Kitobni o'qish: «Маленькая девочка в маленьком бизнесе»

Письмо автора:

Привет, читатель. Ты наверняка думаешь – о чем эта книга? Кто ее написал? И чему она меня может научить? Твои вопросы вполне логичны, потому что каждая информация должна содержать в себе хотя бы каплю полезности. Книга, которую ты взял в руки – о бизнесе. О современном бизнесе. И почему-то каждая бизнес-литература касается западного мира бизнеса, обходя Россию стороной. Более того, современный бизнес в контексте цифровизации мало кто рассматривает, а потому я, как представитель поколения-Z, решила попробовать написать книгу об этом. Кто я? Гений? Филантроп? Нет. Меня зовут Саша и мне 18 лет. Не пугайтесь цифры в паспорте. На деле я попробовала руководить двумя совершенно разными бизнесами и уверена в том, что через 10 лет у меня будет свое крупное производство в России. В этой книге моей целью было не вдаваться в дебри мотивации: «Бери и делай!». Это прошлый век. Моей целью было показать современные и не очень истории развития брендов, узнать, что такое бизнес в России и рассказать свою историю ошибок с информационной составляющей для понимания моей картины бизнеса. Приготовьтесь. Будет много маркетинга и терминов, а также информации из источников, которые я использовала для познания, но решила не выдавать чужие идеи за свои.

В ходе написания книги я так же решила добавить две психологических главы, которые будут рассказывать вам о моем душевном состоянии в определенные моменты жизни. Я не хочу использовать клише о силе руководителей крупных компаний. Я человек и готова сказать каждому из вас: «Я тоже бываю слабой и бьюсь в истериках по 2 часа». И пусть пока я – «Господин Никто», но я уверена в том, что однажды моя фирма выйдет на IBM.

Саша. 10 октября 2021 года.

Отдельно я хотела бы поблагодарить каждого человека, который есть в этой книге. Спасибо моим родителям Анастасии и Андрею за такую потрясающую возможность жить и поддержку в ходе этой жизни. Спасибо моей бабушке Эльвире за первые знания о том, как вести учет в фирме. Спасибо моему молодому человеку Александру, который поднимал вверх мои «лапки», когда я грустила и думала, что мотивация снова покинула меня. Я очень ценю тебя за такую колоссальную поддержку! Спасибо моим одногруппникам по университету Павлу и Болеславу за критику, после которой книга приняла еще лучший вид. И спасибо всем тем, кто поддержал меня в социальных сетях! Мне приятно, что каждый из вас написал мне приятные слова. Спасибо, хорошего чтения!

Саша. 6 декабря 2021 года.

Что такое бизнес?

Каждый из нас хотя бы раз в жизни думал о том самом проценте людей, которые однажды решили перевернуть свою жизнь и уйти в нестабильный мир. И если вы думали об этом мире, то он подвластен и вам! Он здесь, рядом с вами! Вы встречаете его каждый день! Вы идете до метро и видите рекламные вывески, зазывающие вас в магазины, видите Макдоналдс с акцией 2 по цене 1 и смотрите интервью на youtube, где рассказывают о новом фильме, который выходит в прокат через неделю. Все это – бизнес. Часть среды, которая удовлетворяет ваши потребности в спорте, образовании, еде и передвижении. Это среда, где уживаются страх и упорство, творчество и математика, интерес и опасность. Так что за среда, о которой я вам так восторженно говорю?

Сначала я расскажу, что такое бизнес с точки зрения равнодушных учебников по микроэкономике.

Бизнес – это отношения между участниками рынка по поводу их совместной деятельности, нацеленной на получение прибыли от использования капитала. Сухое определение, которое видели в учебниках по обществознанию лишено опыта и я приду к вам на помощь. Я расскажу, что лично для меня – бизнес.

Бизнес в моем определении – это творческое и математическое проявление мыслей на деле, результатом которого является прибыль. Творческое проявление бизнеса заключается в подаче вашего бренда для ЦА, создании или согласовании рекламных макетов, коммерческих предложений и любви к тому, что ты делаешь.

Математическое проявление бизнеса для меня – это умение логически мыслить, знать о базовых законах экономики, проводить анализ вашей фирмы, фирм конкурентов, и самое главное – считать прибыль.

Когда ты любишь, то ты непобедим – и это чистая правда.

Да, любовь предпринимателя к своему бизнесу похожа на любовь матери к ребенку. Ведь эта любовь к своему ребенку, который растет на ваших глазах. Компания оступается, совершает ошибки, падает, но встает, чтобы снова дать бой большим ребяткам с многолетней историей. Истории… Хм, я же вам не рассказала свою! Ну что ж, давайте я проведу вас в мир маленькой девочки, в котором любовь к бизнесу началась очень рано.

История

Всю свою жизнь я росла в семье предпринимателей в небольшом городе Ижевск с населением в 600.000 человек. Мое детство прошло прекрасно. Бабушка рассказывала, что в три года я попросила ее научить меня читать. Я любила чтение и таскала с родительских полок не только книги-фэнтези, которые я проглатывала со скоростью света, но и книги о строительном бизнесе. Родители поощряли мою тягу к знаниям и не запрещали интересоваться всем и сразу, хотя я не понимала ни единого слова из прочитанного в серьезной литературе. Взахлеб я читала все: энциклопедии, мифы и легенды Древней Греции, художественную литературу из хрестоматии 3 класса и детективы. Я старалась вобрать в себя больше информации, но отчетливо осознавала, какие темы дают мне наибольший отклик в интересе. Уже в 7 лет, когда моя группа выпускалась из детского сада для видео о замечательном детстве мы давали интервью. Вопросы были банальны: «кем я хочу быть, что я люблю и кто мои друзья». Ребята отвечали, что хотят стать врачами, учителями, машинистами, а я в свою очередь ответила: «я хочу быть директором». В моей голове сложилась картинка, где я – крутая девушка, которая идет между рядами производственных линий, а потом садится в свое кресло в офисе и решает вопросы с поставками сырья. Черт возьми, 7 лет! Я не могла описать картинку, но осознавала, что однажды, моя мечта исполнится. И я знаю, что она исполнится. Потому что лидерские качества пустили корни в детском саду, перейдя на всю мою последующую школьную и внешкольную жизнь.

Придя в первый класс, я практически сразу стала лидером. Мне не составляло труда общаться с другими детьми. Я умела танцевать, знала, какие краски надо смешивать, что бы получить зеленый цвет (цвет долларов, прошу заметить) и хорошо училась. На переменах я читала книги: «Я познаю мир», а приходя домой я продолжала свою деятельность, учила уроки и смотрела мультфильм «Остров сокровищ». Из-за явной лидерской позиции к моему мнению прислушивались, а тех, кто не хотел это делать – я заставляла слушать себя. В этом кроется самый интересный момент моей личности. Потому что именно в первом классе я стала авторитарным руководителем 30 человек, которому доверяли уроки литературы и ставили в посты главной «решалы» среди детей. Оборачиваясь назад я понимаю, что поступала неправильно с точки зрения руководства. Но мне было 8 лет, так что я прощаю себя за столь бурную деятельность вне дома.

Дома же было все наоборот, потому что «кто в доме главный» наш папа показывал посредством силы. Насилие, которое он применял к маме и моему среднему брату непростительно для его личности. Картины, которые всплывают сейчас в голове уже не приносят боли, но приносят чувство недоумения. Зачем? Почему? Что ты хотел этим сказать? Картины, преобладающим чувством которых был страх за близких. И страх этот до сих пор тянется шлейфом от той маленькой испуганной девочки, которая идет из школы и молится, лишь бы дома было все хорошо. В «хорошие дни» я расслаблялась, но всегда была начеку и думала: «Когда же мы уйдем?». И мы ушли.

В третьем классе мой папа, сын хитрой бабушки-предпринимателя выгнал нас из квартиры. Мы вчетвером: я, мама и два моих младших брата переехали на съемную квартиру. Именно в третьем классе я поняла, что детство – закончилось. Началась суровая реальность, в которой ты никому не нужен и должен предпринимать действия для своей жизни. До 5 класса я держала планку комсомолки, а в 12 лет частично забросила учебники и пошла работать. Я работала помощником руководителя на танцах, куда ходила заниматься. Иными словами – я была тренером, секретаршей, которая приносит кофе и администратором, который отмечает детей. Дети меня любили. Я ставила им танцы, общалась, садила их на шпагаты, но проработав полгода уволилась, потому что мне не хватало финансового развития в этом деле. Финансы пели романсы, а потому нужно было что-то делать.

В моей жизни был темный период, который пришелся на стадию пубертатного развития подростка и о нем лучше рассказать тогда, когда вы будете в состоянии составить обо мне определенное мнение. Этот период закончился, когда случился мой 14 день рождения (о нем я, кстати, тоже расскажу, но уже в другой книге). В 14 лет я стала постоянным клиентом тренажерного зала и поняла, что нужно начинать мой путь. Путь, который сказал мне кто я. Путь, который я любила. Путь, который я никогда не забуду и буду продолжать дальше.

Мой путь предпринимателя

Парадигма общества состоит в том, что есть определенная цепочка, по которой должен идти ребенок. Сад-школа-колледж или университет-магистратура-работа в стабильной компании. В эту парадигму я не вписывалась и начала самостоятельно изучать организм человека, что бы стать тренером. В то время, когда ребята ходили с ветром в голове и преобладанием желания сдать ОГЭ – я учила анатомию человека, старалась разобраться в биомеханике и пробовала новые тренировки на себе. Помимо самостоятельной учебы я готовилась к первым экзаменам, ходила на танцы, тренировалась в тренажерном зале, виделась с подругами и мечтала о первых клиентах. Прерву момент искренней радости людей, которые считают, что общее и высшее образование не нужно в нашем мире. Учеба в школе и университете так же важна, как самообразование, потому что зачастую без помощи преподавателей не обойтись. Придя в университет, в котором я сейчас учусь – я многое узнала из сферы экономики, а так же разобралась с некоторыми экономическими паттернами, помогающими в жизни бизнеса. Общее образование в школе дало мне общую эрудицию. На уроках литературы в лицее мы разбирали каждое из произведений под лупой, на уроках истории разбирали исторические периоды, что бы избежать ошибок прошлого в настоящем. Приятно знать, что ты можешь рассказать о римской империи и возникновении христианства, Константиновой ереси и экономике 20 века. Это расширяет кругозор ваших знаний, которые в последствии дадут плоды новых увлечений помимо распития спиртных напитков в кабаре. Сейчас, благодаря истории и литературе я неплохо разбираюсь в искусстве, и оно меня действительно вдохновляет на новые свершения. Но вернемся к истории.

Справившись с вопросами анатомии на 50% в 15 лет я начала тренировать своих знакомых бесплатно и за деньги. Это были робкие шаги, где в большой машине тренажерного зала подросток пересек границы дозволенного. В тренажерных залах нельзя тренировать по желанию. Это бизнес, в котором зачастую тренеры арендуют себе квадратные метры в помещении и имеют право работать. Помню, как ко мне подошел главный тренер, а ныне – мой молодой человек и сказал: «тренируй, но тренируйся вместе с клиентами». После замечания я и мои первые клиенты тренировались вместе, но я хотела большего. Саша (тот самый главный тренер и человек, с которым я живу уже больше года) зацепил меня насмешкой в голосе, и я напросилась к нему на собеседование. По правде говоря, я боялась его, но пришла для реализации своих желаний. Я всегда стараюсь получать что хочу и не боюсь шагать вперед. Я будто рождена для того, что бы рисковать. Именно поэтому в 15 лет я на полном серьезе решила, что готова работать в огромной машине.

Однажды, когда я тренировалась после предупреждения главного тренера, ко мне подошел молодой человек и спросил номер моего шкафа. Я сказала номер и думала, что сейчас мою карту заблокируют. Блокировка моего входа в клуб означала, что мои первые клиенты будут вынуждены ходить одни, а это не входило в мои планы. Как выяснилось годом позже, это было проказа Саши, который хотел познакомиться со мной поближе, но узнал сколько мне лет через карту. А я так переживала! Никогда ему этого не прощу (ха-ха). Именно после этого случая и собеседования я пошла на учебу, сертификат об окончании которой давал право спокойно работать в клубе и платить аренду. Три раза в неделю я ходила на учебу с 18 до 22 часов. На учебе мои самостоятельные наработки были систематизированы и в группе, где многие не знали ничего – я опять знала чуточку больше. Это какое-то позитивное проклятье тяги ко всякому знанию, что еще не осмыслено мной. Что будет дальше? Жаль, что я не смогу заглянуть в будущее. Учеба длилась несколько месяцев и после ее окончания меня ждал экзамен перед пятью главными тренерами сети, которые выносили вердикт. Проснувшись утром я снова перечитала свои конспекты, проверила себя на знания и с сильной тревогой поехала на экзамен. Ужасное, сковывающее чувство страха взяло обладание надо мной и устную часть экзамена я провалила. Саша в тот момент сидел и смотрел на меня с ухмылкой, включал спокойную музыку, а мое состояние говорило: «беги». Провалив экзамен, я вышла за дверь и расплакалась, а Саша написал: «почему ты ничего не сказала? Ты же знала это». Мои слезы продолжались еще несколько часов. Обида, злость и стыд покрывали меня, пока моя мама не пришла домой. Мы поговорили и на следующий день мое эмоциональное состояние пришло в норму. Я попросила пересдать экзамен.

В назначенное время я приехала в клуб к главному менеджеру среди сети тренажерных залов, пересдала экзамен и получила сертификат, который позволял мне работать в клубе. Правда, меня это уже не интересовало. Суть в том, что моя мама, которую я считаю одним из самых важных людей и авторитетов в моей жизни подарила мне один набор для тренировок. В нем были: штанга, два диска по 5 кг, 2 диска по 2,5 кг, гиря 8 кг, фитнес-резинки и пара гантелей по 5 кг и 2,5 кг. Счастье, которое окутало меня в тот момент я передам словами классиков. «Счастье не зависит от условий вашей жизни, в которое вас поставил случай. Счастье – это результат доброй совести, хорошего здоровья, занятий и свободы во всех делах». Именно свободу выбора я получила от мамы и сделала тот, который считала правильным. Так и началась история моей фитнес-студии.

Исполнение мечты

«Пока, тренажерный зал, я хочу исполнить мечту 7-ми летней девочки!». Стать тренером и предпринимателем.

Я нашла свою первую группу для тренировок. Из-за того, что я бесплатно давала советы по питанию, тренировкам, растяжке и всему тому, что интересует худеющего человека – моя первая группа не заставила себя долго ждать. Нас было 5 человек и одно маленькое помещение на 18 кв. метров в почасовую аренду. Помещение я нашла на «Авито», созвонилась с арендодателем и договорилась о том, в какие часы я буду проводить тренировки. В моей маленькой обители счастья я проводила круговые, растяжку, силовые и при этом создавала рекламные предложения для девочек, которые хотели менять себя, но не хотели лишних глаз людей в тренажерном зале. Отсюда родилась идея приватности, которую я продвигала в массы. Эта идея дала возможность начать действовать в направлении роста не только меня, но и моего ребенка – бизнеса, который я очень любила. Помню, как 13 февраля трое из четырех человек группы отказались приходить в преддверии праздника всех влюбленных. Одна девочка не написала и я отправилась на автобус, что бы поехать на работу. Проехав пол пути, она мне позвонила, сообщив что не сможет быть сегодня и выражала свои искренние сожаления об этом. Я расплакалась прямо в автобусе. Мне казалось, что девочки меня отвергают, что девочки недовольны моей маленькой комнатой и тренировками, которые я им даю. Конечно же, это было не так.

7 месяцев проработав в комнате арендодатель сказал, чтобы я съезжала. Не подумайте, что я была в долгах как в шелках. Сам арендодатель переезжал в другое помещение и мне пришлось лишь забрать свои вещи из комнаты обратно домой. Резкий переезд случился в период спада спроса на тренировки, и я переживала о своей карьере. Однако, я никогда не боюсь делать первые шаги и помещение, которое стало временной обителью между перевоплощением из обычного тренера в бизнесвумен было больше в 1.5 раза, а количество групп – увеличилось. Парадокс, но именно в период спада спроса мой путь начал развиваться, а я приняла решение о том, что нужно делать новый шаг и брать ответственность на себя в широких масштабах.

1 сентября 2019 года я поехала смотреть новое помещение. Когда мои одноклассники готовились к линейке, натягивали на себя белые рубашки и брюки, я была в противоположной стороне от дома и договаривалась с арендодателем. На тот момент мне было 16 лет и съем помещения был довольно сложным моментом с точки зрения бюрократических вопросов. В России подросток до 18 лет может вести бизнес легально, если он подтвердит свою дееспособность в судебном порядке. У меня же такого подтверждения не было и каждый раз я сталкивалась с проблемой недоверия ко мне. Еще бы, маленькая девочка, которая не знает для чего нужен СНИЛС и как взаимодействует налоговая инспекция с бизнесом. Арендодатель, к которому я пришла поняла ситуацию и состоялась сделка на полюбовных договоренностях исключения договора. Фикция важности не нужна тем, кто действительно хочет творить, а не создавать впечатление. Помещение, которое я решила снять превзошло мои сны о ведении занятий. Оно было светлым, в розово-белых оттенках, с раздевалкой и собственным туалетом, который был роскошью для меня. Вся квадратура помещения была в 89 квадратных метров, что было в 5 раз больше той самой комнаты, с которой все началось. Стоимость помещения была неподъемной суммой для меня. 25000 рублей. Поймите меня правильно, я платила 3000 ежемесячно за комнату. И в голове после сделки встал только один вопрос: «Где взять ТАКИЕ деньги?».

Арендодатель в моей истории пошла на уступки и дала возможность работать неделю, а после окончания срока в 7 дней отдать деньги за аренду. Я не хотела просить у родителей или родственников, залезать в долговые обязательства, а потому назначив первый рабочий день на 9 сентября начала действовать. 9 сентября 2019 года студия была официально открыта. В честь открытия я провела бесплатную круговую тренировку, где были не только девочки из инстаграм, но и близкие моему сердцу люди. Две подруги: Саша и Катя, а так же моя любимая мама поддерживали меня, стоя в углу, когда мне это было очень важно. Папа тоже принял участие, потому что именно он привез тяжелое оборудование в срок, с прошлого места временного пребывания. И это та поддержка, которая нужна мне была именно в этот момент. Кстати, смешно вспоминать, но он занес оборудование за 10 минут до начала, а моя подруга бегала за колонкой, потому что я плохой руководитель, делающий все в последний момент. Вернемся к тренировке. Тренировка прошла успешно, зал был полностью заполнен и по окончанию праздника мы съели торт. Торт, который я заказала у кондитера был морковно-сливочным оргазмом, а на нем красовался «логотип» моей студии. Я благодарна каждому из тех, кто помог и поддержал меня в тот день. Он был тем днем, о котором я мечтала и который воплотился в реальность не только с помощью моих усилий, но и с помощью других людей.

Когда говорят о счастье – описывают эйфорию от процесса. И эта эйфория постигла меня в полной мере. Я шла на автобус, кричала и плакала от счастья. Я – смогла. Я шагнула к мечте. Пусть маленькой, но мечте. Вспоминаю эти чувства сейчас и хочу пережить их заново, ведь чем старше ты становишься, тем труднее радоваться за себя и свои успехи. Не поверите, но даже написанию этой книги я не настолько рада. Это радость, но не та, которую я помню. Хотя процесс воодушевляющий, который показывает меня с тех сторон, которые достойны внимания масс. Внимания к процессу преодоления страха перед целью, внимания к постижению счастья и внимания к экономическим деталям, которые будут далее.

Первые проблемы бизнеса и не только.

Придя домой вечером и очухавшись от эйфории, я задумалась: «Где взять за неделю 25 тысяч?». На ум пришло единственное и непоколебимое решение – взять рекламу. Но… у кого? Реклама – это двигатель прогресса компании, однако, этот процесс может быть неудачным. Мне не приходилось рассчитывать тогда на рекламные бюджеты в свыше чем 5000 рублей, и я нашла блогера, которая сделала мне рекламу за 1000 рублей. Эту девочку зовут Инита¹ . Сейчас ее реклама значительно дороже, но если вы думаете о том, к кому же обратиться и получить сразу ответную реакцию, то советую эту милую девушку! У нее на тот момент было 8000 человек аудитории. Девушки в возрасте от 18-27 лет, испытывающие потребность в занятиях спортом и саморазвитии. Это было то, что нужно! Я попала в точку по подбору аудитории и передачи сути рекламных макетов. Макеты были непрофессиональные, но говорили: «открылась новая фитнес-студия, где вы можете заниматься с тренером и не тратить на это целое состояние». Напомню, что рынок услуг тренера в Ижевске начинается со стоимости от 5000 рублей за месяц и порой превышает цену в 10.000 рублей за одну тренировку. Добавляя нехитрыми математическими вычислениями к стоимости тренировок абонемент в зал мы получим итоговую сумму в 7000 рублей минимум. Мои занятия с предложением скидки в честь открытия стоили 1500 рублей и за неделю я набрала нужную сумму, а также присоединила к «старичкам» новые группы. Удача любит не всех, но эта госпожа решила помочь мне. За что я благодарна ей. Новая жизнь наступила.

Стоит сказать, что открыть бизнес в регионах куда проще, чем в Москве. К примеру: арендная плата коммерческого помещения в Южном Чертаново – 200.000 рублей в месяц. В таком же спальном районе Ижевска стоимость коммерческого помещения варьируется от 25.000-50.000 рублей, в зависимости от квадратуры. Реклама, аренда, заработная плата сотрудникам – затрат на базовые выплаты в Москве значительно больше, чем в регионах. Этот момент стоит учитывать при мысли о создании собственного бизнеса.

Тренировки шли ежедневно с 18-22 часов. Все деньги, которые я получала я вкладывала в продвижение студии. Это процесс, который нельзя останавливать, иначе ваш бизнес канет в небытие в связи с отсутствием маркетинговой стратегии. И этот процесс дал свои плоды. После 3 недель работы мое рабочее время начиналось с 15 часов дня и заканчивалось так же в 22-23 часа. Поздно приезжая домой я ела (или не ела) и ложилась спать. Да, я жутко уставала. Ведь помимо классической тренировки ты отдаешь всю себя процессу взаимодействия с другими людьми. Параллельно отвечая на желания о записи новых и нынешних клиентов, ведения социальных сетей, мыслей об ответственности и придумыванию нового «специального предложения». Палка о двух концах самостоятельного начинания. Круто, но тяжело. При всем этом я старалась уделять время учебе в новой школе, куда попала в юридический класс с историческим уклоном. Помню, как после работы я начала готовиться к уроку истории Древнего Египта, где частью моего выступления было постараться написать с помощью иероглифов свое имя на древнем языке. В школе знали про мою студию, но не осознавали весь масштаб ситуации. Понимаю, что нельзя выделять одних и давать им поблажки, но со мной обратились жестоко, одновременно оставив след в этой школе. Обо мне, кстати, все еще там говорят. Приятно.

Да, я прогуливала уроки, потому что важнее для меня было собственное дело и выручка, которую я получаю за свои дела. Просыпала первые уроки, уходила с последней физкультуры, но не по желанию пойти пить пиво за гаражами. А по желанию развивать маленькую обитель счастья, которое доставалось мне с большим трудом. Однажды мы сидели на уроке и нас оповестили об одной уничтожающей мои планы новости. Наш класс был привязан к колледжу МВЮА, который выпускает юристов и адвокатов. Факультативы, связанные с этим колледжем начинались после основных занятий очно и мы должны были присутствовать на каждом из них до 18 часов ежедневно. Представьте мое положение. Я, которая занимается всем и сразу в своем мире, уставшая, но счастливая – вынуждена оставить дело, потому что так решило руководство школы. Осознавая, что я самостоятельно выбрала ответственность, мною было принято решение поговорить с классным руководителем о допущении в мою сторону неких правок. Я попросила о том, что бы сдавать факультативы экстерном, в формате самостоятельного изучения материалов. Была готова поехать в колледж, объяснить ситуацию им и пойти на взаимовыгодное решение в переговорах моего дальнейшего обучения. Еще раз: я не снимала с себя ответственности ни в каком из принятых решений. Я искала пути разрешения конфликта. Но мои предложения были отвергнуты.

В кабинете классного руководителя и по совместительству заведующей учебным процессом я услышала грубый отказ. Отказ, в котором присутствовала угроза моему положению. «У меня много знакомых судей, прокуроров. Если ты не откажешься от своего дела, то я закрою твою студию. Ты же несовершеннолетняя». Удивительно, как нам взрослые часто говорят о том, как важно разговаривать и идти на компромисс. При этом те же самые взрослые хотят показать, насколько широка их власть и именно они могут разрушить все. Мои руки опустились. Я вышла из кабинета и начала плакать. Это был второй момент в моей жизни, когда истерика продолжалась несколько часов и я пребывала в ужасном состоянии. Сначала учеба на тренера, где я завалила экзамен. Потом студия, куда я вкладывала душу. Жизнь проверяла меня на прочность и слава богу, что я прошла эти проверки.

Скажу сразу: мои родители так же твердят о важности образования. Я не могу сказать того же. Я могу сказать о важности самообразования и личностного развития. В тот момент, когда мне нужна была помощь – я ее не получила. Мама была во Владивостоке на строительном объекте, а папа считал, что я поиграюсь и закончу. Все кричали: «ты должна забыть свою студию и предаться юриспруденции». Хотя я понимала, что, предавшись юриспруденции я предам себя. На помощь пришел психолог, к которому я записалась после длительной истерии. У психолога я проревела всю боль непонимания, с которым столкнулась и со стороны близких людей, и со стороны школы. Выйдя с сеанса, я почувствовала облегчение и решение проблемы. Решением этим была смена школы и понимающее меня руководство. Школа, в которую я собиралась поступать – была лицеем. Гуманитарный лицей в городе Ижевск, который славился рождественскими балами и посвящением в лицеисты. Этот лицей дал возможность свободы, которую не могли дать в обычных школах. Приехав туда без сопровождения, я объяснила всю ситуацию директору, который понял меня и согласился на очно-заочную форму обучения. Пройдя тест у школьного психолога мне сказали: «Ты принята. Приедет мама – привозите документы». Решение проблем было неотъемлемой частью моей еще невзрослой жизни. Я была подростком, который сам взял ответственность, сам разобрался со своей дилеммой и принял решение. Заслуга моих родителей в том, что мне давали свободу выбора. И после приезда моей мамы домой мы забрали документы, которые отнесли в лицей. С этого момента я была лицеистом, который предоставлен сам себе, который помнит про ЕГЭ, но работает и не может посещать все пары полностью. Да, в нашем лицее были пары.

Два года подряд, благодаря лицею, я работала на себя. Это было замечательное время, в котором я раскрыла для себя возможности и людей вокруг. Были взлеты, в виде хорошей выручки, и падения, которые сопровождались стрессом в стиле: «где взять деньги? У кого купить рекламу? Завтра надо платить по счетам». К слову, когда в моей жизни приближалось ЕГЭ, моя студия выросла до состояния, когда постоянных ежемесячных издержек было уже 50 тысяч рублей. Смех в том, что у меня были такие деньги и я отдавала их на содержание студии. Вы скажете: «фигня, это мало». Согласна, в масштабах многих фирм такие издержки не считаются достижением. Однако, я напомню, что Ижевск – это небольшой город, с средней заработной платой в 25.000 рублей. Средний заработок тренеров в моей студии, которые приходили несколько раз в неделю – составлял 10.000 рублей в месяц. Об этой ошибке я расскажу вам в главе делегирование и ценообразование заработной платы, что бы понимать, как НЕ надо действовать в своей фирме. И все же, как и артисты, я ушла на пике своей карьеры. Многое из положения дел меня не устраивало. Например то, что я не смогла настроить паутинообразную систему – франчайзинг². Это было моей конечной целью в продвижении студии. Цель, которая провалилась и стала нездоровым наваждением. Поэтому, когда студия расцвела, а экзамены подходили вплотную ко мне – я продала студию, вместе с персоналом. Сумма значилась в 120.000 рублей, но я напомню вам, что не было документации, которая бы подтверждала рентабельность студии. Именно поэтому ребята купили за 120.000 воздух и мое честное (или нечестное) слово. На ум после этой фразы приходит финансовый директор Porsche, который выбивал преференции для компании у банков в 2008 году. Кто понял, что делал Хольгер Хертер? Оставлю за собой молчание. Ничего личного – это бизнес.

Журнал

Продав студию за 120.000 рублей, я решила, что хочу делать два проекта сразу. Первым проектом были онлайн-тренировки в моем фирменном стиле, который любили мои бывшие клиенты. Однако, из-за большой конкуренции на рынке фитнес-услуг онлайн я решила оставить эту тему в прошлом. Она не является перспективной, если твой личный бренд или идеи не выходят за рамки. В каждом из фитнес-проектов, которые я видела есть: психологи, тренеры, диетологи, астрологи и далее по списку. Я не могла дать полностью упакованный продукт с сайтом и удобным личным кабинетом, поймите меня правильно. Я просто соотносила силы. Чего нельзя сказать о второй и главной идее. Центральной идеей был журнал. Журнал с названием «А! MAGAZINE». Проект которого мне казался необычным и классным, ровно до того момента, пока я не поняла, насколько это сложный бизнес.

Идея пришла в один из февральских утренних сборов на работу. Я пила кофе, смотрела сторис у блогерши, где она написала: «а не сделать ли мне журнал?». Убрала телефон в карман и задала себе тот же вопрос: «А не сделать ли тебе журнал, Саня?». Я люблю пробовать себя в новых идеях, которые на первый взгляд могут даже не подавать надежду на реализацию или существование. У меня были деньги, невнятная идея и энтузиазм от спонтанного решения делать то, к чему раньше не прикасалась моя рука. И я сделала.

Бизнес глянца включает в себя не только масс-медиа и перетягивание каната: «кто первый после информационных агентств выложит новость?», но и грамотные завлекающие тексты, визуальная составляющая, сайты, телеграмм-каналы, рубрики в журнале, журналисты-копирайтеры, сама разработка глянцевого номера и многое, о чем вы не знаете. Всемирно известные журналы «Vogue, Tatler, Elle» находятся зачастую под одним издательством. Журналы разные – крыша одна. У издательств огромные штаты сотрудников, которые исчисляются сотнями человек, минимальные издержки по выпуску одного глянца и именно поэтому себестоимость одного глянца варьируется в пределах 120-200 рублей за штуку. Представьте, 80-90 страниц глянца за копейки, на которые не купишь в магазине ничего, кроме журнала. Я ничего не знала об этом бизнесе и пошла на ощупь, что привело к тотальному провалу проекта на мой взгляд.

Во время разработки проекта у меня был менеджер, которая помогала с социальными сетями. Мы их настроили, сделали рекламные макеты для таргетированной рекламы, созвали журналистов-копирайтеров и графического дизайнера, которая сделала первый выпуск. Инстаграм – великая сила и именно через него я нашла основную часть своих новых работников. Как? Разместила сторис с информацией о том, что мне нужны журналисты-копирайтеры и дизайнер. Я всегда брала юнцов, с ними легче и проще. Молодые ребята простые, готовые работать и вносить свои идеи в новое дело. Да и будем откровенны: дешевле обучить, чем взять профессионала, который гнет пальцы. Одну девочку я нашла в салоне красоты, когда я пришла делать брови и во время процедуры проболталась о своей новой идее. Девочка, которая делала мне брови увлекалась журналистикой, и мы быстро обменялись контактами с ней. В моем новой команде было 5 журналистов-копирайтеров, менеджер, таргетолог и дизайнер. С их помощью я выпустила свой первый глянец. Он получился довольно неплохим, но все же не тем продуктом, который я хотела видеть.

Во-первых, разработка продукта длилась чуть меньше месяца. Конечно, с точки зрения первого опыта – это неплохой результат. Мы распределили разделы для каждого отдельного человека: история, сексуальное просвещение, спорт и питание, психология. Почему история резко вонзилась в этот квартет, спросите вы? В тот момент я увлекалась этой наукой и хотела рассказывать о настоящих событиях через призму истории. На мой взгляд это было интересно, но так было только на мой взгляд. Каждый был ответственен за свой раздел. Я придумывала и накидывала темы – ребята подхватывали и в течение одной недели скидывали материал. Большие сроки сдачи у ребят были потому что я думала журнал станет чем-то спокойным и более интересным для меня, нежели фитнес.

Во-вторых, издержки на готовый продукт были высочайшими. Заработная плата для копирайтеров (их было 5 человек) за несколько статей превысила отметку в 10.000 рублей. Заработная плата для дизайнера была в районе 4000-5000 рублей за выпуск. Заработная плата контент-менеджера и моего менеджера была 4000 рублей, а таргетолог, которая отвечала за рекламу получала 3000 рублей. Суммируя: на заработные платы сотрудникам из своего кармана я заплатила 22.000 рублей! За печать я отдала 7000 рублей. На рекламу было потрачено 10.000 рублей. Итого: 39.000 рублей было потрачено на печатный тираж в 10 штук, который не продался. Это была печальная новость, которая ударила в мое сердечко. Себестоимость одного продукта для выхода в ноль была 3900 рублей! Понимаете весь масштаб ситуации? Мы не могли ставить подобную цену. А потому, было принято мной решение прекратить издание журнала в глянцевом формате до прихода лучших времен. Лучшие времена, как вы понимаете, не наступили.

Проблема оказалась в том, что журнал – это журналистика. Бизнес корреспонденции, желтой прессы, новостей, громких заголовков, информации и «грязного белья». Это бизнес крупных рекламных интеграций, на которые живут (жили) издательства. Это оказалось мне не по душе. Мне до сих пор стыдно, что мне пришлось не только распустить персонал и начинать сначала в гордом одиночестве вести онлайн-журнал, но и за то, что бизнес не принес хотя бы небольшой прибыли. Хотя я думала, что хватит моего искреннего желания показать (именно показать), что Я МОГУ СДЕЛАТЬ И ЭТО. Как оказалось – я переоценила свои силы. Некоторое время я самостоятельно писала статьи, выкладывала их на доступные ресурсы: Яндекс.Дзен, Инстаграм, Вконтакте. Даже взяла деньги за рекламную интеграцию для разработки номера, провела фотоссесию для обложки, оплатила второй набор статей от моих работников, а потом решила закрыть гиблое дело осознав собственное бессилие. Журнал закрылся. Я отдала деньги за интеграцию. Мне оставалось только жонглировать воспоминаниями об этом.

Я действительно разочаровалась в себе после этого отступления, потому что никогда не принимала поражений. Я словно встала себе поперек горла и до сих пор моя больная тема – это тот самый журнал, которому я сначала радовалась, а потом горько плакала от того, что ничего не выходит. Печальный опыт, который забрал деньги, силы, слезы и энергию. На выходе я осталась без всего, а стержень, который все это время был внутри меня – изрядно потрепался. Я дважды находила в себе силы нового запуска журнала с новой концепцией, но каждый раз падала от бессилия, понимая, что у меня не выходит. Позорное, уничтожающее чувство. Чувство, что ты не смог. Тебе не повезло. Спустя время я все же восстановилась и поняла несколько вещей: 1. Это был печальный опыт, без которого было бы скучно и неинтересно добиваться места под солнцем. 2. Если бы я не начала писать статьи, то мне не пришло бы в голову написать книгу в 18 лет о моем опыте в бизнесе. Горький, печальный, странный и в то же время верный опыт, который вытолкнул меня на другую и не менее интересную дорогу жизни.

Во все это время рядом находилась моя мама, которая поддерживала меня и помогала мне вернуть мировоззрение любви к бизнесу, к жизни и себе. С момента падения я начала относиться к этому миру с большей осторожностью и продуманностью движений, но именно благодаря ее словам: «Ты все сделала правильно», – я осознаю, что изначальная мысль февральским утром была послана не зря. Кто его знает.

Мои родители

Я считаю, что семья влияет на твое мировоззрение в жизни. Именно из семьи мы забираем поведенческие навыки, рассматривая вблизи, насколько отличаются мама с папой и как должна выглядеть семья. Моя семья никогда не была эталоном любви. Папа бил маму, поднял руку на моего брата и когда у него был собственный бизнес – позволял себе не прийти на строительный объект. В 2014 году мои родители развелись, и папа принимал участие наших жизнях (напомню, нас трое) постольку поскольку. В психологии есть практика прощения своих родственников за причиненную боль тебе маленькому. На данный момент времени я почти не общаюсь с отцом, потому что каждый раз – это боль, которая вдобавок показывает мертвые картинки воспоминаний и задает немые вопросы: «Почему ты нас не любишь?». Тем не менее, оставляя вопрос психологического фактора на тезис: «как должна выглядеть семья?» на мне больше сказался тезис: «бизнес – это круто». Мои родители и бабушка внесли огромный вклад в развитие моего мировоззрения на тему предпринимательства. И каждый раз, когда мне говорят: «Бизнес – это не для меня», я лишь развожу руками и декларирую: «А ты попробуй! Этот мир интереснее, чем тебе кажется».

Моя мама – герой, который ежедневно работает над проектами по России. Сейчас, например, у нее в работе объекты во Владивостоке, Чите и Челябинске, а так же она ГИП (главный инженер-проектировщик) на одном из заводов Удмуртской Республики. Ее зовут Анастасия. Она инженер-проектировщик, с помощью фирмы которой построено не одно здание. Я горжусь ей и она одна из первых, кто надоумил написать меня эту книгу. Ее открытие фирмы пришлось на 2007 год, когда в США, в ходе президентской кампании, проблемы с рецессией отодвинули более серьезную ситуацию в Ираке. Экономику России в тот момент коснулась инфляция. Фирма делает действительно большие обороты денежных средств, которые мама вкладывает в работу, долговые обязательства и учебу меня и двух моих братьев. Моя мама не просто любящая женщина, она герой, который несмотря на неблагоприятные экономические движения придумывает лазейки для своего бизнеса. В период пандемии, например, она не сидела без работы. Мне вообще сложно представить, что бы моя мама сидела без работы и поэтому моя мечта №1 построить ей дом, запустить в пруд около ее дома рыб и пусть ловит. Да, моя мама рыбак.

Конечно, все эти истории и описания не имеют прямого отношения к бизнесу, но человек так устроен: ему нужно опираться на мировоззрение. Именно поэтому я хочу вам показать, как несколько человек и сильный авторитет (моя мама) способны превратить ваш мозг в генератор предпринимательских идей. Рассказ не про то, что мне родители дают много денег. Рассказ про том, что они вкладывают в мою голову гораздо большее. И это большее, однажды, дало свои плоды.

Папа. Папа открыл свой бизнес в 2004 году и закрыл компанию в 2014. В 2004 году наиболее значимыми являлись события с внешней политикой территорий бывших СССР, антизападными риториками о событиях в Беслане. Экономика в целом имела положительный характер: производство росло, инфляция снижалась. Возможно, моему папе не хватило сурового стержня перед лицом рисков. Возможно, он просто не хотел заниматься предпринимательской деятельностью, но в конечном итоге его фирма была закрыта. Несмотря на это, его влияние антагониста маме-герою показывало: «что такое хорошо, и что такое плохо». Как нельзя поступать в бизнесе, а как можно. Как нельзя поступать в семье, а как можно. Как выйти из кризиса и прийти к тому, что тебе действительно подходит. Сейчас мой папа работает на руководящей должности в центре ценообразования по Удмуртской Республике, оказывая услуги в сфере «экономика строительства» и я надеюсь, что у него все хорошо.

Прощать родителей иногда сложнее, чем кажется. Мой папа сделал все, что бы я чувствовала себя небезопасно в этом быстром и изменчивом мире. Если говорить о сегодняшней реальности в моих психологических процессах, то я не могу простить отца и косвенно не прощаю своего молодого человека, который причинил мне не мало болезненных ощущений. В процессе прощения важно давать себе выбор: и в выборе по поводу ситуации с папой – я скажу нет. Он причинил мне много боли во время нашего проживания вместе, после и продолжает это делать до сих пор. Я не общаюсь с ним и в принципе не хочу вновь развивать болезненные отношения, которые не увенчаются здоровой любовью.

Папина Бабушка. Вообще, с этой женщиной нас связывает много общего с самого рождения. Дело в том, что мы родились в один день. 26 ноября 2002 года в 13.45, помимо веселья офиса в честь дня рождения руководителя, случилось еще одно. Родилась я. Еще одна наглая, хитрая и целеустремленная любительница бизнеса. С этого момента все дни рождения мы празднуем сначала вместе, а потом раздельно. Такова традиция и нарушать ее я считаю абсолютно неправильным. Бабушка начала свой бизнес в 40 лет. Ее бизнес застал одно из тяжелейших времен истории России. В 1991 году Советский Союз прекратил свое существование и экономику России нужно было спасать. Впрочем, в 96 году экономика очень сильно зависела от политики и выборов в Президенты. Измерителями этой зависимости являлись: инфляция, динамика объемов производства, бюджетного дефицита и прочее. Если говорить проще, то я помню, как бабушка рассказывала о бандитах, беспризорниках, высокой смертности и том, как она оплачивала учебу папе бумагами, потому что денег не было. Ее бизнес несмотря на то, что происходило, рос и развивался. Она приобретала недвижимость, вкладывала и снова вынимала деньги с процентами. Одним словом: зарабатывала на всем и даже не долговых обязательствах. Политика этой женщины разрушительна и плодотворна одновременно. Тем не менее ее уверенность в себе, хитрость в предпринимательском деле и стальная хватка учат ежедневно делам финансовой грамотности.

Стоит сразу оговориться, что я разделяю бизнес и отношения с родителями, друзьями, мужчиной. Я никого не пускала и не пускаю в свой мир, стараюсь делать все самостоятельно и профессионально «набиваю шишки». Мои любимые люди всегда отделены от моих дел и даже сейчас, когда я нахожусь в поисках производства они знают лишь 10% от того, что я могу рассказать. Почему? Все просто. Я считаю, что в бизнесе нет любимых людей и если вы открываете дело с родственником, другом или своей любовью, то велика вероятность расстаться на плохой ноте с теми, кто был для вас частью вашего сердца. Бизнес – это суровый мир, в котором вы продвигаете собственные интересы. Вас не интересует жизнь работа-дом, вам всегда нужно больше. Я это заметила тогда, когда заработок студии перевалил за 120.000 рублей, а я была искренне недовольна результатом. Мне нужно было 200 тысяч, 300 тысяч, 1млн и по экспоненте. Каждый из моих родственников внес большой вклад в ум маленькой меня, создав векторы мысли о том, что я готова врываться с ноги в эту жизнь, продвигать свои интересы и плевать на то, что однажды меня лишили безопасности. Я создаю безопасность сама себе, используя свои возможности.

Дело оставалось за малым: нужно было всего лишь узнать основной закон рынка, экономические рычаги для бизнеса и научиться считать цифры. Всего лишь, правда?

Что такое рынок, спрос и предложение и как этим управлять?

Современный рынок значительно отличается от плановых экономик России в период СССР. Теперь нет места «экономике продавца» и главным становится покупатель, чьи потребности бизнес пытается удовлетворить для получения выгоды. Система, в которой существуют экономические отношения называется рынком. Рынок в свою очередь выдвигает на столы переговоров два важных понятия взаимодействия на нем. Спрос и предложение. Я считаю, что книг о бизнесе, которые кричат: «никогда ничего не бойтесь!», – вагон и маленькая тележка. Вы будете бояться до тех пор, пока не поймете с чем имеете дело и с чего начать изучение мира предпринимательства. А надо начинать со дна. С рынка и взаимодействия на нем.

Рынок – это системные отношения по купле-продажи. Рынок – это инструмент, который в свою очередь классифицируется на: локальный, местный, региональный, международный, мировой рынки. От выбора рынка напрямую зависит та маркетинговая стратегия и идея, которые вы будете нести в массы. Масса избирательна и каждый удовлетворяет свой индивидуальный спрос на тот или иной набор продуктов и услуг. Но что такое спрос? Почему мы – предприниматели должны знать о нем? Почему бы сначала не выпустить продукт или услугу, а потом на этот продукт обязательно найдутся покупатели? Разве не главное в бизнесе – это идея?

Спрос – это платежеспособная потребность, величина которого находится в обратной зависимости от цены. Объем спроса зависит от поведения покупателя, а так же цены, его доходов и потребности. Этот закон работает по одному важному критерию: снижение цены увеличивает количество покупателей и их покупательную способность. К примеру: мои услуги групповых тренировок стоили 3000 рублей за 10 занятий и ходило на эти тренировки 5 человек из 10. Как только стоимость за 10 тренировок уменьшилась и стала стоить 2000 рублей – на тренировки начали ходить 8 человек из 10. Статистика возросла, и я удовлетворила спрос покупателей на относительно дешевые групповые тренировки с тренером, но доход увеличился лишь на 1000 рублей. Или, например, широко практикуемые во всех странах распродажи, когда с целью увеличения объема спроса цену резко снижают, иногда до уровня издержек по ликвидации товара, могут служить примером увеличения покупательной способности.

Предложение – это совокупность товаров и услуг, которые находятся на рынке. Этот закон гласит: величина предложения находится в прямой зависимости от цены. Например: большой урожай пшеницы привел к увеличению предложения хлеба. Задача каждого продавца продать товар за некоторый период по определенной цене и получить выгоду с этого. Именно поэтому в сфере, где цены растут, будет прирост предпринимателей или расширения производств, потому что в сфере – больше денег. Так, например, в современном мире становится все больше IT-компаний, которые локализуют свой бизнес на нейтральной территории – в интернете. Здесь больше денег за счет большого и необъятного рынка, который удовлетворит потребности не 10, а 100 пользователей. Когда предложение и спрос пересекаются, а иными словами бизнес и покупатель удовлетворяют друг друга создается ситуация рыночного равновесия.

Рыночное равновесие – это баланс интересов продавца и покупателя. На это влияют полезность товара, которую нам предоставят в ходе маркетинговых войн и рекламной кампании, степени удовлетворения товара для самого индивидуума, затраты на товар и стоимость денег продавцом. Это сложный механизм, в ходе отклонения которого происходит две истории:

Первая история – это дефицит. Вспоминаем времена СССР, когда спрос превышал предложение в связи с ленью «экономики продавцов» и плановой экономики Австрийский экономист Людвиг фoн Mизec критикуя плановую экономику приводит "калькуляционный аргумент". Он заключается в не эффективном распределении государством ресурсов в обществе, ввиду отсутствия полной информации о собственной экономике в реальном времени. Иными словами: не было конкуренции, а значит бери, что дают. История, которая была в нашей с вами стране несла не только неудовлетворенность потребителей, но и экономическую, политическую проблему, решение которой невозможно было найти за один день.

Вторая история не менее губительна для бизнеса, потому что говорит нам о профиците. Ситуации, когда предложение превышает спрос. Примеры, которые я находила являлись профицитами бюджета и мне придется вставить свою правду и понимание этого отклонения от равновесия. Перепроизводство стиральных машин в условиях кризиса, где люди думают в первую очередь о товарах первой необходимости – приведет к тому, что спрос будет меньше предложения и продавец не сможет реализовать выпущенную продукцию. В современных реалиях это недостаточный анализ рынка и, как следствие, нереализованная продукция.

Анализ рынков

Анализ рынка напрямую связан с маркетингом, о котором я поведу далее разговор в контексте маркетинговых войн и того, как выстраивать стратегию рекламы. Но анализ рынка это не тождественное мероприятие маркетинговым войнам Траута, а скорее суровое господство цифр по Пифагору. В этот анализ входит: изучение поведения потребителей, которое позволяет узнать их потребность и создать производителю востребованный продукт. Оценка сильных и слабых сторон конкурентов, которая позволяет понять маркетинговую стратегию и отличить вас в борьбе противоположностей. Изучение конкурентоспособности аналогичных товаров на рынке, для выявления своих слабых сторон. Поиск выгодных каналов продаж, взаимодействий с аудиторией и новых ниш на рынке. Подготовка стратегии, которая позволит выйти на рынок и не терять средства предпринимателя в пустую. Скажу так, многое я сама, как предприниматель не делала. И споткнулась на этом и в момент того, когда понимала, что хочу захватить мир своими студиями, и в момент открытия журнала. Я не знала способы, которые бы позволили более грамотно начать свой бизнес, но мне не жаль потраченных сил, этот опыт был бесценным кладезем информации, которой я готова делиться. Способов анализа рынка всего два. Один из них опирается на гипотезы маркетологов и аналитиков, результаты этого анализа субъективны и опираясь исключительно на слова вы можете быть своеобразными философами. Цифры точнее, идеальнее, чем мы и наши слова, а потому второй способ анализа несет больше информации для предпринимателя. Он называется количественным из-за четкости в расчетах и рентабельности компании во времени. Мои примеры основывались лишь на моем мироощущении. Я всегда знала, что могу и буду создавать бизнес. Напомню, мне было всего 7 лет, когда я сказала, что буду руководителем! С того времени мало что изменилось, только лишь факт «набивания шишек» прибавился к моему новому миру любви к бизнес-проектам. Возвращаясь назад я понимаю, что анализ рынка студий и журналов я не делала. Моим единственным преимуществом перед крупным лидером в сфере фитнеса был лишь мой энтузиазм, искреннее желание доказать миру, что «могу» и маленькая ниша потребностей девушек, которые хотели приватности. На эту категорию я и сделала расчет, не прогадав. Однако, каждый день новые идеи миллионов людей и тенденции молниеносного развития технологий подрывали мою уверенность в том, что приватность могла быть доступной только в моей студии. Новые конкуренты атаковывали ежедневно и тогда у меня родилась идея о кино-растяжке. Новое направление подразумевало групповое занятие по растяжке с целью сесть на шпагат под интересное кино. В конце занятия мы выносили девочкам чай, кофе и сладости, досматривая и обсуждая фильм. Это было направление, которого не было в других фитнес студиях. Направление, которое приносило доход в выходные дни и создавало ощущение дома. И именно это направление увеличивало лояльность новой аудитории.

Плох тот руководитель, который не хочет развития своего бренда. Как и все я хотела больше, выше, сильнее, но без дополнительного анализа рынка и затрат. А зря, ведь я – предприниматель и идти на поводу исключительного прощупывания почвы под ногами является моей главной ошибкой во всем, что я делаю. Мне действительно не нравятся графики, цифры и математическая логика предпринимателей. С другой стороны я восхищаюсь теми, кто проводит махинации на фондовых рынках, поглощает компании и при этом создает логично-гениальные схемы зарабатывания денег. К слову, с недавних пор моим кумиром является Вольфганг Порше. Почитайте об этом мужчине-кукловоде, который забрал концерн «Фольксваген» под свое семейное крыло «Порше-Пьех» и вам станет понятно, какую большую роль играет логика для крупных игроков рынка. В моем случае я и логика – это параллельные прямые. Жизнь меня не научила прислушиваться к цифрам и графикам, а когда аналогичная история с недостатком знаний случилась в журнале – я постаралась сделать нелогично. Опустим тот факт, что я выпустила печатное издание в то время, когда господствует online и перейдем к анализу, который мы провели.

Задача была узнать поближе конкурентов. Их ЦА (целевую аудиторию), способы взаимодействий с аудиторией, стоимость их продукции на рынке и прочие детали их разработки номеров. Мы выявили портрет их аудитории и, конечно же, по принципам нелогичности действий – окунулись в нее! Не понимая, что моя личная ЦА варьируется в возрасте от 18-24 лет, когда аудитория конкурентов была значительно взрослее. И пусть идея с тем, что аудитория могла выговариваться в журнале и поднять интересующую ее тему, посредством написания статьи была неплохой, тем не менее основное направление оставалось горячей картошкой, которую передавали из рук в руки. Например, сегодня мы говорим о лгбт-сообществе, а завтра рассказываем о акциях и как на них заработать. Мой розовый мир невнятной идеи официально разрушился и не принес спроса. А если что-то не имеет спроса, то оно не имеет права на существование.

Моя ошибка была в том, что я исследовала потребителей, а не конкурентов. Это неплохо, но маловато для закрытия одной из ниш. И если бы раньше я додумалась о том, что с точки зрения принципов маркетинга – нужно решать проблему более локальным способом, то, возможно проблема с потреблением информации была бы устранена. Но…жизнь подарила мне один неудачный опыт, благодаря которому я забыла свое предыдущее тщеславие и нашла в себе силы для развития знаний. Теперь я знаю гораздо больше и начну с маркетинга.