«Проактивные продажи» kitobidan iqtiboslar
Желательно, чтобы клиента приветствовал сотрудник, который находится ближе всего ко входу в магазин. Остальным продавцам здороваться не нужно, иначе у покупателя может сложиться впечатление, что он пришел не за товаром, а в гости (хотя однажды со мной в одном магазине поздоровались аж 5(!) раз). Приветствовать лучше всего словами «Добрый день/утро/вечер»: так звучит мягче и теплее. При приветствии очень важно смотреть в лицо покупателю, но не стремиться во что бы то ни стало поймать его взгляд. Отлично работают легкая улыбка краешками губ
Таблица 3. Разница между технологиями обслуживания и экспертной продажи
Sotuvda yo'q
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
07 iyul 2015Yozilgan sana:
2015Hajm:
302 Sahifa 71 illyustratsiayalarISBN:
9785000575826Mualliflik huquqi egasi:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
