О, я ждал такую книгу ) В офисе с коллегами часто бывает тяжко, нервов не хватает . Да и с близкими тоже. Вроде что сложного - общаться нормально. А конфликт на конфликте.
В этой книге все разложено по полочкам, очень удобно. Первая глава (про уровни коммуникации) особенно полезная, я не слышал про эту теорию . Вообще в каждой главе есть теоретическая часть и практическая, много примеров.
Плюс книжки еще в том, что в ней описана коммуникация в разных сферах - на работе, дома, с любимыми. Это как учебник по общению )
«Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения» kitobiga sharhlar