Kitobni o'qish: «Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех»

О чем эта книга

Эта книга – прекрасное пособие для людей, поставивших цель построить гармоничные отношения с аудиторией, основанные на любви, принося огромную пользу и ценность. На ее страницах собраны ценные знания о риторике и специальные упражнения и техники, а главное – опыт многих людей, посещавших семинары по риторике и бизнес-тренинги, где ораторский талант выводится на первое место.

Данное исследование – это увлекательно и доступно написанная «шпаргалка» для взрослых. Оригинальное руководство для широкого круга читателей, заинтересованных в успешном продвижении собственного бизнеса, личного бренда, мечтающих научиться ярким выступлениям перед большой аудиторией. Для тех, кто хочет развить навыки правильного общения, быть услышанным и понятым коллегами и близкими.

Книга «Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех» – залог успеха каждого неравнодушного к жизни человека в бесконечно меняющейся действительности.

Вступительное слово

Ораторским искусством может овладеть каждый желающий, поскольку внутренние барьеры преодолимы. Один из основных навыков, который вы получите благодаря этой книге, – это умение анализировать.

Вы станете анализировать как свои выступления, так и выступления других людей. Научитесь подмечать хорошее в людях. Это главный навык в обучении ораторскому мастерству. Люди неидеальны. У всех есть недостатки. Важно стремиться к тому, чтобы рассмотреть то положительное, что заложено в каждом. Вы начнете видеть лучшие качества человека.

Ораторское искусство не ограничивается выступлениями на сцене. В повседневной жизни также необходимо вести переговоры и собрания, проводить семинары и вебинары, прямые эфиры, давать интервью, уметь грамотно выражаться, убеждать… Мы постоянно общаемся. Чтобы быть интересным собеседником, важно знать азы красноречия и пользоваться ими.

В этой книге разберем, из чего состоят навыки ораторского искусства, как постоянно развивать их и получать от этого удовольствие.

Как быстро развить ораторские навыки

Как достичь успеха в обучении

Человек получает то, на чем концентрируется большую часть времени. Если вы обращаете внимание на сильные стороны, то постепенно открываете их в себе. Если обращаете внимание на недостатки, то несовершенства будут только прогрессировать.

Важно запомнить: обращая внимание на достоинства, помогаете себе развиваться. Поэтому необходимо менять стереотип мышления, основанный на постоянных сомнениях и страхах: «На какие минусы сейчас укажут?» Лучше задавайте себе вопрос: «Что у меня получается лучше всего?»

Любой человек хоть в каком-то одном деле является экспертом. Возможно, отлично разбирается в бизнесе, музыке, спорте, технике, кулинарии…

Подумайте над тем, что лучше получается у вас. Именно это придаст уверенности.

Выступление на публике – удовольствие, а не наказание. Это теплое общение с людьми, коллегами, друзьями, родственниками. То, что видите положительного в других, может быть развито у вас. Если над этим упорно работать. Со временем сможете обладать теми качествами, которые пока кажутся недосягаемыми.

Три секрета эффективного обучения

❒ Определить свою глобальную цель!

Глобальная цель необходима не только для успешной компании, но и для каждого человека. Почему вы делаете то, что делаете? Почему для вас это важно? Зачем человеку глобальная цель? Горящие глаза быстрее находят отклик в людских сердцах. Язык вдохновения легче убеждает других. Если взгляд потухший и тема не увлекает самого говорящего, то какими бы шикарными навыками ораторского искусства он ни обладал, его не будут слушать. Потому что не цепляет.

Пытаясь определиться с глобальной целью, люди часто говорят приблизительно так: «Никогда не задумывался над этим… Моя цель – поменять машину». Сменить машину не глобальная цель, а всего лишь цель на ближайшую перспективу. Есть стремления в жизни более значимые, например: жить так, чтобы благочестивым примером вдохновлять миллионы людей; раскрыть потенциал личности и помогать это сделать другим; заниматься благотворительностью; создавать продукты, улучшающие жизнь людей. Эта планка должна постоянно расти. Люди, которых мы любим, и стремление им помочь будут вдохновлять на протяжении жизни.

Задумайтесь, что именно вдохновляет вас и чем можете поделиться с людьми. Делиться можно разным: опытом, энергией, знаниями, изобретениями, капиталом, временем, любовью. Вы ощутите, что какой-то внутренний движок ежедневно толкает идти и делать то, что делаете.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

«Никогда наше предназначение не проявляется сильнее, чем в детстве», – пишет Эль Луна в книге «Между надо и хочу». И предлагает любопытный эксперимент, чтобы проверить верность утверждения. Вместе со мной ответьте на несколько простых вопросов о себе в детстве. Именно там можете найти ранние зерна предназначения. Я решила попробовать – много совпадений.

Каким вы были в детстве?

Обожала находиться в обществе, любила гостей. К званым мероприятиям готовилась за полгода. По 10 раз напоминала гостям. По 100 раз примеряла наряды.

Будучи уже взрослой, не представляю жизнь без выступлений. При этом тщательно продумываю образ, готовлюсь заранее – сверяю и уточняю детали.

Вы были одиночкой или предпочитали компанию?

Предпочитала приятную компанию. А еще помню, что не любила есть одна. Всегда дожидалась сестер, чтобы поделиться вкусными блюдами.

Ничего не изменилось – люблю собираться за одним столом со всей семьей. Делюсь самым ценным с людьми: мыслями, знаниями, идеями. Счастлива, когда они начинают жить той жизнью, о которой мечтали.

Были независимым или выбирали сотрудничество?

В детстве любила общаться со старшими.

По сей день выбираю общество руководителей.

Что любили делать?

Любила давать советы, помогать, делиться знаниями. Хотела лечить людей.

С радостью делюсь опытом в своем блоге Instagram, помогаю руководителям и собственникам развивать бизнес, увеличивать продажи, совершенствовать необходимые в работе навыки. Доктором не стала, но «лечу» бизнес-процессы.

Были организатором или мечтателем?

Часто представляла, что выступаю на сцене. Стояла на кровати с воображаемым микрофоном в руке. Еще любила эмоционально рассказывать попугаю, что нового было в школе. Любила печатные машинки – представляла себя писателем. Еще на вопрос, как меня зовут, даже будучи маленькой и еще не выговаривая все буквы, называла полностью фамилию, имя и отчество. В детстве уже осознавала себя серьезным и значимым человеком.

Это помогает и по сей день. Когда выходите на сцену или приезжаете на переговоры, важно транслировать уверенность во всем. Даже в том, как себя представляете, – представитель компании… эксперт по…

А какими вы были в детстве? Нашли ли предназначение в том, чем занимаетесь сейчас?

Если наша глобальная цель – преображение людей, упрощение жизни, то это вдохновляет работать допоздна, собирать море информации, внедрять практику. Когда человек меняется к лучшему с нашей помощью – это прекрасно.

Значит, оставили добрый след в судьбе тех людей, которые к нам обратились.

❒ Выступать и оттачивать мастерство!

Выступайте при каждом удобном случае. Если идут переговоры, бывает так, что все вначале молчат. Но кому-то нужно прервать молчание? Вы говорите первым. Если на мероприятии спрашивают: «Кто хочет выступить?» – то выходите и произносите речь. Делаете это через преодоление барьеров. Практикуетесь на совещаниях среди сотрудников, устраиваете мастер-классы перед родственниками и друзьями. Этот навык необходимо постоянно оттачивать. Страшно? Выступайте.

Чего больше всего боитесь, делайте в первую очередь. Навык выступлений вырабатывается только благодаря самим выступлениям. Чем чаще будете выступать, тем лучше будет получаться. С каждым выступлением будете становиться смелее, речь станет четкой и захватывающей, а реакция людей – заинтересованной и прогнозируемой. Начнет отрабатываться техника введения в нужное ресурсное состояние, техника перевода состояния страха в состояние легкого волнения. Вот почему так важно выступать как можно чаще.

❒ Стать аналитиком!

Аналитику важно разбираться в деталях того, что работает, а что нет. Если тронуло за душу выступление спикера, проанализируйте, что в нем понравилось. Наверняка был в жизни случай, когда предлагали приобрести один и тот же товар разные продавцы. Почему на одного хорошо реагировали и чем он привлек, а на другого – не очень? Что не так говорил и делал? Когда замечаете сильные и слабые стороны в нем, понимаете, как должно происходить общение, как действует сила убеждения и что нужно делать, чтобы вас слушали.

Находите плюсы как в других, так и в себе. Сначала определяем, какая сторона сильная, и усиливаем ее. С детства учили обратному. Вспомните, как это было в школе. Если не получалась математика – отправляли к репетитору по математике. Если не шла физика – ступали на физику. У человека, возможно, ключевая компетенция в другом, что нравилось сильнее, и он хотел бы это увлеченно развивать. Ему говорили: «Это у тебя и так на высоте, так что занимайся тем, в чем отстаешь». И вместо посещения репетиторов по тем предметам, которые по душе, отправляли туда, где не чувствовал себя уверенно и где было скучно. Важно определить сильные стороны и постоянно их улучшать. Минусы в последующем переводим в плюсы, работая над ними.

Исследуйте выступления: свои, других – и реакцию аудитории. За реакцией аудитории следить особенно важно. Порой люди друг друга не слышат. Иногда это чувствуется на тонких уровнях: говорите что-то, а человек закрывается, собирает вещи. Уже вас не воспринимает, а вы еще продолжаете говорить. Замечайте такие моменты, вовремя исправляйте, а в идеале – не допускайте.

Каждый в жизни встречает сильных ораторов, которым с легкостью удается убеждать публику. Важно понять, что в этом человеке привлекло и какие доводы убедили. Может быть, жестикуляция, темп речи, аргументы, взгляд? Какие приемы и действия сработали в отношении вас и других людей?

Когда ученики впервые видели себя на видео, то говорили: «Ой, как ужасно. Кто это там вместо меня выступает? Это не я. Это происки конкурентов…» Такое происходит, когда человек не понимает, что является сильными или слабыми сторонами. Просим начать с плюсов, а он вдруг говорит: «У меня голос тихий, не умею жестикулировать…» – и дальше в том же роде. Ну какие же это плюсы? Это – минусы.

Меняем стереотип мышления. Фокусируемся на сильных сторонах. После этого клиент размышляет: «Я не так уж и плох, у меня есть и сильные стороны: жестикулирую, смотрю в глаза, держу спину ровно». Это верная психологическая установка. Мы все не идеал. Если акцентироваться на недостатках, жить будет тяжко.

Как еще усилить навыки аналитика? Помимо практики выступлений, хорошо бы еще посещать мероприятия с топовыми спикерами, и желательно почаще.

Почему? Нужно учиться оценивать оратора не только с позиции, как и что он говорит. Хорошо бы сесть в пол-оборота и наблюдать за действиями и реакцией слушателей. Следует выбирать такое место, откуда видно, что происходит на сцене и в зале.

Обнаружив, что люди сидят и слушают в состоянии восторга, подмечаете прием, который сработал.

Как только начнете это брать на заметку, у вас мгновенно получится то, что прежде вызывало большие затруднения. Это замечательно срабатывает, так как внедряете успешный опыт других в своих выступлениях.

Чем больше наблюдаем, тем больше хороших приемов накапливается в нашем арсенале. Если подметили какой-то прием и он оказался по нраву, важно применить сразу же и отработать в течение суток. Если тут же не внедрить, все забудется.

Как это сделать более эффективно? Посадите кого-нибудь из родственников на стул, пусть слушает. Один из наших клиентов репетировал речь перед супругой и дочерью. Через игру, повторную отработку речевых механизмов обучаетесь еще быстрее.

Профессиональный оратор никогда не прекращает поиск новых приемов и постоянно совершенствует навыки.

Правдивость оратора очаровывает слушателей.

Ориентируйтесь на лучших, но оставайтесь собой. Чем привлекательны успешные ораторы? Они ведут себя естественно. Не боятся пройтись по сцене, сесть на стул, если он там есть, спуститься в зал. Они такие же люди, что и в зале, и ведут себя так же – это притягивает внимание к ним и к их словам.

Выходите на публику с ощущением, будто принимаете дорогих гостей у себя дома. Чувствуйте себя хозяином, который знает, что у него находится за спиной. Можете безбоязненно перевернуть лист флипчарта, где сделаны записи. Вы ни в коем случае не должны бояться этого!

Создавайте комфортную обстановку. Все, что связано с выступлением на публике, вам самим должно приносить удовлетворение и радость. Человека приглашают на сцену не просто так. Значит, его опыт, знания и результаты представляют весомую ценность для слушателей.

Чтобы с каждым разом давать людям больше и больше ценности, развивайте упорство в достижении целей. Продолжим говорить об этом в следующей теме.

Как упорство помогает достигать результатов

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Будучи ребенком, я записался на секцию каратэ. Все мальчишки, которые смотрели боевики по телевизору, мечтали стать кто – Брюсом Ли, кто – Чаком Норрисом, кто – Ван Даммом. И когда у нас в городе впервые открылась эта секция, мы с пацанами с большим воодушевлением побежали заниматься в ней. Для того чтобы расти в каратэ, необходимо сдавать экзамены на пояса – белый, желтый, зеленый и так далее, продвигаясь по ступеням к совершенству.

Однажды я переоценил свой уровень. Не уделил серьезного внимания подготовке к очередным экзаменам. Для меня стало отрезвляющим душем, когда все каратисты, которые занимались со мной, сдали экзамен на пояса, а я – нет. Ясно помню тот день. После экзамена я возвращался с понурой головой, ведь мое фиаско видели родители, которых я пригласил на этот экзамен.

Около дома меня ожидает мой папа Будников Валерий Викторович. В расстроенном состоянии я говорю: «Не буду больше заниматься! Это все несправедливо!» В ответ отец мне дал добрый совет, который помню до сих пор, что никогда не нужно сдаваться, а делать выводы из любой ситуации и не допускать подобные ошибки в будущем. «Даже неудача приведет к большим победам, если извлечь из нее урок. Если выкладываться по максимуму в любом деле, можно достигнуть любых высот», – сказал он. Моя ошибка заключалась в том, что, еще не достигнув нужного результата, я не стал прилагать максимум действий. Сформировал в своей голове то, что хочу, но не стал ничего для этого делать.

Этот разговор сильно подействовал на меня. В последующем с помощью правильного настроя, упорной работы и настойчивых действий я успешно проходил все экзамены. Этот урок положительно повлиял на всю мою жизнь и все ее сферы.

Счастье заключается в росте и прогрессе. У японцев есть понятие «кайзен», что означает постоянное улучшение. Предлагаем использовать данный принцип в любом деле, включая ораторское искусство. Если вы выбрали определенную сферу деятельности, то совершенствуйтесь в ней постоянно.

Настраивайтесь на достижение высоких результатов, прилагайте упорные действия, и результат обязательно не заставит себя долго ждать. В этом вам поможет ваша харизма, но о ней поговорим в следующей теме.

Как раскрыть харизму

Как думаете, что такое харизма? Если спросить кого-то, харизматичный ли он человек, и вам ответят утвердительно, это по меньшей мере прозвучит нескромно. Значит, харизматичность должны определять не мы сами, а те, с кем общаемся. Из этого следует, что это качество, указывающее на некое влияние человека на других.

Оратору харизма необходима как воздух.

Чем это понятие интересно? Оно многозначно и оценивается индивидуально. Люди на вопрос: «Кто такой харизматичный человек?» – отвечают по-разному. Кто-то скажет, что это человек даровитый, притягивающий к себе, приятный, интересный, умеющий вовлечь остальных в процесс, увлечь идеями.

Если говорить об известных людях, то большинство учеников на наших занятиях харизматичными называют Джонни Деппа, Энтони Роббинса, Опру Уинфри…

Называют даже тех, кто не является любимчиком, однако обладает популярностью – и уже тем уникален. Предположим, тот же российский телеведущий Андрей Малахов. Возможно, вы вовсе не входите в число поклонников, но, услышав, что он приехал и будет выступать, невольно спрашиваете: «Где?»

Получается, что известность – часть понятия слова «харизма». Даже не будучи кумиром, человек притягивает внимание и любопытство. Мы расширяем для себя представление о харизматичности.

Что объединяет этих людей? Индивидуальность, некая изюминка. Можно это назвать загадкой. Человек известный, всего достиг, но для чего-то продолжает выступать и работать? Зачем это нужно?

Даже если у него все есть, хочется расти дальше, вновь чего-то достигать. Такова природа человека. Всегда есть к чему стремиться, и голова работает в этом направлении.

Американский предприниматель, инвестор и писатель Роберт Кийосаки в соавторстве с Дональдом Трампом написал книгу «Почему мы хотим, чтобы вы были богаты». Книга содержит много любопытных мыслей. Авторы объясняют цель книги так: «Мы хотим взрастить общество богатых, потому что расслоение между богатыми и бедными очень большое. Богатые богатеют, бедные становятся еще беднее, а среднего класса в современной Западной Европе не существует вовсе. Средний класс остался только в Китае, да еще в Индии. И чем больше будет происходить это расслоение, тем хуже».

Они делятся знаниями, чтобы привить людям финансовую грамотность. Многие проблемы возникают по причине нехватки денег. Если прививать финансовую грамотность, общество постепенно будет становиться успешным. Эти два влиятельных человека видят глобальную цель в том, чтобы обучить людей финансовым инструментам, инвестициям, правилам ведения бизнеса. Не скроем, что благодаря Роберту Кийосаки мы начали планировать финансовое будущее и стали инвесторами.

Богатые люди далеко не всегда делятся секретами относительно того, как сделали состояние. Что мы видим в данном случае? Они сформировали себе капитал. Можно уже отдыхать. Однако ежедневно проделывают титаническую работу, чтобы жизнь стала еще лучше, и охотно делятся знаниями с другими.

Это и называется глобальной целью, одной из пяти составляющих харизмы.

Существует замечательная книга Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». Это прекрасный труд. В ней приводится пример двух типов людей, двух подходов к жизни: реактивный и проактивный. Реактивный – это когда человек говорит: «Погода плохая – и все плохо, и ничего не хочется…» А проактивный – когда погода плохая, а он рассуждает так: «Замечательно! Как раз займусь намеченными делами, пока погода не установится!» Такой тип обладает позитивным восприятием реальности. Человек даже в самых неприятных ситуациях задает себе такие вопросы: «Чему ситуация учит? Что полезного из нее можно извлечь?» Позитивное восприятие ситуаций позволяет не терять самообладание и не впадать в панику, а находить возможности. Бывают разные моменты в жизни: возвраты, расторжение договоров, кто-либо из партнеров не оправдал доверия.

Даже в ситуациях, которые кажутся грустными, важно учиться видеть благие намерения жизни. Спрашивать себя, для чего они нужны и чему учат. Любая ситуация нейтральна, и только мы сами придаем ей окраску.

Имея глобальную цель, вы не будете придавать значения тому, что там за окном, ведь у вас большие планы, которые необходимо осуществить. Вас будут воспринимать как человека жизнерадостного, который выходит на публику с горящим взглядом, желающего нести в мир максимум ценности и любви. Когда находишь предназначение – эго отступает. А что же публика? Отвечает взаимностью. Вас ждут, слушают и вам верят.

Каким еще должен быть харизматичный человек?

Наш учитель Энтони Роббинс утверждает, что 80 % успеха в любом деле – психология, а 20 % – техника.

Психология является второй важной составляющей понятия «харизма».

Чем более зрелым становишься, тем больше осознаешь, что важно прокачать в себе психологию и необходимые качества лидера. Ежеминутно мы в себе тренируем смелость либо трусость, уверенность или отсутствие ее. Принцип прост: концентрация внимания, упрямый фокус и постоянные действия тренируют то или иное качество. Это как с прокачкой мышц: при тренировке важно направить внимание на конкретную мышцу, которая нуждается в проработке, тогда эффект от упражнений будет заметен сильнее. Это можем сказать не понаслышке, так как сами тренируемся в фитнес-центре с абсолютным чемпионом мира по пауэрлифтингу. Он знает, как натренировать ту или иную мышцу.

Когда видите перед собой уверенного, счастливого, здорового, успешного, смелого, ответственного человека, можно подумать, что таким он был всю свою жизнь. Но это далеко не так. Он развивал эти качества. Как это сделал? Во что верил, чтобы таким стать?

Лидер берет ответственность за себя, свое дело жизни, за семью, детей, за клиентов, которых с каждым разом становится больше и больше. У такого человека слова и поступки имеют вес. Он ничего просто так не говорит, а если что-то обещает, то выполнит. Выбирает свободу от угрызения совести.

С ростом ответственности увеличивается уровень доходов и капитала. Тот же рост происходит и в остальных сферах.

Чем больше уровень ответственности, тем выше способность отвечать за кого-то еще, кроме себя.

Ответственность означает, что человек говорит: «Я отвечаю, что приведу компанию к процветанию! Помогу большому количеству людей! Сделаю семью здоровой и счастливой! Стану успешным оратором!»

Натренированность такого качества даст понимание и видение достижения цели. Такой человек не будет ссылаться на обстоятельства, конкуренцию, малое количество клиентов. Берет ответственность за результат и направляет энергию на достижение цели, а не на оправдания. Становится примером и заряжает подобными качествами окружающих.

Любящий человек – это тот, который когда-то смог сначала полюбить Бога, себя, жизнь, вторую половинку, семью, детей, людей. Любовь занимает первое место в жизни. Он натренировал в себе не быть эгоистом. Настолько сильно захотел стать счастливым и дарить любовь другим, что сердце стало огромным. Выбрал путь сердца и постоянно выражает любовь в словах, действиях, поступках, улыбках, доброте и благодарности ко всему.

Смелый человек выбрал не тренировать в себе трусость бездействием, а брать на себя риски, принимать вызовы жизни. Мы постоянно учимся и развиваемся. Успели пройтись по углям в Лондоне с мировыми звездами, спортсменами, актерами и миллиардерами под руководством тренера № 1 в мире Энтони Роббинса. А с другим наставником ходили по битым стеклам, падали с высоты, работали с огнем, разбивали стопки досок рукой, ловили нож животом. Это научило справляться со страхами, контролировать эмоции, тренировать в себе смелость, избавляться от ограничивающих убеждений. Смелый человек меняется, мечтает масштабно и достигает невероятных высот.

Энергичный человек регулярно следует полезным ритуалам: правильное сочетание продуктов, режим сна и отдыха, зарядка, очищение организма. Тренирует тело и дух быть здоровыми и энергичными. Не соглашается на меньшее, кем может стать в жизни. Здоровье занимает приоритетное место.

У нас во всех сферах жизни есть наставники. Они не дают лениться, их ритуалам неуклонно следуем.

Уверенный человек обладает всеми вышеописанными качествами. Заявляет о себе присутствием. Отличается опытом прорывов, достижений, смелых решений, ошибок, неудач. Неуверенные обладают опытом лени, пассивности, хвастовства.

Как можно натренировать в себе уверенность? Уверенность надо защищать. Это самое важное, что есть в человеке. Этому посвящена отдельная тема в этой книге – «Как выработать уверенность в себе».

Кем вы сейчас являетесь – это результат регулярных тренировок.

Вы всегда что-то тренируете в себе. Всегда! Если не тренируете в себе смелость, тогда в бой идет трусость. Все просто.

Подумайте! Боитесь совершить прорыв в своей жизни? Не звоните клиенту, партнеру, родным? Не делаете зарядку? Что тренируете тем самым? Что тренируют в себе этим бездействием и страхом сотрудники, коллеги, дети?

Каждый день задавайте себе главный вопрос: «Что я тренирую в себе сейчас?»

Что можно сказать о третьей составляющей – имидже харизматика? Что подразумеваем под имиджем? Некий образ, который создается при встрече с таким человеком. Что входит в этот образ или что создает его? Прежде всего, стиль одежды и поведения. А еще стиль жизни.

Одежда и поведение. Здесь каждый должен найти тот уникальный стиль, который выделит из толпы, но не сделает посмешищем.

В нашей практике был случай, когда серьезный инвестор летом, в жару, пришел в сланцах и шортах на занятие. На вопрос, откуда он появился в таком виде, ответил: «У меня что-то переговоры не сложились…» – «Вы с пляжа?» – «Нет, с переговоров…»

После этого мы с ним работали несколько месяцев, он обновил гардероб со стилистом. Риэлтор, видевшая его до и после преображения, удивилась произошедшим в нем переменам. Услышав, как он теперь разговаривает и выглядит, отметила и высоко оценила внутренние и внешние изменения.

Психология и имидж должны идти в унисон, переплетаться между собой. Позиционируя себя успешными людьми, мы должны так выглядеть и ощущать себя. Многие говорят: «А как же Стив Джобс? Черная водолазка, джинсы…» Когда он начал выступать, уже стоил сотни миллионов долларов, достиг высокого положения, при котором не надо было уже ничего никому доказывать. Да и сама одежда стоила дорого. Люди толпами шли слушать его презентации.

Стиль жизни состоит из различных составляющих: спорт, увлечения, самореализация, приоритеты ценностей, привычки, убеждения. От степени зрелости личности зависит выбор того или иного стиля жизни.

Многие известные люди увлекаются различными видами спорта: горными лыжами, дзюдо, плаванием, бегом, серфингом… Стараются быть в спортивной форме, подтянутыми, следить за собой. Осознают, что успех приходит к тем, кто прекрасно выглядит. Для телеведущих и ораторов состояние кожи и фигуры в приоритете. Зрители из похожих между собой передач выберут ту, в которой ведущий более привлекательный.

Многих восхищает манера поведения министра иностранных дел России Сергея Лаврова. Людям нравятся его чувство стиля, особый юмор, то, как он излагает мысли, отвечает на провокационные вопросы. Многие признаются, что когда он выступает, то гордость берет за страну. Разве не в этом заключается харизма политика такого масштаба? Он с этим успешно справляется. Это делает его привлекательным не только для соотечественников, но и для представителей других стран.

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Можно взять того же Владимира Вольфовича Жириновского – уж слишком заметная он фигура, о нем интересно говорить, – и разобрать имидж. Какими особенностями обладает? Мои родители в 90-е годы занимались политической деятельностью. И лично присутствовали в Москве на юбилее Владимира Вольфовича. У нас было множество агитационного материала. Видеокассеты с записями Жириновского во время выступлений в различных городах. Когда он находится внутри помещения, где нет камер, то ничем не отличается от ровесников – такой милый, спокойный человек… Но как только входит туда, где камера, словно включается, и перед нами совершенно другой человек: движения точные, походка уверенная, глаза горят…

С возрастом уровень энергии снижается, и ее необходимо как-то восполнять, особенно политикам, чтобы оставаться на виду.

Сегодня можно заметить, как Владимир Вольфович меняет стиль одежды. Порой прибегает к яркой одежде, надевая бабочки, например. Можно увидеть его одетым в броские цвета. Это притягивает внимание людей и СМИ. Есть у него и особенности. Он, как никто, умеет оперировать фактами и, если кто-то на него «наедет», этого человека немедленно поставит на место. Вплоть до крайностей, грубостей и прочего.

Это уже шоу и тоже часть имиджа: человек выбрал для себя стиль поведения и придерживается его, потому что личность публичная. Выбрал такую стратегию. Его принимают таким, какой есть. Это касается не только политиков.

Четвертый важный компонент харизмы – влияние. Как думаете, что такое влияние? И обладаете ли вы им? Можно оказывать влияние на детей и таким образом управлять ситуацией в семье. Либо влиять на сотрудников, устанавливая субординацию. Влияние и власть – это что-то связанное с личной силой.

Бывает, что влияние проявляется через слабость. Но это уже манипуляция. Этим часто пользуются девушки.

Работница какой-нибудь крупной фирмы беспомощно разводит руками: мол, не знаю, не умею, наверно, у меня не получится это сделать… Глядишь – через час на нее работает весь отдел. Подобную власть, через слабость как инструмент, используют и дети. Когда ребенок, который не хочет идти на контрольную, придумал хитрый план и говорит матери: «Можно я сегодня в школу не пойду? Животик болит», – что делает мать? Скорее укладывает «больного» в кровать. Тут он вскользь сообщает, что сегодня в школе контрольная. Но матери уже не до этого – для нее важнее здоровье чада. «Какая контрольная?! Лежи!» – строго говорит она. И получается, что остаться дома – это не прихоть хитрого ребенка, а исключительное решение матери.

У людей всегда есть выбор, как осуществлять свое влияние – через силу или через слабость. Власть, проявляемая через слабость, – это манипуляция. Многого такие манипуляторы в жизни не добиваются и далеко не пойдут. Люди раскроют обман, и придется менять круг общения.

Подводя итоги опросов на наших занятиях, пришли к выводу, что в список самых харизматичных людей попал Патриарх Московский и Всея Руси Кирилл, потому что влияет на духовное развитие людей.

Те, кто отметил его в ряду людей, обладающих магнетизмом, признавались, что, переключая каналы телевизора и увидев выступление, начинали слушать с любого отрезка времени.

Что-то необъяснимое сразу же притягивало к оратору – манера говорить, голос, построение предложений. Все это влияло на решение людей дослушать до последней фразы.

Объединяет вышеописанные составляющие харизмы пятый элемент – личный бренд.

Руководитель, даже если не старается быть медийным, со временем появляется на страницах журналов. Помимо наименования фирмы, запоминают еще лицо. Поэтому так популярна тема личного бренда. Можно наблюдать, как продвигают звезд шоу-бизнеса. Когда человек выступает в различных местах, мелькает лицо по телевидению, в соцсетях, в СМИ.

Что обычно пишут в журналах? Рассказывают о ценностях и интересах артиста, что он, например, за здоровый образ жизни и вегетарианец. Делают акцент на личности человека, историях и увлечениях. Люди незаметно для себя влюбляются в этот образ, этот человек импонирует с набором качеств и вкусов, которым хочется подражать.

Развитые навыки ораторского мастерства являются ускорителями в создании личного бренда.

Клиенты доверяют вам и покупают у вас, увеличивается партнерская сеть, журналисты ищут встречи с вами, поступают приглашения стать бренд-амбассадором известной компании. Как это работает?

У каждого предпринимателя, эксперта есть некоторые категории аудиторий, во взаимодействии с которыми они заинтересованы:

► потенциальные клиенты;

► лояльные клиенты, которые уже сотрудничают с вами;

► потенциальные партнеры;

► кандидаты на работу;

► СМИ;

► блогеры, лидеры мнений;

► конкуренты, которые могут быть и партнерами.

Где есть шанс встретить их всех в одном месте?

Конечно, во время выступлений на различных мероприятиях, проводя прямые эфиры, семинары, выставки. Во время выступлений на публике люди увидят, услышат и ощутят вашу энергию.

Когда сильно развит личный бренд, доверие к этому человеку высокое. Такое доверие автоматически переносится на продукты, которые он рекомендует. Известных людей, у которых развит личный бренд, приглашают рекламировать товары компаний.

Харизму можно и нужно развивать. Для этого существуют обучающие мероприятия и тренинги.

Чем харизматичный лидер отличается от просто лидера?

Собственник компании спокойно наслаждается отдыхом в Дубае. В это время компания продолжает генерировать прибыль. Такой собственник – харизматичный лидер. Его может никто из сотрудников не знать, но при этом они выполняют необходимое. Так как есть руководители и директора, которые выполняют эти функции за него. И другой пример – собственник, который выполняет кучу дел и не может позволить себе уехать в продолжительное путешествие, иначе на месте компании по прилете будет аккуратно выстриженный газон.

Сила харизматичного лидера заключается в том, что он может повести людей на выполнение сложной работы, находясь при этом в зоне максимального комфорта. Лидер же мотивирует личным примером и наравне со всеми выполняет работу. Вот в этом – существенное отличие харизматичного лидера от просто лидера.

Какие из этих пяти элементов харизмы у вас уже имеются и хорошо проработаны? И какие необходимо развить, чтобы стать харизматичным?

Существует еще понятие «уникальность», предлагаем поговорить о нем в следующей теме.

Как стать уникальным оратором

Через уникальность человек реализует одну из основных потребностей – значимость. Уникальность поможет стать лидером рынка, устанавливать премиум-цены на продукты и услуги, быть известным и востребованным. С такими личностями хотят сотрудничать крупные компании, известные люди, СМИ. У них много поклонников и последователей.

Что создает уникальность?

► Выгодное позиционирование. Это фамилия, имя или псевдоним плюс то, чем занимаетесь. Чаще всего это должность и основные регалии.

Предположим, позиционируете себя организатором мероприятия. Продвигаете другого человека, делаете запуск, собираете людей на выступление, что входит в функции продюсера. Из двух вариантов позиционирования выгодно звучит «продюсер».

Пример доктора Дипака Чопры иллюстрирует чудеса выгодного позиционирования. Белые американцы без желания приходили к нему на прием, потому что он был индусом. Установив причинно-следственные связи, он стал позиционировать себя как обладателя древней индийской мудрости, которая позволяет соединить современную медицину и традиционное индийское целительство в единое целое. Такой ход позволил приобрести статус эксперта. Теперь этот чудесный доктор – самый высокооплачиваемый врач в мире.

Если вас пригласили выступить, то заранее приготовьте информацию, как вас представить слушателям. Из позиционирования должно быть понятно, в чем вы эксперт, какие проблемы решаете и какую ценность даете людям.

Продающая история, основанная на биографии автора проекта, продукта, методики, бизнеса…

Всю жизнь мы накапливаем опыт. Ситуации и реакции на них, ошибки и уроки, убеждения и выводы формируют нашу личность. Истории придают уникальность книгам, фильмам, проектам и остальному. Поэтому так важно вести дневники познания, успехов, благодарностей, добрых дел. Что мы и делаем в нашей семье. Это позволяет в любой момент вытаскивать, словно из ларца, ценные воспоминания. Из них складываются истории и биография. Какие бывают истории, поговорим в следующей теме.

► Большая идея проекта. Мы уже упоминали о глобальной цели. Теперь важно определиться с большой идеей проекта. У каждого человека существуют два стремления: получить как можно больше удовольствий и избежать боли. Успешность проекта зависит от того, насколько эффективно он способен помочь людям эти два стремления реализовать.

► Привлекательность и креативность в подаче информации, раздаточного и презентационного материалов.

Через многообразие тысяч сообщений конкурентов ваше должно оказаться услышанным.

► Простота и понятность. В выступлениях избегайте сложных терминов и излишнего профессионального сленга. Не каждый человек признается, что чего-то не понял из речи и не сделает, не внедрит и что-то упустит.

Мозг все воспринимает как задачу. Любит конкретные цифры, измеримые цели и понятные слова. Лишь тогда находит решения. У него две главные функции: решить задачу либо не решать вовсе. Когда слушатель не понимает, о чем речь, мозг сначала «мучается». Затем такую информацию обнуляет, потому что не может исполнить. Когда все понятно, включает функцию «решить задачу». Понятные слова оратора подталкивают слушателей совершать действия и находить решения. Простота – друг исполнительности.

Перед выступлением задавайте себе следующий вопрос: «Что хочу дать людям: информацию, которую мозг обнулит, или ту, которую внедрит?»

► Доверие к оратору. Без доверия невозможно построить гармоничные взаимоотношения с людьми. Кому не доверяют – у того не покупают.

Как же формируется доверие к человеку?

Первичное мнение об ораторе складывается на основе фактов о нем, которые можно проверить: продающая биография, результаты, достижения, отзывы, статистика, социальный статус. Такие факты подтверждают экспертность и профессионализм. Если они оказываются весомыми, то это вызывает заинтересованность.

Идет сбор информации об эксперте из открытых источников: соцсети, YouTube, СМИ, книги, живые выступления. Оцениваются окружение, стиль жизни, уверенность, внешний вид, харизматичность.

Схожесть приоритетов ценностей сильно притягивает людей друг к другу. Общие взгляды и интересы вызывают сильную увлеченность. Люди влюбляются в похожих или в тех, на кого хотят быть похожими.

На продолжительность взаимотношений влияет соответствие в убеждениях друг друга. Убеждения человека – это вера в то, что он думает о себе, людях, мире, жизни, семье, бизнесе, здоровье… Важно, какие метафоры и аналогии использует в речи. Кто-то говорит, что жизнь – чудесный дар, а кто-то называет ее болью или войной. Узнав убеждения, можно сформировать видение жизни и отношения к людям. И понять, соответствуют вашим или нет. Если не соответствуют, то рано или поздно такие отношения могут прекратиться.

Убеждения и ценности влияют на характер человека и личные качества. От человека зависит, чем они будут для него – драгоценностью или наказанием. Подробно о качествах уверенной личности говорили в предыдущей теме. Самыми драгоценными качествами человека являются желание и способность заботиться о ком-то больше, чем о самом себе, и давать как можно больше ценности.

Связующее звено элементов доверия – забота и внимание к людям. Кто-то думает и заботится лишь о себе, кто-то – о семье и друзьях, а кто-то – о тысячах и миллионах людей на планете. Без внимания и заботы остальные элементы будут как самостоятельные ингредиенты, а целого продукта не получится. Это как в приготовлении классического шоколада. Он состоит из трех ингредиентов: какао-порошка, сахара, какао-масла. Именно какао-масло в растопленном состоянии смешивает, а при застывании связывает эти ингредиенты в новый вкусный продукт – шоколад.

Действия, соответствующие словам, а поступки – обещаниям, вызывают полное доверие к человеку. Что приводит к долгосрочным отношениям.

Внутреннее содержание личности, ценности и качества, грамотная упаковка и трансляция в мир создают притягательный личный бренд, которому доверяют.

Развитие уникальности – это постоянный, кропотливый труд. Он похож на работу медицины: убирать ненужное и давать недостающее.

Определите, с чего начнете развивать уникальность прямо сейчас?

Уникальность человеку придают истории, поэтому более подробно о них поговорим в следующей теме.

Как с помощью истории держать внимание аудитории

Любовь к историям закладывается с детства, когда взрослые читали нам сказки. Помните это волшебное начало: «В некотором царстве, в некотором государстве жил-был царь…» Взрослея, мы смотрели мультфильмы и кино, читали книги, рассказывали притчи, писали сочинения, рассказы, статьи.

В основе этого – истории. Они увлекают. Для выступлений на публике, переговорах, продажах и другого общения с людьми они пригодятся.

Чтобы научиться составлять интересные истории, надо быть наблюдательным, запоминать и выделять главное. Вести дневники в помощь. Фиксировать события и реакции на них. Отмечать места действий. Информация из дневников оживляет воспоминания и помогает устанавливать связь между людьми и поворотами в судьбе.

Что важно в историях?

► Герой – человек, который преодолевает препятствия на пути, без корысти предпринимает действия, несмотря на страх, и предъявляет к себе высокие требования. Без него история невозможна. Чтобы люди переживали за героя, они должны хотеть быть похожими на него или иметь схожие черты.

Если в вашей истории главный герой вы сами, то важно ответить на следующие вопросы: «Почему люди должны хотеть быть похожими на вас? Что должно вызвать в них это желание?»

Людей в герое притягивает следующее:

Цель. Без нее нет героя. Она мотивирует к действиям, которые создают динамику. Герой должен все время идти к цели, идея которой понятна. Спасти редких животных, накормить миллионы людей, изобрести лекарство от серьезной болезни, вдохновить людей к обучению.

Уникальность. Мы детально разобрали в предыдущей теме. Для закрепления рекомендуем перечитать еще раз.

Неидеалъностъ. Это некая уязвимость, которая может быть у каждого. Человек-Паук уязвим тем, что смертен, как любой человек.

Вы можете носить очки, иметь картавость, хриплый голос, но это не помешает достичь больших высот и реализовать смелые желания. Неидеальность показывает, что любой может проделать подобный путь.

Преимущество. Это может быть скорочтение, знание нескольких языков, феноменальная память и другие отличительные особенности, которые хотят другие люди. Важно, что герой это развил упорным трудом.

Характер, личные качества – отличают одного человека от другого. Незаурядный характер, который приобретен в результате испытаний, препятствий и преодолений. Характер позволяет не сдаваться в сложные моменты. Вызывает интерес та история, в которой герой изменил судьбу. Родился в бедной семье и мог прожить посредственную жизнь, а стал великим оратором, певцом, спортсменом, футболистом, бизнесменом…

► Антагонист – тот, кто противостоит герою. В основе любой истории – конфликт. Антагонистами могут быть человек, стихия, события. Либо победил герой, либо победили его. Чем сильнее антагонист, тем сильнее становится герой и ярче – характер.

► Последовательность событий. В истории должна быть завязка, кульминация и развязка. Знакомство с героем, целью, событиями. Кто противостоит на пути к цели, как преодолевает препятствия, справляется с неудачами, достигает цели и какие делает выводы.

► Непредсказуемость. Людям должно быть интересно, что будет дальше. Чем менее предсказуемы события, реакции и действия, тем увлекательнее история.

Мастерство рассказчика – излагать историю без восхваления героя и обвинения антагониста, давая факты о них. Люди должны делать выводы и оценивать поступки сами. Можно заменить слово «успешность» на неопровержимые факты: бизнес, достиг финансовой свободы в 27 лет, входит в список Forbes, счастливо женат/замужем, трое детей и в том же духе.

А вывод, что успешен, будут делать слушатели. Так как понятие «успешность» относительно и субъективно. В зале найдутся люди, которые могут в чем-то превосходить, возможно, у вас 1 компания, а у кого-то – 10, 20, 40 и так до бесконечности.

Но они еще не создали семью, это вопрос пока для них открыт, а у вас гармоничные отношения с мужем/женой, и этот факт для них окажется ключевым.

В зависимости от целей истории могут быть на разные темы: легенда бренда, рождение замысла написания книги, возникновение идеи, создание проекта, бизнеса, методики…

В следующей теме расскажем об историях, которые продают.

Какие истории увлекают и продают

Продажи совершаются на эмоциональном уровне, когда задействуется правое полушарие мозга, отвечающее за эмоции.

Почему истории помогают продавать? Они вызывают эмоции, завораживают аудиторию и побуждают к действиям. Какие бывают продающие истории?

«День клиента»

Вы подробно описываете день потенциального клиента. Говорите: «Если вам приходится каждый день вставать в шесть утра по будильнику, быстро собираться, бежать до метро, толкаться между другими людьми, стоять на одной ноге, доезжать до работы… Причем приходите туда самый первый…» – и так далее. Детально описываете день клиента, во время чего у него в голове складывается ясная картина.

Человек представляет, что ежедневно приходится делать одно и то же без надежды на изменения к лучшему. Далее приводите конкретный пример выхода из этой ситуации. Если надоело такое положение вещей, то существуют выходы из этой ситуации. После чего уже презентуете товары и услуги.

В нашем мозге есть центры тревоги и центры удовольствия. Центры тревоги преобладают, поэтому популярные каналы на телевидении – те, где показывают боевики, происшествия. Высокий рейтинг у каналов, где много криминала. Вроде бы и не хочется смотреть, а потом затягивает. То же – с рекламой. Замечали, сколько рекламы подобного содержания: «Болит горло? Кашель?» Создатели рекламы давят на боль, чтобы зародить в сознании человека тревогу. В момент тревоги у человека активизируется внимание – а далее принимается решение приобрести «волшебную таблетку».

«История Золушки»

Многие фильмы построены по этому принципу. Вспомним жизнь Золушки из сказки. Вначале все нормально, затем случается трагедия, после чего отец Золушки сходится с женщиной, которая становится вредной мачехой для нее. Краски приобретают темные оттенки. Над ней издеваются, заставляют делать изнурительную работу. А потом появляется лучик надежды – фея, которая дарит Золушке красивый наряд, карету, чтобы она осуществила свою мечту и попала на бал к принцу. Но появляется очередное препятствие – когда она убегает с бала и карета превращается в тыкву. В финале все получается. Принц ее находит, они женятся, и все счастливы.

В течение дня человек пребывает в разных эмоциональных состояниях. Сложно постоянно находиться в одной эмоции. Даже смеяться весь день человек устает. Постоянные негативные эмоции ведут к депрессии. Человеку необходимо испытывать разные эмоции.

Ваша продающая история должна заканчиваться на плюсе. Если хотите, чтобы слушатели совершили определенное действие.

«Кейс клиента»

Слушая выступление, человек ищет из слов оратора варианты решения проблем и задач. Мудрый оратор говорит на тему, интересующую больше аудиторию, а не его самого. Поэтому так важно включать в выступление разборы кейсов клиентов, учеников, сотрудников, пациентов.

Что такое кейс? Это подробное, поэтапное описание решения конкретной проблемы человека или компании и того, какие результаты достигнуты по итогам решения проблемы. Что делали вначале, что сделали потом и какие далее последовали действия. И к какому результату это привело. Это усиливает интерес к выступлению. По мере того как интерес аудитории будет расти, ведь в этой истории люди увидят себя и пути решения проблем, они начнут принимать активное участие в общении.

Посыпятся заинтересованные фразы и вопросы: «Да-да-да-да! А я хочу знать… А как же там?.. А как в таком случае поступить?.. А как они проблему решили? А как там достигли такого эффекта?.. Вот, это как раз мой случай».

При описании кейса не следует делать упор на то, что раньше у клиента все было плохо, и, когда он обратился к вам, у него стало резко хорошо. Выглядит неправдоподобно, даже если это истина. Лучше описывать историю так: «Ко мне обратился клиент с проблемой. Затем мы с ним стали работать. Но неожиданно возникли сложности в технических моментах (или клиент не мог работать на компьютере, не умел рисовать). После того как эту проблему устранили, клиент получил желаемый результат и остался доволен».

В продающих историях важно привлечь внимание, заинтересовать и сподвигнуть на совершение необходимого действия. Вариантов продающих историй может быть гораздо больше. Мы описали самые популярные из них. Разбудите внутреннего наблюдателя, замечайте подобные продающие истории в выступлениях других спикеров. Собирайте в свою копилку.

Главным критерием оценки успешности продающего выступления являются продажи. Именно это – положительная обратная связь от клиентов. Не аплодисменты и рукопожатия – это приятный бонус, а количество заказов, сделок и оплат.

Уверенность позволяет сделать выступление максимально результативным. О том, как преодолеть страхи, поговорим в следующей теме.

Как преодолеть страх перед выступлением и переговорами

Работа со страхом

Что такое страх? Страх – это не сама опасность, это сигнал об опасности. Страхи имеют свойство накапливаться с опытом, когда вы читаете отрицательные новости, слушаете информацию от «токсичных» людей, думаете о негативном будущем. Кто-то высказал убеждение, потом человек изыскивал и нашел подтверждения этому, а через некоторое время поверит, что нечто представляет опасность.

Вы когда-нибудь находились в состоянии паники, нервничали, выступая на публике? Путались ли мысли? Учащались ли дыхание и пульс при этом? Ощущали ли напряжение в теле и дрожь в руках? Появлялись ли негативные мысли? Краснели ли щеки? Это симптомы страха. Они могут присутствовать в душе, теле, мыслях, восприятии действительности и людей. Боязнь выступления перед публикой сводится в одну причину: раскритикуют, победит синдром самозванца, не купят, будут возражать.

Важно понять, что страх есть у всех. Даже если кто-то скажет, что не боится выступать на публике, когда его опыт был на аудиторию около сотни человек и там были люди, которые знали и уважали его. А если взять того же человека и сказать, что необходимо выступить на аудиторию в 5 000, 10 000, 25 000 человек и больше? Добавить, что там будут присутствовать долларовые миллионеры из списка Форбс, президент, и так можно продолжать до бесконечности. Или там соберутся люди, которые недовольны его работой. Видите, как много зависит от размера, состава, настроений аудитории.

Страх представляет опасность только тогда, когда с ним не работаешь. Человек, находясь в состоянии страха, испытывая негативные эмоции, закисляет организм, что приводит к истощению и различным заболеваниям. Находясь под влиянием страха, упускает большие возможности, боится масштабно мечтать, предпринимать необходимые действия и в конечном счете не живет той жизнью, которой бы хотел.

Все успешные люди тоже испытывают страх, но действуют. Задача не в том, чтобы избавиться от страха, а действовать, несмотря на страх.

Важно осознать, что со страхом нужно научиться работать. Какие же существуют механизмы работы с ним?

❒ Механизмы преодоления страха

Логические

Как только почувствовали симптомы страха, задайте себе вопрос: «Чем я рискую, если что-то пойдет не так?» О плохом выступлении помнят 5 минут. Разделяйте понятия «страх» и «опасность». Страшно, но это отнюдь не опасно, если нет угрозы для жизни. Согласны?

Далее важно понять, чего конкретно боитесь. Многие испытывают страх неопределенности. Когда человек не знает, о чем говорить на выступлении или переговорах. Так создайте эту определенность – напишите план того, о чем будете говорить. Это будет некий «скелет», а затем нанизывайте на него «мясо» в виде историй, аргументов, фактов. И сами заметите, как станет спокойнее, и вдохновитесь тем, что столько интересного сможете людям рассказать.

Эмоциональные

Страх дает о себе знать перед принятием решения и до действия. У нас есть опыт хождения по углям и стеклам. Страшно было перед тем, как нога ступила на дорожку с углями или битым стеклом. Когда же идешь по ним, то не боишься вовсе. Стоит задача пройти этот участок. Поэтому важно согласиться и принять решение, осознать, что отказываться уже нельзя, другого выбора нет.

Также помогает вытеснить страх злость. Когда разбивали стопку досок рукой, мы не находились в расслабленном состоянии, сконцентрировались и били доски, испытывая злость на страхи и упущенные возможности. Когда же били по доскам, они разлетались в стороны под действием этой эмоции.

Наше состояние – главный ресурс при работе со страхом. Состояния радости и благодарности – наши друзья в победе над страхом. В состоянии благодарности человек не может испытывать негативные эмоции. В зависимости от ситуаций могут подходить разные эмоциональные механизмы. Выбирайте подходящий для вас.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

Когда я начала летать на самолетах за границу с членами семьи, не испытывала страх полетов. Но со временем, когда часто начала слышать от родных сомнения и страхи, я стала сама испытывать их. Это были страхи, которые навязала самостоятельно, слушая других и пытаясь найти подтверждения словам.

Так как у меня всегда была мечта посетить огромное количество стран, но при этом имелся страх полетов, приняла твердое решение познакомиться со страхом поближе и подружиться с ним.

Я начала вытеснять страх полетов еще большим страхом неосуществления своей заветной мечты – стать путешественницей. Стала изучать обучающие видеоролики профессионального пилота с огромным опытом управления самолетом о том, как устроен самолет, как происходит полет, о технике безопасности и многом другом. Начала доверять пилотам, нашим замечательным капитанам воздушных кораблей. Постепенно перестала бояться зон турбулентности, ставя по рекомендациям профессионального пилота стакан воды на откидной столик спереди. Вода из стакана даже не разбрызгивалась. Становилось еще спокойнее. Чисто интуитивно брала с собой на борт мотивационные книги о позитивном мышлении таких авторов, как Наполеон Хилл, Луиза Хей, Шакти Гавейн и многих других. Когда снова появлялись симптомы страха при дальних перелетах, включала комедии, слушала приятную музыку. Но самым эффективным для меня оказалась медитация, когда представляла, что самолет под защитой ангелов-хранителей. Словно лучи света окутывают самолет, и он в полной безопасности. Также мысленно благодарила Вселенную, Бога, родителей, учителей, природу и всех людей, что живу на этой земле и могу любить. Так, в медитативном состоянии благодарности, путешествую по странам и по сей день.

Был еще случай, когда до пункта назначения пилот принял решение не совершать посадку самолета по причине плохой видимости в результате сильного снегопада и полетел дальше, в сторону резервного аэродрома. Я снова начала благодарить всех и вся. Страх исчез, и мы удачно совершили посадку на запасном аэродроме.

Для чего парашютисты прыгают с парашютом, любители острых ощущений спешат на страшные аттракционы? Они смогли полюбить страх. Всегда сначала страшно, но стоит отважиться на что-то – и вот уже испытываешь приятные ощущения, эйфорию. Знакомо?

В списке наших желаний был серфинг, и, когда на Мальдивах представилась возможность заняться серфингом с веслом, мы воспользовались этой возможностью. Страх был, но если бы пошли у него на поводу, то не испытали бы таких чудесных эмоций.

Избыток адреналина мешает, но без адреналина человек не может жить. Наша задача – избавиться от излишка адреналина, после чего состояние страха перейдет в состояние легкого волнения.

Ощущать волнение – это нормально. Потому что, если волнения нет, человек засыпает, погружается в медитативное состояние. Это подходит для погружения в сон, но не для выступлений. Поэтому легкое волнение подбадривает – и вот вы такой энергичный стоите перед собравшимися и готовы жизнерадостно общаться с аудиторией.

Евгений Плющенко, прославленный российский фигурист, перед Олимпийскими играми в Сочи в 2014 году сказал в рекламном ролике такую фразу: «Если спортсмен не испытывает волнения перед соревнованиями, то это не очень хороший спортсмен».

Страх – мощная сила. Весь вопрос в том, куда направишь ее и как будешь с ней работать.

Если появились симптомы страха, путаются мысли, вы бледнеете, тогда важно использовать следующие из предложенных ниже методов перевода страха в состояние легкого волнения.

Метод физической нагрузки

Многие могут подумать, будто речь пойдет о том, что надо по утрам отжиматься, заниматься с гантелями. Это само по себе очень хорошо. Только где этим заняться перед выступлением? Гантели с собой брать в чемодане или еще что-то? Смешно. А что можно сделать, как взбодрить себя? Когда человек боится или кого-то ждет, начинает судорожно ходить из стороны в сторону. Может быть, приходилось сталкиваться с такими случаями и видеть, как кто-нибудь так ходит? Почему он это делает?

Организм – умная штука, сам за нас совершает какие-то действия, чтобы помочь. Страх повышает адреналин в крови. Когда его становится слишком много, наш организм реагирует и начинает действовать. С помощью этих простых, незамысловатых движений избавляется от излишка адреналина. Идет нагрузка на мышцы, на сердце, происходят затраты энергии – и адреналин вместе с затратами энергии разжижается в крови и уходит.

Как мы можем использовать метод физической нагрузки перед выступлением? Вы же не будете перед выходом на сцену нервно ходить из стороны в сторону. Это еще сильнее вгонит в состояние паники, что будет передаваться залу.

Пройдитесь спокойным шагом по коридору из одного конца в другой или спуститесь с этажа на этаж. Важно при этом восстановить дыхание – это дает возможность нашему организму совершить определенные физические действия и благодаря им избавиться от излишка адреналина. Отлично работают и приседания. Понятно, что, если вы находитесь рядом с несколькими спикерами до выхода на сцену, вы не будете перед ними приседать. Можно найти другое решение: уйти в уборную и поприседать там. Восстановите после этого дыхание, дабы не выглядеть как загнанная лошадь.

Что еще можно сделать, что не будет заметно? Опустите руки вниз, соедините ладони и с усилием одной рукой надавливайте на другую, а второй сопротивляйтесь давлению.

Или встаете на носочки, как в школе на физкультуре, руки поднимаете вверх, тянетесь как можно выше, напрягаетесь – и с расслаблением опускаете руки. Сначала напрягаетесь, а затем, как бы обмякнув, успокоившись, легко избавляетесь от излишка адреналина в крови.

Еще один совершенно незаметный, но в то же время эффективный способ: попеременное напряжение и расслабление мышц бедер то правой, то левой ноги.

Главный ресурс – это состояние. Изменение физиологии – быстрый способ изменить состояние. А ресурсное состояние позволяет контролировать ситуацию.

Дыхание

Человек без дыхания не может, поэтому крайне важно правильно дышать. Даже если в тренажерный зал пойдете, там необходимо дышать грамотно: что-то делать на вдохе, что-то – на выдохе. Важно практиковать осознанное дыхание.

Чтобы внутри наше состояние пришло в норму, необходимо поработать с дыханием. Как именно?

Дыхание «по квадрату»

Выполняется следующим образом: делается вдох наполовину объема легких, затем – задержка на 2 секунды – довдох полностью – задержка на 2 секунды – выдох наполовину – задержка на 2 секунды – полный довыдох – задержка на 2 секунды. Расслабиться и улыбнуться.

Этот метод используется японскими переговорщиками. Применение метода во время переговоров повышает выносливость участников. Это дыхание незаметно, поскольку со стороны кажется, что дышите самым обычным образом. Благодаря такому способу появляется внутреннее спокойствие, кровь насыщается кислородом. Происходит масса полезного. Поверьте, это работает.

Дыхание «бутылка»

Когда наливаем жидкость в бутылку, то вначале заполняется нижняя часть емкости, потом – верхняя. Когда бутылку опустошаем, то сначала освобождается верхняя часть, потом – нижняя. То же самое и с дыханием. Сначала, вдыхая, наполняем живот, делаем вдох, потом – довдох, затем начинаем заполнять воздухом грудь. Когда выдыхаем, выполняем в обратном порядке: сначала – грудь, затем – живот.

Дыхание «шарик»

Это метод любопытен тем, что производит эффект «два в одном». Прекрасно избавляет не только от страха, но и от икоты. Делаем вдох, довдох, еще довдох, максимально вдохнули, задержали дыхание. Руки на корпус. По бокам, чуть ниже ребер, слегка сдавливаем диафрагму и теперь медленно выдыхаем. И вновь – спокойная улыбка в конце. Не правда ли, это напоминает шарик? Вначале мы его надуваем, а потом он сдувается.

Метод представления мультяшных персонажей

Вы представляете, что в зале сидят такие беленькие зайчики, нежные, с пушистыми ушками, и едят морковку. Или вспоминаете маленьких детей. Предположим, в зале сидит «шишка», из-за присутствия которой не можете настроиться на нужный лад. Вы на него смотрите и воображаете, что это никакая не «шишка», а миленький пупсик сидит и сосет соску. Когда это представляете, то невольно улыбаетесь. Внутренний холодок тает, и на людей смотрите с улыбкой. Как только это происходит, зал тоже улыбается в ответ.

Этот метод еще называют методом снижения значимости аудитории. Когда страшно, то статус аудитории вырастает в глазах. Происходит такое принижение себя от страха. Только это внутренняя проблема, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел.

Важно быть с аудиторией на равных. Поэтому статус аудитории нужно уровнять, слегка понизив.

Необходимо усвоить психологический момент: если люди пришли, то какой бы особо значительный, высокопоставленный или знаменитый человек в зале ни находился, это означает, что ваше выступление представляет для них интерес. Ваша информация полезна и необходима. Никто не будет тратить час жизни, чтобы слушать то, что не хочется. В век высоких скоростей люди понимают ценность времени, тем более когда это статусная аудитория. Ваше внутреннее ощущение и внешнее поведение должны исходить из постулата: в зале – друзья.

Метод скрепки

Что для этого «секретного суперметода» понадобится? Канцелярская скрепка. Для чего это нужно? Это работает по принципу взросления малыша. Как ребенок начинает ходить? Сначала только ползает, пытается за что-то держаться.

Когда человек волнуется, у него появляется излишняя моторика. Организм непроизвольно, пытаясь избавиться от адреналина, заставляет совершать физические действия.

Человек перекладывает маркер, поправляет воротник или волосы, трет нос. Чтобы этого не происходило, можно взять скрепку. Находясь в руках, она отвлекает от излишних переживаний. Мы об этом говорили, когда описывали метод физической нагрузки.

Когда держите маленькую скрепку между большим и указательным пальцами, этого никто не видит, зато у вас возникает ощущение, что в руках предмет, которому передается излишек моторики. Важно не зацикливаться на этом.

Существуют разные талисманы. Человек покупает себе такой талисман, носит с собой. А потом однажды забывает дома, и все – крах, настроение упало, возникает опасение, что теперь все будет плохо. Такого быть не должно! В том числе и в отношении скрепки. Не нужно думать, что если с этой скрепкой было проще, то с другой такого эффекта не получится. Скрепка лишь помогает справиться со страхом в первые минуты выступления. Оратору страшно произнести начальные 3–4 предложения. А дальше – гораздо проще: общение налаживается, успокаивается, и все идет как по маслу. В это время скрепку можно незаметно убрать совсем.

Встреча со страхом

Представьте, что вам сообщили о дате экзамена или мероприятия, которое заставит мобилизовать силы, знания, активность. Заранее предупредили, за три недели. Вроде есть время подготовиться. Проходит две недели. Однако вы и не начинали готовиться или готовитесь неосновательно. И с каждым днем это оттягивается.

Что происходит в этот момент? Вы боитесь и пытаетесь оттянуть на последний день неприятное, пугающее событие. Пытаетесь отогнать страх, но на самом деле он вовсе не улетучивается, а идет за вами по пятам и только больше нарастает.

Вы постоянно обещаете себе ближе к событию хорошенько подготовиться, в то же время продолжаете откладывать подготовку. В какой-то момент страх перерастает в нескончаемый кошмар, начинает нависать над вами и практически душить.

Остановитесь! В какой-то момент стоит взять и развернуться, чтобы встретиться со страхом глаза в глаза. Вы делаете шаг – и что происходит? В этот момент расходитесь со страхом и никогда больше с ним не повстречаетесь. Чтобы страх не давил, в один момент стоит развернуться, сделать шаг и пойти дальше.

Стив Джобс всегда готовился к презентации, репетировал каждый день много раз. И когда начинал выступление, у людей складывалось ощущение, как будто он импровизирует. Количество обязательно переходит в качество.

Он вел себя легко и непринужденно, излучал положительную энергетику, уверенность и позитив. Его слушали с огромным интересом. Все, что он делал, было заранее отрепетировано до мелочей.

Лучшая импровизация – это хорошо спланированная и отрепетированная импровизация. Она помогает заранее предугадать эмоциональную реакцию аудитории на определенные действия.

Заранее подготовленные истории вызовут правильную реакцию слушателей, которая устраивает вас.

Эмоциональный жест

Нетрудно догадаться, о чем пойдет речь дальше. Вспомните момент, когда у вас произошло что-то из ряда вон выходящее и вы праздновали это. Какие жесты тогда использовали? Возможно, хлопая в ладоши или радостно размахивая руками, во весь голос кричали: «Ура!» Или еще что-то в этом духе?

Может быть, являетесь поклонником какой-то команды или болели за спортсменов на Олимпийских играх или других различных соревнованиях? Как выражали восторг, когда ваши фавориты выигрывали? Какие жесты в этот момент использовали? Или подписали важный договор, получили премию, выиграли в лотерею. Как реагировали? Наверняка от счастья потирали ладони? Прыгали?

Это и есть «эмоциональные жесты». Эмоциональный жест вводит в ресурсное состояние, при котором появляется энергия. Это называется «якорь». Что это означает? В какой-то эмоционально-положительный момент жизни непроизвольно сделали жест, и когда его повторили, то на подсознательном уровне возникла положительная эмоция, связанная с этим жестом.

Повторная жестикуляция, закрепленная у каждого индивида, – своего рода метод ассоциаций. Все знают, как влияет музыкальное произведение, услышанное при каких-то особых обстоятельствах. Стоит потом вновь услышать эту музыку – и всплывает ассоциативный ряд произошедшего в прошлом. Предположим, под эту музыку еще в студенчестве вы познакомились с тем, кто вам стал дорог, или, наоборот, провожали кого-то и грустили. Всякий раз эта мелодия будет вызывать определенные эмоции, связанные с этим конкретным событием.

То же самое и с жестикуляцией. Наверняка имеете в арсенале привычек жесты, свойственные только вам, и нередко слышите от друзей: «Это твой любимый жест!» или «Интересная у тебя манера радоваться!»

А какой жест используете в радостных моментах? С его помощью научитесь, как по щелчку пальцев, переходить из состояния страха в нужную эмоцию.

Допустим, с утра услышали неприятную новость. Настроение на нуле, но понимаете, что у вас скоро презентация. Что нужно сделать? Сделайте жест под кодовым названием «Все будет великолепно!» – и почувствуете, как изменится внутренний настрой.

Главное – найти движения, которые лучше подходят вам, и помнить: эти жесты, словно взмах волшебной палочки, вводят в ресурсное состояние.

Фразы поддержки и вдохновляющие убеждения

Этот метод схож с предыдущим. Фраза поддержки у каждого своя: «Yes», «Да», «Супер», «Я сделаю», «Я смогу». Вспомним полководцев, которые для мобилизации сил солдат кричали: «Вперед!!!» Помимо таких фраз, работают вдохновляющие убеждения. Для нас мотивирующими оказались убеждения с семинара Энтони Роббинса в Лондоне. Вот они: «Теперь я – голос! Я буду вести, а не буду ведомым! Я буду верить, а не сомневаться. Я буду создавать, а не разрушать! Я – сила во благо! Я – лидер!»

Выбор фразы напрямую зависит от степени осознанности, воспитания, кругозора человека и принадлежности к какому-либо поколению. Ведь у каждого поколения свои герои, яркие изречения, крылатые выражения.

Фраза может носить не только позитивный заряд, в ней также возможен элемент самокритики, но всегда во благо. Например: «Как я могу сидеть здесь сложа руки и бояться, когда люди идут и делают? Что я, тряпка какая-то? Пойду и сделаю. Хватит сидеть, сопли жевать!» Произносите это так, словно бросаете вызов самому себе.

Главное, фразы и убеждения должны вас сразу эмоционально поднимать и вести вперед.

Если убеждения не приводят вас к лучшей жизни, значит, имеющиеся убеждения не работают и пора заменить их на созидательные.

Кстати, метод «Фразы поддержки и вдохновляющие убеждения» прекрасно сочетается с методом «Эмоциональный жест».

Придать ситуации комичности

Мы уже упоминали, что страх присутствует в той или иной мере у всех: у опытных ораторов и новичков. Влияют на степень этого страха размер, состав, настроение аудитории.

Теперь представьте: у человека первое выступление, а он ужасно беспокоится, что забудет слова. Думает: «А вдруг собьюсь, начнется гул недовольных слушателей? Буду заикаться и путать слова, а в меня станут кидать бумажками или, что еще ужаснее, начнут массово уходить с выступления…»

Важно понять, что здоровью выступающего ничего не угрожает. Нет ничего особенного в том, что человек вышел к аудитории и забыл слова. Ну, подумаешь, начнут кидать помидорами! Можно достать сумку и складывать продукты в нее, или отбивать, или ловить у публики и обратно в нее же кидать. Становится смешно. Если суметь представить худшую ситуацию и начать мысленно доводить ее до смешного, даже до абсурда, в итоге становится не так страшно.

Люди переживают о том, чего еще не случилось. На эти переживания тратится большое количество энергии. Даже если и произойдет что-то плохое, нужно подумать, как эту ситуацию можно исправить. В жизни все решаемо. Неразрешимых проблем нет.

Это не ухудшит здоровье. Нет. Даже если что-то пойдет не так – сначала важно принять эту ситуацию и затем уже действовать, улучшая сложившееся положение.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

Однажды мне позвонила знакомая, которая занимается организацией выездных свадебных церемоний. Ведущая, которая должна была вести церемонию, по каким-то причинам отказалась это делать. Знакомая стала просить меня быть ведущей на утренней церемонии, объясняя это тем, что я обучаю людей ораторскому искусству и для меня это не составит особого труда. Понимая, что для молодой пары это важное событие, и поддавшись на уговоры знакомой, я согласилась. Ведь свадьба у кого-то только раз в жизни.

Времени на подготовку оставалось несколько часов перед сном. Продумав сценарий, с мужем стали прокручивать данную ситуацию, доводя до смешного. Представили себе, что церемония будет в парке, и если вдруг что-то пойдет не так, то можно будет убежать. Чтобы гости не догнали, лучше одеться не торжественно, а прийти в спортивном костюме и кроссовках. Стало смешно, страх испарился. Церемония прошла успешно. Меня как свадебного регистратора стали рекомендовать другим.

Представить самое лучшее выступление

Этот метод похож на предыдущий. Здесь важно смоделировать самое удачное выступление. Представьте, что выходите и все получается великолепно. Техника работает отлично, микрофоны включились, звук прекрасный, свет чудесный, людей много, они аплодируют, и вы их смотивировали. После выступления к вам выстраивается очередь за автографом и советом, будущие партнеры, клиенты бегут заключать договоры. Сложилась идеальная ситуация для достижения поставленной цели.

Вы даете команду мозгу, как все должно пройти. Мозг подберет нужные слова и движения, чтобы выполнить команду.

Из приведенных способов необходимо тестировать те, которые дадут наибольший эффект. Их может быть 2–3, но очень действенных. Дерзайте! Все получится. Лучше разом сделать необходимое и больше ничего не бояться, чем пребывать в страхе постоянно.

Мысленно прокручивайте фильм желанного выступления, и сами начнете замечать, как от страха не останется и следа. Поэтому в следующей теме поговорим о том, как усилить результат, мысленно конструируя выступления.

Как мысленное конструирование выступления и переговоров усиливает результат

Были проведены исследования. Спортсменам, боксерам и легкоатлетам прикрепили специальные датчики и просили их представить, что они совершают физические упражнения.

Когда они представляли это, приборы показывали данные, как если бы организм на самом деле эти действия выполнял.

Стали также исследовать очень успешных спортсменов-легкоатлетов, которые достигают больших результатов, побеждают в соревнованиях. Их спрашивали: «Перед самым прыжком, перед тем, как начнете бежать, вы часто закрываете глаза. О чем в этот момент думаете?» Спортсмены рассказывали, что, когда они закрывают глаза, воображают себя победителями. Представляют себя первыми, взявшими высоту, преодолевшими расстояние, стоящими на пьедестале. Как только они проделали это в воображении, сразу же начинали бежать, прыгать, выполнять необходимые задачи на соревнованиях с большой отдачей.

Если же в воображении сбили планку, недопрыгнули, недобежали, то мысленно стирали эту картинку и заменяли ее другой, где четко выполнили прыжок, пробежали первыми. То же самое – у боксеров. Они представляют, как ведут бой, и если в воображении получается успешно, то и бой получается удачным. Если же воображение рисует пропущенные удары, они также стараются заменить эту картинку на позитивную, чтобы поддержать боевой дух и одержать победу.

Исследования показывают, что спортсмены во время соревнований думают образами, а не словами. Мышление образами помогает правильно и быстро реагировать на ситуации. Способность спортсменов мыслить образами и представлениями движений улучшает показатели с помощью метода мысленной тренировки.

Вспомним хороший фильм «Шерлок Холмс» с Робертом Дауни-младшим – один из наших любимых. В нем есть любопытный эпизод, где главный герой дерется с соперником. При этом он заранее представлял, как будет двигаться, ударит и что после этого сделает. Мысленно конструировал последовательность действий, чтобы они приводили к выгодному для него финалу. В последующем делал точно так же уже в реальном формате боя.

Сделайте то же самое перед выступлением или переговорами. Визуализируйте картину, которую хотите видеть в реальности. Вы удивитесь, но эффект будет гораздо больше, чем обычно.

Представьте, как клиент после презентации подписывает договор или как в конце вебинара слушатели пишут в чат благодарные комментарии. Потом смотрите статистику просмотров записи этого вебинара на YouTube и видите рекордную цифру.

Если это живое выступление – вообразите бурные овации, автографы, фотографии на память.

Нарисуйте себе картинку самого процесса. Как уверенно говорите, великолепно подбираете слова, ловко отвечаете на вопросы, техника работает отлично, аудитория активно слушает и вовлекается. Чем детальнее вы это представите, тем более четкую программу получит мозг. И уже в процессе он сам начнет подбирать нужные слова и движения, чтобы выполнить заданную команду.

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Перед выездом к клиентам на переговоры или перед ответственным выступлением я себе рисую картинку того, что выхожу оттуда с подписанным договором. Во время разговора внимательно слушаю клиента, а также представляю картинку, как он подписывает договор с нашей компанией. И в конечном итоге так и происходит.

Визуализация может осуществляться в форме мысленного представления, письменных или устных слов, фотографий и картинок. Поэтому так сильно работают «карты сокровищ или желаний».

Выберите подходящий вариант визуализации и проделайте на практике.

Проделывайте это постоянно, и вы почувствуете удивительную силу визуализации. Пусть это войдет в привычку. И перед каждым важным делом формируйте для себя зрительную картинку в деталях. Тогда будет гораздо проще достигать желаемого результата, что придаст еще больше уверенности в себе. Проверьте на личном опыте.

О том, как выработать в себе уверенность, поговорим в следующей теме.

Как выработать уверенность в себе

Люди не приходят к тем или иным результатам, о которых мечтают, потому что не верят в собственные силы.

Находят много отговорок: «Ну, конечно, ему повезло!» – и представляют множество моментов, которых сами в жизни якобы лишены. «Ему повезло, потому что у него красивая и умная жена. Она везде с ним ходит, все с ним общаются». Далее такой вариант: «Конечно, ему повезло. У него ни жены, ни семьи, поэтому у него хватает на все времени, включая учебу». Еще вариант: «Конечно, ему повезло. У него богатые родители, а благодаря им очень много связей». Человеку проще найти отговорки, вместо того чтобы сделать что-то самому. Неверие в собственные силы преграждает путь к серьезным результатам.

Глядя на великого оратора, качественный и популярный продукт, процветающую компанию, важно учиться видеть за этим невидимую нижнюю часть айсберга, которая находится глубоко под водой. Где сосредоточен титанический труд, бессонные ночи, мокрые от слез подушки, ошибки, эмоциональные ямы и подъемы, множество правильных решений в результате постоянной работы над собой. Уважение к труду, стараниям и чужой жизни – это великолепное качество в человеке.

Если хотите перепрыгнуть речку шириной в полтора метра, но будете сомневаться, что это сделаете, – поверьте, что, когда разбежитесь и прыгнете, обязательно попадете в эту речку. Если же поверите, что перепрыгнете, то и уровень разгона, прыжка, и уровень толчка будут такими, что преодолеете это полутораметровое препятствие.

Уверенность в себе – это внутренняя убежденность и глубокая вера под названием «Я могу и смогу!» Ключевым в уверенности является слово «вера» – это антипод страха, который дает человеку то, о чем он просит и к чему стремится. Главный секрет успеха кроется в абсолютной свободе от страхов.

На наших обучающих мероприятиях и консультациях ученики описывали уверенного в себе человека так: заявляет о себе присутствием, у него раскованные движения, плечи расправлены, прямая осанка, легкость в теле, открытые жесты, прямой взгляд, сильный и четкий голос. Он умеет контролировать эмоциональное состояние и ситуацию. Постоянный энтузиазм в душе и открытое сердце, внутренняя свобода. Активно мыслит, порядок в голове, обладает позитивным восприятием действительности, щедро делится, свободен от страхов. Не нуждается в помощи, самостоятельно решает проблемы, но при этом готов помогать другим. Для него мир огромный и добрый, жизнь воспринимает великим подарком, кругом видит возможности, прекрасных людей, любит говорить добрые слова, вдохновлять на подвиги окружающих и смотрит любящими глазами на все вокруг.

Какими отличительными особенностями и характером поведения обладает уверенный в себе человек?

Уверенный человек не стесняется участвовать в торге. Богатые люди стали богатыми, потому что увеличивают доходы, сокращают расходы, инвестируют средства и формируют капитал. Навык торга как раз необходим для сокращения расходов.

Уверенный в себе человек может презентовать себя, не стесняется рассказывать о достижениях. При этом делает все настолько элегантно, ощущает грань, чтобы это не перетекало в самовосхваление. Так как хвастовство никакого отношения не имеет к уверенности в себе.

Уверенный человек может вежливо отказываться, если усомнится в целесообразности того или иного действия, если это не входит в сферу его приоритетов.

Уверенный человек отдает долги и умеет их забирать. Если по какой-либо причине человек взял в долг, то обязательно возвращает, будь то банку, партнерам, друзьям. Также, если кто-то не возвращает долг, понимает, что это отнимает у него уверенность, поэтому умеет убедить других в возврате.

Уверенный человек спокойно может с просьбой обратиться к кому-либо, если в этом есть веская необходимость. Первым подходит знакомиться с людьми. Уважительно относится к любому человеку вне зависимости от социального статуса. Устанавливает и налаживает связи. Когда все молчат, находит нужные слова для поддержания беседы.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

«Уважать следует любого человека, его взгляды и труд», – так с самого детства говорит мой чудесный папа – Владимиров Михаил Зинонович.

Если уборщица в каком-либо помещении только что убралась, я обхожу это место, потому что испытываю невероятное уважение к этому человеку, к его стараниям. Она мастерица чистоты и порядка. Мне несложно поздороваться и сказать комплимент по поводу аккуратной работы. Ведь каждому приятно услышать добрые слова. Любой может оказаться для кого-то вдохновителем! Почему бы им не быть мне? Или вам? Нам всем?

Мы с мужем всегда стараемся относиться к окружающим так, как хотели бы, чтобы относились к нам. Когда гуляем по городу, культивируется столько теплоты в сердце от благодарности за то, что кто-то спроектировал и построил такие чудесные здания, что едем за рулем качественной машины, которую кто-то произвел, читаем книгу, которую кто-то написал с любовью, заходим посмотреть волшебную кинокартину, которую кто-то страстно создавал.

Все, что окружает нас, в основном создано людьми, их руками, умом, идеями, постоянными действиями и усилиями. Они когда-то приняли смелое решение не сдаваться.

Когда начинаем всей душой ценить любой чужой труд, люди начинают ценить наш. И да, происходит магия – они даже платят за это деньги.

Каждое качество в человеке можно натренировать, словно мышцы в спортзале. И уверенность тренируема.

Приемы для повышения состояния уверенности в себе

❒ Вспомните похожее состояние в прошлом

Наверняка в прошлом у вас были моменты, когда чувствовали, что в какой-либо сфере жизни совершили прорыв: встретили вторую половинку, избавились от вредной привычки, окончили очередное обучение, появились первые результаты на работе, не поддались на уговоры родственников и открыли бизнес, поступила первая оплата от клиентов за выполненную работу, посетили ту страну, о которой мечтали. Ведь это повышало уверенность в вас самих. Вы когда-то чего-то очень хотели и действовали, а теперь это получили.

Вспомнили это приятное чувство? Чаще вспоминайте о таких моментах в жизни, а лучше отмечайте их регулярно в ежедневнике.

Мы давно уже ведем дневник наших успехов и радостей, это вдохновляет на новые свершения и является неиссякаемым источником энергии. На чем держим фокус, то и случается в жизни.

Вы обладаете уже опытом прорывов. Если у вас уже получалось это сделать в разных сферах жизни, то получится и в других: собирать большие залы, с блеском проводить совещания, продавать на большие чеки на выступлениях.

Для устойчивых результатов выбранные установки проговаривайте ежедневно и помногу раз.

❒ Используйте самовнушение

Это когда человек настраивается на достижение цели. Эффективно, когда позитивные установки записываются на подсознательном уровне. Для этого необходимо полностью расслабиться. Мы каждое утро, перед тем как встать с постели, с закрытыми глазами проводим сеанс благодарности. Мысленно перечисляем имена людей, события, за которые благодарны, и проговариваем аффирмации. После этого конструируем положительные результаты в делах и начинаниях. Процесс самовнушения можно проводить в любом месте, даже лежа в ванне. Кстати, именно в ванне приходят самые потрясающие идеи. Все великие ученые мира согласятся, что ванна – генератор открытий. Помните Архимеда еще со школы? Это тот, кто сказал: «Эврика!» – после того как погрузился в ванну и заметил, что уровень воды поднялся. Это привело его к открытию: объем вытесненной воды равен объему погружаемого предмета.

Постоянно проговаривайте: «Я обязательно это сделаю!» Повторяйте эти утверждения буквально как мантру до тех пор, пока это не станет вашей реальностью.

❒ Научитесь видеть даже в отрицательных событиях благие намерения жизни

Наблюдали ли вы, как после какого-то неприятного события, например расставания, вы встречали своего человека или, уволившись с работы и не имея достаточно средств, все же открыли дело вашей жизни? Каждый человек в жизни – наш учитель, и каждое событие – центр обучения и открытий. Когда-то мы и сами испытывали горести расставания, но, когда встретили друг друга и поженились, поняли, зачем это все нужно было нам. Мы смогли по-достоинству оценить друг друга и теперь наслаждаемся нашим союзом и общим делом.

Оценивайте каждую ситуацию как благоприятную для роста, как возможность что-то улучшить.

❒ Слушайте энергичную музыку

Даже эту книгу мы пишем, слушая энергичную музыку, которая воодушевляет, заряжает. Музыку можно включать перед встречами с клиентами, началом выступлений или вебинаров. Она настраивает на нужную волну. А если к этому добавите движений, потанцуете, то почувствуете невероятный прилив энергии. Ведь для общения с людьми энергия крайне необходима.

❒ Слушайте записи тренингов, семинаров, мотивационных выступлений

Это можно делать даже в машине, создав из нее школу на колесах. Вы одновременно обучаетесь и настраиваетесь на предстоящие встречи с людьми, выступления, переговоры, продающие презентации.

❒ Определитесь с цветами и фасоном одежды

Какие-то цвета одежды придают уверенности, а есть те цвета, которые эту уверенность могут отнять. Вы можете определить свою палитру цветов, фасон одежды как самостоятельно, так и воспользоваться услугами профессиональных стилистов.

❒ Проводите профессиональные фотосессии

Это очень повышает самооценку, когда видишь себя в новых и красивых образах. Любой уважающий себя эксперт и профессионал имеет много профессиональных фотографий. Эти фотографии в последующем можно передавать организаторам для оформления афиши и рекламы выступления.

❒ Занимайтесь физической активностью

Проявление любви и заботы к своему телу – короткий путь к любви к себе. Перед тем как человек решит заниматься в фитнес-центре, он преодолевает страх критики. Ему кажется, что если он зайдет в зал, то увидит мускулистых, сильных, выносливых и подтянутых людей. Считает, что пока таким не является и на него будут смотреть как-то не так. Когда начинает ходить на тренировки, видит таких же обычных людей, а те, кто имеет красивую, спортивную фигуру, для него становятся мотиваторами и примерами для вдохновения. С течением времени получает результаты, работает над телом, вдохновляется собственными достижениями, осознает, что сегодня стал лучше, чем был вчера. Многие известные тренеры и чемпионы мира утверждают как один, что занятия каким-либо спортом с самого детства позволили выработать самодисциплину, избавиться от лени, избежать зарождения в них плохих привычек, выбирать окружение целеустремленных, следящих за здоровьем людей.

❒ Кондентрируйтесь на успехе

Помните: на чем сфокусированы, туда направляются энергия и силы. Вспоминайте достижения и прорывы. Даже если и были поражения, знайте: именно уверенный в себе человек имеет опыт ошибок, так как действует, несмотря на страх. Теперь мы понимаем, что ошибки со временем могут оказаться сокровищем, составляющим наш уникальный опыт, которым можно делиться с людьми. Чтобы они не допускали подобных ошибок в практике, тем самым упрощаем им жизнь.

❒ Постоянно выходите из зоны комфорта

У человека возникает много страхов еще и по причине того, что он привык находиться в комфортных условиях. Перемены могут стать для него стрессовой ситуацией. Выходите из зоны комфорта, постоянно раскрывайте потенциал, достигая чего-то нового: страшно – идете и делаете, не знаете как – учитесь, внедряете. Через какой-то период времени окружающие будут замечать положительные изменения и вдохновляться результатами.

❒ Ежедневно читайте книги

Что если бы вам сказали, что сегодня в вашем доме соберутся такие гости, как Брайан Трейси, Энтони Роббинс, Бодо Шефер? Наверняка вы были бы рады. Пообщаться с знаменитыми и мудрыми людьми и получить ответы на вопросы может каждый. С помощью книг, которые эти люди написали.

Только представьте, человек потратил десятки лет жизни, чтобы получить опыт. А вы можете сэкономить эти годы и почерпнуть готовые решения за пару дней чтения книги.

Мы – фанаты чтения. Если целенаправленно идем в магазин одежды, но по пути встречается книжная лавка, то до примерочных доходим намного позже. Ежегодно издаются сотни тысяч книг, появляются новые талантливые авторы. Следим за новинками и бестселлерами и понимаем, что хочется многое прочесть. Если читать по одной книге в месяц в своей сфере, можно стать в этой теме экспертом и исполнить желания. Представляете, что будет, если читать по одной книге в неделю или в день? Уже много лет наша норма – одна книга в день. Освоили техники скорочтения интуитивно. Также у нас привычка вставать рано. Утренние часы посвящаем чтению и потом, после рабочих моментов, заканчиваем чтение книги уже перед сном. У нас сложилась четкая нейросвязь: обучение – удовольствие, оно позволяет жить жизнью мечты и помогать другим, а его отсутствие – деградация.

Рост и развитие – один из наших главных приоритетов, а книги – естественный источник знаний. Мы заказываем в интернет-магазинах ежемесячно огромное количество книг. Читая книги, вооружаемся карандашами, делаем закладки, выписываем в блокнот интересные мысли, обмениваемся впечатлениями, а по окончании чтения составляем конспект основных идей. В деловые поездки, на отдых всегда берем книги с собой.

Даем совет: если прочитали и увидели какие-то практические рекомендации, примените сразу же.

Если в течение 72 часов не примените эти рекомендации, скорее всего, не примените вообще. Без практики все забывается. Информация без практического внедрения абсолютно бесполезна.

Одно дело – знать, как это сделать, другое – действительно это сделать. Знать, как взбежать на гору, – это одно, а вот реально взбежать на эту гору – это совершенно другое!

❒ Учитесь у лучших

Можно самостоятельно учиться йоге, а лучше заплатить тренеру, чтобы он научил всем премудростям, следил за процессом и качеством выполнения практики. Результаты будут намного выше и проявятся быстрее. Когда мы однажды осознали это в полной мере, у нас появились наставники для всех сфер жизни.

❒ Используйте любую возможность

Многие упускали массу возможностей развивать в себе навыки ораторского мастерства. Возможно, читая эти строчки, вспомните себя, близких или знакомых.

Когда учились в школе, страшно было выходить к доске. Хотя тему знали, готовились к домашним заданиям. Но когда учитель вызывал: «Кто хочет выйти сегодня к доске отвечать?» – из-за страха и неуверенности упускали момент. Кто-то другой смелый выходил в конечном итоге и получал отличную оценку. Такое могло быть и в университете, так же происходит и на совещании на работе. Обсуждая с коллегами идею, во время совещания начальник спрашивает: «Кто хочет выступить?» Но что-то сдерживает сделать это.

Страшно встать, высказаться, потому что вдруг эта идея не понравится. Кто-то другой берет инициативу в свои руки.

Так же происходит в жизни: кто-то успевает купить лучший товар, другой общается с потрясающей девушкой, которая понравилась. Поэтому так важно не упускать возможностей. Жизнь у нас одна, и, если постоянно упускать возможности, нам будет сложно двигаться к целям, которые так сильно манят.

❒ Учитесь любить и уважать себя

Самоуважение вызывает у остальных людей уважение к вам. Посмотрите на известных бизнесменов, на популярных артистов. Почему любят их, почему уважают? Потому что они сами к себе относятся с любовью и уважением, тем самым показывают пример людям, как к ним нужно относиться. Задайте себе следующий вопрос: «Если самого себя не любить и не уважать, то почему это должны делать остальные?»

❒ Осознайте, что вы являетесь тем, о чем вы думаете больше всего

Причина, по которой человек является той или иной личностью или оказался в той или иной ситуации, кроется в нем самом, хотя он может этого до конца не осознавать. Мыслями мы либо себя создаем, либо разрушаем. Находим возможности или обвиняем обстоятельства. Притягиваем мыслями приятных людей либо выискиваем в людях плохие стороны. За мыслью вслед идут наши действия, правильные или ошибочные. Мысли олицетворяют нас самих, по ним можно прогнозировать, какой сформируется характер, каковы будут наши поступки и как это повлияет на судьбу. Мыслями мы можем помогать себе строить здоровое тело либо делать его немощным. Именно наши мысли привели к тому месту, где мы сейчас находимся. Они предопределяют, куда в итоге придем. То, кем мы являемся и кем станем, – результат наших размышлений и представлений о нас самих. Мысли являются семенами, а качество плода напрямую зависит от качества этих семян.

❒ Избавляйтесь от всякого рода зависимостей, страхов, ограничивающих убеждений, чувства вины и обид

Общаясь с людьми, которые достигли успеха в разных сферах жизни, больше осознаешь, что они эти моменты постоянно прорабатывали. Чтобы стать финансово независимым человеком, важно избавиться от всех зависимостей. Действенный способ – сформировать список зависимостей: вредная пища, вредные привычки, люди, общение с которыми не доставляет удовольствия, и т. д. Постепенно начинайте от них избавляться, формируйте нейросвязи: здоровая еда – красивая фигура, крепкое здоровье, молодость, энергия; вредная еда – болезни, отсутствие энергии. И так по всем зависимостям, от которых захотите избавиться.

При работе со страхами главное – понять, чего конкретно боитесь, признаться в этом, разделить страх и опасность, осознать, чего лишитесь, если не подружитесь со страхом, понять, что все боятся. И бояться – это нормально. Ненормально трусить. О том, как работать со страхами, мы подробно ранее рассуждали, поэтому не будем на этом останавливаться и пойдем дальше.

Ограничивающие убеждения могут появляться в результате надуманных либо высказанных сомнений окружающих и неудачного опыта. Сравним с серфингом. Один раз попробовали – не получилось, второй раз попробовали – не получилось. Кто-то вам сказал, что у вас это не получится. У вас возникла уверенность, что это не для вас, что этого не сможете. Отбросили в сторону, забыли про этот серфинг, и все! Вас потом спрашивают, почему не учитесь, почему не катаетесь, – а вы отвечаете: «А, я не умею, это не для меня!» Сформировалось стойкое внутреннее убеждение, барьер, исходя из сомнений других и двух-трех неудачных действий. От этого необходимо избавляться. Попробовать иным путем обучиться либо пойти на курсы. Потому что подобный вывод не означает, что так оно и есть на самом деле. Скорее всего, это заблуждение, которое может лишить новизны ощущений и яркости жизни.

Держите про запас несколько вариантов для решения задачи. Не сработал вариант А – есть отличная возможность опробовать вариант Б, В…

Ограничивающие убеждения отделяют человека, каким он является на сегодняшний день, от того, кем он может стать, избавившись от убеждений, которые сдерживают его на пути к успеху, здоровью, прекрасным взаимоотношениям, финансовой свободе.

Заменяйте ограничивающие убеждения на те, которые двигают вперед, и намного быстрее начнете получать от жизни удовольствие.

Осознали, что есть чувство вины или сильная обида, – проработали это, проводя сеансы прощения. Может показаться, что тот или иной человек прощен, но стоит о нем вспомнить, что-то меняется в лице, и появляется отнюдь не теплая улыбка.

Непроработанная обида на мать может вызывать конфликтные ситуации с женщинами, обида на отца может переноситься на всех мужчин в окружении. Для того чтобы нести в мир добро, любовь, качественную информацию выступлениями, важно научиться любить и уважать людей. Прощение окружающих – отличная стратегия для выстраивания гармоничных отношений с ними.

Как понять, простили этого человека или нет? Если готовы с теплотой в сердце обнять, поблагодарить за жизненные уроки, которые вынесли из общения с ним, значит, действительно его простили. Может, удастся не с первого раза простить, так как ситуации могут быть разные, – это нормально, но с практикой прощения постепенно придете к заветной цели.