«Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM» kitobiga sharhlar

Совершенно попсовая книга. Абсолютно безграмотная с точки зрения маркетинга. Написана «самоделкиными» людьми не имеющими никакого представления о стратегии CRM! Впрочем как и их бездарный продукт, по недоразумению названный CRM, а на самом деле электронная записная книжка, не более. Ни одна их 4-х важнейших CRM функций не описана в книге и не реализована в продукте. Клиентская база у авторов книги это массив данных и все!!! :) Клиенты это контрагенты. КБ как система бизнес-процессов в их продукте тоже отсутствует. Ни про какие KPI по клиентской базе ни слова, а как же CLF, CAC, LTV, CRR, CR, CF. А как же управлять продажами и выстраивать отдел продаж, если нет важнейших бизнес показателей?! Термин «сделка» у авторов книги это процесс переговоров заканчивающийся продажами!!!!!! Что за ересь?! Такое ощушение, что книгу и продукт создавала команда психологов и бухгалтеров, но никак маркетологов и управленцев. Не советую читать эту книгу, не засоряйте себе мозги данным бредом. А авторам большой совет почитать хорошие учебники по маркетингу и не позориться. P.S. С продуктом этой компании хорошо знаком.

Книга как реклама CRM – разумный подход. Книга без корректуры и новой полезной информации – так себе идея. Что-то полезное может почерпнуть совсем новичок в продажах- если продерётся через тонну опечаток.

Хорошая. Понравилось, что в книге не только Реклама срм, но и ещё много интересных моментов про продажи, которые я как директор не знал и никогда не задумывался. Кто будет читать, сразу берите блокнот или делайте закладки с цитатами, потому что много вылетает из головы на следующей главе, так как одна глава открывает глаза больше другое. И кстати книга не плохо мотивирует)))

Книга дает весьма глубокие и затрагивает наиболее популярные темы в современном мире продаж. Прежде всего это программы CRM. Примеры и польза которых просто трудно переоценить. Рекомендую к прочтению, как начинающим так и опытным продажникам и руководителям

Удивительно хорошо написанная бесплатная книга! Мы только начинаем внедрять Битрикс и она пришлась очень кстати. Много чего полезного почерпнули.

Матчасть управленца. Хороший материал, но написан сухим языком и местами с формализмом. Много полезных советов как для управленца, так и для самого продавца

Полезно! Доходчиво! Буду внедрять в работу, то, чего до прочтения не знала. Главное, Битрикс использовать по полному функционалу! Сейчас у нас это не так. Спасибо. Буду рекомендовать

Очень классная книга. Всем советую прочитать! Менеджерам по продам и отделам по продажам самая нужная книга. Все секреты продажи и психология человека

Книга как и сама система полное … Продукт технологически отстал лет на 10, появились новые инструменты, но Битрикс упорно изобретает свой велосипед.