«Офигенно!», Анета Коробкина o'xshash kitoblar

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Офигенно!

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Best Manager – Лучший руководитель отдела продаж

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Продажи

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Коммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах

Построение отдела продаж. Ultimate Edition