процент таких руководителей, к сожалению, очень велик, и это еще одна причина, по которой я пишу эту книгу. Я хочу показать вам, что, помимо сосредоточенности на себе, есть иной вариант проживания жизни, при котором происходит постоянный личностный рост. Этот путь непростой, но безумно интересный, надо только бросить вызов самому себе.

Это знание я получила не из книг, а из реального бизнеса, и я призываю всех своих читателей остановиться и честно проанализировать свою жизнь, не привязываться к тому, какие результаты достигнуты и какие регалии получены, сделать выводы, а затем ступить на путь личностного роста и смело двигаться по нему вперед, невзирая ни на какие трудности. Я призываю вас ставить перед собой суперцели, бросать себе вызовы всю жизнь. Поверьте, это лучшее лекарство от скуки, высокомерия, страха перед будущим и массы других социальных болезней. Человек, находящийся в постоянном движении, сравнивающий себя лишь с самим собой вчерашним, всегда занят созидательной деятельностью, ведь ему предстоит пройти долгий нелегкий путь личного совершенствования, сохранив себя, свои принципы и ценности, и, как результат, внести значимый вклад в жизнь общества и страны.

Мое особое послание адресовано руководителям. Важно осознать такую истину: руководящая должность предполагает повышение не только статуса и зарплаты, но и ответственности, ведь именно от руководителя зависит, раскроют сотрудники свои таланты или потеряют веру в себя.

На данном отрезке жизненного пути я позиционирую себя как бизнес-философ. Я твердо убеждена в том, что в нынешний век турбулентности и смены привычных парадигм бизнеса, когда жажда потребления вытесняется силой созидания, важен целостный, холистический взгляд на бизнес. Недостаточно постоянно латать дыры в бизнес-процессах, жить мыслями о сиюминутной прибыли, в тысячный раз использовать одни и те же инструменты повышения продаж. Руководитель компании должен объективно и беспристрастно смотреть на свой бизнес, воспринимать его целиком, придерживаться стратегии, ориентированной на человека, меняться быстро, без оглядки на прошлые успехи, заслуги или провалы. Важно думать о развитии бизнеса, оценивать его в долгой перспективе, размышлять о том, в чем смысл его создания, как именно он будет трансформироваться от года к году, получится ли его вписать в жизнь людей, учесть особенности той территории, где этот бизнес находится.

Руководителю также важно понять, что часть задач в своей компании может выполнить только он, делегировать их невозможно, иначе бизнес станет совершенно другим, не таким, каким задумывался. Одна из таких задач – стратегическое ви́дение бизнеса в перспективе нескольких лет. Руководитель должен видеть будущее, придавать ему смысл, вдохновлять этой идеей своих сотрудников, сохранять мотивацию к изменениям и заражать своим энтузиазмом других.

Каждый руководитель, независимо от той сферы деятельности, к которой относится его компания, должен дорасти до уровня философа – человека, способного беспристрастно взглянуть на себя, увидеть свои сильные и слабые стороны, прочувствовать границы своей ответственности, человека, способного предугадывать тренды, окружать себя единомышленниками, следить за тем, чтобы его слова не расходились с делом. Тогда можно будет сказать, что он прошел сложный путь самосовершенствования и обрел мудрость.

Я верю, что каждый бизнес способен достигнуть такого самосознания, что приоритетной задачей для его руководителя станет не получение прибыли, а внесение вклада в улучшение качества жизни людей и развитие территорий. Однако для этого нужно иметь дорожную карту бизнеса, понимать, как может и должен расти бизнес. Вектор развития должен быть таким: от своих, внутренних, потребностей до потребностей города, региона, страны.

Бизнес, мыслящий общечеловеческими категориями, заботящийся о сохранении наследия, стремящийся к социальным преобразованиям, рано или поздно приходит к тесным взаимоотношениям с властью и сообществами граждан. Характер этих взаимоотношений определяется личными этическими и ценностными взглядами всех участников процесса. В этой книге я детально описываю эволюционный путь развития бизнесмена, государственного служащего, руководителя объединения по интересам. Мне важно, чтобы каждый обнаружил себя на том или ином жизненном витке, осознал свои приоритеты на данный момент, а самое главное – увидел перспективы личностного и профессионального развития.

Мне как представителю крупного бизнеса, выбравшего человекоцентричный созидательный подход, инвестирующего часть дохода в социальные проекты, на каком-то этапе тесной работы с властями и сообществами стало понятно, что, только объединив наши усилия и возможности, мы сможем сделать в разы больше добрых дел, чем если бы занимались этим поодиночке. Возможно, понятийный аппарат у каждой из этих трех сил будет свой, но приоритеты у нас схожие: мы хотим лучшего для людей.

Мы как представители бизнеса, власти и городских сообществ являем собой ярчайший пример прогрессивной коллаборации на уровне города, которая с самого начала своего существования стала приводить к значительным изменениям в окружающем нас мире и при этом давала возможность для развития каждой из сторон. Я навсегда усвоила такое правило: если хотя бы у одной стороны есть желание найти точки соприкосновения с другими сторонами, быть полезной для общества, отказаться от сиюминутных и односторонних выгод, то можно продуктивно работать в партнерстве с другими, реализуя заявленные цели. Утверждаю, что бизнесу, власти и объединениям горожан есть чему поучиться друг у друга, этот союз может быть созидательным и многое дать обществу и стране.

В бизнесе и во власти масштаб преобразований, который инициируется и реализуется, напрямую зависит от людей, которые эти преобразования осуществляют, от их этического багажа, нацеленности на перемены, на то, чтобы оставить после себя значимый след. На этом пути есть масса нюансов, которые я подробно раскрываю в этой книге.

Одной из своих задач я считаю стимулирование постоянного роста – как личностного, так и профессионального – в первую очередь среди бизнесменов и представителей органов власти как самых активных членов общества, имеющих реальные инструменты и ресурсы для повышения качества жизни людей и территорий.

Необходимо постепенно стирать жесткие границы между этими двумя ключевыми силами, ответственными за изменения в социуме, а при условии намеренного и систематического включения в работу третьей важнейшей стороны – граждан – есть реальный шанс консолидировать общество для совместной работы на благо страны. Наивно ждать того, что нужные изменения случатся сами собой, необходимо осознавать, что ответственность за эти изменения лежит на каждом из нас, и действовать соответствующим образом. Именно это называется взрослым, зрелым подходом к делу.

Бизнес, власти и граждане, действующие сообща, умеющие слышать друг друга, – огромная сила, способная менять многое. Самое необходимое на данном отрезке истории – найти точки соприкосновения, работать, объединив усилия. Стимул для этого один – желание всех трех упомянутых сил улучшить качество жизни людей и территорий. На этой общей платформе и стоит строить коллаборацию, сосредоточившись на достижении общей цели, а не собственных устремлениях, работать на долгую перспективу, а не отстаивать сугубо личные интересы, тогда найдутся способы услышать друг друга и понять.

Эта книга призвана дать возможность каждому человеку поразмыслить о себе и своей роли в жизни общества и страны. Лейтмотивом в ней звучит мысль, что каждый, независимо от статуса, материального положения, места работы и проживания, способен внести значимый вклад в общее дело сначала через работу над собой и улучшение качества своей жизни, а позже через служение обществу и стране.

В книге также рассматриваются алгоритмы управления территориями при помощи бизнес-инструментов, дается объемная картина тех факторов, которые должны быть учтены при анализе той или иной локации. Я много пишу о бизнесе, возможностях его роста до масштабов территории, а это уровень, когда предпринимательская деятельность выходит за привычные рамки и способствует преображению территорий и общества.

Я затрагиваю вопросы мотивации, которая, на первый взгляд, никак не связана с управлением территориями и их организацией. Однако именно мотивация и приоритеты человека на разных этапах его профессионального пути определяют направления приложения усилий. Существует прямая зависимость между уровнем личностного и профессионального развития человека и его влиянием на управление территорией. Дело в том, что человек не может с полной отдачей заниматься преобразованием места, в котором он живет, пока не закрыты его личные потребности. И чтобы дорасти до масштабов изменения территорий, ему потребуется немалое время.

На разных жизненных витках нас интересуют разные вещи, расширение мировоззрения происходит постепенно. Если мы сумели преодолеть все препятствия, возникающие на пути, прошли сквозь огонь, воду, медные трубы и двигаемся дальше, то рано или поздно становимся достаточно зрелыми для того, чтобы по доброй воле, без нажима извне и «мотивирующих шлепков» руководства вкладывать силы и талант в улучшение качества жизни многих людей. Зрелую личность характеризует готовность нести ответственность за всех, кто рядом, умение, а главное, желание заботиться о других.

Книга будет полезна государственным служащим и другим представителям органов власти, так как изложенные в ней рекомендации и предлагаемые инструменты универсальны и легко вписываются в их деятельность. Внедрение бизнес-мышления в органах власти – тема давняя, однако не слишком быстро развивающаяся. Представители бизнеса по своей природе очень мобильны, изобретательны, смелы. Люди с таким набором качеств способны усиливать свои положительные качества и широко внедрять изменения, необходимые стране.

Безусловно, книга будет интересна бизнесменам, так как она раскрывает перед ними новые горизонты, независимо от того, каких высот в предпринимательской деятельности они достигли. В книге раскрываются основы эволюции бизнеса, рассматриваются все этапы его становления и развития. Особое внимание уделяется тому, как зрелый бизнес влияет на территории и повышает качество жизни многих людей, показывается, каких масштабов достигает личность предпринимателя, причастного к большим социальным проектам.

Руководителям сообществ книга подскажет, какие шаги следует предпринимать на нелегком пути объединения с двумя другими силами, что делать для повышения качества жизни людей.

Я бы хотела посвятить эту книгу десяткам людей, которые щедро делились со мной своими знаниями, были рядом и верили в меня даже тогда, когда я сама теряла веру в себя. Благодарю вас за то, что позволяли совершать ошибки и учиться на них. Эту книгу я посвящаю всем вам с глубокой благодарностью в сердце.

Часть 1
Действующие лица территориального управления: Синергия государства, бизнеса и общественности

Новый город развивается в результате слаженного сотрудничества трех ведущих сил – бизнеса, власти и общественных движений.

И каждый из этих акторов проходит долгий путь, прежде чем достигает определенной стадии – готовности к преобразованиям. Бизнесу необходимо прекратить бороться за выживание и считать прибыль основной целью своей деятельности. Власть встает на путь созидательного государственного управления. А общественные движения преодолевают заблуждения и проходят точки роста. По инициативе одного из трех акторов возникает идея проекта. При поддержке двух других проект приобретает реальные формы и очертания. Из множества проектов формируется образ города.

Мантра этой книги такова: зрелая власть при помощи зрелого бизнеса и при содействии зрелого общества создают зрелый город. Поэтому в самом начале мы просмотрим пути становления каждого из трех участников процесса создания мифа города до той точки, когда преобразования станут реальностью.

На каждом из пяти витков своего развития – становление, наработка связей, расширение влияния, переоценка ценностей, сопричастность – власть, бизнес и сообщество приобретают новые качества и новые возможности. Важно понимать, что их объединение для решения общих вопросов возможно лишь на пятом уровне развития каждого субъекта отношений – на уровне сопричастности, зрелости.

Глава 1
Власть. Созидательное государственное управление

Созидательная модель государственного управления отражает процесс эволюционного поступательного развития государственного служащего и расширения его мировоззрения по мере продвижения по карьерной лестнице.

Между развитием городов и становлением институтов власти – прямая связь. Зрелая городская власть создает свой город будущего, прислушиваясь к инициативам двух других акторов этого процесса, а также выступая его инициатором.

Примеры созидательного государственного управления можно увидеть на протяжении всей истории Российского государства и при необходимости проанализировать их.

Реформы Екатерины II. Издание 7 ноября 1775 г. законодательного акта «Учреждения для управления губерний Российской империи», принятого в целях совершенствования управления экономикой и заложившего основы административно-территориального деления страны на длительный период. Согласно этому документу, были упразднены провинции, упорядочено деление России на губернии и уезды, создана новая судебная система по сословиям, реформирован местный административно-полицейский аппарат.

Реформы Александра II. Утверждение 1 января 1864 г. «Положения о губернских и уездных земских учреждениях», которым вводилось всесословное самоуправление. Это стало значительным шагом к развитию социально-экономической и культурной жизни освободившегося от крепостничества крестьянства. В 1870 г. Александр II утвердил Городовое положение, которое позволило создать выборную городскую думу.

Советское время ознаменовалось объединением сил государства, общества и личности. Примером тому служит разработка государственного плана мелиорации засушливых земель страны путем переброски северных вод на юг, успехи в науке и технике, образовании, международной политике, реформы в правоохранительной системе.

Созидательное государственное управление сегодня характеризуется точностью, масштабностью и общественной значимостью предпринимаемых правительством действий. Приведу наиболее яркие примеры.

Децентрализация. Передача части полномочий и ответственности от центрального правительства на региональный и местный уровни. Это позволяет органам местного самоуправления более оперативно и гибко реагировать на потребности населения, а также стимулирует инициативу и ответственность на местах.

Использование информационных технологий. Электронные государственные услуги, автоматизация многих процессов и развитие открытого доступа к информации способствуют повышению прозрачности и эффективности работы органов власти.

Клиентоориентированность. Ориентация на удовлетворение потребностей граждан подразумевает повышение качества предоставляемых услуг, расширение их ассортимента и доступности, а также снижение бюрократических препятствий для их получения.

Востребованность данной темы сложно переоценить, она стала невероятно актуальной ввиду больших перемен в стране и за ее пределами, смены поколений госслужащих, появления новых требований к их мотивации.

Созидательная модель государственной службы отражает рост мировоззрения чиновника, вбирает в себя каждый из этапов его жизненного и карьерного пути. Рост происходит постепенно: от базовой и естественной для любого человека сосредоточенности на себе и своих интересах чиновник приходит к принятию на себя ответственности за других людей и осознанию, что его жизненная миссия заключается в служении гражданам и государству. Стремление к получению материальных ценностей, достижению высокого социального статуса уступает место осознанию, что это лишь инструмент для реализации больших проектов.

Путь госслужащего условно можно разделить на несколько этапов, каждый из которых характеризуется определенными паттернами поведения, страхами, устремлениями, но при этом непрерывным ростом самосознания. Отсюда следует, что на каждом витке развития госслужащего к нему могут применяться те или иные мотивационные инструменты, если, конечно, у руководства есть четкое понимание, на каком именно этапе находится сотрудник. Если говорить кратко, то разница между зрелым и незрелым мировоззрением будет заключаться в том, что зрелый человек больше говорит об обязанностях, незрелый – о правах.

Первый этап. Становление

Этот этап мы так и называем – вхождение во власть. Вхождение во власть начинается задолго до того, как человек обретает способность принимать творческие решения. На этой ступени находится еще рядовой госслужащий, опирающийся на других участников иерархической системы. На этом этапе принято проявлять неоспоримое уважение к вышестоящим, исполнять регламенты, процедуры. Перед сотрудником, находящимся на первой ступени пути во власть, ставятся четкие цели и задачи, которые необходимо точно исполнять, поскольку на них основаны сложившиеся механизмы управления.

Человек ждет ясных директив, понятных наставлений. Он пока не готов к тому, чтобы отвечать на открытые вопросы. Прямые указания помогают ему обрести четкие границы. На этом уровне нормативная документация – это помощь в пути, известное среди неизвестного.

Ни о каких высоких материях – миссии, социальной нагрузке, служении и прочих важных для госслужащих понятиях – речь всерьез пока не идет, и даже если о них говорится, то здесь беседы ведутся скорее в ключе употребления правильных слов и выражений, но не осознания их глубинного смысла и содержания.

Дело в том, что истинное понимание важности государственной службы для граждан и страны к человеку приходит позже, по мере расширения его мировоззрения. На этапе же вхождения в роль госслужащего это понимание не является доминирующим. Забота о выживании и миссия служения несовместимы, так как эволюционно они разнесены по разным уровням становления мировоззрения. Именно поэтому процесс перехода госслужащего с этапа на этап происходит постепенно, это путь поступательного созревания сознания человека и расширения его картины мира.

Первая ступень на пути во власть – это базис, основа для формирования мировоззрения завтрашнего профессионала, это точка старта в будущее, путь к которому будет достаточно протяженным во времени. Важно снабдить сотрудника всем необходимым на этом пути и с самого начала продемонстрировать веру в его таланты и способности, дать опору, которая обеспечит поддержку на всех ступенях роста.

Согласно созидательной модели государственного управления, руководитель, сонастроенный со своим подчиненным, умеющий выслушать его и понять чаяния, практически не совершает ошибок в выборе инструментов работы с ним. Такой руководитель формирует у своего сотрудника чувство безопасности, уважения к коллективу, включенности в коллектив, стремится раскрыть таланты подчиненного, наличие которых никак не связано с его уровнем зрелости, потому что на следующих ступенях пути во власть эти таланты будут развиваться.

Второй этап. Наработка связей

На этом витке карьеры человек, идущий во власть, чувствует, что его признали здесь «своим», что многое у него получается все лучше и лучше, и теперь движение к карьерным высотам будет иметь поступательный характер. Безусловно, впереди еще долгий путь развития профессиональных качеств и компетенций, но тем не менее это качественно иной по сравнению с периодом адаптации и выживания этап пребывания во власти.

Уверенность появляется главным образом за счет сформировавшихся связей. Но надо помнить, что, даже если навык договариваться у будущего государственного деятеля уже наработан, картина его мира все еще находится в стадии формирования, а потому человеком пока легко манипулировать, к достижению цели он идет пока еще путем наименьшего сопротивления. Если на этом этапе перед госслужащим поставить чрезмерно сложную задачу, высок шанс вовлечения его в коррупционные схемы, в которых вращаются коллеги более высокого статуса.

Также существует риск задержки на этом витке. Достигнутые результаты повергают молодого специалиста в иллюзию, что все проще, чем кажется. Для того, чтобы не остаться на этом этапе (а многие госслужащие остаются на ступени коммуникации и наработки связей на протяжении всей карьеры), очень важно постоянно ставить перед собой все более амбициозные и масштабные цели, уходить от рутины и стремиться вперед.

Этот этап можно охарактеризовать понятием «клановость», стремлением стать своим в группе близких по взглядам людей. Руководителю сотрудника, находящегося на этом этапе, важно смотреть, чтобы это естественное для каждого человека желание быть частью большого коллектива, принадлежать к группе не стало деструктивным, не пошло вразрез с этическими нормами государственной службы.

На этом витке карьеры у госслужащего может появиться страх быть исключенным из коллектива, из группы своих, близких по взглядам и ценностям людей. Стоит отметить, что речь в данном случае идет не о настоящей дружбе, а о чувстве принадлежности к коллективу единомышленников, уверенности человека в том, что при необходимости он может заручиться их поддержкой. Это уровень, когда внешняя картинка под названием «ты свой» очень важна для начинающего госслужащего. В данном случае речь идет больше о форме, нежели о содержании.

Именно страх быть изгнанным из группы зачастую не позволяет госслужащим двигаться дальше, из-за чего многие из них всю профессиональную жизнь проводят на этой ступени. Этот факт породил хорошо известный в российском обществе деструктивный образ государственного служащего как человека, который сделал выбор в пользу получения личной выгоды от занимаемого положения вместо служения родине и людям.

Созидательная модель управления человекоцентрична, а потому ее задача – не осудить сотрудника, а предостеречь его от возможных ошибок на разных этапах карьерного пути, честно и в доступной форме рассказать о потенциальных поворотных ситуациях и паттернах поведения в них. Важно своевременно и открыто говорить о возможных деструктивных последствиях неверно сделанного выбора, чтобы оградить госслужащего от ошибок, которые негативно скажутся на его профессиональном росте и снизят качество жизни в долгосрочной перспективе.

Именно на этом этапе важно проводить беседы о том, как именно проявляются честь и достоинство госслужащего, насколько важно создать и сохранять положительную репутацию, разъяснять, чем чреват выбор в пользу личной выгоды здесь и сейчас. Понятия «честность», «порядочность», «долг» и «служение» для многих представителей власти, находящихся на этом витке карьеры, как правило, только слова. Большинство таких госслужащих хитры, смекалисты и любую ситуацию умеют обернуть в свою пользу, они ищут выгоду во всем, даже если не осознают этого. Они хорошо владеют словом, техниками манипуляции, знают, что и кому сказать, щедры на похвалу и комплименты, услужливы. Однако, в отличие от коллег, находящихся на первой ступени и всеми силами стремящихся понравиться другим, госслужащие этого уровня идут к своим целям путем проявления лести и показного пиетета перед товарищами и руководством. Из позитивных проявлений этого этапа стоит отметить наработку таких важнейших навыков, как способность договариваться, строить связи, находить подход к каждому собеседнику, открываться людям и стремиться к достижению совместных результатов.

Созидательная модель управления детально описывает поведенческие характеристики сотрудников, находящихся на разных ступенях карьеры, для понимания мотивов, побуждающих их к развитию. Для этой парадигмы не существует хороших или плохих сотрудников, есть конструктивные или деструктивные выборы, которые делает человек, что в конечном итоге определяет качество его жизни. Задача этой модели – максимально точно показывать все нюансы поведения людей для того, чтобы при необходимости для каждого из них выбрать правильный инструмент коррекции и помощи.

Избегание острых тем препятствует прогрессу и раскрытию потенциалов сотрудника, которые есть всегда. В основе созидательной модели государственного управления лежит гуманистический позитивный взгляд на человека, согласно которому движение по ступеням сознания – далеко не простая задача, иногда требующая сверхусилий, но все же в каждом человеке заложен потенциал роста, благодаря чему достижение карьерных и личностных высот становится возможным. Каждому госслужащему, находящемуся на этом этапе, очень важно своевременно корректировать свое поведение и иметь возможность опереться на авторитетного человека как представителя правильной ролевой модели.

Третий этап. Расширение влияния

Апогей карьеры сотрудника с точки зрения общества. У госслужащего, находящегося на этой ступени, есть многое – наработанный опыт, репутация в своем кругу, уважение коллег (его ценят и на него полагаются), профессиональный подход к решению рабочих задач. Большое внимание такой сотрудник уделяет профессиональному обучению с прицелом на дальнейший карьерный рост, учится часто и много, имеет к этому интерес и мотивацию.

Реальный успех (в том значении, какое ему приписывает социум) буквально в паре шагов! Еще немного усилий – и счастье станет возможным! Сотрудник, находящийся на этом уровне, применяет все известные формулы карьерного успеха, лайфхаки, консультируется с авторитетными людьми. Ему присущи высокий профессионализм, быстрота обучаемости и выполнения задач, развитые компетенции.

Получение признания своих достижений порождает в госслужащем чувство упоенности собой, а вместе с ним высокомерие и гордыню. Еще не пришло время ценить достижения коллег, потому что в центре внимания личные заслуги и рекорды. У человека возникает стойкое ощущение, что конкурентов много, и, чтобы стать успешным, в работе, как в спорте, нужно быть самым быстрым, решительным, находчивым и смелым. И тогда можно рассчитывать на получение главного – власти.

Все мечты госслужащего, находящегося на этом витке профессионального развития, связаны с карьерным взлетом. Вокруг масса профессионалов, претендующих на те же должности, что и он. Вообще, здесь важно подчеркнуть, что конкурирование с окружающими, стремление отвоевать свое место под солнцем – одна из ведущих отличительных черт людей с таким мировоззрением. Они с азартом включаются в гонку, наградами за победу в которой будут должность и признание.

На этом этапе очень ценятся близкие отношения с руководством. Руководитель «ставит на крыло» своего подопечного, в случае необходимости для дальнейшего его продвижения может дать хорошую характеристику (при этом важно понимать, что мало кто из начальников готов терять ценных сотрудников, делиться профессионалами с руководителями других подразделений).

Служащему этого уровня очень важно создавать имидж успешного человека в глазах других людей, демонстрировать атрибуты высокого социального статуса, получать награды и разные виды поощрений, принимать участие и одерживать победу в статусных конкурсах. Это период интенсивного продвижения личного бренда, участия в профильных мероприятиях.

На этом, как и предыдущем, уровне есть риск остаться надолго. Ведь на третьей ступени развития госслужащий получает то, что позволяет назвать его успешным человеком, а потому велик соблазн наслаждаться всеми бонусами, которые дает ему занимаемое положение, и пожинать плоды своих достижений. Сложно, достигнув вершины успеха в карьере, сделать шаг вперед. Не отпускают чувство азарта, стремление закрепить за собой завоеванное место под солнцем, стать еще успешнее, получить еще большее признание.

Этот факт очень важно осознавать и учитывать в работе. Мировоззрение человека, находящегося на этом уровне самосознания, таково, что он еще не готов в полной мере взять на себя ответственность за других. Глубинного понимания себя и специфики своей профессии еще не случилось (внешнее благополучие этому не способствует, а в каком-то смысле даже препятствует). Расширение кругозора, формирование новой картины мира возможно при переключении внимания с самого себя на окружающих, при осознании своей роли в обществе, понимании, насколько для госслужащего важно двигаться вперед, развиваться, стремиться к личностному росту.

На этой ступени власти выше ценится форма, нежели содержание. Общественное мнение усиливает сформировавшееся у служащего впечатление, что желаемый успех достигнут, а потому, по большому счету, нет необходимости двигаться дальше. Однако созидательная модель указывает на то, что рост человека определяется не только внешней стороной успеха, но и расширением мировоззрения, изменением внутреннего состояния.

Согласно созидательной модели, обе эти стороны одинаково важны, более того, при достижении определенного уровня развития компетенций и навыков, помогающих госслужащему благополучно существовать в социуме, внутренний мир этого сотрудника, его ценности и раскрытие талантов напрямую связаны с осознанием своих целей и способов их проявления в разных сферах жизни.

Этот человек высокопрофессионален и компетентен, однако пока еще не осознает себя целостной личностью и не мыслит себя в отрыве от системы. Для него успех ассоциируется со всеми возможностями, которые дает интенсивный карьерный рост. Главный страх человека с таким мировоззрением – потеря благ, которые дают должность и связи, высокого статуса, который напрямую ассоциируется с исполняемой ролью.

Дальнейший путь расширения мировоззрения будет проходить через переосмысление привычной картины мира, поиск ответов на ряд вопросов к себе, переоценку и инвентаризацию всего того, что было важным на предыдущих ступенях роста. Госслужащий проходит этот путь в большей степени самостоятельно, так как он выходит за пределы привычного понимания реализованности в обществе и успешной карьеры, а значит, об этом нечасто и немного говорится. Для внешнего выражения благополучия есть масса индикаторов и критериев. Внутренние процессы зачастую являются достоянием и достижением самого человека.

Четвертый этап. Переоценка ценностей

На протяжении всего карьерного пути людей во власти много говорится о миссии, честности, гражданском долге, настроенности на окружающих людей. Но до определенного момента это не более чем постулаты, абстракция. Эти понятия пока еще не вошли в систему личных ценностей человека.

Государственная служба – одна из самых благодатных сфер деятельности, потому что она дает простор для реализации прогрессивных проектов в больших масштабах, предоставляет человеку необходимые инструменты и связи. На этапе переоценки ценностей происходит кризис, и, если он осознается госслужащим и проходит правильно, начинается трансформация личности с я- на мы-центрированность.

Итак, внешне человек имеет все, чтобы быть счастливым и востребованным, однако внутреннее его состояние не совпадает с этой картиной благополучия. Именно на этом этапе задаются экзистенциальные вопросы: «Кто я? Куда иду? В чем смысл моей деятельности?» Нередко нивелируются все предыдущие достижения и наработки, возникает желание оставить прежнее место работы, разорвать круг друзей. Именно на этом витке развития ответы на вопросы: «В чем моя миссия? Как я могу следовать высокой цели служения родине и людям?» – становятся очень значимыми. Если этот сотрудник остается на госслужбе, постепенно он начинает использовать ее как инструмент изменения мира, помощи другим, независимо от того, требуется это делать в рамках его обязанностей или нет.

Социальная направленность в деятельности, ее нацеленность на изменение жизни многих людей к лучшему – единственное, что может примирить сотрудника с прошлым, которое на этом этапе отрицается. Это этап крайностей и нестабильных состояний – от фрустрации до эйфории. Человек задается вопросами относительно всего своего предыдущего пути, имел ли он смысл. На этом этапе рождается человек-творец, который впервые за весь свой карьерный путь не только следует целям, спущенным сверху, но и пытается осмыслить свои ценности и чаяния, примерить их на свою деятельность.

Происходит переосмысление и переоценка всего предыдущего опыта. Хороший результат прохождения этого витка – понимание того, что все ценно: и то, что было усвоено и наработано ранее, и новые мысли и идеи. Поддержкой является помощь извне, однако на этом этапе не обойтись без самостоятельной работы. Это время инвентаризации, поэтому главные решения относительно дальнейшего пути должны быть приняты самим человеком.

Руководитель, сотрудник которого перешел на этап переоценки ценностей, имеет дело со зрелым человеком, чья цель – изменить мир. С ним уже нельзя разговаривать на языке простых аргументов – приказов и директив. Теперь важно обращать его внимание на смыслы деятельности, на социальный подтекст работы, обозначать масштабные перспективы, делать акцент на преобразованиях общества через властные структуры.

Поддержка мотивации сотрудника, находящегося на этой ступени, происходит в случае, когда руководитель понимает его состояние и дает ему время на размышление. Этот этап про уязвимость и неуверенность в себе, в том, чему была посвящена бóльшая часть жизни, а потому самое важное – это понимание состояния сотрудника и желание помочь ему пройти этот период как можно более экологично. Важно понимать, что форсировать этот сугубо личный внутренний процесс нельзя, а потому лучшее, что может сделать руководитель для своего подчиненного, – предоставить ему время и, возможно, место для самоосознания, для перехода на новый мировоззренческий уровень, помочь родиться новой личности – ответственной и зрелой.

Важно отметить, что на этой ступени развития человека начинают интересовать вопросы духовности, хотя дело не в них, а в желании найти альтернативу привычному образу мыслей, выйти за пределы известного, обрести новые смыслы.

Карьерный рост больше не является ведущим мотивом, на первый план выходит то, какой вклад люди этой профессии могут внести в жизнь социума, какие преобразования произвести в стране. Именно на этом этапе рождается зрелая масштабная личность, которая проявляет искренний, а не показной интерес к качеству жизни людей, находящихся во вверенной этому госслужащему локации.

Пятый этап. Сопричастность

И вот рождается зрелая личность. Предыдущий уровень показал человеку, что на самом деле важно, что входит именно в его систему ценностей, к чему он стремится. Взрослый человек в полной мере берет на себя ответственность за результаты своего труда, его эффективность и свое эмоциональное состояние, он не ждет, когда ему покажут цель, а формулирует ее самостоятельно. Он соотносит поставленные задачи со своим ви́дением и жизненным опытом. Это не простой исполнитель, он предпочитает сотворчество.

«Синергия», «коллаборация», «сообщества по интересам» – важные понятия уровня «зрелость». Человеку свойственен позитивный взгляд на вещи, он исходит из убеждения в изобильности мира. Идей, проектов хватит на всех, в этом коренное отличие госслужащего этого уровня от сотрудника, стоящего на третьей ступени. Приходит понимание, что чем больше ты сможешь сплотить вокруг себя людей, разделяющих твои идеи, тем глобальнее будут твои действия, тем больше у тебя будет возможностей изменить жизнь общества к лучшему.

Именно на этом этапе появляется ви́дение, что деятельность может быть инструментом созидания, реализации высоких смыслов, отправной точкой для создания и внедрения благих идей. Уходит в прошлое работа как необходимость, часть социально одобряемого жизненного пути, она воспринимается как возможность менять мир вокруг себя. В связи с этим лояльность сотрудника к своей организации становится осознанным выбором и подкрепляется искренней привязанностью.

Человек открыт, оптимистичен, настроен на обнаружение проблем и конструктивное их решение, он не продавливает свои идеи с категоричностью, присущей ему на предыдущих этапах развития, предоставляет окружающим людям возможность мыслить свободно, иметь свою точку зрения и высказывать ее, готов к синтезу разных идей. Основная задача и мотиватор госслужащего сейчас – внесение вклада в преображение мира, улучшение жизни многих людей, реализация созидательных инициатив на вверенных ему территориях.

Представитель власти этого уровня знает свои сильные стороны и потенциалы, он опирается на лучшее в себе и проявляет свои таланты в рамках той деятельности, которой занимается. Это взрослая, эмпатичная, поддерживающая личность, цели которой, помимо перечисленных выше, – поддержка других, раскрытие их талантов. Этот специалист не замыкает на себе интересные идеи, он готов делиться всей приходящей к нему информацией, запускать волну позитивных трендов. Более того, он с удовольствием и намеренно это делает.

Масштаб – еще одно важное понятие на этой ступени. Человек способен видеть развернутую картину происходящего, смыслы и глубину во всем, что делает сам. Всеми своими открытиями он с радостью делится с другими. Он с трудом воспринимает ограничения и рутину, для него важно иметь возможность свободно выражать свое мнение, высказывать и реализовывать идеи. Он прекрасный командный игрок и с удовольствием делится с коллегами всем, что знает, терпеливо обучает новичков, объединяет, вдохновляет и ведет за собой опытных сотрудников.

Зрелый государственный служащий не нуждается в супервизии каждого своего шага и с благодарностью воспринимает высокую степень свободы. Важно отметить, что это очень яркий человек, который не всегда понятен другим ввиду неординарности его взглядов, искренней нацеленности на людей, добросовестности. Его работа приравнивается к его миссии, а его миссия – служение людям. Человека волнует, как сделать так, чтобы жизнь в его обществе, его стране стала лучше, как лично он может повлиять на это. Это масштабная личность, вставшая на путь созидания и прогресса, личность, осознавшая необходимость нести ответственность за все принятые решения.

Нужно отметить, что сейчас в органах власти идет необратимый и массовый процесс перехода с третьего на четвертый и с четвертого на пятый уровни развития. Глобальные геополитические потрясения, смена поколений, сосуществование людей разных возрастов и ценностей производят революционные изменения в парадигме.

После ступени зрелости развитие человека продолжается, но, как правило, оно происходит вне привычной системы, вне работы в ее традиционном понимании. Чаще всего бывший госслужащий занимается консультированием, просвещением, передачей знаний в той или иной форме. Масштабный человек нередко делает выбор в пользу деятельности, которую организует сам таким образом, чтобы при ее реализации быть максимально эффективным. Это мастер для мастеров и учитель для учителей.

Комплексное развитие территорий: инициатива государства, подхваченная бизнесом

Именно на уровне сопричастности формируются такие государственные инициативы, как комплексное развитие территорий (КРТ). Это мощный инструмент в арсенале современных градостроителей. Реализация этой концепции способствует росту и гармоничному развитию городов, обновлению и модернизации жилых, коммерческих и общественных пространств. В условиях активной урбанизации КРТ становится неотъемлемой частью планирования, позволяет создать комфортную среду для жизни, работы и отдыха.

Сейчас, когда мир сталкивается с быстрым ростом городов, КРТ играет ключевую роль в решении множества задач – от оптимизации инфраструктуры до сохранения исторического наследия. Это не просто модный термин, а реальный подход, который помогает сделать города более комфортными.

Идея КРТ

КРТ – практическая стратегия, план модернизации жилых, общественных, коммерческих пространств и рекреационных зон с учетом культурных и экологических аспектов жизни.

Основные принципы КРТ: интеграция различных видов жизнедеятельности в городскую среду, сохранение исторических памятников и обеспечение экологической устойчивости города. Комплексная реализация этих принципов способствует не только росту городов, но и сохранению их индивидуальности и красоты.

Международная практика показывает, что КРТ работает. Например, в Барселоне реконструкция кварталов района Эль-Побленоу привела к увеличению полезной для жилья и бизнеса площади без ущерба для исторической атмосферы города, столь важной для местных жителей и туристов. А Копенгаген благодаря реализации программы КРТ достиг экологической устойчивости и выстроил систему максимально эффективного использования ресурсов.

Итак, комплексное развитие территорий – это путь к созданию городов, население которых может жить и развиваться в гармонии с окружающей средой, пользоваться продуктами научно-технического прогресса, инновационными разработками, сохранять историческое наследие региона. Эта идея, подкрепленная успешными примерами со всего мира, доказывает свою актуальность и значимость.

В центре КРТ – компании-девелоперы. Их участие в реализации проектов необходимо для успешного развития городов. Девелоперы не просто строят здания, они формируют среду, комфортную для жизни, работы и проведения досуга. Благодаря работе девелоперов районы получают новую жизнь, а города растут и совершенствуются.

Взаимодействие девелоперов с властями и обществом

Прозрачность и сотрудничество – ключевые принципы в работе девелоперов. Только при объединении с местными властями можно разработать и реализовать такие стратегии, в которых будут учтены интересы бизнеса, жителей и города.

Не менее важно взаимодействие девелоперов с обществом. Информирование жителей обо всех инициативах и получение от них обратной связи способствует созданию пространств, которые отвечают реальным потребностям людей.

Преимущества и вызовы КРТ для девелоперов

Для каждого девелопера участие в КРТ открывает большие возможности, связанные с получением долгосрочного дохода, созданием имиджа социально ответственного и инновационного партнера.

Однако на пути к успеху девелоперы неизбежно сталкиваются и с рядом вызовов. Развитие городской территории требует значительных инвестиций и терпения. Высоки риски, связанные с изменениями экономической ситуации и законодательных норм. Но те, кто справится с трудностями, получат награду – признание жителей и возможность влиять на будущее городов.

В итоге девелоперы становятся не просто участниками, а ключевыми фигурами процесса трансформации городского пространства. И именно на них лежит ответственность за создание такого города, в котором хочется жить, работать и растить детей.

Реализация программы КРТ на примере деятельности компании «Брусника» в Тюмени

Тюмень – город, притягивающий к себе талантливых и креативных людей, стремящихся развивать его потенциал. Эту тенденцию активно поддерживает девелоперская компания «Брусника», вторая в Тюмени по объемам жилого строительства.

Деятельность «Брусники» основана на принципах комплексного развития территорий. Компания стремится создавать креативную среду с упором на высокую архитектурную и культурную значимость возводимых ею объектов. И речь здесь не только о строительстве, но и о создании комфортных, безопасных и вдохновляющих пространств, пребывание на которых обеспечивает удовлетворение «высоких» потребностей горожан – быть причастным к комьюнити, испытывать чувство самоуважения, творчески реализовываться.

Так, генплан района «Европейский» выстроен в соответствии с четкими композиционными принципами. Планировочные решения разработаны с учетом всех возможных сценариев жизни людей, функционал общественных пространств продуман до мелочей. Выбраны оптимальная, комфортная для человека высотность зданий, современные элементы благоустройства территории. В этот проект «Брусника» внедрила множество инновационных технологий, благодаря чему район стал местом притяжения творческих и активных людей.

Компания «Брусника» стремится привнести в экстерьер города элементы современной архитектуры. Каждый проект по комплексному развитию территории направлен на преобразование привычных городских пространств в эстетичные и комфортабельные многофункциональные зоны.

Помимо этого, «Брусника» занимается развитием транспортной инфраструктуры Тюмени. Так, в районе ДОК двухполосная улица Охотская будет переоборудована в четырехполосную магистраль. Это значительно улучшит транспортную доступность района, расположенного на полуострове между берегами реки Туры. На дамбе появятся пешеходные тропинки и велодорожки с арт-объектами и необходимой инфраструктурой для прогулок.

Отдельное направление деятельности – строительство учебных объектов: в скором времени в Тюмени появится школа на 1800 мест с пятью спортивными залами, столовой с выходом на террасу и актовым залом в форме атриума.

Кроме того, компания «Брусника» занимается реставрацией и сохранением исторических объектов, интеграцией современных построек в историческую среду. Сочетание старого и нового – это не просто архитектурное решение, но и философия, направленная на воспитание уважительного отношения людей разных поколений к историческому наследию родного края.

Аллея Славы на территории бывшего завода медоборудования станет связующим звеном между сквером Льва Корнеева и креативным кластером «Кузница». Здесь сохранят исторические артефакты, а аллея станет культурной точкой притяжения. Суть проекта «Кузница» в том, что 24 га земли, принадлежащей заводу, будет отдано под общественное пространство, на котором разместятся жилые дома, лекторий, книжный магазин – библиотека, детский и медицинский центры, рестораны, кинобар и точки поп-ап-ритейла. Перед зданием бывшего цеха будет организована событийная площадь. По замыслу авторов проекта, этот объект станет ключевым элементом инфраструктуры жилого района «Республика 205».

Проекты компании «Брусника» являют собой пример того, как инновационный подход в сочетании с бережным отношением к историческому наследию преображает пространство, делает его приятным и комфортным для жизни людей, предлагает самые разные способы проведения досуга. Показателен факт, что жители районов, спроектированных компанией, отмечают изменение своих социально-бытовых привычек, что свидетельствует о повышении самосознания людей под влиянием окружающей их обстановки.

Исторические здания, бережно восстановленные «Брусникой», наряду с современными постройками становятся частью уникальных ансамблей, в которых прошлое тесно и гармонично переплетается с будущим. Такие проекты позволяют сохранить культурную идентичность городских пространств и при этом повышают их привлекательность для местных жителей и туристов. Можно сказать, что в каждом проекте происходит диалог между поколениями, а новые технологии прекрасно уживаются с проверенными временем архитектурными формами.

Еще одно направление деятельности компании – создание экологически устойчивых зон. «Брусника» разрабатывает и реализовывает проекты по созданию парков и рекреационных зон. Эти пространства предлагают жителям города возможности не только для отдыха, но и для взаимодействия, социальной активности и вовлеченности в общественную жизнь. Компания осознает значимость экологического компонента и акцентирует внимание на устойчивом развитии городской среды.

В основе деятельности компании лежат принципы уважительного отношения к культурному наследию региона и ясного ви́дения перспектив городского развития. При разработке проектов сотрудники «Брусники» особое внимание уделяют озеленению территорий, использованию природных материалов и экономичному энергопотреблению, что способствует формированию благоприятной экологической обстановки в городской черте. Компания задает высокие стандарты качества и комфорта городской среды и служит вдохновляющим примером для специалистов других бюро.

Компании-девелоперы, в числе которых и «Брусника», не просто исполнители проектов, но и активные участники процесса формирования нового облика города. Достижение желаемого результата в работе становится возможным благодаря поддержке со стороны местных властей и активному участию городского сообщества в процессе преобразований территории.

Значимость совместного подхода в КРТ трудно переоценить. Власти подготавливают нормативно-правовую базу и определяют стратегическое направление деятельности, бизнес реализует проекты, следуя заданным стандартам и инновациям, а общество участвует в формировании облика и функциональной наполненности создаваемых объектов, тестирует результат, а потом проявляет бережное отношение к новым пространствам.

Результат КРТ в Тюмени может послужить вдохновляющим примером для других городов. Успех любого дела всегда обусловлен активным вовлечением в него представителей трех движущих сил преобразований, совместным поиском инновационных решений, учитывающих уникальные особенности конкретного города. Развитие территорий – коллективный процесс, в котором каждое звено – бизнес, власть и общество – незаменимо. От того, как организовано взаимодействие этих трех сил, зависит, будет ли окружающее нас пространство трансформировано в современную и комфортную для жизни и работы среду, будут ли города процветать на радость жителей.

Глава 2
Бизнес. Созидательное предпринимательство

Рост предпринимателя, расширение его мировоззрения в идеале должны происходить всю жизнь. На разных отрезках этого пути цели и приоритеты человека неизбежно меняются. Растет человек – растет бизнес. Схематично основные этапы развития бизнеса можно представить так: этап становления – этап наработки связей – этап расширения влияния – этап переоценки ценностей – этап сопричастности. В книге «Бизнес с сердцем вместо KPI»², написанной мною в соавторстве с Ириной Рудковской, подробно говорится об эволюции бизнеса. Однако здесь я позволю себе в форме короткой справки-напоминания привести основные мысли.

Первый этап. Становление

Первый этап развития бизнеса – рождение идеи о необходимости вести предпринимательскую деятельность, решение о том, что именно будет предлагаться клиенту (товар или услуга) и первые шаги по реализации этого замысла. Как правило, этот этап связан с большими надеждами и не меньшими иллюзиями, что все получится именно в том виде, как задумывалось. Однако, как показывает реальность, бизнесу предстоит пройти небыстрый и нелегкий путь, прежде чем он уверенно встанет на ноги и обретет силу. Бизнес будет постоянно расти вместе со своим владельцем, и огромное значение имеет, решит ли однажды бизнесмен остановиться на достигнутом или найдет в себе дерзновение выйти за личные пределы и сложившиеся представления о бизнесе, которые во многом не имеют ничего общего с реальностью.

На этапе становления бизнеса предприниматель, как правило, настроен очень оптимистично. У него масса гипотез относительно того, что должно быть сделано и как это сработает. Бизнес балансирует на грани выживания и едва сводит концы с концами. Количество усилий и затрат велико, а вот отдачи либо нет вообще, либо она минимальна. Каждый рубль и клиент на счету, количество сотрудников небольшое, вопросы заработной платы и прочих обязательных трат всегда болезненны, так как прибыли недостаточно для того, чтобы покрыть все расходы.

Предприниматель учится «в полях», совершает множество ошибок и пребывает в диаметрально противоположных состояниях – от эйфории и веры в лучшее до фрустрации и полного разочарования в своей затее.

На первом этапе развития, а на практике он длится от года до трех лет, лопаются до 80 % бизнесов, поскольку ежедневная борьба за выживание и поддержание веры в свою мечту – занятие не из легких.

Уязвимость, переменный успех, недостаток ресурсов, жесткое обучение в реальных условиях, зависимость от каждого клиента, нестабильность веры в себя – основные приметы первого этапа развития бизнеса.

Второй этап. Наработка связей

Этап укрепления позиций – это время, когда бизнес после сложностей становления начинает развиваться, получать стабильно поступающую прибыль, в результате чего доходы покрывают и сглаживают расходы.

На этом уровне бизнес сложно назвать влиятельным и масштабным, это, скорее, небольшой «свечной заводик» (кофейня, парикмахерская, торговый павильон и т. д.), однако при деятельном подходе со временем он может вырасти в гиганта, правда, это потребует огромных усилий и времени. Именно поэтому этот этап очень важен.

Предпринимательская деятельность развивается за счет установления связей с клиентами, поставщиками и другими партнерами. Их количество неизменно растет, и, несмотря на то что бизнес все еще имеет достаточно «камерный» характер, его первая важнейшая задача – самообеспечение – решается.

Нужно отметить, что на каждой новой ступени развития бизнеса его владелец сталкивается с новыми вызовами, экзамены разнятся и сложность их увеличивается. И если основная задача первого этапа – не сломаться под тяжестью обстоятельств, не отказаться от своей мечты, как бы ни было трудно, не бояться меняться и отходить от первоначального плана, даже если он был продуман до мелочей, то на втором этапе важно не останавливаться на достигнутом, не считать, что это конец пути, продолжать двигаться вперед и повышать планку. Бизнес – это инструмент роста для его владельца, и только сам человек принимает решение относительно того, в какой момент остановиться. Однако, если у предпринимателя хватило сил дойти до второго этапа, это знак того, что личностно и профессионально он может расти дальше. Остановка, затягивающаяся на годы, приводит к стагнации, а позже к деградации, поэтому так важно вносить элементы новизны в свою деятельность, расширяться если не вширь, то вглубь.

Получение прибыли, упрочение позиций, разветвленная сеть контактов и при этом высокий риск остановиться на достигнутом, довольствуясь первыми успехами, – главные приметы второго этапа развития бизнеса.

Третий этап. Расширение влияния

На эту ступень развития бизнеса удается перейти далеко не всем предпринимателям: большое количество бизнесменов не проходят через фильтр предыдущего уровня, на котором относительная стабильность и доход, позволяющий закрыть основные жизненные потребности, усыпляюще действуют на предпринимателя.

Достижение уровня расширения влияния свидетельствует о масштабе бизнеса, силе и узнаваемости бренда, признании компании остальными участниками рынка. На этом этапе владелец бизнеса может позволить себе сформировать профессиональную команду, его доход стабильно растет. Компания активно развивается, она у всех на виду. Это бизнес, о котором говорят, к которому хотят быть причастными, бизнес, на который равняются и в чем-то стремятся копировать.

Предприниматель, достигший этого уровня, упивается своими достижениями и статусом, жестко конкурирует, отвоевывая долю рынка, вкладывается в расширение и улучшение бизнес-процессов. Ведущие понятия этапа расширения влияния – «большая прибыль», «экспансия», «признание», «статус», «конкуренция».

Как и предыдущую, эту ступень тоже преодолевают далеко не все: для большинства предпринимателей цель их деятельности ограничивается представлениями о постоянно растущей прибыли и праве сильнейшего на экспансию. Достигнув этого этапа, многие предприниматели считают свою миссию выполненной, большинству из них свойственны такие негативные проявления, как тщеславие, самолюбование, остановка в профессиональном и личностном развитии в силу узкого стереотипного понимания бизнеса как средства зарабатывания денег.

Первые три этапа – это собственно бизнес в привычном для всех понимании, продолжительный путь от зарождения идеи до получения стабильной прибыли.

Четвертый этап. Переоценка ценностей

Этап переоценки ценностей можно сравнить с развилкой или перекрестком, на котором оказался человек, управляющий бизнесом. Это время принятия решения о том, как развиваться дальше: стагнировать, занимаясь лишь экспансией бизнеса, продолжать получать прибыль ради прибыли или расширяться до масштабов благотворителя, мецената, вносить неоценимый вклад в развитие общества и страны. К этому кризисному этапу бизнес подходит, будучи устойчивым, широко известным, генерирующим немалый и стабильный доход.

Бизнесмен, успешно прошедший уровень переоценки ценностей, понимает, что, несмотря на достигнутые значимые результаты в бизнесе, ему все еще есть куда расти и личностно, и профессионально. Продолжая решать задачи бизнеса, предприниматель начинает вникать в существующие социальные проблемы, искать способы их решения. Он примеряет на себя новую роль – роль социального предпринимателя, человека, меняющего жизнь миллионов.

Следующие витки роста возможны только в том случае, если предприниматель, несмотря на солидные достижения в бизнесе, принимает смелое решение двигаться дальше, в сторону масштабных социальных проектов. Выбор этого пути показывает человеку, что неважно, какие высоты достигнуты, новые масштабные задачи способны вывести его из зоны комфорта, обеспечить рост, дать мотивацию и вдохновение для творчества.

Этот этап непрост с психологической точки зрения: человек переживает состояние эмоциональных качелей. Это именно тот случай, когда внешне вроде бы все складывается благополучно: есть социальный успех и одобрение, однако внутреннее ощущение иное – бизнесмен задает себе непростые вопросы относительно целей своей деятельности и дальнейшего пути.

Данный этап полон метаний и поисков смыслов, выходом из него является нахождение индивидуального рецепта трансформации, ответов на волнующие вопросы. Все, что считается признаками успеха в бизнесе, достигнуто на этом и предыдущем уровнях, дальнейший путь будет другим, и пройти его нужно в одиночку, ведь готовых рецептов того, во что должен трансформироваться бизнес, больше не существует.

Все, что произойдет дальше, то, какие бизнес-идеи появятся, каких масштабов достигнет предпринимательская деятельность, будет связано непосредственно с самим человеком, управляющим бизнесом, напрямую зависеть от его готовности и решимости шагнуть в неизвестность. И тогда бизнес перерастет незрелость и вступит в пору своего расцвета.

Пятый этап. Сопричастность

Этап сопричастности – это время, когда бизнес перестает быть предпринимательской деятельностью в чистом виде. Предпринимателю больше не интересно мыслить только категориями прибыли, она становится не только способом закрытия личных потребностей, но и инструментом реализации высокой социальной миссии человека.

Владельцу бизнеса искренне нравится принимать деятельное участие в больших социальных преобразованиях, работать в кооперации с другими неравнодушными людьми и организациями. Особое значение для него приобретают понятия «причастность», «наследие», «вклад», «кооперация», «социальные проекты».

На этом уровне бизнесмен обладает мировоззрением человека мира и намеренно ищет применение своим, безусловно, многочисленным талантам, которые раскрывались на протяжении долгого жизненного пути. Именно на этом этапе у предпринимателя возникает большая потребность сделать все, что в его силах, для улучшения качества жизни многих людей и целых территорий, быть сопричастным к знаковым проектам, по-взрослому взять на себя ответственность за тех, кто еще только на пути к зрелости.

Бизнесмен рассматривает свое развитие в русле трансформации общества и страны, не отделяет свою жизнь от того, что происходит вокруг. Уходят в прошлое понятия «конкуренция», «борьба за место под солнцем», так как наступает осознание, что серьезные перемены возможны только при кооперации и желании работать сообща. Ориентированность на человека, ставшая актуальной еще на кризисном этапе переоценки ценностей, на этапе сопричастности встает в полный рост: бизнесмену теперь не все равно, какой ценой достигаются цели.

Человек, его интересы, бережное отношение к его потребностям, желание искренне вникнуть в жизненную ситуацию выходят на первый план в предпринимательской деятельности.

Государственно-частное партнерство – союз власти и бизнеса для создания масштабных проектов

В последнее время все чаще звучит постулат о том, что многие бизнес-инструменты с большой долей эффективности вписываются в более масштабные задачи, такие как управление локациями и продюсирование территорий. Эти инструменты используют представители органов власти при анализе территорий, составлении мастер-планов, работе с населением. Бизнес, в свою очередь, все чаще в силу объективной необходимости затрагивает зоны ответственности, традиционно принадлежащие органам власти. Появляется все больше масштабных совместно реализуемых властью и бизнесом социально значимых проектов на основе взаимовыгодного партнерства.

Я внимательно наблюдаю за развитием Екатеринбурга, и проекты, реализуемые в этом мегаполисе, я еще не раз буду приводить в пример на страницах этой книги. Предметом моего пристального интереса уральская столица стала тогда, когда я возглавила находящийся в ней ТЦ «Мега».

Государственно-частное партнерство (ГЧП) в Екатеринбурге реализуется посредством деятельности Министерства инвестиций и развития Свердловской области – уполномоченного исполнительного органа государственной власти в этой сфере.

По состоянию на 1 января 2025 г. на территории Свердловской области реализуются 70 концессионных соглашений, из которых:

● 46 – в коммунально-энергетической сфере;

● 21 – в социальной сфере;

● 2 – в области транспортной инфраструктуры;

● 1 – в сфере благоустройства.

Некоторые проекты ГЧП в Екатеринбурге

1. Реконструкция усадьбы Железнова. Объект культурного наследия регионального значения расположен по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 56. По условиям концессионного соглашения, в реконструкцию здания и его приспособление под современное использование инвестор вложит около 380 млн рублей.

2. Строительство школы № 41. На месте снесенного аварийного здания в Верх-Исетском районе Екатеринбурга строится новое. Строительством занимается один из крупнейших застройщиков города – компания «Атомстройкомплекс».

3. В сфере ЖКХ: планируется строительство трамвайных веток в города – спутники Екатеринбурга и новые микрорайоны, в 2018 г. стартовал проект «Туристический кластер "Гора Белая"».

Подробнее о третьем проекте. Туристический кластер «Гора Белая» – масштабный проект государственно-частного партнерства. Государство инвестирует в инженерную инфраструктуру и развитие якорных объектов – точек притяжения туристического трафика. Бизнес может создавать на туристической территории различные объекты, используя преимущества кластерного объединения.

Объем планируемых инвестиций в туристический кластер «Гора Белая» до 2028 г.:

● от 15 млрд рублей – бюджетные инвестиции в базовую инфраструктуру (юридическую, инженерную, транспортную);

● от 30 млрд рублей – частные инвестиции в объекты сервиса и развлечений.

Сейчас активно ведется проработка ключевых объектов для привлечения турпотока, которые «приземляются» на территории кластера.

Екатеринбург занимает 14-е место среди лидеров по развитию ГЧП в России. В других городах также реализуется много интересных проектов, в которых объединены усилия властей и частного бизнеса.

Не менее значимые объекты в рамках ГЧП строятся в других городах и субъектах Российской Федерации.

Некоторые примеры ГЧП в Башкирии

1. Пансионат «Дружба» в деревне Ирсаево Мишкинского района. Это клуб для пожилых и людей с инвалидностью с постоянным проживанием. Он открылся в 2017 г. и будет в концессии до 2042 г.

2. Восточный выезд из Уфы введен в эксплуатацию в марте 2024 года, он соединил центральную часть города с трассой М-5 «Урал». Однако работы на объекте еще не завершены. В ближайших планах – довести Восточный выезд на трассу М-7 до улицы имени Города Галле. Проезд по трассе платный, вдоль нее появятся магазины, заправки, отели и другие объекты инфраструктуры, принадлежащие инвестору.

3. Строительство спортивной академии в Стерлитамаке. Общий объем инвестиций – 200 млн рублей.

4. Строительство двух платных автодорог: дороги, соединяющей федеральные трассы М-5 и М-7, и дороги Стерлитамак – Кага – Магнитогорск. Общий объем инвестиций в проекты составляет не менее 50 млрд рублей.

Более подробно с ГЧП-проектами Башкирии можно ознакомиться на инвестиционном портале Республики Башкортостан (investrb.ru).

Некоторые проекты ГЧП в Казани

1. Платная дорога Алексеевское – Альметьевск построена по концессионному договору. Строительство обходов для Казани. В числе рассматриваемых проектов – объезд поселка Дербышки, дублер Оренбургского тракта и продолжение Горьковского шоссе, а также дорога от ЖК «Кадышево» до Голубых озер. Для софинансирования будет использоваться госпрограмма «Развитие транспортной системы»³.

2. Модернизация трамвайной системы и обновление подвижного состава. Продолжается сотрудничество с компаниями из Набережных Челнов и Нижнекамска.

3. Создание посадочной площадки «Мингер» в Сабинском районе. Финансирование будет осуществляться по федеральному проекту «Развитие региональных аэропортов»⁴. Привлечение инвестиций для установки зарядных станций и покупки электробусов в Зеленодольске. Строительство железнодорожных хабов и речных грузовых портов. Частные инвестиции могут быть направлены на эти проекты.

Проект ГЧП в Ханты-Мансийске

Ярчайшим примером того, как государство и бизнес могут договариваться, можно считать проект строительства перинатального центра в Сургуте, реализованный Группой «ВИС». Объект был построен в 2021 г., его техническую эксплуатацию осуществляет одна из компаний холдинга.

* * *

Важная примета времени: границы между разными сферами деятельности человека стираются, появляется все больше возможностей для кооперации и взаимопроникновения компетенций. Разумеется, подобные проекты не реализуются быстро и гладко, однако они прошли точку невозврата и их масштабность будет только нарастать. Все сложнее провести черту между сферами ответственности властей и бизнеса, да и нужна ли она?

Мы много слышим и читаем о создании экосистем, которые призваны объединить смежные сферы, выстроить вокруг человека удобную и понятную инфраструктуру, сделать легким и доступным приобретение необходимых товаров и услуг, предоставить беспрецедентный с точки зрения качества человекоцентричный сервис, ориентированный на потребности клиента.

Важно поощрять обмен опытом между бизнесом и властью, стимулировать их к общению друг с другом, расширять границы возможностей каждого субъекта такого взаимодействия. Важно, чтобы при этом учитывалась роль как власти, так и бизнеса в совместных проектах, проявлялось уважительное отношение между сторонами с учетом их многолетних наработок.

В наше время поведение, основанное на конкуренции и жестком отстаивании границ, теряет актуальность. Зрелые управленцы понимают, что личностное и профессиональное развитие, рост показателей эффективности лежат в плоскости кооперации и работы в синергии, хотя, безусловно, это требует большой мудрости и терпения. Примирение разных точек зрения, нахождение взаимного интереса и выигрыша для всех сторон никогда не было и не будет тривиальной задачей, решение которой под силу лишь тем, кто вышел за рамки сосредоточенности на личных интересах и достиг уровня, на котором человек чувствует ответственность за общество и страну.

На пятой ступени развития бизнеса при достижении его владельцем определенного уровня масштаба личности происходит неизбежное усиление влияния и расширение предпринимательской деятельности на уровень города, региона, страны.

Бизнесмены ищут себя в политике, стремясь расширить профессиональные горизонты, однако влиять на качество жизни людей можно и находясь в хорошо знакомой сфере, важно лишь не останавливаться на достигнутом (даже тогда, когда получены все возможные поощряемые обществом атрибуты успеха) и переходить на все более масштабные проекты, выводящие из зоны комфорта.

* * *

Уральская горно-металлургическая компания (УГМК) расширяет зону своего присутствия посредством реализации различных проектов.

1. Строительство социальных объектов. Компания финансирует возведение школ, больниц, современных спортивных сооружений. Например, в Медногорске Оренбургской области в августе 2020 г. открылся физкультурно-оздоровительный комплекс «Сокол», а в Гае появилась новая ледовая арена.

2. Развитие транспортной инфраструктуры. Например, в Верхней Пышме планируется запустить трамвай до Екатеринбурга и создать развязку на Серовском автомобильном тракте.

3. Развитие и модернизация производств, создание новых рабочих мест. Например, строительство многофункционального центра «Дом на Октябрьской» в Екатеринбурге. Проект предусматривает создание научно-производственного центра с проектными, научно-исследовательскими и инжиниринговыми подразделениями, лабораториями, экспериментальными и производственными участками.

4. Помощь территориям в получении определенного статуса. Представители УГМК работают, например, над тем, чтобы небольшой областной город Верхняя Тура получил статус территории опережающего социально-экономического развития. Если все пройдет успешно, у города появится возможность ввести льготное налогообложение для всех предприятий, которые будут действовать на его территории. Не только для крупной промышленности, но и для малого и среднего бизнеса. Будут появляться новые предприятия и новые рабочие места. Городской бюджет получит больше денег на развитие таких важных сфер, как здравоохранение.

5. Реализация образовательных программ. Совместно с ведущими профильными вузами УГМК разрабатывает комплексные программы подготовки специалистов для новых производств.

Список проектов можно продолжать, я привела наиболее значимые.

* * *

Фраза из названия стихотворения Николая Заболоцкого «Не позволяй душе лениться» о том, что, какие бы высоты ни покорил человек, ему всегда есть куда расти. Другое дело, что далеко не каждый в этом случае находит стимул для дальнейшего движения. Успокаиваться опасно, ведь именно сейчас, когда «все есть», начинается важнейший жизненный экзамен – поиск смыслов и целей. Помните библейское выражение: «Удобнее верблюду пройти сквозь игольные уши, нежели богатому войти в Царство Божие»⁵? Это предостережение от стагнации, которая часто возникает вследствие обретения материальных благ и других атрибутов «успешного успеха».

Самая масштабная мировая социальная проблема – нереализованный человеческий потенциал, когда в угоду мнениям и стереотипам мы сами тормозим свой прогресс. Любой может стать великим, но для этого нужно постоянно стимулировать себя к росту и, даже закрыв основные потребности, идти дальше, чтобы оставить свой след в истории человечества. Нужно смотреть на себя как на потенциального гения, мощную фигуру, которой суждено прожить долгую и невероятно продуктивную жизнь, расшириться от ответственности за себя и близких до ответственности за все, что происходит в мире.

По-настоящему же великий бизнес созидателен, он остается в памяти поколений. А создать великий бизнес невозможно без привнесения качественных прогрессивных изменений в жизнь региона и общества, без коллаборации с основными движущими силами любой территории – властями и сообществами горожан, без поддержки крупных социальных изменений, без внедрения предпринимательской деятельности в локацию.

* * *

Краснодарский предприниматель Сергей Галицкий активно участвует в общественной жизни и благотворительности. Он поддерживает различные социальные проекты в своем городе и других регионах России.

Некоторые примеры общественно полезной деятельности Галицкого:

1. Строительство стадиона «Краснодар». В реализацию проекта спортивной арены на 35 000 мест бизнесмен вложил не менее 20 млрд рублей.

2. Создание футбольной академии «Краснодар». Главное здание академии состоит из двух частей – образовательной и спортивной. Там расположена вся необходимая для воспитанников инфраструктура.

3. Реконструкция бульвара рядом со стадионом «Динамо». В 2019 г. предприниматель выделил деньги из личных средств на реконструкцию территории, где долгое время был забор.

4. Строительство новой дороги к стадиону ФК «Краснодар». Магистраль длиной 1,3 км от Тихорецкого кольца до улицы Генерала Трошева обошлась Галицкому в 265 млн рублей.

5. Основание благотворительного фонда «Солнечный круг», который осуществляет программы поддержки в образовании, здравоохранении, социальной сфере и спорте, финансирует стартапы и малые предприятия, инвестирует в инновационные проекты и программы, направленные на обучение и развитие молодых предпринимателей.

* * *

На определенном этапе своего развития бизнесмен стоит перед выбором: продолжать направлять всю свою активность на увеличение прибыли, потреблять и стимулировать потребление или выйти за рамки этой узкой парадигмы понимания смысла предпринимательской деятельности и перейти на зрелый уровень созидания и внесения вклада в жизнь общества и страны. Подумайте, какими людьми мы восхищаемся, какие имена стали нарицательными: Савва Мамонтов и Савва Морозов, Алексей Хлудов, Козьма Солдатёнков. Все они были не только великими предпринимателями, но и благотворителями, инвестировали свои таланты и часть прибыли в масштабные социальные проекты, поддерживали зарождающийся бизнес, создавали условия для реализации других людей.

Бизнес, заработавший достаточно, чтобы твердо стоять на ногах, выходит за пределы своих собственных ограничений. Мы живем в период эпохальных изменений. Никогда прежде так подробно не пересматривались способы взаимодействия человека с окружающим миром, бизнес-отношения и цели ведения предпринимательской деятельности.

Какие бы высоты ни были достигнуты в той или иной сфере приложения усилий, всегда есть возможность пойти дальше и реализовать еще больше идей. Однако для этого необходимо иметь смелость и дерзновение следовать своему пути (намеченному самим для себя).

Общество не стимулирует нас к выходу за собственные пределы, к поиску непроторенных дорог, раскрытию своих талантов на протяжении всей жизни, к постановке перед собой сверхамбициозных целей, а потому многие, следуя пути наименьшего сопротивления, проживают свою жизнь далеко не на максимуме имеющихся у них возможностей, «сворачивают» себя раньше времени. Вторая часть жизни, после сорока лет, – это время «собирать камни», когда мы работаем над допущенными ошибками и делимся с окружающими тем, что накопили. Это время, когда мы в идеале должны отдавать то, что было нами прожито и усвоено.

Представители бизнеса, к сожалению, в этом смысле мало чем отличаются от остальных людей. Следуя теориям из классических учебников по менеджменту и маркетингу, основанным на принципах капитализма и культа денег, предприниматели считают свою деятельность успешной, если получается прийти к высоким коммерческим показателям и постоянно растущей прибыли. Они находят тысячи рекомендаций на предмет того, как достигнуть этих целей, и практически нигде не встречают информацию о том, как должен измениться и во что трансформироваться бизнес после того, как эти цели достигнуты.

На этом долгом пути – а развитие бизнеса от этапа выживания до этапа достижения постоянной высокой прибыли занимает годы – бизнесмен сталкивается с массой вопросов, решение которых способствует раскрытию его потенциала. Кроме того, предприниматель проходит через многочисленные ловушки, и самая непростая из них – нахождение новых целей тогда, когда успех в его обыденном, привычном нам понимании достигнут: в изобилии есть все необходимые и поощряемые обществом ресурсы для счастливой жизни. Вот только мало кто, к сожалению, говорит о том, что социально одобряемые атрибуты счастья не только не делают человека счастливым, но и часто тормозят его прогресс, усыпляют, успокаивают, дают ложное ощущение счастья.

В понятии «зрелое созидательное предпринимательство» содержится сила, преображающая и самого человека, и мир вокруг него. Предприниматель, обладающий такой силой, очень много отдает, вкладываясь и в то место, где он живет, и в людей, с которыми взаимодействует с целью улучшения качества их жизни. Для такого предпринимателя его бизнес становится способом реализации общественно значимой миссии. Это сугубо человекоориентированный бизнес, а его руководитель – человек, который несет ответственность за каждое свое действие по отношению к людям, видит дальше других и с каждым шагом расширяет зоны своего позитивного влияния. В слове «созидательный» есть активное действующее начало, а это значит, что предприниматель, который исходит из принципов созидания, стремится сделать жизнь людей комфортной и гармоничной, помогает им всегда, когда у него для этого появляется возможность.

1.Выставка, посвященная достижениям в области сохранности памятников культуры и архитектуры. Родина выставки – Германия, однако с 2011 г. с определенной периодичностью она проводится и в Москве.

2.Агекян А., Рудковская И. Бизнес с сердцем вместо KPI: от потребления к созиданию. – М.: Альпина ПРО, 2023.

3.Госпрограмма Российской Федерации «Развитие транспортной системы» утверждена постановлением Правительства РФ от 20.12.2017 № 1596.

4.Часть комплексного плана модернизации и расширения магистральной инфраструктуры.

5.Мф. 19:24 и Лк. 18:25.

Bepul matn qismi tugad.

Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города

Айше Агекян

3,7

3 baho

Izoh qoldirish

Parchani o`qish

80 747,17 s`om

Janrlar va teglar

Barqaror rivojlanish

Davlat va shahar boshqaruvi

Etakchilik

Hokimiyat va jamiyat

Ijtimoiy jarayonlar

Mahalliy o‘zini o‘zi boshqarish

Mintaqaviy iqtisodiyot

Munitsipal boshqaruv

Urbanizatsiya

Yosh cheklamasi:

16+

Litresda chiqarilgan sana:

26 iyun 2025

Yozilgan sana:

2025

Hajm:

232 Sahifa 5 illyustratsiayalar

ISBN:

9785206005165

Noshir:

Альпина ПРО

Mualliflik huquqi egasi:

Альпина Диджитал

Yuklab olish formati:

epub, fb2, fb3, mobi, pdf, txt, zip

Kitobni o'qish: «Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города»

* * *

Вместо предисловия
Три силы – один путь

Новая Голландия: воодушевляющий пример синергии государства, бизнеса и общества

* * *

Часть 1
Действующие лица территориального управления: Синергия государства, бизнеса и общественности

Глава 1
Власть. Созидательное государственное управление

Первый этап. Становление

Второй этап. Наработка связей

Третий этап. Расширение влияния

Четвертый этап. Переоценка ценностей

Пятый этап. Сопричастность

Комплексное развитие территорий: инициатива государства, подхваченная бизнесом

Идея КРТ

Взаимодействие девелоперов с властями и обществом

Преимущества и вызовы КРТ для девелоперов

Реализация программы КРТ на примере деятельности компании «Брусника» в Тюмени

Глава 2
Бизнес. Созидательное предпринимательство

Первый этап. Становление

Второй этап. Наработка связей

Третий этап. Расширение влияния

Четвертый этап. Переоценка ценностей

Пятый этап. Сопричастность

Государственно-частное партнерство – союз власти и бизнеса для создания масштабных проектов

Некоторые проекты ГЧП в Екатеринбурге

Некоторые примеры ГЧП в Башкирии

Некоторые проекты ГЧП в Казани

Проект ГЧП в Ханты-Мансийске

* * *

* * *

* * *

* * *

* * *

Janrlar va teglar

Ushbu kitob bilan o'qiladi

O'xshash kitoblar

Muallifning boshqa kitoblari

Kitobni o'qish: «Гений места: Как альянс власти, бизнеса и сообщества меняет города»

* * *

Вместо предисловияТри силы – один путь

Новая Голландия: воодушевляющий пример синергии государства, бизнеса и общества

* * *

Часть 1Действующие лица территориального управления: Синергия государства, бизнеса и общественности

Глава 1Власть. Созидательное государственное управление

Первый этап. Становление

Второй этап. Наработка связей

Третий этап. Расширение влияния

Четвертый этап. Переоценка ценностей

Пятый этап. Сопричастность

Комплексное развитие территорий: инициатива государства, подхваченная бизнесом

Идея КРТ

Взаимодействие девелоперов с властями и обществом

Преимущества и вызовы КРТ для девелоперов

Реализация программы КРТ на примере деятельности компании «Брусника» в Тюмени

Глава 2Бизнес. Созидательное предпринимательство

Первый этап. Становление

Второй этап. Наработка связей

Третий этап. Расширение влияния

Четвертый этап. Переоценка ценностей

Пятый этап. Сопричастность

Государственно-частное партнерство – союз власти и бизнеса для создания масштабных проектов

Некоторые проекты ГЧП в Екатеринбурге

Некоторые примеры ГЧП в Башкирии

Некоторые проекты ГЧП в Казани

Проект ГЧП в Ханты-Мансийске

* * *

* * *

* * *

* * *

* * *

Janrlar va teglar

Ushbu kitob bilan o'qiladi

O'xshash kitoblar

Muallifning boshqa kitoblari

Вместо предисловия
Три силы – один путь

Часть 1
Действующие лица территориального управления: Синергия государства, бизнеса и общественности

Глава 1
Власть. Созидательное государственное управление

Глава 2
Бизнес. Созидательное предпринимательство