Kitobni o'qish: «Делегирование. Как руководителю все успевать»
Перед вами электронный учебник. Он предназначен для использования в частном порядке. Если вы хотите скопировать текст, изображения и прочий контент учебника, вы должны связаться с правообладателем и получить разрешение. Если вы купили или получили этот электронный учебник и решили распространить его самостоятельно через сеть интернет или каналы коммуникации на безвозмездной или коммерческой основе – вы действуете незаконно. Любое распространение, копирование и использование, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях является нарушением прав правообладателя.
Если вы купили этот электронный учебник, то использовать его можете только вы. Передавать его третьим лицам запрещено.
© Запорожан Алена Олеговна, 2022
© ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ЗНАНИЙ», 2022
Про электронный учебник
Что вас ждет?
Фокус внимания
Советы по обучению
∞
Что вас ждет?
Электронный учебник – сборник материалов, изучив который, вы сможете получить краткое и емкое представление о способах и техниках эффективного управления коллективами различных уровней.
Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:
– вопросы для проверки понимания изученного;
– краткие резюме и памятки;
– советы и рекомендации по применению;
– рекомендации по дополнительному чтению;
– интересные ситуации и кейсы;
– обзор распространенных мифов о делегировании;
– алгоритмы и правила делегирования, а также многое другое.
На изучение вам потребуется 60 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.
∞
Фокус внимания
Этот электронный учебник разработан именно для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:
Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?
Цель электронного учебника – не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать – начать пользоваться изученным уже сегодня.
В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:
– Какие знания и навыки я получил в пройденной теме / в учебнике?
– Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?
– Когда я могу начать применять новые знания, и с чего я начну?
Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. По завершении чтения всего учебника просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!
∞
Советы по обучению
Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения.
– Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.
– Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 60 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.
– Делайте перерывы каждые 15–20 минут – так вы гораздо лучше усвоите материал.
– Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на изучении материала.
– Во время изучения делайте записи, зарисовки, схемы.
– Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.
– Ищите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.
Как только вы изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе такую задачу, которая поможет опробовать новые навыки на практике.
Подробнее о теме
Почему тема важна, и что лежит в основе учебника?
Что вы изучите?
∞
Почему тема важна, и что лежит в основе учебника?
Не все руководители используют делегирование. Кто-то считает, что должен выполнять все свои задачи сам, кто-то опасается потерять ощущение нужности своей работы, кто-то боится доверить значимые функции кому-то другому, кто-то уже попробовал делегировать и столкнулся с тем, что процесс требует времени и внимания, но не гарантирует качества – бывает, что все равно приходится переделывать самому.
Однако без навыка делегирования руководителю, особенно новому и пока не очень опытному, будет сложно все успевать и справляться со всеми рабочими задачами.
Руководитель должен уметь не просто распределить задачи между подчиненными и проконтролировать их выполнение, но еще и передавать часть собственных управленческих функций и полномочий членам команды.
Этот учебник о том, для чего нужно делегировать, как организовать процесс делегирования так, чтобы результат соответствовал ожиданиям, как избежать соблазна вмешиваться в процесс после делегирования.
Вы получите ясные правила, алгоритмы и схемы, которые помогут правильно и эффективно делегировать.
Список рекомендуемой литературы и использованных источников вы найдете в учебнике.
∞
Что вы изучите?
Вам предстоит изучить:
1. Что такое делегирование и в чем его отличие от других функций менеджера.
2. Как понять, какие выгоды дает делегирование и к чему приводит его отсутствие.
3. Как не попасться на распространенные мифы о делегировании.
4. Как определить, что можно и что нельзя делегировать.
5. Типологию сотрудников, которая позволит понять, кому что делегировать.
6. Алгоритм делегирования, а также советы успешных руководителей.
7. Как соотнести свой стиль руководства с критериями эффективного делегирования.
Желаем эффективного и полезного обучения!
Глава 1
Делегирование – незаменимый инструмент руководителя
Вы изучите:
– Основы делегирования. Что это и чем полезно?
– Как правильно делегировать. Алгоритмы и критерии.
После изучения вы сможете:
– Пользоваться всеми инструментами делегирования;
– Определять, что можно делегировать, а что нет;
– Понимать, кому и что именно можно делегировать;
– Анализировать свою работу и соотносить свой стиль руководства с критериями эффективного делегирования;
– Правильно организовывать процесс контроля при делегировании: знать разные виды контроля и выбирать оптимальный в каждом конкретном случае.
∞
Основы делегирования. Что это и чем полезно?
Вначале рекомендуем сфокусировать свое внимание и ответить на следующий вопрос:
Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?
Начнем с истории из жизни.
В тот день у руководителя отдела Алексея все шло наперекосяк с самого утра. Не успел он отвезти ребенка в детский сад, как позвонил разгневанный клиент с требованиями прислать, наконец, форму контракта. Претензия вполне обоснованная: уже неделю шаблон лежит на рабочем столе, но у Алексея руки не доходят его отправить.
На работе выяснилось, что в другом договоре допущена грубая ошибка в смете. Что вовсе не удивительно, ведь делалась она в 2 часа ночи.
Еще в начале месяца нужно было оформить финансовый отчет, и теперь предстоит не самый приятный разговор с главбухом. А тут еще новый сотрудник заявление об уходе написал…
Кто же будет делать план? «Опять придется сидеть на работе до полуночи, – вздохнул Алексей, – но как иначе можно все успеть?»
Скорее всего, вы вспомните знакомых, попадавших в такие же ситуации. А может, вам лично приходилось быть на месте Алексея. Для руководителя, особенно нового и пока не очень опытного, очень сложно успеть справиться со всеми рабочими задачами.
Как вы считаете, в чем выход из этого положения?
Конечно, важен и опыт, и талант руководителя в целом для того, чтобы выйти из ситуации с минимальными потерями. Но гораздо важнее владеть приемами делегирования, знать определенные правила и алгоритмы, о которых мы и поговорим в этом учебнике.
Если у вас уже есть опыт делегирования, это поможет проверить, всеми ли инструментами вы пользуетесь. Если вам только предстоит освоить этот навык, этот учебник поможет сделать это быстрее и попрактиковаться на кейсах.
Что такое делегирование?
Делегирование – это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания. Это передача подчиненному задачи из числа функций руководителя вместе с необходимыми полномочиями.
Другими словами, начальник доверяет часть своей работы, четко обозначая задачу, сроки и ожидаемый результат. При этом он не вмешивается в процесс работы и включается, только когда нужно проверить результат.
Bepul matn qismi tugad.
